隨著數字智能時代的到來，“智慧旅游”應運而生，不斷改變著旅游者的消費習慣與旅游體驗，成為文旅行業(yè)轉型升級的新方向。為了適應科技對文旅行業(yè)帶來的深遠影響，國家先后印發(fā)了《關于推動數字文化產業(yè)高質量發(fā)展的意見》《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等政策文件，強調深化旅游業(yè)數字化轉型，推動文旅業(yè)智能化升級，以推動旅游業(yè)的高質量發(fā)展。高職旅游管理專業(yè)是文旅業(yè)服務與管理崗位的人才補給庫，為了適應數字智能時代文旅業(yè)的多元變革，關鍵是以產教融合為支撐，培育能夠適應科技與產業(yè)革命要求、兼具較高技術水平和創(chuàng)新能力的數字文旅復合型人才。然而，當前高職旅游管理專業(yè)產教融合數智化實踐尚處于“萌芽”階段，無論是制度體系、組織協(xié)同，還是內容銜接、場域互動都有待推進，因此，亟須以數智化應用作為動力引擎，通過因勢利導、順勢而為，積極探索高職旅游管理專業(yè)產教融合的創(chuàng)新路徑。

一、數字智能時代背景下高職旅游管理專業(yè)產教融合創(chuàng)新的必然性

（一）數智化賦能旅游產業(yè)轉型發(fā)展的時代要求

數字智能時代，科技對旅游業(yè)的影響幾乎覆蓋了各個領域，不僅推動了商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)務流程再造，還促進了生產方式更新與管理模式升級，引發(fā)產業(yè)結構與職業(yè)崗位的深刻變革[]。低技術含量的職業(yè)退位、高智能型職業(yè)增值將成為大勢所趨。面對如此形勢，要培育適應旅游新業(yè)態(tài)的高智能型人才，高職院校需要以數字智能技術賦能教育場所、制度規(guī)范、教育秩序、組織結構等的升級重塑，以推動旅游管理專業(yè)產教融合的數字化轉型。

（二）新文科背景下旅游管理專業(yè)改革的客觀需要

新文科建設不僅要注重多學科交叉，還強調文科與科技的深度融合。旅游管理專業(yè)涉及多個學科領域，在科技革新與產業(yè)轉型的背景下，其專業(yè)交叉性與綜合性更為顯著，這既帶來了專業(yè)邊界模糊、定位不明的挑戰(zhàn)，又為新文科的建設與推進提供了契機。為了把握契機，推進旅游管理專業(yè)改革，高職院校需要充分發(fā)揮數智化賦能作用，推進產教融合創(chuàng)新，積極投身于新文科建設浪潮的積極探索中，為旅游管理專業(yè)的跨越式發(fā)展提供強有力的支持[2]。

（三）促進高職教育工作提質增效的必然選擇

產教融合不僅是衡量職業(yè)教育改革成效的核心標志，還是實現(xiàn)教育鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈“四鏈銜接”的重要舉措，是高職教育高質量發(fā)展的必由之路。面對技術革新與時代演進，產教融合要持續(xù)發(fā)力，助力高職教育改革深化，就必須依托數智化構建線上線下融合貫通、信息實時交互、資源共建共享的新生態(tài)，為多主體的價值認同、合作效能與共創(chuàng)能力的提升注入活力，以此促進高職旅游管理專業(yè)教育工作的提質增效。

二、數字智能時代背景下高職旅游管理專業(yè)產教融合創(chuàng)新面臨的困境

（一）認知局限，制度規(guī)范性不足

產教融合具有典型的制度場域制約的特征，既包括認知性要素，還涉及政策、機制等規(guī)范性要素[]。雖然，國家已將深化產教融合上升到戰(zhàn)略層面，也針對產教融合頒布了一系列政策文件，但立足數字智能時代，引領產教融合創(chuàng)新發(fā)展的政策指導、制度規(guī)范仍待完善，針對“產”“教”運行機制、行動準則、價值目標等方面的“約束性”“激勵性”合法機制共同作用的制度體系尚未形成，加上“產”“教”各方主體認知層次局限化，未能將產教融合納入區(qū)域產業(yè)發(fā)展的宏觀框架之中，這極大地制約了產教融合的創(chuàng)新升級。

（二）主體分離，組織協(xié)同性不高

產教融合涉及異質多主體，為了達成融合發(fā)展的目標，形成了以政、校、企、行為核心的主體集群，其內部通過相互調試、互為適應來實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展。然而，由于主體功能與組織角色的差異，政府對產教融合的話語權和管控效力較高，權力較為集中，旅游行業(yè)、企業(yè)則多被視為推動產教融合的輔助性工具，利益需求遭到忽視，這不僅極大地影響了行企參與辦學的主動性，還造成了主體分離、組織協(xié)調性不高與適應性不強等問題，儼然成為旅游管理專業(yè)產教融合創(chuàng)新實踐中的一大障礙。

（三）需求高移，內容銜接性不夠

數字智能時代，技術的快速更迭與知識內容、生產范式的不斷變化持續(xù)推動著旅游職業(yè)的淘汰、分化與新生，不僅如此，旅游職業(yè)所蘊含的技術層次、知識抽象程度、應用型導向日趨凸顯。面對職業(yè)內涵的持續(xù)深化與需求的不斷高移，高職旅游管理專業(yè)產教融合需要做好“產”“教”內容的對接，以動態(tài)更新的知識內容更好地適應旅游職業(yè)變化。然而，現(xiàn)階段旅游管理專業(yè)產教融合內容銜接性欠佳，知識體系中抽象型、應用型內容不足，科技含量缺乏，無益于學生技術層次與職業(yè)適應性的提升。

（四）場域割裂，產教互動性不強

產教融合屬于一種跨界社會形態(tài)，涉及多重場域，它既是政治場域主導下，經濟場域與文化場域的分化產物，又是產業(yè)場域與教育場域的耦合，還是企業(yè)場域與學校場域的雙向嵌入。鑒于不同場域運行邏輯與社會角色的差異，異質場域之間天然存在排他性。就高職旅游管理專業(yè)產教融合而言，數智化賦能程度的不一，進一步加劇了經濟場域與文化場域、產業(yè)場域與教育場域、企業(yè)場域與學校場域的割裂，影響了產教互動與協(xié)同狀態(tài)的生成[4]。

三、數字智能時代背景下高職旅游管理專業(yè)產教融合的創(chuàng)新路徑探索

（一）建立全局視野，完善制度保障體系

為了引領數字智能時代產教融合的創(chuàng)新，需要立足全局視野，提高思想站位，完善政策供給與制度保障體系。首先，要大力宣傳產教融合理念，通過舉辦產教融合周、年度報告發(fā)布、典型案例展示等，引領各方走出認知窠白，樹立大職教觀，洞悉旅游管理專業(yè)產教融合對產業(yè)服務、人才培養(yǎng)、科技孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的長遠價值，深化產教統(tǒng)籌融合發(fā)展理念，并在“平臺化”“數據化”思維的支持下創(chuàng)新融合形態(tài)，持續(xù)拓展旅游管理專業(yè)產教融合的時代內涵與實踐外延[5]；另一方面，要加快產教融合立法工作，在修訂《中華人民共和國職業(yè)教育法》的基礎上，制定《產教融合法》《校企合作法》等專項法律，明確界定各方權責義，同時要補充既有政策，完善指導細則，如產權界定與保護、校企人才雙向流動所涉及的人事制度，以及適應旅游管理專業(yè)產教融合數智化轉型的優(yōu)惠政策、管理規(guī)范、行政條例、考核體系、監(jiān)督機制等，并注重以產教融合跨部門組織建設，強化政策的統(tǒng)一性，還要搭建產教融合信息公示平臺，由各方共同制定并公布專業(yè)人才、技術轉讓、產品市場、優(yōu)惠政策等相關信息，為旅游管理專業(yè)產教融合要素的螺旋上升提供數智化空間支撐[]。

（二）發(fā)揮技術優(yōu)勢，締結產教融合新紐帶

數字智能技術天然的鏈接性與交互性特征，能夠打破組織壁壘，智能響應各主體個性化需求，促進多主體緊密聯(lián)系與價值共創(chuàng)。因此，為了打破主體分離困局，提高組織協(xié)同性，要注重發(fā)揮技術優(yōu)勢，締結旅游管理專業(yè)產教融合新紐帶。一方面，針對政府權力集中，旅游行業(yè)、企業(yè)利益訴求被忽視等問題，推進產教融合的“放管服”改革，完善理事會制度，促進利益主體平等對話，基于旅游管理專業(yè)產教融合實踐中出現(xiàn)的問題，通過磋商協(xié)同制定決策方案，同時由政府牽頭成立仲裁機構，并基于數智化平臺暢通投訴反饋渠道，專門就產教融合實踐中主體間因利益目標、實際需求等產生的爭議與沖突進行協(xié)商處理，逐步引導主體樹立協(xié)同育人的價值取向，實現(xiàn)步調同頻。另一方面，要加快構建旅游管理專業(yè)數智化產教融合平臺，利用端到端的技術體系，建立主體間的強連接關系，使參與方在互聯(lián)互通、資源共享、場景交互中達成信息與資源的供需契合，繼而形成牢固的協(xié)作關系[7]，同時要加快建設數智化敏捷組織，即組織對旅游產業(yè)需求和市場變化作出快速反應，打破產教融合組織邊界，迅速調整產教融合形態(tài)與實踐環(huán)境，優(yōu)化資源配置，提高旅游人才培養(yǎng)的針對性與實效性。

（三）突出“六個結合”，促進知識內容更新

面對數字智能時代低端標準化、重復性勞動崗位的不斷消亡，以及旅游職業(yè)需求的逐步高移等形勢，為了確保所培育人才能夠高度匹配技術與產業(yè)融合發(fā)展所產生的新職業(yè)與新崗位，應突出“六個結合”，加快產教融合知識內容的更迭。其一，要利用大數據分析、專業(yè)畫像繪制等技術手段，精準分析數字智能時代旅游職業(yè)崗位核心能力，據此動態(tài)優(yōu)化旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)方案，確立旅游管理專業(yè)產教融合內容的改革方向;其二，產教融合要以“六個結合”為核心內容，即專業(yè)設置與產業(yè)需求結合、課程內容與職業(yè)標準結合、專業(yè)教師與行業(yè)專家結合、教學過程與生產過程結合、學歷證書與職業(yè)資格證書結合、職業(yè)教育與社會服務結合[8]，在內容上將智慧旅游企業(yè)的新崗位要求、新規(guī)范、新標準、新技術、新工藝融入產教融合實踐體系中，將企業(yè)創(chuàng)新科技項目融入人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，通過多崗位實踐與虛實一體化實訓，實現(xiàn)產學對接;其三，要積極舉辦基于數智化平臺的旅游類競賽項目，通過專業(yè)課程與技能競賽的一體化設計，助力學生創(chuàng)新思維的培育，還要注重引入包括旅游大數據分析證書、旅游線路策劃證書在內的 證書考試，促進學生數據素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的雙重提升[9]。

（四）基于場景鏈接，實現(xiàn)多元場域交互

根據布迪厄場域理論，產教融合的本質在于“場域”交互，面對傳統(tǒng)語境下產教融合面臨的場域割裂、互動性不強等短板，需要利用技術手段，基于多元場景鏈接，打破異質場域之間的壁壘[10]，探索產教創(chuàng)新融合路徑。一方面，要在產教融合各主體協(xié)同下，依托當地文旅云大數據中心，共建智慧旅游聯(lián)合實驗室，盡可能再現(xiàn)真實的旅游生產、管理與服務等崗位情境，形成高層次產、教、研、用“四位一體”虛擬仿真實訓基地，同時依托人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術，開發(fā)智能化、仿真化的經營沙盤與實訓平臺，并構建虛擬營銷實訓室、虛擬博物館、智能化教室等產教融合場所，通過數字化模擬多重應用場景，為產教融合的多元場域交互提供線上或虛擬平臺支持。另一方面，要以教育為目標，探索多元場域交互模式，既要“引企助校”，通過對接智慧景區(qū)建設規(guī)范、智慧旅行社行業(yè)標準、智慧酒店建設要求，加快推進產業(yè)科技的教學化改造，全面推進數智基地、智慧管理、虛擬資源等智慧旅游產業(yè)要素的教學應用，促進旅游管理專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，又要“以校促企”，加快推進創(chuàng)意中心建設、軟件專利研發(fā)與科技咨詢服務，協(xié)助旅游景區(qū)、旅行社、酒店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)“上云增智”，還要積極拓展新場域，將智慧型博物館、教學酒店等新業(yè)態(tài)融入產教融合體系中，助力高素質、復合型旅游人才的培養(yǎng)。

結語

隨著數字智能時代的悄然而至，高職旅游管理專業(yè)要通過擴大數據維度、拓展智能應用范圍、強化應用場景鏈接等多元方式，深化異質多主體的信息交流、資源交互、場域聯(lián)動與價值共創(chuàng)，形成多主體兼容、教育無邊界的發(fā)展態(tài)勢，以此高效賦能旅游管理專業(yè)產教融合的改革創(chuàng)新。

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