基金項(xiàng)目：校級(jí)中青年科研基金“廈門跨境電商企業(yè)海外倉(cāng)建設(shè)優(yōu)化研究”，編號(hào)：KYS2023011

一、引言

近年來，跨境電商迅猛發(fā)展，跨境電商為我國(guó)外貿(mào)的增長(zhǎng)提供了新動(dòng)力，成為拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。廈門市政府對(duì)跨境電商和跨境物流的進(jìn)一步發(fā)展提供了政策支持，鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)自建海外倉(cāng)，加快國(guó)際物流服務(wù)行業(yè)發(fā)展?；诤Ｍ鈧}(cāng)對(duì)跨境電商發(fā)展的重要性，廈門啟動(dòng)對(duì)跨境電商海外倉(cāng)建設(shè)的政策扶持。同時(shí)，在廈門建立跨境電商1210出口海外倉(cāng)零售模式，以此推動(dòng)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。政府對(duì)跨境電商的重視以及政策支持，進(jìn)一步加速了跨境電商的發(fā)展。海外倉(cāng)建設(shè)作為跨境電商企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，有利于打破跨境物流的發(fā)展瓶頸，為跨境電商的發(fā)展提供支撐。為進(jìn)一步發(fā)展廈門跨境電商，本文對(duì)廈門跨境電商海外倉(cāng)建設(shè)中存在的問題以及對(duì)策進(jìn)行深入探討與研究。

二、廈門跨境電商海外倉(cāng)建設(shè)現(xiàn)狀

1.廈門跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

廈門跨境電商產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和增速進(jìn)一步擴(kuò)大。福建省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，廈門跨境電商進(jìn)出口額連續(xù)三年同比增長(zhǎng)超過 50% ，其中，2023年同比增長(zhǎng) 65% ，保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，走在全國(guó)前列。同時(shí)，2024年上半年廈門全市跨境電商交易額超600億元，同比增長(zhǎng) 20% ，占全市外貿(mào)比重約1/4；全市出人境貨郵4.87萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng) 15.3% 。由此可見，跨境電商的發(fā)展成為推動(dòng)廈門經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

廈門的跨境電商企業(yè)展現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)，不僅在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類上保持了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，還在新興品類中積極探索和拓展，提升了整體市場(chǎng)占有率。當(dāng)前，廈門市跨境電商賣家超過6000家，2023年貨物銷售額達(dá)到了150億美元，涵蓋了服裝、鞋帽、箱包等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)品類（服裝、鞋帽、箱包）的銷售額占廈門跨境電商總銷售額的 40% 以上。新興品類近年來快速增長(zhǎng)，深受歐美和東南亞市場(chǎng)歡迎。數(shù)據(jù)顯示，新興品類的銷售額增長(zhǎng)率達(dá)到年均 25%～30% 。

2.廈門海外倉(cāng)發(fā)展現(xiàn)狀

作為跨境貿(mào)易海外物流的重要節(jié)點(diǎn)，海外倉(cāng)正步入發(fā)展快車道，為企業(yè)出海打通“最后一公里”。根據(jù)廈門商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，廈門跨境電商企業(yè)共設(shè)立32個(gè)海外倉(cāng)，總倉(cāng)儲(chǔ)面積18.8萬(wàn)平方米，其中公共海外倉(cāng)16個(gè)，面積14萬(wàn)平方米，占比 74.47% ；自用海外倉(cāng)16個(gè)，面積4.8萬(wàn)平方米，占比 25.53% 。從區(qū)域分布看，廈門跨境電商企業(yè)在發(fā)達(dá)地區(qū)的海外倉(cāng)占絕大多數(shù)，共計(jì)26個(gè)，總面積17.8萬(wàn)平方米，占比達(dá) 94.68% 。然而，廈門跨境電商企業(yè)在新興市場(chǎng)RCEP區(qū)域布局較少，總面積僅0.6萬(wàn)平方米，占比 3.19% 。新興市場(chǎng)人口多、跨境電商發(fā)展迅速，廈門跨境電商企業(yè)海外倉(cāng)在新興市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間。

在海外倉(cāng)建設(shè)方面，廈門市已通過多項(xiàng)創(chuàng)新舉措來優(yōu)化跨境電商供應(yīng)鏈。例如，廈門港務(wù)物流跨境電商監(jiān)管中心已在象嶼綜保區(qū)建立，作為集成跨境電商清關(guān)、查驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ)的綜合服務(wù)平臺(tái)，支持9610、9710、9810等多種跨境電商通關(guān)模式。此外，廈門還開通了“絲路海運(yùn)”跨境電商專線，直達(dá)菲律賓，為電商企業(yè)提供更高效的海運(yùn)通道。從合作模式來看，廈門通過引入異地電商貨源與企業(yè)，形成了“島內(nèi)外場(chǎng)站聯(lián)動(dòng)”的業(yè)務(wù)布局，推動(dòng)綜保區(qū)與監(jiān)管中心的業(yè)務(wù)協(xié)作，從而降低物流成本和提升運(yùn)營(yíng)效率。

3.海外倉(cāng)建設(shè)與跨境電商的關(guān)系

楊瑩（2020）認(rèn)為海外倉(cāng)的建設(shè)有利于打破跨境物流的發(fā)展瓶頸，給跨境電商發(fā)展帶來生機(jī)。權(quán)印（2020）指出海外倉(cāng)建設(shè)可以提升跨境電商企業(yè)客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。隨著海外市場(chǎng)的不斷拓展，海外消費(fèi)者對(duì)我國(guó)跨境電商產(chǎn)品的需求和種類不斷增加。然而，目前中國(guó)跨境電商企業(yè)大多采用跨境運(yùn)輸，該方式難以滿足當(dāng)前海外消費(fèi)者對(duì)時(shí)效性的需求，因此需要跨境電商企業(yè)通過建立海外倉(cāng)的方式來提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。徐錦波（2018）以義烏跨境電商企業(yè)為案例，探討了現(xiàn)有跨境物流的模式和存在的問題，強(qiáng)調(diào)跨境電商企業(yè)布局海外倉(cāng)的重大意義，認(rèn)為要重點(diǎn)關(guān)注政策法規(guī)、成本、物流等風(fēng)險(xiǎn)因素，并且分別指出企業(yè)和政府對(duì)于發(fā)展跨境電商海外倉(cāng)的不同作用。

三、廈門跨境電商企業(yè)海外倉(cāng)建設(shè)存在的問題

1.高昂的運(yùn)營(yíng)成本與資源投入

跨境電商海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)與物流成本高，其成本不僅包括倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)、租賃和采購(gòu)設(shè)備成本，還包括日常運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用，如人力、能源和維護(hù)成本。此外，相較于大型企業(yè)，跨境電商企業(yè)在承擔(dān)這些成本時(shí)更為困難?？缇畴娚唐髽I(yè)需投入大量資源用于技術(shù)平臺(tái)的搭建與管理，以此確保庫(kù)存管理、訂單處理和物流配送的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是在異地倉(cāng)庫(kù)的協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)整合方面，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)兼容性和信息孤島問題，導(dǎo)致跨境電商企業(yè)管理成本進(jìn)一步提高。

2.供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性與風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在市場(chǎng)需求不可預(yù)測(cè)和物流協(xié)調(diào)與效率兩個(gè)方面。首先，由于廈門的跨境電商企業(yè)在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)布置倉(cāng)庫(kù)，必須面對(duì)不同市場(chǎng)的需求波動(dòng)和庫(kù)存管理挑戰(zhàn)。預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確或管理不善可能導(dǎo)致庫(kù)存過?；蚨倘保瑥B門跨境電商企業(yè)難以精準(zhǔn)預(yù)測(cè)海外市場(chǎng)的需求，尤其是針對(duì)新興市場(chǎng)或季節(jié)性產(chǎn)品。這種不確定性可能導(dǎo)致庫(kù)存積壓或短缺，直接影響企業(yè)的資金流動(dòng)和市場(chǎng)反應(yīng)能力，進(jìn)一步加劇資金周轉(zhuǎn)壓力。其次，物流協(xié)調(diào)與效率方面，廈門跨境電商企業(yè)通常依賴多個(gè)物流渠道和服務(wù)商，增加了供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題將影響物流網(wǎng)絡(luò)效率，導(dǎo)致交付延遲或客戶體驗(yàn)下降。

3.政策與法律的復(fù)雜性

跨國(guó)法規(guī)差異導(dǎo)致合規(guī)成本增加。企業(yè)運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)時(shí)，必須遵守當(dāng)?shù)氐亩愂?、貿(mào)易和勞動(dòng)法規(guī)，這些法規(guī)可能與國(guó)內(nèi)政策存在較大差異，企業(yè)在執(zhí)行過程中可能會(huì)遇到法規(guī)理解和適應(yīng)的困難。例如，歐盟國(guó)家的關(guān)稅通常較高，且不同產(chǎn)品類別適用不同的關(guān)稅稅率。而美國(guó)近年來對(duì)一些進(jìn)口商品加征的關(guān)稅進(jìn)一步增加了跨境電商的成本。這種法規(guī)的變化性使得企業(yè)難以預(yù)測(cè)和規(guī)劃供應(yīng)鏈，增加了合規(guī)成本。例如，歐洲的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）對(duì)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)有嚴(yán)格的要求，企業(yè)在處理歐洲消費(fèi)者的數(shù)據(jù)時(shí)，需要符合這一法規(guī)，否則可能面臨高額罰款，這對(duì)企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)據(jù)管理提出了更高的要求。

4.海外倉(cāng)本土化程度低

廈門跨境電商企業(yè)存在缺乏本地化管理團(tuán)隊(duì)的問題。企業(yè)傾向于派遣國(guó)內(nèi)員工進(jìn)行海外倉(cāng)管理，缺少當(dāng)?shù)氐墓芾砗筒僮魅瞬?。這種策略可能導(dǎo)致對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的理解不足，難以快速適應(yīng)本地的市場(chǎng)變化和需求。由于本土化程度低，企業(yè)在產(chǎn)品選擇、營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)等方面可能缺乏對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求和文化的深入理解，導(dǎo)致產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求或營(yíng)銷手段不夠有效，與本地消費(fèi)者和合作伙伴建立關(guān)系的難度也會(huì)增加，從而限制了企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。

四、廈門跨境電商企業(yè)海外倉(cāng)建設(shè)的對(duì)策

1.企業(yè)層面的具體措施

（1）引入公共倉(cāng)和管理技術(shù)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)可以通過聯(lián)合運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)和引進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)降低運(yùn)營(yíng)成本。首先，企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系其他跨境電商企業(yè)或物流企業(yè)，簽署合作協(xié)議，共同投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)。通過共享倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、物流服務(wù)、IT系統(tǒng)等資源，降低投入成本。其次，廈門跨境電商企業(yè)可以應(yīng)用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS），降低庫(kù)存成本。通過應(yīng)用智能化庫(kù)存管理系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)需求變化，靈活調(diào)整庫(kù)存量，避免因庫(kù)存不足或過多導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)成本增加。

（2）提高企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理能力

通過建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，提升在職員工供應(yīng)鏈管理能力，以此提高企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理能力。企業(yè)可以定期組織供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，或通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)現(xiàn)有員工的供應(yīng)鏈管理能力。企業(yè)可以通過與高?；蚵殬I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定向培養(yǎng)具備國(guó)際視野的供應(yīng)鏈管理人才，從而改善企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。引人大數(shù)據(jù)和AI工具，投資大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，開發(fā)或采購(gòu)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與優(yōu)化，提高對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度和決策準(zhǔn)確性。此外，企業(yè)通過構(gòu)建多層次的物流網(wǎng)絡(luò)，可以避免對(duì)單一物流供應(yīng)商的依賴。

（3）合規(guī)經(jīng)營(yíng)

結(jié)合企業(yè)具體情況組建專門的合規(guī)部門或聘用外部法律顧問。規(guī)模較大的跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的國(guó)際合規(guī)部門，聘請(qǐng)具備國(guó)際法律知識(shí)的專業(yè)人士，持續(xù)監(jiān)控目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)變化，確保企業(yè)的海外運(yùn)營(yíng)合規(guī)。

規(guī)模較小的跨境電商企業(yè)可以采用聘請(qǐng)外部法律顧問的形式，與國(guó)際律師事務(wù)所建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期咨詢法律事務(wù)，確保經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)。企業(yè)通過多市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，可以避免過度依賴單一市場(chǎng)，以應(yīng)對(duì)各國(guó)貿(mào)易政策的變化。例如，當(dāng)某個(gè)市場(chǎng)的關(guān)稅上升或法規(guī)收緊時(shí)，企業(yè)可以快速轉(zhuǎn)移資源，進(jìn)人其他更有利的市場(chǎng)。

（4）提升本土化運(yùn)營(yíng)能力

企業(yè)可以從建立本地化團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品和服務(wù)本土化以及運(yùn)營(yíng)本土化三個(gè)層面提升本土化運(yùn)營(yíng)能力。首先，設(shè)立本地化運(yùn)營(yíng)和管理團(tuán)隊(duì)。通過設(shè)立本地人才招聘計(jì)劃，在海外市場(chǎng)設(shè)立招聘辦事處，專注于招募當(dāng)?shù)毓芾砗筒僮魅瞬?，確保企業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、文化和消費(fèi)者需求有深入理解。建立跨文化培訓(xùn)和溝通機(jī)制，幫助企業(yè)減少因跨國(guó)文化差異帶來的管理障礙。其次，產(chǎn)品與服務(wù)本土化。企業(yè)要根據(jù)本地需求調(diào)整庫(kù)存和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，例如，針對(duì)不同市場(chǎng)需求定制包裝、提供售后服務(wù)。通過與當(dāng)?shù)匚锪鞴?、供?yīng)商和分銷商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升供應(yīng)鏈效率和本地響應(yīng)能力，幫助企業(yè)更好地服務(wù)本地客戶。最后，企業(yè)品牌推廣本地化。企業(yè)可以在目標(biāo)市場(chǎng)加強(qiáng)本地化的品牌營(yíng)銷活動(dòng)，通過使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言、文化符號(hào)和營(yíng)銷渠道來提升品牌影響力。例如，結(jié)合本地節(jié)日或特定文化背景策劃促銷活動(dòng)，以吸引本地消費(fèi)者。

2.政府層面的具體措施

（1）提供財(cái)政補(bǔ)貼與稅收優(yōu)惠

通過提供財(cái)政補(bǔ)貼與稅收優(yōu)惠，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。廈門市政府可以針對(duì)跨境電商企業(yè)的海外倉(cāng)建設(shè)項(xiàng)目，設(shè)立專項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼計(jì)劃，支持中小企業(yè)。例如，通過補(bǔ)貼企業(yè)的租賃費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)買或物流成本，減小企業(yè)的初期投入壓力。對(duì)于參與海外倉(cāng)建設(shè)的企業(yè)，政府可以提供稅收減免政策，如減免增值稅或企業(yè)所得稅，降低企業(yè)的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。

（2）推動(dòng)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新與升級(jí)

簡(jiǎn)化通關(guān)流程，提升物流效率。通過設(shè)立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，提升企業(yè)跨境物流效率。建立跨境電商“一站式”服務(wù)平臺(tái)，簡(jiǎn)化企業(yè)通關(guān)流程，提供通關(guān)、報(bào)關(guān)、稅費(fèi)繳納、物流調(diào)度等綜合服務(wù)。通過部門聯(lián)合推動(dòng)國(guó)際通關(guān)便利化協(xié)定，與目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家進(jìn)行談判，推動(dòng)簽署雙邊或多邊貿(mào)易協(xié)定，簡(jiǎn)化通關(guān)程序，降低關(guān)稅成本，減少企業(yè)在不同國(guó)家間的貿(mào)易壁壘。政府可以聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈金融的支持，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，通過融資手段解決企業(yè)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的資金周轉(zhuǎn)難題，提升企業(yè)的資金流動(dòng)性。

（3）加強(qiáng)國(guó)際合作與交流

搭建跨境電商國(guó)際合作平臺(tái)。廈門市政府可以組織跨境電商國(guó)際合作論壇和展會(huì)，為廈門跨境電商企業(yè)搭建與海外市場(chǎng)對(duì)接的機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)，企業(yè)可以接觸潛在的海外合作伙伴、投資者和市場(chǎng)資源。推動(dòng)政策協(xié)調(diào)與對(duì)接，政府可以與目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)海關(guān)通關(guān)流程的優(yōu)化和信息互聯(lián)互通，提升政策的一致性和透明度，降低企業(yè)的合規(guī)成本。政府可以通過設(shè)立專門的法律與政策咨詢機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供免費(fèi)的國(guó)際法律與政策咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)理解和應(yīng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)，確保企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

（4）支持本土化建設(shè)

政府應(yīng)從資金和政策層面支持企業(yè)本地化運(yùn)營(yíng)。廈門市政府可以提供資金支持或政策鼓勵(lì)，推動(dòng)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)建立本地化團(tuán)隊(duì)，支持企業(yè)開展本地化市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷推廣，提升企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。政策層面上，政府可以通過簡(jiǎn)化海外投資與運(yùn)營(yíng)程序，通過與目標(biāo)市場(chǎng)的政府合作，推動(dòng)簡(jiǎn)化跨國(guó)投資、設(shè)立倉(cāng)庫(kù)的行政程序，降低企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的壁壘，提升海外倉(cāng)的本土化進(jìn)程。通過國(guó)際物流協(xié)議，政府可以幫助企業(yè)在當(dāng)?shù)馗禹槙车亟⑽锪骶W(wǎng)絡(luò)，提升倉(cāng)庫(kù)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的連接度，提高運(yùn)營(yíng)效率。

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