摘 要：跨境電商作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)的重要組成部分，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際貿(mào)易格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為核心，通過(guò)關(guān)鍵性和顛覆性技術(shù)突破，為跨境電商企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。在實(shí)際操作中，跨境電商企業(yè)在利用新質(zhì)生產(chǎn)力進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)。本文旨在探討新質(zhì)生產(chǎn)力賦能跨境電商企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在邏輯，分析跨境電商企業(yè)在行動(dòng)中面臨的挑戰(zhàn)，并提出有效的途徑選擇。隨著全球數(shù)字化進(jìn)程的加速和科技革命的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)跨境電商企業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，跨境電子商務(wù)行業(yè)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：新質(zhì)生產(chǎn)力；跨境電商企業(yè)；高質(zhì)量發(fā)展；電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類號(hào)：F061.3；F124.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2025）05（a）--04

1 引言

黨中央在“十四五”發(fā)展規(guī)劃中明確指出：“電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)規(guī)模最大、活躍度最高、增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的新業(yè)態(tài)與新動(dòng)能，構(gòu)成了新發(fā)展格局藍(lán)圖中不可或缺的一環(huán)，必將在暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)中發(fā)揮重要作用?！笨缇畴娚唐髽I(yè)正是加速外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，推動(dòng)貿(mào)易邁向高質(zhì)量階段的關(guān)鍵力量。通過(guò)跨境電商平臺(tái)這一橋梁，中國(guó)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠沖破地域限制，向全球消費(fèi)者展示其獨(dú)特魅力，不僅為全球消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇、提供更高質(zhì)量和更低成本的產(chǎn)品，也促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和國(guó)際形象的提升，同時(shí)推動(dòng)全球貿(mào)易的繁榮和全球化進(jìn)程的加速。然而，國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，跨境出口電商企業(yè)需要應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的不確定性，企業(yè)出口業(yè)務(wù)受貨幣匯率波動(dòng)、跨國(guó)法規(guī)遵循及供應(yīng)鏈穩(wěn)定性等多方面因素的影響，因此面臨著一系列巨大挑戰(zhàn)。

習(xí)近平總書記創(chuàng)造性提出新質(zhì)生產(chǎn)力這一概念并指明“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點(diǎn)”。新質(zhì)生產(chǎn)力憑借其高效能、高質(zhì)量、高科技的特征，為跨境電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)辟了轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑。新質(zhì)生產(chǎn)力根植于現(xiàn)代科技與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)之上，借助數(shù)字化、智能化及綠色化策略，促進(jìn)了生產(chǎn)效率的飛躍與商業(yè)模式的革新，對(duì)跨境電子商務(wù)的演化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?？缇畴娚唐髽I(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能及區(qū)塊鏈等尖端技術(shù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程、實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略及智能化客戶服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效能并優(yōu)化客戶體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)與人工智能的深入應(yīng)用，分析消費(fèi)者行為模式，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)與定制，精準(zhǔn)對(duì)接不同消費(fèi)者的獨(dú)特需求，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成顯著的優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)，物流行業(yè)因新質(zhì)生產(chǎn)力而煥發(fā)出新的活力，如智能倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化分揀、無(wú)人機(jī)配送等技術(shù)應(yīng)用，提高了跨境電商企業(yè)的物流運(yùn)輸效率，降低了物流成本。此外，跨境電商企業(yè)可以滿足不同地區(qū)消費(fèi)者多元化的支付習(xí)慣，使得交易更加便捷安全。新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵力量，為企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)品牌全球化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[1]。

對(duì)于新質(zhì)生產(chǎn)力賦能跨境電商企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)作用，本文基于文獻(xiàn)研究法、案例分析法、比較分析法，深入研究新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)跨境電商企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在邏輯，實(shí)施過(guò)程中的行動(dòng)困境及實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑。

2 新質(zhì)生產(chǎn)力賦能跨境電商企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在邏輯

2.1 新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵與特征

新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)各界學(xué)者研究的熱點(diǎn)。新質(zhì)生產(chǎn)力的“新”體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)和商業(yè)模式變革方面，即三“新”——新制造、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)；“質(zhì)”表現(xiàn)為要素結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)資料質(zhì)態(tài)的躍升、質(zhì)效的提升和質(zhì)量的攀升，即三“質(zhì)”——高質(zhì)態(tài)、高質(zhì)效、高質(zhì)量。新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的革命性突破，契合新發(fā)展理念。其核心要義在于對(duì)勞動(dòng)者、勞動(dòng)手段及勞動(dòng)對(duì)象的組合模式進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，依托技術(shù)創(chuàng)新激發(fā)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)、新運(yùn)營(yíng)模式及新增長(zhǎng)動(dòng)能，驅(qū)動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力持續(xù)進(jìn)步。在此過(guò)程中，勞動(dòng)對(duì)象已從傳統(tǒng)自然界物質(zhì)范疇，轉(zhuǎn)型為具備數(shù)字化、智能化與信息化特點(diǎn)的新式對(duì)象，大數(shù)據(jù)中心等信息基礎(chǔ)設(shè)施已成為新質(zhì)生產(chǎn)力培育與壯大的重要基石。在跨境電商領(lǐng)域，新質(zhì)生產(chǎn)力的典型表現(xiàn)是數(shù)字化、智能化、綠色化等手段的深度應(yīng)用，以及由此帶來(lái)的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2.2 跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

世貿(mào)組織發(fā)布的《2024年世界貿(mào)易監(jiān)測(cè)報(bào)告》指出，2024年上半年全球貨物貿(mào)易量同比增長(zhǎng)2.3%，預(yù)計(jì)2025年將繼續(xù)保持復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，這表明全球貿(mào)易正在從疫情和地緣政治緊張局勢(shì)的影響中逐漸恢復(fù)。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，截至2024年一季度，全國(guó)跨境電商主體已超12萬(wàn)家，跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)超1000個(gè)，這些企業(yè)構(gòu)成了跨境電商行業(yè)的龐大基礎(chǔ)，推動(dòng)了行業(yè)的快速發(fā)展。海關(guān)總署最新初步測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)1.88萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)11.5%。其中，出口1.48萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15.2%；進(jìn)口3991.6億元，下降0.4%。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)跨境電商企業(yè)當(dāng)前正處于迅猛發(fā)展的階段，同時(shí)也迎來(lái)了諸多挑戰(zhàn)與潛在機(jī)遇。首先，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，跨境電商的快速發(fā)展受到了不同國(guó)家政策與法律框架的限制，數(shù)字服務(wù)貿(mào)易壁壘[2]的出現(xiàn)更是加劇了這一問(wèn)題。其次，鑒于跨境電商涉及跨國(guó)界的商品流通，物流路徑通常較長(zhǎng)且流程繁復(fù)，需應(yīng)對(duì)國(guó)家間、文化間及法規(guī)上的差異，不僅使得運(yùn)輸周期延長(zhǎng)，還提高了物流成本。再次，跨國(guó)支付體系錯(cuò)綜復(fù)雜、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及跨境支付所伴隨的高昂手續(xù)費(fèi)等，均為跨境電商的支付與結(jié)算流程增添了重重挑戰(zhàn)。最后，不同國(guó)家和地區(qū)間文化與消費(fèi)習(xí)慣的差異，導(dǎo)致消費(fèi)者在價(jià)值觀、審美觀念、購(gòu)買習(xí)慣及支付傾向等方面呈現(xiàn)出多樣性，這都對(duì)跨境電商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略與商品銷售策略產(chǎn)生了直接影響[3]。

2.3 新質(zhì)生產(chǎn)力賦能跨境電商企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在邏輯

2.3.1 新質(zhì)生產(chǎn)力以關(guān)鍵性和顛覆性技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)效益

新質(zhì)生產(chǎn)力是推動(dòng)跨境電商企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為核心，通過(guò)大幅提高全要素生產(chǎn)率，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí)，而數(shù)字技術(shù)的不斷創(chuàng)新加速了生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，為高質(zhì)量發(fā)展增添了新動(dòng)力。在跨境電商領(lǐng)域，新質(zhì)生產(chǎn)力主要表現(xiàn)為利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)[4]，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。例如：跨境電商領(lǐng)頭企業(yè)希音（Shein）運(yùn)用新質(zhì)生產(chǎn)力，進(jìn)行全球供應(yīng)鏈構(gòu)塑，以“小單快反”為核心構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈中心，其上新周期被縮短至7天，遠(yuǎn)快于同行業(yè)其他品牌，提高了企業(yè)的響應(yīng)速度和市場(chǎng)適應(yīng)性，降低了庫(kù)存成本。此外，Shein引入了智能化客服體系，該體系不僅可以即時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的咨詢需求，還能有效搜集并解析消費(fèi)者所反饋的問(wèn)題，據(jù)此對(duì)供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。在提升客戶服務(wù)效率與質(zhì)量的同時(shí)，依托數(shù)據(jù)分析手段對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)成本降低及效益增收。

2.3.2 新質(zhì)生產(chǎn)力通過(guò)構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，必須形成與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。新質(zhì)生產(chǎn)力的涌現(xiàn)推動(dòng)了生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)過(guò)程及其相互關(guān)系的創(chuàng)新性變革，從而形成新型生產(chǎn)關(guān)系?；谶@種新型生產(chǎn)關(guān)系，一系列跨境電商的創(chuàng)新性商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。①全托管模式[5]：這種模式下，跨境電商平臺(tái)承擔(dān)從原料采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存監(jiān)管到物流運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程，賣家只需專心打磨品牌與產(chǎn)品，無(wú)需擔(dān)心運(yùn)營(yíng)、配送等事務(wù)。Temu、TikTok Shop等平臺(tái)推出了全托管模式，吸引了大量中小賣家入駐。②直播電商模式：直播電商為商家提供了新的銷售渠道和流量入口，能夠更直觀地展示商品特點(diǎn)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。淘寶直播、抖音海外版等平臺(tái)在跨境電商領(lǐng)域廣泛應(yīng)用直播電商模式。③社交電商模式：利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行電商銷售，通過(guò)社交屬性增強(qiáng)用戶黏性，提高銷售成功轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠(chéng)度。Pinterest的“Buyable Pins”功能允許用戶在瀏覽圖片時(shí)直接購(gòu)買商品，將社交與購(gòu)物無(wú)縫連接。④“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式：依托中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)，整合供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同運(yùn)作，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，滿足海外市場(chǎng)的多樣化需求。廣州女裝、深圳消費(fèi)電子等產(chǎn)業(yè)帶在跨境電商行業(yè)成績(jī)斐然。

2.3.3 新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的概念頗為接近，通常被合并表述為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在新質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)特指運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)間的融合與重組，調(diào)整各價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)的價(jià)值分配，乃至對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的生態(tài)格局進(jìn)行重塑，以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型并催生新的業(yè)態(tài)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)[6]。跨境電商作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革的直接成果，體現(xiàn)出信息技術(shù)以網(wǎng)絡(luò)化手段推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的過(guò)程。新質(zhì)生產(chǎn)力通過(guò)技術(shù)革命推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)可通過(guò)引入新技術(shù)、新設(shè)備和新方法推動(dòng)產(chǎn)業(yè)從低附加值向高附加值升級(jí)，從高能耗、高污染向低能耗、低污染轉(zhuǎn)型，以達(dá)成可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。同時(shí)，可通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)交互和產(chǎn)業(yè)整合等途徑延伸產(chǎn)業(yè)鏈，深化與制造業(yè)、物流業(yè)等行業(yè)的協(xié)同合作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。以跨境電商平臺(tái)京東為例，其憑借“責(zé)任供應(yīng)鏈”理念，成功構(gòu)建了涵蓋貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”體系，通過(guò)數(shù)字化社會(huì)供應(yīng)鏈的構(gòu)建，與制造業(yè)和物流業(yè)實(shí)現(xiàn)深度整合，顯著提高了供應(yīng)鏈協(xié)同效率和資源利用效率。此外，京東在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝等環(huán)節(jié)使用可降解包裝袋、推廣電子面單等，降低能耗和污染，推廣綠色減碳措施，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[7]。

3 跨境電商企業(yè)在行動(dòng)中面臨的挑戰(zhàn)

3.1 專業(yè)人才供給存在滯后性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。然而，在人才培養(yǎng)方面，仍存在引進(jìn)與使用相脫節(jié)的問(wèn)題，人才供應(yīng)滯后性凸顯：一方面，教育培訓(xùn)體系滯后，現(xiàn)有的教育制度往往側(cè)重于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易或電子商務(wù)知識(shí)的理論講解，而針對(duì)跨境電商這一新興領(lǐng)域的專業(yè)課程設(shè)置和授課內(nèi)容相對(duì)滯后。另一方面，高校在人才培養(yǎng)上缺乏與跨境電商企業(yè)緊密合作，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際行業(yè)需求脫節(jié)。跨境電商企業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，但相應(yīng)的人才儲(chǔ)備卻未能跟上，跨境電商企業(yè)需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能在實(shí)際操作中解決各種復(fù)雜的問(wèn)題及迅速適應(yīng)新技術(shù)的復(fù)合型人才，而現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備往往缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)操能力，難以滿足企業(yè)要求[8]。

3.2 產(chǎn)品附加值低，企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)

眾多跨境電商企業(yè)傾向于將精力集中于運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)化，卻往往忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的根本性提升。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的缺失導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏獨(dú)特性，難以構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以擴(kuò)大市場(chǎng)版圖。此外，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，附加值偏低，進(jìn)一步加劇了價(jià)格戰(zhàn)的白熱化。當(dāng)前，不少企業(yè)缺乏原創(chuàng)性特色產(chǎn)品，僅是將市面上的熱門商品照搬至自身跨境電商平臺(tái)，通過(guò)差價(jià)賺取微薄利潤(rùn)。在跨境電商領(lǐng)域，時(shí)尚配飾與服裝作為熱銷品類，因時(shí)尚潮流瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)上涌現(xiàn)大量跟風(fēng)產(chǎn)品。為在琳瑯滿目的商品中凸顯優(yōu)勢(shì)，部分跨境電商企業(yè)采取降價(jià)促銷策略吸引消費(fèi)者。然而，若企業(yè)僅依賴無(wú)品牌同質(zhì)化產(chǎn)品，即便運(yùn)營(yíng)技巧出眾，也終將陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭，導(dǎo)致利潤(rùn)空間被不斷壓縮，形成惡性循環(huán)。

相比之下，跨境電商中的品牌商家展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)。即便某些企業(yè)通過(guò)優(yōu)化搜索關(guān)鍵詞、商品圖片等運(yùn)營(yíng)手段成功推出市場(chǎng)接受度高的產(chǎn)品，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，若忽視品牌建設(shè)，市場(chǎng)上會(huì)迅速涌現(xiàn)大量低價(jià)的同類競(jìng)品，導(dǎo)致訂單分流，企業(yè)被迫降低產(chǎn)品價(jià)格，但從長(zhǎng)此以往，難以在成熟的跨境電商平臺(tái)站穩(wěn)腳跟。例如，Amazon平臺(tái)對(duì)入駐商家設(shè)有品牌與產(chǎn)品審核門檻，優(yōu)先扶持品牌商家，并提供品牌專區(qū)、專屬活動(dòng)等支持措施，助力品牌商家提升產(chǎn)品曝光度與銷量。反之，無(wú)品牌或低質(zhì)量產(chǎn)品面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)壓力[9]。

4 新質(zhì)生產(chǎn)力賦能跨境電商企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的途徑選擇

4.1 引進(jìn)人才，共創(chuàng)未來(lái)

人才是新質(zhì)生產(chǎn)力的核心，對(duì)跨境電商發(fā)展至關(guān)重要。堅(jiān)持人才優(yōu)先，壯大高質(zhì)量跨境電商人才隊(duì)伍[10]，構(gòu)建適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力需求的培養(yǎng)體系，需在教育思想、教學(xué)方法、實(shí)踐平臺(tái)等多方面創(chuàng)新。

4.1.1 革新教育理念，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向

新質(zhì)生產(chǎn)力融合了國(guó)際宏觀背景和國(guó)內(nèi)發(fā)展態(tài)勢(shì)，催生先進(jìn)的教育理念。在跨境電商人才培養(yǎng)中，可采用實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔的教學(xué)模式，通過(guò)引入企業(yè)實(shí)際案例，讓學(xué)生在真實(shí)或模擬的商業(yè)情境中研習(xí)與實(shí)踐，深化他們對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟與應(yīng)用。

4.1.2 創(chuàng)新教學(xué)模式，融入新興科技

利用AIGC（人工智能生成內(nèi)容）等高新技術(shù)，開(kāi)發(fā)虛擬仿真軟件和教具，為學(xué)生提供更加直觀、生動(dòng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，利用AIGC技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品選品、社交媒體投流、客服AI訓(xùn)練等模擬實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，構(gòu)建線上線下融合的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，突破時(shí)空界限，讓學(xué)生靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)。此外，線上平臺(tái)還可以提供豐富的學(xué)習(xí)資源和交互功能，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)和技能。新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，創(chuàng)新的教學(xué)模式不僅優(yōu)化了教學(xué)效果，還極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與動(dòng)力。

4.1.3 構(gòu)建專業(yè)課程體系，注重實(shí)踐操作

結(jié)合一線工程師與高校專家的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)跨境電商專業(yè)課程。通過(guò)跨境電商獨(dú)立站建站與運(yùn)營(yíng)、直播與短視頻運(yùn)營(yíng)等課程，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握相關(guān)技能。同時(shí)，還可以設(shè)置產(chǎn)教融合項(xiàng)目、引產(chǎn)入校服務(wù)，讓學(xué)生在校內(nèi)就能接觸到真實(shí)的企業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)從實(shí)訓(xùn)到就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。新質(zhì)生產(chǎn)力能夠有效提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)人才與產(chǎn)業(yè)的深度融合。

4.2 自主創(chuàng)新，強(qiáng)化品牌

新質(zhì)生產(chǎn)力根植于現(xiàn)代科技與創(chuàng)新機(jī)制的深度融合，借助數(shù)字化、智能化及綠色化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)跨境電商企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，建立品牌效應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的收集、處理和分析，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買習(xí)慣，從而開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)調(diào)整。人工智能技術(shù)可以輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)算法和模型優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能和外觀。運(yùn)用智能設(shè)計(jì)可以提高產(chǎn)品的創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力，此外，人工智能生成的設(shè)計(jì)方案還能更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。智能推薦系統(tǒng)基于消費(fèi)者的歷史購(gòu)買、瀏覽軌跡及興趣傾向，精準(zhǔn)推送匹配產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。同時(shí)，云計(jì)算技術(shù)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速部署和擴(kuò)展，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。在跨境電商領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可應(yīng)用于產(chǎn)品的跟蹤、監(jiān)測(cè)及管理流程，有效提高產(chǎn)品的安全性和可追溯性。區(qū)塊鏈技術(shù)憑借去中心化、透明性及不可篡改性，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)構(gòu)建了穩(wěn)固的信任基石。依據(jù)品牌理論，強(qiáng)大的品牌形象對(duì)購(gòu)買決策具有正面效應(yīng)，品牌價(jià)值的提升能顯著增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿[11]。因此，產(chǎn)品原創(chuàng)度，保證質(zhì)量過(guò)關(guān)，依托營(yíng)銷手段從而提升品牌形象與知名度，跨境電商企業(yè)可以在國(guó)際知名社交媒體平臺(tái)（如Facebook、Instagram、TikTok等）創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容，講述品牌故事，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和情感連接，同時(shí)，與行業(yè)內(nèi)有影響力的KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）和網(wǎng)紅合作，通過(guò)他們的推薦和分享，擴(kuò)大品牌的傳播范圍和影響力，逐步建立起強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，跨境電商企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著科技革命的加速和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，新質(zhì)生產(chǎn)力成為跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，以其高新技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)力和盈利水平，通過(guò)構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中遇到的“攔路虎”問(wèn)題。首先，企業(yè)應(yīng)將人才戰(zhàn)略放在首位，積極引進(jìn)具有國(guó)際化視野和專業(yè)技能的人才，運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，提升培訓(xùn)效率和效果，同時(shí)構(gòu)建完善的人才激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力與創(chuàng)新潛能，為企業(yè)的持續(xù)前行注入強(qiáng)勁內(nèi)生動(dòng)力。其次，加大研發(fā)投入力度，走自主創(chuàng)新之路，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)手段，深入了解消費(fèi)者需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；同時(shí)，對(duì)海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選分析，挖掘出消費(fèi)者潛在的需求和偏好，從而開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)調(diào)整。通過(guò)自主研發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品功能與包裝，進(jìn)而提高產(chǎn)品的附加值，擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境，在市場(chǎng)中脫穎而出；“雙管齊下”助力品牌建設(shè)，跨境電商企業(yè)還可以通過(guò)在國(guó)際知名社交媒體平臺(tái)發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容、講述品牌故事，以及與行業(yè)KOL合作等方式，提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際影響力，進(jìn)而提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷變化，新質(zhì)生產(chǎn)力將繼續(xù)為跨境電商企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供新的動(dòng)能和機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展之勢(shì)，積極擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，并內(nèi)化于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而邁向更加輝煌的未來(lái)。

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