摘" 要:現(xiàn)階段數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合(以下簡稱“數(shù)實(shí)融合”)成為發(fā)展趨勢,是建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的核心內(nèi)容之一,也是推動高質(zhì)量發(fā)展、加快形成新發(fā)展格局的重要任務(wù)。體育旅游產(chǎn)業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),就體育旅游研究現(xiàn)有成果來看,研究的問題空間有待擴(kuò)展,進(jìn)入數(shù)字化時代,體育旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)推廣數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、 加強(qiáng)政策支持和監(jiān)管治理、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和創(chuàng)新、提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)水平、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn),從而形成科學(xué)的發(fā)展體系。
關(guān)鍵詞:數(shù)實(shí)融合;數(shù)字經(jīng)濟(jì);體育旅游產(chǎn)業(yè);發(fā)展趨勢
The Digital and Entity Fusion in Sports Tourism Industry
Abstract:" With the arrival of the digital era, the integration of the real economy and the digital economy has become a trend.It is an important task to promote high-quality development and accelerate the formation of a Dual circulation, one of whose core contents is building a modern industrial system.As an important part of the real economy, sports tourism industry is also facing new opportunities and challenges. Judging from the results on sports for the disabled, the space of research needs to be expanded.In the digital era,The sports tourism industry should promote the application of digital technology, strengthen policy support and regulatory governance, strengthen industry collaboration and innovation, improve user experience and service levels, strengthen talent cultivation and introduction, and thus form a scientific development system.
KeyWords: Digital-real integration; Digital Economy; Sports tourism industry;Development trend
1 研究背景及意義
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。根據(jù)調(diào)查顯示,2001 年至 2022 年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從1.1萬億元增至 50.2萬億元,占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重從7.1%升至 41.5%。[[1]]以ChatGPT為代表的新一代數(shù)字技術(shù)發(fā)展迅猛,數(shù)字技術(shù)正經(jīng)歷著更新迭代,實(shí)體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)無法置身事外獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合和互相滲透已成為必然趨勢,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了新的機(jī)遇,也帶來了新的挑戰(zhàn)。作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,體育旅游產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化時代中迎來了新的發(fā)展階段。體育旅游產(chǎn)業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài),是指以體育旅游活動為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè),是體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合體,具有體育運(yùn)動和旅游觀光兩個方面的屬性。體育旅游產(chǎn)業(yè)具有綜合性、互動性、地域性、經(jīng)濟(jì)性、健康與休閑結(jié)合等特點(diǎn),是一種具有很高經(jīng)濟(jì)價值和社會價值的產(chǎn)業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種虛擬經(jīng)濟(jì),需要借助體育旅游產(chǎn)業(yè)這樣的實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為支撐與載體,同時數(shù)字化的加速發(fā)展,促使傳統(tǒng)的體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型、提高勞動生產(chǎn)率和資源整合率,兩者相輔相成,共同推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
國內(nèi)外學(xué)者對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)角度下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了多維度、多角度的探討和研究。在基礎(chǔ)理論和數(shù)據(jù)方面,Nadeem Akhtar[[2]]等人對2016—2020年數(shù)字旅游和數(shù)字接待相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)綜述,發(fā)現(xiàn)新冠疫情后數(shù)字旅游變?yōu)槁糜螛I(yè)發(fā)展的熱門方向;Choi Youngjoo[[3]]等人概念化了旅游體驗(yàn)的意義和范圍,并建立了理論框架來檢驗(yàn)媒體技術(shù)對VTE(虛擬旅游體驗(yàn))、目的地形象和游客幸福感的影響;Kexin Guo[[4]]等人的研究顯示,最好的數(shù)字體驗(yàn)來自于視覺和聽覺的多感官組合;陳雪鈞[[5]]等對中國旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新歷程及其演化規(guī)律進(jìn)行分析歸納,將其分為四個階段,總結(jié)出中國旅游特色經(jīng)驗(yàn)。在具體措施方面,王艷瓊[[6]]等人指出我國目前體育旅游市場政策供給不完善、核心要素保障不足、產(chǎn)品有效供給滯后、商業(yè)模式創(chuàng)新不足等問題,提出強(qiáng)化政策供給、加大投入、構(gòu)建數(shù)字平臺等措施;Zemin Liu[[7]]等人測量了156名樣本關(guān)于數(shù)字旅行體驗(yàn)前后的焦慮、情緒水平和生活滿意度,結(jié)果顯示SOP(場所感)的產(chǎn)生對數(shù)字旅行極其重要,提出在虛擬環(huán)境中提供有意義的敘事背景從而有效誘導(dǎo)SOP,并改善數(shù)字旅游體驗(yàn);歐陽日輝[[8]]闡述了數(shù)實(shí)融合的由來和研究脈絡(luò),分析了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化中的數(shù)實(shí)融合案例,認(rèn)為數(shù)實(shí)融合必須打造以應(yīng)用場景為核心的數(shù)字生態(tài);鄭春暉[[9]]等人選取故宮博物院為具體研究對象,運(yùn)用Python從社交媒體上進(jìn)行樣本采集,分析數(shù)實(shí)融合旅游空間中人地互動過程與機(jī)理,認(rèn)為旅游者對虛實(shí)融合旅游空間的感知主要體現(xiàn)在對地方景觀和遺產(chǎn)價值、對現(xiàn)實(shí)展覽空間載體、對科技與數(shù)字?jǐn)⑹氯齻€方面,旨在將研究結(jié)果應(yīng)用于實(shí)際的數(shù)字旅游應(yīng)用場景中;谷蕓子[[10]]提出數(shù)字旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量創(chuàng)新評價體系應(yīng)逐步完善;楊筱婧[[11]]等人認(rèn)為當(dāng)前游客“模仿型排浪式”需求特征逐步弱化,應(yīng)深挖客戶維度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)價值共創(chuàng)。在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對旅游經(jīng)濟(jì)作用方面,冀雁龍[[12]]等利用固定效應(yīng)非線性模型,發(fā)現(xiàn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對旅游經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生先促進(jìn)、后抑制、再促進(jìn)的影響,提出數(shù)字鴻溝是產(chǎn)生“數(shù)字化悖論”的主要原因的論點(diǎn)。關(guān)于數(shù)字技術(shù)如何拓展體育旅游發(fā)展的新空間方面,Lin Ma[[13]]等人列舉了數(shù)字技術(shù)在體育旅游中的應(yīng)用,如體育旅游場館的智能建設(shè)、體育賽事的數(shù)字直播、數(shù)據(jù)運(yùn)動訓(xùn)練等,認(rèn)為數(shù)字化可以優(yōu)化和改進(jìn)行業(yè)競爭、促進(jìn)數(shù)據(jù)集成和開放共享。
以上研究無疑解釋了數(shù)字經(jīng)濟(jì)與旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)系,但仍存在不足。從目前來看,我國體育旅游相關(guān)研究發(fā)展緩慢,方法多為文獻(xiàn)資料法與邏輯分析法,理論研究主要還是局限于對概念的闡述和數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利,內(nèi)在邏輯和運(yùn)行機(jī)制的研究相對匱乏[[14]],同時關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的負(fù)面影響研究較少。其中數(shù)字經(jīng)濟(jì)和體育旅游融合領(lǐng)域的研究少之又少,對其的研究是歷史條件下不容忽視的一個問題。鑒于此,從數(shù)實(shí)融合的角度出發(fā),對體育旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,既有助于正確認(rèn)識數(shù)字經(jīng)濟(jì)對體育旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響和作用,提出對體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建設(shè)性對策和建議,進(jìn)而形成理論創(chuàng)新的新基點(diǎn),也有助于做強(qiáng)做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟(jì),發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì),具有重要的理論和應(yīng)用價值。
2 體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)實(shí)融合的現(xiàn)狀
體育旅游產(chǎn)業(yè)是指以體育旅游活動為主要核心內(nèi)容的產(chǎn)業(yè),是指將體育賽事、鍛煉、體育文化和休閑活動與旅游體驗(yàn)相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。體育旅游產(chǎn)業(yè)融合性強(qiáng)、市場需求大并且規(guī)模逐年擴(kuò)大,它的廣義范圍非常廣泛,具體來說包括以下幾個方面(見表1)。
將國家統(tǒng)計局中采集的居民人均可支配收入與體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)耦合,將其導(dǎo)入Origin軟件中,創(chuàng)建帶投影的3D顏色映射曲面圖并進(jìn)行可視化分析得出圖1。
由圖1分析可知,居民經(jīng)濟(jì)的增長對體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施增長具有重要的推動作用。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們對于體育旅游活動的需求也越來越高,這促使了體育旅游產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)張和發(fā)展。在這個過程中,各種類型的體育旅游設(shè)施得以修建和完善,例如體育場館、運(yùn)動中心、主題公園的、滑雪場、高爾夫球場等。這些設(shè)施不僅能夠滿足人們的娛樂需求,還能吸引更多的游客前來觀光旅游,促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.1 體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及特點(diǎn)
綜合性:體育旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容非常豐富,涉及到體育、旅游、歷史文化等多個領(lǐng)域,滿足不同旅游者的需求和興趣,具有很強(qiáng)的綜合性和多元化特點(diǎn)?;有裕后w育旅游產(chǎn)業(yè)注重旅游者的參與和互動體驗(yàn)。旅游者可以通過觀賞體育比賽、參與體育健身活動、接受體育培訓(xùn)等方式,與體育活動緊密互動,獲得身心愉悅和成就感;體育旅游吸引大量的粉絲和觀眾,他們追隨自己喜愛的運(yùn)動隊(duì)或運(yùn)動員,為企業(yè)和當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)機(jī)會提供了龐大的受眾群體。地域性:體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與地域資源密切相關(guān)。不同地區(qū)具有不同的體育文化和旅游資源,如自然景觀、體育場館等,這些資源為體育旅游的舉辦和發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件,各地區(qū)根據(jù)資源優(yōu)勢開發(fā)出獨(dú)具特色的體育旅游產(chǎn)品。例如,滑雪勝地、沖浪勝地、登山活動、水上運(yùn)動等,不同地域各自發(fā)揮優(yōu)勢,創(chuàng)造獨(dú)特的旅游吸引力。經(jīng)濟(jì)性:體育旅游產(chǎn)業(yè)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的帶動作用顯著。體育賽事、體育培訓(xùn)、體育休閑等活動的舉辦和參與,可以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,增加當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)收入、稅收收入、就業(yè)機(jī)會以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),在提高地區(qū)知名度的同時為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入新的動力。健康、休閑性:體育旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)健康、休閑和娛樂的結(jié)合。通過進(jìn)行體育鍛煉活動、戶外活動等不同類型的體育項(xiàng)目,滿足了旅游者的健康需求和社交互動,還能讓其在運(yùn)動中享受到自然的美好,得到放松和樂趣,改善長期生活方式。
當(dāng)前,體育旅游產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展的階段。據(jù)統(tǒng)計,全球體育旅游市場規(guī)模已經(jīng)超過5000億美元并且持續(xù)增長,體育旅游產(chǎn)業(yè)在國際間的合作與交流不斷加強(qiáng)。各國之間舉辦體育賽事、組織體育交流訪問等活動,促進(jìn)了體育文化的交流和理解,推動了體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繁榮。中國體育旅游發(fā)展擁有較好的消費(fèi)群體基礎(chǔ),市場規(guī)模逐年擴(kuò)大,一些新興的體育項(xiàng)目,如電子體育、極限運(yùn)動、冒險體育正在創(chuàng)造新的旅游機(jī)會,吸引著新的受眾。
通過相關(guān)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會以及政府部門所收集到的體育旅游年支出總額與參與體育旅游人數(shù)的數(shù)據(jù)并導(dǎo)入Origin軟件進(jìn)行可視化分析,并將其數(shù)據(jù)擬合得出圖2。
由圖2分析可知,2021年中國體育旅游行業(yè)市場規(guī)模達(dá)12718.8億元,較20年上漲30%。并把體育旅游年支出總額與年份進(jìn)行擬合,得出數(shù)學(xué)公式下:
A1=-317.00691 ± 367.09313 """""A2=39276.34277 ± 1273.52146
x0=2022.00247 ± 0.14725 """"dx=1.71313 ± 0.11463
通過帶入數(shù)據(jù)分析,預(yù)計到2026年體育旅游年支出總額可達(dá)到38814.5億元。預(yù)計參與體育旅游的人次將突破百萬次。
Reduced Chi-Square是一種用于評估實(shí)際數(shù)據(jù)與模型之間擬合程度的統(tǒng)計量。它是基于卡方檢驗(yàn)的思想而得出。Reduced Chi-Square的值越接近1,表示模型與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合程度越好;如果值顯著大于1,則意味著模型與數(shù)據(jù)之間存在較大的差異,可能需要重新考慮模型的擬合性能。在擬合實(shí)際數(shù)據(jù)時,我們可以根據(jù)擬合結(jié)果計算出殘差(觀測值與模型預(yù)測值之間的差異),然后利用這些殘差計算出值。具體計算公式如下:
其中為觀測值,
為模型預(yù)測值,
是觀測誤差的標(biāo)準(zhǔn)偏差。求和符號表示對所有數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行求和。而Reduced Chi-Square則是將
值除以自由度來得到的:
其中,自由度等于觀測數(shù)據(jù)點(diǎn)的數(shù)量減去模型中使用的參數(shù)的數(shù)量。帶入數(shù)據(jù)算出:
=0.99793≈1""""""""""""""" (4)
R平方(也稱為擬合優(yōu)度或COD,Coefficient of Determination)是用于評估回歸模型擬合程度的統(tǒng)計量。它衡量了模型的預(yù)測值與實(shí)際數(shù)據(jù)之間的符合程度,反映了模型解釋因變量方差的能力。R平方的取值范圍為0到1之間,越接近1表示模型對數(shù)據(jù)的擬合程度越好。
其中, ?是殘差平方和,表示觀測值與模型預(yù)測值之間的誤差平方和,
是總平方和,表示觀測值與其均值之間的誤差平方和。求和符號表示對所有數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行求和。
=0.99737"""""""""""""""""""""""""""""""" (6)
通過精確建立的數(shù)學(xué)公式,我們成功地將其應(yīng)用于實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合中。以及多方檢測,這個數(shù)學(xué)公式能夠以高度準(zhǔn)確的方式預(yù)測和解釋觀測數(shù)據(jù)點(diǎn)的分布。與實(shí)際數(shù)據(jù)相比,模型的預(yù)測值與觀測值之間的差異非常小,表明該數(shù)學(xué)公式對數(shù)據(jù)的擬合程度非常好。這種優(yōu)秀的擬合結(jié)果意味著我們能夠更深入地理解數(shù)據(jù)的規(guī)律和特性,并基于此作出可靠的預(yù)測和判斷,為進(jìn)一步的研究和應(yīng)用提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要受到以下幾個因素的影響:首先是政策支持:政府高度重視體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,出臺了一系列的支持政策文件和措施意見,為體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。國家體育總局與文化和旅游部聯(lián)合多次發(fā)布體育旅游精品線路,鼓勵體旅融合,實(shí)施體育旅游精品示范工程,給游客和企業(yè)提供建設(shè)性指導(dǎo),各地也積極響應(yīng)推出本地體育旅游實(shí)施方案與精品線路,取得成效頗為顯著。[[15]]第二是消費(fèi)升級:隨著人們生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng),對體育旅游的需求也不斷增加,需求層次從物質(zhì)需要向精神需求升級,消費(fèi)場景由線下向線上轉(zhuǎn)變,[[16]]旅游者對于體育旅游產(chǎn)品的多樣性、個性化和品質(zhì)的要求也在提高,體育旅游產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)市場需求進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整,匹配不斷革新的旅游市場需求,消費(fèi)升級成為推動體育旅游發(fā)展的重要因素,產(chǎn)業(yè)升級反過來也對消費(fèi)升級具有良好的互動效應(yīng)。[[17]]第三是突發(fā)情況:全球性事件,如大流行病、自然災(zāi)害和政治沖突,可迅速改變體育旅游的景觀,此類事件可能導(dǎo)致賽事取消、旅行限制和游客減少;不穩(wěn)定的地區(qū)可能會減少游客的前往,而安全地區(qū)則更受歡迎。第四是科技進(jìn)步:技術(shù)創(chuàng)新對體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著重要的推動作用。隨著科技的進(jìn)步,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、智能設(shè)備等技術(shù)的應(yīng)用,為旅游者提供了更加豐富、便捷和個性化的旅游體驗(yàn),提升了參與度和滿意度,加速了產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型,《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等政策文件為數(shù)字賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)指明了方向。
2.2體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)實(shí)融合現(xiàn)狀
數(shù)字化賦能對體育旅游產(chǎn)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
2.2.1 在線預(yù)訂與虛擬體驗(yàn)
移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使旅游者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和移動應(yīng)用程序輕松預(yù)訂體育賽事門票、預(yù)訂場館、酒店、交通等體育旅游套餐,提前規(guī)劃和購買體育旅游體驗(yàn)使體育旅游過程得到簡化,預(yù)訂過程更加便捷,提高了體育旅游消費(fèi)的效率。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用使旅游者可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備身臨其境地觀看比賽、參與競技活動,感受到真實(shí)和沉浸的旅游體驗(yàn),通過探索體育場館和旅游目的地的虛擬景觀進(jìn)行足不出戶的線上旅游。
2.2.2實(shí)況直播與社交互動
實(shí)況直播和流媒體服務(wù)為觀眾提供了觀看體育賽事的數(shù)字選項(xiàng),無論他們身在何處。體育賽事通過網(wǎng)絡(luò)直播或?qū)崟r數(shù)據(jù)傳輸,使不在現(xiàn)場的觀眾們也能享受到與實(shí)體觀看相似的體驗(yàn);數(shù)字化平臺提供在線客戶支持和及時反饋渠道,使用戶能夠解決問題和獲取幫助,增強(qiáng)了滿意度。社交媒體的普及和在線社區(qū)為體育旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳和推廣提供了渠道,使得旅游者可以通過分享自己的體育旅游經(jīng)歷和照片,并與其他旅行者互動,社交平臺的分享使旅游者參考他人的建議和評論,從而影響體育旅游活動決策;同時,運(yùn)動員或俱樂部可與粉絲進(jìn)行社交媒體互動、保持聯(lián)系,擴(kuò)大影響力和傳播范圍,吸引更多的旅游者參與體育旅游活動;實(shí)時安全警報、天氣預(yù)警、衛(wèi)生和安全信息等數(shù)字管理保證了游客的安全。
2.2.3數(shù)據(jù)分析
數(shù)實(shí)融合為體育旅游產(chǎn)業(yè)提供了大量的可用數(shù)據(jù),通過社交媒體平臺的宣傳和在線廣告,可以更廣泛地宣傳體育旅游目的地、活動和賽事,再進(jìn)一步對數(shù)據(jù)深入分析和挖掘后可以用于了解用戶偏好、行為模式和需求,從而為用戶提供個性化推薦和定制化的服務(wù),包括餐飲、住宿和活動等。以此可以更好地了解市場需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高游客的滿意度和忠誠度。例如,通過分析用戶的喜好和地理位置,可以更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)受眾,進(jìn)行用戶細(xì)分和搜索引擎優(yōu)化(SEO),向他們相應(yīng)推薦符合其興趣的相關(guān)體育旅游活動或景點(diǎn),進(jìn)行針對性營銷,使得消費(fèi)者最大可能地參與廣告互動,提高消費(fèi)者互動率和轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)精確營銷的目標(biāo)。
3 體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)實(shí)融合的問題分析
在數(shù)字化技術(shù)為人類社會帶來創(chuàng)造性的同時,也有破壞性的一面。當(dāng)前我國數(shù)字建設(shè)進(jìn)入加速發(fā)展期,體育旅游產(chǎn)業(yè)催生新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品,帶來新動能和利益增長點(diǎn),但也存在著一定的阻礙和卡脖子問題,如數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新力不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、數(shù)據(jù)要素流通不暢,技術(shù)和業(yè)務(wù)“兩張皮”等。[3][[18]]具體來說,數(shù)字化時代下的體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
3.1數(shù)字鴻溝
在數(shù)字化技術(shù)為人類社會帶來創(chuàng)造性的同時,也有破壞性的一面,“數(shù)字化悖論”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡不完善的產(chǎn)物。消費(fèi)者對數(shù)字資源掌握度不一樣,運(yùn)用的成熟度也是不一樣的,并非所有人都具備訪問互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的能力,一些消費(fèi)者可能因技術(shù)能力不足或地理位置的限制而無法訪問或受益于數(shù)字技術(shù),這可能導(dǎo)致社會中的數(shù)字鴻溝問題。收集和處理個人數(shù)據(jù)是數(shù)字化體育旅游中的一部分,體育旅游消費(fèi)者的個人信息收集、支付信息安全以及與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)相關(guān)的應(yīng)用程序可能需要訪問相機(jī)和傳感器數(shù)據(jù),都可能引發(fā)隱私問題。部分體育旅游企業(yè)沒有對存儲個人數(shù)據(jù)的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行適當(dāng)?shù)募用芎桶踩胧?,也沒有使消費(fèi)者明確知情同意他們的數(shù)據(jù)收集和處理方式,同時缺乏明確具體的數(shù)據(jù)保留期限和數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急計劃。
3.2激烈競爭
數(shù)字化體育旅游市場競爭激烈,體育旅游企業(yè)千差萬別,他們通過提高在線可見性、提高用戶體驗(yàn)性、尋求合作伙伴、價格競爭等來爭相爭奪游客的關(guān)注。這可能導(dǎo)致市場過度飽和,使旅行者難以選擇,甚至?xí)韾盒愿偁幣c不良競爭。同時,在互聯(lián)網(wǎng)上,存在虛假信息、不良評價和欺詐行為的風(fēng)險。欺詐分子可能創(chuàng)建虛假的比賽門票、酒店預(yù)訂或機(jī)票信息來欺騙游客支付費(fèi)用,提供無效的服務(wù);一些體育旅游機(jī)構(gòu)可能夸大或虛構(gòu)旅游產(chǎn)品的描述、服務(wù)承諾、價格信息來吸引游客;一些不道德的體育旅游提供商可能偽造客戶評價來提高聲譽(yù),吸引更多游客。這都可能誤導(dǎo)游客或損害他們的體育旅游經(jīng)驗(yàn)。
3.3可持續(xù)性問題
某些地區(qū)可能缺乏支持?jǐn)?shù)字化運(yùn)營和體驗(yàn)的關(guān)鍵技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)備,如:互聯(lián)網(wǎng)連接、移動應(yīng)用和網(wǎng)站、電子門票和入場系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等,這可能限制數(shù)字化體育旅游的發(fā)展,特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)或發(fā)展中國家。數(shù)字化體育旅游也可能對環(huán)境產(chǎn)生不利影響,例如過度旅游和能源消耗??沙掷m(xù)性問題需要得到更多的關(guān)注。
解決這些問題需要政府、行業(yè)從業(yè)者和技術(shù)公司的合作,以確保數(shù)字化體育旅游能夠提供更廣泛的受眾,在保護(hù)游客的權(quán)益的同時促進(jìn)可持續(xù)性和創(chuàng)新??梢姡芾硪约捌胶鈹?shù)字化帶來的積極和消極方面,化解數(shù)字資本發(fā)展悖論成為現(xiàn)階段重要的課題。
4 對策與建議
促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展在于數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育旅游的融合,構(gòu)建數(shù)字技術(shù)、政策支持、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、服務(wù)管理、人才引育五維一體的格局。數(shù)實(shí)融合背景下,數(shù)字技術(shù)覆蓋體育旅游產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié),形成了“體育旅游活動調(diào)研-開發(fā)-營銷-傳播-開展-監(jiān)測-評估-管理”的完整閉環(huán),使運(yùn)行過程中的所有數(shù)據(jù)儲存到區(qū)塊鏈并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、精準(zhǔn)預(yù)測、科學(xué)管理成為可能。[[19]]
4.1智能互聯(lián),旅途暢通
推廣數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用是推動體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)。體育旅游企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),如AIot、SDN、NFV、大數(shù)據(jù)、云計算、邊緣計算等技術(shù),建造數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、建模,建立科學(xué)的預(yù)測系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在宣傳方面,用短視頻、直播等新業(yè)態(tài)配合傳統(tǒng)宣傳模式,激發(fā)潛在用戶興趣,完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化,通過在線廣告、搜索引擎優(yōu)化實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)針對性地有效宣傳,使企業(yè)快速洞察市場方向、敏捷應(yīng)對消費(fèi)者需求,提高效率、降低成本,“以數(shù)強(qiáng)實(shí)”,通過“數(shù)智賦能”形成價值共創(chuàng)能力,[[20]]帶動體育旅游產(chǎn)品和文化“出圈”。
4.2政策引導(dǎo),旅程守護(hù)
完善政策體系和加強(qiáng)管理規(guī)范是推動體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要保障。地方政府應(yīng)提高數(shù)字管理能力和治理效率,與國家政策形成合力,加大對體育旅游產(chǎn)業(yè)的支持力度,成立相關(guān)工作小組夯實(shí)保障機(jī)制,出臺相關(guān)政策、措施及培訓(xùn),提升對相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識,培育一批專業(yè)數(shù)據(jù)處理、軟件開發(fā)等方面的特色企業(yè),[[21]]關(guān)注中小企業(yè)、給予一定的政策傾斜和稅收減免,[[22]]開展政策宣講、案例宣傳推廣等活動,支持拓展多種類融資渠道,規(guī)范市場秩序,避免資源的浪費(fèi)和濫用,防止數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的安全風(fēng)險問題,加固數(shù)據(jù)安全流動與運(yùn)用,健全網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)預(yù)警與應(yīng)急處置體系,促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
4.3協(xié)同之力,旅居崛起
加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和創(chuàng)新是推動體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推劑。由于準(zhǔn)入門檻較低,國內(nèi)體育旅游行業(yè)普遍存在“小、散、亂、利益至上”的問題,資源整合將是體育旅游行業(yè)未來一段時間發(fā)展的主要特征。[[23]]強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位,強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),加大對基礎(chǔ)研究的財政支持。體育旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與文化旅游、健康產(chǎn)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作和融合,建立健全各類創(chuàng)新主體協(xié)同機(jī)制和富有活力的產(chǎn)業(yè)集群,盡可能讓每個企業(yè)都能參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中來,鼓勵共享信息,暢通數(shù)據(jù)要素,[[24]]縮小數(shù)字鴻溝,營造良好氛圍,打造飛輪效應(yīng),共同提高體育旅游產(chǎn)品的綜合性和吸引力。此外,體育旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與科技公司、互聯(lián)網(wǎng)平臺、電商和支付機(jī)構(gòu)等的合作,整合各自的資源和優(yōu)勢,共同提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率和附加值。
4.4情感共鳴,旅途精彩
提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)水平是推動體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的增效劑。體育旅游企業(yè)應(yīng)深化以人為本的理念,強(qiáng)化服務(wù)意識,[[25]]深耕對旅游者的需求和行為的研究,包括對企業(yè)的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)多方面的管理,為消費(fèi)者提供更加個性化和定制化的服務(wù),提高旅游者的滿意度和忠誠度,通過用戶生成內(nèi)容的分享,增加用戶參與度和推廣力度。
4.5才智相結(jié),旅游興旺
加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)是推動體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑。目前各類數(shù)實(shí)融合產(chǎn)業(yè)存在巨大的人才缺口,應(yīng)明確人才培養(yǎng)方向與培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),積極構(gòu)建人才“引培用評”體系,強(qiáng)化“政—企—?!钡膮f(xié)同,[[26]][[27]]加強(qiáng)對各類人才及人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和引進(jìn),如體育場地運(yùn)營與管理人才、體育賽事組織人才、跨區(qū)域跨專業(yè)人才、數(shù)字化—管理復(fù)合型人才、數(shù)字化—體育旅游復(fù)合型人才等,建立產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同培育機(jī)制,加快本地培養(yǎng)數(shù)字化人才的同時,創(chuàng)造條件吸引外部人才,注重人才數(shù)字技能的提升和在實(shí)踐中的作用,積累實(shí)踐案例與經(jīng)驗(yàn),根據(jù)市場需求不斷調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。
5 結(jié)論
體育旅游產(chǎn)業(yè)作為尚未發(fā)展成熟的產(chǎn)業(yè),實(shí)數(shù)融合典型案例不多,經(jīng)驗(yàn)較少,處于邊摸索邊前進(jìn)狀態(tài)。本文從數(shù)實(shí)融合的角度出發(fā),分析了體育旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,探討了數(shù)實(shí)融合對體育旅游產(chǎn)業(yè)的影響和作用,提出了體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策和建議。數(shù)字化時代的到來,正在對體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、多維度的改造,應(yīng)深入推進(jìn)數(shù)實(shí)融合,做好頂層設(shè)計,加強(qiáng)政策支持和管理規(guī)范,推廣數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn),深度釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛能,推動體育旅游產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,以達(dá)到體育旅游實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。
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