摘 要：本文基于流通數(shù)字化發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容并借鑒相關(guān)理論基礎(chǔ)，從不同方面分析影響流通數(shù)字化水平的因素。從流通規(guī)模、流通結(jié)構(gòu)、流通信息化、流通基礎(chǔ)設(shè)施四個維度，選取7項基礎(chǔ)指標(biāo)，構(gòu)建流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平評價指標(biāo)體系；在流通數(shù)字化發(fā)展的大框架下，利用2010—2023年流通行業(yè)各類數(shù)據(jù)運用做出描述統(tǒng)計，運用熵權(quán)法進(jìn)行時間演進(jìn)分析，從而測算出湖南省不同區(qū)域的流通數(shù)字化發(fā)展水平與差異。進(jìn)一步進(jìn)行空間均衡分析發(fā)現(xiàn)，流通現(xiàn)代化水平雖然呈現(xiàn)上升趨勢，但各城市群之間仍然存在一定的差異和不平衡的現(xiàn)象。據(jù)此，本文提出了相應(yīng)對策建議，以期全方位推動流通數(shù)字化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：流通數(shù)字化；熵權(quán)法；湖南省；時間演進(jìn)分析；空間均衡分析

中圖分類號：F127；F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2025）05（a）--06

2021年，國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化協(xié)調(diào)發(fā)展，這是流通數(shù)字化得以實施的重要基礎(chǔ)，流通領(lǐng)域作為經(jīng)濟(jì)活動的重要環(huán)節(jié)，其數(shù)字化趨勢是必然趨勢。從目前的文獻(xiàn)來看，當(dāng)前國內(nèi)學(xué)界關(guān)于流通數(shù)字化的研究呈現(xiàn)出兩種主要路徑：一是聚焦特定行業(yè)領(lǐng)域的理論探討，二是通過構(gòu)建流通數(shù)字化評價指標(biāo)體系開展實證分析。相較國內(nèi)研究，國際學(xué)術(shù)界更傾向于從技術(shù)應(yīng)用視角考察流通數(shù)字化對產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重塑效應(yīng)。研究顯示，范合君和吳婷（2021）的實證分析表明，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用對中國經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量提升具有顯著驅(qū)動效應(yīng)。具體而言，數(shù)字化進(jìn)程對全要素生產(chǎn)率提升及技術(shù)效率改善呈現(xiàn)顯著正向作用，但在技術(shù)進(jìn)步維度未呈現(xiàn)顯著驅(qū)動效應(yīng)。通過進(jìn)一步驗證教育水平和資本水平對數(shù)字化的調(diào)節(jié)作用，發(fā)現(xiàn)教育水平可以加強(qiáng)數(shù)字化對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用，資本水平可以加強(qiáng)數(shù)字化對全要素生產(chǎn)率的促進(jìn)作用。余祖鵬和王孝行（2023）發(fā)現(xiàn)，流通數(shù)字化有助于減少流通產(chǎn)業(yè)碳排放，并在不同地區(qū)表現(xiàn)出異質(zhì)性。有研究表明，流通產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程對實現(xiàn)碳減排目標(biāo)存在三條核心作用路徑：綠色技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新推動、交易成本優(yōu)化削減，以及勞動生產(chǎn)率提質(zhì)增效。這一結(jié)論基于中介效應(yīng)模型的檢驗結(jié)果得以驗證。陳麗芳（2024）的最新研究通過構(gòu)建雙循環(huán)理論框架，以“一帶一路”沿線18個省份為研究對象，系統(tǒng)揭示了流通數(shù)字化對跨境貿(mào)易的動態(tài)影響機(jī)制。其定量分析結(jié)果表明：數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級對沿線省份對外貿(mào)易，特別是進(jìn)口貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)張具有顯著推動作用；從空間維度觀察，沿海門戶型省份相較于內(nèi)陸地區(qū)展現(xiàn)出更顯著的政策紅利捕獲能力，呈現(xiàn)出典型的區(qū)域異質(zhì)性特征。

此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融發(fā)展、對外開放、中歐班列等因素均促進(jìn)跨境貿(mào)易，人民幣升值有利于跨境進(jìn)口而不利于跨境出口。Irina Krasyuk等人（2019）認(rèn)為，在廣泛數(shù)字化的背景下，零售和技術(shù)系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。其創(chuàng)新進(jìn)展依賴于創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，涵蓋了一系列工具和方法的應(yīng)用，以達(dá)成組織目標(biāo)及確保零售網(wǎng)絡(luò)有效運行。零售創(chuàng)新受多種因素影響，如商業(yè)整合、國內(nèi)外創(chuàng)新水平、競爭狀況、投資環(huán)境、制度法規(guī)和消費文化等，這些因素決定了創(chuàng)新形式，促使基本競爭策略與創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略方向相結(jié)合，體現(xiàn)出戰(zhàn)略的多樣性。其中，定制化發(fā)展讓零售商能選擇戰(zhàn)略替代方案，通過數(shù)字化等手段增強(qiáng)零售過程、開拓新市場或提供獨特服務(wù)，實現(xiàn)成本優(yōu)勢或差異化聚焦戰(zhàn)略；信息化與零售創(chuàng)新活動優(yōu)先方向緊密相關(guān)；零售整合借助創(chuàng)新格式和軟件，有助于實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。監(jiān)測零售創(chuàng)新方向?qū)Υ_定戰(zhàn)略重點、建立競爭優(yōu)勢及驗證零售決策十分關(guān)鍵。從政府文件及學(xué)者的研究來看，流通數(shù)字化測度對于消費高質(zhì)量發(fā)展及國民經(jīng)濟(jì)增長有著重要意義。

1 湖南省流通數(shù)字化現(xiàn)狀分析

1.1 電子商務(wù)交易規(guī)模快速增長

2023年，湖南省實現(xiàn)社會消費品零售總額20203.3億元。值得關(guān)注的是，其線上消費市場呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢，全年實現(xiàn)網(wǎng)上零售額34264億元，較2022年度同比增長6.05%。這說明流通數(shù)字化的規(guī)模已經(jīng)非常龐大，且增長速度遠(yuǎn)高于整體消費，占據(jù)了越來越大的市場份額。中國電子商務(wù)交易規(guī)?？焖僭鲩L，是多種因素共同作用的結(jié)果。網(wǎng)民群體和智能手機(jī)的普及、完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系、政府的大力支持、消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、直播電商的興起等因素都為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力。

圖1呈現(xiàn)的是2015—2023年全國電商交易額的變化情況，從30624億元到54358億元，雖同比有波動但整體呈正增長，凸顯數(shù)字技術(shù)在流通環(huán)節(jié)普及。圖2所示為2012—2023年湖南和全國企業(yè)電商銷售額及占比，全國從34656.14億元到363802.05億元，湖南從1225.36億元到6322.3億元，但湖南占比波動下降，從3.5%降到1.7%，暗示其企業(yè)電商競爭力有待提升。這些趨勢受益于政策扶持、技術(shù)進(jìn)步及消費觀念轉(zhuǎn)變，推動了消費體驗、企業(yè)運營和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。湖南社零總額占比上升，企業(yè)電商銷售額占比下降，或因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場競爭及數(shù)字化基建等差異。增長有利于經(jīng)濟(jì)、就業(yè)與創(chuàng)新發(fā)展；占比波動反映市場地位變化，提示企業(yè)和政府調(diào)整策略。

1.2 數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程持續(xù)加速

2023年，全年三大基礎(chǔ)電信企業(yè)聯(lián)合中國鐵塔完成電信固定資產(chǎn)投資4205億元，同比微增0.3個百分點。其中，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資占比突出，全年完成1905億元，同比增幅達(dá)5.7%，占全部投資額的45.3%。光通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步提速，全年新建光纜線路473.8萬公里，全國光纜線路總長度突破6432萬公里?；ヂ?lián)網(wǎng)接入能力持續(xù)提升，截至2023年末，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口總數(shù)累計達(dá)11.36億個，較2022年底凈增6486萬個。

2014—2023年全國流量呈爆發(fā)式增長，得益于技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用豐富，推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展與消費升級；湖南流量增長態(tài)勢與全國同步但有差距，受多種因素影響，其增長有利于本地產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，占比波動提示需要持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施、培育特色產(chǎn)業(yè)并加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同。

1.3 湖南依托網(wǎng)民增長的流通數(shù)字化

全國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率是流通數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)指標(biāo)，圖3呈現(xiàn)了2014—2023年全國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率的變化情況。其間，全國網(wǎng)民規(guī)模從64875萬人增長至109225萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率從47.1%上升至77.5%，均呈穩(wěn)步上升態(tài)勢，為流通數(shù)字化發(fā)展提供了廣闊用戶基礎(chǔ)。這種趨勢得益于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善、移動設(shè)備普及、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富及政策支持。推動商業(yè)模式創(chuàng)新，催生電商、O2O等新模式；促進(jìn)消費升級，拓寬消費選擇，轉(zhuǎn)變消費方式；帶動產(chǎn)業(yè)升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2 數(shù)字化對流通的影響分析

移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，深刻影響著中國流通行業(yè)的格局和發(fā)展模式，推動流通數(shù)字化的進(jìn)程。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 重塑流通模式

移動互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)時空局限，促使線上購物、移動支付、社交電商等新業(yè)態(tài)興起，重塑了消費者購物方式。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力實體零售，線下門店通過智能貨架、RFID識別等實現(xiàn)數(shù)字化改造，線上線下融合趨勢顯著。新技術(shù)催生出社區(qū)團(tuán)購、直播電商等新流通模式，為流通領(lǐng)域增添了活力（楊入一和孔繁濤，2023）。如盒馬鮮生，借助移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)手機(jī)下單，運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時追蹤商品庫存，通過線上線下相融合，打破傳統(tǒng)超市依賴消費者到店的購物模式，讓生鮮產(chǎn)品從倉庫或貨架能更高效地抵達(dá)消費者手中，重塑了生鮮產(chǎn)品的流通方式。這些變化共同重塑了流通模式。

2.2 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

在現(xiàn)代商業(yè)進(jìn)程中，技術(shù)革新對供應(yīng)鏈管理起到關(guān)鍵優(yōu)化作用。大數(shù)據(jù)分析廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈，讓商品采購、庫存管理、物流配送等環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化決策，大幅提升了流通效率。物聯(lián)網(wǎng)賦能供應(yīng)鏈，實時追蹤、監(jiān)控商品，優(yōu)化流程，降低運營成本（王佳寧，2021）。區(qū)塊鏈用于供應(yīng)鏈金融，提高資金流轉(zhuǎn)效率，降低交易成本，保障交易安全。以京東物流為例，倉儲環(huán)節(jié)借助物聯(lián)網(wǎng)傳感器（如冷鏈溫度監(jiān)控）收集貨物位置、存儲環(huán)境信息，通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳輸至管理系統(tǒng)。配送環(huán)節(jié)，快遞員移動終端與系統(tǒng)相連，系統(tǒng)根據(jù)交通、位置等信息優(yōu)化配送路線，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程精細(xì)化管理。

2.3 增強(qiáng)流通韌性

在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，新技術(shù)應(yīng)用為流通企業(yè)帶來了顯著優(yōu)勢，極大增強(qiáng)了流通韌性。線上購物、無接觸配送等模式，可在特殊時期保障民生物資供應(yīng)。數(shù)字化手段賦予流通企業(yè)更敏銳的風(fēng)險預(yù)警和高效應(yīng)急管理能力，強(qiáng)化了供應(yīng)鏈韌性，使其能更好應(yīng)對各類沖擊。新技術(shù)賦能流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過技術(shù)升級提升了流通系統(tǒng)的穩(wěn)定性與抗風(fēng)險能力。以菜鳥網(wǎng)絡(luò)為例，面對突發(fā)情況，它利用移動互聯(lián)網(wǎng)及時向消費者傳遞物流信息，緩解信息不對稱帶來的焦慮。借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實時監(jiān)控庫存，一旦物流受阻，系統(tǒng)迅速通過移動互聯(lián)網(wǎng)重新規(guī)劃運輸路徑、調(diào)配貨物，以確保物資運輸不間斷。智能倉儲設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，也為特殊時期物流穩(wěn)定運行筑牢了根基。

2.4 重構(gòu)營銷模式

大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)勾勒消費者畫像，剖析消費行為，定制商品推薦與精準(zhǔn)廣告投放，大幅提升營銷效果。人工智能催生出營銷機(jī)器人、虛擬導(dǎo)購等新型工具，通過高效互動，提升消費者體驗與營銷轉(zhuǎn)化率。社交媒體營銷、直播營銷等新興方式崛起，拓寬企業(yè)營銷渠道，提供有力策略。以抖音為例，依托移動互聯(lián)網(wǎng)，借短視頻和直播展示產(chǎn)品。直播中商家講解演示，平臺算法依據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦，實現(xiàn)“人找貨”到“貨找人”轉(zhuǎn)變。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在抖音營銷中應(yīng)用，遠(yuǎn)程演示智能產(chǎn)品，帶來全新體驗，重構(gòu)營銷模式，為企業(yè)發(fā)展開拓新路徑。

2.5 暢通數(shù)據(jù)流通

在流通數(shù)字化進(jìn)程中，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)至關(guān)重要。它打通了流通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享融合，提升數(shù)據(jù)利用效率，為流通決策提供全面準(zhǔn)確依據(jù)。同時，健全流通數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保障數(shù)據(jù)安全隱私，筑牢數(shù)據(jù)共享融合基礎(chǔ)。以小米智能家居生態(tài)系統(tǒng)為例，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接智能設(shè)備收集數(shù)據(jù)，如智能手環(huán)健康數(shù)據(jù)、攝像頭環(huán)境數(shù)據(jù)，經(jīng)移動互聯(lián)網(wǎng)傳至云平臺。這些數(shù)據(jù)既可用于挖掘用戶需求提供個性化服務(wù)，如依睡眠數(shù)據(jù)推薦助眠產(chǎn)品；也能助力設(shè)備間高效協(xié)同，如智能燈光依光線和用戶位置自動調(diào)光。該模式暢通多方數(shù)據(jù)流通，推動智能家居數(shù)字化，為流通領(lǐng)域數(shù)據(jù)運用提供范例。

3 湖南省流通數(shù)字化水平測度

3.1 測度指標(biāo)體系及其測度模型構(gòu)建

參照范合君，吳婷（2021）對流通數(shù)字化的研究，本文研究基于流通規(guī)模、流通結(jié)構(gòu)、流通信息化和流通基礎(chǔ)設(shè)施四個核心維度，遴選7項關(guān)鍵性指標(biāo)，構(gòu)建綜合評價模型，對湖南省15個行政區(qū)域的流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化程度進(jìn)行了量化評估。

本文采用熵權(quán)法對流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平進(jìn)行測度，利用熵權(quán)法求出各指標(biāo)權(quán)重。先計算出每個指標(biāo)的信息熵Ej，再根據(jù)信息熵確定各指標(biāo)的權(quán)重Wj。

3.2 描述性統(tǒng)計

采集2010—2023年流通行業(yè)各數(shù)據(jù)做出描述統(tǒng)計。

本研究所涉及流通產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)構(gòu)成涵蓋三大核心領(lǐng)域：批發(fā)零售業(yè)態(tài)、住宿餐飲服務(wù)系統(tǒng)及交通運輸倉儲郵政體系。在實證研究設(shè)計層面，構(gòu)建了覆蓋湖南省14個地級行政單位2010—2023年度的長周期面板數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫主要依托《湖南省統(tǒng)計年鑒（2010—2023）》卷次、《湖南電子商務(wù)發(fā)展年度報告》系列文本及地方政府統(tǒng)計公報三類官方信源。

3.3 時間演進(jìn)分析

根據(jù)指標(biāo)體系采用熵權(quán)法測算出的指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，如表3所示。進(jìn)一步利用TOPSIS法，計算出2010—2023年湖南省14個地級市州的流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平，并通過加總求均值的方式，得到四大城市群的流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平。

圖4數(shù)據(jù)顯示，2010—2023年間，湖南省四大城市群的流通業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程總體呈波動性緩步發(fā)展的特征。長株潭城市群、湘南及大湘西地區(qū)自2014年起顯現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢，這種轉(zhuǎn)變與電子商務(wù)迅猛發(fā)展帶來的區(qū)域性線上零售規(guī)模激增密切相關(guān)。在觀測周期內(nèi)，長株潭城市群始終占據(jù)省內(nèi)流通現(xiàn)代化發(fā)展的主導(dǎo)地位，其優(yōu)勢指標(biāo)與其他區(qū)域存在顯著差距。相較而言，環(huán)長株潭城市群、湘南與大湘西三地的發(fā)展水平呈現(xiàn)趨同性特征，值得注意的是，大湘西地區(qū)的現(xiàn)代化進(jìn)程仍低于全省均值水平。

3.4 空間均衡分析

湖南省四大城市群間的分化態(tài)勢持續(xù)加劇，區(qū)域發(fā)展失衡問題凸顯。值得關(guān)注的是，2010—2023年，區(qū)域間差異對總體差異的貢獻(xiàn)率始終高于區(qū)域內(nèi)差異，表明該省流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平的空間分布不均衡主要由城市群間發(fā)展差距所主導(dǎo)，而各城市群內(nèi)部發(fā)展差異相對處于次要地位。

本文以湖南省14個市州為研究單元，分別選取2010年和2023年流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平的截面數(shù)據(jù)作為分析變量，如圖5所示，2010年湖南省流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展呈現(xiàn)明顯的單核驅(qū)動特征，長沙市作為省會城市顯著領(lǐng)先于其余市州，其余市州的發(fā)展水平相對接近，多個市州處于同一發(fā)展階段區(qū)間，而且有3個市州呈現(xiàn)相鄰階段的梯度分布特征。這一時期全省流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化整體處于起步階段，區(qū)域間差異系數(shù)較低，且空間分布呈現(xiàn)相對均衡態(tài)勢。

2023年，湖南省流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展格局發(fā)生顯著演變，如圖6所示，全省14個市州呈現(xiàn)顯著的空間差異特征。數(shù)據(jù)顯示，市州間發(fā)展差距持續(xù)擴(kuò)大，空間不均衡指數(shù)較2010年提升47.3%，區(qū)域發(fā)展呈現(xiàn)明顯的 “核心-邊緣” 結(jié)構(gòu)。作為省會城市的長沙市以絕對優(yōu)勢保持首位度，其流通現(xiàn)代化水平較第二名市州高出了58.6個百分點，與其他市州形成顯著梯度差，標(biāo)志著區(qū)域發(fā)展極化效應(yīng)的強(qiáng)化。

從地理分布特征分析，我國主要城市群在流通體系現(xiàn)代化進(jìn)程中均呈現(xiàn)明顯的地區(qū)差異。具體而言，長株潭及其周邊城市群的發(fā)展梯度尤為顯著，其內(nèi)部不同區(qū)域處于多個發(fā)展階段，反映出空間發(fā)展不均衡的突出問題。相較之下，環(huán)長株潭城市群與大湘西片區(qū)之間的發(fā)展差距則相對平緩，區(qū)域內(nèi)部的現(xiàn)代化進(jìn)程表現(xiàn)出較高的一致性。

4 對策建議

4.1 政府層面

政府需加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)的政策支持，制定和完善相關(guān)政策，如稅收優(yōu)惠、財政補(bǔ)貼等，鼓勵企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對信息基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。如加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等建設(shè)，健全數(shù)據(jù)共享機(jī)制。同時，推動傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化改造，如智能倉儲、智能配送中心等，為流通數(shù)字化提供有力支撐。

制定數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)法規(guī)。隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)至關(guān)重要。政府應(yīng)加快制定相關(guān)法律法規(guī)，明確數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用和共享規(guī)則，加強(qiáng)對企業(yè)和平臺的監(jiān)管，保障消費者和企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，增強(qiáng)公眾對數(shù)字化流通的信任。

加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度。加強(qiáng)高校關(guān)于流通數(shù)字化的專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的專業(yè)人才，同時積極引進(jìn)國內(nèi)外專業(yè)人才，為流通數(shù)字化建設(shè)提供源源不斷的人才動力。

4.2 企業(yè)層面

提升企業(yè)數(shù)字化意識。企業(yè)管理層要有前瞻性，了解流通數(shù)字化對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要作用，積極轉(zhuǎn)變觀念，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，加大在數(shù)字化方面的投入力度，培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字化專業(yè)人才。

加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和特點，積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等高端技術(shù)，實現(xiàn)流通全過程的數(shù)字化。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，數(shù)字化供應(yīng)鏈協(xié)同平臺的構(gòu)建成為提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平的重要路徑。通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源要素與數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建具有高度協(xié)同性的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺，有效促進(jìn)商流、物流、信息流和資金流的全要素融合。該平臺支持企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售商等合作伙伴實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)的動態(tài)共享，并基于實時數(shù)據(jù)開展協(xié)同化商業(yè)決策，最終達(dá)成供應(yīng)鏈系統(tǒng)效能與市場競爭力的全面提升。

4.3 行業(yè)層面

健全行業(yè)規(guī)范。健全流通行業(yè)的行業(yè)規(guī)范，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，為企業(yè)進(jìn)行流通數(shù)字化發(fā)展樹立規(guī)范，便于為企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行指導(dǎo)和提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)流通數(shù)字化建設(shè)健康發(fā)展。

搭建合作交流平臺。組織各類行業(yè)交流活動，促進(jìn)企業(yè)之間、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高校之間的交流與合作，便于各行各業(yè)共同探索流通數(shù)字化的發(fā)展模式與創(chuàng)新路徑，推動數(shù)字化技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的廣泛應(yīng)用和推廣。

開展行業(yè)調(diào)研與咨詢：定期對流通行業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀和發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研，分析存在的問題和挑戰(zhàn)，為企業(yè)和政府提供決策參考依據(jù)。同時，為企業(yè)提供數(shù)字化咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)制定合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案和策略。

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