摘要：為了對接轉(zhuǎn)播臺站的運(yùn)維需求，增強(qiáng)保障能力，需從根本上提高節(jié)目安全播出效率。本文將基于目標(biāo)導(dǎo)向法，結(jié)合轉(zhuǎn)播臺站運(yùn)維工作發(fā)展的需要，以解決技術(shù)支撐智能運(yùn)維發(fā)展難題為前提，以擴(kuò)展故障定位、診斷實現(xiàn)等功能為目標(biāo)，提出依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，完善智慧運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計的建議，以期通過對智能化運(yùn)維監(jiān)管、在線狀態(tài)監(jiān)測以、專家智能評審庫等平臺的應(yīng)用，提升對節(jié)目安全播出的保障能力。

關(guān)鍵詞：廣播電視；轉(zhuǎn)播臺站；智慧化運(yùn)維；系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用

一、引言

廣播電視高山轉(zhuǎn)播臺站是廣電事業(yè)發(fā)展的重要“螺絲釘”。為了滿足節(jié)目安全播出的要求，提高播出效率，廣播電視高山轉(zhuǎn)播臺站紛紛加快IP化、定制化改造步伐，并建立因地制宜的播出監(jiān)控系統(tǒng)，以應(yīng)對節(jié)目播出監(jiān)控和遠(yuǎn)程調(diào)控等問題。從全流程發(fā)展的視角來看，目前廣播電視高山轉(zhuǎn)播臺站配套的智能型運(yùn)維系統(tǒng)，依舊處于初期發(fā)展階段。如何高質(zhì)量地打造全范圍協(xié)調(diào)的智慧控制大腦，解決系統(tǒng)運(yùn)維水平與節(jié)目安全播出目標(biāo)不匹配的問題，是相關(guān)從業(yè)者和研究人員共同關(guān)注的話題。

二、系統(tǒng)設(shè)計背景

在智慧廣電持續(xù)發(fā)展的背景下，自動監(jiān)測、安全播出等相關(guān)智能系統(tǒng)順利建成并大范圍投入使用，這無不從側(cè)面印證了廣播電視系統(tǒng)已初步實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。但經(jīng)實踐調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)電視轉(zhuǎn)播臺站，其所使用的運(yùn)維系統(tǒng)依舊存在智能化水平低、對人工的依賴性強(qiáng)等問題。由于運(yùn)維工作實踐過多地依賴于人工實踐經(jīng)驗，一旦出現(xiàn)播出信號問題或信號源問題，極易降低整體的運(yùn)維效率。有鑒于此，為更有效地實現(xiàn)廣電建設(shè)工程的智慧化發(fā)展，強(qiáng)化智能運(yùn)維水準(zhǔn)，完善智能化運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計部署勢在必行。

三、設(shè)計原則

（一）統(tǒng)一性

為了更有效地滿足行業(yè)統(tǒng)一化發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)一經(jīng)投入使用即可充分發(fā)揮自身效能，在系統(tǒng)設(shè)計期間，即應(yīng)嚴(yán)格對運(yùn)維數(shù)據(jù)接口和資源編碼進(jìn)行集約化統(tǒng)一處置，并通過統(tǒng)籌兼顧所有常規(guī)型臺站現(xiàn)有設(shè)備的手段，有效保障臺站內(nèi)部數(shù)據(jù)和上級垂直性控制能夠順利實現(xiàn)互通互聯(lián)。

（二）可靠性

為有效提升運(yùn)行可靠度，確保系統(tǒng)時刻處于安全狀態(tài)，還應(yīng)建立健全的安全防控體系，并通過信息傳輸信號的安全覆蓋和信息安全部署等策略的強(qiáng)化落實，確保設(shè)施、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境等因素都能夠更為安全可靠[1]。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動性

系統(tǒng)應(yīng)以數(shù)字為內(nèi)核，聚焦多元化臺站數(shù)據(jù)采集分析需求，完善架構(gòu)設(shè)計布局。同時，以數(shù)據(jù)發(fā)展為核心驅(qū)動力，基于多類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，全范圍輔助管理工作落實，確保相關(guān)數(shù)據(jù)能夠最大化地發(fā)揮自身效用。

（四）可視性

為了幫助運(yùn)維人員更全面地掌握包括業(yè)務(wù)、資源、管理信息等在內(nèi)的數(shù)據(jù)，需加強(qiáng)對可視化性能的優(yōu)化部署。在具體實踐期間，應(yīng)通過將抽象化業(yè)務(wù)進(jìn)行具象化分析的手段，更高效地實現(xiàn)三維可視化建模，以有效助力運(yùn)維管理人員直觀地查看、分析所處臺站的具體狀況。

（五）靈活性

從價值輸出的視角來看，智慧化運(yùn)維就是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等相關(guān)技術(shù)，有效幫助相關(guān)運(yùn)維管理人員更快速且高效地達(dá)成運(yùn)維工作處理目標(biāo)。故而在設(shè)計環(huán)節(jié)還要自覺加強(qiáng)對于靈活性功能輸出的重視，在模塊化設(shè)計理念的指導(dǎo)下，在嚴(yán)格對接業(yè)務(wù)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)靈活調(diào)整，進(jìn)而確保系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

四、基于業(yè)務(wù)精準(zhǔn)對接視角下的智慧運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)計

為了快速達(dá)成全范圍內(nèi)的智能運(yùn)維目標(biāo)，應(yīng)從基礎(chǔ)架構(gòu)布局、系統(tǒng)組成優(yōu)化等多個層面出發(fā)，設(shè)計布局整體的智慧運(yùn)維系統(tǒng)，具體如下：

（一）基礎(chǔ)架構(gòu)

前期布局：遵循統(tǒng)籌部署一張網(wǎng)實現(xiàn)原則，完善整體的總體架構(gòu)布局。同時，為進(jìn)一步實現(xiàn)對運(yùn)維系統(tǒng)于臺站運(yùn)行階段的全流程在線監(jiān)控，應(yīng)構(gòu)建集約程度較高的運(yùn)維數(shù)據(jù)資源管理池，以此為更全面地實現(xiàn)智能運(yùn)維分析決策提供堅實數(shù)據(jù)支撐。此外，還應(yīng)充分依托成熟度較高的大數(shù)據(jù)、人工智能等相關(guān)技術(shù)，以任務(wù)對接精細(xì)化、控制運(yùn)行智能化為發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建智能“云+端”運(yùn)維體系，進(jìn)而有效保障相關(guān)管理人員能夠更輕松地實現(xiàn)復(fù)雜且多元的運(yùn)維任務(wù)。

總體架構(gòu)部署：充分借助分層架構(gòu)手段，以各模塊為獨(dú)立設(shè)計單位，實現(xiàn)系統(tǒng)的松耦合設(shè)計，為后續(xù)的功能拓展和更新提供可能。

具體構(gòu)成：本次研究事項主要包括智能化運(yùn)維監(jiān)管、在線狀態(tài)監(jiān)測、專家智能評審庫等。

（二）內(nèi)部構(gòu)成

1.智能化運(yùn)維監(jiān)管平臺

在此平臺模塊中，本系統(tǒng)著重對綜合統(tǒng)籌運(yùn)維和監(jiān)控配置兩方面進(jìn)行優(yōu)化部署：

第一，針對綜合統(tǒng)籌運(yùn)維模塊?？紤]到此模塊主要肩負(fù)順利完成轉(zhuǎn)播臺站常規(guī)運(yùn)維工作集約管理的重任，系統(tǒng)運(yùn)行期間難免會涉及故障判別、故障分析、故障處理、安全播出保障，以及技術(shù)針對性服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。為了呈現(xiàn)更好的優(yōu)化配置效果，在設(shè)計此子模塊時，應(yīng)嚴(yán)格參照轉(zhuǎn)播臺站運(yùn)行環(huán)節(jié)的故障常規(guī)化處置標(biāo)準(zhǔn)，以多元化診斷工具智能分析路徑的設(shè)置落實，確保一旦存在故障問題，相關(guān)系統(tǒng)將嚴(yán)格依據(jù)預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行針對性的快速處理。同時，為進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)控平臺的輸出效能，還應(yīng)積極對臺站內(nèi)部所有服務(wù)運(yùn)行的軟件、硬件設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)升級，并充分對接系統(tǒng)運(yùn)行效率具體需求，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，有效保障安全防護(hù)工作的順利實現(xiàn)。最后，也是最關(guān)鍵的，應(yīng)積極對技術(shù)化自助服務(wù)提出嚴(yán)格要求，并對服務(wù)開通標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)執(zhí)行過程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精準(zhǔn)設(shè)置[2]。

第二，針對監(jiān)控配置模塊。需保障其能順利且高效地承擔(dān)對所有服役的廣播電視轉(zhuǎn)播臺站監(jiān)控設(shè)備管理配置的重任。在實踐環(huán)節(jié)，需加強(qiáng)對運(yùn)維系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采集工作的重視。在具體實踐期間，聚焦具體的實踐發(fā)展需要，應(yīng)通過科學(xué)配置監(jiān)控設(shè)備等行為，確保智慧化運(yùn)維系統(tǒng)能夠嚴(yán)格參照對接業(yè)務(wù)的具體范圍和運(yùn)行實況，對各個獨(dú)立的節(jié)點(diǎn)信號進(jìn)行在線抽檢分析，并完善整體的工作狀態(tài)判斷布局，以此助力找出更精準(zhǔn)的切入點(diǎn)，達(dá)到高質(zhì)量調(diào)控預(yù)警目標(biāo)、合理減少故障頻次。

2.在線狀態(tài)監(jiān)測平臺

作為智能化運(yùn)維系統(tǒng)監(jiān)控實現(xiàn)主體功能的重要補(bǔ)充，在設(shè)計在線狀態(tài)監(jiān)測平臺時，應(yīng)將設(shè)計重點(diǎn)放在對無人值守工作狀態(tài)下轉(zhuǎn)播臺站運(yùn)行階段的新問題、新現(xiàn)象的補(bǔ)充化服務(wù)監(jiān)測上，并通過主信源監(jiān)測、備信源監(jiān)測、動力環(huán)境監(jiān)測等部分落實，以期更好地完善智慧安全管控體系設(shè)計。就主信源監(jiān)測、備信源監(jiān)測而言，可聯(lián)合參照系統(tǒng)初期預(yù)案所設(shè)計的時間作業(yè)節(jié)點(diǎn)，對核心信號信源狀態(tài)進(jìn)行實時在線監(jiān)測，以保障發(fā)射端處于良好性能狀態(tài)。同時，還應(yīng)嚴(yán)格參照信號監(jiān)測模塊的分析結(jié)論，適時調(diào)整備用信號源的設(shè)計數(shù)量和配置部署，保障節(jié)目任務(wù)的無阻礙落實；而就動力設(shè)備環(huán)境監(jiān)測這一細(xì)節(jié)而言，則應(yīng)重點(diǎn)對接與機(jī)房和配電房內(nèi)部所有常規(guī)動力設(shè)備的監(jiān)測需求，以更有效地實現(xiàn)電流、電壓異常狀態(tài)監(jiān)測為目標(biāo)，避免告警風(fēng)暴問題的發(fā)生。

3.專家智能評審庫平臺

此系統(tǒng)主要由核心知識庫、用戶接口、推理機(jī)等多個分支部分組成。作為以人工智能技術(shù)為核心的智慧化發(fā)展應(yīng)用，本系統(tǒng)主要是通過AI技術(shù)模擬工藝而實現(xiàn)的具體功能發(fā)揮目標(biāo)，在合理解決現(xiàn)存廣播電視轉(zhuǎn)播臺站運(yùn)行問題方面有現(xiàn)實意義。圖1為專家智能評審庫平臺系統(tǒng)的運(yùn)行路徑示例。

專家智能評審庫平臺的主要功能如下：（1）自動化收集、整理和歸檔功能。該功能主要是借助詳細(xì)分析系統(tǒng)建設(shè)環(huán)節(jié)初期錄入的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，從而實現(xiàn)的針對性工作狀態(tài)分析目標(biāo)?；趯崟r工作狀態(tài)的分析，系統(tǒng)能夠形成可視化程度較高的業(yè)務(wù)報表，從而對常規(guī)維護(hù)狀態(tài)檢測、情況處置內(nèi)容等信息進(jìn)行全面的記錄總結(jié)。（2）多元故障智慧化處置分析功能。在此功能的實現(xiàn)環(huán)節(jié)，本系統(tǒng)主要是借助相關(guān)信號輔助設(shè)備的實時監(jiān)測反饋結(jié)果，自動生成的故障診斷理論。同時，為進(jìn)一步保障功能的有效性，應(yīng)最大程度地挖掘知識庫和推理機(jī)的支持效應(yīng)，以此得到更為具象化的診斷結(jié)果解釋，并借助知識表示生成邏輯，得到更為具體的故障樹模型，以保障相關(guān)運(yùn)維人員能夠更加全面地對多元處置方法進(jìn)行動態(tài)化排序。（3）處置辦法更新功能。為了提升系統(tǒng)對多元化狀況的處理能力，應(yīng)積極參照專家?guī)煜到y(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)數(shù)據(jù)，以關(guān)聯(lián)度、匹配性等細(xì)節(jié)因素為具體劃分依據(jù)，助力生成最優(yōu)質(zhì)的解決方案。一旦順利生成解決方案，應(yīng)及時將其同步至局域網(wǎng)內(nèi)部的其他多個專家?guī)鞌?shù)據(jù)資源之中，進(jìn)而確保無論哪個環(huán)節(jié)發(fā)生問題，都可得到最優(yōu)解決，從而順利實現(xiàn)全覆蓋、全流程服務(wù)保障的優(yōu)化目標(biāo)[3]。

（三）系統(tǒng)其他輔助型功能模塊

其他輔助型模塊主要包括故障源頭分析、智能智慧化告警和智能運(yùn)維助理等，詳情如下：

1.故障源頭分析模塊

基于以往的實踐經(jīng)驗，在故障發(fā)生期間，可能存在多點(diǎn)位同時告警等情況。如果按照先后排查順序進(jìn)行故障根源分析調(diào)查，極易降低整體的故障處理效率。而故障源頭分析模塊可以通過引入故障根源統(tǒng)計分析能力，嚴(yán)格基于大體量告警知識庫數(shù)據(jù)，快速找出誘發(fā)問題出現(xiàn)的根源，助力提升故障排查和解決效率。

2.智能告警模塊

想要快速且全面地對告警信息進(jìn)行統(tǒng)籌分析，需占用諸多管理運(yùn)維人員的時間和精力。而智能告警模塊可在同一時間對大體量告警數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選總結(jié)，并擇優(yōu)提取最具探索價值的構(gòu)建信息。該模塊在提升運(yùn)維人員對告警信息內(nèi)容的接收和處理效率方面有現(xiàn)實意義。

3.智能運(yùn)維助理模塊

從工作全流程實踐的視角來看，積累豐富且多元的運(yùn)維經(jīng)驗是一個系統(tǒng)性工程。而在智能運(yùn)維助理模塊的輔助下，相關(guān)作業(yè)人員可嚴(yán)格基于內(nèi)部所儲存的優(yōu)質(zhì)運(yùn)維知識，為管理人員提供操作性較強(qiáng)的輔助建議，使其能夠迅速生成可操作性最強(qiáng)的問題解決方案。同時，一旦后續(xù)再有此類告警問題發(fā)生，還可通過比對分析等手段，給出最為接近的解決方案，以供運(yùn)維管理人員借鑒與參考。

五、智慧運(yùn)維系統(tǒng)的具體應(yīng)用

（一）智能統(tǒng)計分析與預(yù)警

系統(tǒng)可嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對多源數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的統(tǒng)計分析、歸檔，以滿足對大體量數(shù)據(jù)的智能管理需要。同時，在系統(tǒng)運(yùn)行期間，其還可以嚴(yán)格聚焦設(shè)備運(yùn)行環(huán)節(jié)自主發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，在大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù)和人工智能技術(shù)等的輔助下，強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)聯(lián)度，并通過交叉性業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)預(yù)警工作，確保一旦遭遇突發(fā)狀況，技術(shù)人員都能夠快速掌握問題細(xì)節(jié)狀況，明確后續(xù)的處置流程[4]。

（二）機(jī)器學(xué)習(xí)和智慧檢測

基于應(yīng)用對接層面視角，機(jī)器學(xué)習(xí)和智慧檢測實現(xiàn)集中體現(xiàn)在設(shè)備運(yùn)用、內(nèi)容輸出、在線監(jiān)控等領(lǐng)域。在實踐環(huán)節(jié)，本系統(tǒng)可利用標(biāo)簽技術(shù)快速且全面地對所有采集樣本進(jìn)行分類，然后借助人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，以合理實現(xiàn)小規(guī)模數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化在特定化場景下的問題處置能力。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，一旦發(fā)現(xiàn)某一特定監(jiān)測機(jī)制存在問題，并因超出閾值而出現(xiàn)告警，系統(tǒng)將會立即在知識庫內(nèi)已有的解決方案中進(jìn)行查詢，并自動匹配可靠程度最高的處置辦法，進(jìn)而保障問題能夠得到最優(yōu)化解決。

（三）信息可視化分析

要實現(xiàn)信息可視化應(yīng)用分析，應(yīng)重點(diǎn)從如下幾個方面推進(jìn)：其一是定位監(jiān)測。系統(tǒng)可實時展示自身的運(yùn)行狀態(tài)，并自動整理信號質(zhì)量和設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)。其二是告警提示。在發(fā)生故障時，系統(tǒng)會立即反應(yīng)，及時向移動終端發(fā)出告警指令，并自動提示匹配度最高的處置方法。其三是生成信息報表。系統(tǒng)會對自身運(yùn)行狀況進(jìn)行實時的總結(jié)分析，并基于既定的模板生成具象化的信息報表，以幫助智慧運(yùn)維人員掌握系統(tǒng)的實況。

六、結(jié)束語

綜上所述，智慧運(yùn)維系統(tǒng)是智慧化廣電發(fā)展工程順利實現(xiàn)安全播出和高效傳播的重要保障。本文設(shè)計的智慧運(yùn)維系統(tǒng)可通過穩(wěn)定、高質(zhì)量的智能化運(yùn)維系統(tǒng)的建立和在線遠(yuǎn)程智能監(jiān)控管理的落實，助力廣播電視高山轉(zhuǎn)播臺站順利實現(xiàn)信息可視化分析、智能統(tǒng)計分析與預(yù)警等目標(biāo)，在合理提升對接服務(wù)保障管理運(yùn)維水平方面有現(xiàn)實意義，值得借鑒與推廣。

作者單位：李林峰 山西廣播電視無線管理中心

參考文獻(xiàn)

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