數(shù)字化技術(shù)越來越成為賦能各行各業(yè)管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)突破的核心力量。為落實(shí)國家數(shù)字化發(fā)展的戰(zhàn)略部署，國網(wǎng)公司制定“一業(yè)為主、四翼齊飛、全要素發(fā)力”總體布局，編制《數(shù)字化示范工作方案》，要求進(jìn)一步探索適合不同區(qū)域、不同層級(jí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，深入開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

一、主要做法

（一）抓統(tǒng)籌謀劃、專業(yè)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)形成明確管理架構(gòu)

鄒平市供電有限公司將“數(shù)字化供電所新高地建設(shè)”列為“一把手工程”，市縣一體成立跨專業(yè)工作專班，堅(jiān)持“營銷牽總、專業(yè)協(xié)同”的原則，強(qiáng)化支撐協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃。營銷部落實(shí)推進(jìn)工作的主體責(zé)任，強(qiáng)化橫向溝通，提升工作合力，相關(guān)專業(yè)部門細(xì)化具體措施，嚴(yán)格按進(jìn)度要求，有序高效開展工作。

1.確定牽頭部門，明晰主體責(zé)任

市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌數(shù)字化供電所建設(shè)與推廣工作，包括編制公司數(shù)字化供電所推廣方案并組織實(shí)施、新增功能需求的收集和上報(bào)、協(xié)調(diào)解決數(shù)字化供電所建設(shè)中面臨的難點(diǎn)問題、建設(shè)成果與質(zhì)量的驗(yàn)收評(píng)價(jià)等。市場(chǎng)營銷部設(shè)立一名“數(shù)字化平臺(tái)”管理員，參加省公司統(tǒng)一組織面向系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)。配合省公司完成“數(shù)字化平臺(tái)”供電所員工權(quán)限配置及費(fèi)用管理模塊相關(guān)業(yè)務(wù)部門的審核審批權(quán)限，收集需開通“e所通”權(quán)限人員賬號(hào)并上報(bào)，統(tǒng)一開通i國網(wǎng)“e所通”應(yīng)用權(quán)限。按照集成系統(tǒng)清單及權(quán)限配置指導(dǎo)意見，梳理供電所各集成系統(tǒng)中的員工權(quán)限配置，按照對(duì)側(cè)系統(tǒng)權(quán)限管理流程，協(xié)調(diào)本單位對(duì)側(cè)系統(tǒng)權(quán)限管理人員完成權(quán)限分配?！皵?shù)字化平臺(tái)”正常應(yīng)用后，根據(jù)員工崗位變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整員工統(tǒng)一權(quán)限組織機(jī)構(gòu)和角色權(quán)限，保障系統(tǒng)應(yīng)用不受影響。營銷部制定明確的2023年實(shí)現(xiàn)供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)全覆蓋的總體目標(biāo)，對(duì)下轄的長山、明集、焦橋等全部供電所建立國網(wǎng)山東濱州鄒平供電公司2023年數(shù)字化供電所物聯(lián)功能管理提升項(xiàng)目，聚焦“數(shù)字賦能、基層減負(fù)、提質(zhì)增效”，強(qiáng)化提升供電所“管理好設(shè)備、服務(wù)好客戶、做好精益管理”支撐能力，開展數(shù)字化供電所物聯(lián)功能管理提升工作，對(duì)數(shù)字化庫房邊緣感知配套管理、數(shù)字化AI智慧監(jiān)控功能、邊緣物聯(lián)模塊和安全接入配套管理、數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室管理四個(gè)方面進(jìn)行數(shù)字化功能提升。實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化庫房、智慧監(jiān)控、邊緣物聯(lián)模塊和安全接入配套、數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室等進(jìn)行配套管理提升，強(qiáng)化專人管理，做到應(yīng)用留痕，提升供電所數(shù)字化管理水平和服務(wù)客戶能力。

2.堅(jiān)持專業(yè)協(xié)同，強(qiáng)化橫向溝通運(yùn)維檢修部、組織部、綜合服務(wù)中心等專業(yè)部門全面配合數(shù)字化供電端應(yīng)用，針對(duì)外勤人員使用，配套“手機(jī) + 背夾”的研發(fā)應(yīng)用，涵蓋設(shè)備巡檢、搶修、計(jì)量裝置更換等低壓業(yè)務(wù)全流程現(xiàn)場(chǎng)線上辦理。

（二）抓整體規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，促進(jìn)構(gòu)建智慧物聯(lián)體系

1.錨定頂層設(shè)計(jì)，明確打造類型

推動(dòng)供電所數(shù)字化裝備設(shè)施建設(shè)。鄒平供電公司對(duì)照省公司下發(fā)的《數(shù)字化供電所推廣實(shí)施方案》《供電所數(shù)字化裝備設(shè)施建設(shè)指導(dǎo)意見》《數(shù)字化供電所建設(shè)驗(yàn)收評(píng)估細(xì)則》等文件要求，結(jié)合供電所自身情況，明確打造類型，在全面推廣應(yīng)用“數(shù)字化平臺(tái)”和“e所通”的基礎(chǔ)上，對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照長山、焦橋供電所先行先試，其余供電所分兩批推廣的打造批次，推動(dòng)供電所數(shù)字化裝備設(shè)施升級(jí)。

2.完成裝備升級(jí)，構(gòu)建物聯(lián)體系

所推廣階段專業(yè)管理等工作。供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)中通過我的業(yè)務(wù)選項(xiàng)卡可實(shí)現(xiàn)通過一個(gè)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)至多個(gè)系統(tǒng)功能，如PMS系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬查詢統(tǒng)計(jì)、PMS系統(tǒng)工作票開票、營銷常用查詢執(zhí)行、頻繁停電信息查詢等。各專業(yè)部室要服務(wù)好平臺(tái)系統(tǒng)權(quán)限問題，確保平臺(tái)跳轉(zhuǎn)無異常。供電所全數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將數(shù)字化應(yīng)用推廣到經(jīng)營、服務(wù)、運(yùn)維、檢修、績(jī)效、資料等各個(gè)方面進(jìn)行數(shù)字化管理，形成全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)、全鏈條數(shù)字化線上流轉(zhuǎn)的良好局面，切實(shí)提升工作效益效率。全面推廣應(yīng)用數(shù)字化平臺(tái)和手機(jī)APP“e所通”，高質(zhì)量推進(jìn)全渠道服務(wù)數(shù)據(jù)貫通、運(yùn)營指標(biāo)精細(xì)管理、公共管理設(shè)施裝備、營業(yè)廳安全監(jiān)測(cè)等試點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用任務(wù)，不斷提升建設(shè)水平。

3.明確基層任務(wù)，保證實(shí)用實(shí)效

建立“平臺(tái)應(yīng)用每日跟蹤、硬件建設(shè)雙周管控”機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)編制建設(shè)方案，明確目標(biāo)、責(zé)任、措施“三清單”。以提升技能水平為導(dǎo)向，扎實(shí)開展供電服務(wù)員工“星級(jí)評(píng)定”，持續(xù)提升供電所隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。供電所負(fù)責(zé)組織全員應(yīng)用數(shù)字化建設(shè)成果，促進(jìn)員工數(shù)字化作業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成。供電所明確數(shù)字化建設(shè)專責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)接項(xiàng)目組完成供電所數(shù)字化裝備設(shè)施升級(jí)和物聯(lián)設(shè)備調(diào)試。批量開通多名供電所員工統(tǒng)一權(quán)限賬號(hào)，徹底解決存在多年的“多人一賬號(hào)，無賬號(hào)”問題。對(duì)營銷部組織開展的“數(shù)字化平臺(tái)”與“e所通”培訓(xùn)工作，各供電所結(jié)合員工隊(duì)伍自身技能情況，積極響應(yīng)培訓(xùn)安排，安排人員按時(shí)參加培訓(xùn)，主動(dòng)參與公司組織的交流研討和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

各供電所建立健全本單位數(shù)字化業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，組織開展供電所內(nèi)部培訓(xùn)，引導(dǎo)供電所全體人員熟練掌握操作過程及步驟，提高員工“數(shù)字化平臺(tái)”和“e所通”應(yīng)用能力?！耙黄脚_(tái) +e 所通”具體應(yīng)用方面?！耙黄脚_(tái)”是供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，針對(duì)供電所內(nèi)勤人員使用?；谥信_(tái)架構(gòu)，集成能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)、用電信息采集、供電服務(wù)指揮、PMS等高頻應(yīng)用系統(tǒng)集成交互鏈路，實(shí)現(xiàn)常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一入口與一鍵登錄，完成全景業(yè)務(wù)“一張圖”、資源管理、工單中心等業(yè)務(wù)模塊多項(xiàng)功能；“e所通”是基于i國網(wǎng)的移動(dòng)作業(yè)終

全面完成供電所營業(yè)廳、工器具室、物料倉庫、實(shí)訓(xùn)室、綜合業(yè)務(wù)移動(dòng)輔助工具等數(shù)字化裝備升級(jí)。加快落實(shí)供電所電動(dòng)車輛充電樁（充電車棚）建設(shè)，滿足內(nèi)外部充電需求，服務(wù)鄉(xiāng)村電氣化和零碳建設(shè)。全面建設(shè)全電廚房、清潔供暖等電氣化設(shè)施設(shè)備，淘汰燃?xì)獾然茉丛O(shè)施，對(duì)供電所“五小”進(jìn)行電氣化改造，實(shí)現(xiàn)供電所后勤用能全電化，逐步實(shí)現(xiàn)供電所物聯(lián)功能應(yīng)用。構(gòu)建供電所全要素智慧物聯(lián)體系。在數(shù)字化裝備設(shè)施建設(shè)完成后，將供電所各類設(shè)備接入物聯(lián)體系，實(shí)現(xiàn)供電所數(shù)字化庫房、智慧化監(jiān)控、數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室、綜合用能等各場(chǎng)景數(shù)據(jù)全面貫通，平臺(tái)物聯(lián)功能同步跟進(jìn)應(yīng)用，推動(dòng)員工工作效率進(jìn)一步提升。試點(diǎn)、推廣供電所在數(shù)字化裝備設(shè)施建設(shè)完成后，安裝調(diào)試供電所物聯(lián)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)所域智慧物聯(lián)，全部達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)型”以上建設(shè)水平，供電所綜合管理和業(yè)務(wù)流程模式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革。

（三）抓示范引領(lǐng)、分步實(shí)施，促進(jìn)規(guī)范管理數(shù)字轉(zhuǎn)型

堅(jiān)持示范引領(lǐng)、分步實(shí)施。綜合鄒平供電所業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、環(huán)境條件等方面差異，按照“標(biāo)準(zhǔn)型、示范型”兩種類型，在充分學(xué)習(xí)省公司試點(diǎn)供電所建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)用情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定供電所建設(shè)類型、標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)劃，分步實(shí)施，有序推進(jìn)，確保組織有序、進(jìn)度可控、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。按照長山、焦橋供電所先行先試，全力爭(zhēng)創(chuàng)“示范型”數(shù)字化供電所，其余供電所分兩批推廣的建設(shè)批次，打造“標(biāo)準(zhǔn)型”數(shù)字化供電所。要求長山、焦橋供電所結(jié)合工作實(shí)際，打造成一批實(shí)踐效果好、示范作用強(qiáng)的數(shù)字化供電所，充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，以點(diǎn)帶面、多措并舉加快數(shù)字化供電所建設(shè)推廣。另外要及時(shí)開展階段性應(yīng)用成效評(píng)價(jià)，深化“數(shù)字化平臺(tái)”和裝備設(shè)施應(yīng)用，全面提升建設(shè)質(zhì)量。建立健全數(shù)字化供電所運(yùn)營管理機(jī)制。常態(tài)化做好日常運(yùn)營管理，強(qiáng)化數(shù)字化供電所日常管控手段，為供電所管理和運(yùn)營人員提供平臺(tái)支撐。

1.成立工作專班，對(duì)接基層難點(diǎn)

組織成立數(shù)字化供電所建設(shè)推廣工作專班，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)供電所員工完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項(xiàng)具體工作任務(wù)，形成專業(yè)與供電所上下貫通、信息暢通、整體聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)同的建設(shè)推廣體系。專班成員要按照公司總體規(guī)劃進(jìn)度，結(jié)合供電所“標(biāo)準(zhǔn)型、示范型”建設(shè)目標(biāo)，科學(xué)合理制定數(shù)字化供電所落地實(shí)施方案，分批次開展推廣建設(shè)，及時(shí)解決基層供電所工作難點(diǎn)問題，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)按期完成。各供電所在基礎(chǔ)所務(wù)工作職責(zé)分工基礎(chǔ)上，建立健全基層數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作體系，明確班組內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作專責(zé)人。

2.開展人員培訓(xùn)，確保全員會(huì)用

針對(duì)性開展人員培訓(xùn)工作，逐步培養(yǎng)應(yīng)用習(xí)慣，切實(shí)利用好平臺(tái)功能起到減負(fù)增效的作用。培訓(xùn)內(nèi)容包含頂層設(shè)計(jì)、功能講解、實(shí)操培訓(xùn)三部分。頂層設(shè)計(jì)主要包括數(shù)字化供電所建設(shè)目標(biāo)思路、工作規(guī)劃、實(shí)施路徑、試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等公共基礎(chǔ)內(nèi)容。針對(duì)內(nèi)勤人員，功能講解重點(diǎn)對(duì)“數(shù)字化平臺(tái)”所有功能點(diǎn)逐項(xiàng)講解說明，包括操作步驟、用途等內(nèi)容；實(shí)操培訓(xùn)主要包括全景業(yè)務(wù)一張圖、工單中心、績(jī)效管理等核心業(yè)務(wù)功能演示、操作、配置等。針對(duì)外勤人員，功能講解重點(diǎn)對(duì)“e所通”所有功能點(diǎn)逐項(xiàng)講解說明，包括操作步驟、用途等內(nèi)容；實(shí)操培訓(xùn)主要包括工單中心、掃一掃、一鍵裝拆等重點(diǎn)功能演示、操作、配置等。具體為一是對(duì)各所數(shù)字化專責(zé)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理根據(jù)數(shù)字化應(yīng)用功能推廣進(jìn)度，分批次開展針對(duì)性培訓(xùn)。對(duì)于內(nèi)勤人員，重點(diǎn)對(duì)“數(shù)字化平臺(tái)”所有功能點(diǎn)逐項(xiàng)講解說明，包括操作步驟、用途等內(nèi)容，讓內(nèi)勤人員對(duì)整個(gè)平臺(tái)的操作和業(yè)務(wù)內(nèi)在邏輯有個(gè)全面的認(rèn)知；對(duì)于外勤人員，重點(diǎn)對(duì)“e所通”所有功能點(diǎn)逐項(xiàng)講解說明，包括操作步驟、用途等內(nèi)容，讓外勤人員在現(xiàn)場(chǎng)可以獨(dú)立操作。二是逐步提高工單使用質(zhì)量，供電所結(jié)合日常實(shí)際工作，每周挑選2-3項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程全過程應(yīng)用，提早讓各環(huán)節(jié)人員適應(yīng)數(shù)字化辦公流程，營銷部會(huì)不定期安排人員對(duì)供電所工單應(yīng)用內(nèi)容及質(zhì)量進(jìn)行抽查。

3.建立提升機(jī)制，促進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成

建立“日調(diào)度、周通報(bào)、月評(píng)價(jià)”的提升機(jī)制。一是各所明確數(shù)字化專責(zé)人，并設(shè)置好AB角，營銷部每日通過供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)查詢昨日相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)公式計(jì)算工單跳轉(zhuǎn)率、軌跡上傳率等重要分項(xiàng)內(nèi)容，在供電所數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用微信群發(fā)布并電話提醒整改，及時(shí)督導(dǎo)各所每日指標(biāo)應(yīng)用情況；二是每周預(yù)測(cè)指標(biāo)得分情況并進(jìn)行排名，對(duì)于指標(biāo)排名靠后的供電所在周例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，如多次通報(bào)未有明顯提升的請(qǐng)到營銷部“說清楚”；三是每月根據(jù)數(shù)字化推廣應(yīng)用率指標(biāo)排名情況，應(yīng)用至月度績(jī)效考核，常態(tài)化激勵(lì)各所養(yǎng)成數(shù)字化平臺(tái)使用習(xí)慣，逐步促進(jìn)數(shù)字化供電所推廣應(yīng)用。

（四）抓筑牢基礎(chǔ)、設(shè)施拓展，促進(jìn)實(shí)踐數(shù)字物聯(lián)運(yùn)作

在數(shù)字化供電所建設(shè)過程中，鄒平供電公司圍繞數(shù)字化供電所建設(shè)目標(biāo)，深刻領(lǐng)會(huì)公司文件精神，結(jié)合供電所實(shí)際情況，周密制定實(shí)施方案，建立制度保障體系，加強(qiáng)工作過程管控，注重?cái)?shù)字引領(lǐng)和管理創(chuàng)新，積極探索、勇于實(shí)踐，形成了具有鮮明特色的做法和卓有成效的建設(shè)模式，為進(jìn)一步提升供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供支撐。

1.部署物聯(lián)功能，智慧物聯(lián)接入

部署實(shí)現(xiàn)供電所物聯(lián)功能。將物聯(lián)安全接入網(wǎng)關(guān)作為邊緣物聯(lián)代理設(shè)備邊界安全接入網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)邊界安全訪問控制、終端安全防護(hù)、地址轉(zhuǎn)換、服務(wù)映射等功能。依據(jù)國網(wǎng)公司《邊緣物聯(lián)代理技術(shù)要求》及供電所物聯(lián)體系建設(shè)需要，供電所邊緣物聯(lián)代理部署在邊緣側(cè)，選用邊端分離型邊緣物聯(lián)代理裝置，采用室內(nèi)部署方式。供電所邊緣物聯(lián)代理北向接入安全接入網(wǎng)關(guān)，南向接入供電所各類型感知終端，向上與物聯(lián)管理平臺(tái)雙向互聯(lián)，具備邊緣計(jì)算、通信協(xié)議適配、統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型、安全準(zhǔn)入等功能，實(shí)現(xiàn)不同類型終端數(shù)據(jù)在感知層的處理與計(jì)算，減少感知層大量無效數(shù)據(jù)傳遞對(duì)網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層的沖擊，提升云邊協(xié)同及區(qū)域自治能力。

2.邊緣感知配套，實(shí)現(xiàn)數(shù)字管理

通過對(duì)供電所庫房加裝智能工器具柜、智能貨架、AI智慧監(jiān)控等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別授權(quán)認(rèn)證登錄、自動(dòng)提示引導(dǎo)、自動(dòng)記錄出入庫、自動(dòng)盤點(diǎn)、缺口統(tǒng)計(jì)預(yù)警、遠(yuǎn)程監(jiān)管、自主物品管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，具備無感知出入庫能力，提升供電所專業(yè)倉數(shù)字化管理水平，深化物聯(lián)管理平臺(tái)云邊交互能力。

庫房物料通過e所通和供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行初始化，利用數(shù)字庫房統(tǒng)一APP與本地主柜進(jìn)行物料同步，實(shí)現(xiàn)庫房物料信息統(tǒng)一、規(guī)范化管理，出庫時(shí)與“工單”結(jié)合明確使用流向，對(duì)設(shè)備的領(lǐng)用歸還形成“閉環(huán)\"管理，達(dá)到管理精細(xì)化、智能化、智慧化，通過接入供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)提供末端數(shù)據(jù)原始采集，為大數(shù)據(jù)分析和研判提供精準(zhǔn)支撐。

智能庫房管理系統(tǒng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)RFID傳感技術(shù)、以及邊緣計(jì)算、通信網(wǎng)絡(luò)等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工器具從分發(fā)、使用、管理，達(dá)到管理精細(xì)化、智能化、智慧化、智慧化。

數(shù)字化庫房基礎(chǔ)設(shè)施由主柜、RFID通道門組成。其中主柜集成智能庫房交互面板，配有人臉識(shí)別登陸系統(tǒng)接口，可聯(lián)動(dòng)和控制多組貨架，實(shí)現(xiàn)供電所庫房數(shù)據(jù)本地化管理。內(nèi)置庫房管理系統(tǒng)，配合邊緣側(cè)統(tǒng)一庫房APP，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與供電所庫房工單聯(lián)動(dòng)，滿足國網(wǎng)工作方案中庫房無感化要求。主要存放施工工器具、漏電斷路器、接觸器、隔離開關(guān)等物料。智能貨架與主柜進(jìn)行連接，配合庫房管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)本地化管理及平臺(tái)工單聯(lián)動(dòng)。主要存放施工工器具、備品備件、線材、工具包、盒裝或袋裝散件等。RFID通道門用于提升物料出入庫識(shí)別準(zhǔn)確率，在主柜庫房管理系統(tǒng)異常情況下，保證出入庫記錄正常上送到數(shù)字化供電所平臺(tái)。

3.智慧無感采集，強(qiáng)化數(shù)字支撐

通過對(duì)供電所出入口、營業(yè)廳、走廊、院落、庫房等區(qū)域加裝具有AI智慧識(shí)別功能的監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、車輛識(shí)別、軌跡識(shí)別、行為判定、煙火預(yù)警等無感采集、智能前端研判和后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)供電所進(jìn)出便捷化通行、智能化考勤及AI智能分析，記錄人員及車輛出入信息和訪客來訪信息，做到防護(hù)初篩、授權(quán)通行可查。通過邊緣計(jì)算和前端判定，實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛及人員出入的前端采集和研判，為供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)的原始數(shù)據(jù)采集和任務(wù)下發(fā)及完成，提供實(shí)時(shí)節(jié)點(diǎn)反饋，為供電所益管理、智能派工、員工評(píng)價(jià)、精準(zhǔn)服務(wù)等提供數(shù)字化支撐。

二、實(shí)施效果

通過推進(jìn)供電所數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)了供電所專業(yè)融合、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等方面管理模式的變革，推動(dòng)了一線員工減負(fù)增效，提高了供電所業(yè)務(wù)承載力，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

（一）推進(jìn)專業(yè)融合數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成減負(fù)增效

通過供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)的日常應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)營配業(yè)務(wù)融合，打破專業(yè)壁壘，減少業(yè)務(wù)交叉，提升了管理效率，助力提質(zhì)增效。聚焦當(dāng)前供電所信息化系統(tǒng)環(huán)節(jié)多，發(fā)揮統(tǒng)一權(quán)限平臺(tái)的樞紐作用，集成營銷、設(shè)備、安監(jiān)、物資、人資、黨建等各專業(yè)供電所常用系統(tǒng)，利用 ^** 個(gè)高頻系統(tǒng)一鍵登錄、 ^** 個(gè)常用業(yè)務(wù)一鍵直達(dá)、“e所通”現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)等功能，解決了長年困擾供電所的“多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)、多終端”問題，系統(tǒng)頻繁切換時(shí)間縮短**分鐘以上，提升了供電所業(yè)務(wù)承載力。應(yīng)用“e所通”知識(shí)庫，臺(tái)區(qū)經(jīng)理可隨時(shí)利用“碎片化”時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。采用“虛擬演練 + 線下實(shí)操”方式，結(jié)合VR培訓(xùn)，模擬現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)真實(shí)運(yùn)行環(huán)境、操作規(guī)程，豐富授課內(nèi)容及授課環(huán)境，員工技能評(píng)定通過率大幅提升。業(yè)務(wù)指標(biāo)管控力實(shí)現(xiàn)增效。

（二）推進(jìn)安全生產(chǎn)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)維減負(fù)增效

通過規(guī)范應(yīng)用數(shù)字化平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)線上流轉(zhuǎn)、自動(dòng)留痕，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，安全風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)可控能控。設(shè)備精準(zhǔn)感知看得見。配電線路根據(jù)分段標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)配置智能融合開關(guān)，開關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化配置率大幅提升，故障區(qū)間判斷更精準(zhǔn)。創(chuàng)新供電所物資管理模式，打破物料“分散放置、多人管理”模式，將原“三室一庫”物料及工器具集中到智能化“專業(yè)倉”內(nèi)統(tǒng)一管理，通過射頻識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫房設(shè)備和物料無感知出入庫，物料存儲(chǔ)盤點(diǎn)和補(bǔ)充的自動(dòng)化、可視化。安裝臺(tái)區(qū)變壓器智能終端，更換電能表 HPLC采集模塊，監(jiān)測(cè)變壓器、電能表運(yùn)行狀態(tài)。深度應(yīng)用“e所通”和“專業(yè)倉 + 移動(dòng)倉”物料管理模式，結(jié)合平臺(tái)工單“七步驟”流程，實(shí)現(xiàn)人員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)“一次完成”。結(jié)合“服務(wù)需求熱力圖”，構(gòu)建客戶畫像，預(yù)判客戶需求，依托能效e助手等線上功能，精準(zhǔn)推送“用電安全、節(jié)能提醒、電費(fèi)預(yù)警”等信息。

（作者單位：鄒平市供電有限公司）