本屆大會暨展會整體展覽規(guī)模4萬余平方米，同期召開的亞洲自助售貨及智慧零售博覽會、亞洲商業(yè)支付收銀系統(tǒng)及設備展、亞洲商業(yè)智能陳列展示及店裝設計展、亞洲飲料產(chǎn)業(yè)展、亞洲保鮮冷藏設備展、亞洲零售名優(yōu)商品展、亞洲商業(yè)服務機器人展、第4屆亞洲乳業(yè)博覽會暨第3屆廣州鮮奶節(jié)等主題展覽，共吸引來自中國、英國、法國、波蘭、澳大利亞、西班牙、土耳其、俄羅斯等80余個國家以及東南亞、中亞等地區(qū)的觀眾現(xiàn)場參會觀展。大會暨展會論壇環(huán)節(jié)共邀請百余位零售行業(yè)專家及高管現(xiàn)場分享，吸引超過2000余位中外零售業(yè)代表出席。2月26日至28日，大會暨展會專業(yè)觀眾參觀人數(shù)預計將近10萬人次。

此次大會暨展會由中國商業(yè)聯(lián)合會和廣東鴻威國際會展集團聯(lián)合主辦，中國商業(yè)聯(lián)合會黨委書記、會長姜明，中國國際投資促進會會長、商務部原副部長、第十三屆全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任房愛卿，商務部流通業(yè)發(fā)展司副司長任鋒，國家發(fā)展改革委原司長、國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)部際聯(lián)絡顧問馬最良，廣州市商務局副局長陳彥川，廣東省駐東南亞經(jīng)貿(mào)辦事處原主任李敬等嘉賓出席。

姜明在致辭中表示，消費是拉動經(jīng)濟增長的重要引擎，而零售業(yè)作為連接生產(chǎn)與消費的橋梁，其創(chuàng)新發(fā)展對于促進消費、推動經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。他強調(diào)，加快創(chuàng)新是當下所需、發(fā)展所急，也是未來所系、大勢所趨。中國商業(yè)聯(lián)合會將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，會同相關(guān)部門加大政策實施力度，推動零售行業(yè)的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

廣東鴻威國際會展集團董事長王照云在致辭中表示，此次盛會順應時代發(fā)展要求，匯聚了眾多國內(nèi)外知名專家學者、行業(yè)領(lǐng)軍人物及優(yōu)秀企業(yè)代表。大會所打造的是一個高度結(jié)構(gòu)化、專業(yè)且廣泛的論壇，內(nèi)容涵蓋最新零售產(chǎn)業(yè)政策的解讀、零售新科技如何賦能傳統(tǒng)零售的探討，以及消費新潛能挖掘的深入剖析等內(nèi)容，并將通過創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務、打造沉浸式購物場景等方式，為行業(yè)發(fā)展指明方向，激發(fā)消費者的消費潛能。

在隨后的主論壇環(huán)節(jié)，多位嘉賓發(fā)表了精彩演講。房愛卿在題為“加快商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級，盡快形成新質(zhì)生產(chǎn)力”的主旨演講中，通過鮮活案例，深入剖析了新質(zhì)生產(chǎn)力對商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要性，為與會者指明方向、提供思路。

房愛卿分析了我國商貿(mào)流通業(yè)與美國、日本、歐盟等相比存在的差距和原因，并提出6個創(chuàng)新發(fā)展方向：我國零售業(yè)需要實現(xiàn)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合，形成新質(zhì)生產(chǎn)力；商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級要增強戰(zhàn)略思維和世界眼光；商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級要以數(shù)字化、智能化、全渠道融合發(fā)展為方向；橫向聚集實現(xiàn)全渠道融合，解決線上線下融合問題；縱向貫通優(yōu)化供應鏈，推動商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級并降低物流成本；進一步提高人工智能水平，構(gòu)建深度智能化購物生態(tài)，重新定義人與商品的關(guān)系。

任鋒解讀了我國零售業(yè)創(chuàng)新提升的相關(guān)政策，介紹了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》的背景、內(nèi)容及實施情況。

任鋒表示，當前我國零售業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好。2024年，社會消費品零售總額達到48.8萬億元，同比增長3.5%。為應對消費升級趨勢和行業(yè)變革挑戰(zhàn)，商務部等七部門聯(lián)合發(fā)布《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》，明確了五大重點任務：場景化改造、品質(zhì)化供給、數(shù)字化賦能、多元化創(chuàng)新和供應鏈提升。該方案提出將通過5年的試點建設，到2029年建成現(xiàn)代零售體系，進一步增強零售業(yè)在擴大消費、惠及民生、促進就業(yè)等方面的作用。

會上，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君發(fā)布了《2024年中國零售業(yè)景氣指數(shù)及發(fā)展趨勢報告》。張麗君通過長期以來對中國零售行業(yè)運行數(shù)據(jù)的監(jiān)測與分析，以指數(shù)趨勢得出中國零售業(yè)中觀的發(fā)展研判：景氣指數(shù)2023至2024年季度均值都在50%以上，顯示出中國零售業(yè)逐漸走出疫情的影響，總體波折向好。

對于2024年中國零售業(yè)發(fā)展亮點，線下商品零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入效果顯現(xiàn)，數(shù)字化技術(shù)的應用范圍不斷擴大，滲透到采購、品控、銷售、客戶管理等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了低成本高回報。此外，線下主營業(yè)務成本下降，電商經(jīng)營類的實物銷售額指標景氣度指數(shù)穩(wěn)步上升，顯現(xiàn)出線上零售的成本優(yōu)勢和市場競爭力在持續(xù)加強。同時，以舊換新促消費政策效果顯著，個性化、戶外、悅己的消費趨勢日趨旺盛，服務消費的占比也在不斷提高。

張麗君對新一年中國零售業(yè)的發(fā)展趨勢進行了展望：2025年，零售業(yè)科技創(chuàng)新將從單點突破走向系統(tǒng)重構(gòu)，未來將呈現(xiàn)技術(shù)集群效應。同時，銀發(fā)經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟將成為新消費時代的價值創(chuàng)造點，個性化服務和場景化體驗將成為優(yōu)化客戶體驗和感受的關(guān)鍵。此外，文商旅相融合、老字號和國潮的深挖以及綠色商場、綠色消費等也將是中國零售業(yè)未來發(fā)展的方向。

弘揚企業(yè)家精神，是推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、激發(fā)市場活力、實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展的有效途徑。在論壇中，財經(jīng)作家、國務院發(fā)展研究中心原研究員、世界銀行顧問、北京四方實業(yè)公司副總裁王育琨在以“任正非的‘聚集法則’與華為的‘底層邏輯’”為題的演講中，分享了任正非與華為的成功經(jīng)驗。他表示，華為的實踐證明，專注當下技術(shù)細節(jié)的突破，構(gòu)建開放包容的創(chuàng)新生態(tài)，是企業(yè)穿越周期的關(guān)鍵。

上海萬茂網(wǎng)絡科技創(chuàng)始人楊澤軒，作為從業(yè)經(jīng)驗超過25年的國內(nèi)商業(yè)零售業(yè)及商業(yè)不動產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域知名專家，在演講中從商貿(mào)流通業(yè)微觀角度預判了2025年零售業(yè)將呈現(xiàn)“回歸、AI、情緒價值”三大核心趨勢。

微店24作為智能化提升企業(yè)營銷效率、助力銷售業(yè)績提升的典型創(chuàng)新企業(yè)代表，其營銷總經(jīng)理陳晨在演講中表示，2024年國家在政策上明確支持智慧門店建設，微店24通過“AI+人工”的混合模式，不僅解決夜間經(jīng)營難題，更借助實時數(shù)據(jù)反哺品牌營銷，目前已覆蓋全國1.2萬家商戶。當前AI技術(shù)已推動零售業(yè)進入“24小時智能值守”新時代。其解決方案通過360°智能硬件+AI芯片+真人云端值守的三重架構(gòu)，實現(xiàn)7×24小時無間斷服務。

石基零售助理總裁、連鎖事業(yè)部負責人陳亮圍繞“從數(shù)據(jù)智能到需求覺醒——構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動的零售AI新生態(tài)”向與會的零售從業(yè)精英分享了AI超越工具屬性，成為解碼消費需求的商業(yè)革命必然趨勢。并詳解了當下以DeepSeek為代表的通用人工智能技術(shù)，通過AI能力覆蓋智能推薦、需求預測、新品開發(fā)及供應鏈優(yōu)化，并通過輕量化模型推動場景落地等有效方式，聚焦業(yè)務場景，以“小步快跑”策略實現(xiàn)AI與零售全鏈路的深度耦合。

本屆大會暨展會同期還舉辦了多場平行論壇活動，分別為中國易貨行業(yè)發(fā)展形勢報告會暨中國商業(yè)聯(lián)合會易貨貿(mào)易分會2025年工作會議、破局·聚勢·共贏—中國商業(yè)店裝與展陳行業(yè)全球化發(fā)展新生態(tài)主題論壇、2025新消費品牌信用建設論壇、文化賦能與零售商業(yè)品牌創(chuàng)建論壇、2025重塑零售企業(yè)核心競爭力論壇、2025人力資源數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展論壇等活動。

第十八屆中國零售商大會暨零售商業(yè)智能設備及商品博覽會的成功舉辦，不僅為零售行業(yè)提供了一個交流思想、分享經(jīng)驗的平臺，也為推動零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動力。未來，零售行業(yè)將繼續(xù)在科技創(chuàng)新的引領(lǐng)下，不斷挖掘消費潛能，實現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展，為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。