科技館線上傳播的目的是方便社會公眾了解科學(xué)、熱愛科學(xué)，營造崇尚科學(xué)的社會氛圍，培養(yǎng)青少年熱愛和探索科學(xué)的創(chuàng)新精神、實(shí)現(xiàn)社會公眾科學(xué)素養(yǎng)的提升和全面發(fā)展。本文結(jié)合新媒體科學(xué)傳播實(shí)踐，基于北京科學(xué)中心線上科學(xué)傳播的特點(diǎn)，通過對線上科學(xué)傳播策略選擇的創(chuàng)新和突破，為新媒體時(shí)代科技館線上傳播可持續(xù)發(fā)展提供參考與借鑒。

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)作為社會治理和公共服務(wù)的重要支撐，通過技術(shù)創(chuàng)新全面提升全社會資源配置效率，推動我國社會公共服務(wù)更加便捷化、普惠化、均等化。作為數(shù)字社會的互動平臺，互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)揮媒介屬性，支撐不同年齡、不同職業(yè)、不同群體之間的大交互，形成生機(jī)勃勃、活力進(jìn)發(fā)的數(shù)字文化。截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，較2021年12月新增1919萬；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 74.4% ，較2021年12月提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為 58.8% ，較2021年12月提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，和電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體時(shí)代科學(xué)傳播方式呈現(xiàn)多元化。新媒體作為互聯(lián)網(wǎng)的主要組成部分，創(chuàng)新了科學(xué)傳播模式。當(dāng)前的新媒體包括微博、微信公眾號以及各種短視頻等線上平臺?！叭诿襟w”是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體，是建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上、融合了多種媒體形態(tài)的新型媒體的總稱。實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素的有效整合，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、管理手段共融互通，催化融合質(zhì)變。結(jié)合新媒體時(shí)代科技場館線上科學(xué)傳播的新特點(diǎn)、新形勢，以及科普教育的重點(diǎn)、難點(diǎn)，擬將“北京科學(xué)中心”官方網(wǎng)站，“數(shù)字北京科學(xué)中心”微信公眾號、“北京科學(xué)中心”強(qiáng)國號和“北京科學(xué)中心”新媒體矩陣進(jìn)行資源優(yōu)化配置、多方聯(lián)動合作，全新推出“北京科學(xué)中心融媒體平臺”。通過廣大公眾喜聞樂見的形式，向廣大公眾尤其是青少年群體提供優(yōu)質(zhì)科普資訊、科普活動信息和豐富的科普課程等，以激發(fā)青少年的創(chuàng)造力、表現(xiàn)力，豐富老年人的業(yè)余生活、遠(yuǎn)離謠言詐騙，更好地對公眾進(jìn)行引導(dǎo)和服務(wù)。

二、北京科學(xué)中心線上科學(xué)傳播特點(diǎn)

數(shù)字科技館即互聯(lián)網(wǎng)科技館或虛擬科技館，是一種基于多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等進(jìn)行科普活動的服務(wù)平臺。北京科學(xué)中心線上傳播主要由北京科學(xué)中心官方網(wǎng)站、數(shù)字北京科學(xué)中心微信公眾號 + 學(xué)習(xí)強(qiáng)國號和北京科學(xué)中心融媒體矩陣構(gòu)成，以傳播科學(xué)思想與方法為內(nèi)容核心、以覆蓋科學(xué)傳播全周期為規(guī)劃定位、以打造全媒體宣傳矩陣群為工作布局、以促進(jìn)線上線下的融合提升為努力方向、以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、精品化、品牌化為發(fā)展目標(biāo)。

1.北京科學(xué)中心官方網(wǎng)站。北京科學(xué)中心官方網(wǎng)站是北京科學(xué)中心的門戶網(wǎng)站，從搜索引擎中搜索“北京科學(xué)中心”檢索出的就是官網(wǎng)的鏈接地址。在融媒體平臺的框架里，官網(wǎng)側(cè)重發(fā)布各種資訊，資源鏈接，提供高清大圖、音視頻等高質(zhì)量視聽體驗(yàn)。主要提供欄目內(nèi)容一是發(fā)布迅速、調(diào)整方便的資訊類如活動預(yù)告、通知公告、新聞資訊。二是依據(jù)需求展示可隨時(shí)瀏覽內(nèi)容如設(shè)定欄目首都科學(xué)講堂、院士專家講科學(xué)、小球大世界、信仰的高光、英才計(jì)劃、科學(xué)三分半、大咖面對面、紅領(lǐng)巾講科學(xué)、青少年科學(xué)影像、北京科學(xué)傳播大賽、展項(xiàng)、臨展等科普活動資源。

三是服務(wù)類如參觀服務(wù)、門票預(yù)約、活動報(bào)名、虛擬漫游等方便公眾操作在PC端硬件配置更好，用戶體驗(yàn)更好地服務(wù)專欄等欄目。

2.數(shù)字北京科學(xué)中心微信公眾號 + 學(xué)習(xí)強(qiáng)國號?！皵?shù)字北京科學(xué)中心”是北京科學(xué)中心順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)和科普信息化的發(fā)展趨勢而打造的移動新媒體矩陣，它是北京科學(xué)中心在移動端最重要的宣傳陣地，集成了科學(xué)中心活動宣傳、票務(wù)預(yù)約、活動報(bào)名、原創(chuàng)科普資源傳播、展項(xiàng)知識拓展、虛擬漫游觀展等功能，是實(shí)體展館在移動端的重要延伸和補(bǔ)充。自2018年10月1日上線以來，“數(shù)字北京科學(xué)中心”以微信公眾號為主要陣地，先后入駐了學(xué)習(xí)強(qiáng)國、頭條號、人民號、百家號、抖音、微博等主流媒體平臺，以及西瓜視頻、斗魚、bilibili、虎牙、一直播視頻直播平臺。“數(shù)字北京科學(xué)中心”聚焦新鮮科學(xué)事、冷知識、大國科技、實(shí)體館展品等內(nèi)容，形成了包括展項(xiàng)種草機(jī)、動漫別錯(cuò)過、三十秒懂、萬萬沒想到等多個(gè)品牌欄目。

北京科學(xué)中心強(qiáng)國號是講好北京科學(xué)中心的科普故事、科普人物故事，全面展現(xiàn)北京科學(xué)中心品牌特色，提升中心形象，提高政治站位的重要窗口。2021年“北京科學(xué)中心強(qiáng)國號”累計(jì)發(fā)布文章已達(dá)1483篇，累計(jì)閱讀量224萬 + 人次，累計(jì)點(diǎn)贊量190616人次，成功打造了北京科學(xué)中心對外宣傳的新平臺。北京科學(xué)中心強(qiáng)國號現(xiàn)設(shè)置四個(gè)欄目，分別為“精彩推薦”“科普新知”“科教動態(tài)”“科學(xué)精神”。

3.北京科學(xué)中心融媒體矩陣。在近三年的線上科普運(yùn)營中，北京科學(xué)中心已經(jīng)積累起一定數(shù)量的宣傳渠道，入駐了多個(gè)媒體平臺，包括電視媒體，權(quán)威紙媒，主流網(wǎng)站、微博等各類新媒體，覆蓋了各種側(cè)重、各種偏好的用戶，構(gòu)建了全方位、立體化的傳播矩陣。2021年全年，全媒體平臺發(fā)布內(nèi)容1703篇，總瀏覽量超過2.72億次。在融媒體平臺的框架中，媒體矩陣是線上線下結(jié)合的重要渠道，在品牌活動的直播、宣傳中發(fā)揮了重要作用。

北京科學(xué)中心堅(jiān)持推進(jìn)“三個(gè)中心”戰(zhàn)略布局，即北京科學(xué)中心實(shí)體館、流動北京科學(xué)中心、線上北京科學(xué)中心。堅(jiān)持發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體傳播優(yōu)勢，發(fā)揮好線上媒體矩陣的傳播優(yōu)勢，三個(gè)中心形成優(yōu)勢互補(bǔ)，合力打造北京科學(xué)中心科普金名片，持續(xù)推熱北京科學(xué)中心的公眾觀注熱度與社會影響力。一方面，結(jié)合科學(xué)中心實(shí)體場館的展項(xiàng)與活動，突破時(shí)間與空間的限制，將展項(xiàng)與活動的知識內(nèi)容進(jìn)行拓展與延伸，進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)傳播的深度與廣度。另一方面，持?jǐn)喟l(fā)揮好線上公眾服務(wù)作用，在票務(wù)預(yù)約、自助導(dǎo)覽、活動預(yù)告與報(bào)道、科普資訊傳播等方面不斷地進(jìn)行優(yōu)化與升級，不斷提升服務(wù)公眾的水平，升級公眾參觀體驗(yàn)。

三、北京科學(xué)中心融媒體平臺建設(shè)

北京科學(xué)中心融媒體平臺的核心是“一網(wǎng)兩號一矩陣”，即“北京科學(xué)中心”官方網(wǎng)站，“數(shù)字北京科學(xué)中心”微信公眾號、“北京科學(xué)中心”強(qiáng)國號和“北京科學(xué)中心”融媒體矩陣（包含電視、紙媒等傳統(tǒng)新聞媒體平臺）。融媒體平臺以一網(wǎng)兩號為核心，以融媒體矩陣為擴(kuò)展，搭建了一個(gè)融資訊、資源、服務(wù)為一體，PC端、移動端同步聯(lián)動的綜合性科普平臺，它既是促進(jìn)科學(xué)中心科普資源系列化、品牌化、產(chǎn)品化的教育資源平臺，也是將宣傳工作聯(lián)動化、協(xié)同化的宣傳推廣平臺，更是面向廣大公眾尤其是青少年群體的科普服務(wù)平臺。

1.平臺定位。北京科學(xué)中心融媒體平臺是北京科學(xué)中心面向廣大公眾進(jìn)行科學(xué)傳播的主陣地，在融媒體平臺的框架中，公眾號與強(qiáng)國號側(cè)重吸引公眾，塑造北京科學(xué)中心的科普品牌形象，把業(yè)務(wù)部門加工生產(chǎn)的科普資源在第一時(shí)間傳播到公眾身邊，增強(qiáng)宣傳效果。定位在為廣大公眾提供專業(yè)性、實(shí)用性、趣味性、服務(wù)性于一體的融媒體傳播及科普服務(wù)應(yīng)用平臺，讓廣大公眾通過融媒體平臺感受科學(xué)精神，提升科學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，鍛煉動手能力尤其是重點(diǎn)服務(wù)人群是5-18歲的青少年群體。同時(shí)，北京科學(xué)中心融媒體平臺也是市科協(xié)融媒體平臺的重要組成部分，承擔(dān)了面向青少年群體的科普等相應(yīng)的定位、職責(zé)和功能。

2.平臺功能。北京科學(xué)中心融媒體平臺是一個(gè)橋梁，一端連接著學(xué)校、家庭以及廣大公眾，另一端連接著以市科協(xié)為指導(dǎo)單位的眾多學(xué)會、協(xié)會、基金會和諸多專家學(xué)者；一端是對科普資訊和內(nèi)容的需求方，一端是科普場館和資源的供給方。融媒體平臺的功能就是要把受眾對科普資源的需求用他們樂于接受的方式送到他們的身邊。同時(shí)，融媒體平臺提供的所有科普資源都要兼顧社會輿情熱點(diǎn)、展項(xiàng)知識點(diǎn)補(bǔ)充與擴(kuò)展、科普知識脈絡(luò)以及廣大公眾的興趣點(diǎn)等，在形式上要包含圖文、音頻視頻、H5、點(diǎn)播直播、推薦問卷等各種展示形式。 ① 提供前沿即時(shí)的科普資訊。一是熱點(diǎn)科普資訊針對當(dāng)前社會熱點(diǎn)，并與科普領(lǐng)域相融合，選取最專業(yè)權(quán)威的資訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載或者加工，特點(diǎn)是覆蓋面廣，即時(shí)性強(qiáng)，讓受眾緊跟時(shí)事，融入社會，對于一段時(shí)間內(nèi)關(guān)注度比較高的話題還可以開設(shè)熱點(diǎn)專欄。還可以通過訂閱的方式，增強(qiáng)用戶粘性，打造讀者自己的科普新聞專欄。提供科普資訊的同時(shí)，還可以增加評論功能，用戶之間可以互相評論、點(diǎn)贊、分享，讓受眾也能參與到平臺的建設(shè)中來。熱點(diǎn)科普資訊根據(jù)熱點(diǎn)情況進(jìn)行更新。二是本地科普活動課程資訊融媒體平臺首先服務(wù)的是北京市的廣大公眾，很多線下的活動、課程也需要在同一地區(qū)才能實(shí)現(xiàn)。這部分是要對科技館之城，北京科學(xué)中心，以及市科協(xié)“ 體系內(nèi)場館機(jī)構(gòu)推出的科普活動和課程進(jìn)行通知和預(yù)告，方便廣大公眾參與自己感興趣的活動和課程?？破栈顒诱n程資訊將根據(jù)各單位報(bào)送信息進(jìn)行更新。三是圖片及音視頻資訊。設(shè)立專門的科普圖片頻道和音視頻專欄，及時(shí)更新精彩圖片和高質(zhì)量音視頻，給用戶更佳的視覺聽覺體驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合文字，講述圖片和音視頻背后的故事，更能符合受眾獲取信息的習(xí)慣，增強(qiáng)科普知識的習(xí)得。圖片及音視頻資訊是精品欄目，不需要每日更新，以系列、專題的形式展示。

② 提供豐富有趣的科普資源。一是科普課程?？破照n程是北京科學(xué)中心科普產(chǎn)品的主要表現(xiàn)形式，是北京科學(xué)中心開館三年以來精心研發(fā)和實(shí)踐打磨的業(yè)務(wù)成果的集中體現(xiàn)，科普課程的內(nèi)容豐富，體系全面，形式生動，能讓公眾在課程中接受自然科學(xué)和社會科學(xué)知識、推廣科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神。二是科普講座。科普講座是邀請?jiān)菏?、專家等專業(yè)人士開講，將醫(yī)學(xué)、航天、材料、物理學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域的艱深知識用深入淺出的方式傳授給公眾，促使公眾全面、正確的理解科學(xué)。同時(shí)，因?yàn)榭破罩v座所邀請的專家普遍年齡偏大，其經(jīng)歷和語言更容易被老年群體理解和接受， 青少年群體的科普服務(wù)平臺。

很適合進(jìn)行特定專題和特定人群的科普工作。三是科普活動。近年來很多科普活動因?yàn)榭箵粢咔榈男枰紡木€下轉(zhuǎn)化為線上，這也成為科普工作面臨的新課題和新挑戰(zhàn)。融媒體平臺將充分發(fā)揮線上嘉年華、科學(xué)時(shí)光趴、科學(xué)跨年之夜等線上活動舉辦的經(jīng)驗(yàn)，在活動中增加答題、紅包、DIY等線上互動環(huán)節(jié)，讓線上活動發(fā)揮更好的傳播效果。四是科普周邊。除了課程和活動類科普資源，融媒體平臺還會將其他各種線上科普資源產(chǎn)品化，例如音頻類科普資源可以加工成“聽科普”系列資源產(chǎn)品；動畫、漫畫、圖文類科普資源可以加工成方便線上瀏覽的“閱科普”系列電子書；實(shí)驗(yàn)實(shí)踐類科普資源可以加工成“玩科普”互動類小游戲等。

③ 提供便捷高效的科普服務(wù)。北京科學(xué)中心融媒體平臺將協(xié)同“一網(wǎng)兩號一矩陣”，為公眾提供便捷高效的服務(wù)，讓公眾能夠通過PC、手機(jī)，瀏覽器、微信、APP、小程序等各種方式方便、快捷的獲取所需的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：實(shí)體場館參觀信息獲取、門票預(yù)約、云逛館云參觀、活動報(bào)名與進(jìn)展通知、課程預(yù)約與鏈接推送、科普資源收藏與回看、用戶行為記錄與追溯、導(dǎo)覽講解信息獲取等。

3.平臺框架。北京科學(xué)中心融媒體平臺將以一網(wǎng)兩號為核心，以媒體矩陣為擴(kuò)展，搭建一個(gè)融資訊、資源、服務(wù)為一體，PC端、移動端同步聯(lián)動的綜合性科普平臺，它既是促進(jìn)科學(xué)中心科普資源系列化、品牌化、產(chǎn)品化的科學(xué)教育資源平臺，也是將宣傳工作聯(lián)動化、協(xié)同化的科學(xué)傳播平臺，更是面向廣大公眾尤其是融媒體平臺的整體框架如下圖：

北京科學(xué)中心數(shù)字資源庫中存放了北京科學(xué)中心開館以來各業(yè)務(wù)部門在工作開展的過程中產(chǎn)生的各種數(shù)字化成果，包括課題、活動、專題、課程教案、講解、培訓(xùn)講義等項(xiàng)目產(chǎn)生的視頻、音頻、圖片和成果文檔。每半年更新一次，由各部門信息員負(fù)責(zé)上傳工作，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核和把關(guān)。數(shù)字資源庫是融媒體平臺的基礎(chǔ)，每條資源都包括資源來源、類型、產(chǎn)生時(shí)間、數(shù)量、大小等幾部分信息。

四、結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一時(shí)代必答題面前，結(jié)合北京科學(xué)中心在宣傳發(fā)布、資源建設(shè)、基礎(chǔ)運(yùn)維、自動化辦公、服務(wù)支撐以及科普活動的策劃與實(shí)施的實(shí)踐，在現(xiàn)有資源稟賦的條件下，以“加快數(shù)字化發(fā)展，推動全市科協(xié)系統(tǒng)深化改革再出發(fā)，建設(shè)北京科學(xué)中心融媒體平臺為契機(jī)，在實(shí)踐中不斷探索以做好融媒體平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析、發(fā)揮科學(xué)傳播內(nèi)容制作的專業(yè)性優(yōu)勢為切入口，為數(shù)字科技館建設(shè)的升級迭代提供新案例、為現(xiàn)代數(shù)字科普傳播體系完善貢獻(xiàn)新力量。

（作者單位：北京科學(xué)中心）