摘 要:在信息化迅猛發(fā)展的背景下,我國電子商務(wù)發(fā)展水平有了大幅度提升,跨境電子商務(wù)市場發(fā)展前景廣闊,特別是在“一帶一路”倡議的推動下,我國跨境電子商務(wù)發(fā)展進入了新紀元。在蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)背景下,供應(yīng)鏈的作用日益凸顯,其帶來的風(fēng)險也逐漸增多,對其可持續(xù)發(fā)展形成了一定的制約。同時,供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和不確定性增加了管理難度。因此,如何控制跨境電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈風(fēng)險,已成為當前亟需研究的課題。本文圍繞這一主題展開分析探究,以期為跨境電子商務(wù)更好的發(fā)展提供助益。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);供應(yīng)鏈;物流;風(fēng)險體系;國際貿(mào)易
中圖分類號:F252.1;F742 文獻標識碼:A 文章編號:2096-0298(2025)05(a)--04
近年來,跨境電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易形式,已成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,跨境電商實現(xiàn)了不同國家或地區(qū)之間的交易,促進了資金流和信息流的跨境流通,可通過郵寄或快遞完成商品交付。這種新型貿(mào)易模式打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的時空限制,使得商品、服務(wù)和資本的全球流動更加高效、便捷,特別是在“一帶一路”倡議的推動下,我國的跨境電子貿(mào)易呈現(xiàn)出顯著的增長態(tài)勢,不僅提升了國家整體的經(jīng)濟水平,還加速了全球化進程的市場融合。然而,跨境電子商務(wù)也面臨著批次多、數(shù)量小的供應(yīng)鏈特征所帶來的風(fēng)險,對其可持續(xù)發(fā)展形成了一定的制約。供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和不確定性增加了管理難度,企業(yè)需要有效應(yīng)對快速變化的國際市場。因此,深入分析跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的特征、運作模式及其面臨的風(fēng)險,具有重要的現(xiàn)實意義和理論價值。通過對這些問題的詳細探討,本文旨在為企業(yè)和政策制定者提供有益參考,以期為跨境電商的健康發(fā)展和全球競爭力的提升提供助益。
1 跨境電子商務(wù)概述
1.1 具體內(nèi)涵
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,利用電商平臺進行支付結(jié)算,并通過跨境物流完成商品交付的一種國際商業(yè)活動。狹義的跨境電子商務(wù)包括網(wǎng)易考拉、天貓國際等跨境進口B2C平臺,這些平臺主要向中國消費者提供進口商品,體現(xiàn)了狹義層次的電商交易。廣義上,跨境電子商務(wù)涵蓋了電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用,借助網(wǎng)絡(luò)化、電子化和數(shù)字化的方式,促進傳統(tǒng)貿(mào)易流程的高效化與全面化發(fā)展。它不僅改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的運作方式,還推動了全球貿(mào)易的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)和消費者提供了更加便捷的交易渠道和豐富的商品選擇。
1.2 發(fā)展特征
1.2.1 全球性
傳統(tǒng)經(jīng)濟貿(mào)易模式受地理和空間等多方面因素的限制,面臨著信息不對稱、交易流程煩瑣等問題,從而限制了經(jīng)濟發(fā)展水平的提升。跨境電子商務(wù)通過數(shù)字化技術(shù)和相關(guān)平臺的建設(shè),打破了這些局限性,優(yōu)化了信息不對稱現(xiàn)象。通過線上展示,消費者能夠更好地了解產(chǎn)品信息,避免中間商的干預(yù),擴大企業(yè)的銷售市場,最大限度地滿足消費者的購買需求,顯著增強商品在全球范圍內(nèi)的流動性。這種全球性的特征既促進了商品的自由流通,也加速了全球市場的整合,使得企業(yè)能夠更好地參與國際競爭。
1.2.2 碎片化
跨境電子商務(wù)的交易多以小批量、單件為主,消費者按需購買,具有高頻率、低單量和碎片化特征。這種交易模式與傳統(tǒng)的大宗貿(mào)易形成鮮明對比,電子商務(wù)交易通常以小批量為主,商品進出口多以單件為單位。這種碎片化的特征滿足了消費者個性化、多樣化的需求,使得市場更加靈活和多變,企業(yè)能夠更迅速地響應(yīng)市場變化和消費者需求。
1.2.3 數(shù)字化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,對社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟發(fā)展水平的提升起到了顯著的促進作用。大數(shù)據(jù)、云計算、自動化等技術(shù)的進步對跨境電子商務(wù)的發(fā)展起積極的推動作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)ι唐蜂N售進行全面的統(tǒng)計分析,幫助企業(yè)更好地了解消費者心理;云計算為企業(yè)的數(shù)字化運營提供了堅實的基礎(chǔ)保障;人工智能顯著提升了服務(wù)效率;區(qū)塊鏈技術(shù)確保了交易的安全和互信。這些數(shù)字化技術(shù)的支持形成了跨境電子商務(wù)的數(shù)字化交易特征,顯著提升了其發(fā)展水平和市場競爭力。企業(yè)能夠通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)更加高效的運營和管理,提高市場響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。
2 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈
隨著全球化的深入和電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展,跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈作為一種新興的貿(mào)易模式,已成為國際貿(mào)易的重要組成部分。它不僅涉及商品的跨境流通,還整合了信息流、資金流和物流??缇畴娮由虅?wù)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性和多樣性決定了其獨特的特征和運作模式。供應(yīng)鏈的高效運作是跨境電子商務(wù)成功的關(guān)鍵,如何優(yōu)化供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)面臨的重要課題。
2.1 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的特征
2.1.1 多層次性
跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的多層次性體現(xiàn)在其復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和多樣的參與者上。供應(yīng)鏈不僅包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者,還涉及物流服務(wù)提供商、支付平臺、海關(guān)和政府監(jiān)管機構(gòu)等多個層次。各層次的高效協(xié)同是保證供應(yīng)鏈順暢運行的關(guān)鍵。每一個環(huán)節(jié)都需要精細化管理,以確保整個供應(yīng)鏈的高效運作和風(fēng)險的有效控制。企業(yè)需要協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,從而優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.1.2 高度依賴信息技術(shù)
跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的運作高度依賴于信息技術(shù)的支持。電子商務(wù)平臺、支付系統(tǒng)、物流跟蹤系統(tǒng)等信息技術(shù)的應(yīng)用,提高了供應(yīng)鏈的透明度和效率。信息技術(shù)的進步使得供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)能夠?qū)崟r共享信息、優(yōu)化決策、提高響應(yīng)速度。這種信息技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了供應(yīng)鏈的效率,還增強了其靈活性和適應(yīng)性。企業(yè)能夠通過信息技術(shù)實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的實時監(jiān)控和管理,提高決策的科學(xué)性和準確性。
2.1.3 全球化與本地化的結(jié)合
跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈需要在全球化和本地化之間找到平衡。全球化使得商品能夠在全球范圍內(nèi)流通,本地化則要求供應(yīng)鏈適應(yīng)不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)、文化習(xí)慣和市場需求。這種結(jié)合要求供應(yīng)鏈具有高度的靈活性和適應(yīng)性,以滿足全球消費者的多樣化需求。企業(yè)需要根據(jù)不同市場的特點制定相應(yīng)的策略,以實現(xiàn)全球化與本地化有效結(jié)合。
2.1.4 高度的復(fù)雜性和不確定性
跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈涉及多個國家和地區(qū),適用不同的法律法規(guī)、關(guān)稅政策和市場準入條件。此外,國際運輸距離長、環(huán)節(jié)多,增加了物流的復(fù)雜性和不確定性。通關(guān)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性也給供應(yīng)鏈的高效運作帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)需要具備強大的風(fēng)險管理能力,以應(yīng)對這些復(fù)雜性和不確定性。通過加強風(fēng)險管理,企業(yè)能夠提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。
2.2 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的運作模式
跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的運作模式主要包括以下三種:
2.2.1 海外直郵模式
海外直郵模式是指消費者在跨境電子商務(wù)平臺購買商品后,由境外商家直接通過國際物流將商品寄送給消費者。這種模式下,商品的運輸時間較長,但能夠保證商品的正品和質(zhì)量,適合高價值商品和消費者對正品要求較高的市場。這種模式的優(yōu)勢在于能夠直接面對消費者,減少中間環(huán)節(jié),確保商品質(zhì)量。企業(yè)能夠通過海外直郵模式提高產(chǎn)品的市場競爭力和品牌影響力。
2.2.2 保稅倉模式
保稅倉模式是指商家將商品提前儲存在國內(nèi)的保稅倉庫中,消費者下單后,商品從保稅倉庫發(fā)貨。這種模式大大縮短了商品的配送時間,提高了消費者的購物體驗,適合大批量、低價值商品,能夠有效降低物流成本。保稅倉模式的優(yōu)勢在于能夠快速響應(yīng)消費者需求,提高物流效率。企業(yè)通過保稅倉模式能夠更好地控制庫存和物流成本,提高市場競爭力。
2.2.3 海外倉模式
海外倉模式是指商家在目標市場國家建立倉庫,商品通過大宗運輸?shù)竭_海外倉后,再進行本地配送。這種模式能夠降低物流成本,提高商品配送的時效性,適合需要快速交付的商品類別,提高商品在當?shù)厥袌龅母偁幜?。海外倉模式的優(yōu)勢在于能夠快速響應(yīng)當?shù)厥袌鲂枨?,提高商品的市場競爭力。通過海外倉模式,企業(yè)能夠更好地滿足當?shù)叵M者的需求,提高市場份額。
2.3 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的差異
跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈在多個方面存在顯著差異。
2.3.1 物流與配送
傳統(tǒng)電子商務(wù)主要依賴國內(nèi)物流系統(tǒng),配送范圍相對有限,通常能夠在短時間內(nèi)完成商品交付。而跨境電子商務(wù)涉及國際物流,運輸距離長、時間長,物流成本高,需解決通關(guān)、檢驗檢疫、關(guān)稅等復(fù)雜問題??缇澄锪鞯膹?fù)雜性和不確定性要求企業(yè)具備更高的物流管理能力。企業(yè)需要通過優(yōu)化物流管理,提高物流效率,降低物流成本。
2.3.2 法律與合規(guī)
傳統(tǒng)電子商務(wù)主要受國內(nèi)法律法規(guī)的約束,合規(guī)性相對簡單。而跨境電子商務(wù)涉及多個國家的法律法規(guī),必須遵守不同國家的稅收政策、市場準入條件和相關(guān)法律,合規(guī)性要求更高。企業(yè)需要具備強大的法律合規(guī)能力,以應(yīng)對不同國家的法律法規(guī)。通過加強法律合規(guī)管理,企業(yè)能夠降低法律風(fēng)險,提高市場競爭力。
2.3.3 市場與消費者
傳統(tǒng)電子商務(wù)的市場與消費者主要集中在國內(nèi),文化習(xí)慣和消費行為相對一致。而跨境電子商務(wù)面對的是多元化的國際市場,消費者的文化背景、購買習(xí)慣和支付偏好各不相同,要求供應(yīng)鏈具有更高的適應(yīng)能力。企業(yè)需要具備強大的市場洞察能力,以滿足不同市場的消費者需求。通過加強市場研究,企業(yè)能夠更好地了解消費者需求,提高市場響應(yīng)速度。
2.3.4 支付與結(jié)算
傳統(tǒng)電子商務(wù)的支付與結(jié)算主要依賴于國內(nèi)銀行和支付平臺,交易貨幣單一。而跨境電子商務(wù)涉及多種貨幣,需要處理匯率波動和跨境支付的復(fù)雜性,支付安全和結(jié)算速度是重要挑戰(zhàn)。企業(yè)需要具備強大的支付與結(jié)算能力,以應(yīng)對跨境支付的復(fù)雜性。通過優(yōu)化支付與結(jié)算流程,企業(yè)能夠提高支付安全性和結(jié)算效率。
3 跨境電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈風(fēng)險分析
跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,雖然推動了社會經(jīng)濟和企業(yè)效益的提升,但也帶來了供應(yīng)鏈的風(fēng)險問題。若不加以控制和優(yōu)化,可能導(dǎo)致嚴重的經(jīng)濟問題,對企業(yè)乃至整個電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境會產(chǎn)生不良影響。因此,強化風(fēng)險控制尤為重要。
3.1 跨境物流風(fēng)險
物流風(fēng)險主要發(fā)生在商品郵寄和快遞階段,控制難度較大。消費者通過線上下單,由國內(nèi)買手或國外賣家通過直郵或快遞將商品送達消費者手中,涉及境外物流企業(yè)運輸、轉(zhuǎn)運企業(yè)通關(guān)、境內(nèi)企業(yè)運輸?shù)拳h(huán)節(jié)??缇澄锪魍ǔ7譃槎嗍铰?lián)運、專線速遞、郵政小包、傳統(tǒng)跨國物流和海外倉五種模式,受空間和地域等因素影響,可能出現(xiàn)運輸時間長、距離遠等問題,同時涉及通關(guān)、商檢、退稅結(jié)匯、海外倉儲等環(huán)節(jié),增加了物流風(fēng)險。企業(yè)需要加強物流管理,提高物流效率,降低物流風(fēng)險。
3.2 物流自身的風(fēng)險
跨境物流涉及多個物流實體,隱患問題增多,費用較高,運輸過程中可能出現(xiàn)貨物損傷、發(fā)錯或運輸超時等問題,增加企業(yè)運輸成本,影響消費者體驗,給企業(yè)發(fā)展帶來負面影響。此外,跨境物流可能因各國國情不同,基礎(chǔ)設(shè)施差異大,特別是在進入境外后,不確定因素增多,影響物流工作開展。信息傳遞不及時或錯誤,貨物狀態(tài)無法追蹤,可能導(dǎo)致商品丟失或其他問題,影響交易效率。企業(yè)需要通過加強物流管理,提高物流效率,降低物流風(fēng)險。
3.3 海關(guān)通關(guān)風(fēng)險
跨境電子商務(wù)運輸中的海關(guān)通關(guān)檢查環(huán)節(jié),增加了供應(yīng)鏈風(fēng)險。在進行境外運輸時,需要進行申報、查驗、稅收等環(huán)節(jié),電子商務(wù)單量小、頻率高,主要通過電子數(shù)據(jù)進行,但物品和所有人信息多為虛擬,核查困難,導(dǎo)致申報困境。查驗過程中需檢查貨物性質(zhì)、數(shù)量、重量等,部分海關(guān)工作效率低下,延長運輸時間,增加供應(yīng)鏈風(fēng)險。企業(yè)需要加強海關(guān)通關(guān)管理,提高通關(guān)效率,降低通關(guān)風(fēng)險。
3.3.1 交易風(fēng)險
交易過程中因信息、銀行及第三方支付平臺影響,可能出現(xiàn)交易風(fēng)險,進而影響企業(yè)和消費者??缇辰灰讜r,資金交互需電子終端向金融機構(gòu)發(fā)出支付指令,實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移和交付,但可能因各種因素產(chǎn)生隱患,影響交易。信用和信息風(fēng)險影響交易質(zhì)量,如消費者差評導(dǎo)致商家泄露個人信息,消費者道德缺失或欺詐等影響交易質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)開放性導(dǎo)致不法分子攻擊平臺,信息泄露或交換延遲影響交易質(zhì)量。企業(yè)需要加強交易風(fēng)險管理,提高交易安全性,降低交易風(fēng)險。
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險
信息化技術(shù)深入發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)作為跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要載體,利用網(wǎng)絡(luò)交互性和數(shù)字化特征實現(xiàn)營銷目標,效果顯著,快速提升商品和企業(yè)品牌知名度。但部分企業(yè)過度依賴網(wǎng)絡(luò)營銷,導(dǎo)致風(fēng)險因素擴大,如過分夸大商品功能,消費者購買后體驗差、退貨率高,影響賣家和跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。企業(yè)需要加強網(wǎng)絡(luò)營銷管理,提高營銷效果,降低營銷風(fēng)險。
3.3.3 環(huán)境風(fēng)險
跨境電子商務(wù)發(fā)展中,法律法規(guī)不健全,交易政策和監(jiān)管措施不完善,部分企業(yè)或商家趁機非法交易,危害市場秩序和消費者利益,影響市場穩(wěn)定發(fā)展。國際經(jīng)濟模式多變,市場經(jīng)濟變動和各國政治制度變化影響交易活動,部分國家或地區(qū)為發(fā)展自身經(jīng)濟,采用打壓措施維護利益,阻礙電子商務(wù)發(fā)展。自然環(huán)境也可能影響跨境電子商務(wù)發(fā)展,如惡劣天氣、地震、火災(zāi)、洪澇等。企業(yè)需要加強環(huán)境風(fēng)險管理,提高風(fēng)險應(yīng)對能力,降低環(huán)境風(fēng)險。
4 基于跨境電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈風(fēng)險應(yīng)對的具體路徑
4.1 樹立風(fēng)險管理意識
在跨境電子商務(wù)發(fā)展中,各種風(fēng)險因素不可避免。需要預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險,提升企業(yè)和商家的發(fā)展質(zhì)量,最大化規(guī)避風(fēng)險因素,保障經(jīng)濟交易實效。企業(yè)應(yīng)當樹立風(fēng)險意識,制定風(fēng)險控制預(yù)案,提高平臺上各主體在風(fēng)險共管共治方面的協(xié)作意識和能力,保障電子商務(wù)健康發(fā)展。通過加強風(fēng)險管理,企業(yè)能夠提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。
4.2 注重跨國企業(yè)間的協(xié)調(diào)交流
跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同,供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)多,分布廣泛。要注重企業(yè)間交流協(xié)作,保障供應(yīng)鏈正常運行。充分認識風(fēng)險產(chǎn)生原因,利用和發(fā)掘自身資源,實現(xiàn)資源配置利用,促進跨境電子商務(wù)發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)涉及不同國家和地區(qū),社會發(fā)展水平、文化、政治背景等差異會影響電子商務(wù)實效。應(yīng)以平臺為核心,對供應(yīng)鏈成員間開展跨文化管理,尊重差異,加強交流協(xié)作,吸收不同文化優(yōu)秀部分,形成特有企業(yè)文化和管理方式,保障電子商務(wù)發(fā)展。通過加強企業(yè)間的協(xié)調(diào)交流,企業(yè)能夠提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效率和競爭力。
4.3 強化供應(yīng)鏈風(fēng)險治理水平
跨境電子商務(wù)發(fā)展中,供應(yīng)鏈風(fēng)險不可避免。為保障消費者和賣家利益,強化風(fēng)險控制很有必要。要構(gòu)建完善的商品追溯體系,部分跨境交易平臺已運用此管理體系,效果顯著。國家應(yīng)深化管理水平,從商品采購、存儲、配送等流程追溯,供應(yīng)鏈主體可通過掃描商品防偽溯源查詢碼查詢商品信息。加強數(shù)字化風(fēng)險治理,降低企業(yè)間溝通成本,提升合作交流實效,規(guī)范市場發(fā)展體系,促進企業(yè)發(fā)展。通過強化供應(yīng)鏈風(fēng)險治理,企業(yè)能夠提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。
4.4 完善跨境電子商務(wù)管理體系
跨境電子商務(wù)發(fā)展中,部分企業(yè)和商家利用法律管理缺陷,泄露客戶信息、兜售偽劣產(chǎn)品、偷稅漏稅等,影響了市場規(guī)范發(fā)展,侵犯了消費者權(quán)益。加強管理體系和法律法規(guī)建設(shè)很有必要。企業(yè)應(yīng)完善自身管理體系,規(guī)范工作流程,避免出現(xiàn)不良問題。國家應(yīng)建立健全的管理體系,實行消費者監(jiān)督舉報制度,加大對企業(yè)偷稅漏稅現(xiàn)象懲罰力度,規(guī)避不良行為。同時,完善我國跨境電子支付監(jiān)管和外匯管理體系,明確支付功能服務(wù)主體和義務(wù),規(guī)避支付問題,保障消費者和企業(yè)利益。通過完善管理體系,企業(yè)能夠提高市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
5 結(jié)語
綜上所述,跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展不僅大幅提升了我國的經(jīng)濟和電子商務(wù)水平,還對全球貿(mào)易格局產(chǎn)生了深遠影響,在促進國際貿(mào)易便利化和推動經(jīng)濟全球化進程中發(fā)揮了重要作用。然而,隨著行業(yè)的迅猛擴張,供應(yīng)鏈風(fēng)險逐漸顯現(xiàn),成為企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。為了保障跨境電子商務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展,各企業(yè)需要高度重視風(fēng)險控制和管理。
在未來發(fā)展中,企業(yè)應(yīng)積極運用先進技術(shù)手段,如大數(shù)據(jù)分析、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù),提升供應(yīng)鏈的透明度和效率。同時,企業(yè)還需加強與各國政府和行業(yè)組織的合作,完善法律法規(guī)和行業(yè)標準,確??缇辰灰椎暮弦?guī)性和安全性。此外,企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)專業(yè)人才,提升團隊的風(fēng)險識別與應(yīng)對能力,以更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的國際市場環(huán)境。
通過這些努力,企業(yè)不僅能夠有效降低供應(yīng)鏈風(fēng)險,還能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。希望本文的分析和建議能夠為企業(yè)在構(gòu)建風(fēng)險控制體系和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理方面提供有益的參考,以期助力跨境電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)繁榮與進步。
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