【摘" 要】 該文采用問卷調查法、實地考察法等對數(shù)字技術推動四川省體育旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的問題進行研究。通過研究發(fā)現(xiàn)，線上訂票已成為絕對主流的購票方式，而先游后付模式對游客的吸引力不足，且平臺的廣告投放影響了游客對數(shù)字化平臺的體驗感受。與此同時，四川省體育旅游景區(qū)在數(shù)字化建設方面已取得了一定成效，具體表現(xiàn)為：提升了管理效率與決策的科學性，增強了游客滿意度，促進了體育賽事與旅游活動的融合，提高了市場競爭力。基于此，提出四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設的創(chuàng)新路徑：推進數(shù)字化平臺建設，以增強景區(qū)競爭力；加強數(shù)字化場景的宣傳營銷，提升景區(qū)知名度；組建復合型體育旅游數(shù)字化人才隊伍，推動景區(qū)專業(yè)化發(fā)展。

【關鍵詞】 數(shù)字技術" 四川省" 體育旅游景區(qū)" 創(chuàng)新管理

【中圖分類號】 G812.7" " " " " " " 【文獻標識碼】 A" " " " " " 【文章編號】 2095-2813（2025）08-0088-03

Research on the Innovative Management of Sichuan Province's Sports Tourism Scenic Spots Boosted by Digital Technology

ZHANG Rui" TANG Hao

College of Physical Education and Health， Southwest University of Science and Technology， Mianyang， Sichuan Province， 621010 China

[Abstract] Questionnaire survey and field investigation are adopted to conduct research on the innovation management of sports tourism scenic spots in Sichuan Province boosted by digital technology. Through the research， it is found that online booking has become the absolute mainstream way of ticket purchase， the mode of go now， pay later is not attractive to tourists， and the advertising on the platform affects tourists' experience on the digital platform. At the same time， the digital construction of sports tourism scenic spots in Sichuan Province has also achieved certain results， manifested in improving management efficiency and scientific decision-making， enhancing tourists' satisfaction， promoting the integration of sports events and tourism activities， and enhancing market competitiveness. Based on this， the paper puts forward the innovative path of digital construction of sports tourism scenic spots in Sichuan Province： Promote the construction of digital platform to enhance the competitiveness of scenic spots; Strengthen the promotion and marketing of digital scenes to enhance the visibility of scenic spots; Set up compound digital talent team for sports tourism and promote the professional development of scenic spots.

[Keywords] Digital technology; Sichuan Province; Sports tourism scenic spot; Innovation management

近年來，數(shù)字技術持續(xù)開拓，蓬勃發(fā)展，以大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術，在功能實現(xiàn)上更為強大，實際應用范圍更廣，與各類經(jīng)濟產業(yè)形態(tài)的結合也更為緊密［1］。

黨的二十大報告明確提出要“加快建設數(shù)字中國”，我國數(shù)字經(jīng)濟建設的加速推進，為體育旅游的未來發(fā)展開啟了無限可能。2020年，國內參與體育旅游的人數(shù)突破10億，占我國旅游總數(shù)的15%，體育旅游總體消費已超過1萬億元，體育旅游業(yè)已成為國家重點發(fā)展產業(yè)［2］。2021年底，國家體育總局印發(fā)《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》并強調，要促進數(shù)字經(jīng)濟與體育旅游產業(yè)融合發(fā)展，培育體育旅游新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，實現(xiàn)體育旅游產業(yè)高質量發(fā)展［3］。這足以看出，以數(shù)字技術為代表的先進科技對體育旅游業(yè)的助推潛力巨大，未來將成為四川省體育產業(yè)中的重要支柱。

因此，本文通過實地考察法和問卷調查法等，對四川省4個體育旅游景區(qū)的數(shù)字化建設進行了分析，旨在為四川省體育旅游景區(qū)的發(fā)展提供借鑒方案。

1" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設現(xiàn)狀

如表1所示，四川峨眉山景區(qū)采用“一云、兩中心、多終端”的智慧文旅系列項目建設，已初步形成“人在游，數(shù)在轉，云在算”的智慧文旅新模式［4］。

都江堰虹口景區(qū)打造了都江堰市全域旅游大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了本地區(qū)各類旅游數(shù)據(jù)和信息的隨時隨地一屏掌握［5］。成都東安湖國際旅游景區(qū)采用智能管理系統(tǒng)，通過文旅數(shù)據(jù)分析平臺，對游客的行為數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等進行收集和分析，景區(qū)內擁有智慧導覽服務、無人駕駛觀光車、AI智慧步道等先進設備，為游客提供獲得感和歸屬感［6］。阿壩四姑娘山景區(qū)構建以“1+1+2+N”為中心的智慧架構體系，實現(xiàn)了一個平臺賬號管理所有應用系統(tǒng)，有效提高了景區(qū)管理服務效能，提升了游客游覽體驗［7］。

2" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設調研及數(shù)據(jù)分析

2.1" 游客年齡分布、出行方式及購票方式

數(shù)據(jù)顯示，游客年齡分布不均衡，主要集中在19～30歲，占比達到68.97%，這反映出體育旅游景區(qū)更能夠吸引青年人游覽和參與。在出行方式的選擇上，自駕游占比為48.28%，體現(xiàn)出體育旅游景區(qū)公共交通設施不夠完善，自駕出行更為便利。在購票方式的選擇上，線上訂票成為絕對的主流購票方式，占比高達87.36%，凸顯出數(shù)字化技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展取得了一定成果。

2.2" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化平臺調查數(shù)據(jù)分析

如表2所示，平臺線上訂票功能滿意度評分達到3.99分，相對于其他數(shù)字化功能，滿意度明顯更高，凸顯其便捷性受認可。平臺的先游后付模式評分為3.31分，打分最低，表明游客認為該模式作用不大，對游客的吸引力不夠。63.22%的游客認為，在數(shù)字化平臺使用過程中，各種廣告的投入引起了游客的反感，影響了游客對數(shù)字化平臺的體驗感。

3" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設成效

3.1" 管理效率提升，決策科學性有保障

數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)了對景區(qū)內各類數(shù)據(jù)的集成整合，涵蓋游客流量、體育設施使用情況、賽事活動安排、環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)等。例如，通過在景區(qū)入口、重要景點和體育設施處設置的人流量監(jiān)測設備，管理者能夠準確掌握不同時間段、不同區(qū)域的游客數(shù)量分布，為合理調配人力資源、優(yōu)化景區(qū)布局提供科學依據(jù)。

3.2" 游客滿意度提高

游客可以通過景區(qū)官方網(wǎng)站、手機應用等渠道便捷地進行門票預訂、酒店預訂、體育項目預訂等。同時，系統(tǒng)會根據(jù)景區(qū)的實際情況和游客需求，自動生成個性化的游覽路線和體育活動安排建議。例如，對于喜愛戶外運動的游客，系統(tǒng)會推薦包含徒步路線、山地自行車道等項目的行程；對于家庭游客，則會推薦適合親子互動的體育娛樂項目和景點，并合理安排休息時間和用餐地點，從而提升游客的游覽體驗。

3.3" 體育賽事與旅游活動進一步融合

數(shù)字化技術的應用使得景區(qū)能夠更加高效地舉辦各類體育賽事和旅游活動，并實現(xiàn)兩者的深度融合。例如，在舉辦馬拉松比賽期間，組織選手和游客參與當?shù)氐拿袼孜幕顒?、品嘗特色美食、參觀旅游景點等，豐富了賽事內容和體驗，延長了游客的停留時間，促進了旅游消費的增長。此外，利用數(shù)字化媒體對賽事進行直播和宣傳，吸引了更多觀眾的關注，進一步提升了景區(qū)的品牌形象和知名度。

4" 四川省體育旅游景區(qū)數(shù)字化建設創(chuàng)新路徑

4.1" 推進數(shù)字化平臺建設，提高景區(qū)競爭力

進一步開展線上、線下一體的高質量體育旅游服務，形成“前饋—調整—反饋”的全鏈條機制，使體育旅游企業(yè)通過不斷的數(shù)據(jù)迭代來改進、優(yōu)化體育旅游產品，增強市場適應能力。通過體育旅游官方網(wǎng)站、公眾號、抖音等平臺以及官方自建平臺向公眾公布每日最新體育旅游動態(tài)。同時，小紅書、馬蜂窩等平臺上的游記、攻略也能夠促進體育旅游的推廣，吸引更多體育旅游愛好者前往打卡，促使這些平臺強化體育旅游數(shù)字服務功能建設，提升景區(qū)核心競爭力。

4.2" 加強數(shù)字化場景宣傳營銷，提升景區(qū)知名度

一方面，選擇具有較高知名度和影響力的體育企業(yè)，制訂數(shù)字化場景宣傳營銷計劃，明確宣傳營銷的目標、內容和方式等。另一方面，可以采用互動式宣傳營銷，如游客通過掃描景區(qū)內的二維碼或使用手機APP等方式參與互動活動。利用人工智能技術制作智能客服機器人，分析游客的需求和行為，滿足游客期望，為未來的宣傳營銷提供更加精準的數(shù)據(jù)支持。

4.3" 培養(yǎng)復合型體育旅游數(shù)字化人才，推動景區(qū)專業(yè)化發(fā)展

培養(yǎng)復合型體育旅游數(shù)字化人才，強化“政—企—?！眳f(xié)同，搭建人才交流平臺。一方面，體育旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)需與數(shù)字技術緊密結合，出臺相應教育管理條例，建立校企協(xié)作、校校聯(lián)合等多種協(xié)同培養(yǎng)體系。另一方面，建立網(wǎng)絡互動平臺，嵌入體育旅游相關理論知識、數(shù)字網(wǎng)絡培訓課程、人才招聘信息等，加強從業(yè)人員與學生間的信息互信共享，推動體育旅游相關知識的傳遞、技術的互通、資源的互享、人才的輸送。

5" 結語

體育旅游景區(qū)作為現(xiàn)代化發(fā)展的健康產業(yè)、幸福產業(yè)，也是新時代國民經(jīng)濟體系的有效組成部分。在新一輪數(shù)字技術革命驅動下，以大數(shù)據(jù)、人工智能為載體的數(shù)字技術正不斷向體育旅游業(yè)滲透，推動著數(shù)字技術與體育旅游景區(qū)深度融合發(fā)展。提出四川省體育旅游景區(qū)創(chuàng)新管理發(fā)展的路徑，進而實現(xiàn)體育旅游景區(qū)數(shù)字化管理，將是體育旅游業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢。

參考文獻

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[7] 搜狐.喜訊！中科大旗助力四姑娘山風景區(qū)入選國家5A級旅游景區(qū)！[EB/OL].（2024-01-30）[2025-01-12].https：//news.sohu.com/a/755254174_771318.