中圖分類號：F249.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-0714（2025）06-0147-06

HotSpot Analysisand Future ProspectsofDomesticand International Gig Research

BibliometricAnalysisBasedonCiteSpace

Abstract：Based on169documents from Knowledge Network fortheperiodof2009-2023and 572 documents fromWebofSciencefor theperiodof 2016-2023，the softwareCitespaceV.5.0.R4was used to sort out the hotspotsofdomestic and foreign gig research.The findings showthat：First，both domesticand foreignstudies focus onneweconomic models such as sharing economy，platform economy，and digital platforms;Second，foreigncountriespaymoreattention totherelationshipbetweengigworkersanddigital platformwork andalgorithms than domestic studies;Third，In 2018，domestic hotspots gradually shift from gig markets and the sharingeconomy toonlineplatforms andlegal regulation;Inl2019，the foreignhotspots gradually focus on gigworkers.Finally，the future direction of gig research is discussed，withaview to providing useful references for advancing gig research.

Keywords：Gig Economy;Citespace;Keyword Analysis；Literature Co-Citation Analysis

一、引言

零工經(jīng)濟（GigEconomy）是一種通過數(shù)字平臺或移動應用連接零工服務提供者和需求方的經(jīng)濟模式。近年來，以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)，對傳統(tǒng)零工模式進行了深刻重塑。2020年11月，習近平總書記在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上的講話指出，要適應新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式的迅猛發(fā)展，采取多種手段，維護好快遞員、網(wǎng)約工、貨車司機等就業(yè)群體的合法權(quán)益。學者們對此展開了多方面討論，也取得了豐富的研究成果。國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告（2023）》3指出，2022年我國共享經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)擴大，全年共享經(jīng)濟市場交易規(guī)模約38320億元，在全國增強經(jīng)濟發(fā)展韌性和穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)方面繼續(xù)發(fā)揮著積極作用。經(jīng)濟發(fā)展模式的不斷創(chuàng)新是生產(chǎn)力提升與經(jīng)濟社會繁榮的重要標志，當下的零工經(jīng)濟更像一套借助數(shù)字平臺機構(gòu)（如美團、餓了么、滴滴出行等）為勞動需求供給雙方進行點對點高效即時匹配的市場資源配置機制[4]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，零工經(jīng)濟作為一種新型的經(jīng)濟形態(tài)逐漸崛起，成為當前學術(shù)界和社會關(guān)注的熱點領域。國內(nèi)外學者已針對零工經(jīng)濟的運行模式和存在的問題等展開了廣泛討論。但現(xiàn)有零工經(jīng)濟研究的議題分散，重點不突出，使新進學者難以快速掌握零工研究現(xiàn)狀，無法對零工研究的發(fā)展趨勢做出正確研判。綜述性研究有助于為特定領域提供系統(tǒng)且深刻的理解，助推該領域理論研究與管理實踐的共同發(fā)展。據(jù)此，本文擬基于CiteSpace軟件對已有國內(nèi)外零工文獻進行計量分析，以厘清零工研究現(xiàn)狀和熱點議題，探析該領域研究的不足，并進一步提出未來研究的方向。

二、研究方法

1.數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源于中國知網(wǎng)（CNKI）和WebofScience（WOS）兩個數(shù)據(jù)庫。分別以“零工\"\"Gig\"為關(guān)鍵詞，在CNKI中以2009年1月1日至2023年4月20日為期限，在WOS中以2016年1月1日至2023年4月20日為期限，分別檢索到574、1607篇論文。由于上述文獻中有部分研究與零工主題相關(guān)性較弱，本研究邀請了兩位零工領域的專家進行人工篩選，分別獲取CNKI和WOS中的文獻169篇、572篇。

2.分析方法

本文借助CiteSpaceV.5.0.R4對搜集到的中、英文文獻進行關(guān)鍵詞分析、聚類分析、突現(xiàn)詞分析和文獻共被引分析，以總結(jié)出零工研究領域的熱點和趨勢。在關(guān)鍵詞分析中，首先，繪制出零工的關(guān)鍵詞圖譜。在時區(qū)上，在CNKI和WOS中分別選擇2009一2023年、2016一2023年為時間跨度，一年為一個時區(qū)片段，閾值設置為每個時區(qū)片段出現(xiàn)頻率的前20，以突顯關(guān)鍵節(jié)點。在剪枝方法上選擇了尋徑（Pathfinder），以簡化網(wǎng)絡并突出關(guān)鍵節(jié)點5，最后合并同義詞，得出關(guān)鍵詞圖譜。其次，在去除無具體內(nèi)容指向的關(guān)鍵詞后，對出現(xiàn)頻次和中心度排名前十的關(guān)鍵詞排序，得到關(guān)鍵詞詞頻中心度表。在聚類分析中，將有聯(lián)系的節(jié)點整合，并提取關(guān)鍵詞，得出聚類分析結(jié)果。在突現(xiàn)詞分析中，合理設置關(guān)鍵詞突變閾值和突變時間，得到突現(xiàn)詞表。在文獻共被引分析中，根據(jù)引文次數(shù)篩選，在閾值設置中選擇TopN法， N=30 ，其他設置則與關(guān)鍵詞分析保持一致。由于CNKI中的文獻不包含引文記錄，無法進行文獻共被引分析，本文僅對WOS檢索到的文獻進行文獻共被引分析。

3.研究結(jié)果

① 關(guān)鍵詞分析。一是關(guān)鍵詞圖譜分析。通過關(guān)鍵詞分析，能更好地了解研究熱點，并預測未來研究方向。在合并同義詞后，最終得到的國內(nèi)外零工研究的關(guān)鍵詞圖譜，分別如圖1和圖2所示。圖中，最外年輪環(huán)代表該節(jié)點中間中心性較大，也代表了其重要地位。由圖1可知，國內(nèi)零工研究關(guān)鍵詞圖譜共獲取節(jié)點數(shù)218個，關(guān)鍵詞連線數(shù)384條，網(wǎng)絡密度0.016。由圖2可知，國外零工研究關(guān)鍵詞圖譜共獲取節(jié)點數(shù)182個，關(guān)鍵詞連線數(shù)564條，網(wǎng)絡密度0.034。這表明，雖然國內(nèi)研究關(guān)鍵詞圖譜網(wǎng)絡密度不低，但是相對國外研究而言，我國學者對零工領域的研究仍不夠充分。

二是關(guān)鍵詞詞頻中心度分析。在CiteSpace軟件中，出現(xiàn)頻次反映了節(jié)點在網(wǎng)絡上出現(xiàn)的次數(shù)，中心度反映了節(jié)點在網(wǎng)絡上地位的重要性。表1展示了國內(nèi)外零工研究中出現(xiàn)頻次前十的關(guān)鍵詞及其中心度。在國內(nèi)研究中，“零工經(jīng)濟”和“數(shù)字經(jīng)濟\"在頻次上分別占據(jù)第一和第二，且這兩個關(guān)鍵詞的中心度均大于0.15，是國內(nèi)研究關(guān)注的焦點。在國外研究中，“Gigeconomy\"和\"Labor”有較高的頻次，受到了國際學者的關(guān)注。

由此，國內(nèi)研究主要探討了變革勞動力市場的新經(jīng)濟模式一一零工經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟和共享經(jīng)濟等。與國內(nèi)相似的是，GigEconomy、SharingEconomy、Platform Economy等新經(jīng)濟模式也是國外學者研究較多的領域。國外研究還著重探討了與零工工作者相關(guān)的工作、就業(yè)等議題。例如，Morita等認為，零工在COVID-19期間面臨著更大的職業(yè)危害； 為，工作質(zhì)量低的平臺仍能為工人們提供他們認為好的工作。

② 聚類分析。通過CiteSpace軟件的聚類分析功能生成國內(nèi)、外零工研究關(guān)鍵詞圖譜聚類結(jié)果（見表2和表3）。表2表明，國內(nèi)研究中位于前7的聚類群分別是：#0零工經(jīng)濟、#1共享經(jīng)濟、#2數(shù)字經(jīng)濟、#3平臺經(jīng)濟、#4數(shù)字平臺、#5信息技術(shù)、#6分享經(jīng)濟。表3表明，國外研究中排名前7的聚類群分別是：#0A1-gorithmicManagement（算法管理）#1VirtualWork（虛擬工作）、#2Platforms（平臺）、#3GigEconomy（零工經(jīng)濟）#4GigWork（零工工作）、#5 Employment（雇傭）、#6 Household Well-Being（家庭幸福）。表2、表3還展示了各聚類群下位于前五的高頻關(guān)鍵詞。

③ 突現(xiàn)詞分析。對于CNKI、WOS搜索的文獻，在CiteSpace軟件中將關(guān)鍵詞突變閾值分別調(diào)為 _0.1，1.0 ，突變時間最小單位均設置為2，分別得到國內(nèi)外零工研究領域中排名前八的突現(xiàn)詞（見圖3和圖4）。圖3表明國內(nèi)零工研究聚焦于宏觀要素，并反映了國內(nèi)“零工\"主題在不同時段的研究變遷。2014年和2016年的零工研究集中于宏觀的零工市場和分享經(jīng)濟。2018年的零工研究集中于零工特征、勞動關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)和人力資源管理等方面。2020年的零工研究聚焦于平臺經(jīng)濟中過度勞動的治理機制[、圍繞零工工作者的稅收征管、信息技術(shù)的發(fā)展如何影響零工經(jīng)濟對傳統(tǒng)用工方式的沖擊問題[13]。但國內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)與零工之間的研究較少，大多集中于治理機制與稅收征管問題，關(guān)于信息技術(shù)的研究有待深人探討。

圖4表明，與國內(nèi)研究相比，國外研究更分散與細化，內(nèi)容更廣泛。就增長（Rise）而言，Vallas等[4]27+提出了兩種平臺經(jīng)濟增長方式：一種是在傳統(tǒng)經(jīng)濟中展開；另一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟之外，如數(shù)字化公司利用互聯(lián)網(wǎng)來篡奪現(xiàn)有市場或創(chuàng)造全新市場，其中，如何進行平臺監(jiān)管成為一個重要問題。就權(quán)力（Power）而言，隨著零工經(jīng)濟不斷發(fā)展，關(guān)于零工的權(quán)力問題愈發(fā)明顯。例如，F(xiàn)ranke等15基于對比利時快遞員、客戶、餐館和食品配送平臺管理的定性研究，解釋了平臺如何同時賦予和取消所有參與者的權(quán)力。就零工（Gig）而言，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展促成了各種數(shù)字平臺的出現(xiàn)。例如，Nielsen等探討了零工工作者如何在平臺經(jīng)濟中形成雇傭關(guān)系，以及職業(yè)安全與健康的責任會如何受到影響。與國內(nèi)研究相比，國外研究更多探討了在數(shù)字化背景下，零工工作者如何適應平臺經(jīng)濟不斷增長帶來的一系列影響，重點關(guān)注零工工作者與平臺和算法的關(guān)系。

④ 文獻共被引分析。一是文獻共被引圖譜：共被引關(guān)系是指當兩篇文獻或兩個作者同時被第三篇文獻或第三個作者引用，則這兩篇文獻或兩個作者存在一種共被引關(guān)系。圖譜中節(jié)點與節(jié)點的大小代表文獻與文獻在網(wǎng)絡中的被引頻次的大小。該圖譜有助于展示某個研究領域的相關(guān)知識基礎，研究領域中視角轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點往往由中間中心性高的節(jié)點所表示[1。本文對WOS中的572篇文獻進行共被引分析，得到由216個節(jié)點、599條連線組成的國外零工研究文獻共被引圖譜（見圖5）。深色的圈表示中心性大于0.1的關(guān)鍵節(jié)點文獻，連線粗細表示文獻間的共被引關(guān)系，連線大小表示首次共被引的年份（如圖譜頂部的色帶所示）。

圖5顯示，Wood被引頻次最高，在零工領域中影響力較大。就研究內(nèi)容而言，高被引文獻聚焦于就業(yè)關(guān)系、新經(jīng)濟模式、平臺算法管理的影響三方面。在就業(yè)關(guān)系方面，Katz和Krueger指出美國勞動力中從事可替代性工作安排（如臨時工介紹所、隨時候召工人、獨立承包商或自由職業(yè)者等）的工人比例呈現(xiàn)增長趨勢。在新經(jīng)濟模式方面，Graham等探討了零工經(jīng)濟與共享經(jīng)濟對普通人們、工人及工作的各種有利、不利的影響。在平臺算法管理方面，Lee等2探索了算法、數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理對工人和工作實踐的影響。Wood等217分析了遠程零工經(jīng)濟條件下工作質(zhì)量及算法管理對工人的影響，是近年來重要論文之一。

二是關(guān)鍵節(jié)點文獻解讀。本文選取被引次數(shù)在50次以上，中心度皆大于0.01的節(jié)點分析，結(jié)果見表4。就研究內(nèi)容而言，表4中的10篇關(guān)鍵節(jié)點文獻從平臺企業(yè)、數(shù)字平臺工作、零工工作者三方面展開。首先，數(shù)字勞動平臺在零工經(jīng)濟發(fā)展潮流下興起。Barratt等的研究[22表明，Uber利用算法和互聯(lián)網(wǎng)建立了一個新的就業(yè)模板平臺，對新經(jīng)濟影響巨大。Veen等23指出，作為一種外賣行業(yè)的零工平臺，UberEATS和Deliveroo在澳大利亞食品配送領域中展現(xiàn)了獨特特征，在工作場所控制制度的配置方面發(fā)揮了重要作用。

其次，在平臺企業(yè)大發(fā)展中，數(shù)字平臺工作呈現(xiàn)了諸多特征。靈活性、數(shù)字平臺不僅為零工工作者提供了極具時間靈活性的工作機會，讓他們能夠在一定程度上控制時間[24。約束性。

數(shù)字平臺工作會使零工工作者在工作實踐中面臨結(jié)構(gòu)性約束（工作可得性和工人對工作的依賴程度）、文化認知約束（拖延癥和出勤癥），使其在日程安排方面受到控制。這些約束的嚴重程度在不同平臺之間存在顯著差異，而形式上最自由的平臺呈現(xiàn)出最大的結(jié)構(gòu)和文化認知約束25。工作自主性。平臺企業(yè)往往會放棄對傳統(tǒng)雇傭關(guān)系中一些流程的控制，這使零工工作者可能擁有較多的工作時間和更高的工作自主性[14]283。

最后，零工經(jīng)濟對零工工作者的就業(yè)質(zhì)量產(chǎn)生了巨大影響。Wood等[2IJ表明，零工經(jīng)濟中的平臺算法管理技術(shù)為零工工作者提供了具有靈活性、自主性、任務多樣性和任務復雜性的工作。然而，這一算法控制機制也可能導致低工資、社會孤立、不規(guī)律的時間、過度工作、睡眠不足和疲憊等問題的出現(xiàn)。Graham等的研究2表明，零工工作者在競爭環(huán)境中沒有與平臺企業(yè)討價還價的能力，還會遭受一定的歧視和經(jīng)濟排斥；一些算法設計暗藏算法歧視，加劇了不平等現(xiàn)象，使得零工工作者的工作環(huán)境、工作條件和工作質(zhì)量受到了影響。

三、研究結(jié)論

本文使用CiteSpace軟件對零工領域的741篇國內(nèi)外文獻進行了關(guān)鍵詞圖譜、關(guān)鍵詞詞頻中心度、突現(xiàn)詞、關(guān)鍵詞聚類和文獻共被引分析，通過梳理研究熱點得出以下結(jié)論：

關(guān)鍵詞分析和聚類分析結(jié)果表明，國內(nèi)、外零工研究都重點關(guān)注了共享經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟、數(shù)字平臺等新經(jīng)濟模式；而國外學者對數(shù)字平臺工作及零工工作者給予了更多關(guān)注。

突現(xiàn)詞分析結(jié)果表明，國內(nèi)零工研究聚焦于零工市場、分享經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、人力資源、勞動關(guān)系、治理機制、稅收征管、信息技術(shù)等宏觀要素；以2018年為分界點，熱點逐漸從零工市場與共享經(jīng)濟向在線平臺和法律監(jiān)管等方向轉(zhuǎn)變。而國外零工研究更關(guān)注零工工作者與平臺和算法的關(guān)系等微觀要素；以2019年為分界點，熱點逐漸聚焦于零工工作者。

文獻共被引分析結(jié)果表明，國外零工研究聚焦于數(shù)字平臺企業(yè)、數(shù)字平臺工作及零工工作者三方面：數(shù)字勞動平臺的運營模式與業(yè)務范圍逐漸多樣化；數(shù)字平臺工作具有時間靈活性、約束性、工作自主性、勞動力轉(zhuǎn)化商品、競爭性等特征；零工工作者面臨著就業(yè)質(zhì)量低的挑戰(zhàn)。這些關(guān)鍵節(jié)點展示了零工研究的主要方向，有助于了解未來研究熱點。

四、研究不足與展望

本研究的不足主要在于文獻數(shù)據(jù)庫搜集不夠全面，數(shù)據(jù)源的選擇會影響研究結(jié)果的準確性。如果選取的文獻不全面或數(shù)據(jù)不夠廣泛，可能會導致結(jié)果存在一定的偏差或局限。本文認為未來研究可從以下幾方面進行拓展：

從勞動力角度來看，平臺應被認為是一種新經(jīng)濟形式，有別于市場、企業(yè)和網(wǎng)絡14]287。由于平臺結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性，圍繞平臺的監(jiān)管制度的斗爭是動態(tài)的，難以預測，并且隨著平臺經(jīng)濟的增長，會越來越突出。因此，未來研究可從平臺與零工工作者的關(guān)系出發(fā)，關(guān)注不同類型的平臺，探討不同的平臺監(jiān)管和立法等問題，完善平臺監(jiān)管及立法。

從算法管理角度來看，大多研究關(guān)注算法管理對零工工作者個體的影響，少有研究調(diào)查算法管理下組織勞動的過程，算法在創(chuàng)建虛擬組織和實現(xiàn)專制控制制度方面的關(guān)鍵作用。未來研究可探索算法管理在組織影響層面的作用，這有助于闡明算法技術(shù)在重建勞動和平臺資本主義之間的作用，有助于認識算法管理和人工管理之間的差異。此外，不同平臺采用不同的算法管理模式，對零工工作者的工作體驗和權(quán)益有不同程度的影響，如何減輕這種算法管理的負面影響，也是值得探討的問題。

從人力資源管理角度來看，現(xiàn)有研究多探討零工經(jīng)濟中雇傭關(guān)系與傳統(tǒng)雇傭關(guān)系的不同、零工工作者的身份地位問題，忽視了從人力資源管理角度看待零工工作者的問題。未來研究可探索零工經(jīng)濟下智能型人力資源管理模式的內(nèi)涵與功能，關(guān)注零工經(jīng)濟中合作共生型零工工作者與組織的關(guān)系，重視零工合法權(quán)益的保障，探討零工工作者自我管理的策略。 °ledast

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基金項目：廣東省哲學社科規(guī)劃一般項目（GD22CGL31）；廣東省基礎與應用研究基金（2023A1515030180）。

作者簡介：

彭雪（1999-），女，漢族，河南信陽人碩士研究生，研究方向：數(shù)字經(jīng)濟與新就業(yè)形態(tài)、組織與人力資源管理。

陳思潤（2000-），女，漢族，廣東汕尾人碩士研究生。研究方向：組織與人力資源管理。

張草（1998-），女，漢族，山西運城人碩士研究生。研究方向：組織與人力資源管理。

黃曼（1982-）女，漢族，廣東開平人博士，講師。研究方向：數(shù)字經(jīng)濟與新就業(yè)形態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新管理。

收稿日期：2024-03-28