中國(guó)石化全力打造“線上即時(shí)下單、線下即時(shí)履約”的新型零售模式。

依托全國(guó)2.8萬家便利店，以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)，全力打造“線上即時(shí)下單、線下即時(shí)履約”的新型零售模式，中國(guó)石化加速布局“易捷速購”，進(jìn)一步惠民生、促消費(fèi)，更好地滿足消費(fèi)者的多元化需求。

6月21日，“易捷速購”首店在廣西南寧開業(yè)。隨后2個(gè)月內(nèi)，天津、上海、北京、山西、海南等地“易捷速購”門店陸續(xù)投營(yíng)。即時(shí)零售賽道作為新商業(yè)時(shí)代最熱門的新萬億元市場(chǎng)，是商務(wù)部全力推動(dòng)的新消費(fèi)模式。緊盯市場(chǎng)機(jī)遇，中國(guó)石化創(chuàng)新推出“易捷速購”，構(gòu)建“一刻鐘”便民生活圈，不斷延伸門店服務(wù)覆蓋范圍，持續(xù)迸發(fā)易捷經(jīng)濟(jì)新活力。

拓寬銷售新領(lǐng)域

30秒手機(jī)端下單，3公里范圍內(nèi)最快15分鐘送達(dá)。

這樣的即時(shí)零售，現(xiàn)今已成為常態(tài)。相較傳統(tǒng)的便利店零售模式，無論是線上下單后的等待，還是線下門店購物，送達(dá)都有時(shí)效限制，無法滿足應(yīng)急需求。“易捷速購”提供更為高效的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者缺啥買啥、即時(shí)送達(dá)。

近年來，即時(shí)零售作為典型的零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式，受到了年輕人的追捧。埃森哲發(fā)布的《聚焦中國(guó)95后消費(fèi)群體》報(bào)告顯示，95后人群更加注重配送速度，超過50%的95后消費(fèi)者希望在購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨，7%的消費(fèi)者希望能在下單后2小時(shí)內(nèi)收到商品。

而即時(shí)零售的背后，是倉儲(chǔ)能力和物流體系的支撐。眾所周知，易捷是國(guó)內(nèi)直營(yíng)門店數(shù)量最多的連鎖便利品牌。中國(guó)石化憑借完善的渠道和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，可以保障商品供應(yīng)鏈穩(wěn)定。此外，24小時(shí)不間斷服務(wù)，能為不同消費(fèi)場(chǎng)景提供多元化的服務(wù)。

在廣西南寧陳東路店，商品從出庫到消費(fèi)者手中，全程溯源，主打“放心購物”；在海南?？跒I海店，“倉店一體+會(huì)員體系+社群私域+能源轉(zhuǎn)換”四位一體模式，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)；在天津城區(qū)天塔店，7月14日受特殊天氣影響，10分鐘內(nèi)密集接到80筆外賣訂單?！耙捉菟儋彙碧峁百I得放心”“用得舒心”“吃得安心”的優(yōu)質(zhì)商品，正觸達(dá)更多消費(fèi)者，為便利店經(jīng)營(yíng)拓寬新的銷售領(lǐng)域。

掘金即時(shí)零售市場(chǎng)紅利

營(yíng)業(yè)情況，證明了中國(guó)石化即時(shí)零售模式的可行性。廣西首家“易捷速購”店首月銷售破萬單，銷售額突破50萬元，日均營(yíng)業(yè)額是地區(qū)門店平均值的7倍；天津、上海首店日營(yíng)業(yè)額2萬元以上，保持向上態(tài)勢(shì)；北京三家“易捷速購”店同日開業(yè)，首周訂單量達(dá)7400單，營(yíng)業(yè)額超過30萬元……

數(shù)據(jù)的背后，是即時(shí)零售市場(chǎng)的巨大空間?！?023即時(shí)零售發(fā)展趨勢(shì)白皮書》預(yù)測(cè)，2030年即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)到3.6萬億元。中國(guó)石化發(fā)力即時(shí)零售，提供全場(chǎng)景、多元化、專業(yè)化服務(wù)，將加速打造傳統(tǒng)門店第二增長(zhǎng)曲線。

“消費(fèi)者希望通過即時(shí)零售，獲得高效便捷的購物體驗(yàn)?！闭憬秃贾萁憷甑觊L(zhǎng)方凱介紹。該店日均咖啡銷售額超4000元，90%以上以外賣為主?！凹磿r(shí)零售可以向更多品類和更多場(chǎng)景延伸，例如滿足消費(fèi)者夜間購物需求，提供糧油、百貨、酒水飲料等商品。”方凱表示。

目前，中國(guó)石化對(duì)外營(yíng)業(yè)的“易捷速購”店中，廣西陳東路店、天津天塔店、北京三元橋店經(jīng)營(yíng)的商品均超過7500種，其余門店超過6000種，涵蓋百貨、生鮮、食品、酒水飲料、汽車用品、寵物用品等多方面?！柏S富的商品種類提供了更多選擇，是傳統(tǒng)便利店無法比擬的。但需要因地制宜設(shè)置前置倉，儲(chǔ)存更多的商品，才能更快地滿足更多消費(fèi)者即時(shí)性購物的需求?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

可以看到的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快節(jié)奏下，中國(guó)石化入局即時(shí)零售，滿足更多消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)需求，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋密度和品牌價(jià)值將為便利店帶來新的客戶和銷量增長(zhǎng)點(diǎn)。

融入“一刻鐘”便民生活圈

當(dāng)前，能源結(jié)構(gòu)進(jìn)入深度調(diào)整期，市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)入質(zhì)變加速期，處于市場(chǎng)最前沿的銷售企業(yè)是集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。中國(guó)石化銷售公司把打造“人·車·生活”生態(tài)圈，探索多樣化即時(shí)零售業(yè)務(wù)模式，作為重要舉措之一。

中國(guó)石化的網(wǎng)絡(luò)及品牌優(yōu)勢(shì)，讓業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，中國(guó)石化是最有可能在全國(guó)范圍內(nèi)做到“線上下單、線下15分鐘內(nèi)送達(dá)”的閃電式即時(shí)零售企業(yè)。

中國(guó)石化具有無可比擬的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，銷售公司線下?lián)碛斜椴既珖?guó)黃金路段的3萬多座綜合加能站、2.8萬多家易捷便利店，不管是作為自提點(diǎn)還是前置倉，都為推動(dòng)開展“線上下單、線下配送”業(yè)務(wù)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是觸達(dá)客戶“一刻鐘”消費(fèi)生態(tài)圈的重要條件。

每一次商業(yè)變革，都是成功元素以新的序列重新組合。銷售公司多年前就在探索數(shù)字化路徑，目前已建成了全國(guó)統(tǒng)一的易捷加油APP、網(wǎng)上商城等平臺(tái)型、功能型線上電商渠道，擁有數(shù)量龐大的會(huì)員體系，從線下到線上追求讓消費(fèi)者享受到高效率的便捷。即時(shí)零售模式的開啟，更是成功探索出了一條主營(yíng)優(yōu)勢(shì)與新經(jīng)濟(jì)跨界融合的道路，有望成為銷售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)能。

持續(xù)注入“新”活力

其實(shí)，這并非是中國(guó)石化在非油領(lǐng)域的首次創(chuàng)新。在過去16年的發(fā)展進(jìn)程中，中石化易捷通過營(yíng)銷造節(jié)打造出了國(guó)內(nèi)零售行業(yè)最大的線下購物節(jié)“易享節(jié)”；搭載權(quán)益發(fā)布數(shù)字產(chǎn)品“易捷養(yǎng)車卡”，解決消費(fèi)者全年養(yǎng)車用車需求；全力布局充電網(wǎng)絡(luò)打造出了“石化易電”充電服務(wù)品牌……

16年來，中石化易捷探索并形成了專業(yè)化、市場(chǎng)化和數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)管理體系；建立起了全國(guó)統(tǒng)一線上服務(wù)平臺(tái)和會(huì)員服務(wù)體系，逐步構(gòu)建起了“線上線下深度融合，涵蓋全域、全場(chǎng)景、全鏈路、全周期”的綜合服務(wù)生態(tài)圈。截至目前，中國(guó)石化發(fā)展汽服、餐飲、廣告、金融等多種業(yè)態(tài)，建設(shè)加能站汽服網(wǎng)點(diǎn)9500余個(gè)，拓展餐飲門店1600余家，布局充電站7000余座，全國(guó)全渠道會(huì)員超3億個(gè)。

從“等客進(jìn)店”到“送貨上門”，中國(guó)石化持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)。面對(duì)近年來線上線下消費(fèi)加速融合發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)石化預(yù)判即時(shí)零售帶來的消費(fèi)場(chǎng)景變化，打造易捷速購，既是探索新商業(yè)模式的嘗試，也是角逐萬億元藍(lán)海的開始。

責(zé)任編輯：齊鐵健