宣傳工作面臨的現(xiàn)狀

現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都把實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)放在第一位，追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身沒問題，這是企業(yè)硬實(shí)力的體現(xiàn)，但企業(yè)的綜合實(shí)力更能全面反映實(shí)際水平。企業(yè)文化、員工思想建設(shè)、宣傳工作在企業(yè)發(fā)展中也占有很重要的位置，要是忽略了，會(huì)給企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來阻礙。企業(yè)文化是長(zhǎng)期慢慢形成的，核心是大家一致認(rèn)同的價(jià)值觀，也就是常說的思想共識(shí)。它能引導(dǎo)員工凝聚想法，約束行為，正向激勵(lì)大家統(tǒng)一思想、一起進(jìn)步。所以企業(yè)的軟實(shí)力同樣重要，其作用不容小覷。

宣傳工作除了對(duì)企業(yè)內(nèi)部具有凝心聚力的作用之外，對(duì)于企業(yè)外部還發(fā)揮著塑造品牌形象的重要作用。一個(gè)好的產(chǎn)品或者一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)舉措，如果跟不上時(shí)代的發(fā)展，不借助新的推廣傳播方式，不通過一定的宣傳媒介向社會(huì)傳遞出去，勢(shì)必會(huì)造成酒香也怕巷子深的現(xiàn)象。在信息快速更迭的時(shí)代中，新鮮的事物層出不窮，如何讓企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期保鮮，是企業(yè)應(yīng)該重視的。

宣傳工作的創(chuàng)新想法

企業(yè)宣傳工作的開展過程中，不少員工對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)停留在寫寫文章、做做報(bào)道等，并不像生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)發(fā)展等工作那樣給企業(yè)發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)收益，有時(shí)甚至在品牌推廣上還需要支出一些宣傳費(fèi)用，屬于“花錢”的部門。其實(shí)不然，新時(shí)代新征程，當(dāng)前的戰(zhàn)略機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并存，宣傳思想文化工作面臨新形勢(shì)新任務(wù)，必須有新氣象新作為。

強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)

提高企業(yè)宣傳工作人員的思想政治站位。宣傳人員要從思想上充分認(rèn)識(shí)宣傳工作在新時(shí)期企業(yè)發(fā)展中的作用，自覺履行宣傳工作者的使命。企業(yè)宣傳工作者既要當(dāng)好文字的撰寫者，又要做好內(nèi)容的傳播者。要努力提升自己的腳力、眼力、腦力和筆力，不能坐等素材，而是要主動(dòng)深入一線部門，深度挖掘新聞素材，捕捉新聞亮點(diǎn)。

確保企業(yè)對(duì)宣傳工作的整體投入。企業(yè)必須保證提供充足的宣傳經(jīng)費(fèi)、企業(yè)內(nèi)部具備一定專業(yè)技能的人員等。近年來，大眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)的意識(shí)逐漸加強(qiáng)，很多宣傳材料中需要插入的視頻、圖片、字體、排版等元素都受到了版權(quán)的限制，這就需要企業(yè)給予一定的資金支持，從而使宣傳內(nèi)容更加生動(dòng)豐富。這不僅體現(xiàn)了企業(yè)管理層對(duì)宣傳工作的重視，更為宣傳工作的正常有序開展提供了有

力的支撐和保障。

持續(xù)深耕厚植，進(jìn)一步提高宣傳工作內(nèi)容精度

燃?xì)馄髽I(yè)里，專職的宣傳人員不多，很多通訊員都是兼職。他們既要做好自己部門的本職工作，又要承擔(dān)通訊員的任務(wù)。燃?xì)庾鳛閭鹘y(tǒng)行業(yè)，經(jīng)營模式比較單一，工作內(nèi)容重復(fù)，加上企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，宣傳內(nèi)容常常沒什么新意。像高溫保障、冬季保供、教師節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、學(xué)雷鋒日的活動(dòng)，還有安全提醒、志愿服務(wù)這些題材，翻來覆去地用，內(nèi)容差不多，很難讓人覺得新鮮。時(shí)間久了，宣傳人員的工作積極性也會(huì)跟著降低。

針對(duì)這些情況，燃?xì)馄髽I(yè)可以從兩方面改進(jìn)。一是要定期開展崗位培訓(xùn)，幫助宣傳人員提高業(yè)務(wù)技能。畢竟打鐵還需自身硬，只有具備了崗位要求的能力，寫東西才能得心應(yīng)手，更準(zhǔn)確地表達(dá)核心意思。二是多組織走訪交流活動(dòng)，拓寬宣傳人員的視野。讓宣傳跳出固有的思路，讓行業(yè)視角更開闊，從不同角度發(fā)現(xiàn)企業(yè)的特色，看到優(yōu)點(diǎn)和不足。對(duì)好的做法從多個(gè)角度推廣，對(duì)需要改進(jìn)的地方，形成調(diào)研報(bào)告給企業(yè)提建議。只有不斷反思和革新，宣傳工作才能有創(chuàng)新。

堅(jiān)持守正創(chuàng)新，進(jìn)一步提升宣傳工作傳播廣度

宣傳工作要跟企業(yè)的發(fā)展思路緊密結(jié)合，比如把宣傳思想文化和安全生產(chǎn)、品牌推廣、售后服務(wù)、工程建設(shè)等結(jié)合起來。宣傳思想文化工作要貫穿企業(yè)發(fā)展的全過程，建立多維度的宣傳矩陣融合和網(wǎng)格化、全員化的傳播思路，緊扣宣傳工作的“兩個(gè)核心”，讓傳播的內(nèi)容更深入人心。

最近幾年，各地燃?xì)獍踩鹿式?jīng)常發(fā)生，天然氣用戶端的安全問題受到很多關(guān)注，成了熱點(diǎn)。作為燃?xì)馄髽I(yè)的宣傳人員，我們得想想怎么把宣傳工作做得更深入、更扎實(shí)。行業(yè)主管單位帶頭，企業(yè)自己的媒體平臺(tái)、外部的官方媒體平臺(tái)，都在線上發(fā)過不少燃?xì)獍踩R(shí)。線下也會(huì)結(jié)合節(jié)假日，到廣場(chǎng)、校園里做安全宣傳，發(fā)宣傳品。

堅(jiān)持賦能增效，讓宣傳工作者成為多面手

今年3月底，關(guān)于燃?xì)獾木W(wǎng)絡(luò)輿情不斷升級(jí)發(fā)酵，一度登上熱搜，成為網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點(diǎn)，不少燃?xì)馄髽I(yè)甚至跟老百姓息息相關(guān)的自來水、電力等民生保供行業(yè)都受到了不同程度的影響。一時(shí)間許多小區(qū)業(yè)主群里傳來“電表、氣表、水表走得快”“遠(yuǎn)程智能表后臺(tái)可以調(diào)快數(shù)據(jù)”“家里沒有主人，智能表在轉(zhuǎn)……”等疑問。今日頭條、抖音、B站等網(wǎng)站也成了各種聲討、質(zhì)疑、討要說法甚至宣泄的網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)，大眾情緒普遍變得緊張、激動(dòng)。

作為國有能源供應(yīng)企業(yè)，經(jīng)營內(nèi)容與市民的生活密不可分。用戶的需求就是企業(yè)的追求，燃?xì)馄髽I(yè)一直全力保障著服務(wù)區(qū)域內(nèi)用戶的燃?xì)夤?yīng)，確保燃?xì)夤?yīng)平穩(wěn)不脫壓。對(duì)于運(yùn)營端、用戶端的燃?xì)獍踩珕栴}也一直堅(jiān)守初心，在安全宣傳方面也投入了大量的人力、物力、財(cái)力。不僅進(jìn)社區(qū)宣講，還把宣傳科普知識(shí)帶進(jìn)了校園，安全知識(shí)從娃娃抓起。面臨輿論的沖擊，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)處置，就成為當(dāng)下重要的工作之一。

宣傳前置，做好產(chǎn)品發(fā)布的宣傳推廣工作

從之前的燃?xì)馐录芸闯觯瑔握f更換更智能便捷的燃?xì)獗磉@件事，新事物從出現(xiàn)到替代舊事物，往往需要時(shí)間讓消費(fèi)者接受和認(rèn)可。這是事物發(fā)展的規(guī)律，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不了解、不接受到認(rèn)可接受的波動(dòng)期。新的產(chǎn)品、舉措、決策發(fā)布前，要做好預(yù)熱。可以通過推介會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，或者官方媒體平臺(tái)，把產(chǎn)品和決策的優(yōu)勢(shì)告訴社會(huì)，這樣能消除大家的顧慮和猜疑。

要是信任出了問題，造成的傷害最嚴(yán)重，也最難修復(fù)。這會(huì)損害企業(yè)形象，社會(huì)恐慌還會(huì)讓公共部門的公信力、企業(yè)信譽(yù)下降，引發(fā)危機(jī)。而且信任危機(jī)的處理難度大，原因有多方面，有主觀的也有客觀的，還有社會(huì)環(huán)境的影響。

危急公關(guān)，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)科技十分發(fā)達(dá)，分分鐘就可以將一件事情的熱度推到沸點(diǎn)。這對(duì)宣傳部門的人在輿情處理上提出了更高要求。宣傳部門不僅要及時(shí)高效地正面宣傳企業(yè)日常工作，平時(shí)還要儲(chǔ)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，做宣傳工作的多面手。平時(shí)能做好正能量傳播，危急時(shí)刻能嚴(yán)陣以待、果斷處理，當(dāng)好輿情處置的優(yōu)化者。就像武警消防戰(zhàn)士，臨危不亂，面對(duì)大火也能從容應(yīng)對(duì)。

危機(jī)事件發(fā)生后，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，明確分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門，全力做好輿論引導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)。收集整理相關(guān)資料和通稿，隨時(shí)準(zhǔn)備好召開發(fā)布會(huì)。要遵循輿情處置 “快速響應(yīng)、事實(shí)為據(jù)、情感共鳴、長(zhǎng)期規(guī)劃” 這十六字方針，迅速有效地回應(yīng)和處理輿情，減少負(fù)面影響，維護(hù)企業(yè)的正面形象。

宣傳和輿情處置工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、十分重要的工作，要注重“時(shí)”“效”“度”，更要緊跟時(shí)代步伐，圍繞新時(shí)代的新發(fā)展新要求，創(chuàng)作出符合當(dāng)代的宣傳文化產(chǎn)品，講好品牌故事，讓內(nèi)容深入人心，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添力量。