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        旅游六要素視角下公共圖書館文旅融合的國際實踐

        2025-08-11 00:00:00陳一葉青青
        圖書與情報 2025年3期
        關鍵詞:文旅要素圖書館

        International Practices of the Integration of Culture and Tourism in Public Libraries from the Perspective of the Six Components in Tourism

        Abstract The integration of culture and tourism has been atopic of common concernamong various cultural and tourismorganizationsandinstitutionsbothathomeandabroadinrecentyears.Underthebackgroundofthegeneraltrendof theintegrationofcultureandtourisminpubliclibraries bothdomesticallyandinternationally,athorough explorationof theadvanced experienceof the integrationofcultureand tourisminforeignpublic librariescanserveasareference and source of inspiration forthedeepintegrationofdomestic librariesandthe tourism industryAccordingly,bydoptionof thematic frameworkanalysis methodand basedonthe theoryof sixcomponents in tourism,throughathematic analysis of23setsoftextmaterialsontheintegrationofforeignpublic librariesandthesixcomponentsintourism,athree-level integration theme is proposed inthispaper,namelytheoverallthemeof\"theintegrationofforeignpublic librariesand thesixcomponentsinourism,sixthemesof\"traveling,lodging,catering,ightseeing,shopping,andentertainng\",and 19 sub-themes.According tothis,thefivemajorcharacteristicsoftheintegrationofcultureandtourismin foreignpublic librariesareidentified:convenience,unqueness,oveltyinclusiveness,ndmulti-functionalityonhichthefutureplications for the developmentofthe integrationof culture and tourism in domestic public librariesaresummarized.

        Keywords foreignpubliclibraries;integrationofcultureand tourism;sixcomponents intourism;thematicframework analysis method

        自聯(lián)合國世界旅游組織大會第22屆會議明確界定“文化旅游\"定義以來,“旅游業(yè)和文化之間的協(xié)同作用被視為大多數(shù)國家的關鍵機遇”2]。文旅融合是一種在傳統(tǒng)旅游業(yè)的基礎上發(fā)展出的新型\"旅游 + ”產(chǎn)業(yè)模式,不僅對消費者具有較強的吸引力,還能彰顯旅游地的文化內涵,是人民群眾消費需求與旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展要求的結果[3]。2018年4月,中華人民共和國文化和旅游部成立,標志著我國文化和旅游融合發(fā)展進入新階段。2024年6月,文化和旅游部等多部門印發(fā)的《關于推進旅游公共服務高質量發(fā)展的指導意見》中指出:增強公共文化場所旅游吸引力[4],強調了公共圖書館開展文旅融合的重要性。公共圖書館作為本地文化宣傳的窗□,對促進旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義[5]。

        從國際經(jīng)驗來看,國外公共圖書館充分利用場館旅游潛力、發(fā)展基礎和服務供給等具體要素持續(xù)發(fā)揮效能[,在文旅融合案例、融合模式、圖書館空間環(huán)境和社區(qū)旅游等方面取得顯著成效,形成了較為成熟和具有特色的圖書館文旅融合模式和發(fā)展經(jīng)驗,如美國公共圖書館通過采取與景區(qū)、公園、博物館等地共建的措施以形成文旅服務的全覆蓋,通過與藝術家、企業(yè)、志愿者等聯(lián)合共促來提高文旅服務的質效,促進國內國際旅游雙線發(fā)展[8。優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗可為新發(fā)展階段我國公共圖書館文旅融合的高質量發(fā)展提供重要參考。

        在堅持\"宜融則融、能融盡融\"發(fā)展總思路9下,公共圖書館與旅游業(yè)的耦合要素成為研究焦點與實踐重點。已有研究表明,國外學者對于文化類要素論述較多,而國內學者注重文化與旅游類要素的整體研究[10]。王世偉早在1995年就對圖書館與旅游六大要素的關系進行了論述[1]。此后,旅游六要素理論在文旅融合研究中的重要性日益凸顯。旅游六要素中的每一要素都蘊含著游客的旅游信息需求[12],應充分發(fā)揮要素間的相互作用以促進文旅全要素整合[13],實現(xiàn)其與公共圖書館的暢通流動以促進公共圖書館文旅融合良性發(fā)展,最終實現(xiàn)公共圖書館文化屬性與旅游業(yè)營銷屬性的相互拓延[14]。

        現(xiàn)有研究多集中在對公共圖書館與旅游六要素融合的宏觀論述,但對于從各要素角度出發(fā)的公共圖書館文旅融合微觀分析還有待深入挖掘,且缺乏結合實踐案例的系統(tǒng)性分析。鑒于此,本文以旅游六要素為理論基礎,采用基于原始文本材料的主題框架分析法,選取國際典型圖書館文旅融合案例,凝練國外公共圖書館與旅游六要素的融合主題,梳理國外公共圖書館文旅融合的典型特征,為提升新環(huán)境下我國公共圖書館與旅游的深度融合提供經(jīng)驗借鑒,推動我國公共圖書館在文旅融合背景下進一步實現(xiàn)功能轉型與服務延伸。

        1研究設計

        1.1 理論基礎

        旅游六要素說來源于1991年孫尚清主持出版的《中國旅游經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》中提出的\"行、住、食、游、購、娛”六要素概念[15],分別對應旅游活動的“交通”“住宿”“飲食”“游覽景點”“購物”和\"娛樂活動\"六個方面[。旅游六要素理論是最經(jīng)典且廣泛被旅游學教材采納的旅游理論,已經(jīng)成為代表旅游產(chǎn)業(yè)基本架構的固定術語[15]。根據(jù)旅游六要素理論,圖書館作為提供公共文化服務的場所,與旅游“行、住、食、游、購、娛\"六個方面具有深度融合的創(chuàng)新空間,在充分考慮讀者的旅游與休閑娛樂需要的基礎上對旅游要素進行吸收,能夠增強對讀者的吸引力,體現(xiàn)圖書館\"以人為本\"的服務理念[17]。

        1.2分析思路

        主題框架分析法是一種建立在表格基礎上的定性分析方法,多用于評價項目或政策的實施情況,被認為是較為成熟的定性資料分析方法[18],該方法適用于國外公共圖書館文旅融合實踐情況分析。因此,本文采用主題框架分析法,通過收集并分析國外公共圖書館文旅融合實踐案例的文本材料,以旅游六要素理論為主題框架分析國外公共圖書館與旅游六要素的融合主題,提煉文旅融合的典型特征。

        1.3案例選取與文本收集

        為確保案例分布的廣泛性和開展文旅融合的代表性,本文遵循如下標準篩選國外公共圖書館實踐案例:(1)地理分布遍歷各大洲;(2)以學界較為認可的案例為依據(jù),從已有公共圖書館文旅融合的文獻中抽取國外公共圖書館案例。其中卡魯因大學圖書館與都柏林圣三一學院圖書館因其獨特的館藏資源和建筑特色而久負盛名,因此被納入案例范圍。本文最終選取23個覆蓋亞洲、歐洲、北美洲、非洲、大洋洲地區(qū)的國外公共圖書館案例作為研究對象。

        本文以23個公共圖書館官方網(wǎng)站的內容介紹、年報、新聞報道和已有文獻研究中的描述性文本為原始材料,結合旅游六要素理論,將原始材料中與“行、住、食、游、購、娛\"相關的文本內容進行收集整理(23個國外公共圖書館案例的基本情況見表1)。

        1.4資料分析

        本文使用主題框架分析法,對23個案例中的原始文本材料進行三級主題歸類分析。其中,以“國外公共圖書館與旅游六要素融合\"為總主題,在此基礎上,根據(jù)旅游六要素理論確定\"行、住、食、游、購、娛\"6個主題脈絡并結合圖書館實踐情況進一步凝練;接著對所獲取的文本材料進行反復閱讀后,確定了6個主題下的19個分主題。根據(jù)分主題,將原始材料進行標記,并按照不同的主題將標記材料進行分類匯總。最后對材料內容進行總結,進一步提出主題內涵,建立主題表(見表2)。

        表1國外公共圖書館案例基本情況

        2國外公共圖書館文旅融合主題

        本文以“國外公共圖書館與旅游六要素融合\"為總主題,系統(tǒng)梳理國外圖書館文旅融合的實踐案例,從\"行、住、食、游、購、娛\"六個文旅融合主題展開分析。

        2.1“行”-游客出行便利

        “行\(zhòng)"要素主要指交通,即游客出行的方式。國外公共圖書館發(fā)揮選址策略,通過與景區(qū)、商場、車站、核心區(qū)等空間融合,為游客出行提供“順風車”式便利旅行。如新加坡濱海藝術中心圖書館位于著名的獅子雕塑景點旁的Esplanade濱海藝術中心三層;新加坡烏節(jié)路社區(qū)圖書館位于新加坡繁華的購物中心烏節(jié)門(OrchardGateway)內;荷蘭LocHal圖書館位于蒂爾堡車站旁;阿姆斯特丹公共圖書館中央分館位于阿姆斯特丹中央車站東邊,二者僅間隔五分鐘的步行距離。這些圖書館通過便利的選址融入“行”要素中,增強了游客出行的便捷高效。

        2.2“住”-酒店合作服務

        “住\"要素主要指游客在旅游過程中的住宿。當前部分國外圖書館通過與酒店達成從業(yè)人員培訓、活動舉辦、策略指導等方面的合作,實現(xiàn)與“住\"要素的深度融合。如位于旅游勝地飛高山的日本高山圖書館煥章館為酒店服務員提供英文培訓;紐約公共圖書館與紐約圖書館酒店合作申請成為“大閱讀\"活動主辦機構,共同開展“大閱讀”活動,同時經(jīng)常派館員前往該主題酒店進行圖書管理方面的指導,并捐贈圖書[20],雙方形成了長效的合作形態(tài)。這些圖書館通過與住宿行業(yè)合作,擴大了讀者覆蓋面和對游客的吸引力。

        2.3“食”-提供餐飲服務

        “食”要素主要指旅游過程中的餐飲。國外許多公共圖書館不僅是公共文化服務場所,同時也內嵌餐飲服務,通過設置咖啡店和餐廳、設立用餐專區(qū)等方式實現(xiàn)文“食\"融合,將圖書館打造成一個為游客提供用餐便利的文化休閑綜合空間。如英國曼徹斯特中央圖書館內設咖啡店,提供多種口味的風味小吃21;美國的西雅圖中央圖書館設立指定用餐區(qū);日本武雄市圖書館引進星巴克咖啡;而大英圖書館則采取基于館內特色精品體驗項目提供配套餐飲折扣的服務模式[22]。這些圖書館將\"食\"要素與閱讀空間充分融合,減少游客空間轉移頻率,節(jié)省游客精力,增強了游客滯留性。

        2.4“游”-景點游覽服務

        “游”要素指游客前往旅游目的地進行參觀游覽的活動。國外圖書館通過提供旅游信息與導覽服務、加大旅游宣傳、發(fā)揮建筑和館藏資源優(yōu)勢、發(fā)行旅游通行證等方式融入“游\"要素,幫助游客獲得良好的游覽體驗。如荷蘭國家圖書館在特定日期為團體提供參觀倉庫和特藏閱覽室的導游服務[23];電影《哈利·波特與魔法石》的取景為都柏林圣三一學院圖書館注人宣傳力量;有著“人民的宮殿”稱號的伯明翰圖書館以其建筑特色廣受歡迎[24];紐約公共圖書館與博物館和景點合作,推出“使用借書卡預訂免費通行證\"活動[25]。這些圖書館通過拓展游覽服務,全方位提升對影視、文化、建筑等各類型愛好者的吸引力。

        表2國外公共圖書館文旅融合主題表

        2.5“購”-出售文創(chuàng)產(chǎn)品

        “購\"要素指旅游過程中的購物環(huán)節(jié)。游客前往旅游目的地,通常會購買紀念品以獲得旅游的可回憶性和延時性體驗。國外公共圖書館通過下設文創(chuàng)商店出售特色文創(chuàng)產(chǎn)品的方式融入“購\"要素,為游客提供兼具圖書館文化內涵與旅游紀念意義的文化商品。如曼徹斯特中央圖書館的商店售賣一系列特色主題的賀卡和筆記本、冰箱貼等禮品[21];美國費城自由圖書館在狄更斯200周年誕辰之際,推出了作者形象的手指玩偶磁貼[26]。這些文創(chuàng)產(chǎn)品因其特色性而成為備受游客喜愛的旅游紀念品,展現(xiàn)出文化的創(chuàng)新與傳承。

        2.6“娛”-打造文娛體驗

        “娛”要素指游客在旅游過程中從事的本土文化體驗性娛樂活動。國外圖書館通過開發(fā)主題文化、內設其他文化場館、舉辦文化活動等方式融入“娛\"要素,為游客提供文化性的娛樂體驗。如波士頓公共圖書館在情人節(jié)時期舉行特別主題書籍約會活動;埃及新亞歷山大圖書館在館內打造薩達特博物館、手稿博物館、古物博物館和科學史博物館[28],提升了對文物與歷史愛好者的吸引力;美國國會圖書館將珍品館藏作為重要旅游資源,定期舉辦Live!AttheLi-brary文化體驗活動,游客們可以一邊享受小吃飲料,一邊沉浸在圖書館的展覽、收藏和節(jié)目中[29]。這些圖書館將文化性注入“娛\"要素,開辟了娛樂活動的新穎模式,增強了旅游活動的體驗功能。

        3國外公共圖書館文旅融合特征分析

        基于對23個國外典型圖書館文旅融合發(fā)展案例的系統(tǒng)性分析發(fā)現(xiàn),公共圖書館與“行、住、食、游、購、娛”旅游六要素相互融合,共同構建起全方位的文旅交錯融合矩陣。圖書館參與文旅融合的角色日益多元,在融合實踐中也呈現(xiàn)出便利性、特色性、新穎性、包容性和多功能性等典型發(fā)展特征。

        3.1 便利性融合

        便利性指圖書館以用戶為中心在文旅服務供給上提供便利。在快節(jié)奏生活中,游客普遍希望在最短時間內獲得最多的消費體驗[30],因此圖書館文旅融合要考慮服務便利性,增強游客出行的時間高效性。國外公共圖書館通過系統(tǒng)整合旅游\"行”“游\"等核心要素,構建起多維度的便利服務體系。在選址上,圖書館強調與旅游景區(qū)、交通樞紐形成空間耦合,通過縮短用戶位移半徑提升服務可達性,如荷蘭LocHal圖書館選址毗鄰交通樞紐,實現(xiàn)文化服務與城市交通的有機銜接;在便利游覽上,圖書館通過提供旅游信息、導覽和通行服務實現(xiàn)游覽便利最大化,如紐約公共圖書館提供通行證服務,加速文化和旅游的業(yè)態(tài)融合。這種利用多維要素打造的便利性融合模式,體現(xiàn)了圖書館圍繞用戶多維度需求為中心的服務供給,構建起以圖書館為空間主體、以旅游服務為業(yè)務中心的便利文旅空間。

        3.2特色性融合

        特色性指圖書館以文化特色的活化為手段打通文旅融合路徑。文化特色是圖書館在文化旅游跨界融合中的核心競爭力,發(fā)揮文化特色的主心骨作用,有助于在文旅融合實踐中推動圖書館的特色化發(fā)展[31]。國外公共圖書館通過將自身資源與“娛”\"購”等要素的特色性融合,打造標志性的特色文旅名片。在活動開發(fā)上,圖書館通過館內資源要素與文旅活動的深度耦合實現(xiàn)服務異質化,如美國國會圖書館特設館藏開放日,為游客帶來個性化的游覽體驗;在產(chǎn)品開發(fā)上,圖書館借助特色資源產(chǎn)品化增強文化印象,如美國費城自由圖書館的狄更斯主題文創(chuàng),打破了產(chǎn)品物質載體與文化非物質形態(tài)的壁壘;在文化傳播上,圖書館通過與影視動漫合作實現(xiàn)文化內涵可視化,如都柏林圣三一圖書館作為《哈利·波特與魔法石》電影取景地,擴大了圖書館的文化影響力。這種內在文化特色與旅游多要素的耦合,體現(xiàn)出圖書館文化資源特色性與旅游業(yè)體驗性的融合潛力與價值,打造出以旅游服務為目的的游客文化體驗中心。

        3.3新穎性融合

        新穎性是指圖書館突破傳統(tǒng)行業(yè)定位,創(chuàng)新文旅服務方式與形式。圖書館文旅融合的創(chuàng)新,避免了服務內容與模式的雷同,體現(xiàn)出地域特色文化,增強了文化辨識度[32]。國外諸多公共圖書館突破傳統(tǒng)服務模式,在服務中融合前沿技術應用、創(chuàng)新設計理念,將靜態(tài)的圖書館資源轉化為動態(tài)、可交互的文旅產(chǎn)品。在創(chuàng)新服務方式上,圖書館借助技術驅動打造沉浸式體驗,如新亞歷山大圖書館在入口處放置等離子屏幕展示亞歷山大名勝古跡[33],為游客帶來新穎的游覽方式。在創(chuàng)新服務形式上,圖書館打造創(chuàng)意文化主題活動,如波士頓公共圖書館的情人節(jié)主題日活動,以別樣的服務滿足游客的文化體驗需求。這種為“游\"環(huán)節(jié)注入新動能的新穎性融合,通過創(chuàng)新設計圖書館創(chuàng)意空間與創(chuàng)意活動,帶來了圖書館服務模式的轉變,實現(xiàn)了游客旅游品質與旅游精神的提升,增強了旅游活動的新穎性體驗。

        3.4 包容性融合

        包容性即指圖書館通過開放包容態(tài)度促進多行業(yè)融合,開展全域服務。公共圖書館文旅融合需要多方利益相關者共同參與,吸引社會力量以促進公共圖書館與其他文旅主體產(chǎn)業(yè)合作,催生文旅融合發(fā)展新思路[34]。國外公共圖書館通過與食宿、影視等行業(yè)的包容性融合,構建起協(xié)同合作的文旅服務模式。一方面,圖書館與食宿行業(yè)進行業(yè)態(tài)融合,提供民生服務,如日本武雄市圖書館聯(lián)合星巴克咖啡實現(xiàn)文化與餐飲的交融;另一方面,圖書館宣傳注重方法多樣性,通過與影視行業(yè)的互通互融,搭建立體宣傳矩陣,如都柏林圣三一圖書館接納影視拍攝取景,借助影視力量提升旅游影響力,實現(xiàn)文化宣傳。這種打破行業(yè)邊界的包容性融合模式,挖掘出圖書館與旅游各要素融合的內部潛能,通過搭建外部合作網(wǎng)絡實現(xiàn)文旅內外聯(lián)通。

        3.5 多功能性融合

        多功能性即圖書館在開展文旅融合的過程中與旅游各環(huán)節(jié)各要素融合,實現(xiàn)全方位的功能轉變與服務轉型,是文旅雙業(yè)態(tài)深度融合的必然要求。圖書館將自身服務整合到“行、住、食、游、購、娛\"各個環(huán)節(jié)中,能夠豐富旅游的內容和形態(tài),實現(xiàn)功能拓展,滿足游客需求,提升地區(qū)文化形象[35]。國外公共圖書館通過多維整合便利性服務、特色性文化、新穎性體驗、包容性元素,打造文旅融合的立體空間,如大英圖書館融合餐、購、游等多種旅游功能要素,實現(xiàn)公共文化服務空間的功能拓展和一體化旅游服務。這種多維要素的系統(tǒng)整合,實質上構建起“文化服務-旅游需求”的響應機制。通過空間布局優(yōu)化、功能模塊重組和服務鏈條延伸,圖書館實現(xiàn)了從傳統(tǒng)文獻機構向文旅綜合服務體的范式轉換。

        4國外經(jīng)驗對我國圖書館文旅融合發(fā)展的啟示

        4.1發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,打造便利文旅

        交通便利化、手續(xù)便利化和服務便利化是制約旅游發(fā)展的重要因素[36]。圖書館是社會的知識和信息中心[37],為用戶提供專業(yè)權威的信息服務是信息時代下圖書館的一個重要功能。我國公共圖書館在文旅融合中發(fā)揮信息優(yōu)勢、提供便利服務,已經(jīng)有不少亮眼案例,如上海南市區(qū)圖書館成立旅游文化博覽部,全面挖掘整理旅游館藏以滿足不同用戶的需求[38]。國外圖書館通過權威信息整合、專業(yè)內容開發(fā)與跨界合作,成為游客獲取可靠文旅信息的核心樞紐,同時在加強與其他場所的憑證互通、簡化游覽流程方面也有亮眼做法,如紐約公共圖書館的通行證活動[25]。因此,國內公共圖書館首先可以發(fā)揮自身信息中心的專業(yè)性,與當?shù)芈糜尉皡^(qū)合作為其提供“純凈”版文旅指南,標注權威信息來源,減少游客因信息誤差而產(chǎn)生的糾紛,將圖書館服務移植到旅游行程中;其次還可以在已有的空間交互和信息服務基礎上開展憑證聯(lián)動,聯(lián)合其他博物館和景區(qū),推出具有借書卡、人園憑證等多用途的“一卡通”,或在“世界讀書日\"\"中國旅游日\"等重大文旅節(jié)日推出“一票/卡聯(lián)通”\"讀者優(yōu)待票\"等活動,簡化入館/入園手續(xù)與流程,最終借助信息與旅游的便利融合實現(xiàn)從信息保存者向文旅賦能者的進一步轉變。

        4.2挖掘文化元素,提供特色體驗

        保存人類文化遺產(chǎn)是圖書館的基本職能[39],公共圖書館所藏地方文獻與珍品館藏,能夠充分體現(xiàn)該地區(qū)的歷史文化與特色。我國公共圖書館充分重視深耕特色文化,因地制宜提升文旅融合服務水平。如江蘇省建湖縣圖書館借\"建湖有戲\"家鄉(xiāng)文化品牌之力,在文化遺址開展主題文化活動,并聯(lián)合舉辦剪紙文創(chuàng)作品展[40,為游客宣傳和普及當?shù)貧v史與文化。而國外公共圖書館在館內特色文化資源活化方面形成通力合作,利用跨館、跨地區(qū)的不同特色資源打造共享文化品牌,賦能文旅活動、文創(chuàng)產(chǎn)品和文化傳播,形成跨時空文化交流和文化凝聚力。如大英圖書館通過與80個公共圖書館合作展出地方文化展覽,成功打造了“想象王國\"文化品牌[41],在增強游客文化體驗的同時傳播了圖書館文化。有鑒于此,國內公共圖書館可以通過充分挖掘文化共識實現(xiàn)圖書館文化品牌共享,通過提取不同地區(qū)的人物、景點、歷史等共同文化元素,打造\"詩人共話”“游讀山水”\"悅見歷史\"等共享文化品牌,并建立持久推廣的長效機制,在各地各館共同開展文旅活動、開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品,提升文化傳播,形成區(qū)域文化旅游帶,最終實現(xiàn)圖書館從文化服務地向文旅體驗地的轉變。

        4.3打破傳統(tǒng)模式,打造新穎體驗

        在新的時代背景和社會智慧化背景下,公共圖書館應明確發(fā)展定位,打通文旅融合創(chuàng)新服務路徑。2022年發(fā)布的《關于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》中明確了文化體驗的“場景化”,提出要利用現(xiàn)有公共文化設施和新型體驗技術,推進數(shù)字化文化“新\"體驗[42]。我國各地公共圖書館利用數(shù)智技術在打造新穎體驗方面已經(jīng)進行了諸多有益嘗試,探索出 5G+ 智慧文旅[43]等融合新興技術的文旅融合創(chuàng)新發(fā)展路徑,滿足游客的文化精神與新穎體驗雙重需求。而國外公共圖書館在文旅融合創(chuàng)新實踐中注重體驗形式與內容新穎化,一方面跳出紙質閱讀思維,全方位打造紙電閱讀、主題活動等形式的“新”閱讀體驗,如紐約公共圖書館參與的“大閱讀”活動;另一方面打破館藏局限,將博物館、劇院等場館內嵌于圖書館,如埃及新亞歷山大圖書館內設古物博物館,以吸引游客來訪,為游客提供新型雙重文化游覽體驗。國內公共圖書館可以轉變傳統(tǒng)閱讀模式,拓寬資源形式與館內空間建設,積極推廣“大閱讀\"理念,同時引進博物館、科技館展覽和劇院表演等提升圖書館的旅游吸引力,實現(xiàn)游客從圖書館靜態(tài)閱讀到動態(tài)“新”體驗的轉變。

        4.4開放包容態(tài)度,融人旅游要素

        推進跨行業(yè)融合的基層公共服務點建設,創(chuàng)新社會多元化合作模式,是公共文化服務體系滿足人民群眾公共文化需求、實現(xiàn)文旅融合發(fā)展的重要方式[44,這意味著圖書館要持開放包容態(tài)度,與旅游界各行各業(yè)實現(xiàn)深度跨界融合。我國的\"圖書館 + 民宿”“讀者餐廳”“文創(chuàng)商店”等模式體現(xiàn)了圖書館跨界包容合作的典型做法,如浙江省自2015年開展“民宿 °+ 閱讀\"項目,打造了云和縣圖書館等融合典范[45];

        國家圖書館設置“品諾咖啡·讀者餐廳”“小院餐廳”等不同菜式的餐廳[46],滿足游客多樣化的用餐需求。而國外公共圖書館在旅游六要素基礎上繼續(xù)拓展融合邊界,與影視等行業(yè)進行跨界融合,形成了貫穿旅游六要素的立體融合矩陣。基于此,我國公共圖書館也可加強與影視資源的融合。如《我的阿勒泰》通過圖書、影視、文旅等多維度聯(lián)動,成功掀起了“阿勒泰熱潮”。將特色文化資源與優(yōu)秀影視作品結合,通過舉辦主題展覽、公益放映等活動,進一步推進圖書館文化服務與體驗功能的有機融合。

        4.5檳棄單一發(fā)展,實現(xiàn)功能聚合

        文化和旅游融合發(fā)展要形成和鞏固“優(yōu)勢疊加”的局面[47],圖書館采取多樣化的融合方式實現(xiàn)文旅多功能服務是疊加文旅融合優(yōu)勢的重要方式。國外公共圖書館注重與旅游多要素的融合,在選址上注重交通出行的便利,同時提供旅游信息、導覽、餐飲、活動體驗等服務,通過多功能耦合發(fā)揮其各項服務價值,如大英圖書館、美國國會圖書館等。我國也不乏圖書館多措并舉開展文旅融合服務的案例,如寧波圖書館的人文地理館、讀行天下、酒店中的圖書館、地鐵里的圖書館分別利用開設主題分館、打造服務品牌、加強跨界合作等方式賦能文旅融合[48],取得了良好服務成效?;诖耍瑖鴥裙矆D書館應繼續(xù)堅持多線并行,在現(xiàn)有做法基礎上,實行憑證互通為用戶提供便利服務,挖掘文化共同點打造共享文化品牌,借助新技術、開發(fā)新空間實現(xiàn)“場景化”,并通過開放包容措施打通與影視等行業(yè)的跨界合作,最大程度延伸服務邊界、拓展服務功能、疊加文旅融合優(yōu)勢,增強游客旅游體驗的層次感,實現(xiàn)一站式貫通服務,將圖書館打造成一個集文化體驗、旅游休閑于一體的文旅綜合體。

        5結語

        文旅融合的持續(xù)發(fā)展是網(wǎng)絡高速發(fā)展時代的必然結果。公共圖書館積極參與到文旅融合中,是發(fā)揮文化傳播、文化素養(yǎng)等社會文化教育意義,增加地方收入、拉動經(jīng)濟發(fā)展,擴大自身影響范圍的實現(xiàn)路徑[49]。國外公共圖書館文旅融合中,形成了“行、住、食、游、購、娛\"6個融合主題和19個分主題,并發(fā)展出便利性、特色性、新穎性、包容性和多功能性5大文旅融合特征,不僅宏觀上與國內圖書館在旅游各環(huán)節(jié)全面注入圖書館元素的路徑相一致[50,也在微觀上為我國公共圖書館文旅融合發(fā)展提供了新方向和新思路。在新時代文旅融合發(fā)展的大背景下,我國圖書館界積極探索創(chuàng)新,已形成了一批彰顯文化特色、富有創(chuàng)新價值的實踐成果。當前,在加快推進文化強國建設的關鍵時期,圖書館行業(yè)更應主動把握歷史機遇,將文旅深度融合作為高質量發(fā)展的重要突破口,借鑒國外有益經(jīng)驗,持續(xù)提升服務效能和社會影響力,切實擔負起傳承中華文明、服務人民群眾的重要使命,為文化強國建設貢獻圖書館智慧。然而,文化旅游的熱度高漲不應使圖書館陷入過度發(fā)展旅游功能而丟失基本職能的誤區(qū),圖書館走向社會化不能背離其專業(yè)化的本質,圖書館文旅融合工作應保障圖書館信息、教育、文化與科學功能的邊界,在堅持其基本職能的基礎上,實現(xiàn)專業(yè)化與社會化并行發(fā)展[51]。

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        作者簡介:陳一,女,副教授,研究方向:圖書館發(fā)展、公共文化服務;葉青青,女,碩士研究生,研究方向:公共文化服務。

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