教育部在《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》中提出，“要將‘一站式’學(xué)生社區(qū)打造成為集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動、生活服務(wù)于一體的教育生活園地\"[，這不僅是對高校育人理念的深化，更是對學(xué)生成長需求的積極回應(yīng)。目前，全國眾多高校已開展“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)工作，在育人方面也取得了一定成效，但仍面臨著諸多挑戰(zhàn)[2。深入研究高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)的現(xiàn)實困境與發(fā)展路徑，對充分發(fā)揮其育人功能、提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)存問題

1.主體認知偏差，認同度有待提升

部分師生對“一站式”學(xué)生社區(qū)的育人功能認識不夠深刻，簡單地將其視為單純的學(xué)習(xí)、辦公或休閑娛樂的場所，尚未形成對“一站式”社區(qū)育人理念的高度認同，學(xué)生參與社區(qū)活動的積極性不高，教師在社區(qū)育人工作中的主動性也亟待加強。這種認知層面的不足，嚴重制約了“一站式”學(xué)生社區(qū)育人效果的發(fā)揮，難以營造全員參與、協(xié)同育人的良好氛圍[3]

2.管理機制碎片化，協(xié)同效應(yīng)未有效發(fā)揮

“—站式”學(xué)生社區(qū)一般采取學(xué)工、后勤、教務(wù)等多個部門共同管理的模式，這種模式能夠有效整合各方育人資源和力量，但目前的管理機制尚未形成高效的協(xié)同效應(yīng)[4]，各部門之間職責(zé)劃分不夠清晰明確，存在管理重疊與管理空白并存的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致決策遲緩，整體工作效率低下，資源配置不夠合理。

3.資源配置分散，難以滿足發(fā)展需求

高校育人資源廣泛分散于各個部門和機構(gòu)，在\"一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)過程中，實現(xiàn)資源的有效整合與共享往往面臨諸多困難，如教學(xué)資源、科研資源與學(xué)生社區(qū)的聯(lián)系不夠緊密，無法充分滿足學(xué)生在社區(qū)內(nèi)的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求；社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施和軟性服務(wù)存在一定程度的不足，難以滿足學(xué)生多樣化、個性化的成長需求等。

高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的實踐路徑創(chuàng)新

1.強化黨建引領(lǐng)，夯實育人根基

第一，加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮核心作用。學(xué)校黨委應(yīng)將“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)作為學(xué)校重點工作，學(xué)校黨委書記切實履行第一責(zé)任人職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴格落實“一崗雙責(zé)”。在學(xué)生社區(qū)全面加強學(xué)生黨支部建設(shè)，實現(xiàn)對社區(qū)的全方位覆蓋，構(gòu)建科學(xué)完善的學(xué)生黨員網(wǎng)格化管理體系[5]，通過設(shè)立黨員先鋒崗、開展形式多樣的黨員志愿服務(wù)活動等，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘功能。

第二，推動黨建與育人深度融合，提升育人實效。將思政教育貫穿“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的全過程，通過組織主題黨日活動、開展黨課學(xué)習(xí)、紅色文化教育等方式，引導(dǎo)學(xué)生堅定理想信念。結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點和興趣愛好，精心策劃黨建與專業(yè)學(xué)習(xí)、社會實踐深度融合的活動，如組織學(xué)生黨員參與社區(qū)志愿服務(wù)和鄉(xiāng)村振興，運用專業(yè)知識為社區(qū)和鄉(xiāng)村發(fā)展貢獻青春力量，既增強學(xué)生的社會責(zé)任感，又提升其專業(yè)實踐能力。

2.優(yōu)化隊伍建設(shè)，提升育人能力

第一，落實領(lǐng)導(dǎo)干部下沉制度，密切聯(lián)系學(xué)生。學(xué)校、部處、院系領(lǐng)導(dǎo)干部積極踐行落實“一線規(guī)則”深入學(xué)生社區(qū)，建立與學(xué)生常態(tài)化交流反饋機制[]。校院兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)部門負責(zé)人擔(dān)任學(xué)生社區(qū)“樓長”和“層長”，每兩周至少開展一次與學(xué)生面對面的交流座談會，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)和實際需求，切實解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展等方面遇到的問題。

第二，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提升專業(yè)素養(yǎng)。加強對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和考核，不斷提高其思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，鼓勵輔導(dǎo)員開展社區(qū)育人研究和實踐創(chuàng)新，探索契合學(xué)生特點的育人方法和模式。同時，選聘優(yōu)秀思政課教師和青年專任教師擔(dān)任學(xué)生社區(qū)兼職輔導(dǎo)員，充實社區(qū)育人力量。

第三，引入專業(yè)導(dǎo)師團隊，助力學(xué)生成長。選拔具有豐富工作經(jīng)驗的優(yōu)秀專任教師擔(dān)任學(xué)生社區(qū)學(xué)業(yè)導(dǎo)師，搭建師生交流互動平臺，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)發(fā)展、科創(chuàng)項目、生涯規(guī)劃等全方位指導(dǎo)，每月進行不少于兩次的一對一交流。此外，切實加強心理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院的育人功能，常態(tài)化引入心理服務(wù)、生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)力量，充分滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求。

3.完善管理機制，提高育人效率

第一，明確職責(zé)分工，形成育人合力。建立健全“一站式”學(xué)生社區(qū)管理機制，明確各部門、各崗位在社區(qū)建設(shè)中的職責(zé)和任務(wù)[7]，制定詳細規(guī)范的工作流程，有效避免管理重疊和空白現(xiàn)象。例如：學(xué)生工作部門負責(zé)學(xué)生思想政治教育和日常管理，后勤管理部門負責(zé)社區(qū)設(shè)施維護和生活需求服務(wù)，教務(wù)部門負責(zé)提供教學(xué)資源和學(xué)業(yè)指導(dǎo)等，各部門協(xié)同配合，共同凝聚育人合力。

第二，建立接訴即辦機制，解決實際問題。構(gòu)建完善的“學(xué)生反映一集中轉(zhuǎn)接一限期反饋一跟蹤問效\"工作機制，及時處理學(xué)生在社區(qū)生活中遇到的各類問題。拓展學(xué)生意見反饋渠道，如設(shè)立意見箱、開展線上問卷調(diào)查、召開學(xué)生座談會等，廣泛收集學(xué)生的意見和建議。對學(xué)生反映的問題進行分類整理，及時轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，跟蹤辦理進度，確保問題得到及時有效解決。

第三，加強制度建設(shè)，保障規(guī)范運行。制定完善“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)規(guī)章制度，如社區(qū)管理規(guī)定、學(xué)生行為規(guī)范等，為社區(qū)建設(shè)提供堅實的制度保障；健全制度監(jiān)督執(zhí)行機制，通過日常巡查、學(xué)生監(jiān)督反饋等方式，確保各項制度落到實處。

4.整合資源配置，豐富育人內(nèi)容

第一，優(yōu)化硬件設(shè)施，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。在學(xué)生社區(qū)規(guī)劃設(shè)置一定面積的公共空間，配備完善的軟硬件設(shè)施，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、師生交流、生活服務(wù)、活動開展等多樣化需求。打造功能齊全、設(shè)備先進的公共物理空間，充分滿足學(xué)生閱讀、研討、咨詢、休閑等需求，如設(shè)置社區(qū)圖書館、自習(xí)室、活動室、心理咨詢室、線上面試室等，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

第二，整合教育資源，促進全面發(fā)展。加強頂層設(shè)計，充分整合學(xué)校教學(xué)資源、科研資源、文化資源等，打破部門之間的壁壘。邀請專業(yè)教師到社區(qū)開展學(xué)術(shù)講座、科研指導(dǎo)等活動，定期舉辦學(xué)術(shù)沙龍，組織學(xué)生參與科研項目和實踐活動，常態(tài)化組織開展系列培訓(xùn)，全面促進學(xué)生專業(yè)水平和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升。

第三，建設(shè)信息化平臺，提升服務(wù)水平。建設(shè)學(xué)生社區(qū)線下服務(wù)大廳及線上服務(wù)平臺，精準對接學(xué)生需求，常態(tài)化提供便捷高效的服務(wù)[8]。打造大數(shù)據(jù)集成平臺，深度挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)生活、成長發(fā)展紀實數(shù)據(jù)，實現(xiàn)學(xué)生成長畫像、趨勢預(yù)警、智能推薦、科學(xué)評價等功能，切實提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供更加精確的個性化教育服務(wù)。

5.創(chuàng)新自治模式，深化育人內(nèi)涵

第一，構(gòu)建自治體系，激發(fā)主體意識。成立學(xué)生“一站式”社區(qū)自治委員會，設(shè)立辦公室、綜合部、實踐部、宣傳部等部門，開展“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”活動。構(gòu)建“樓長一層長一舍長\"三級網(wǎng)格化社區(qū)學(xué)生自治管理體系，選拔優(yōu)秀學(xué)生骨干擔(dān)任各級負責(zé)人，及時收集并反饋社區(qū)學(xué)生的成長訴求和學(xué)習(xí)生活問題，實現(xiàn)社區(qū)管理的精細化與高效化。建立全流程信息公開制度，推行“社區(qū)事務(wù)陽光清單”，通過線上線下雙平臺動態(tài)公示社區(qū)經(jīng)費使用、活動決策、服務(wù)流程等信息，確保學(xué)生享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。引導(dǎo)學(xué)生自主參與社區(qū)公共事務(wù)管理，推動衛(wèi)生檢查、垃圾分類、矛盾調(diào)解、共享空間運營等活動的常態(tài)化實施，實現(xiàn)學(xué)生從“被管理者”向“治理參與者”的角色轉(zhuǎn)變。

第二，搭建實踐平臺，融合育人功能。將學(xué)生自治實踐納入第二課堂管理平臺，開設(shè)社區(qū)治理相關(guān)課程模塊，系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)和公共服務(wù)能力。設(shè)立專項扶持基金，鼓勵學(xué)生結(jié)合專業(yè)特長開展智慧管理系統(tǒng)設(shè)計、文化空間建設(shè)等項目，促進理論知識與實踐能力的深度融合。創(chuàng)新決策參與渠道，建立學(xué)生議事協(xié)商機制，在學(xué)生“一站式”社區(qū)自治委員會下設(shè)信息公開專項小組，建立“提案一聽證一反饋”三重機制，要求重大事項決策需要經(jīng)學(xué)生代表聯(lián)席審議，充分保障學(xué)生參與社區(qū)重大事項的權(quán)力。

治表現(xiàn)納入綜合素質(zhì)評價，設(shè)立專項表彰制度，對積極參與社區(qū)治理的學(xué)生給予榮譽獎勵和成長資源傾斜，增強學(xué)生參與社區(qū)治理的成就感和對社區(qū)的歸屬感。積極組織優(yōu)秀學(xué)生骨干參與校內(nèi)外實踐交流，拓寬學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力提升渠道。探索自治成果轉(zhuǎn)化路徑，設(shè)立專項資金支持學(xué)生將社區(qū)治理經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為學(xué)術(shù)研究課題，形成實踐與理論互促的良性循環(huán)。

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，對于加強高校思想政治教育、落實立德樹人根本任務(wù)、提升學(xué)生綜合素質(zhì)具有深遠意義。盡管當(dāng)前在建設(shè)過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但通過強化黨建引領(lǐng)、優(yōu)化隊伍建設(shè)、完善管理機制、整合資源配置、創(chuàng)新自治模式等系列舉措，能夠有效推進“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)育人資源的優(yōu)化配置和育人效果的最大化。

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第三，完善激勵機制，促進長效發(fā)展。將學(xué)生自[作者單位：中國石油大學(xué)（北京）機械與儲運工程學(xué)院][責(zé)任編輯：翟迪]