教育數(shù)字化是開辟發(fā)展新賽道、塑造發(fā)展新優(yōu)勢的重要抓手。習(xí)近平總書記在2024年全國教育大會上強調(diào)“深入實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略\"?！吨泄仓醒腙P(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》對“推進教育數(shù)字化”提出要求。中共中央、國務(wù)院印發(fā)《教育強國建設(shè)規(guī)劃綱要（2024一2035年）》對實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略、促進人工智能助力教育變革作出具體部署。教育管理數(shù)字化是教育數(shù)字化的重要組成部分。隨著《中華人民共和國學(xué)位法》的正式頒布實施與研究生分類培養(yǎng)、分類評價的全面施行，研究生教育管理工作的復(fù)雜程度將進一步提高，亟須進行思路與技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級，迫切需要以數(shù)字化賦能研究生教育管理高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字化賦能研究生教育管理的價值意義

“教育數(shù)字化是一個歷史進程”，經(jīng)歷了數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化等階段，并將在智能化時代迎來新的突破性發(fā)展[。信息化是一個更寬泛的概念，數(shù)字化是信息化的基礎(chǔ)。在教育領(lǐng)域，信息化體現(xiàn)為教育教學(xué)、管理、評價等各環(huán)節(jié)運用信息技術(shù)實現(xiàn)全面提升?！巴ㄟ^數(shù)字化的放大、倍增和疊加效應(yīng)”，可以“從深度、廣度和寬度三個維度提升研究生教育管理的有效性和針對性\"。[2]在教育數(shù)字化上升為國家戰(zhàn)略的今天，探討研究生教育管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。

第一，基于數(shù)字技術(shù)帶來的管理范式重構(gòu)，有利于實現(xiàn)研究生教育管理效能躍遷。多樣性和復(fù)雜性是研究生教育管理的重要特征。每一項研究生教育管理工作都涉及多環(huán)節(jié)、多主體，其規(guī)范性、程序性的嚴格要求使得依賴“人工處理”成為常態(tài)，管理效能不夠高的現(xiàn)象較為普遍。數(shù)字技術(shù)有利于將研究生教育管理模式由線狀結(jié)構(gòu)改變?yōu)楸馄交W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，通過標準化流程處理繁瑣重復(fù)工作任務(wù)，將“人工核對”變?yōu)椤白詣有ｒ灐?，減少人為錯誤，提高流程處理效率；通過數(shù)字化存儲與傳輸減少對紙質(zhì)文檔依賴，將管理流程由“線下跑腿”變?yōu)椤熬€上一點\"，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑腿代替人工跑路\"。

第二，數(shù)字技術(shù)賦能的方法和機制創(chuàng)新，有利于系統(tǒng)提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障體系有效運行。管理有效性突出結(jié)果導(dǎo)向，即目標是否正確達成。數(shù)字化平臺能夠整合共享各類教育管理信息，通過對教育管理過程的實時監(jiān)測與及時反饋，便于及時防范化解潛在的質(zhì)量風(fēng)險；通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘，為管理主體提供科學(xué)、準確、客觀的決策支撐，助力制定更有針對性的研究生教育政策和規(guī)劃；通過定制化模塊為不同狀況的學(xué)生提供“因材施教”機會和個性化管理服務(wù)。

第三，數(shù)字技術(shù)拓展了各方主體參與渠道與方式，有利于增強主體效能感。管理主體的效能感體現(xiàn)為其對自身能否有效完成管理任務(wù)、達成管理自標的主觀感受，將對管理有效與否產(chǎn)生直接影響。數(shù)字技術(shù)能夠顯著地降低管理復(fù)雜度、減輕重復(fù)性任務(wù)工作量，提升管理者的工作掌控感和主體效能感。同時，更高的效能感又反過來促進管理者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認同與推動，使得數(shù)字化賦能程度越來越高。對研究生教育管理者來說，無論是管理流程的自動化、規(guī)范化，還是決策過程中的數(shù)據(jù)支撐，抑或是研究生教育培養(yǎng)全過程的監(jiān)測與評估，都將由于數(shù)字化的賦能變成現(xiàn)實。

數(shù)字化賦能研究生教育管理的建設(shè)目標

教育部《關(guān)于加強新時代教育管理信息化工作的通知》中明確指出，要“以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力推動教育決策由經(jīng)驗驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變、教育管理由單向管理向協(xié)同治理轉(zhuǎn)變、教育服務(wù)由被動響應(yīng)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變\"。上述“三個轉(zhuǎn)變”是數(shù)字化賦能研究生教育管理平臺建設(shè)的重要目標。

第一，推動教育決策由經(jīng)驗驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變。教育決策由經(jīng)驗驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于依托數(shù)字技術(shù)解決“數(shù)據(jù)多但信息少”的問題。在數(shù)字化建設(shè)過程中，一是實現(xiàn)數(shù)據(jù)字段結(jié)構(gòu)優(yōu)化和動態(tài)更新，構(gòu)建支撐科學(xué)管理的數(shù)據(jù)底座。隨著研究生教育深化改革加快推進，原有的數(shù)據(jù)字段結(jié)構(gòu)已難以滿足發(fā)展需要，應(yīng)做到全周期覆蓋、跨部門整合和動態(tài)化更新。二是實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析功能強化，運用新的數(shù)字化、智能化技術(shù)，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析功能進行升級，實現(xiàn)趨勢預(yù)測與預(yù)警；通過高階分析功能挖掘數(shù)據(jù)潛在價值。

第二，推動教育管理由單向管理向協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。當前，研究生教育管理組織存在“多各自為政，少有效協(xié)同”的問題[3。因此，依托數(shù)字化賦能推動教育管理由單向管理向協(xié)同治理轉(zhuǎn)變，重點要更好實現(xiàn)各類教育管理平臺協(xié)同治理[4]。一是實現(xiàn)教育管理數(shù)據(jù)的有序順暢流動。研究生教育管理數(shù)據(jù)，只有在各教育培養(yǎng)主體之間更順暢地流動起來，才能更好地發(fā)揮其價值。二是實現(xiàn)教育管理流程的協(xié)同聯(lián)動。研究生教育管理天然地需要各相關(guān)部門密切溝通、充分聯(lián)動，數(shù)據(jù)的有序流動與管理的協(xié)同合作，是數(shù)字化賦能研究生教育管理的重要目標。

第三，推動教育服務(wù)由被動響應(yīng)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。當前，高校研究生教育管理服務(wù)被動響應(yīng)多、主動服務(wù)少等問題依然時有發(fā)生。從實際情況來看，造成被動響應(yīng)的根本原因不在于管理人員的投入不夠或熱情不足，而在于日常工作中疲于應(yīng)付的重復(fù)性工作大量存在。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要解決日常工作“繁重且辛苦”的問題。一是化被動提問為主動提醒，通過構(gòu)建智能預(yù)警系統(tǒng)，實現(xiàn)對各種培養(yǎng)管理風(fēng)險的“抓早抓小”與“防范未然\"。二是變?nèi)斯柎馂橹悄軉柎?，通過開發(fā)研究生管理服務(wù)AI智能體，實現(xiàn)對常規(guī)疑問的“ 7×24 小時”不間斷回答。

數(shù)字化賦能研究生教育管理的實踐路徑

研究生學(xué)籍系統(tǒng)是研究生教育管理的底層“基礎(chǔ)設(shè)施”。研究生學(xué)籍管理以各類研究生數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，復(fù)雜度高、專業(yè)性強、涉及面廣。學(xué)籍數(shù)據(jù)貫穿研究生在學(xué)學(xué)習(xí)、研究全過程各環(huán)節(jié)，是研究生教育管理的基礎(chǔ)性支撐。當前，研究生學(xué)籍管理面臨管理流程復(fù)雜度提升、數(shù)據(jù)字段類型與數(shù)據(jù)量增加、異動特殊情況增多、管理人員流動性變大等新挑戰(zhàn)。高質(zhì)量研究生教育管理與服務(wù)如何實現(xiàn)？唯有依靠數(shù)字化賦能。本文以清華大學(xué)研究生學(xué)籍管理等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐與思考為例展開分析，以期為研究生教育管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考借鑒。

第一，規(guī)范常規(guī)流程，簡化管理操作步驟。堅持系統(tǒng)觀念是數(shù)字化賦能研究生教育管理的重要方法論，特別要統(tǒng)籌學(xué)籍管理系統(tǒng)的各類流程設(shè)計，做好與各相關(guān)管理平臺的聯(lián)動銜接。在管理系統(tǒng)設(shè)計和建設(shè)過程中，一項基礎(chǔ)性工作是全面梳理常規(guī)工作流程，把流程明確且基本恒定的操作由線下轉(zhuǎn)為線上，將既往依賴于學(xué)校和院系不同管理主體之間點對點的溝通都集成為“在線一站式”功能，把依賴管理系統(tǒng)外邏輯既定的“重復(fù)性人工操作”變?yōu)楣芾硐到y(tǒng)“一鍵操作”常用功能，進而提高管理規(guī)范性、流程可追溯性，大幅降低各管理主體重復(fù)性工作量和溝通成本，提高操作精準性，大大提升管理工作效率、有效性和管理主體效能感。

第二，設(shè)定管理層次，分層構(gòu)建指引體系。強化質(zhì)量意識和風(fēng)險意識是數(shù)字化賦能研究生教育管理的關(guān)鍵保障，特別要在數(shù)字化平臺設(shè)計中提前設(shè)置好不同程度的管理邊界，分層分類構(gòu)建管理與發(fā)展指引體系。一是預(yù)警管理模塊要守好底線，劃定“紅線”“黃線”。設(shè)計科學(xué)的預(yù)警管理機制有助于破解“學(xué)業(yè)是學(xué)生自己的事”與“教育管理要有溫度”之間的矛盾?！凹t線”代表絕對不可逾越的底線，如學(xué)籍管理規(guī)定中達到予以退學(xué)處理標準的情況等。“黃線”是預(yù)警線，要求在某些教育培養(yǎng)狀態(tài)接近“紅線”時發(fā)出預(yù)警信息，包括但不限于是否完成開題、是否超基本修業(yè)年限等。二是發(fā)展管理模塊要追求高線，劃分“綠線”“藍線”。“綠線”是學(xué)生學(xué)業(yè)進展順利的標準線，達到綠線意味著各項學(xué)業(yè)相關(guān)指標處于良好狀態(tài)。“藍線”預(yù)示著拔尖學(xué)生未來發(fā)展的潛力線，可以是學(xué)生在學(xué)術(shù)成果等方面達到了優(yōu)秀標準，為拔尖人才培養(yǎng)提供發(fā)展性指引。

第三，做好前瞻考量，預(yù)留未來擴展空間。堅持前瞻性和可持續(xù)性原則是數(shù)字化賦能研究生教育管理的發(fā)展導(dǎo)向。在對研究生教育管理數(shù)字化平臺進行優(yōu)化升級的過程中，可以基于下述分析框架進行考量。以“工作事項是否確定設(shè)置”和“邏輯流程是否梳理清楚”為兩個二分維度，可以形成四個象限：第一象限對應(yīng)已有且邏輯流程已梳理清楚的工作事項，這一類事項應(yīng)成為管理系統(tǒng)的基本功能；第二象限和第三象限是暫不確定是否設(shè)置的工作事項，對于這兩類事項，應(yīng)該提前與技術(shù)人員充分溝通，在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計等方面預(yù)留未來的擴展空間；第四象限是確定設(shè)置但邏輯流程還未梳理清楚的工作事項，應(yīng)及時梳理清楚并使其進入第一象限，參照第一象限的規(guī)則將該事項變?yōu)橄到y(tǒng)的功能。

第四，借助人工智能，探索賦能無限可能。堅持創(chuàng)新引領(lǐng)是數(shù)字化賦能研究生教育管理的內(nèi)在動力。要充分利用人工智能在研究生教育管理大數(shù)據(jù)分析方面的獨特優(yōu)勢，通過人工智能分析方法挖掘研究生管理數(shù)據(jù)價值，推動構(gòu)建專門的人工智能大模型。一是檢索分析，從大量的數(shù)據(jù)集中找到與用戶需求相關(guān)的數(shù)據(jù)。例如：開發(fā)智能查詢助手自動解析語義、跨數(shù)據(jù)庫檢索匹配定制化數(shù)據(jù)或?qū)崿F(xiàn)智能化問答。二是回歸分析，即通過回歸模型構(gòu)建，可以根據(jù)自變量來預(yù)測因變量。例如：通過回歸分析整合研究生多維數(shù)據(jù)，建立培養(yǎng)質(zhì)量預(yù)測模型。三是分類分析，即根據(jù)已知的數(shù)據(jù)類別標簽，構(gòu)建分類模型，用于預(yù)測新的數(shù)據(jù)對象所屬的類別。例如：構(gòu)建學(xué)生分類模型，通過機器學(xué)習(xí)算法將學(xué)生劃分為“學(xué)術(shù)潛力型”“需要關(guān)注型\"等。四是聚類分析，通過數(shù)據(jù)對象分組實現(xiàn)組內(nèi)相似性最大化與組間差異最大化，將數(shù)據(jù)對象劃分成不同的簇，使得同一簇中的對象具有較高的相似性。例如：通過聚類分析構(gòu)建學(xué)生學(xué)業(yè)狀態(tài)模型，無須預(yù)設(shè)類型標簽即可實現(xiàn)學(xué)生群體分層，推動實現(xiàn)不同學(xué)業(yè)風(fēng)險狀況的實時預(yù)警。

本文系2025年清華大學(xué)研究生教育教學(xué)改革項目“人工智能賦能研究生教育管理高質(zhì)量發(fā)展”（項目編號：202504J022）研究成果

參考文獻：

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[4]苑大勇，張璞，范婉晴.教育數(shù)字化賦能教育強國建設(shè)：國際觀察與中國進路[J].北京教育（高教），2025（4）：39-42.

（作者單位：江宇輝、楊帆，清華大學(xué)研究生院；高躍，清華大學(xué)軟件學(xué)院）

[責(zé)任編輯：苑聰雯]