摘 要:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是整合行業(yè)資源、實(shí)現(xiàn)降本增效的重要載體。以紡織產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺致景科技為研究對象,開展探索性單案例研究,將其發(fā)展階段劃分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期?;凇耙蛩亍^程—結(jié)果”邏輯,從動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新整合視角探究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn):①內(nèi)部“管理者知識經(jīng)驗(yàn)、管理者認(rèn)知、企業(yè)資源能力”和外部“市場需求、區(qū)位優(yōu)勢、市場競爭、技術(shù)變革、政策支持”是重要影響因素;②動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同共演為過程機(jī)制,動態(tài)能力通過提升企業(yè)對內(nèi)外部機(jī)會的敏銳程度和對內(nèi)外部資源的統(tǒng)籌程度驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新,企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和資源會驅(qū)動動態(tài)能力升級;③動態(tài)能力經(jīng)歷了認(rèn)知維度“機(jī)會感知能力、機(jī)會探索能力、機(jī)會開發(fā)能力”和行為維度“資源拼湊能力、資源整合能力、資源重構(gòu)能力”的升級,商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)歷了“效率型、新穎型、鎖定型”的演化;④“平臺構(gòu)建、垂直延伸、縱橫向擴(kuò)張”為結(jié)果路徑。研究結(jié)論有助于拓展動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系研究情境,豐富產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化研究,為其它企業(yè)構(gòu)建與發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供借鑒。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺;動態(tài)能力;商業(yè)模式創(chuàng)新;案例研究;致景科技
DOI:10.6049/kjjbydc.2023090857 中圖分類號:F406.14 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-7348(2025)05-0106-12
0 引言
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)加速向社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域滲透,一種新的商務(wù)組織形式“平臺經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展[1],平臺作為一種新型商業(yè)模式備受關(guān)注[2]。習(xí)近平總書記在2022年12月的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上強(qiáng)調(diào),“要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),提升常態(tài)化監(jiān)管水平,支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手”。平臺包括消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺兩種形態(tài)[3]。兩類平臺在結(jié)構(gòu)與功能方面存在差異,其中消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺主要為雙邊供應(yīng)商和消費(fèi)者提供連接信息及交易服務(wù),以B2C或C2C交易平臺為主;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺涉及產(chǎn)業(yè)鏈上生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等多個環(huán)節(jié),通過技術(shù)賦能提供基礎(chǔ)性支持服務(wù),通過線上線下融合實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同[3],在行業(yè)資源整合和降本增效方面發(fā)揮巨大作用[4]。國內(nèi)外學(xué)者對消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化的研究取得豐碩成果[5-6],但對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的研究起步較晚,理論落后于實(shí)踐。由于兩類平臺的差異性,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化研究難以完全適用于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。尤其是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場環(huán)境瞬息萬變,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必須在動態(tài)環(huán)境中保持靈活性[7]。因此,研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化具有較強(qiáng)的理論意義和較高實(shí)踐價(jià)值。
已有研究表明,動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新是研究平臺演化的重要視角[8-9],并且動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演[10]。然而,鮮有研究將兩者結(jié)合,深入探討它們在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化中的協(xié)同共演作用。動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合能夠使企業(yè)形成阻礙競爭對手模仿的隔離機(jī)制[11],對于平臺演化至關(guān)重要。因此,本文基于“因素—過程—結(jié)果”邏輯,從動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新整合視角出發(fā),研究“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如何通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的相互驅(qū)動、協(xié)同共演實(shí)現(xiàn)演化”,旨在為其它企業(yè)構(gòu)建與發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供借鑒。
1 文獻(xiàn)綜述
1.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化
產(chǎn)業(yè)平臺的概念最早由Gawer amp; Cusumano[12]提出,并將其界定為由一家或多家企業(yè)提供基礎(chǔ)性產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù),參與企業(yè)可開發(fā)互補(bǔ)創(chuàng)新產(chǎn)品并產(chǎn)生正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是指通過構(gòu)建產(chǎn)業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,為產(chǎn)業(yè)鏈上下游用戶提供賦能服務(wù),同時(shí)改善行業(yè)整體效率[3]。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺涉及產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等多個環(huán)節(jié),為多邊用戶提供產(chǎn)業(yè)鏈上下游基礎(chǔ)性支持服務(wù),通過整合產(chǎn)業(yè)資源和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級[3]。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺借助數(shù)字技術(shù)連接產(chǎn)業(yè)鏈利益相關(guān)者,推動多邊市場主體價(jià)值共創(chuàng),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)降本增效與價(jià)值創(chuàng)新,提高供需各方匹配精準(zhǔn)度與資源轉(zhuǎn)化效率(周文輝等,2023)。
動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新是研究消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化的重要視角。從動態(tài)能力視角看,學(xué)者研究平臺企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式發(fā)現(xiàn),動態(tài)能力演化驅(qū)動平臺企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,使互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造向平臺價(jià)值創(chuàng)造的過渡[9]。從商業(yè)模式創(chuàng)新視角看,Muzellec等[5]提出雙邊交易平臺經(jīng)歷了“專注產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、聚焦B2C價(jià)值主張、關(guān)注B2B價(jià)值主張、重點(diǎn)轉(zhuǎn)向B2Bamp;C或B2Camp;B”的演變過程;胡望斌等[13]指出,二手電商平臺呈現(xiàn)出價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造及傳遞、價(jià)值獲取模塊要素演變趨勢;Jia等[8]基于“因素—過程—結(jié)果”邏輯研究數(shù)字化時(shí)代金融服務(wù)平臺商業(yè)模式創(chuàng)新,識別出外生壓力和管理認(rèn)知兩個關(guān)鍵驅(qū)動因素,發(fā)現(xiàn)平臺經(jīng)歷了O2O、移動信貸、技術(shù)輸出3個階段,商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)歷了由聚焦型商業(yè)模式創(chuàng)新向復(fù)雜型商業(yè)模式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。韻江等[15]基于Amit amp; Zott[14]提出的商業(yè)模式四大屬性(新穎性、互補(bǔ)性、鎖定性、效率性)研究消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)理。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化研究于近幾年開始興起。劉婕等[16]結(jié)合動態(tài)能力與價(jià)值共創(chuàng)視角,提出動態(tài)能力通過企業(yè)數(shù)字化推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下平臺企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)模式演化;王偉楠等[17]結(jié)合動態(tài)能力與平臺開放度理論研究數(shù)字資源平臺企業(yè)演進(jìn)過程發(fā)現(xiàn),其經(jīng)歷了“行業(yè)內(nèi)專有開放平臺—數(shù)據(jù)服務(wù)開放平臺—平臺型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”3個演進(jìn)階段,而動態(tài)能力則是平臺演化的基礎(chǔ);Markfort等[18]從商業(yè)模式創(chuàng)新視角指出物聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)模式經(jīng)歷了“平臺初建、平臺創(chuàng)收、平臺編排”的演變序列。此外,Jovanovic等[19]從工業(yè)制造角度劃分“產(chǎn)品平臺、供應(yīng)鏈平臺和平臺生態(tài)系統(tǒng)”3種平臺原型,認(rèn)為工業(yè)數(shù)字平臺的成功演進(jìn)取決于“平臺架構(gòu)、平臺服務(wù)、平臺治理”復(fù)制。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化本質(zhì)上是“基于場景賦能體系構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)造過程”與“基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成生態(tài)建設(shè)過程”之間的交互作用[20]。
動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新也是研究平臺演化的重要視角[8-9],相比于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展起步較晚,演化機(jī)制研究尚不成熟。由于兩類平臺在結(jié)構(gòu)、功能方面存在差異,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化研究難以完全適用于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。然而,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對整個行業(yè)資源整合和降本增效具有較大影響作用[3],尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺需要根據(jù)環(huán)境變化靈活演化[7]。因此,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制研究兼具理論意義與實(shí)踐價(jià)值。本文在已有研究的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制。
1.2 動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新
1.2.1 動態(tài)能力
動態(tài)能力的概念最早由Teece amp; Pisano[21]提出,是指企業(yè)對內(nèi)外部資源進(jìn)行整合、建立和重構(gòu),使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化,不斷獲取新競爭優(yōu)勢的能力。1997年,Teece等[22]提出“動態(tài)能力三分法”,即“過程—位勢—路徑”,其中過程是最基礎(chǔ)的部分,包括協(xié)調(diào)整合、學(xué)習(xí)、重組轉(zhuǎn)型。學(xué)界對動態(tài)能力的研究主要集中在行為維度,后來逐漸從行為維度擴(kuò)展到認(rèn)知維度;2007年,Teece[23]進(jìn)一步提出“動態(tài)能力三維度”,分別指機(jī)會感知能力、機(jī)會開發(fā)能力和資源重構(gòu)能力;在此基礎(chǔ)上,Matarazzo等[24]指出動態(tài)能力包括感知、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、整合四維度;張強(qiáng)等(2020)指出動態(tài)能力包括認(rèn)知維度(對機(jī)會的感知、探索、開發(fā))和行為維度(對資源的拼湊、編排、重構(gòu))。動態(tài)能力受到組織和個人層面因素的影響,組織層面因素包括組織文化、組織資源、信息技術(shù)、市場導(dǎo)向等,個人層面因素包括管理者認(rèn)知、管理者知識經(jīng)驗(yàn)及技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工創(chuàng)造力等[25]。此外,企業(yè)還需根據(jù)技術(shù)和市場因素不斷升級自身動態(tài)能力[22]。本文結(jié)合Teece和張強(qiáng)的觀點(diǎn),從認(rèn)知和行為兩個維度探究動態(tài)能力在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化中的作用。
1.2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新
Timmers[26]最先提出“商業(yè)模式”的概念,指出商業(yè)模式本質(zhì)上是定義企業(yè)向客戶提供價(jià)值的方式,促使客戶為價(jià)值付費(fèi),并將這些付費(fèi)轉(zhuǎn)換為利潤。商業(yè)模式構(gòu)成要素研究主要以Zott amp; Amit[14]的“三因素”、Johnson等[27]的“四因素”、魏朱(2012)的“六因素”和Osterwalder[28]的“九要素”為基礎(chǔ)。魏江等(2012)提出商業(yè)模式五大構(gòu)成要素:價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取、價(jià)值網(wǎng)、戰(zhàn)略抉擇。其中,價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取是商業(yè)模式的核心內(nèi)容。商業(yè)模式具有新穎性、互補(bǔ)性、鎖定性、效率性四大屬性[14],部分學(xué)者從商業(yè)模式屬性視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新(江積海等,2017)。商業(yè)模式創(chuàng)新是“對公司商業(yè)模式關(guān)鍵要素和/或連接這些要素的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)與新穎、非平凡的更改”[29]。商業(yè)模式創(chuàng)新是一個價(jià)值主張創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)新、價(jià)值獲取創(chuàng)新過程[30],受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響,內(nèi)部因素包括管理者認(rèn)知、企業(yè)資源能力、企業(yè)盈利模式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織活動、企業(yè)家精神等,外部因素包括行業(yè)技術(shù)變革、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的外部利益相關(guān)者、市場機(jī)會、市場規(guī)模、市場性質(zhì)和市場競爭等[31]。在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),企業(yè)需要充分關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化。本文從“價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取”三大核心要素和“新穎性、互補(bǔ)性、鎖定性、效率性”四大屬性方面分析商業(yè)模式創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化中的作用。
1.2.3 動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系
相關(guān)學(xué)者在跨國公司、制造企業(yè)情境下研究動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系。在大型跨國公司中,動態(tài)能力是商業(yè)模式創(chuàng)新不可或缺的因素[32]。在制造企業(yè)中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升動態(tài)能力,通過影響客戶價(jià)值主張促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新[33]。動態(tài)能力可以幫助企業(yè)更新內(nèi)部資源組合,推進(jìn)行業(yè)外知識與現(xiàn)有資源整合,構(gòu)建新商業(yè)模式系統(tǒng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[34]。商業(yè)模式設(shè)計(jì)與選擇是動態(tài)能力的微觀基礎(chǔ)[23],在商業(yè)模式創(chuàng)新最初階段,制造企業(yè)會深入分析內(nèi)外部環(huán)境,這一過程有助于推動企業(yè)動態(tài)能力升級,而企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中累積的經(jīng)驗(yàn)和知識也會促進(jìn)動態(tài)能力升級[11]。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中,化工企業(yè)為獲取自身所不具備的能力和條件,會協(xié)調(diào)整合關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的各種資源,為創(chuàng)新創(chuàng)造條件,這一過程有助于促進(jìn)企業(yè)動態(tài)能力提升(羅公利等,2022)。Amit amp; Zott[35]指出動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間存在潛在聯(lián)系,動態(tài)能力促使新商業(yè)模式不斷適應(yīng)市場環(huán)境變化,商業(yè)模式創(chuàng)新涉及對現(xiàn)有和潛在需求的探索以及對更廣泛商業(yè)環(huán)境中其它機(jī)會的警惕,這抓住了動態(tài)能力感知的本質(zhì)。商業(yè)模式選擇部分取決于公司動態(tài)能力,動態(tài)能力較弱企業(yè),即使認(rèn)識到新機(jī)會,也有可能依賴于過去投資和現(xiàn)有組織流程,很難實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新[36]。因此,動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間相互驅(qū)動、協(xié)同共演。
動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)合對平臺演化至關(guān)重要。一方面,為保持競爭優(yōu)勢和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)演化,平臺企業(yè)需要持續(xù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新[39];另一方面,平臺企業(yè)演化易受動態(tài)環(huán)境變化的影響,而動態(tài)能力具備兼顧開發(fā)與探索雙元平衡的特質(zhì)[11],因此需要培養(yǎng)動態(tài)能力以克服核心剛性。商業(yè)模式創(chuàng)新與動態(tài)能力結(jié)合能夠使企業(yè)形成阻礙競爭對手模仿的隔離機(jī)制[11]。部分學(xué)者將動態(tài)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與平臺整合到一起進(jìn)行研究,如互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新與動態(tài)能力協(xié)同聯(lián)動提升競爭優(yōu)勢[39];后發(fā)平臺顛覆性創(chuàng)新也是商業(yè)模式和動態(tài)能力協(xié)同演進(jìn)的結(jié)果,動態(tài)能力賦能平臺企業(yè)明確各階段的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取機(jī)制,而商業(yè)模式演進(jìn)則能反向促進(jìn)平臺企業(yè)動態(tài)能力升級(唐方成等,2022);傳統(tǒng)企業(yè)通過部署動態(tài)能力對商業(yè)模式組件進(jìn)行平臺化調(diào)整,從而促進(jìn)平臺價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建,逐步實(shí)現(xiàn)平臺商業(yè)模式創(chuàng)新(錢雨等,2021)。然而,很少有學(xué)者研究動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同共演對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化的作用。錢雨等(2021)將動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合,研究傳統(tǒng)企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型,但聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型為數(shù)字平臺,未系統(tǒng)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺從創(chuàng)業(yè)構(gòu)建到演化發(fā)展的整個過程。在已有研究的基礎(chǔ)上,本文從動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新整合視角出發(fā),基于“因素—過程—結(jié)果”邏輯,進(jìn)一步研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演機(jī)制。
2 研究設(shè)計(jì)
2.1 研究方法
本研究采用探索性單案例研究方法。首先,本文關(guān)注的主要問題是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺如何通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演實(shí)現(xiàn)演化”,回答的是“How”的問題,適合使用案例研究方法[37];其次,單案例比多案例更適合深入研究企業(yè)縱向演變過程,便于對“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制”進(jìn)行深入分析;最后,近年來,平臺受到學(xué)者廣泛關(guān)注,但已有研究多關(guān)注消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺,很少涉及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制,而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化研究并不完全適用于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對整個行業(yè)資源整合、降本增效發(fā)揮較大作用,尤其是在高度動蕩的行業(yè)環(huán)境中,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化對其它企業(yè)具有較強(qiáng)借鑒意義[3]。因此,本文采用探索性單案例研究方法,探索動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制。
2.2 研究對象
本研究基于理論抽樣原則[38],選取致景科技作為案例研究對象,主要基于以下考慮:第一,案例獨(dú)特性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺融合是大勢所趨[39]。紡織業(yè)作為我國傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。2023年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會發(fā)布《建設(shè)紡織現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系行動綱要(2022—2035年)》,指出要全面建成紡織現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。致景科技作為中國紡織產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)頭企業(yè),于2023年11月入選“2023中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化百強(qiáng)榜”前十強(qiáng)榜單,因此在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)域具有典型性特征。第二,研究問題契合性。在內(nèi)外部環(huán)境影響下,致景科技通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化,契合本文“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演實(shí)現(xiàn)演化”這一研究問題。第三,數(shù)據(jù)可得性。目前,網(wǎng)絡(luò)關(guān)于致景科技的公開新聞報(bào)道較多,并且致景科技已上線多款A(yù)PP,便于本研究查詢和搜集數(shù)據(jù),以保證研究有效性和可信度。
2.3 數(shù)據(jù)收集
本文遵循“三角驗(yàn)證”原則,主要從公開渠道搜集二手資料,數(shù)據(jù)來源于致景科技官方發(fā)布的信息、研究對象為致景科技的高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文和教學(xué)案例、權(quán)威新聞媒體報(bào)道材料,還包括研究者對致景科技多款A(yù)PP業(yè)務(wù)模塊的直接觀察體驗(yàn)(見表1)。
2.4 數(shù)據(jù)分析
參照Yin[40]的單案例研究,本文對案例數(shù)據(jù)進(jìn)行三步式提煉歸納,通過逐級編碼形成一階概念、二階主題、聚合構(gòu)念。首先,采用時(shí)序分析法梳理致景科技的關(guān)鍵事件,以致景科技成立、全布工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面運(yùn)營、天工上線為關(guān)鍵事件節(jié)點(diǎn),將其發(fā)展歷程劃分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期3個階段(見圖1)。其次,反復(fù)對比案例構(gòu)念與已有理論,挖掘同一階段不同構(gòu)念之間的聯(lián)系,逐步實(shí)現(xiàn)案例構(gòu)念與已有理論高度匹配,形成最終證據(jù)鏈。為保證案例分析信效度,團(tuán)隊(duì)成員采取背對背的編碼形式,對編碼分歧進(jìn)行討論和佐證,以達(dá)成一致結(jié)果。此外,本文還對不同階段構(gòu)念的邏輯關(guān)系進(jìn)行推演,分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化過程,通過案例與理論匹配形成客觀、綜合的理論框架。
3 案例分析
致景科技成立于2013年4月,是我國領(lǐng)先的紡織產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)。成立至今,致景科技已擁有百布、全布、飛梭智紡、有紗、天工、易菲、致景金條、致景智慧倉物流園、致景紡織智造園等多個業(yè)務(wù)板塊。致景科技長期專注于利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù),全面打通紡織產(chǎn)業(yè)信息流、物流和資金流,助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同化、柔性化、智能化升級,構(gòu)建紡織服裝縱向一體化數(shù)智化綜合服務(wù)平臺。截至2023年,作為在紡織領(lǐng)域引領(lǐng)創(chuàng)新和高速成長的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),致景科技已經(jīng)四次榮登《胡潤全球獨(dú)角獸榜》,并榮登“中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)30強(qiáng)”及“2023中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化百強(qiáng)榜”前十強(qiáng)??v觀致景科技發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),第一階段致景科技創(chuàng)立并構(gòu)建B2B交易平臺,第二階段致景科技成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,第三階段致景科技進(jìn)一步發(fā)展為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,其發(fā)展過程具有明顯的階段性特征。企業(yè)生命周期理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展與成長呈現(xiàn)出明顯的階段性特征,包括初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期4個階段[40],該理論與致景科技發(fā)展歷程基本契合。
3.1 初創(chuàng)期:B2B交易平臺
2013年,在市場需求方面,布匹行業(yè)存在找布難的問題,批發(fā)商層級過多導(dǎo)致信息不透明,服裝生產(chǎn)商為尋找合適的布料需要耗費(fèi)大量時(shí)間成本;在區(qū)位優(yōu)勢方面,廣州具備特色產(chǎn)業(yè)集聚能力和良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),很多懂產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的人才聚集于此;在管理者知識經(jīng)驗(yàn)方面,創(chuàng)始人趙振洪與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)、深諳紡織業(yè)行情,這為致景科技成立之初的動態(tài)能力培育奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)(見表2)。
(1)機(jī)會感知能力和資源拼湊能力。機(jī)會感知能力是指企業(yè)感知外部情境,識別有效信息,捕捉發(fā)展機(jī)會的能力;資源拼湊能力是指企業(yè)聚焦、運(yùn)用手頭可用資源,保障戰(zhàn)略實(shí)施的能力(張強(qiáng)等,2020)。致景科技憑借敏銳的感知能力搭建撮合平臺,采用代采購模式,但因?yàn)闊o法滿足用戶需求而相繼失敗。在反思和總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,一方面,致景科技對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行整體分析,感知到行業(yè)中游存在交易鏈條過長、價(jià)格不透明、標(biāo)準(zhǔn)化程度低等痛點(diǎn);另一方面,致景科技抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會,積極拼湊手頭可用的供應(yīng)商資源,依托廣州地區(qū)政策和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢引進(jìn)人才并進(jìn)行多輪融資,為交易平臺構(gòu)建與發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的資金和技術(shù)支持。機(jī)會感知能力和資源拼湊能力共同驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新。
(2)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新是指通過減少交易復(fù)雜性、不確定性和信息不對稱性,提高交易可靠性、簡潔性和靈活性,達(dá)到降低交易成本、提高交易效率的目的[14]。在價(jià)值主張方面,致景科技面向行業(yè)中游,致力于解決服裝廠(采購商)找布難的問題。在價(jià)值創(chuàng)造方面,首先,致景科技率先從廣州中大與浙江柯橋兩大布料交易集中地入手,通過前期與眾多批發(fā)商(供應(yīng)商)建立聯(lián)系獲取了大量不同品類面料信息,將布料信息入庫,開發(fā)出超高SKU覆蓋率的面料數(shù)據(jù)庫、八維八級分類篩選法及花形面料圖像搜索技術(shù),吸引采購商加入,再以大量面料訂單促進(jìn)供應(yīng)商加入,實(shí)現(xiàn)雙方精準(zhǔn)快速匹配;其次,用自營平臺取代二三級批發(fā)商,既能篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,保證品質(zhì)與交期,解決代采購模式售后問題,又能實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)、全程掌控買布進(jìn)度,顯著促進(jìn)線上面料交易。在價(jià)值獲取方面,致景科技通過賺取服裝廠和批發(fā)商的交易差價(jià)獲取收益。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅讓致景科技積累了更多服裝廠和批發(fā)商的資源及數(shù)據(jù)信息,也讓其對紡織行業(yè)有了更深入的體會和認(rèn)知,進(jìn)而促進(jìn)動態(tài)能力升級。
在外部市場需求、區(qū)位優(yōu)勢和內(nèi)部管理者知識經(jīng)驗(yàn)的影響下,通過機(jī)會感知能力、資源拼湊能力和效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的相互驅(qū)動,致景科技成功構(gòu)建了B2B交易平臺。
3.2 成長期:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
在百布發(fā)展的同時(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷而來。市場上涌現(xiàn)出智布互聯(lián)、搜布等模仿百布平臺的競爭者,交易市場被逐步蠶食。此外,電商和快時(shí)尚興起,小單快反模式對紡織行業(yè)造成巨大沖擊,紡織產(chǎn)業(yè)亟待數(shù)智化轉(zhuǎn)型。智能物聯(lián)網(wǎng)(AIoT)等新興技術(shù)的快速發(fā)展為紡織業(yè)轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)可行性,致景科技管理團(tuán)隊(duì)對紡織行業(yè)發(fā)展方向有著清晰的認(rèn)知。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的完成和B2B交易平臺的成功使致景科技積累了大量客戶、合作伙伴、數(shù)據(jù)資源和經(jīng)驗(yàn),這些因素共同驅(qū)動企業(yè)動態(tài)能力升級(見表3)。
(1)機(jī)會探索能力和資源整合能力。機(jī)會探索能力是指企業(yè)探索外部情境,識別有效信息,挖掘潛在需求的能力(張強(qiáng)等,2020);資源整合能力是指企業(yè)對資源進(jìn)行構(gòu)建和利用,整合各種資源的能力。一方面,致景科技首先意識到行業(yè)競爭加劇,通過深入挖掘發(fā)現(xiàn)了一批亟待快速組織面料生產(chǎn)的廠商和迫切需要數(shù)智化轉(zhuǎn)型的中小織布廠,成功探索出將AIoT技術(shù)應(yīng)用于紡織業(yè)的機(jī)遇,適時(shí)切入上游面料制造環(huán)節(jié),賦能上游中小工廠數(shù)智化轉(zhuǎn)型。另一方面,為持續(xù)賦能中小工廠數(shù)智化轉(zhuǎn)型,致景科技對內(nèi)外部數(shù)智化資源進(jìn)行整合,依托于前期資源積累開展多輪融資,通過并購巨細(xì)科技和織聯(lián)網(wǎng),與AIoT技術(shù)開發(fā)商機(jī)智云、創(chuàng)新奇智及東華大學(xué)進(jìn)行合作,形成“AI+IoT+IT+大數(shù)據(jù)”核心技術(shù)能力,同時(shí)還打造了數(shù)智化織廠業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。機(jī)會探索能力和資源整合能力為致景科技商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)通過構(gòu)建新交易結(jié)構(gòu)、納入新交易內(nèi)容、引入新參與者等形式創(chuàng)造新顧客價(jià)值[14]。在價(jià)值主張方面,致景科技進(jìn)一步向紡織產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸,致力于解決產(chǎn)業(yè)鏈上、中游中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的難題。在價(jià)值創(chuàng)造方面,在百布的基礎(chǔ)上,致景科技首先向紡織行業(yè)上游擴(kuò)展,2018年全布工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面運(yùn)營,并推出全布飛梭平臺,兩年后,飛梭平臺全面升級為飛梭智紡。在飛梭智紡的賦能下,迎豐股份等印染企業(yè)以及鑫海盛天和泓澤紡織等紡織企業(yè)的機(jī)臺利用率和員工平均產(chǎn)量得到提升,實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)。廣東某布行通過飛梭僅一天就找到10臺所需的特定織機(jī)。2020年,致景科技深入紗線交易環(huán)節(jié),推出有紗平臺。通過全布、飛梭、有紗,致景科技為紡織產(chǎn)業(yè)上游紡紗廠、織布廠、印染廠提供數(shù)智化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)原料,賦能中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。在價(jià)值獲取方面,致景科技除賺取交易平臺差價(jià)外,還幫助上、中游企業(yè)在數(shù)智化改造過程中賺取數(shù)智化改造費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。在這一過程中,致景科技積累了豐富的客戶數(shù)據(jù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而不斷服務(wù)升級;同時(shí),在對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺升級和維護(hù)過程中,致景科技持續(xù)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)和紡織知識,招攬人才、壯大團(tuán)隊(duì),尋求合作伙伴,這又進(jìn)一步促進(jìn)動態(tài)能力升級。
在外部市場競爭、技術(shù)變革和內(nèi)部管理者認(rèn)知影響下,通過機(jī)會探索能力、資源整合能力和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的相互驅(qū)動,致景科技垂直延伸業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型為賦能上、中游企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
3.3 成熟期:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
僅賦能上游企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,紡織產(chǎn)業(yè)鏈眾多中小工廠存在融資難、倉儲小、發(fā)貨慢等問題。眾多新興企業(yè)和科技巨頭將智能技術(shù)應(yīng)用于紡織行業(yè)并試圖向產(chǎn)業(yè)鏈上、下游擴(kuò)張,如飛榴科技將智能技術(shù)引入成衣生產(chǎn),鹿優(yōu)數(shù)科對印染進(jìn)行數(shù)字改造,阿里犀牛智造也在自建服裝智能工廠等,致景科技面臨紡織行業(yè)競爭愈發(fā)激烈的競爭。在政策支持方面,國家對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的支持和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為致景科技提供了發(fā)展機(jī)會;此外,隨著東部地區(qū)成本上升,紡織行業(yè)出現(xiàn)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢。在企業(yè)資源能力方面,新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的成功讓致景科技積累了豐富的資源和經(jīng)驗(yàn),管理團(tuán)隊(duì)也堅(jiān)信企業(yè)需要進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上,致景科技展現(xiàn)出更高級的動態(tài)能力(見表4)。
(1)機(jī)會開發(fā)能力和資源重構(gòu)能力。機(jī)會開發(fā)能力是指企業(yè)探索識別外部情境中的有效信息,整合組織資源,開發(fā)轉(zhuǎn)型機(jī)會的能力;資源重構(gòu)能力是指企業(yè)再架構(gòu)組織資源,服務(wù)于創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的能力(張強(qiáng)等,2020)。一方面,致景科技及時(shí)察覺到自身正面臨被競爭對手平臺傾覆的危機(jī),意識到要保持競爭優(yōu)勢,不僅需要助力面料制造環(huán)節(jié)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,還需要賦能全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化。致景科技通過密切關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展,發(fā)現(xiàn)上下游中小企業(yè)在融資、倉儲、物流等方面存在困難,還發(fā)現(xiàn)紡織行業(yè)存在由東部地區(qū)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢。因此,致景科技開始調(diào)整戰(zhàn)略方向,打造覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。另一方面,致景科技面向多個產(chǎn)業(yè)場景對已有技術(shù)進(jìn)行重構(gòu),并與螞蟻鏈、明心數(shù)科等金融企業(yè)以及建設(shè)銀行等主流銀行進(jìn)行合作,進(jìn)一步挖掘和利用平臺積累的用戶數(shù)據(jù),開發(fā)紡織業(yè)金融供給、風(fēng)險(xiǎn)評估體系。此外,根據(jù)業(yè)務(wù)需求不斷優(yōu)化人才團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)兼具技術(shù)和行業(yè)知識的人才。機(jī)會開發(fā)能力和資源重構(gòu)能力驅(qū)動致景科技開展商業(yè)模式創(chuàng)新。
(2)鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新。鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新是指增加平臺參與者的轉(zhuǎn)換成本和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),保持商業(yè)模式創(chuàng)新的動態(tài)持續(xù)性[14]。在價(jià)值主張方面,致景科技將服務(wù)范圍擴(kuò)展到全產(chǎn)業(yè)鏈,致力于解決全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題和融資、倉儲物流等問題,并推動紡織產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,構(gòu)建全國行業(yè)生態(tài)體系。在價(jià)值創(chuàng)造方面,2020年致景科技推出天工平臺,后又在2022年推出易菲服裝制造管理系統(tǒng),賦能下游服裝制造廠數(shù)智化轉(zhuǎn)型。據(jù)悉,萱依優(yōu)選在投入使用易菲數(shù)字化系統(tǒng)后,工廠產(chǎn)能提升約15%。2021年,致景科技與四川、新疆等地政府合作推出致景紡織智造園,助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;2023年又與廣州、清遠(yuǎn)人民政府合作成立廣清紡織服裝產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移園管委會,促動區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展;此外,上線百布金條和全布金條,與銀行共享全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)貸款快速審核,有效緩解了中小企業(yè)融資難的問題;2022年,致景智慧倉物流園投入使用,解決了中小企業(yè)倉儲物流難題。例如,金弘達(dá)紡織在智慧倉儲物流的幫助下極大提升了發(fā)貨效率。在價(jià)值獲取方面,致景科技通過不斷升級的云平臺數(shù)據(jù)和全面服務(wù)提升對用戶的鎖定性;除全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化改造費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、交易差價(jià)外,致景科技還從金融業(yè)務(wù)中賺取利潤。在此過程中,致景科技積累了更多行業(yè)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)和政府、跨行業(yè)合作資源,其動態(tài)能力仍在持續(xù)提升。
在外部政策支持和內(nèi)部企業(yè)資源能力的影響下,通過機(jī)會開發(fā)能力、資源重構(gòu)能力和鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新的相互驅(qū)動,致景科技進(jìn)行縱橫向擴(kuò)張,發(fā)展成為覆蓋全國、全產(chǎn)業(yè)鏈、多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
4 案例分析
致景科技產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化經(jīng)歷了3個階段。本文將三階段劃分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期,基于“因素—過程—結(jié)果”邏輯,從動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新整合視角分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制,包括影響因素、過程機(jī)制和結(jié)果路徑3部分(見圖2)。
4.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化影響因素
已有研究對平臺演化影響因素進(jìn)行積極探討,如陳武等(2022)提出平臺演化受技術(shù)、組織、環(huán)境3類因素的影響。在此基礎(chǔ)上,本文進(jìn)一步從內(nèi)外部環(huán)境兩個方面分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化影響因素。在初創(chuàng)期構(gòu)建B2B交易平臺過程中,內(nèi)部影響因素主要包括創(chuàng)始人及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和技能,外部影響因素主要包括市場需求痛點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈、人才、政策等區(qū)位優(yōu)勢及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展。在成長期向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型過程中,內(nèi)部影響因素主要包括管理者對行業(yè)環(huán)境的認(rèn)知、B2B交易平臺資源積累,外部影響因素主要包括B2B交易環(huán)節(jié)競爭對手的涌入、前沿技術(shù)發(fā)展以及市場新興需求。在成熟期向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展過程中,內(nèi)部影響因素主要包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺累積的資源和基礎(chǔ),外部影響因素主要包括國家對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的布局及對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的支持、產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)跨領(lǐng)域市場需求、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域激烈的市場競爭。綜合三階段可知,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化影響因素中,內(nèi)部環(huán)境包括管理者知識經(jīng)驗(yàn)、管理者認(rèn)知、企業(yè)資源能力等,外部環(huán)境包括市場需求、區(qū)位優(yōu)勢、市場競爭、技術(shù)變革、政策支持等。
4.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化過程機(jī)制
學(xué)者使用案例研究法對平臺演化進(jìn)行積極探討。如朱良杰等[9]通過研究韓都衣舍案例指出,動態(tài)能力演化驅(qū)動平臺企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造;Jia等[8]指出商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)歷了從聚焦型商業(yè)模式創(chuàng)新到復(fù)雜型商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。此類研究分別從動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新視角研究平臺演化,但很少有學(xué)者研究兩者協(xié)同共演在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化中的作用。在已有研究的基礎(chǔ)上,本文分析致景科技產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化過程機(jī)制,認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的相互驅(qū)動、協(xié)同共演實(shí)現(xiàn)演化。動態(tài)能力通過提升企業(yè)對內(nèi)外部機(jī)會的敏銳度和內(nèi)外部資源統(tǒng)籌能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新。其中,認(rèn)知維度動態(tài)能力主要通過提升機(jī)會敏銳度驅(qū)動價(jià)值主張創(chuàng)新,行為維度動態(tài)能力主要通過提升資源統(tǒng)籌能力驅(qū)動價(jià)值創(chuàng)新,企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)、技術(shù)、人才及伙伴等資源反過來也會驅(qū)動動態(tài)能力升級。
在初創(chuàng)期構(gòu)建B2B交易平臺過程中,初始動態(tài)能力來源于創(chuàng)始人、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn),企業(yè)運(yùn)用機(jī)會感知能力充分感知行業(yè)環(huán)境,把握獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會,為某個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)客戶提供交易服務(wù)價(jià)值主張,切入交易環(huán)節(jié);運(yùn)用資源拼湊能力聚焦手頭可用的供應(yīng)商資源,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人才進(jìn)行多輪融資,開展價(jià)值創(chuàng)造活動,解決匹配難題,成功實(shí)現(xiàn)效率型商業(yè)模式創(chuàng)新。在效率型商業(yè)模式創(chuàng)新累積行業(yè)認(rèn)知及供應(yīng)商、客戶資源的基礎(chǔ)上,企業(yè)動態(tài)能力也得到升級。在成長期工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)運(yùn)用機(jī)會探索能力,基于管理團(tuán)隊(duì)對行業(yè)環(huán)境的清晰認(rèn)知,積極挖掘新趨勢下誕生的行業(yè)需求,探索發(fā)展機(jī)會,察覺到前沿技術(shù)的快速發(fā)展,規(guī)避交易市場的激烈競爭,為部分產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中小企業(yè)提供數(shù)智化賦能服務(wù)價(jià)值主張;運(yùn)用資源整合能力整合企業(yè)合作和技術(shù)資源,積極謀求與高校在技術(shù)基礎(chǔ)研究方面的合作,通過為中小企業(yè)提供數(shù)智系統(tǒng)服務(wù)更新價(jià)值創(chuàng)造,成功實(shí)現(xiàn)新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新。在新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,企業(yè)積累了更多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)、技術(shù)、人才、合作伙伴資源,動態(tài)能力得到進(jìn)一步升級。在成熟期產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展過程中,企業(yè)運(yùn)用機(jī)會開發(fā)能力審視行業(yè)形勢,順應(yīng)國家支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的趨勢,開發(fā)出產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢下潛在市場機(jī)會及產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)未被滿足的跨領(lǐng)域需求,明確為全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供賦能服務(wù)和跨領(lǐng)域服務(wù)價(jià)值主張;運(yùn)用資源重構(gòu)能力重構(gòu)已有資源和業(yè)務(wù)場景,更新團(tuán)隊(duì)組成,與其它行業(yè)企業(yè)進(jìn)行跨領(lǐng)域合作,與政府共建產(chǎn)業(yè)集群,開展相關(guān)價(jià)值創(chuàng)造活動,協(xié)同全行業(yè)資源,成功實(shí)現(xiàn)鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新。在鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新過程中,企業(yè)積累了更多行業(yè)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)以及政府、跨行業(yè)合作資源,動態(tài)能力也在持續(xù)提升。
4.3 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化路徑
學(xué)者使用案例研究法對平臺演化路徑展開研究。如王偉楠等[17]以數(shù)據(jù)資源型平臺飛友科技為案例,指出平臺商業(yè)模式經(jīng)歷了從行業(yè)內(nèi)專有開放平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)開放平臺到平臺型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑;馬永開等(2020)指出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值共創(chuàng)模式呈現(xiàn)“聯(lián)結(jié)、聯(lián)動、聯(lián)體”演化特征,其中在聯(lián)結(jié)階段,企業(yè)會在前期交易業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,采納垂直發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思路,構(gòu)建初級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。在已有研究的基礎(chǔ)上,通過分析致景科技案例,本文發(fā)現(xiàn)在動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同共演下,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)歷了“平臺構(gòu)建—垂直延伸—縱橫向擴(kuò)張”的演化路徑,具體表現(xiàn)為“B2B交易平臺—工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺—產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”演化過程。B2B交易平臺強(qiáng)調(diào)為雙邊用戶提供交易服務(wù),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)為部分產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供數(shù)智化賦能服務(wù),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺強(qiáng)調(diào)打通全產(chǎn)業(yè)鏈,整合行業(yè)資源,為全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供多領(lǐng)域服務(wù)。
初創(chuàng)期,在機(jī)會感知能力、資源拼湊能力和效率型商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同共演下,企業(yè)成功構(gòu)建聚焦某一產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)、連接雙邊企業(yè)用戶、提高交易效率的B2B交易平臺,平臺構(gòu)建是企業(yè)從無到有構(gòu)建平臺的創(chuàng)業(yè)過程。成長期,在機(jī)會探索能力、資源整合能力和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同共演下,企業(yè)由某一產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)垂直延伸,將更多產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)納入價(jià)值網(wǎng),轉(zhuǎn)型為向部分產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供數(shù)智化賦能服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,垂直延伸是企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸業(yè)務(wù)的過程。成熟期,在機(jī)會開發(fā)能力、資源重構(gòu)能力和鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同共演下,企業(yè)進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)鏈客戶,橫向跨領(lǐng)域擴(kuò)張業(yè)務(wù),利用數(shù)字技術(shù)打通全產(chǎn)業(yè)鏈,整合產(chǎn)業(yè)資源,憑借不斷升級的大數(shù)據(jù)和前沿技術(shù)增加網(wǎng)絡(luò)外部性,促進(jìn)平臺可持續(xù)發(fā)展,通過縱橫向擴(kuò)張,成功發(fā)展成為覆蓋全行業(yè)、多領(lǐng)域、領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,縱橫向擴(kuò)張即企業(yè)同時(shí)向縱向產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)及橫向跨行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展的過程。
5 結(jié)論與展望
5.1 研究結(jié)論
本文基于“因素—過程—結(jié)果”邏輯,從動態(tài)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新整合視角提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制:在內(nèi)外部環(huán)境影響下,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新的相互驅(qū)動、協(xié)同共演實(shí)現(xiàn)演化(見圖3)。
(1)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化影響因素包括企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,內(nèi)部因素主要包括管理者知識經(jīng)驗(yàn)、管理者認(rèn)知、企業(yè)資源能力等;外部環(huán)境主要包括市場需求、區(qū)位優(yōu)勢、市場競爭、技術(shù)變革、政策支持等。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化需充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的影響。
(2)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化過程中,動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動、協(xié)同共演。動態(tài)能力通過提升企業(yè)對內(nèi)外部機(jī)會的敏銳度和內(nèi)外部資源統(tǒng)籌能力驅(qū)動價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造,進(jìn)而驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新;企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和資源也會驅(qū)動動態(tài)能力升級。在此過程中,動態(tài)能力經(jīng)歷了認(rèn)知維度“機(jī)會感知能力—機(jī)會探索能力—機(jī)會開發(fā)能力”和行為維度“資源拼湊能力—資源整合能力—資源重構(gòu)能力”的升級,商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)歷了“效率型商業(yè)模式創(chuàng)新—新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新—鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新”的過程。
(3)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化呈現(xiàn)出“平臺構(gòu)建—垂直延伸—縱橫向擴(kuò)張”演化路徑,具體表現(xiàn)為“B2B交易平臺—工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺—產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”演化過程。企業(yè)首先構(gòu)建連接雙邊用戶的B2B交易平臺,其次利用數(shù)字技術(shù)為部分產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)賦能,最后通過橫向、縱向業(yè)務(wù)擴(kuò)展整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)聯(lián)通,助力整個行業(yè)降本增效、轉(zhuǎn)型升級。
5.2 理論貢獻(xiàn)
(1)揭示產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制,豐富了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化研究。朱良杰等[9]、王偉楠等[17]從動態(tài)能力視角研究平臺演化,認(rèn)為動態(tài)能力是平臺演化的基礎(chǔ);Markfort等[18]、Muzellec等[5]從商業(yè)模式創(chuàng)新視角研究平臺演化,認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是平臺演化的關(guān)鍵機(jī)理。然而,很少有學(xué)者從兩者整合視角研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化。動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同共演,能夠使企業(yè)形成阻礙競爭對手模仿的隔離機(jī)制[11],本研究響應(yīng)了Teece等[35]對動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的研究,提煉出動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同共演下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制。
(2)本研究拓展了動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系研究情境。唐方成等(2022)、錢雨等(2021)分別以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺、傳統(tǒng)企業(yè)為研究對象討論動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新對顛覆性創(chuàng)新、平臺化轉(zhuǎn)型的作用,但很少有學(xué)者將兩者關(guān)系置于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺新情境中進(jìn)行討論。由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺在結(jié)構(gòu)和功能方面存在差異,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺研究很難適用于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,因此本文以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為研究對象,將動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系置于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺新情境下,分析動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同共演在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化中的作用。
5.3 實(shí)踐貢獻(xiàn)
(1)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺要根據(jù)環(huán)境變化,注重動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同演進(jìn)。平臺企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)動態(tài)能力,敏銳發(fā)現(xiàn)內(nèi)外部環(huán)境中的機(jī)會,更新價(jià)值主張,統(tǒng)籌內(nèi)外部環(huán)境資源開展相應(yīng)價(jià)值創(chuàng)造活動,為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ);同時(shí),平臺企業(yè)還應(yīng)充分利用商業(yè)模式創(chuàng)新積累的經(jīng)驗(yàn)和資源,促進(jìn)動態(tài)能力提升,以便靈活應(yīng)對高度不確定的環(huán)境。
(2)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展應(yīng)采取循序漸進(jìn)策略。首要步驟是專注于產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)構(gòu)建平臺,再逐步實(shí)施業(yè)務(wù)縱向產(chǎn)業(yè)鏈延伸和橫向跨行業(yè)拓展。效率型商業(yè)模式創(chuàng)新可通過提高交易效率使企業(yè)構(gòu)建平臺,新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可讓平臺獲得先發(fā)優(yōu)勢,鎖定型商業(yè)模式創(chuàng)新可促進(jìn)平臺可持續(xù)發(fā)展。
5.4 不足與展望
本文仍存在以下不足:①數(shù)據(jù)以二手資料為主,相比于一手資料,二手?jǐn)?shù)據(jù)在成熟程度和詳細(xì)程度方面存在一些不足,未來可通過獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析;②通過對紡織產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行案例分析,提煉產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺演化機(jī)制,未來可將該機(jī)制應(yīng)用于其它行業(yè),或通過大樣本數(shù)據(jù)驗(yàn)證研究結(jié)論的普適性;③關(guān)注點(diǎn)僅停留在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建和演化層面,由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是由多個利益相關(guān)者構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)[41],因此未來應(yīng)將關(guān)注重點(diǎn)從平臺所有者層面擴(kuò)展到平臺參與者層面,進(jìn)一步研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺治理問題。
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(責(zé)任編輯:王敬敏)
Evolution Mechanism of Industrial Internet Platform: The Integration Perspectives of Dynamic Capability and Business Model Innovation
Jiang Shimei, Shi Jiayu, Cao Hui
(School of Economics and Management, Hebei University of Technology, Tianjin 300130,China)
Abstract:There are two varieties of the platform: consumer Internet platform and industrial Internet platform. The two platforms are different in terms of structure and functionality. Consumer Internet platforms, often known as B2C or C2C commerce platforms, are primarily used to facilitate trade services and connection information between bilateral suppliers and consumers. The industrial Internet platform involves many links in the industrial chain, such as production, supply, and sales. It provides basic support services through technical empowerment, realizes the synergy of the whole industrial chain through online and offline integration, and plays a huge role in industry resource integration cost reduction and efficiency improvement. Scholars have made rich achievements in studying the evolution of consumer internet platforms, but the theory and practice of industrial Internet platforms are still lagging behind.
Prior research has demonstrated that two critical viewpoints for examining the evolution of platforms are dynamic capability and business model innovation, both of which are mutually reinforcing and collaborative. However, they are rarely combined by researchers to examine their synergistic effect in the evolution of industrial Internet platforms. The organic combination of dynamic capability and business model innovation can make enterprises form an isolation mechanism that hinders competitors from imitating, which is very important for platform evolution. Therefore, from the perspective of integration of dynamic capability and business model innovation, this paper studies how to realize the evolution of industrial Internet platform through the mutual drive and co-operation of dynamic capability and business model innovation in the logic of \"factor-process-result\", so as to provide reference for other enterprises to build and develop industrial Internet platforms.
This study uses the exploratory single case study approach and chooses Zhijing Technology as the case" based on the theoretical sampling. The \"triangle verification\" approach is used in this paper's data collection, which gathers information from multiple sources. The data of this study are mainly second-hand materials collected through open channels, and the sources mainly include the official information released by Zhijing Technology, high-quality academic papers and teaching cases with Zhijing Technology as the research object, and authoritative news media reports. In addition, it also includes the researchers' direct observation experience of various APP business modules of Zhijing Technology.
Firstly, the important influencing factors of the evolution of industrial Internet platforms include the internal and external environment of enterprises, and the internal environment mainly includes managers' knowledge and experience, managers' cognition, corporate resources and ability, etc. The external environment is mainly composed of market demand, location advantage, market competition, technological change and policy support. The evolution process of industrial Internet platforms must fully consider the influence of the internal and external environment. Secondly, in the evolution of industrial Internet platforms, dynamic capability, and business model innovation are mutually driven and co-performed. Dynamic capability drives value proposition and value creation innovation respectively by enhancing the keenness of internal and external opportunities and the overall planning of internal and external resources, thus driving business model innovation; the experience and resources accumulated by enterprises in the process of business model innovation" also drive the upgrading of dynamic capabilities. In this process, the dynamic capability has experienced the upgrading of the cognitive dimension \"opportunity perception capability, opportunity exploration capability and opportunity development capability\" and the behavioral dimension \"resource patchwork capability, resource integration capability and resource reconstruction capability\", and the attributes of business model innovation have experienced the process of \"efficient business model innovation, novel business model innovation, and locked business model innovation\". Finally, the evolution of industrial Internet platforms presents a path of \"platform construction, vertical extension, and vertical and horizontal expansion\". Enterprises first build a B2B trading platform connecting bilateral users, then use digital technology to empower some industrial chain enterprises, and finally integrate industrial chain resources through horizontal and vertical business expansion to realize data interconnection between upstream and downstream of the industrial chain, and help the whole industry to reduce costs and increase efficiency, and achieve transformation and upgrading.
The study reveals the evolution mechanism of industrial Internet platforms, and enriches the research on the evolution of industrial Internet platforms and the relationship between dynamic capabilities and business model innovation.
Key Words:Industrial Internet Platform; Dynamic Capability; Business Model Innovation; Case Study; Zhijing Technology
收稿日期:2023-09-28 修回日期:2024-01-22
作者簡介:蔣石梅(1966-),女,湖南益陽人,博士,河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)及科技人力資源管理;石佳鈺(2000-),女,河北唐山人,河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生,研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理、科技人力資源管理;曹輝(1999-),男,內(nèi)蒙古赤峰人,河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生,研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。