杭州街頭,身穿藍(lán)色工作服的人形機(jī)器人,走向路邊等待交通信號(hào)燈的外賣(mài)員,一邊握手,一邊發(fā)出邀請(qǐng):“一起賺錢(qián)吧。”
5月6日,餓了么官方租了6臺(tái)宇樹(shù)機(jī)器人做地推。它們背著紅色廣告旗幟,在杭州紫荊天街、湖濱88等熱門(mén)商圈游街宣傳。自2月京東宣布入局外賣(mài)賽道以來(lái),三大外賣(mài)平臺(tái)正展開(kāi)新一輪“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”,人形機(jī)器人的加入,讓這場(chǎng)商戰(zhàn)繼續(xù)白熱化。
“活動(dòng)表演、品牌宣傳、直播引流,誰(shuí)能說(shuō)這不是人形機(jī)器人的真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景?”湖南機(jī)器人租賃商雷勇林告訴《中國(guó)新聞周刊》,自從宇樹(shù)機(jī)器人在今年春晚舞臺(tái)上“一扭成名”,“同款”機(jī)器人表演熱潮很快蔓延到現(xiàn)實(shí),帶火了人形機(jī)器人租賃市場(chǎng)。甚至有二手平臺(tái)推出了“輕創(chuàng)業(yè)以租代買(mǎi),0.1折租機(jī)器人”等官方活動(dòng),整合租賃信息以迎合快速崛起的市場(chǎng)需求。
今年“五一”期間,各地景區(qū)、展會(huì)的宣推現(xiàn)場(chǎng),“如果沒(méi)有人形機(jī)器人站臺(tái),似乎就落后了”。 雷勇林沒(méi)料到,機(jī)器人租賃生意會(huì)在“五一”小長(zhǎng)假再度爆火,但這似乎也預(yù)示著市場(chǎng)降溫的提前到來(lái)。當(dāng)表演訂單和從業(yè)者成倍涌現(xiàn),這場(chǎng)圍繞注意力的買(mǎi)賣(mài)正快速失去新鮮感。投資人和市場(chǎng)都更想知道:當(dāng)前,除了流量,人形機(jī)器人還能給生活帶來(lái)什么?
今年“五一”小長(zhǎng)假,雷勇林和公司的機(jī)器人成了最忙打工人。假期第一天,公司5臺(tái)機(jī)器人分別在國(guó)內(nèi)五座城市出差。他帶著其中一臺(tái)人形機(jī)器人員工“笨笨”在河北邯鄲演出,當(dāng)晚坐高鐵去上海,準(zhǔn)備第二天亮相車(chē)展。
雷勇林介紹,人形機(jī)器人在“五一”假期的租賃訂單至少在半個(gè)月前已經(jīng)敲定。根據(jù)表演內(nèi)容不同,日租價(jià)格在8000元到1.5萬(wàn)元不等,有定制化表演服務(wù)的價(jià)格更高,仍擋不住個(gè)別客戶(hù)“加價(jià)”租機(jī)器人。如今單量暴增,他考慮的不再是每天接幾單,而是如何婉拒一些訂單。
“今年上半年租賃單量是去年同期的三倍。”浙江極克機(jī)器人科技有限公司總經(jīng)理余建先后兩次購(gòu)入了8臺(tái)宇樹(shù)科技的G1機(jī)器人,這是他公司代理的上百家機(jī)器人企業(yè)產(chǎn)品中,目前最受市場(chǎng)歡迎的一款。他告訴《中國(guó)新聞周刊》,春節(jié)過(guò)后,人形機(jī)器人的租賃需求一路上漲,到“五一”達(dá)到高峰。“沒(méi)人能拒絕機(jī)器人,至少?zèng)]人拒絕它帶來(lái)的流量?!?/p>
租賃模式讓大眾以更具性?xún)r(jià)比的方式共享流量紅利,也讓最早一批買(mǎi)到宇樹(shù)機(jī)器人的企業(yè)和個(gè)人賺得盆豐缽滿,雷勇林就是早期押中這條賽道的入局者之一。
去年12月,出于個(gè)人愛(ài)好,雷勇林花31.9萬(wàn)元購(gòu)置了宇樹(shù)G1 Edu進(jìn)階版。他很快發(fā)現(xiàn),這款重70斤的鐵疙瘩除了能做起立、揮手、行走等基礎(chǔ)動(dòng)作,可玩性并不高,其他功能需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。但這段“開(kāi)箱視頻”卻在社交平臺(tái)上意外火了,播放量很快超過(guò)千萬(wàn),還有網(wǎng)友留言“想租春晚同款機(jī)器人”,甚至開(kāi)出“8000元一天”的高價(jià)。做汽車(chē)租賃起家的雷勇林很快意識(shí)到,機(jī)器人租賃會(huì)是一門(mén)快速崛起的新生意。
“機(jī)器人從現(xiàn)有功能層面來(lái)看或許不值得買(mǎi),但它給我貢獻(xiàn)的情緒價(jià)值卻拉滿了?!崩子铝钟∠笞钌畹囊淮巍俺鰡巍苯?jīng)歷,是帶著機(jī)器人去參加《乘風(fēng)破浪的姐姐》錄制。在臺(tái)下看到機(jī)器人,有“姐姐”驚呼:這不就是春晚那個(gè)“頂流”!隨后紛紛和機(jī)器人握手、互動(dòng),機(jī)器人的每個(gè)舞蹈動(dòng)作都能引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)一陣驚呼。他發(fā)現(xiàn),“大家都好奇這個(gè)剛上過(guò)春晚的新科技究竟長(zhǎng)什么樣”。
上海拜倫文化傳媒有限公司的工作人員也感受到了市場(chǎng)的熱情。3月1日,他們帶著兩臺(tái)G1機(jī)器人亮相上海國(guó)金中心商場(chǎng),機(jī)器人穿著春晚同款花襖跳舞,與顧客互動(dòng),有游客聞?dòng)嵍鴣?lái),稱(chēng)“在整個(gè)商場(chǎng)找了一個(gè)小時(shí)”。
吸睛的機(jī)器人表演很快成為各地景區(qū)的心頭好。3月10日,雷勇林帶著“笨笨”到張家界參加“機(jī)器人進(jìn)景區(qū)”活動(dòng),除了牽著機(jī)器狗游行展示,還設(shè)置了輔助游船檢票、配合歌手伴舞等動(dòng)作,吸引了大批游客圍觀。雷勇林也沒(méi)想到,這次活動(dòng)讓他的業(yè)務(wù)量上了一個(gè)新臺(tái)階,大量訂單通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)介紹的方式達(dá)成,遠(yuǎn)高于線上咨詢(xún)的訂單轉(zhuǎn)化率。
“花大幾千元租一臺(tái)能看不能用的機(jī)器人,到底值不值?”雷勇林算了一筆賬,機(jī)器人即便在休息時(shí)也會(huì)吸引游客前來(lái)拍照留念,更不用說(shuō)表演過(guò)程中,一篇朋友圈分享就能裂變成上百倍關(guān)注,如果發(fā)在短視頻平臺(tái),可能帶來(lái)十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的曝光,對(duì)于以“推廣”為目標(biāo)的景區(qū)、會(huì)展來(lái)說(shuō),租賃花費(fèi)很快就能賺回來(lái)。
余建從事機(jī)器人科普教育已經(jīng)八年多,最近市場(chǎng)的火熱,讓他聯(lián)想到2016年優(yōu)必選機(jī)器人在春晚廣州分會(huì)場(chǎng)亮相后也曾帶來(lái)一波人形機(jī)器人租賃熱。據(jù)他觀察,當(dāng)年的租賃客戶(hù)以電視臺(tái)、房地產(chǎn)公司和4S店等行業(yè)端為主,但如今隨著大眾對(duì)人形機(jī)器人接受度的提高,租賃主體更加多元,包括博物館、學(xué)校、個(gè)體商業(yè)戶(hù),以及短視頻博主,“現(xiàn)在誰(shuí)不用機(jī)器人引流誰(shuí)落后”。
為節(jié)省租金,同城客戶(hù)還發(fā)起了“拼單模式”。雷勇林最忙的一天跑了3場(chǎng)活動(dòng),包括博物館、名車(chē)俱樂(lè)部和農(nóng)批中心。在他看來(lái),目前的人形機(jī)器人租賃市場(chǎng)還很初級(jí),很多客戶(hù)自己都講不清需要機(jī)器人做什么,他替對(duì)方總結(jié):“要的是現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)的效果和線上短視頻二次傳播帶來(lái)的流量?!?/p>
在雷勇林的租賃訂單中,最多的是商業(yè)主體的表演,占比超過(guò)一半;其次是租機(jī)器人給策劃公司,后者再與企事業(yè)單位合作開(kāi)展活動(dòng),例如展會(huì)講解、日常接待等等;還有一部分需求來(lái)自廣告拍攝,包括企業(yè)和個(gè)人。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),“買(mǎi)一臺(tái)太貴,租一次剛好”。
對(duì)早入局的從業(yè)者而言,現(xiàn)有機(jī)器人數(shù)量遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。雷勇林在第一臺(tái)機(jī)器人投入租賃業(yè)務(wù)后不久,馬上又從官網(wǎng)預(yù)訂了一臺(tái),但兩個(gè)多月的等待期太久,新機(jī)到貨前,他又加價(jià)從同行手中買(mǎi)了兩臺(tái)二手機(jī)器人。如今四臺(tái)機(jī)器人連軸轉(zhuǎn),偶爾他還要再借機(jī)器人來(lái)救急。
接受采訪當(dāng)天,雷勇林的一臺(tái)機(jī)器人“員工”正在新疆阿克蘇加班,這一最遠(yuǎn)出差紀(jì)錄可能很快被打破。最近常有來(lái)自迪拜等的海外訂單咨詢(xún)?!拔磥?lái)不排除機(jī)器人租賃業(yè)務(wù)出海的可能?!崩子铝终f(shuō)。
宇樹(shù)科技員工文毅今年1月從公司借了臺(tái)G1機(jī)器人回老家,安排它當(dāng)伴郎、在自己婚禮上送戒指。他原本只是想向親友展示自己的工作內(nèi)容,沒(méi)想到意外促成了人形機(jī)器人在婚慶場(chǎng)景的“落地”?;槎Y1月舉辦,視頻3月由主持人發(fā)布在社交平臺(tái)上,流量遠(yuǎn)超往期,幾撥新人拿著這段視頻問(wèn)主持人:能否介紹機(jī)器人租賃?
“人形機(jī)器人現(xiàn)在還無(wú)法完成復(fù)雜動(dòng)作,也很難滿足真實(shí)生產(chǎn)需求,無(wú)法替代主持人、伴郎等角色?!崩子铝忠灿龅竭^(guò)“婚慶”咨詢(xún),只是在租賃訂單中占比不高,客戶(hù)以年輕人為主。前幾年已經(jīng)有機(jī)器狗送婚戒等服務(wù),“現(xiàn)在有了人形機(jī)器人誰(shuí)還用‘狗’”?在他看來(lái),消費(fèi)者正源源不斷地貢獻(xiàn)新的使用場(chǎng)景。
“買(mǎi)我們的機(jī)器人四天回本,沒(méi)有比這更好的商業(yè)模式了?!彼裳觿?dòng)力(北京)科技有限公司創(chuàng)始人姜哲源不久前曾對(duì)《中國(guó)新聞周刊》分享。他的機(jī)器人因在半程馬拉松比賽中獲得亞軍而出圈。靠比賽拉訂單,這款售價(jià)3.99萬(wàn)元的機(jī)器人為企業(yè)帶來(lái)了傳播度。姜哲源坦言,這樣宣傳也是為了實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模化及現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正的短期目標(biāo)。
一位受訪租賃商介紹,因市場(chǎng)供不應(yīng)求,他也曾到北京、深圳等地多家知名機(jī)器人公司考察,想購(gòu)入價(jià)格更低的產(chǎn)品,無(wú)奈消費(fèi)市場(chǎng)只認(rèn)宇樹(shù)?!捌渌放谱獠簧蟽r(jià),回本周期更長(zhǎng)。”
過(guò)去四個(gè)多月,機(jī)器人表演在一二線城市愈發(fā)尋常,客戶(hù)不再滿足于機(jī)器人走兩步、和觀眾打打招呼等簡(jiǎn)單展示,提出希望機(jī)器人跳舞、翻跟頭、語(yǔ)音互動(dòng)等更復(fù)雜的表演需求。雷勇林當(dāng)初買(mǎi)Edu進(jìn)階版G1機(jī)器人,就是考慮到未來(lái)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。他介紹,聘專(zhuān)人開(kāi)發(fā)定制化舞蹈動(dòng)作2萬(wàn)—3萬(wàn)元/次,加上現(xiàn)場(chǎng)人工操作費(fèi)用,回本周期還要延長(zhǎng)。
“決定做人形機(jī)器人租賃,就是因?yàn)楫a(chǎn)品的稀缺性?!崩子铝只貞洠谝慌_(tái)機(jī)器人從預(yù)訂到收貨等了一個(gè)多月,第二次下訂單后等了大概兩個(gè)月,目前市面上機(jī)器人供不應(yīng)求,人形機(jī)器人的產(chǎn)能決定了租賃市場(chǎng)的紅利期,當(dāng)下只要有機(jī)器人,不愁找不到客戶(hù)。
出租率決定了回本周期。雷勇林自稱(chēng)是“湖南地區(qū)首個(gè)個(gè)人訂購(gòu)并拿到產(chǎn)品的用戶(hù)”,他確實(shí)享受到了“頭部玩家”的紅利,第一臺(tái)機(jī)器人出租兩個(gè)月便回本。他所在的同行群,從今年2月只有十幾人快速增長(zhǎng)到500人滿員,多數(shù)從業(yè)者每個(gè)月只能接到四五筆訂單,閑置機(jī)器人要么借給頭部商戶(hù),要么作為短期理財(cái)產(chǎn)品,加價(jià)賣(mài)給大租賃商。
“抱以玩票心態(tài)入行的個(gè)人多半難以回本?!币晃蛔鰴C(jī)器狗租賃的商戶(hù)告訴《中國(guó)新聞周刊》,前段時(shí)間流行機(jī)器狗舞獅表演,他專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了各類(lèi)服裝道具,為吸引客戶(hù),他想方設(shè)法增加節(jié)目趣味性和創(chuàng)意。從最初個(gè)人對(duì)機(jī)器人感興趣到全職做機(jī)器人租賃,他自學(xué)了機(jī)器操控、維修、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、拍照攝影等技能。他很清楚這不是一門(mén)長(zhǎng)久生意,無(wú)非是在大眾新鮮勁兒過(guò)去之前多賺幾筆。
租賃市場(chǎng)上,也有公司將人形機(jī)器人的出現(xiàn)視為轉(zhuǎn)型契機(jī)。上海拜倫文化傳媒有限公司CEO趙彬然曾對(duì)媒體透露,公司原來(lái)做廣告行業(yè)的數(shù)字開(kāi)發(fā),以城市地標(biāo)大屏的裸眼3D設(shè)計(jì)、無(wú)人機(jī)表演等為主,主導(dǎo)業(yè)務(wù)在過(guò)去兩年不斷下滑,每年降幅近50%,企業(yè)甚至被迫減員。在另謀生路的過(guò)程中,遇到了人形機(jī)器人租賃的風(fēng)口,該公司現(xiàn)役8臺(tái)G1機(jī)器人,已經(jīng)成為營(yíng)收主力軍。
隨著科技公司開(kāi)發(fā)出人形機(jī)器人的更多功能,租賃業(yè)務(wù)或許可以擺脫賺快錢(qián)的命運(yùn)?!袄缣娲祟?lèi)演員演出,這難道不是真實(shí)需求嗎?”雷勇林說(shuō)。
作為全品類(lèi)工程機(jī)械租賃平臺(tái),機(jī)械星球今年2月才開(kāi)始試水人形機(jī)器人出租業(yè)務(wù)。該公司副總裁陳孟斌回憶,最初只是在公司官方賬號(hào)宣發(fā),2天就收到了十幾單咨詢(xún)反饋,除了常見(jiàn)的表演訴求,不少客戶(hù)希望租機(jī)器人回家打掃衛(wèi)生、輔助養(yǎng)老。
“我們想在租賃基礎(chǔ)上做更多長(zhǎng)線業(yè)務(wù)?!标惷媳蟾嬖V《中國(guó)新聞周刊》,帶著客戶(hù)訴求,機(jī)械星球團(tuán)隊(duì)在年后走訪了國(guó)內(nèi)多家機(jī)器人科技企業(yè),最終得出的結(jié)論是:目前人形機(jī)器人距離“真正進(jìn)入家庭生活”還太遙遠(yuǎn)。
“靈活度不高,只能拍拍視頻?!崩子铝衷u(píng)價(jià)機(jī)器人目前的真實(shí)表現(xiàn),盡管它能根據(jù)設(shè)定路線完成一些基本動(dòng)作,也具有講解功能,但在復(fù)雜環(huán)境中作業(yè),仍需人類(lèi)手持遙控器進(jìn)行操作。
有網(wǎng)紅博主花1萬(wàn)元租宇樹(shù)G1機(jī)器人共同生活一天,嘗試讓G1打雞蛋、倒牛奶、掃地,都無(wú)法順利完成。與做家務(wù)相比,目前機(jī)器人似乎更擅長(zhǎng)提供情緒價(jià)值和陪伴。
北京鋼鐵俠科技有限公司曾在2021年中標(biāo)國(guó)家首個(gè)機(jī)器人宇航員項(xiàng)目,該公司創(chuàng)始人兼CEO張銳此前接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)做過(guò)這樣的類(lèi)比:相比于進(jìn)入太空,人形機(jī)器人要進(jìn)家庭完成任務(wù)的難度更高。
張銳解釋?zhuān)彝?chǎng)景對(duì)現(xiàn)有機(jī)器人來(lái)說(shuō)十分復(fù)雜,從識(shí)別、適應(yīng)環(huán)境到抓取或躲避具體物品,需要大量訓(xùn)練,同時(shí)還要保障機(jī)器人運(yùn)行的穩(wěn)定性,一旦摔倒或撞到家庭成員,都會(huì)帶來(lái)傷害。
而訓(xùn)練機(jī)器人的仿真世界和現(xiàn)實(shí)中間,還有一道由基礎(chǔ)材料科學(xué)筑起的壁壘。大模型目前還無(wú)法給人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶來(lái)顛覆性改變,除非能跨越軟硬件之間的鴻溝,實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)模型和物理模型的統(tǒng)一?!澳壳叭祟?lèi)已掌握的人形機(jī)器人技術(shù)與人體結(jié)構(gòu)組成相比都很落后,已經(jīng)用過(guò)的和即將使用的人形機(jī)器人技術(shù),都很可能面臨淘汰?!睆堜J直言,業(yè)內(nèi)共識(shí)是先讓機(jī)器人于三到五年內(nèi)在一些特定場(chǎng)景落地,開(kāi)發(fā)通用性能則是下一步要考慮的事情。
“在實(shí)現(xiàn)服務(wù)人類(lèi)的終極功能前,租賃表演是人形機(jī)器人的無(wú)奈選擇,也是當(dāng)下最真實(shí)的市場(chǎng)需求。”陳孟斌介紹,為延長(zhǎng)業(yè)務(wù)生命周期,團(tuán)隊(duì)正針對(duì)人形機(jī)器人科教、研學(xué)、應(yīng)急等場(chǎng)景開(kāi)發(fā)產(chǎn)品方案,但當(dāng)下產(chǎn)生現(xiàn)金流的仍是租賃表演訂單。
余建預(yù)測(cè),人形機(jī)器人租賃市場(chǎng)的熱度至少會(huì)持續(xù)到年底,然而現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中,機(jī)器人的日租金已經(jīng)開(kāi)始下行。有后入局者開(kāi)始在同行群里、社交平臺(tái)上感慨:流量已經(jīng)被頭部玩家分割殆盡,人形機(jī)器人租不出去了。
“最火的時(shí)候,宇樹(shù)人形機(jī)器人在二手市場(chǎng)上加價(jià)10萬(wàn)元才能拿下,現(xiàn)在都快平價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài)了。”雷勇林坦言,客戶(hù)復(fù)購(gòu)率低是關(guān)鍵痛點(diǎn)。對(duì)大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō),人形機(jī)器人租賃是一次性消費(fèi),表演次數(shù)和引流效果成反比。為提高機(jī)器人出租率,他需要在更大范圍招攬訂單,但這樣會(huì)帶來(lái)更高的差旅成本。他自己很清楚,公眾對(duì)機(jī)器人的關(guān)注度和行業(yè)普及是一對(duì)天然矛盾,想把租賃生意做長(zhǎng)久,就要想辦法提高機(jī)器人的二次開(kāi)發(fā)能力和核心用戶(hù)黏性。
“當(dāng)租賃熱潮退去,拼的是各家的售后服務(wù)?!痹谟嘟磥?lái),租賃機(jī)器人本質(zhì)是消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)科技體驗(yàn)的需求,當(dāng)“頂流”光環(huán)消失,行業(yè)終將回歸本質(zhì)問(wèn)題:如何讓機(jī)器人真正融入產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值??萍脊疽獙ふ覚C(jī)器人落地的剛需場(chǎng)景,兼具租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)則可以將觸角伸向前者顧及不到的消費(fèi)市場(chǎng),通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。
今年“五一”,杭州市西湖區(qū)文三未來(lái)科技體驗(yàn)中心重整開(kāi)業(yè),以“杭州六小龍”為核心展示智能機(jī)器人等科研成果。作為西湖文旅的合作方,余建團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)科教板塊的運(yùn)營(yíng),他還把機(jī)器人拆裝實(shí)驗(yàn)室搬到了體驗(yàn)中心。在他看來(lái),機(jī)器人進(jìn)入日常生活是未來(lái)必然趨勢(shì),還有很多延伸場(chǎng)景遠(yuǎn)比租賃一臺(tái)機(jī)器人更有趣。