摘要：隨著信息技術的迅猛發(fā)展，教育對象表現(xiàn)出新的特點，這對高校思想政治工作提出了新的挑戰(zhàn)，也使輔導員的網(wǎng)絡教育與管理面臨新困境。本文從網(wǎng)絡依賴性、思辨能力、三觀建立、網(wǎng)絡安全4個方面梳理互聯(lián)網(wǎng)對大學生發(fā)展的影響，從輔導員的主導性和思政教育的復雜性兩個角度分析互聯(lián)網(wǎng)對輔導員育人工作的挑戰(zhàn)，最后探討輔導員以“三全育人”為載體開展網(wǎng)絡育人的實踐路徑，實現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量轉化成育人工作的最大增量。

關鍵詞：“三全育人”；網(wǎng)絡育人；高校輔導員

引言

思想政治教育的核心是對人的培養(yǎng)，學生的所在之處，即為輔導員工作開展的場所。隨著信息技術飛速發(fā)展，“無人無時無地不網(wǎng)”成為Z世代最真實的寫照。作為高校輔導員，網(wǎng)絡已然成為育人的重要陣地，“避免被動式回應或游離缺位于學生在網(wǎng)場景，在學生聚集場域觀察其言語變化和行為軌跡，并深層次研判原因，才能掌握學生行為規(guī)律和思想狀態(tài)[1]”。2017年首次提出的“全員全過程全方位育人”是新時代我國高等教育的重要育人理念，它為思政工作者提出了新要求和新思路。

一、網(wǎng)絡對大學生的負面影響

（一）網(wǎng)絡依賴

互聯(lián)網(wǎng)能隨時隨地提供信息，也能打破人際關系的藩籬。然而，如果大學生過度依賴網(wǎng)絡，甚至對網(wǎng)絡成癮，網(wǎng)絡就會成為一道無形的封閉的高墻。一方面，瓦解學生的思辨習慣，消解獨立思考能力；另一方面，致使學生通過頻繁的網(wǎng)絡社交獲得精神慰藉，忽略現(xiàn)實中面對面的真實人際互動，淪為數(shù)字化的“單向度的人”，在一定程度上分裂了現(xiàn)實世界與網(wǎng)絡世界[2-3]。

（二）思辨能力

長期浸染在缺乏思考銳度、觀點深度和價值密度的“短平快”的信息中，學生思考的角度和方法會變得表面化，喪失理性思考的能力，并且，隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應用，算法推薦讓用戶接收的信息更加定制化、智能化，不斷強化固有偏好，使用戶陷入“信息繭房”。大學生對新興技術既感興趣又認知不全，困于“信息繭房”而不自知，久而久之便導致大學生信息閉塞，思維固化，觀點偏激，對外界認識片面孤立。

（三）三觀建立

網(wǎng)絡大眾媒體的行為缺乏約束性，在以用戶貢獻內容為主的傳播機制和流量為王的網(wǎng)絡環(huán)境下，不乏大量網(wǎng)絡“三俗”、網(wǎng)絡欺凌、“飯圈”亂象，導致網(wǎng)絡空間烏煙瘴氣。比如，在2024年巴黎奧運會期間，有網(wǎng)友為了發(fā)泄自己對比賽結果的不滿情緒，在社交平臺挑動對立，霸凌運動員，干擾賽事，甚至編造陰謀論敘事。公安部隨后公布了多起打擊整治涉體育領域“飯圈”違法犯罪典型案例。大學生群體正處在人生的“拔節(jié)孕穗期”，是世界觀、人生觀、價值觀打底塑性的關鍵階段，特別需要精心引導。

（四）網(wǎng)絡安全

大學生是網(wǎng)絡詐騙的高發(fā)群體之一。首先，大學生普遍缺乏必要的金融知識和風險防范意識，常見的如買賣網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品時遇到虛假交易的騙局，貸款、代辦信用卡類騙局，虛假網(wǎng)絡投資理財騙局等；其次，大學生容易被各種誘人的網(wǎng)絡營銷或優(yōu)惠機制吸引而落入圈套，比如刷單返利；此外，作為社交媒體的重度用戶，大學生更容易接觸到冒充熟人的詐騙，還有冒充電商客服物流的詐騙等。

二、輔導員網(wǎng)絡育人面臨的挑戰(zhàn)

（一）輔導員的主導性弱化

開放、多元是互聯(lián)網(wǎng)的顯著特點，大學生“受網(wǎng)絡與社會新思潮的影響，其思維方式、價值選擇及行為活動呈現(xiàn)出明顯的‘圈層化’傾向[4]”。在圈層化的網(wǎng)絡社交中，大學生可以只關注自己感興趣的內容或事關自身利益的信息。他們在自己的網(wǎng)絡圈層內提高了話語自主權，因此，“去中心化”“去權威化”成為互聯(lián)網(wǎng)上新的社會化關系形態(tài)。作為數(shù)字“原住民”的大學生的主體地位日益凸顯，具有思想和知識權威的輔導員的主導地位受到?jīng)_擊。網(wǎng)絡圈層化自帶的排他性也使“圈層”逐漸變成“圍城”，“圍城”外的輔導員難以進入圈層，“圍城”里的大學生缺乏主動接受思想政治教育的自覺，最終導致“圈層”成為思想政治教育信息傳遞的一道障礙。輔導員的話語優(yōu)勢被削弱，號召力被分散，凝聚共同價值基礎、與學生同頻共振的難度也隨之提高，進而又弱化了學生對以“灌輸”主流文化和價值觀的思想政治教育的敬畏心。

（二）思政教育的復雜性增加

內容的自發(fā)性和用戶的隱匿性促使各種社會思潮、思想觀念、價值取向在互聯(lián)網(wǎng)上交流交融交鋒。如果輔導員自身理想信念淡薄、價值取向模糊、政治鑒別力不強，就極易精神迷失，人云亦云。在追求“短平快”的網(wǎng)絡環(huán)境里，用深度系統(tǒng)的話語講述宏大的教育主題是一大考驗。娛樂至上的網(wǎng)絡文化對大學生的吸引力勝過輔導員圍繞愛國主義、理想信念、家國情懷開展的思想政治教育的吸引力。有些不良的社會思潮善于利用網(wǎng)絡圈層發(fā)展關鍵意見領袖，借助他們在“粉絲”中強大的號召力，針對圈層痛點，傳播錯誤的價值觀。這樣的方式隱蔽性強，輔導員無法及時為學生過濾錯誤觀念并糾偏，也難以掌握學生的思想動態(tài)?！叭巳藫碛宣溈孙L”的網(wǎng)絡拓寬了大學生表達自我的渠道，這使輿情的傳播更加迅速和復雜，對輔導員及時、有效地解決輿情危機提出了難題。面對“全天候”網(wǎng)絡在線的大學生，輔導員不得不建立全時空、全覆蓋的網(wǎng)絡育人體系，這也意味著輔導員在知識儲備、信息素養(yǎng)、工作量和責任方面面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。

三、輔導員以“三全育人”為載體的網(wǎng)絡育人路徑

“三全育人”即全員育人、全過程育人和全方位育人，是落實“立德樹人”根本任務的重要途徑。“三全育人”理念“對準育人目標、凝聚育人共識、治理育人要素、遵循育人規(guī)律、解決育人問題[5]”。在教育數(shù)字化背景下，輔導員應該結合“三全育人”理念和網(wǎng)絡教育優(yōu)勢，構建多元協(xié)同、跨越時空的育人模式，讓網(wǎng)絡真正成為大學生的精神樂園。

（一）全員育人

全員育人就是要大力拓展網(wǎng)絡育人參與主體面，共同承擔協(xié)同育人的主體責任，構建網(wǎng)絡空間命運共同體，促進整體化的育人格局。

提高輔導員隊伍素養(yǎng)。輔導員是全員育人中的主導者，為了提高育人實效，輔導員需要保持先進性，主動適應網(wǎng)絡環(huán)境，貼近實際、貼近學生，縮小與學生之間的代溝，才能真正成為學生的人生導師和知心朋友。

（1）增強理論素養(yǎng)。打鐵還需自身硬，輔導員需要不斷學習先進思想、國家方針政策、思政理論知識，為自身提高賦能。用堅定的信仰、淵博的學識、深厚的理論功底，讓學生有所啟迪、終身受益。

（2）改進工作方法。充分利用學校的網(wǎng)絡平臺，樹立互聯(lián)網(wǎng)語境下的“去中心化”理念，跳出傳統(tǒng)的單向灌輸教育模式，拉近師生距離，平等對話、積極互動，在此基礎上再實現(xiàn)思政教育的“再中心化”[6]。

（3）熟練掌握網(wǎng)絡工具。輔導員亦需化身“網(wǎng)絡潮人”，打造個人IP，通過微信、QQ、微博等社交平臺加強與學生的交流，掌握學生網(wǎng)絡行為畫像；通過B站、抖音等短視頻平臺發(fā)布有趣、活潑的內容，甚至破圈，融入二次元元素，提高學生的關注度；通過小紅書、知乎等社區(qū)平臺，分享有價值有深度的內容，引導學生思考，以此拓寬輔導員的話語影響范圍。同時，運用他們喜聞樂見的“網(wǎng)言網(wǎng)語”，避免語言的生硬感和陌生感。

推進校家社協(xié)同育人。輔導員個體能力有限，但可以發(fā)揮“中介”的作用，整合資源，打破思想政治教育“孤島化”窘境，助推共育大循環(huán)格局的形成[7]。（1）和專任課老師共同開發(fā)網(wǎng)絡課程，將思想教育與專業(yè)知識相融合，提升教育效果；（2）在學生群體中挑選思想素質過硬、理想信念堅定的并孵化為關鍵意見領袖，使之成為網(wǎng)絡育人工作的重要力量。讓青年啟迪青年，發(fā)揮朋輩教育功能，提高正向網(wǎng)絡聲音的傳播力；（3）依托釘釘、微信、QQ等載體建立家長聯(lián)絡群，對于在經(jīng)濟、學業(yè)、就業(yè)、心理等方面有困難的學生群體，定期向其家長反饋學生近況。圍繞安全教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等共性問題開設線上“家長教育課堂”；（4）發(fā)揮校友的榜樣引領，利用騰訊會議、釘釘?shù)冉M織新老生交流會、學長學姐說、校友就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享會等各類面向新生的“引航”和畢業(yè)生的“護航”活動，賦能提效“傳幫帶”，打通成長“快車道”。

（二）全過程育人

全過程育人是在過程思維理念指導下，讓學生從入校到離校持續(xù)接受思想政治教育的浸潤滋養(yǎng)。輔導員要因時、因地、因勢創(chuàng)新工作模式，滿足學生在各個階段的發(fā)展需求。

入學階段：為解決升學過渡期的適應性問題，輔導員可以H5、動漫、短視頻等形式制作新生入學教育內容，開設“新生適應、校園文化、專業(yè)介紹、生涯規(guī)劃、榜樣領航”等模塊，增強大一新生對學校的情感認同，快速適應新身份。

就讀階段：基于“五位一體”網(wǎng)絡思政教育矩陣，開展理想信念教育、愛國主義教育、五史教育。依托易班、微信、微博、抖音、B站等平臺，邀請專家、學者、勞動模范、杰出校友等組建宣講團，制作便于傳播的資源，持續(xù)開展網(wǎng)絡巡禮，構建內生于社會主義先進文化的網(wǎng)絡主題教育格局。同時，鼓勵學生從被動接受到主動探究，創(chuàng)作健康積極的網(wǎng)絡文化作品。從學生視角將馬克思主義中國化時代化最新成果傳播到青年人中，用青年口吻將中國特色社會主義取得的巨大成就講述到學生心中，讓思政教育實現(xiàn)入腦、入耳、入心、入行。此外，為了加強與學生的溝通，及時解決學生思想、學習、生活、發(fā)展等實際問題，輔導員可以共同組建“陽光驛站”網(wǎng)絡工作室開展答疑解惑，常態(tài)化多樣化地開展心理健康教育、法制教育、安全教育、生涯規(guī)劃教育，及時推送技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽、文體競賽信息，營造“以賽促學強本領”的良好學風。

畢業(yè)階段：一方面，引導學生樹立正確的就業(yè)觀。創(chuàng)建就業(yè)指導公眾號，大力宣傳國家就業(yè)形勢與政策，積極引導學生到基層就業(yè)，如征兵入伍、西部計劃、“三支一扶”、特崗計劃、社區(qū)招聘等政策性就業(yè)，將個人小我融入祖國的大我中。開辟“就業(yè)知識普及”“求職指南”“創(chuàng)業(yè)指導”“招聘信息”等專欄，及時為學生提供就業(yè)服務；另一方面，以立德樹人為核心，圍繞理想信念教育、文明誠信教育、愛校榮校教育，以線上線下“組合拳”的形式開展形式多樣的主題活動，營造環(huán)繞式畢業(yè)教育氛圍。比如，進行一場網(wǎng)絡直播，邀請行業(yè)專家、教授、校友、師生代表共話師生情誼，暢談未來規(guī)劃，觀眾通過彈幕提問參與互動。網(wǎng)絡征集全校畢業(yè)生照片，合成富有母校元素的大幅電子照片墻。在微博、B站、抖音“滾動式”推送精品內容，引導畢業(yè)生強化“愛國、勵志、求真、力行”的責任擔當，為高校思想政治教育守好最后一段渠。

（三）全方位育人

全方位育人旨在發(fā)揮“三個課堂”的育人功效，從課上到課下、從校內到校外、從線上到線下、從學習到實踐，形成全方位立體式的思想政治工作格局。

第一課堂著重理論教學，關注價值引領?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，思維本位取代知識本位，教師更需要承擔“授人以漁”的責任。因此，輔導員在承擔大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課、大學生心理健康課、就業(yè)指導課、勞動教育課等課程基礎上，要充分利用中國大學MOOC、學堂在線、網(wǎng)易公開課等在線教學資源，向學生推薦優(yōu)質網(wǎng)絡課程作為知識延伸。同時，針對國內外重大事件、國家新政、社會熱點，結合課程和學生的需求，全體輔導員共同參與開發(fā)情景式網(wǎng)絡微課，把思政小課堂同社會大課堂結合起來，讓思政教育緊密銜接理論與實踐，引導學生深入分析和思考，幫助學生樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀，提高思想政治教育的感召力。

第二課堂圍繞立德樹人，推動素質教育。大學素質教育要將知識傳授、能力培養(yǎng)、素質提升和價值塑造融為一體。組織學生創(chuàng)作校園網(wǎng)絡文化作品，以短劇、情景劇、微電影、脫口秀等接地氣的形式，聚焦國家發(fā)展、社會熱點、學校動態(tài)，融入弘揚社會主義核心價值觀，擔責揚正氣，傳遞正能量。在傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)慶日、紀念日，舉辦網(wǎng)絡知識競賽、書畫攝影作品展，征集原創(chuàng)歌曲、網(wǎng)文，傳承傳統(tǒng)文化，增強文化自信。

第三課堂投身社會實踐，涵養(yǎng)家國情懷。實踐是強化價值引領的有效途徑，能幫助學生了解國情、社情和民情，增強社會責任感和使命感。輔導員可以通過微信群、QQ群推送志愿者招募、實習招聘信息；邀請企業(yè)人力資源線上為學生提供簡歷制作指導，求職能力訓練，面試指南等服務；借助微信公眾號，宣傳優(yōu)秀志愿者事跡、暑期“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀案例、優(yōu)秀校友就業(yè)創(chuàng)業(yè)故事，激勵啟發(fā)學生；直播或錄制訪談，邀請社區(qū)工作者、企業(yè)人士、校友等，為在校生提供實踐經(jīng)驗和職業(yè)發(fā)展指導。

結語

誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰就把握住了時代主動權。面向“流量一代”的大學生開展育人工作，既要發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，凝聚正能量，又要貫通線上線下，立體化育人。高校輔導員開展網(wǎng)絡教育“不孤身一人，不限于一時，不拘于一域”，全員全程全方位匯聚育人資源，以高位的價值輸出應對學生多樣的需求，讓教育活起來、工作聯(lián)起來、效果強起來，形成高校思政工作基層實踐的一抹亮色。

本文系無錫工藝職業(yè)技術學院2023年度學?？蒲谢痦椖俊丁叭恕币曈蛳赂咝］o導員開展網(wǎng)絡思政教育的路徑研究》（項目編號572023XN01）的研究成果。

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（作者單位：無錫工藝職業(yè)技術學院）

（責任編輯：袁麗娜）