[摘要]當(dāng)前西藏高校輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)方面面臨著一系列的挑戰(zhàn)，對(duì)市場(chǎng)就業(yè)信息的把握不準(zhǔn)確、對(duì)學(xué)生就業(yè)心理的了解不全面等。這些問題的存在，不僅影響了輔導(dǎo)員工作的效率和質(zhì)量，也影響了學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)選擇，進(jìn)而影響了西藏地區(qū)人才的培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。本研究通過問卷調(diào)查等方法，分析了西藏高校畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)，揭示了輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)存在的問題，并針對(duì)性地提出了加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系、優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)環(huán)境等改進(jìn)對(duì)策，旨在提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力和水平，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員；輔導(dǎo)員；就業(yè)指導(dǎo)；就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)" " "[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2025.02.014

一、研究方法與數(shù)據(jù)來源

本研究采用定性與定量相結(jié)合的方法，深入理解和解釋現(xiàn)象的本質(zhì)，把握西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的整體狀況和存在的問題；通過基于問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)收集和分析，量化各項(xiàng)指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)分析西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的實(shí)施情況、存在的問題。問卷調(diào)查將設(shè)計(jì)成結(jié)構(gòu)化的格式，包含多項(xiàng)選擇題和開放式問題，旨在了解畢業(yè)生的心理特征、就業(yè)情況，收集西藏高校輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中的工作情況、服務(wù)效果等數(shù)據(jù)。問卷將分發(fā)給西藏地區(qū)的多所高校，以確保樣本的代表性。深度訪談則采用半結(jié)構(gòu)化的方式，與輔導(dǎo)員、學(xué)生、校方管理人員等進(jìn)行面對(duì)面或電話訪談，深入了解他們對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的看法和建議。

收集到的數(shù)據(jù)將通過統(tǒng)計(jì)分析和內(nèi)容分析兩種方法進(jìn)行處理和分析。統(tǒng)計(jì)分析將使用SPSS軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，揭示西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的現(xiàn)狀。內(nèi)容分析將用于對(duì)深度訪談的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行主題分析，識(shí)別和解釋輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中的關(guān)鍵問題。

二、西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)狀分析

（一）西藏高校畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)

為了深入了解西藏高校畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)128名即將畢業(yè)的西藏高校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：

首先，就業(yè)觀念相對(duì)陳舊，偏好“鐵飯碗”。有高達(dá)71.88%的學(xué)生表示，他們更傾向于選擇公務(wù)員、事業(yè)單位等穩(wěn)定性較高的職業(yè)，認(rèn)為這些職業(yè)具有較高的社會(huì)地位和福利待遇。僅有29.69%的學(xué)生表示愿意嘗試民營(yíng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司等更具挑戰(zhàn)性和靈活性的就業(yè)形式。在西藏，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，私營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)較少，導(dǎo)致畢業(yè)生更傾向于選擇那些被認(rèn)為更為穩(wěn)定的工作。這種偏好“鐵飯碗”的就業(yè)觀念，在一定程度上限制了畢業(yè)生的就業(yè)選擇范圍，也影響了他們的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新能力。

其次，就業(yè)地域性特點(diǎn)明顯。調(diào)查顯示，有64.84%的學(xué)生表示愿意留在西藏或周邊少數(shù)民族地區(qū)工作，僅有39.84%的學(xué)生表示愿意前往其他地區(qū)就業(yè)。這種地域性特點(diǎn)的形成，與西藏地區(qū)的自然環(huán)境、民族文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多方面因素有關(guān)。同時(shí)，也反映出西藏高校畢業(yè)生在就業(yè)選擇時(shí)，對(duì)于地域文化的認(rèn)同感和歸屬感較強(qiáng)。

此外，綜合素質(zhì)和自我推薦能力待加強(qiáng)。在問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在綜合素質(zhì)和自我推薦能力方面存在一定的不足。例如，在回答“您認(rèn)為自己在求職過程中最大的劣勢(shì)是什么？”這一問題時(shí)，有45.31%的學(xué)生選擇了“缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能”，29.69%的學(xué)生選擇了“表達(dá)能力不強(qiáng)”，還有20.31%的學(xué)生選擇了“缺乏自信”。這種情況可能與高校教育培養(yǎng)模式、課程設(shè)置以及實(shí)踐機(jī)會(huì)的缺乏有關(guān)。

（二）西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

為了全面了解西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的現(xiàn)狀，針對(duì)48名輔導(dǎo)員進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：

首先，大部分高校都開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但課程內(nèi)容、形式和頻率存在差異。調(diào)查結(jié)果顯示，有89.58%的高校輔導(dǎo)員表示所在學(xué)校開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課程，但其中僅有20.83%的輔導(dǎo)員認(rèn)為課程內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)；39.58%的課程側(cè)重于理論知識(shí)的傳授，如就業(yè)政策解讀、就業(yè)市場(chǎng)分析等。此外，有14.58%的高校每周都會(huì)安排就業(yè)指導(dǎo)課程，而39.58%的高校則只在每學(xué)期初或畢業(yè)季前開設(shè)幾次課程。這表明，雖然大部分高校都重視就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，但在課程的具體實(shí)施上仍有待加強(qiáng)。

其次，西藏高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體年輕化，專業(yè)背景和就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)存在差異。調(diào)查結(jié)果顯示，有70%的輔導(dǎo)員年齡在35歲以下，盡管年輕輔導(dǎo)員具有較高的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，但缺乏就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。此外，僅有40%的輔導(dǎo)員具有心理學(xué)、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)的背景，這在一定程度上限制了他們?cè)诰蜆I(yè)指導(dǎo)服務(wù)中的專業(yè)性和有效性。

大部分高校都采用了多種形式的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，如職業(yè)規(guī)劃講座、面試技巧培訓(xùn)等。調(diào)查結(jié)果顯示，約70.83%的受訪者認(rèn)為這些服務(wù)在內(nèi)容上缺乏針對(duì)性，難以滿足不同專業(yè)和不同需求學(xué)生的個(gè)性化要求。此外，僅有20.83%的受訪者表示他們能夠定期獲得就業(yè)市場(chǎng)的最新信息。這表明西藏高校在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的形式和內(nèi)容上需要進(jìn)一步創(chuàng)新和完善，以更好地滿足學(xué)生的就業(yè)需求。

最后，關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的成效與不足，大部分輔導(dǎo)員認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)在一定程度上提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但仍存在一些問題。調(diào)查結(jié)果顯示，有70.83%的輔導(dǎo)員表示就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能夠幫助學(xué)生更好地了解就業(yè)市場(chǎng)和職業(yè)發(fā)展方向，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但同時(shí)，也有60.42%的輔導(dǎo)員認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)在個(gè)性化、針對(duì)性和持續(xù)性方面存在不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。此外，還有部分輔導(dǎo)員提到，由于學(xué)校資源有限、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足等原因，導(dǎo)致一些優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)無法得到有效實(shí)施和推廣。

（三）西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)存在的問題

在西藏高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)一些亟待解決的問題，這些問題不僅影響了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的效果，也制約了西藏高校畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

首先，輔導(dǎo)員專業(yè)能力與就業(yè)市場(chǎng)信息的脫節(jié)是一個(gè)顯著問題。盡管大部分輔導(dǎo)員都具備較高的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，但他們?cè)诰蜆I(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)能力卻參差不齊。許多輔導(dǎo)員缺乏心理學(xué)、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)的背景，導(dǎo)致他們?cè)谔峁┚蜆I(yè)指導(dǎo)時(shí)難以做到專業(yè)、精準(zhǔn)。同時(shí)，由于就業(yè)市場(chǎng)信息更新迅速，約58.33%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己在就業(yè)市場(chǎng)信息的掌握上存在不足，難以及時(shí)獲取最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和就業(yè)趨勢(shì)，這使得他們?cè)谥笇?dǎo)學(xué)生就業(yè)時(shí)往往缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。這種專業(yè)能力與市場(chǎng)信息的脫節(jié)，不僅降低了就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，也影響了學(xué)生的就業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展。

其次，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的個(gè)性化與針對(duì)性不足也是一個(gè)不容忽視的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多輔導(dǎo)員在提供就業(yè)指導(dǎo)時(shí)往往采用“一刀切”的方式，缺乏對(duì)不同專業(yè)、不同需求學(xué)生的個(gè)性化關(guān)注。[1]這種缺乏針對(duì)性的服務(wù)方式，難以滿足學(xué)生的多元化需求，也無法有效提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，部分輔導(dǎo)員在提供就業(yè)指導(dǎo)時(shí)缺乏深入的了解和溝通，導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中感到迷茫和困惑。因此，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的個(gè)性化與針對(duì)性，是提升服務(wù)效果的關(guān)鍵所在。

再者，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的持續(xù)性與跟蹤反饋機(jī)制不健全也是當(dāng)前存在的一個(gè)重要問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有29.17%的輔導(dǎo)員表示他們能夠?yàn)閷W(xué)生提供持續(xù)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，而66.67%的輔導(dǎo)員表示，由于資源和時(shí)間的限制，他們難以為學(xué)生提供長(zhǎng)期的就業(yè)指導(dǎo)和支持。此外，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的跟蹤反饋機(jī)制也不夠完善，約79.17%的輔導(dǎo)員表示，他們?nèi)狈τ行У臋C(jī)制來跟蹤學(xué)生的就業(yè)進(jìn)展和收集反饋意見，這使得就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)難以根據(jù)學(xué)生的反饋進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。

三、邊疆少數(shù)民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)對(duì)策

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

首先，應(yīng)擴(kuò)大輔導(dǎo)員隊(duì)伍規(guī)模，特別是增加專職就業(yè)指導(dǎo)教師的數(shù)量，以滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的就業(yè)指導(dǎo)需求。同時(shí)，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)是關(guān)鍵，通過加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)師資格認(rèn)證，確保每位輔導(dǎo)員都具備專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)能力和素質(zhì)。此外，加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)也是必不可少的環(huán)節(jié)，通過定期舉辦就業(yè)指導(dǎo)能力提升培訓(xùn)、心理學(xué)和人力資源管理等相關(guān)課程培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力和水平。高校還可以邀請(qǐng)行業(yè)專家、企業(yè)HR等人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，幫助輔導(dǎo)員更好地了解就業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。

（二）完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系

為了提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的個(gè)性化和針對(duì)性，邊疆少數(shù)民族地區(qū)高校需要進(jìn)一步完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。首先，應(yīng)建立多元化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)模式，突顯個(gè)性化和全程化指導(dǎo)原則。[2]通過設(shè)立職業(yè)規(guī)劃咨詢室、開設(shè)個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃課程等方式，為不同專業(yè)、不同需求的學(xué)生提供量身定制的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)和教學(xué)改革，豐富教學(xué)內(nèi)容和形式，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，引入更多實(shí)踐案例和互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高課程的實(shí)用性和吸引力。此外，搭建就業(yè)信息平臺(tái)也是關(guān)鍵一環(huán)，通過整合各方資源，提供及時(shí)有效的就業(yè)信息，幫助學(xué)生更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和就業(yè)趨勢(shì)。同時(shí)，開展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，幫助學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，激發(fā)他們的職業(yè)潛能和創(chuàng)新精神，提高他們的職業(yè)規(guī)劃能力。

（三）優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)環(huán)境

為了提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的持續(xù)性和跟蹤反饋機(jī)制，邊疆少數(shù)民族地區(qū)高校需要優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)環(huán)境。首先，加強(qiáng)與企業(yè)的合作是拓展就業(yè)渠道和崗位資源的重要途徑。[3]高校可以積極與企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校園招聘等活動(dòng)，為學(xué)生提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)和實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，營(yíng)造良好的就業(yè)氛圍也是必不可少的環(huán)節(jié)。通過舉辦就業(yè)指導(dǎo)講座、職業(yè)規(guī)劃大賽等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，增強(qiáng)他們的就業(yè)信心和動(dòng)力。此外，舉辦各類就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也是提升學(xué)生綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。通過組織模擬面試、簡(jiǎn)歷制作大賽等活動(dòng)，幫助學(xué)生提升求職技能和綜合素質(zhì)，為他們的未來職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，建立有效的跟蹤反饋機(jī)制，定期收集學(xué)生的就業(yè)進(jìn)展和反饋意見，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容和方式，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。

四、結(jié)語

前述調(diào)查顯示，邊疆少數(shù)民族地區(qū)高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體年輕化，專業(yè)背景和就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)存在差異，課程內(nèi)容、形式和頻率難以滿足學(xué)生需求。且大部分輔導(dǎo)員在就業(yè)市場(chǎng)信息的掌握上存在不足，導(dǎo)致就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。此外，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的個(gè)性化、針對(duì)性和持續(xù)性不足，跟蹤反饋機(jī)制不健全，影響了服務(wù)效果。針對(duì)這些問題，通過加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系和優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)環(huán)境，邊疆少數(shù)民族地區(qū)高?？梢杂行У馗倪M(jìn)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，解決目前存在的問題。這些對(duì)策的實(shí)施，將有助于提升輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的個(gè)性化和針對(duì)性，提高服務(wù)的持續(xù)性和跟蹤反饋機(jī)制，從而更好地滿足西藏高校畢業(yè)生的就業(yè)需求，促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展。

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