零售的盡頭是私域，公域引流，私域承接，公域私域雙打，低成本快速打造大規(guī)模私域的團(tuán)店、團(tuán)倉(cāng)、云連鎖、抖音團(tuán)購(gòu)與同城直播，是建私域路徑的方法。

抖音云連鎖品牌崛起，公域放大，私域轉(zhuǎn)化

在抖音生態(tài)下，公域和私域緊密相連。通過(guò)“短視頻+直播”的組合打法，刺激消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生興趣，從而下單，再通過(guò)到店核銷的方式，將流量導(dǎo)回線下門店。到店后再沉淀到各個(gè)單店的私域內(nèi)，最終實(shí)現(xiàn)門店和品牌的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2025年，抖音本地生活賽道“抖音云連鎖品牌”一定是最大的商業(yè)機(jī)遇，無(wú)論你是商家、品牌方還是本地生活的服務(wù)商。

坐落在山西洪洞縣的雪玲冷食，2024年跑通團(tuán)店+抖音云連鎖，6家團(tuán)店+500個(gè)團(tuán)長(zhǎng)一天能賣19整車貨，一條抖音短視頻830萬(wàn)播放量，熱賣8000單，單場(chǎng)直播銷量高達(dá)38萬(wàn)元，是目前國(guó)內(nèi)第一個(gè)跑通社區(qū)團(tuán)購(gòu)+抖音同城團(tuán)購(gòu)的地方團(tuán)。

近日，美鄰淘、雪玲冷食與全有冷凍的抖音同城直播，再次躍居抖音商超日榜Top10，跟它們排在一起的除了國(guó)際巨頭麥德龍，還有國(guó)內(nèi)零售百?gòu)?qiáng)世紀(jì)華聯(lián)等品牌。就像新能源車會(huì)逐步蠶食燃油車市場(chǎng)份額一樣，社區(qū)團(tuán)店模型會(huì)逐步霸占這個(gè)榜單，這不是一個(gè)彎道超車的年代，而是一個(gè)換道超車的年代。

實(shí)體店出路：差異化競(jìng)爭(zhēng)，線下做小，把線上做大

美團(tuán)小象超市來(lái)勢(shì)洶洶，補(bǔ)貼力度之大超出想象，其全部自營(yíng)，目前不跟任何商家聯(lián)合（除了騎手），而且產(chǎn)品品類跟線下商超一致，你可以理解美團(tuán)小象超市就是美團(tuán)“科技+零售”戰(zhàn)略下對(duì)線下零售的全面升級(jí)和迭代。對(duì)實(shí)體商超來(lái)講，必定又是一場(chǎng)腥風(fēng)血雨。

那線下實(shí)體店該如何應(yīng)對(duì)？是繳械投降、另辟蹊徑，還是轉(zhuǎn)行、轉(zhuǎn)型？線下商超轉(zhuǎn)型唯一路徑就是團(tuán)店化改造，成為擁有超級(jí)私域的超級(jí)門店，真正利用好“預(yù)售紅利、整車紅利與白牌紅利”。

小象超市前置倉(cāng)即時(shí)配送，我們就做次日達(dá)，小象超市SKU（最小存貨單位）多而全，我們就做大單品戰(zhàn)略，一天主推一個(gè)品，一個(gè)單品賣一車；小象超市大牌云集，我們就玩白牌做溯源。總之，面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，它怎么做你就不怎么做就對(duì)了，如此，它就永遠(yuǎn)也打不到你。2025年，持續(xù)把線下做小，把線上做大，私域是任何商業(yè)的終局，因此要盡快布局。

團(tuán)倉(cāng)的流量溢出現(xiàn)象：“近C遠(yuǎn)b”業(yè)務(wù)模型

厲害的零售企業(yè)都有“代購(gòu)”現(xiàn)象，也是“團(tuán)倉(cāng)模型”。所謂“近C（消費(fèi)者）遠(yuǎn)b（零售端）”，近C就是在方圓1000—2000平方米區(qū)域內(nèi)直接服務(wù)消費(fèi)者，遠(yuǎn)b就是更遠(yuǎn)處通過(guò)賦能加持團(tuán)長(zhǎng)觸達(dá)用戶。山姆是這樣，胖東來(lái)也是這樣。特別是胖東來(lái)在“十一”黃金周期間，部分門店85%的銷量都是外地游客創(chuàng)造的，胖東來(lái)的名聲太大，因此胖東來(lái)的產(chǎn)品也自帶流量。厲害的零售，不需要把店開到全國(guó)各地，通過(guò)代購(gòu)，貨就賣到了全國(guó)各地。

雖然產(chǎn)品都被加價(jià)賣，但還有很大的市場(chǎng)。所以消費(fèi)真的降級(jí)了嗎？并沒(méi)有。而是分級(jí)了，有人消費(fèi)更理性，也有人追求美好的生活，愿意多花錢買好產(chǎn)品。這個(gè)現(xiàn)象也是對(duì)優(yōu)秀零售企業(yè)的獎(jiǎng)賞和品牌力的變現(xiàn)。

超級(jí)門店崛起表明，社區(qū)團(tuán)購(gòu)依然是實(shí)體店的主要出路

社區(qū)團(tuán)購(gòu)不是風(fēng)口，而是趨勢(shì)，風(fēng)口稍縱即逝，豬是能飛起來(lái)，但若風(fēng)口沒(méi)了，也就掉下來(lái)了。而趨勢(shì)是你過(guò)去不做，現(xiàn)在不做，將來(lái)也一定會(huì)做。

未來(lái)是超級(jí)個(gè)體和超級(jí)門店的時(shí)代，超級(jí)門店一定擁有超級(jí)私域。過(guò)去兩年，店牛出了很多案例，比如叮當(dāng)團(tuán)（160家門店）、好吃小花（60家門店）、然雨（70家門店），但是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不具備連鎖經(jīng)營(yíng)的管理能力。但是好的一點(diǎn)是過(guò)去月銷售額賣300萬(wàn)元可能要開30家店，未來(lái)賣300萬(wàn)元，開1家超級(jí)門店就夠了，超級(jí)門店標(biāo)準(zhǔn)是面積300平方米以下月銷售額300萬(wàn)元以上。比如成都然雨、果鮮果美、南京優(yōu)廉，它們有一個(gè)共同特征，就是單店有3萬(wàn)名私域客戶起步。

超級(jí)團(tuán)店擁有超級(jí)私域，超級(jí)私域就是超級(jí)門店。然雨在一個(gè)小鎮(zhèn)單店有10萬(wàn)名私域客戶，店內(nèi)只陳列115個(gè)單品，年銷售額達(dá)8000萬(wàn)元，這個(gè)案例會(huì)深刻地影響中國(guó)零售行業(yè)。50平方米的團(tuán)店通過(guò)建立龐大的私域做團(tuán)購(gòu)，干出來(lái)500平方米的超市的銷售額，這種案例層出不窮。社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，很多實(shí)體店都沒(méi)見(jiàn)到敵人，就被消滅了。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)，你擁抱它，它就是你的“救命稻草”；你抗拒它，它就是壓倒你的“最后一根稻草”。未來(lái)零售發(fā)展有兩個(gè)方向：一是優(yōu)化零供關(guān)系沉淀出品類優(yōu)勢(shì)，如零食很忙、好想來(lái)的發(fā)展路徑；二是做大線上，公私域雙打，社區(qū)團(tuán)購(gòu)店是團(tuán)店，抖音團(tuán)購(gòu)店也是團(tuán)店，把“團(tuán)”的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。正如河北館陶搜搜團(tuán)創(chuàng)始人王子洋研判，社區(qū)團(tuán)店（倉(cāng)）是社區(qū)團(tuán)購(gòu)連鎖化的終局，搜搜團(tuán)聚焦“店有品、團(tuán)有量”的精準(zhǔn)策略，深度挖掘社區(qū)需求，全力驅(qū)動(dòng)社區(qū)團(tuán)店（倉(cāng)）邁向連鎖化。

（作者：陳海超，麥營(yíng)銷新零售咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)，《團(tuán)購(gòu)圈》社群圈主，著有《5小時(shí)讀懂快消品營(yíng)銷》《社區(qū)團(tuán)購(gòu)就這么干》；黃騰飛，資深媒體人，《社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈藍(lán)皮書》副主編，長(zhǎng)期聚焦研究社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新零售領(lǐng)域，著作已超10萬(wàn)字）