隨著夏季北方生活、冬季南方調(diào)養(yǎng)的“候鳥式”養(yǎng)老方式日益流行，越來越多的老年人像候鳥一樣在異地享受養(yǎng)老生活。然而，這些老人在遠(yuǎn)離家人、人生地疏的環(huán)境中，卻成了不良商家覬覦的目標(biāo)。商家利用老人對高科技的信任和孤獨心理，設(shè)下消費陷阱，讓老人在異地維權(quán)時倍感艱難。

針對老人的精美騙局

薛大爺老兩口就是其中的受害者。他們在海南過冬時，參加了一場電器展示會。在主持人的鼓動下，薛大爺購買了一臺空氣凈化消毒儀和一臺果蔬解毒機(jī)，共花費近8000 元。然而，回到住處后，他們發(fā)現(xiàn)所購產(chǎn)品與現(xiàn)場展示嚴(yán)重不符，且價格遠(yuǎn)高于市場價。當(dāng)薛大爺提出退貨時，卻遭到了商家的拒絕。因為其收據(jù)寫著一行小字：“家電沒有質(zhì)量問題不退?！?/p>

薛大爺細(xì)細(xì)回想，才發(fā)現(xiàn)自己掉進(jìn)了商家的促銷套路。商家在電商網(wǎng)頁上虛標(biāo)高價，現(xiàn)場給老人制造“撿漏”的假象；展示會上安排“托兒”

營造搶購氛圍；現(xiàn)場不讓顧客看清產(chǎn)品實際情況，付款、裝車一氣呵成，根本不讓人有反悔的機(jī)會。薛大爺無奈之下?lián)艽蛄水?dāng)?shù)?2315 維權(quán)電話，卻因企業(yè)注冊地在外省無法受理。

薛大爺?shù)脑庥霾⒎莻€例。李大媽在海南度假時，也遭遇了一場以“量子活水儀”為幌子的詐騙。一位年輕姑娘以免費體驗活動為名，將李大媽騙至活動現(xiàn)場。一位身著白大褂的中年男子聲稱該儀器具有神奇功效，能治療各種疾病。在姑娘的勸說下，李大媽花3999 元買下了這款原價9860 元的“水壺”。然而，當(dāng)晚與兒媳視頻通話時，兒媳意識到婆婆上當(dāng)了。

老人孤獨心理容易被利用

這些詐騙案件之所以屢屢得逞，主要是因為“候鳥老人”的孤獨心理被不法分子利用。他們在異地生活，缺乏親朋好友的陪伴和關(guān)心，容易對熱情過度的業(yè)務(wù)員產(chǎn)生信任感。業(yè)務(wù)員正是利用這種心理，與老人建立情感共鳴，一步步瓦解他們的心理防線，最終騙取錢財。

“候鳥老人”遭遇詐騙的案件并不少見。律師彭艷軍建議老人在遇到此類情況時，要盡可能收齊所有與交易相關(guān)的證據(jù)，并按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定要求商家退款。如果商家已人去樓空或注冊地在外省市，老人可向商家注冊地的市場監(jiān)管部門投訴或向法院提起民事訴訟。

彭艷軍特別提醒老人要記住兩句話：無事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜；天上掉的不一定是餡餅，可能是陷阱。不管聽到什么“概念”，老年人付款前一定要多問問子女或親友；凡是商家以極具誘惑的說辭推銷某一產(chǎn)品或服務(wù)，并催促老年人當(dāng)場付款或盡快付款的時候，老人更要提高警惕。

同時，防范老人陷入類似騙局應(yīng)該多方面發(fā)力，相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，尤其是涉及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)格審查其經(jīng)營資質(zhì)和宣傳內(nèi)容，對虛假宣傳、欺詐消費者的行為及時查處并公示，對涉及刑事犯罪的更要嚴(yán)懲不貸，維護(hù)好老年人的合法權(quán)益。

（摘自《北京日報》3.27）