摘 要：在新消費(fèi)背景下，隨著數(shù)字化、智能化與個性化消費(fèi)需求的持續(xù)增長，消費(fèi)者行為、消費(fèi)模式及市場環(huán)境發(fā)生深刻變革，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成新格局。在此背景下，消費(fèi)模式、消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)關(guān)系、消費(fèi)技術(shù)、消費(fèi)者行為與消費(fèi)制度相互交織，深刻影響著中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體而言，消費(fèi)模式通過優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)與成本效率增強(qiáng)企業(yè)競爭力，驅(qū)動企業(yè)成長；消費(fèi)領(lǐng)域打破物理與數(shù)字邊界，助力企業(yè)拓展市場覆蓋并提升響應(yīng)速度；消費(fèi)關(guān)系依托信任機(jī)制與協(xié)同生態(tài)降低交易成本，增強(qiáng)企業(yè)長期發(fā)展?jié)摿?；消費(fèi)技術(shù)革新與消費(fèi)者行為變遷推動企業(yè)調(diào)整供給與營銷策略，以滿足個性化需求；消費(fèi)制度通過政策引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化戰(zhàn)略布局，平衡創(chuàng)新活力與合規(guī)要求。本文通過結(jié)構(gòu)方程模型分析中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響因素，探究新消費(fèi)視野下企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)雜互動機(jī)制，為中小企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境提供理論支撐，并為政策制定者優(yōu)化政策框架、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)增長提供實證參考。

關(guān)鍵詞：新消費(fèi)；中小企業(yè)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；影響因素；SEM模型列出

中圖分類號：F276.3；F014.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2025）08（a）--04

新消費(fèi)格局是指在數(shù)字化、智能化和個性化消費(fèi)需求不斷增長的背景下，消費(fèi)者行為、消費(fèi)模式及市場環(huán)境發(fā)生的深刻變化所形成的全新消費(fèi)格局。在該視野中，消費(fèi)者關(guān)注的不再僅是產(chǎn)品本身，而是個性化、定制化與體驗化的消費(fèi)需求，消費(fèi)方式逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)和共享經(jīng)濟(jì)等多元化形式。技術(shù)的不斷進(jìn)步，尤其是人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算等，正重新定義消費(fèi)生態(tài)，并推動企業(yè)不斷創(chuàng)新以適應(yīng)新的消費(fèi)需求[1]。包括《“十四五”規(guī)劃》在內(nèi)的一系列政策措施，旨在完善中小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展的政策體系，加大稅費(fèi)優(yōu)惠和信貸支持力度，營造公平競爭的市場環(huán)境。地方政府也積極推動營商環(huán)境的優(yōu)化，打破制約民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙，促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[2]。本文分析新消費(fèi)視野下影響中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，探討如何通過創(chuàng)新消費(fèi)模式、調(diào)整消費(fèi)領(lǐng)域和優(yōu)化消費(fèi)關(guān)系促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)增長，為中小企業(yè)提供理論支持，幫助其在新消費(fèi)格局下實現(xiàn)高效發(fā)展。

1 新消費(fèi)視野下企業(yè)經(jīng)濟(jì)的多維度影響

1.1 新消費(fèi)視野下企業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響因素

新消費(fèi)視野下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受多維度因素交織影響，消費(fèi)模式、消費(fèi)領(lǐng)域與消費(fèi)關(guān)系構(gòu)成核心驅(qū)動力，消費(fèi)技術(shù)、消費(fèi)者行為及消費(fèi)制度則塑造其外部環(huán)境與內(nèi)在邏輯[3]。消費(fèi)模式通過重構(gòu)價值創(chuàng)造邏輯，依托收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化、成本效率提高與市場競爭力強(qiáng)化，推動企業(yè)持續(xù)成長，穩(wěn)定現(xiàn)金流與供應(yīng)鏈效率改善，已成為維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素[4]。消費(fèi)領(lǐng)域通過拓展市場邊界、打破物理與數(shù)字空間限制，借助線上線下融合與跨境場景延伸，助力企業(yè)觸達(dá)多元消費(fèi)群體；場景化體驗與數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運(yùn)營，則進(jìn)一步增強(qiáng)市場響應(yīng)敏捷性，進(jìn)而有效刺激銷售增長[5]。消費(fèi)關(guān)系通過建立信任機(jī)制與協(xié)同生態(tài)，依托平臺透明服務(wù)與私域流量運(yùn)營降低交易成本，憑借供應(yīng)鏈協(xié)作與分潤模型優(yōu)化合作關(guān)系，提升企業(yè)韌性及長期發(fā)展?jié)撃躘6]。消費(fèi)技術(shù)催化效率革新與產(chǎn)品迭代，技術(shù)手段滲透至生產(chǎn)全流程與商業(yè)模式創(chuàng)新中，驅(qū)動供應(yīng)鏈管理精準(zhǔn)化與運(yùn)營成本壓縮，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)市場適應(yīng)性[7]。消費(fèi)者行為變遷呈現(xiàn)需求結(jié)構(gòu)分化與決策路徑社交化的特征，倒逼企業(yè)調(diào)整供給策略與營銷體系，以精準(zhǔn)匹配個性化偏好與即時性訴求[8-9]。消費(fèi)制度則框定市場規(guī)則與創(chuàng)新方向，政策法規(guī)通過合規(guī)約束與綠色發(fā)展導(dǎo)向重塑企業(yè)戰(zhàn)略選擇，平衡技術(shù)賦能與隱私保護(hù)、市場競爭與公平秩序間張力[10]。在三者的交互作用下，新消費(fèi)生態(tài)呈現(xiàn)動態(tài)平衡特征，技術(shù)迭代、行為演化與制度調(diào)適共同編織復(fù)雜作用網(wǎng)絡(luò)，既為企業(yè)提供增長機(jī)遇，又設(shè)限創(chuàng)新邊界，最終形成多維動力交織的經(jīng)濟(jì)演進(jìn)圖景[11]。

1.2 新消費(fèi)視野下企業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響路徑

新消費(fèi)視野下，消費(fèi)關(guān)系通過信任機(jī)制的深度構(gòu)建與品牌忠誠度的持續(xù)強(qiáng)化，直接驅(qū)動消費(fèi)者購買行為的發(fā)生與復(fù)購率的提高，進(jìn)而為企業(yè)收入增長注入穩(wěn)定動能[12]。消費(fèi)關(guān)系與消費(fèi)制度存在顯著的雙向互構(gòu)特征：消費(fèi)制度為市場環(huán)境提供兼具規(guī)范性與保障性的制度框架，消費(fèi)關(guān)系則通過適應(yīng)性調(diào)整，優(yōu)化企業(yè)對制度約束的回應(yīng)能力，尤其是在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與權(quán)益維護(hù)層面形成動態(tài)平衡[13]。消費(fèi)制度與消費(fèi)者行為、消費(fèi)技術(shù)呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性關(guān)聯(lián)：制度變遷通過政策導(dǎo)向重塑消費(fèi)者偏好，例如綠色消費(fèi)理念的普及促使需求向合規(guī)企業(yè)傾斜；企業(yè)則在技術(shù)應(yīng)用層面開展創(chuàng)新以滿足制度要求，形成技術(shù)迭代與合規(guī)實踐的協(xié)同效應(yīng)[14]。消費(fèi)者行為演變與消費(fèi)技術(shù)、消費(fèi)模式之間形成交互動力，個性化與便捷性訴求推動技術(shù)精準(zhǔn)化與模式創(chuàng)新，如訂閱制與社交電商的涌現(xiàn)反向重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營策略[15]。消費(fèi)技術(shù)與消費(fèi)領(lǐng)域的互動表現(xiàn)為技術(shù)賦能拓展市場邊界，智能化產(chǎn)品與服務(wù)開辟新興消費(fèi)場景，虛實融合加速市場滲透。消費(fèi)模式與消費(fèi)領(lǐng)域的變革共同作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)：前者通過收入結(jié)構(gòu)穩(wěn)定化與成本效率優(yōu)化增強(qiáng)競爭力，后者以場景延展與數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營創(chuàng)造增量空間[16]。上述要素通過多向度互動編織成復(fù)雜的作用網(wǎng)絡(luò)，形成中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長與競爭力提升的復(fù)合動力機(jī)制。

2 數(shù)據(jù)收集研究分析

2.1 樣本數(shù)據(jù)來源

樣本數(shù)據(jù)來源于本研究針對新消費(fèi)視野下中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響因素的專項調(diào)查。首先，開展問卷預(yù)調(diào)研。本文采用線下實地發(fā)放的形式，非隨機(jī)選取中小企業(yè)的管理者和從業(yè)人員進(jìn)行問卷填寫和回收，共采集30份預(yù)調(diào)研問卷。被訪者反饋問卷內(nèi)容設(shè)計合理、表達(dá)清晰、回答時長合適。其次，進(jìn)行正式問卷調(diào)研。本文采用電子問卷形式向中小企業(yè)管理者和相關(guān)人員發(fā)放問卷，2023年12月—2024年2月，共回收問卷330份；經(jīng)過審核，最終得到有效問卷306份，有效問卷回收率達(dá)92.73%。樣本數(shù)據(jù)符合社會科學(xué)研究的要求。

2.2 信度和效度分析檢驗

本文采用折半信度分析、效度分析與驗證性因子分析（CFA）共同進(jìn)行信效度檢驗。其中，驗證性因子分析主要考察測量工具的結(jié)構(gòu)效度，即通過模型擬合優(yōu)度檢驗觀測變量與潛在變量之間的關(guān)系是否符合理論假設(shè)；效度分析則旨在進(jìn)一步驗證測量工具是否準(zhǔn)確反映研究所測量的理論構(gòu)念，確保測量工具的科學(xué)性與合理性。折半信度分析作為評估測量工具內(nèi)部一致性的信度檢驗方法，通過將量表題項分為兩部分，計算兩部分得分之間的相關(guān)性，以判斷量表的可靠性。通過折半系數(shù)與GuttmanSplit-Half系數(shù)評估內(nèi)部一致性，系數(shù)值通常需高于0.7，以證明良好的一致性。如表1所示，根據(jù)折半信度分析結(jié)果，前半部分和后半部分的Cronbach'sα系數(shù)分別為0.9698和0.9656，表明這兩部分量表具有較高的內(nèi)部一致性；前后兩部分的相關(guān)系數(shù)為0.9670，進(jìn)一步驗證量表的穩(wěn)定性。折半系數(shù)等長和不等長折半系數(shù)分別為0.9832和0.9833，均顯著高于0.7，顯示量表信度優(yōu)良。

如表2所示，效度分析用于評估測量工具是否能夠準(zhǔn)確反映目標(biāo)概念，涵蓋內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、聚合效度與區(qū)分效度。根據(jù)KMO和Bartlett球形度檢驗結(jié)果，KMO值為0.986，顯著高于0.7，表明樣本數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析；球形度檢驗的近似卡方值為8676.351，自由度為351，顯著性水平P值為0.000，表明變量之間存在顯著相關(guān)性，滿足因子分析的適用條件。

驗證性因子分析（CFA）是一種檢驗測量模型中變量與潛在因子之間關(guān)系的統(tǒng)計方法，基于理論假設(shè)對測量工具的因子結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗證，以判斷觀測變量是否能準(zhǔn)確反映潛在變量。結(jié)果表明，各潛在變量的平均方差萃取值（AVE）介于0.677～0.726，均大于0.5，顯示出良好的聚合效度；組合信度（CR）值在0.869～0.919，均高于0.7，表明測量工具具有較高的內(nèi)部一致性與可靠性。此外，數(shù)據(jù)集包含7個因子、27個變量，樣本數(shù)為306，滿足驗證性因子分析的基本數(shù)據(jù)要求。

3 SEM實證分析

3.1 結(jié)構(gòu)方程模型擬合度

如表3所示，根據(jù)模型擬合統(tǒng)計結(jié)果，當(dāng)前模型的擬合度較為理想?？ǚ阶杂啥缺葹?.857，低于3，表明模型擬合度良好；RMSEA值為0.026，低于0.08，表明模型誤差較小。GFI值為0.895，AGFI為0.93，雖然GFI略低于理想值0.9，但仍在可接受范圍內(nèi)，表明模型擬合效果較好。增值擬合指數(shù)NFI、RFI、IFI均大于0.9，而TLI、CFI接近0.8，未達(dá)到0.9，盡管如此，差距較小，符合可接受標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 結(jié)果分析

消費(fèi)模式、消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)關(guān)系等因素對中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響均為正向且顯著，影響路徑系數(shù)分別是0.41、0.22、0.42。其中，消費(fèi)關(guān)系和消費(fèi)模式對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較強(qiáng)的推動作用，路徑系數(shù)分別為0.41和0.42，說明這兩個因素對中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用。消費(fèi)領(lǐng)域的路徑系數(shù)為0.22，雖然稍低，但依然在強(qiáng)支持范圍內(nèi)，表明良好的消費(fèi)關(guān)系對中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用不容忽視。這些因素對企業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響程度雖屬一般，但仍表現(xiàn)出正向作用?？傮w來說，消費(fèi)者行為、消費(fèi)技術(shù)、消費(fèi)模式、消費(fèi)關(guān)系等因素在中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用較為顯著，尤其是消費(fèi)模式和消費(fèi)領(lǐng)域在新消費(fèi)視野下表現(xiàn)出強(qiáng)有力的推動作用。

4 建議

4.1 消費(fèi)模式：重構(gòu)價值創(chuàng)造邏輯

新消費(fèi)視野下，消費(fèi)模式的升級需重構(gòu)企業(yè)價值創(chuàng)造邏輯，通過優(yōu)化收入來源、提高市場競爭力與運(yùn)營效率實現(xiàn)突破。引入訂閱制與會員經(jīng)濟(jì)模式，可幫助企業(yè)獲取穩(wěn)定現(xiàn)金流，并降低收入流動性。在具體操作中，企業(yè)應(yīng)聚焦高頻消費(fèi)品類推出訂閱服務(wù)，設(shè)計分層會員權(quán)益體系，并依托用戶行為數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品組合。此外，共享經(jīng)濟(jì)與資源復(fù)用是消費(fèi)模式升級的核心路徑。企業(yè)可通過共享倉儲物流、搭建設(shè)備租賃平臺等方式，減少固定資產(chǎn)投入，在降低成本的同時，提高資源利用率。個性化與定制化服務(wù)則能精準(zhǔn)匹配消費(fèi)者日益細(xì)分的需求，借助大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)深度解析用戶偏好，并提供定制化產(chǎn)品與服務(wù)方案，從而增強(qiáng)用戶體驗與品牌忠誠度。社交電商與內(nèi)容營銷作為重要趨勢，可助力企業(yè)通過社交媒體平臺與用戶建立直接聯(lián)系，并開展內(nèi)容營銷活動，提升品牌曝光度與用戶黏性。綠色消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展理念的深度融入，有助于企業(yè)精準(zhǔn)響應(yīng)環(huán)保需求、開發(fā)綠色產(chǎn)品、推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式落地，進(jìn)而提升企業(yè)社會責(zé)任感與品牌形象。消費(fèi)模式創(chuàng)新不僅能優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)與成本效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，為中小企業(yè)在新消費(fèi)格局下的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的支撐。

4.2 消費(fèi)領(lǐng)域：打破物理與數(shù)字邊界

新消費(fèi)視野下，消費(fèi)領(lǐng)域的升級要求企業(yè)打破物理與數(shù)字邊界，推動線上線下融合及跨境消費(fèi)場景拓展，以響應(yīng)消費(fèi)者多元化、場景化需求。全渠道融合（OMO）策略可助力企業(yè)實現(xiàn)線下門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，部署智能貨架與掃碼購系統(tǒng)，開發(fā)支持 “到店自提 + 同城配送” 的小程序。通過打通線上線下數(shù)據(jù)、整合 POS 系統(tǒng)與電商后臺，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶行為的全域追蹤，顯著提升運(yùn)營效率與用戶黏性。虛實融合場景的創(chuàng)新則借助低成本 AR 技術(shù)打造虛擬試妝、虛擬試衣間等功能，增強(qiáng)消費(fèi)者購物體驗，并提高轉(zhuǎn)化效率?？缇畴娚滩季峙c下沉市場深耕是企業(yè)突破地域限制、開拓新消費(fèi)市場的核心策略：通過跨境電商平臺觸達(dá)全球消費(fèi)者，可擴(kuò)大市場覆蓋廣度；通過下沉市場布局挖掘低線城市及農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)潛力，能進(jìn)一步拓展市場滲透深度。消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新不僅提升企業(yè)市場響應(yīng)敏捷性，還能創(chuàng)造增量價值空間，為中小企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)可持續(xù)增長提供關(guān)鍵支撐。

4.3 消費(fèi)關(guān)系：從零和博弈到共生共贏

消費(fèi)關(guān)系的升級要求企業(yè)轉(zhuǎn)向共生共贏的合作模式，摒棄零和博弈思維。通過構(gòu)建協(xié)作生態(tài)體系，企業(yè)可優(yōu)化平臺分潤機(jī)制與供應(yīng)鏈協(xié)同效率，形成良性循環(huán)：一方面，依托流量扶持政策、階梯式傭金制度及平臺活動參與，降低運(yùn)營成本并擴(kuò)大曝光覆蓋；另一方面，加大私域流量精細(xì)化運(yùn)營力度，通過社群運(yùn)營沉淀核心用戶，同步開展 UGC 內(nèi)容征集活動，增強(qiáng)用戶參與感與品牌黏性。在信任經(jīng)濟(jì)體系設(shè)計中，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用可實現(xiàn)產(chǎn)品全鏈路溯源，確保商品信息的透明性與可追溯性，既提升消費(fèi)者信任度，又降低退貨率，進(jìn)而優(yōu)化用戶體驗。利益共享機(jī)制則通過雙向激勵激活內(nèi)外部動能：企業(yè)可推行員工持股計劃與用戶激勵計劃，同步提升團(tuán)隊執(zhí)行力與用戶活躍度，最終增強(qiáng)整體運(yùn)營效率與市場響應(yīng)速度。從零和博弈向共生共贏的轉(zhuǎn)型，不僅能幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置、壓縮成本，還能推動其在市場中建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢，為中小企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展提供戰(zhàn)略支撐。

5 結(jié)語

本文基于結(jié)構(gòu)方程模型（SEM），實證分析新消費(fèi)視野下中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響因素，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)技術(shù)、消費(fèi)者行為與消費(fèi)制度間接影響中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費(fèi)模式、消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)關(guān)系對中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生直接正向影響。消費(fèi)模式和消費(fèi)關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到最為關(guān)鍵的推動作用。因此，建議中小企業(yè)在新消費(fèi)格局中重構(gòu)價值創(chuàng)造邏輯，優(yōu)化消費(fèi)模式，增強(qiáng)市場響應(yīng)能力，打破物理與數(shù)字邊界，提高競爭力，并通過建立信任機(jī)制和優(yōu)化協(xié)同生態(tài)推動企業(yè)長期發(fā)展。另外，企業(yè)還應(yīng)有效利用技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動，調(diào)整營銷策略，以滿足日益?zhèn)€性化和即時性的消費(fèi)需求，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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