“張老師，你來我這兒一趟?！狈止芙虒W(xué)的李校長在電話那頭簡(jiǎn)短地下達(dá)命令。信步走在路上，我心想，應(yīng)該又有什么任務(wù)吧。來到校長室，我看到李校長臉色凝重，眉頭緊鎖。

“最近班里發(fā)生什么事了嗎？\"李校長著急地詢問。

“沒有啊，開學(xué)一個(gè)月，我們開展了節(jié)氣活動(dòng)，還競(jìng)選了班干部，家長的反響都很不錯(cuò)…\"我是丈二和尚摸不著頭腦。

“你來看，我收到了12345熱線的轉(zhuǎn)辦單…”我的腦子瞬間炸開了，轉(zhuǎn)辦單？我深吸一口氣，看向電腦，上面赫然寫著“班主任老師利用課堂時(shí)間進(jìn)行演講比賽，老師上課不講課，玩手機(jī)”上面列舉了很多條，我越看越疑惑，因?yàn)檫@些情況都不屬實(shí)。

李校長同情地看著我，說：“你是我看著成長起來的，我清楚你的為人，這種情況是不屬實(shí)的，但我們還是要回復(fù)…你要想想，為什么會(huì)有這樣的投訴？”

自責(zé)和內(nèi)疚的情緒涌上心頭，我給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩了，但又一時(shí)想不到根源何在。

我暗自揣測(cè)，我是新調(diào)來的老師，難不成家長不信任我？接班一個(gè)月以來，我用心地管理班級(jí)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)都很正，這無中生有的舉報(bào)背后的訴求是什么呢？

接下來的時(shí)間，我更加嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)地教學(xué)和管理班級(jí)，也在尋找異常的蛛絲馬跡。但是很遺憾，沒找到原因。周一，我又被李校長叫到辦公室，她告知我，又有一條轉(zhuǎn)辦單。領(lǐng)導(dǎo)也很無奈，但這關(guān)系到教育部門對(duì)學(xué)校的考核，尋找不實(shí)舉報(bào)者成了關(guān)鍵。

盡管是不實(shí)舉報(bào)，但給學(xué)校造成困擾，我可謂如坐針氈。

學(xué)校一方面回復(fù)轉(zhuǎn)辦單上的問題，另一方面對(duì)班級(jí)家長進(jìn)行了一對(duì)一的電話隨訪。全班42名學(xué)生，41名學(xué)生的家長都對(duì)學(xué)校和班主任的工作表示非常滿意，唯獨(dú)小藝的媽媽在電話中說學(xué)校有很多需要改進(jìn)的地方。

我也在課余時(shí)間和學(xué)生聊天，讓他們說出自己最近有什么困擾。小藝說，她一年級(jí)時(shí)是班長，現(xiàn)在還想當(dāng)班長。我敏銳地覺察到這一點(diǎn)，聯(lián)系電話摸排的情況，似乎找到了蛛絲馬跡。前段時(shí)間，班級(jí)進(jìn)行了班干部競(jìng)選活動(dòng)，由一年級(jí)時(shí)的固定三個(gè)班長變?yōu)槊恐芤粋€(gè)班長上崗。而第一次班長競(jìng)選，小藝落選，趴在桌子上哭了。我還專門對(duì)她進(jìn)行了情緒疏導(dǎo)，并對(duì)全班同學(xué)說：成功和失敗都是我們的成長。沒想到這成了一根導(dǎo)火索。

緊接著，學(xué)校開展了全校范圍的家長座談會(huì)，每個(gè)班都邀請(qǐng)一部分家長參加，老師說說開學(xué)以來孩子的表現(xiàn)，家長們互相取取經(jīng)。我邀請(qǐng)了小藝媽媽，并請(qǐng)她跟大家談?wù)勅绾闻愫⒆娱喿x、寫作。

家長會(huì)伊始，我?guī)ьI(lǐng)家長們進(jìn)行了體驗(yàn)活動(dòng)，探索自己的孩子屬于哪種學(xué)習(xí)類型。見面親三分，開學(xué)以來，這是我和家長們的第一次見面。當(dāng)我用心理學(xué)的知識(shí)帶領(lǐng)家長們進(jìn)行體驗(yàn)之后，家長們從開始的拘謹(jǐn)和陌生變得熟絡(luò)起來。

我特別觀察了小藝媽媽的身體語言，最初她是雙手抱肩，表情很不自然，透露著生疏和距離；隨著活動(dòng)的開展，她面部表情豐富起來，并放下了手臂。從她的分享交流中，能看出她是一個(gè)控制型的高知家長，對(duì)孩子期望很高。家長會(huì)最后，我向家長介紹了自己的班級(jí)管理理念，特別強(qiáng)調(diào)了班干部輪崗制度，每周換一次班干部，培養(yǎng)每個(gè)孩子的領(lǐng)導(dǎo)力。

家長會(huì)后，學(xué)校再也沒有收到12345的投訴轉(zhuǎn)辦單。

雖然我心有不平，但就像什么事情都沒發(fā)生過一樣，對(duì)待班上每個(gè)孩子。又一次競(jìng)選，小藝當(dāng)之無愧地成了班長。那年元旦，我收到了小藝媽媽發(fā)來的短信：“張老師，小藝給您做了賀卡，她說，您是最好的班主任，也是最好的語文老師！之前很多事情，我們做得不對(duì)，也請(qǐng)您諒解”看到這兒，我淚流滿面，因?yàn)槲艺嬲龅絾栃臒o愧地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，盡管她的家長曾深深地傷害了我。

在后來的班主任培訓(xùn)中，我也在反思，如果當(dāng)小藝競(jìng)選班長失敗后，我及時(shí)跟家長溝通，可能就不存在后續(xù)的困擾。如果我認(rèn)真琢磨每個(gè)孩子的家庭背景，就會(huì)發(fā)現(xiàn)小藝的父母都是單位的管理人員，他們可能更看重孩子是否擔(dān)任班干部。作為新調(diào)任的教師，如果我在開學(xué)初跟每個(gè)家長打個(gè)電話，傾聽家長的心聲，可能就避免了此次風(fēng)波......

向內(nèi)求，反思自己，固然重要，但一次次不實(shí)舉報(bào)所帶來的陰影，造成心靈的創(chuàng)傷，真是讓人不寒而栗。因?yàn)椴粚?shí)舉報(bào)會(huì)讓我們產(chǎn)生深深的自我懷疑，而學(xué)?？己说膲毫τ肿屛覀兎浅Ｗ载?zé)。幸運(yùn)的是，我遇到了知我護(hù)我的校長，有她們的支持，我不至于更難過。

從教近20年，那一次不實(shí)舉報(bào)的波瀾，像一根刺深深地扎在我心里，同時(shí)也警醒了我。后來每一次接班，我會(huì)細(xì)致地研究學(xué)生的家庭情況、父母的職業(yè)。學(xué)生在校出現(xiàn)情緒波動(dòng)后，我會(huì)耐心地第一時(shí)間跟家長溝通。

現(xiàn)如今，全國各地對(duì)教師不實(shí)舉報(bào)的情況愈演愈烈。老師被打成‘篩子’，漏風(fēng)的是教育。\"我是幸運(yùn)的，但有很多老師被不實(shí)舉報(bào)的陰影籠罩，困于自證而選擇了“躺平”。

雷霆與雨露，一例是春風(fēng)?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于弘揚(yáng)教育家精神加強(qiáng)新時(shí)代高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》肯定并維護(hù)了教師的懲戒權(quán)。文件明確界定了教師哪些可為、哪些不可為。

關(guān)于舉報(bào)的事宜，教育部門也應(yīng)明確舉報(bào)的主體權(quán)責(zé)和接訴范圍，優(yōu)化處理流程，健全不實(shí)舉報(bào)的澄清正名機(jī)制，從源頭上遏制不良風(fēng)氣，正本清源。而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)舉報(bào)時(shí)，要認(rèn)識(shí)到社會(huì)環(huán)境和教育生態(tài)的變化，不帶偏見地處理家長、學(xué)生的訴求，將解決問題的端口前移，為教師撐起一把“傘”。

我們都講全環(huán)境育人，希望從制度到教育管理者，從社會(huì)環(huán)境到校園氛圍，也全環(huán)境保護(hù)老師，讓教師在三尺講臺(tái)上挺直腰桿。

（作者單位：山東省威海市鯨園小學(xué)）