[摘 要]高校圖書館是文化育人的基地，發(fā)揮圖書館面向社會(huì)的文化育人功能，對(duì)于提升全民素養(yǎng)具有重要作用。以北京科技大學(xué)圖書館為例，構(gòu)建大學(xué)圖書館與小學(xué)的合作實(shí)踐模式，將圖書館的文化底蘊(yùn)分為紅色文化、校園文化、學(xué)術(shù)文化、異域文化，層層遞進(jìn)，培養(yǎng)實(shí)踐對(duì)象的遠(yuǎn)大理想、人生方向、學(xué)習(xí)方法與視野情操，以實(shí)證方式驗(yàn)證了圖書館發(fā)揮社會(huì)文化功能的可行性并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以期在圖書館社會(huì)功能發(fā)展方面提供參考。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館 社會(huì)功能 文化育人 社會(huì)實(shí)踐

[分類號(hào)]G258.6

1 引言

習(xí)近平總書記指出，圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所[1]。近年來，文化育人工作受到黨中央高度重視，傳承中華文化，發(fā)揚(yáng)民族精神，塑造全民文化自信成為重要課題。圖書館作為文化傳播主陣地，不僅在高校師生中發(fā)揮著知識(shí)殿堂的作用，在推動(dòng)文化傳承、提升社會(huì)文化功能方面也具有舉足輕重的地位。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮圖書館文化育人及社會(huì)服務(wù)功能，開拓育人途徑，延伸服務(wù)視角，增強(qiáng)高校圖書館在文化傳播、文化傳承方面的影響力和輻射力。

2 高校圖書館社會(huì)服務(wù)功能綜述

高校圖書館的功能不僅體現(xiàn)在學(xué)校層面，也包括社會(huì)層面對(duì)各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)角色的影響。圖書館界一直致力于拓展圖書館服務(wù)，最大化圖書館的功能半徑，不少學(xué)者對(duì)圖書館的社會(huì)功能有所研究，歸納總結(jié)主要有：（1）探討圖書館在社會(huì)文化傳播、社會(huì)文化構(gòu)建、社會(huì)文化服務(wù)等方面的功能與作用，以及閱讀推廣、全民閱讀等實(shí)現(xiàn)方式[2-8]。（2）圖書館在滿足高?？蒲谢A(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)為社會(huì)人員提供歸屬感、應(yīng)急閱讀療法、MOOC教育等社會(huì)融合功能的途徑與方式[9-12]。（3）社區(qū)服務(wù)與資源共享，強(qiáng)調(diào)高校圖書館在社區(qū)服務(wù)與資源共享方面的重要作用[13-16]。（4）高校圖書館過度社會(huì)化的挑戰(zhàn)與困境，如弱化圖書館基礎(chǔ)功能、角色、館員能力素養(yǎng)、發(fā)展模式及機(jī)制等[13，17-18]。

3 高校圖書館社會(huì)文化功能的發(fā)展

3.1 政策法規(guī)方面

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確提出高校圖書館是建設(shè)校園文化和社會(huì)文化的重要基地，應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新的作用，發(fā)揮資源與專業(yè)優(yōu)勢向社會(huì)提供服務(wù)[19]。目前仍缺乏針對(duì)社會(huì)讀者開放的明確任務(wù)、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)內(nèi)容、實(shí)施細(xì)節(jié)等，因此高校圖書館整體在社會(huì)化功能的進(jìn)展中較為緩慢。雖然在實(shí)踐探索中制定了一些業(yè)務(wù)規(guī)范，但尚缺乏完善具體的政策規(guī)范與指導(dǎo)方針。

3.2 實(shí)踐探索方面

圖書館社會(huì)化功能的發(fā)揮需要不斷探索，不少高校圖書館已進(jìn)行嘗試并取得了一些成果，如北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院作為北京市第一個(gè)面向社會(huì)公眾開放的高校圖書館，向社會(huì)公眾提供“一卡通”社會(huì)讀者借閱、特色活動(dòng)和少兒服務(wù)等，引起廣泛關(guān)注[20]；中國海洋高校圖書館為充分發(fā)揮圖書館社會(huì)服務(wù)功能，制定了校外人員借閱的管理辦法[21]；廣州高校圖書館打造地方性新聞資料實(shí)時(shí)在線全文數(shù)據(jù)庫，以特色數(shù)據(jù)庫為政府機(jī)構(gòu)提供輿情信息服務(wù)和決策支持，在社會(huì)服務(wù)方面取得顯著效益[22]。也有一些高校圖書館與社區(qū)、機(jī)構(gòu)開展社會(huì)化合作，但多為零星、隨機(jī)的模式，未能形成可持續(xù)性的社會(huì)服務(wù)。

3.3 社會(huì)功能實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)

高校圖書館基于豐富的文獻(xiàn)資源、專業(yè)的館員隊(duì)伍、舒適的學(xué)習(xí)空間、多元化的服務(wù)方式，能夠?yàn)楦咝熒峁┹^好的科研學(xué)習(xí)環(huán)境。然而，高校圖書館的館藏體系具有學(xué)科背景特色，提供社會(huì)文化服務(wù)的基礎(chǔ)保障常常無法滿足。此外，社會(huì)文化服務(wù)所需的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式多根據(jù)大學(xué)師生用戶特點(diǎn)形成相對(duì)穩(wěn)定的模式，面向社會(huì)用戶服務(wù)時(shí)需要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念與服務(wù)方式，這對(duì)于館員隊(duì)伍的社會(huì)服務(wù)水平、知識(shí)服務(wù)能力都提出挑戰(zhàn)。同時(shí)，高校圖書館面向社會(huì)服務(wù)也應(yīng)考慮社會(huì)用戶管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、空間容積等問題，這些問題在一定程度上成為高校圖書館發(fā)揮社會(huì)功能的難點(diǎn)。

4 高校圖書館社會(huì)文化功能實(shí)踐模型

4.1 社會(huì)文化功能實(shí)現(xiàn)條件

根據(jù)目前高校圖書館社會(huì)文化功能的實(shí)施情況，構(gòu)建具有可行性的高校圖書館社會(huì)文化服務(wù)實(shí)踐模型。首先，圖書館是聚集文獻(xiàn)資源、環(huán)境、人才隊(duì)伍以及不同知識(shí)背景的莘莘學(xué)子的基地，是校園最具有文化底蘊(yùn)的地方，也是最能傳播知識(shí)與文化的源泉，是提供文化服務(wù)的基礎(chǔ)條件。需根據(jù)館藏體系、服務(wù)形式、人員結(jié)構(gòu)等制定適宜方案，如篩選適合作為實(shí)踐培養(yǎng)的資源內(nèi)容，策劃與社會(huì)用戶特征適應(yīng)的服務(wù)形式，建立規(guī)范化的實(shí)踐流程，設(shè)置實(shí)踐活動(dòng)館員隊(duì)伍并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)等。其次，可輻射范圍的教育對(duì)象，用戶特征明顯，能夠有效組織并管理用戶，保障實(shí)踐的順利進(jìn)行。以北京科技高校圖書館實(shí)踐為例，其社會(huì)用戶是附屬小學(xué)學(xué)生，用戶特點(diǎn)明確、學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰。高校圖書館可充分發(fā)揮文化育人優(yōu)勢，作為小學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳承紅色文化與中國精神的教育基地。最后，社會(huì)用戶具有明確的需求，圖書館能夠提供貼合社會(huì)用戶需要的實(shí)踐內(nèi)容，完成培養(yǎng)目標(biāo)。通過交流、訪談、分析發(fā)現(xiàn)目前小學(xué)生在社會(huì)參與性實(shí)踐培養(yǎng)過程中存在實(shí)踐渠道較窄，社會(huì)參與實(shí)踐人員素養(yǎng)參差不齊，學(xué)校社會(huì)參與性實(shí)踐培養(yǎng)體系不完善等問題，亟需建設(shè)適合小學(xué)生開展文化教育的實(shí)踐基地。

通過對(duì)可行性問題與難點(diǎn)的梳理，建立集資源、人員、服務(wù)、用戶于一體的配套方案與措施，為開展實(shí)踐服務(wù)奠定基礎(chǔ)。由此，北京科技大學(xué)圖書館以附屬小學(xué)學(xué)生為對(duì)象，以圖書館“搖籃書香學(xué)習(xí)與服務(wù)實(shí)踐基地”為平臺(tái)，開展“大手拉小手——小鋼花書海少年行”的小學(xué)生文化傳承聯(lián)合實(shí)踐友好模式，發(fā)揮高校圖書館社會(huì)文化教育與文化傳承功能。

4.2 文化育人聯(lián)合實(shí)踐模式構(gòu)建

通過“大學(xué)+小學(xué)”社會(huì)參與式實(shí)踐，構(gòu)建具有校園特色的文化傳承聯(lián)合實(shí)踐友好模式，促進(jìn)高校圖書館文化育人作用的發(fā)揮，服務(wù)模式構(gòu)建見圖1。

4.2.1 模式構(gòu)建的理論支撐

圖書館社會(huì)文化功能的實(shí)現(xiàn)，需要根據(jù)具體的社會(huì)服務(wù)實(shí)踐建立理論指導(dǎo)。理論支撐與圖書館社會(huì)服務(wù)的具體內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，保證服務(wù)開展的科學(xué)性。案例實(shí)踐活動(dòng)初期，針對(duì)社會(huì)實(shí)踐相關(guān)理論調(diào)研，提煉出3個(gè)基礎(chǔ)理論指導(dǎo)實(shí)踐路徑實(shí)施。（1）社會(huì)互動(dòng)理論[23]。社會(huì)互動(dòng)提供了個(gè)體觀察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有助于個(gè)體更好地了解他人的個(gè)性特征和社會(huì)關(guān)系，從而加深對(duì)社會(huì)群體的理解。（2）社會(huì)認(rèn)知理論[24]。該理論認(rèn)為人的信念和行為的改變是觀察學(xué)習(xí)、親歷學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)共同作用的結(jié)果，是揭示人的思想和行為規(guī)律的影響力最大的社會(huì)心理學(xué)理論。（3）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)[25]。學(xué)生從他人建構(gòu)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)場中親身體會(huì)，或者基于生活中的切身體驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、反思、遷移和應(yīng)用，最后產(chǎn)生新的認(rèn)知與智慧。將3個(gè)社會(huì)實(shí)踐的理論支撐作為實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)，將具體的實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐理論相匹配，選取合適的學(xué)習(xí)教育方式，更好地滲透實(shí)踐內(nèi)容。

4.2.2 圖書館匹配特定服務(wù)的具體基礎(chǔ)

圖書館社會(huì)文化功能的實(shí)現(xiàn)，需要從現(xiàn)有的資源、空間、人才體系中選擇與實(shí)踐活動(dòng)相匹配的條件。實(shí)踐案例中主要選取三大條件：一是自2013年開始建立的“搖籃書香學(xué)習(xí)與服務(wù)實(shí)踐基地”，該基地具有不同學(xué)科背景的志愿者隊(duì)伍、豐富的實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、成熟的實(shí)踐平臺(tái)與體系。二是圖書館現(xiàn)有的紅色文獻(xiàn)資源及科學(xué)布局的紅色基地與學(xué)習(xí)空間，如圖書館的“復(fù)興文庫”紅色書籍、紅色書房閱覽室、學(xué)術(shù)報(bào)告廳等資源。三是專業(yè)從事實(shí)踐培育的館員隊(duì)伍，具備舉辦相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)D書館業(yè)務(wù)及實(shí)踐相關(guān)服務(wù)做到精心組織與細(xì)致安排。同時(shí)，整合現(xiàn)有資源、人才基礎(chǔ)，組織策劃服務(wù)形式，制定相關(guān)培訓(xùn)規(guī)范等，如利用本校理工科優(yōu)勢背景，策劃校園榜樣講科學(xué)的活動(dòng)，推出諸如《迷人的材料》《走進(jìn)奇妙的半導(dǎo)體世界》《國家地理》的趣味科普，使服務(wù)形式靈活多樣、生動(dòng)有趣；為保障實(shí)踐活動(dòng)順利開展確定實(shí)踐方案、培訓(xùn)內(nèi)容、活動(dòng)流程等，對(duì)進(jìn)出館路線、活動(dòng)時(shí)間等細(xì)節(jié)問題反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，保證參與活動(dòng)的多方人員時(shí)間統(tǒng)一、圖書館日常服務(wù)正常開展等。

4.2.3 圖書館社會(huì)文化功能實(shí)施路徑

在理論與現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的保障下，開展以圖書為脈絡(luò)，以文化傳承為目標(biāo)，以多元文化為形式的實(shí)踐模式，從小學(xué)生易于理解的角度，由簡單漸入復(fù)雜，由表象升華本質(zhì)，引起思想火花，拓寬小學(xué)生文化認(rèn)知的邊界。在該模式下，小學(xué)生先以認(rèn)識(shí)一本書在圖書館的流通周期為引，進(jìn)而啟發(fā)圖書與文化的聯(lián)系與含義，使其了解讀書與文化的距離近在咫尺；再以紅色文化為信念、以校園文化為指引、以學(xué)術(shù)文化為方法、以異域文化為熏陶，使得實(shí)踐內(nèi)容在四級(jí)文化形式上層層展開，并在每個(gè)環(huán)節(jié)引導(dǎo)小學(xué)生主動(dòng)思考，進(jìn)而使得他們?cè)谶h(yuǎn)大理想、人生方向、學(xué)習(xí)方法、視野情操4個(gè)目標(biāo)上建立清晰的認(rèn)識(shí)。具體方式有：通過圖書館“搖籃書香學(xué)習(xí)與服務(wù)實(shí)踐基地”的大學(xué)生志愿者，介紹相關(guān)專業(yè)的有趣科普知識(shí)，利用校園榜樣的作用，帶動(dòng)小學(xué)生汲取知識(shí)，樹立人生理想，筑夢大學(xué)目標(biāo)；留學(xué)生志愿者介紹異國風(fēng)采，使小學(xué)生得到陶冶熏陶，拓寬視野，健全成長閱歷；參觀本校兩院院士的智慧階梯，帶領(lǐng)小學(xué)生感受學(xué)術(shù)氛圍，使其向上成長，思考進(jìn)步方法。

4.3 圖書館文化育人社會(huì)功能實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

圖書館實(shí)踐社會(huì)文化功能的關(guān)鍵是用戶群體具有持續(xù)性。目前我國有一定基數(shù)具有附屬小學(xué)或有條件開展合作小學(xué)的高校，這類高校圖書館的社會(huì)功能一直在探索階段，除建立兒童圖書館空間方式外，較少發(fā)現(xiàn)其他高校圖書館與小學(xué)之間的友好模式，多元化的服務(wù)模式能夠打開高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的思路。筆者構(gòu)建的高校圖書館與小學(xué)文化傳承聯(lián)合實(shí)踐友好模式研究是連通高校與小學(xué)的友好橋梁，能夠發(fā)揮較好的雙向價(jià)值，具有可參考性。

選取適配的圖書館資源條件，構(gòu)建靈活服務(wù)模式，保障社會(huì)文化功能實(shí)踐的科學(xué)性。圖書館文化傳承與聯(lián)合實(shí)踐培養(yǎng)目標(biāo)兩個(gè)模塊具有可修改性，實(shí)踐案例學(xué)校的理工科背景使其設(shè)置的實(shí)踐內(nèi)容也具有學(xué)科傾向，該模式的靈活之處是發(fā)揮高校的學(xué)科特色，比如財(cái)經(jīng)類、農(nóng)業(yè)類、文學(xué)類、醫(yī)學(xué)類院?？梢砸罁?jù)學(xué)科特點(diǎn)設(shè)置特色鮮明的培養(yǎng)目標(biāo)與體系。此外，實(shí)踐內(nèi)容僅在文化傳承的角度進(jìn)行了驗(yàn)證，而圖書館能夠?qū)嵤┑膶?shí)踐內(nèi)容還可以拓展，如信息素養(yǎng)、文藝修養(yǎng)、手工體驗(yàn)、科技實(shí)踐等多條路徑，未來值得繼續(xù)探索。

圖書館社會(huì)文化功能開展期間的問題也不容忽視，如“合理安排，多方協(xié)調(diào)”是社會(huì)服務(wù)功能開展的必要條件。該案例實(shí)施過程中，小學(xué)生上課時(shí)間、圖書館工作時(shí)間、志愿者上課時(shí)間存在沖突，其中任何一方時(shí)間不一致都會(huì)影響活動(dòng)的順利展開，因此對(duì)圖書館員隊(duì)伍的溝通協(xié)調(diào)能力具有較高要求。

5 結(jié)語

通過實(shí)證研究，高校圖書館開展社會(huì)文化服務(wù)實(shí)踐效果顯著，具有可行性。開展圖書館社會(huì)文化服務(wù)功能可以充分利用高校資源，提升社會(huì)用戶文化素養(yǎng)。在篩選、整合、利用圖書館資源的同時(shí)，也需要兼顧大學(xué)校園文化、學(xué)科優(yōu)勢、資源空間、人員隊(duì)伍等方面的特點(diǎn)，突出優(yōu)勢，合理規(guī)劃，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)主要有以下4方面。

5.1 用戶基礎(chǔ)——穩(wěn)定可持續(xù)培養(yǎng)的人員

高校圖書館開展社會(huì)服務(wù)需要對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析，需要深入了解用戶的年齡、文化層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、需求重點(diǎn)等，這些特點(diǎn)直接影響圖書館社會(huì)服務(wù)的針對(duì)性與影響力。圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化功能，目標(biāo)是傳播文化、發(fā)揮人文教育優(yōu)勢，用戶群體的穩(wěn)定能夠保證文化傳播層層浸透，擴(kuò)大文化服務(wù)的影響力。同時(shí)，良好的社會(huì)用戶關(guān)系，也是圖書館社會(huì)服務(wù)的持續(xù)動(dòng)力和支持，積極、動(dòng)態(tài)、循環(huán)的用戶培養(yǎng)是圖書館優(yōu)勢發(fā)揮的基礎(chǔ)。

5.2 內(nèi)容基礎(chǔ)——服務(wù)內(nèi)容匹配用戶需求

社會(huì)文化服務(wù)由于面向的用戶群體不再是師生，服務(wù)內(nèi)容也發(fā)生了較大變化。圖書館需要充分了解社會(huì)用戶的多元化需求，利用現(xiàn)有資源、技術(shù)設(shè)備、人才隊(duì)伍等提供符合社會(huì)服務(wù)對(duì)象要求的服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容類型多為學(xué)術(shù)科研支持、文化交流、業(yè)務(wù)流程教育、信息查找與獲取、休閑娛樂等，甚至可提供用戶明確需求的新內(nèi)容，需求越貼合，服務(wù)效能越大。

5.3 保障條件——構(gòu)建靈活多元的服務(wù)模式

靈活多樣的服務(wù)模式能夠通過多種途徑推動(dòng)文化的交流與傳播。圖書館通過文化講座、紅色基地、文化展覽、知識(shí)競賽等搭建文化交流的橋梁，促進(jìn)不同文化的交流與融合，更能提高用戶在眾多活動(dòng)形式下的文化體驗(yàn)感。隨著全媒體時(shí)代的到來，圖書館服務(wù)模式也不斷更迭，大數(shù)據(jù)、元宇宙等科技的利用會(huì)保障圖書館在多元視角下發(fā)揮文化傳播功能。

5.4 服務(wù)質(zhì)量——提升館員隊(duì)伍社會(huì)知識(shí)服務(wù)結(jié)構(gòu)與能力

建立面向社會(huì)服務(wù)的知識(shí)體系，根據(jù)社會(huì)文化服務(wù)需求，創(chuàng)建以用戶需求為基礎(chǔ)的知識(shí)服務(wù)結(jié)構(gòu)。鼓勵(lì)館員學(xué)習(xí)社會(huì)服務(wù)知識(shí)，提高社會(huì)服務(wù)能力，以完備的知識(shí)體系開展社會(huì)文化服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，鼓勵(lì)館員參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，提升社會(huì)服務(wù)意識(shí)，積極開展創(chuàng)新項(xiàng)目，在探索中提升與前進(jìn)。

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李立從 女，1986年生。碩士，館員。研究方向：信息素養(yǎng)、信息服務(wù)、學(xué)科分析。

王 瑜 女，1966年生。碩士，研究館員。研究方向：知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、圖書館管理。

高旭輝 女，1978年生。碩士，助理研究員。研究方向：圖書館文化服務(wù)、圖書館管理。

王曉麗 女，1974年生。碩士，副研究館員。研究方向：知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、區(qū)域共享服務(wù)。

（收稿日期：2024-04-25；責(zé)編：呂曉琪。）