自2014年起，全民閱讀連續(xù)12次被寫入政府工作報(bào)告。閱讀服務(wù)是高職院校圖書館的重要基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容，其服務(wù)范圍在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域不斷延伸。高職院校肩負(fù)培養(yǎng)技術(shù)技能人才的重要使命，科學(xué)素養(yǎng)的培育是其人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為傳播科學(xué)知識(shí)、提升科學(xué)素養(yǎng)的重要平臺(tái)，高職院校圖書館應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮其服務(wù)育人功能?！吨腥A人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》第一次以法律條款的形式明確指出，“國(guó)家把科普放在與科技創(chuàng)新同等重要的位置”，圖書館、博物館、文化館、規(guī)劃展覽館等文化場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)發(fā)揮科普教育的作用[1]。科普教育作為一種通識(shí)類教育類型，要求用通俗易懂的方式，向大眾普及傳遞科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法、科學(xué)思想等，是一種弘揚(yáng)科學(xué)精神的活動(dòng)。科普閱讀服務(wù)旨在普及科學(xué)知識(shí)、培養(yǎng)科學(xué)思維，然而，當(dāng)前高職院校圖書館的研究仍聚焦寬泛的閱讀推廣活動(dòng)領(lǐng)域，針對(duì)科普閱讀服務(wù)的實(shí)踐性研究相對(duì)匱乏。因此，針對(duì)高職院校圖書館科普閱讀服務(wù)提升策略的研究具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐意義。

一、相關(guān)研究

當(dāng)前，圖書館科普閱讀服務(wù)的研究主要聚焦以下三個(gè)方面。第一，科普閱讀推廣的實(shí)踐研究。王堃等對(duì)我國(guó)90家圖書館的科普閱讀推廣情況展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館的信息優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)雖明顯，但讀者參與度不高，科普效果不顯著[2]；李霞結(jié)合天津市濱海新區(qū)圖書館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從館員科普素養(yǎng)、差異化服務(wù)、品牌意識(shí)、社會(huì)合作等方面提出公共圖書館科普閱讀工作推廣的策略[3]。這些研究充分論證了圖書館開展科普閱讀服務(wù)的必要性和可行性。第二，科普閱讀服務(wù)主體研究。季東生等就高校如何有效開展科普工作展開了討論，明確了高校的優(yōu)勢(shì)所在，提出應(yīng)建立完善政策保障機(jī)制[4]；鄭凌玲等認(rèn)為，當(dāng)下高職院校開展的專業(yè)化科普活動(dòng)較少，學(xué)生對(duì)專業(yè)背景知識(shí)的認(rèn)知不足[5]。當(dāng)前，圖書館作為服務(wù)主體，其專業(yè)人才配置、保障機(jī)制構(gòu)建及協(xié)同機(jī)制完善等問題已成為學(xué)界重點(diǎn)研究課題。第三，科普閱讀服務(wù)資源研究。裴要坤采用文獻(xiàn)調(diào)查法獲取權(quán)威書單，并運(yùn)用德爾菲法確定科普閱讀推廣推薦書目，通過剖析這些書籍的主題、作者、出版社等要素，建議圖書館與出版社和作者展開合作，共同推動(dòng)科普閱讀服務(wù)的發(fā)展[6]；趙發(fā)珍等認(rèn)為科普書目的相關(guān)研究還不夠規(guī)范，統(tǒng)計(jì)分析了國(guó)家級(jí)科普閱讀推薦書目，提出分類體系及圖書館推薦模式[7]。文獻(xiàn)研究表明，當(dāng)前圖書館科普閱讀服務(wù)研究主要聚焦公共圖書館和普通高校圖書館，而針對(duì)高職院校圖書館的專項(xiàng)研究較為匱乏。因此，高職院校圖書館亟須探索適合自身發(fā)展的科普閱讀服務(wù)策略。

二、基于5W模式的圖書館科普閱讀服務(wù)要素

1948年，美國(guó)行為主義學(xué)派作者哈羅德·拉斯韋爾提出5W模式，該理論揭示了構(gòu)成傳播的五個(gè)基本要素，分別是誰（Who），說了什么（SaysWhat），通過什么渠道（InWhichChannel），對(duì)誰說（ToWhom），產(chǎn)生了什么效果（WithWhatEffect）。拉斯韋爾傳播理論指出，有效的傳播過程需要明確傳播主體與受眾需求，科學(xué)規(guī)劃傳播內(nèi)容，構(gòu)建適宜的傳播渠道，并系統(tǒng)評(píng)估傳播效果。圖書館的科普閱讀服務(wù)本質(zhì)上也是一種知識(shí)的傳播，旨在通過提供相關(guān)科普資源和開展科普教育活動(dòng)，向讀者傳播科學(xué)知識(shí)，普及科學(xué)精神，培育創(chuàng)新思維，獲得評(píng)價(jià)反饋，這與5W模式要義相契合。

三、問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)與實(shí)施

基于拉斯韋爾5W傳播模式，為系統(tǒng)評(píng)估高職院校圖書館科普閱讀服務(wù)成效，筆者在確定傳播主體與客體的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)選取傳播渠道、傳播內(nèi)容及傳播效果三個(gè)核心維度進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)；通過問卷星制作線上調(diào)查問卷，以鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生為主要研究對(duì)象開展問卷調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行系統(tǒng)分析，旨在探究高職院校圖書館讀者的科普閱讀服務(wù)需求特征。

（一）問卷設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)借鑒了王堃等學(xué)者的研究成果，融入了拉斯韋爾5W傳播理論框架。鑒于傳播主體（高職院校圖書館）和傳播客體（讀者）已明確界定，研究重點(diǎn)聚焦傳播內(nèi)容、傳播渠道和傳播效果三個(gè)維度，并據(jù)此開展針對(duì)性的問卷設(shè)計(jì)。研究將科普閱讀資源定義為傳播內(nèi)容，將合適的媒介定義為傳播渠道，將讀者的反饋評(píng)價(jià)定義為傳播效果，采用5級(jí)里克特量表的形式設(shè)計(jì)答案選項(xiàng)，分別為非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意，直接詢問被調(diào)查人的態(tài)度。

（二）數(shù)據(jù)收集

問卷通過問卷星平臺(tái)發(fā)放，調(diào)研時(shí)間為2025年4月1日至4月15日，主要由鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院及南通、蘇州等地的高職院校在校生作答，共發(fā)放404份，在剔除無效問卷后，實(shí)際回收有效問卷為307份，其中，男生占比 46% ，女生占比 54% ，文史類專業(yè)占比 21% 理工科類專業(yè)占比 50% ，其他類專業(yè)占比 29% 。

（三）數(shù)據(jù)分析

傳播內(nèi)容變量的平均值及標(biāo)準(zhǔn)差結(jié)果見表1，認(rèn)同度排列前三位的題項(xiàng)分別是：“A1我認(rèn)為科普類圖書推薦書單很重要”，平均值為4.30，表明讀者希望得到專業(yè)化的閱讀指導(dǎo)，對(duì)科普讀物的書單有較強(qiáng)的需求；“A7我認(rèn)為科普閱讀應(yīng)該緊密聯(lián)系地方文化”，平均值為4.19，表明讀者對(duì)了解地方文化表現(xiàn)出較大興趣，符合服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的培養(yǎng)方向；“A3我更喜歡關(guān)注自己專業(yè)領(lǐng)域的科普讀物”，平均值為4.18，表明讀者在閱讀需求中更加務(wù)實(shí)，希望能對(duì)其專業(yè)課的學(xué)習(xí)有顯著提升效果。A2，A6，A9處于中間位置，表明讀者對(duì)新型科普內(nèi)容的形式、高職院校圖書館館員導(dǎo)讀以及讀物的時(shí)效性需求一般，并非首要考慮；A4，A5，A8的平均值較低，表明讀者對(duì)電子讀物、偏重技術(shù)型的專業(yè)讀物以及與職業(yè)技能聯(lián)系緊密的讀物需求不夠顯著。數(shù)據(jù)分析表明，在內(nèi)容傳播領(lǐng)域，個(gè)性化書單推薦發(fā)揮著關(guān)鍵作用，專業(yè)科普類讀物市場(chǎng)需求明顯，但需要平衡內(nèi)容深度與通俗性，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展融合地域文化特色與產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)容體系。

傳播渠道變量的平均值及標(biāo)準(zhǔn)差結(jié)果見表2，在該維度中，平均值較高的前三項(xiàng)分別為“B6我更愿意參與科普閱讀推廣活動(dòng)后能夠獲得實(shí)物小禮品（如文創(chuàng)產(chǎn)品、書籍、學(xué)習(xí)用品等）的科普閱讀推廣活動(dòng)”，平均值為4.28，表明在渠道選擇上，讀者更傾向于選擇有小獎(jiǎng)品等鼓勵(lì)機(jī)制的活動(dòng)；“B11我認(rèn)為圖書館的科普閱讀服務(wù)應(yīng)該建立意見反饋渠道”，平均值為4.26，表明讀者有服務(wù)反饋被及時(shí)傾聽的需求；“B8我認(rèn)為通過線上渠道可獲取服務(wù)資源很重要（如微信公眾號(hào)，圖書館官網(wǎng)，微博賬號(hào)等）”，平均值為4.26，表明網(wǎng)絡(luò)渠道的信息發(fā)布需求已超過海報(bào)等傳統(tǒng)形式。B1、B4、B10的數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，24小時(shí)AI助手服務(wù)和主題連續(xù)性活動(dòng)在高職院校圖書館的應(yīng)用尚處于初期探索階段。B2，B3及B7平均分較低，分別為科普講座、科普知識(shí)競(jìng)賽及校園海報(bào)宣傳，這三項(xiàng)是傳統(tǒng)的科普活動(dòng)模式，對(duì)讀者參與的吸引力較弱，號(hào)召力不足，因此高職院校圖書館應(yīng)思考新的服務(wù)形式，以提高讀者參與的積極性。在該維度下，讀者更青睞具有鼓勵(lì)性質(zhì)的活動(dòng)渠道，同時(shí)服務(wù)需要具備雙向反饋機(jī)制。

傳播效果變量的平均值及標(biāo)準(zhǔn)差結(jié)果見表3（C2為測(cè)謊題，故未列入表格中），平均值較高的為“C6我認(rèn)為參加科普閱讀活動(dòng)有利于我的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和發(fā)展”，平均值達(dá)4.28，表明對(duì)讀者較為關(guān)注就業(yè)領(lǐng)域，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求較顯著；處于中間位置的是“C4我會(huì)持續(xù)關(guān)注圖書館開展的科普閱讀服務(wù)內(nèi)容”和“C5我能將科普閱讀服務(wù)中獲得的知識(shí)快速應(yīng)用于生活學(xué)習(xí)中”，平均值均為4.12，體現(xiàn)了讀者對(duì)科普閱讀服務(wù)的興趣及持續(xù)關(guān)注的意向；“C1我認(rèn)為圖書館的科普閱讀資源符合我的需求”的平均值較低，僅為4.06，表明當(dāng)下的科普閱讀資源與實(shí)際需求存在差距，高職院校圖書館應(yīng)進(jìn)一步探索讀者需求。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，讀者對(duì)高職院校圖書館科普閱讀服務(wù)表現(xiàn)出較高關(guān)注度，期待通過科學(xué)素養(yǎng)提升來增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

綜上所述，在以上三個(gè)維度中，傳播內(nèi)容平均值約為4.11，傳播渠道的平均值為4.16，傳播效果平均值約為4.14，多渠道的服務(wù)需求表現(xiàn)更強(qiáng)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職院校圖書館存在以下主要問題。一是缺乏專業(yè)化的圖書推薦系統(tǒng)。二是新型數(shù)字技術(shù)的融入需要逐步開展，傳統(tǒng)的服務(wù)模式亟待改進(jìn)。三是反饋機(jī)制構(gòu)建不足，知識(shí)轉(zhuǎn)化效率有待提升。

四、高職院校圖書館科普閱讀服務(wù)優(yōu)化策略

（一）夯實(shí)資源建設(shè)系統(tǒng)，打造特色科普資源數(shù)據(jù)庫

館藏資源是開展科普閱讀服務(wù)的根本保障，鑒于學(xué)生讀者的閱讀習(xí)慣，高職院校圖書館應(yīng)重視科普讀物的趣味性及接受度，適當(dāng)增加漫畫類等趣味科普讀物館藏比重。同時(shí)，高職院校圖書館應(yīng)強(qiáng)化與本地文化機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，優(yōu)化科普?qǐng)D書資源建設(shè)；依托學(xué)院特色專業(yè)，結(jié)合學(xué)生讀者實(shí)際的閱讀水平、閱讀興趣、就業(yè)需求等，組建專業(yè)的書目推薦團(tuán)隊(duì)[8]，共同制訂推薦書目的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保所推薦的書目滿足和契合學(xué)生的實(shí)際需求和閱讀水平；同步引入國(guó)家優(yōu)秀科普讀物，打造權(quán)威性較強(qiáng)的書單名錄，定期更新，確保書單的時(shí)效性；借助大數(shù)據(jù)算法模型等方式，分析館內(nèi)讀者的實(shí)時(shí)閱讀數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)服務(wù)商提供的技術(shù)支持，共同搭建書目推薦平臺(tái)，以精準(zhǔn)推送相關(guān)圖書資源。

當(dāng)前，高職院校圖書館的數(shù)字資源多為教師讀者所用，學(xué)生讀者的日常使用率并不高。因此，高職院校圖書館應(yīng)開展校內(nèi)資源需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，剖析讀者的實(shí)際需求；基于調(diào)研結(jié)果，合理使用數(shù)據(jù)庫經(jīng)費(fèi)，確保資源采購(gòu)與讀者需求相匹配，優(yōu)化館內(nèi)數(shù)字資源建設(shè)；充分開發(fā)校內(nèi)科普資源，整合職教特色實(shí)訓(xùn)室專業(yè)數(shù)據(jù)、科研成果、特色教學(xué)成果等，通過分類、提煉相對(duì)應(yīng)的資源，構(gòu)建具有學(xué)院特色的科普資源庫。這些操作既有助于豐富館藏資料，也能為學(xué)生提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)材料，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用。

（二）引入人工智能技術(shù)，優(yōu)化科普閱讀服務(wù)渠道

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，科普閱讀的服務(wù)渠道形式多樣，高職院校圖書館應(yīng)充分活化館內(nèi)的相關(guān)資源，推出具有新意的品牌活動(dòng)。同時(shí)，數(shù)智技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為圖書館界的一大趨勢(shì)，高職院校圖書館需要漸進(jìn)式引入智能化設(shè)備，讓讀者逐步適應(yīng)智能化的服務(wù)形式；在館內(nèi)打造科普閱讀空間，營(yíng)造科普閱讀氛圍；根據(jù)館內(nèi)資源內(nèi)容屬性，選擇合適的傳播渠道[9]，及時(shí)發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息。

高職院校圖書館依托線下窗口以及線上“一鍵反饋”等服務(wù)形式，能夠及時(shí)接收讀者的意見與建議，進(jìn)而提升閱讀服務(wù)滿意度等；將讀者反饋納入考核內(nèi)容，從單向服務(wù)轉(zhuǎn)化為交互式的服務(wù)體系；加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的融入，引導(dǎo)讀者使用智能化設(shè)備，在館內(nèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)中嵌入24小時(shí)AI數(shù)字館員服務(wù)，導(dǎo)入圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)解答讀者提問，提升服務(wù)效率。此外，除了文字類科普讀物，高職院校圖書館需要及時(shí)識(shí)別讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)科普資源的興趣，并與資源合作方共同打造科普短視頻、搭建服務(wù)新平臺(tái)，鼓勵(lì)讀者從科普內(nèi)容的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榭破諆?nèi)容的創(chuàng)造者，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)新環(huán)境下的知識(shí)傳播模式。

（三）提升讀者科學(xué)素養(yǎng)，強(qiáng)化知識(shí)轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

科普知識(shí)趣味性較強(qiáng)，是讀者傾向于關(guān)注的知識(shí)領(lǐng)域?？茖W(xué)素養(yǎng)的提升是科普閱讀的首要目的，體驗(yàn)類為主的閱讀推廣活動(dòng)可以激發(fā)讀者的科普閱讀興趣，促進(jìn)科學(xué)知識(shí)的高效轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。鑒于此，在校內(nèi)，高職院校圖書館應(yīng)提升科普閱讀服務(wù)意識(shí)，組建讀者科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，將科普閱讀服務(wù)融入圖書館的日常服務(wù)中；充分調(diào)動(dòng)讀者參與的積極性，組建學(xué)生科普宣講團(tuán)，結(jié)合自身專業(yè)，增加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感，培養(yǎng)跨學(xué)科思維意識(shí)，同步提升讀者的信息素養(yǎng)。同時(shí)，高職院校圖書館應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)不同學(xué)院之間的聯(lián)動(dòng)，利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展線下跨專業(yè)科普活動(dòng)，如組織不同專業(yè)背景的讀者參加研學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)等。在校外，高職院校圖書館通過聯(lián)合科技館、公共圖書館、地方企業(yè)等機(jī)構(gòu)，開展不同主題類型豐富的科普活動(dòng)，有助于拓寬讀者的知識(shí)面，并增進(jìn)他們對(duì)本地產(chǎn)業(yè)的深入了解；依托特色館藏，可同步開展科普服務(wù)與科普基地建設(shè)[10]，擴(kuò)大服務(wù)影響力。通過開展科普閱讀服務(wù)，鼓勵(lì)讀者完成科普實(shí)踐報(bào)告，加入學(xué)分考核制度，高職院校圖書館可將優(yōu)秀的科普讀物轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新孵化器，推動(dòng)科普知識(shí)轉(zhuǎn)化為可落地的技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

五、結(jié)語

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為高職院校圖書館的發(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，科普閱讀服務(wù)是提升資源建設(shè)、服務(wù)水平的重要方式。文章基于5W模式理論，采用問卷調(diào)查的研究方法，考察了高職院校學(xué)生對(duì)圖書館科普閱讀服務(wù)的需求情況，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道、服務(wù)反饋等方面提出了相關(guān)建議。高職院校圖書館應(yīng)立足職業(yè)教育特點(diǎn)，因地制宜開展資源建設(shè)，拓寬服務(wù)渠道，聚焦終身學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識(shí)的科學(xué)轉(zhuǎn)化，從而為高職院校圖書館的高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法[EB/OL].（2024-12-25）[2025-05-08].https：//www.gov.cn/yaowen/liebiao/202412/content_6994555.htm.

[2］王堃，陳曉禹，明均仁.圖書館科普閱讀推廣活動(dòng)調(diào)查及啟示[J].圖書館工作與研究，2023（09）：94-101.

[3］李霞.基層公共圖書館科普閱讀推廣探析：以天津市濱海新區(qū)圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2023（S1）：115-119.

[4］李東生，張雪梅，李有寶.如何有效開展科普工作[J].中國(guó)高校科技，2018（07）：21-22.

[5］鄭凌玲，周愛菊．“互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下高職院?；瘜W(xué)科普教育的實(shí)踐[J].化學(xué)教育（中英文），2018（20）：52-56.

［6］裴要坤.面向公共圖書館科普閱讀推廣的推薦書目調(diào)研分析［D」.保定：河北大學(xué)，2019.

[7]趙發(fā)珍，劉青華.圖書館科普閱讀書目推薦：現(xiàn)狀，模式與策略［J].圖書館學(xué)研究，2020（02）：93-101.

[8］杜昊，施曉瑩.高校圖書館新生推薦書目體系構(gòu)建研究：基于我國(guó)“雙一流”高校圖書館的調(diào)研［J］.圖書館工作與研究，2022（11）：69-74.

[9」馬捷，張光媛，徐曉晨，等.數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀理解效果及沉浸體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)研究：以科普知識(shí)為例［J]：圖書情報(bào)工作，2018（16）：35-46.

[10］徐基田.圖書館科普教育現(xiàn)狀與發(fā)展路徑探究：基于25個(gè)省市88家科普教育基地調(diào)查［J］.圖書情報(bào)工作，2020（09）：35-45.