摘要：智能建造是傳統(tǒng)建筑業(yè)轉型升級的主要發(fā)展方向，其對傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員的勝任力提出更高的要求。當前，國內(nèi)缺乏將傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造相結合對項目管理人員勝任力差異進行分析的研究，因此，對中國知網(wǎng)（CNKI）和Web of Science數(shù)據(jù)庫中篩選出的54篇以勝任力為主題的高質(zhì)量中英文期刊文獻進行分析，共識別出30個傳統(tǒng)建筑業(yè)和8個智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標。系統(tǒng)比較兩個領域的項目管理人員勝任力評價指標的差異。研究成果能夠為傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員向智能建造的轉型發(fā)展提供重要的理論參考。

關鍵詞：建筑業(yè)；智能建造；勝任力；評價指標；項目管理

0引言

智能建造是以智能技術為核心，現(xiàn)代信息技術與工業(yè)化為主導的先進建造技術的深度融合，通過數(shù)據(jù)-知識驅(qū)動工程勘察、設計、生產(chǎn)、施工和交付過程，實現(xiàn)建造活動和過程的自感知、自學習、自決策和自控制，通過人機共融協(xié)助完成復雜建造任務的新型建造模式。智能建造的應用對工程項目的質(zhì)量、工期、安全等產(chǎn)生重要的影響。我國也發(fā)布了相關政策文件，大力推動建筑業(yè)的轉型升級。2020年，住房和城鄉(xiāng)建設部等機關單位聯(lián)合印發(fā)《關于推動智能建造與建筑工業(yè)化協(xié)同發(fā)展的指導意見》，指出要以數(shù)字化、智能化升級為動力，創(chuàng)新突破相關核心技術，加大智能建造在工程建設各環(huán)節(jié)的應用。而與傳統(tǒng)建筑業(yè)相比，智能建造對項目管理人員的勝任力提出了更高的要求。因此，研究傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造背景下項目管理人員勝任力的差異，對進一步提升其勝任力，建立其勝任力的評價指標體系具有重要的理論價值。

McClelland指出，勝任力是指卓越成就者與普通者在工作或生活中區(qū)分知識、技能、能力、特質(zhì)、動機的個體特征。項目管理人員的勝任力決定了工程項目的成敗，高勝任力對工程項目的績效和安全氛圍也具有積極的促進作用。構建科學合理的勝任力評價指標是提高項目管理人員勝任力水平的基礎，而傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員勝任力的評價指標體系難以適用于當今智能建造發(fā)展的新情境，亟須構建基于智能建造背景下項目管理人員勝任力的評價指標體系。但是，國內(nèi)現(xiàn)有相關研究成果較多是研究傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員的勝任力評價指標體系。例如，劉月君等通過層次分析法構建了建筑安全管理人員的勝任力指標評價體系；溫雪梅等采用文獻綜述法確定了15個建設工程項目經(jīng)理崗位勝任力特征的指標。國外有不少智能建造背景下項目經(jīng)理勝任力的研究成果，例如，Rodrigues等發(fā)現(xiàn)在采用智能建造技術的工程項目中，項目經(jīng)理需具備包括技術能力、領導力和溝通等9個核心勝任力。但是，國內(nèi)沒有比較兩者勝任力差異的研究成果，國外在這方面僅有很少的研究成果。例如，Liu等發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)建筑業(yè)相比，智能建造要求項目經(jīng)理具有數(shù)字化能力和綜合項目管理能力。

因此，本文采用比較分析法，在中國知網(wǎng)（CNKI）與Web of Science數(shù)據(jù)庫中篩選項目管理人員勝任力評價指標體系的相關期刊文獻，比較傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標差異，旨在為我國該領域的勝任力研究提供有價值的理論參考。

1勝任力評價指標的文獻檢索與識別過程

1.1勝任力的文獻檢索過程

為科學、客觀地構建智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標，本文采用主題檢索的方法，在CNKI中以“建筑” “‘工程項目’amp;‘勝任力’” “勝任特征” “競爭力”為主題，在Web of Science英文數(shù)據(jù)庫中以“Construction” “‘Construction Project’amp;‘Competency’” “Competence” “Capability”為主題進行檢索。由于建筑業(yè)中勝任力的相關研究成果較少，選取的文獻發(fā)表期間為2010年1月1日至2024年12月1日。根據(jù)檢索結果，并采用“滾雪球”的方法，即通過所篩選文獻的參考文獻進一步篩選在主題范圍內(nèi)的研究成果，共計獲得31篇中文文獻，23篇英文文獻。其中，42篇是傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員勝任力的文獻，12篇是智能建造背景下項目管理人員勝任力的文獻。

1.2傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員的勝任力評價指標

Boyatzis通過洋蔥模型構建了勝任力指標，其自外向內(nèi)由三層構成。本文參考洋蔥模型并借鑒劉月君等的研究進行分類，將項目管理人員勝任力的評價指標分為知識技能、專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和個人特質(zhì)4個維度。在此基礎上，采用內(nèi)容分析法在收集的文獻中識別出30個傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員的勝任力評價指標。

1.2.1知識技能維度的勝任力評價指標

傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員知識技能維度共識別出7個勝任力評價指標，知識技能維度的勝任力評價指標見表1。

主要的知識技能維度的勝任力評價指標綜述如下：

1.2.1.1溝通能力

溝通能力是指有效傳達自己的想法和理解別人傳達信息的能力。為確保工程項目的順利實施，項目管理人員需要與團隊成員及大量的參與方（業(yè)主、監(jiān)理、設計單位）進行溝通。其需要處理好團隊成員與參與方之間的關系，有效溝通是處理好各種關系的保證。有效溝通可以減少項目組織者和建設項目利益相關方的沖突，幫助項目經(jīng)理做出正確的決策。研究表明，項目經(jīng)理的溝通占其管理工作量的75%～90%。溝通能力好壞決定工程項目是否成功。

1.2.1.2專業(yè)知識和技能

專業(yè)知識和技能是指對技術、職業(yè)或管理工作相關知識和技能的了解、精通及應用，并傳播給別人的能力。建筑業(yè)是專業(yè)化程度較高的行業(yè)，項目管理人員需要掌握建筑領域相關技能和專業(yè)知識，才能正確有效地管理項目。董留群發(fā)現(xiàn)，專業(yè)知識對項目經(jīng)理的勝任力有正向影響，還會通過綜合管理能力間接影響其勝任力。通過相關資格考試的項目管理人員有利于增強其自信心和領導力。

1.2.1.3信息管理能力

信息管理能力是指項目管理人員從組織內(nèi)部或外部收集、管理有關工程項目信息的能力。信息管理能力包含了信息獲取和傳達兩方面。建筑業(yè)的信息技術更新迅速，項目管理人員需要及時獲得最新的政策、技術和市場信息，以確保自己具備競爭優(yōu)勢。準確、全面地掌握信息也有助于項目管理人員更好地做出決策，避免因信息不足而導致錯誤判斷和風險。項目管理人員還應及時向公眾傳達信息，以獲得公眾對工程項目實施的支持。

1.2.2專業(yè)能力維度的勝任力評價指標

傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員專業(yè)能力維度共識別出7個勝任力評價指標，專業(yè)能力維度的勝任力評價指標見表2。

主要的專業(yè)能力維度的勝任力評價指標綜述如下：

1.2.2.1組織協(xié)調(diào)能力

組織協(xié)調(diào)能力是項目管理人員根據(jù)工作任務對資源進行協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)組織目標的能力。溫雪梅等采用PCA-AHP方法研究，發(fā)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力的重要性在其識別的勝任力指標中排名第二位。組織協(xié)調(diào)能力的強弱是工程項目能否成功的關鍵。隨著工程項目越來越復雜，所有參與方需要協(xié)調(diào)配合才能順利完成項目目標，這對項目管理人員的組織協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。Yang等研究表明，具有良好協(xié)作能力的項目管理人員更善于激勵團隊成員，使其廣泛參與項目并保持團隊積極性。

1.2.2.2創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是指項目管理人員在創(chuàng)意、技術、制度等方面的創(chuàng)新實踐，體現(xiàn)為對新技術及新需求的靈敏度和反應度。項目管理人員應具備創(chuàng)新思維，其既能提供創(chuàng)新的解決方案以應對工程項目中的挑戰(zhàn)和問題，也有助于項目管理人員更好地應對工程項目中的不確定性。項目管理人員的創(chuàng)新能力對工程項目的質(zhì)量、安全、施工效率和成本具有重要的影響。開拓創(chuàng)新精神是項目經(jīng)理科學完善項目計劃、激發(fā)自身潛能，并持續(xù)處于領域前沿的重要條件，加強項目經(jīng)理的創(chuàng)新能力有助于提高其整體勝任力。

1.2.2.3項目管理能力

項目管理能力是指為實現(xiàn)組織目標而確立詳細準確的行動過程和組織工作的能力。項目管理能力是影響項目成功最重要的因素之一，其會隨著職業(yè)的發(fā)展、工作經(jīng)驗的獲得和工作內(nèi)容的變化而增強。通過獲得更多的項目經(jīng)驗，項目經(jīng)理的項目管理能力會逐漸提升。此外，當今復雜的工程項目、更新迭代的管理模式，以及新技術的應用都需要整體提高項目管理的綜合能力。

1.2.3職業(yè)素養(yǎng)維度的勝任力評價指標

傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員職業(yè)素養(yǎng)維度共識別出9個勝任力評價指標，職業(yè)素養(yǎng)維度的勝任力評價指標見表3。

主要的職業(yè)素養(yǎng)維度的勝任力評價指標綜述如下：

1.2.3.1主動學習

工程項目涉及多個領域，項目環(huán)境復雜，經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題和挑戰(zhàn)。項目管理人員需要主動學習，不斷提升自身的綜合能力、應變能力和問題解決能力，積累知識和經(jīng)驗。其須具備較強的學習能力，以能夠快速掌握前沿的專業(yè)知識和技能。隨著建筑業(yè)的技術和規(guī)范不斷更新，新的材料、工藝和技術不斷涌現(xiàn)，其需要通過返校學習、參加學術研討會、從經(jīng)驗中學習等多種方式彌補差距。

1.2.3.2團隊建設

團隊建設是指建立和諧、融洽、高效的工作團隊。工程項目通常涉及多個團隊的協(xié)作，項目管理人員需要具備團隊建設能力，有效整合各方資源，協(xié)調(diào)各團隊工作，確保實現(xiàn)工程項目的目標。項目管理人員應根據(jù)不同工程項目的具體情況，建立不同類型的團隊。團隊建設包括團隊成員的技能培訓、人員績效考核及人員激勵等，良好的團隊建設可以有效提高團隊員工的凝聚力和工作積極性，進而提高團隊工作效率和執(zhí)行力，這也是工程項目成功的重要保障。

1.2.3.3團隊合作

團隊合作能夠充分利用團隊成員的技能和專長，最大限度地發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，提高工作效率。很多技術性強的工作都需要團隊共同完成。在安全管理工作中，其成員也要與團隊加強合作。工程項目的復雜性給項目管理人員帶來較大的壓力，而團隊成員之間可以通過相互支持分擔壓力。此外，團隊合作能夠促進不同成員之間的信息共享、思想碰撞，從而激發(fā)創(chuàng)新思維，提升工程項目團隊的創(chuàng)新能力。

1.2.4個人特質(zhì)維度的勝任力評價指標

傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員個人特質(zhì)維度共識別出7個勝任力評價指標，個人特質(zhì)維度的勝任力評價指標見表4。

主要的個人特質(zhì)維度的勝任力評價指標綜述如下：

1.2.4.1責任心

責任心是指在清楚知道自身職責的前提下，努力完成本職工作并積極承擔相應問題的后果。工程項目的成功與否直接影響各參與方的利益、項目團隊的聲譽及個人的職業(yè)發(fā)展，具備責任心的項目管理人員能夠承擔項目的責任，保證項目按時、按質(zhì)完成。張水波等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是DBB模式還是DB/EPC模式，責任心在人格魅力維度中都是最重要的因素之一。具有責任心也是造價工程師的基本職業(yè)素質(zhì)。同樣，對工程項目總設計師而言，責任心在所有勝任力中也是最重要的。

1.2.4.2誠信

大部分的工程項目是復雜的，需要很多參與方的合作，而誠信是建立合作關系的基礎。誠信的項目管理人員能夠贏得團隊成員、各參與方的信任，并與各利益相關方建立良好的合作關系，以顯著降低交易成本，促進工程項目的成功。Moradi等發(fā)現(xiàn)，誠信的重要性在其識別的勝任力指標中排名第二位。只有誠信的總監(jiān)理工程師才能抵住誘惑、堅守住底線，全力促進工程項目按時保質(zhì)完成。

1.2.4.3積極主動

積極主動是指項目管理人員不但能較好地處理當前的問題，還能較好地預測未來可能面臨的問題，進而提前采取行動。工程項目中經(jīng)常會出現(xiàn)各種挑戰(zhàn)和問題，積極主動的項目管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保項目順利實施，這也反映了其對待工作的態(tài)度。此外，積極主動的態(tài)度能夠激勵團隊成員，提高項目實施的效率。

1.3智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標

隨著建筑業(yè)向智能建造轉型升級，其對項目管理人員勝任力的要求也發(fā)生了較大的變化。由于國內(nèi)還沒有智能建造背景下項目管理人員勝任力評價指標的高質(zhì)量期刊文獻，因此，采用內(nèi)容分析法識別出8個勝任力評價指標。智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標見表5。

主要的智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標綜述如下：

1.3.1數(shù)字化能力

數(shù)字化能力不僅包括熟練使用項目管理軟件、數(shù)字通信工具、數(shù)字環(huán)境中項目管理系統(tǒng)的能力，還包括網(wǎng)絡安全意識和道德。在快速發(fā)展的環(huán)境中，項目管理中的數(shù)字化能力越來越重要。Liu等對企業(yè)招聘信息進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能力主要包含技術、知識和管理三個層面。在技術層面，企業(yè)對項目管理人員的要求是掌握CAD、新點、Revit等軟件的操作和應用；在知識層面，要求項目管理人員不斷學習新型數(shù)字化技術與計算機等方面的知識；在管理層面，要求項目管理人員積累數(shù)字化管理經(jīng)驗、對項目進行智能化管理。

1.3.2組織管理能力

組織管理能力是指項目管理人員對內(nèi)外部組織進行管理的能力。在智能建造背景下，智能建造技術的應用賦予工程項目新的特點和特殊性，要求項目管理人員具備更強的組織能力。采用智能建造技術的工程項目強調(diào)創(chuàng)新和持續(xù)改進，要求項目管理人員具備組織管理能力，以激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新潛質(zhì)，推動工程項目持續(xù)進行創(chuàng)新。

1.3.3綜合項目管理能力

綜合項目管理能力是項目管理人員運用智能建造技術管理工程項目所需的最重要的能力之一。隨著工程項目日益復雜，為成功實現(xiàn)項目目標，項目管理人員必須控制項目全生命周期的各個階段。智能建造涉及各種先進的技術和工具，如BIM、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，而綜合管理能力能夠使其全面考慮工程項目的各個方面，確保智能技術更好地融入工程項目的各個階段。較強的綜合項目管理能力能夠讓項目管理人員更全面地考慮工程項目的各種風險和影響，從而做出更明智的決策。

2傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造背景下勝任力評價指標的比較

基于上述分析可知，傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員的勝任力共識別出30個評價指標，而智能建造背景下項目管理人員的勝任力共識別出8個評價指標。傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造背景下項目管理人員勝任力評價指標的比較見表6。

由表6可知，傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造背景下項目管理人員勝任力的評價指標存在較大差異，不僅出現(xiàn)了2個新的評價指標，而且相同評價指標下所強調(diào)的勝任力內(nèi)涵也發(fā)生了變化。此外，項目管理人員的勝任力評價指標頻次的排序也出現(xiàn)了較大的變化。具體比較如下：

（1）建筑業(yè)的智能建造轉型對項目管理人員的勝任力提出新的要求。首先，智能建造應用了BIM、物聯(lián)網(wǎng)、智能機器人等新技術，并在應用過程中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。因此，項目管理人員需要具備更強的數(shù)字化能力，能夠運用數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，做出更加科學和準確的決策，以提高工程項目管理的績效水平。其次，在智能建造背景下，在組織外部，工程項目涉及更多的部門和參與方，項目管理人員需要具備更強的組織管理能力，協(xié)調(diào)各方資源，以推動項目順利實施；而在組織內(nèi)部，技術和工具的進步帶來了工作流程和組織結構的調(diào)整，這要求項目管理人員適應新的工作方式。最后，傳統(tǒng)建筑業(yè)強調(diào)項目管理能力，而智能建造中的項目更注重整體性和系統(tǒng)性，綜合項目管理能力能夠幫助項目管理人員更好地適應智能建造與數(shù)字化的工程項目環(huán)境。

（2）相同評價指標中所強調(diào)的內(nèi)涵也存在較大的差異。例如，在溝通能力中，智能建造背景下的溝通能力更強調(diào)在線溝通能力。采用智能建造技術的工程項目經(jīng)常涉及不同地區(qū)的團隊成員，而且越來越多的項目采用遠程工作模式，因此，掌握在線溝通媒體工具、增強在線溝通能力顯得更加重要。智能建造模式下，各參與方可以借助多維智能建造模型進行信息傳遞和溝通，改變了傳統(tǒng)模式下抽象的文字溝通形式，從而提高了溝通效率。傳統(tǒng)建筑業(yè)的項目經(jīng)驗很難適用于智能建造所需的工作能力要求。例如，智能建造背景下的項目管理人員需要具備基于BIM的正向設計、虛擬施工等工作能力，才能適應這類工程項目的要求。

（3）項目管理人員的勝任力評價指標頻次的排序也發(fā)生了變化。例如，問題解決能力、工作經(jīng)驗、信息管理能力在兩個情境下的研究頻次發(fā)生了很大變化。智能建造背景下，項目管理人員需要掌握更先進的智能建造工具，以解決現(xiàn)代工程項目的復雜問題。因此，問題解決能力就顯得更加重要。此外，與傳統(tǒng)建筑業(yè)相比，應用智能建造技術可能引起工程項目的工作流程或?qū)嵤┙Y果的不確定性，需要更好地規(guī)劃和管理信息。項目管理人員需要具有更強的信息管理能力，以提高工程項目的績效水平。

3結語

本文以54篇高質(zhì)量的勝任力期刊文獻為基礎，識別出傳統(tǒng)建筑業(yè)與智能建造兩個情境下項目管理人員的勝任力評價指標，并進行了比較。結果表明，在傳統(tǒng)建筑業(yè)項目管理人員勝任力的研究中，溝通能力、專業(yè)知識和技能、組織協(xié)調(diào)能力是核心關注點；在智能建造背景下，項目管理人員的勝任力研究更多聚焦于數(shù)字化能力、溝通能力、問題解決能力。雖然兩個情境下存在相同的指標，但是部分指標的內(nèi)涵也發(fā)生了明顯變化。

研究結果表明，在智能建造背景下項目管理人員的勝任力評價指標已發(fā)生顯著變化。為更好地應對智能建造的建筑業(yè)轉型，項目管理人員亟須主動應對這些變化，增強自身在智能建造背景下所需的勝任力。為進一步驗證本文的研究成果，后續(xù)研究可以采用問卷調(diào)查、訪談或扎根理論等方法，廣泛收集我國建筑業(yè)對智能建造背景下項目管理人員勝任力的具體要求，總結出更具科學性、系統(tǒng)性和實踐指導意義的勝任力實證研究成果，為智能建造領域的人才培養(yǎng)與管理提供有力支持。

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收稿日期：2024-12-11

作者簡介：

孫霞（2000—），女，研究方向：工程項目管理。

張尚（通信作者）（1979—），男，博士，副教授，研究方向：工程合同管理。

黃建維（1981—），男，研究方向：工程項目管理。

*基金項目：蘇州市科技計劃（基礎研究）項目（SJC2023002）。