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        私域進(jìn)入深水區(qū)

        2022-12-09 03:40:46策劃
        銷售與市場(chǎng)(管理版) 2022年12期
        關(guān)鍵詞:私域深水商家

        策劃:王 玉

        特邀專家:劉春雄 徐志斌 婧 嫻 Winter

        私域流量興起于2018年,到現(xiàn)在短短4年多時(shí)間里,已歷經(jīng)幾次蝶變。

        最初,在昂貴的公域流量襯托下,私域流量像極了一個(gè)待開(kāi)采的金礦,商家們攜著鏟子奔涌而至,他們?nèi)喊l(fā)優(yōu)惠券、刷屏朋友圈,把私域流量可反復(fù)觸達(dá)的優(yōu)勢(shì)利用到極致。這是私域1.0時(shí)代,是一場(chǎng)用戶注意力游戲。

        直到企業(yè)微信在2020年開(kāi)放私域流量生態(tài),大品牌陸續(xù)進(jìn)場(chǎng),諸如完美日記等私域運(yùn)營(yíng)成功案例開(kāi)始被傳揚(yáng)。這是私域2.0時(shí)代,技術(shù)工具的快速迭代幫助品牌高效運(yùn)營(yíng)私域。這個(gè)階段,誰(shuí)的數(shù)據(jù)越全、分析得越細(xì)致,用戶畫像、用戶標(biāo)簽就越豐富,誰(shuí)就更懂消費(fèi)者,誰(shuí)就贏了。

        然而,被捧上神壇的人或事,終有一天是要被拉下來(lái)的。某天,商家們發(fā)現(xiàn)抄作業(yè)不奏效,GMV(商品交易總額)上不去,復(fù)購(gòu)率是沒(méi)有的。市場(chǎng)開(kāi)始冷靜下來(lái),私域迎來(lái)3.0時(shí)代。這一時(shí)代的特點(diǎn)是共享私域。

        在想賺快錢的商家眼中,私域大概是綠油油的韭菜地,隨便拿把鐮刀,狠狠割一把就走。

        然而在大品牌眼中,私域卻一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單,私域流量不只是渠道改革,而是要倒逼企業(yè)后端,包括研發(fā)流程、商品設(shè)計(jì)、組織架構(gòu),都要進(jìn)行調(diào)整。

        私域開(kāi)始進(jìn)入深水區(qū)。

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        尊重別人的私域,不隨便干涉
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