摘 要：信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為下崗失業(yè)職工檔案管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文從新時(shí)代下崗失業(yè)職工檔案治理的內(nèi)在機(jī)理出發(fā)，認(rèn)為在治理轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著資源建設(shè)體系較為滯后、開(kāi)發(fā)利用方式比較單一、利用手段現(xiàn)代化程度低及管理保障機(jī)制力度不夠等問(wèn)題。為推進(jìn)檔案治理體系現(xiàn)代化，需要樹(shù)立現(xiàn)代化下崗失業(yè)職工檔案治理理念、構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代檔案治理的技術(shù)架構(gòu)、建立適應(yīng)新時(shí)代檔案治理的服務(wù)體系和搭建契合新時(shí)代檔案治理的保障機(jī)制，推動(dòng)下崗失業(yè)職工檔案管理高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：下崗失業(yè)職工；檔案；治理

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，下崗失業(yè)職工檔案管理進(jìn)入新的發(fā)展階段?！丁笆奈濉比珖?guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求推進(jìn)檔案治理體系現(xiàn)代化，為下崗失業(yè)職工檔案管理規(guī)劃了新的發(fā)展路徑。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和百姓就業(yè)觀念的改變，產(chǎn)生了大量下崗失業(yè)職工的檔案數(shù)據(jù)資源，但是傳統(tǒng)的檔案管理模式已不適應(yīng)海量檔案資源治理和個(gè)性化管理的需要，亟須轉(zhuǎn)變檔案治理方式，釋放信息技術(shù)紅利，將大數(shù)據(jù)的思維方式運(yùn)用到檔案管理中去，讓下崗失業(yè)職工檔案管理工作更加智能化與自動(dòng)化，為社會(huì)發(fā)展和人民群眾就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

1 新時(shí)代下崗失業(yè)職工檔案治理的內(nèi)在機(jī)理

1.1 新時(shí)代下崗失業(yè)職工檔案資源的價(jià)值日益凸顯

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)變化，很多人面臨失業(yè)的困境。下崗失業(yè)人員檔案的證據(jù)、信息和知識(shí)價(jià)值隨著身份的變化凸顯出來(lái)，成為做好檔案治理的根本動(dòng)力。一是檔案資源應(yīng)用價(jià)值增強(qiáng)。政府需要對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行政策幫扶和心理疏導(dǎo)，幫助他們走出困境，檔案資源在精準(zhǔn)施策方面具有重要意義。檔案中記錄著失業(yè)人員的經(jīng)歷與特長(zhǎng)等，有助于政府開(kāi)展支持和幫助，關(guān)注失業(yè)人員的心理健康，幫助他們從困境中找到新的出路。通過(guò)檔案數(shù)據(jù)分析了解他們的年齡、學(xué)歷、職業(yè)、特長(zhǎng)、技能、失業(yè)原因與求職意愿等情況，建立失業(yè)人員登記臺(tái)賬，為進(jìn)一步精準(zhǔn)施策提供依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)檔案信息比對(duì)、工作人員實(shí)地走訪與電話調(diào)查等方式，適時(shí)掌握失業(yè)人員的就業(yè)情況并及時(shí)更新檔案數(shù)據(jù)臺(tái)賬，有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)推薦工作。

1.2 以人民為中心的發(fā)展理念要求建立檔案服務(wù)體系

黨的十八大以來(lái)，國(guó)家進(jìn)一步保障和改善民生，突出就業(yè)優(yōu)先導(dǎo)向，促進(jìn)中低收入群體增收，織密扎牢社會(huì)保障，把下崗人員再就業(yè)提到前所未有的高度。隨著國(guó)家再就業(yè)政策的出臺(tái)和幫扶政策的完善，需要發(fā)揮檔案服務(wù)的獨(dú)特作用，推進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)化。對(duì)檔案內(nèi)容的分析與系統(tǒng)挖掘，盤(pán)活檔案資源，有利于提高決策的科學(xué)性，更好地匹配下崗失業(yè)人員的就業(yè)需求。比如，從檔案中對(duì)新增下崗失業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)的分析，有助于合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整就業(yè)困難人員的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化政策扶持和對(duì)困難人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)給予全方位的支持。

1.3 檔案法規(guī)政策為下崗失業(yè)職工檔案管理提出新要求

下崗失業(yè)職工檔案在國(guó)家就業(yè)政策制定與維護(hù)職工合法權(quán)益方面具有重要作用。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)一系列法規(guī)和政策，對(duì)下崗失業(yè)職工檔案管理提出明確要求。下崗失業(yè)人員作為流動(dòng)人員的一部分，2021年，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布《流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)定》，要求收集與整理好下崗失業(yè)人員的檔案，做好政策解讀，構(gòu)建扎實(shí)有力的檔案服務(wù)體系。《“十四五”全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，要提升檔案利用服務(wù)能力，推動(dòng)檔案查詢(xún)利用服務(wù)延伸到村、社區(qū)基層一線。新《檔案法》提出，要滿足人民群眾對(duì)檔案發(fā)展的新期待，推動(dòng)檔案事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。這些法律和政策為下崗失業(yè)職工檔案管理指明了方向，提供了基本遵循與明確了路徑，為檔案治理體系現(xiàn)代化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

1.4 信息技術(shù)的發(fā)展為下崗失業(yè)職工檔案利用體系建設(shè)提供了新工具

新技術(shù)的迅猛發(fā)展及在檔案領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，拓寬了檔案資源管理的利用方式，改變了檔案管理的整體面貌。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)等不僅將檔案轉(zhuǎn)換為顆粒化的數(shù)據(jù)，還能轉(zhuǎn)換為可理解與操作的檔案資源，更好地闡釋檔案的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)筑新的檔案管理模式。對(duì)下崗失業(yè)職工檔案來(lái)說(shuō)，一方面信息技術(shù)構(gòu)筑新的檔案資源交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)檔案在利用時(shí)空上的重組與優(yōu)化；另一方面，通過(guò)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建立聯(lián)系，對(duì)檔案資源進(jìn)行宏觀開(kāi)發(fā)，有利于掌握就業(yè)市場(chǎng)變化，為政府決策提供檔案數(shù)據(jù)支撐。

2 新時(shí)代下崗失業(yè)職工檔案治理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

2.1 檔案資源建設(shè)體系較為滯后

從收集方面來(lái)看，對(duì)下崗失業(yè)職工檔案接收、管理和轉(zhuǎn)遞規(guī)范化建設(shè)不夠，檔案甄別整理、入庫(kù)管理和基礎(chǔ)信息采集等工作質(zhì)量不高。對(duì)收集內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)格，檔案缺項(xiàng)與漏項(xiàng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。從系統(tǒng)管理來(lái)看，對(duì)于新接收、轉(zhuǎn)出的檔案，未建立檔案轉(zhuǎn)遞登記臺(tái)賬。檔案管理政策宣傳不到位，檔案收集未向公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)集中，造成檔案資料遺失，不利于下崗人員再就業(yè)。

2.2 檔案開(kāi)發(fā)利用方式比較單一

信息化時(shí)代，檔案結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和價(jià)值的變化，為檔案開(kāi)發(fā)利用提供了諸多可能，迫切要求對(duì)下崗失業(yè)職工檔案進(jìn)行系統(tǒng)的整合、分析與挖掘，讓檔案資源在政策為民、服務(wù)大眾方面發(fā)揮數(shù)據(jù)支撐作用。比如，基于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，檔案開(kāi)發(fā)利用應(yīng)改變過(guò)去被動(dòng)式、自上而下的治理模式，通過(guò)分析政府和市場(chǎng)對(duì)檔案數(shù)據(jù)的新要求，對(duì)下崗失業(yè)職工檔案進(jìn)行深加工，主動(dòng)提供高質(zhì)量的知識(shí)性檔案服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助。但是從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，人社部門(mén)對(duì)檔案開(kāi)發(fā)利用重視不夠，忽視下崗失業(yè)職工檔案承載的社會(huì)發(fā)展信息和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，多元化與多層次的檔案開(kāi)發(fā)方式有待強(qiáng)化。比如，自然語(yǔ)言技術(shù)在數(shù)據(jù)分析上具有精準(zhǔn)、高效的優(yōu)勢(shì)，但此類(lèi)信息技術(shù)尚未被廣泛采用。檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)進(jìn)展較為緩慢，沒(méi)有形成特色開(kāi)發(fā)模式。如何利用新技術(shù)發(fā)揮下崗失業(yè)職工檔案利用方面的重要優(yōu)勢(shì)是擺在人社部門(mén)面前的重要課題。

2.3 檔案利用手段現(xiàn)代化程度低

下崗失業(yè)職工檔案利用服務(wù)較為傳統(tǒng)，群眾體驗(yàn)感不強(qiáng)成為突出問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是共享系統(tǒng)建設(shè)滯后。檔案管理系統(tǒng)未與人社業(yè)務(wù)系統(tǒng)及政務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)接，影響檔案資源的歸檔、整合與服務(wù)，未形成良性檔案利用機(jī)制。二是檔案信息化質(zhì)量不高。利用數(shù)據(jù)分析用戶(hù)隱形需求、實(shí)現(xiàn)以“需求”為導(dǎo)向的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型不夠，多數(shù)人社部門(mén)檔案數(shù)字化建設(shè)處于起步準(zhǔn)備階段，進(jìn)展較為緩慢。

2.4 檔案管理保障機(jī)制力度不夠

檔案治理體系保障機(jī)制不完善，是新時(shí)代下崗失業(yè)職工檔案管理面臨的重要問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，檔案管理經(jīng)費(fèi)投入未形成長(zhǎng)效機(jī)制，多依靠零碎敲打的模式。人社部門(mén)對(duì)檔案管理重點(diǎn)多集中在歸檔、整理和人員培訓(xùn)等方面，對(duì)數(shù)據(jù)挖掘、共享利用和全面開(kāi)發(fā)關(guān)注不夠，投入不足。當(dāng)前，檔案管理模式面臨著管理方式、管理手段和數(shù)據(jù)離散化的挑戰(zhàn)，在此背景下，迫切需要解決好技術(shù)規(guī)范化、流程程序化與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，這涉及技術(shù)服務(wù)、體制保障、隊(duì)伍建設(shè)和安全體系構(gòu)建等方面。應(yīng)該說(shuō)，面向構(gòu)建檔案現(xiàn)代化治理模式，下崗失業(yè)職工檔案管理面臨著制度、技術(shù)、人才和安全等多重挑戰(zhàn)。

3 新時(shí)代下崗失業(yè)職工檔案治理的實(shí)踐路徑

3.1 樹(shù)立現(xiàn)代化下崗失業(yè)職工檔案治理理念

一是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。建立以下崗失業(yè)職工為導(dǎo)向的檔案服務(wù)理念，提高檔案工作的影響力。檔案管理者要圍繞檔案治理要求，將零散化、低密度的檔案信息資源轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化、高密度的檔案服務(wù)資源，在下崗職工權(quán)益保障、技能培訓(xùn)方面發(fā)揮檔案工作的支撐作用。二是重視檔案證據(jù)價(jià)值，維護(hù)下崗職工合法權(quán)益。下崗失業(yè)職工檔案具有重要的經(jīng)濟(jì)功能，記錄人員的養(yǎng)老記錄、工傷和醫(yī)療等信息。要發(fā)揮好檔案憑證和證據(jù)作用，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)利用價(jià)值，維護(hù)參保職工權(quán)益。檔案管理部門(mén)要收集和保管好這些檔案資料，確保檔案齊全完整，為下崗失業(yè)職工提供可信的法律憑證。三是堅(jiān)持規(guī)范管理。以“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、分工協(xié)作、密切配合”為原則，壓實(shí)檔案工作責(zé)任，逐一梳理、分類(lèi)整理，認(rèn)真做好檔案咨詢(xún)、查閱、接收、轉(zhuǎn)遞和開(kāi)具證明等工作，嚴(yán)循辦理標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化辦事指南，規(guī)范轉(zhuǎn)遞手續(xù)，保障檔案管理各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。四是夯實(shí)檔案信息化基礎(chǔ)。進(jìn)一步筑牢檔案優(yōu)質(zhì)、高效與便捷為民服務(wù)的數(shù)據(jù)底座。遵循應(yīng)采盡采的原則開(kāi)展下崗失業(yè)人員檔案信息的全面采集，確保檔案數(shù)據(jù)信息完整，為下崗失業(yè)人員就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)的順利開(kāi)展提供保障。

3.2 構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代檔案治理的技術(shù)架構(gòu)

一是發(fā)揮人工智能數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)。人工智能技術(shù)具有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)處理能力，可以實(shí)時(shí)對(duì)檔案數(shù)據(jù)流進(jìn)行處理和分析，滿足政府對(duì)就業(yè)政策調(diào)整的需要。管理部門(mén)要積極利用人工智能技術(shù)，拓寬更多的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步開(kāi)展算法優(yōu)化、模型設(shè)計(jì)及訓(xùn)練等適配工作，構(gòu)筑全生命周期的人工智能利用生態(tài)圈，為加速實(shí)現(xiàn)檔案治理現(xiàn)代化賦能。二是積極建設(shè)檔案數(shù)據(jù)云平臺(tái)。構(gòu)建下崗失業(yè)職工檔案大數(shù)據(jù)云平臺(tái)，搭建軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境，包括計(jì)算、存儲(chǔ)、安全防護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源等，整合結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，建立檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的下崗失業(yè)職工檔案數(shù)據(jù)匯聚、交換與服務(wù)共享，確保數(shù)據(jù)可查、可控、可管與可信，充分發(fā)揮檔案數(shù)據(jù)利用價(jià)值。需要注意的是，要建立基于信任關(guān)系的準(zhǔn)入機(jī)制，防止檔案數(shù)據(jù)被泄露與濫用。

3.3 建立適應(yīng)新時(shí)代檔案治理的服務(wù)體系

下崗失業(yè)職工檔案服務(wù)主要體現(xiàn)在面向政府決策和職工利用。一是發(fā)揮檔案在資政襄政方面的獨(dú)特作用。加強(qiáng)檔案資源的語(yǔ)義分析、聚類(lèi)與挖掘，發(fā)現(xiàn)檔案之間的內(nèi)在關(guān)系，梳理深層次的脈絡(luò)，推動(dòng)政府就業(yè)政策制定的科學(xué)化與預(yù)測(cè)就業(yè)市場(chǎng)變化的精準(zhǔn)度?？梢越柚髷?shù)據(jù)分析技術(shù)，開(kāi)展檔案數(shù)據(jù)對(duì)比，摸清下崗失業(yè)職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、家庭情況和技能水平，有針對(duì)性地開(kāi)展送崗位、送政策和送溫暖活動(dòng)，增強(qiáng)援助對(duì)象的獲得感。開(kāi)展對(duì)下崗失業(yè)職工檔案流轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)遞與接收等變化的研究，建立自上而下、覆蓋區(qū)域的失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，對(duì)人員增減的行業(yè)、地區(qū)、性質(zhì)、減員類(lèi)型及原因等信息數(shù)據(jù)實(shí)行監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各行業(yè)領(lǐng)域人員的分布狀況、崗位空缺現(xiàn)狀及用工發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)政策供給。要加強(qiáng)資政服務(wù)，梳理檔案蘊(yùn)含著市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，努力把“檔案庫(kù)”變成“思想庫(kù)”。二是做好數(shù)據(jù)共享利用。開(kāi)辟線上利用通道，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、某信公眾號(hào)、某音直播等傳統(tǒng)載體和新媒體，全面宣傳下崗失業(yè)職工檔案辦事流程指南、檔案接收機(jī)構(gòu)及聯(lián)系電話，提升檔案政策知曉度，升級(jí)某信平臺(tái)等小程序，推動(dòng)檔案查閱方式由現(xiàn)場(chǎng)翻閱、電話咨詢(xún)向系統(tǒng)數(shù)字檢索轉(zhuǎn)變。建立下崗失業(yè)職工檔案與其他人社業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有效對(duì)接，搭建與政務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)系體系橋梁，結(jié)合檔案大數(shù)據(jù)治理和共享開(kāi)放工作，精準(zhǔn)為企業(yè)推薦專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才、為求職者提供滿意的崗位，充分挖掘檔案數(shù)據(jù)要素的利用價(jià)值。

3.4 搭建契合新時(shí)代檔案治理的保障機(jī)制

一是建立健全檔案管理制度。推進(jìn)檔案管理制度化，建立檔案收集、整理、歸檔和轉(zhuǎn)遞等規(guī)范，確定檔案管理的權(quán)責(zé)關(guān)系和權(quán)限分配，推動(dòng)下崗失業(yè)職工檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是健全檔案安全利用體系。樹(shù)立檔案數(shù)據(jù)安全建設(shè)思維，加強(qiáng)《國(guó)家安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《檔案法》《檔案法實(shí)施條例》等法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，厘清檔案查詢(xún)利用的邊界。完善檔案數(shù)據(jù)采集、傳輸、匯集、存儲(chǔ)、開(kāi)放和利用等環(huán)節(jié)規(guī)定，確保檔案利用與服務(wù)的合法合規(guī)。強(qiáng)化新一代安全技術(shù)應(yīng)用，健全檔案數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置工作體系，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用，全面加強(qiáng)檔案網(wǎng)絡(luò)安全保障體系和能力建設(shè)。三是注重人才培養(yǎng)。適當(dāng)擴(kuò)充檔案管理隊(duì)伍人才類(lèi)型，優(yōu)化檔案人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一方面，要重視數(shù)據(jù)類(lèi)與技術(shù)類(lèi)人才隊(duì)伍的引育工作，發(fā)揮優(yōu)秀人才對(duì)檔案管理工作的引領(lǐng)作用；另一方面，建立以實(shí)踐和知識(shí)需求為導(dǎo)向的一體化人才培訓(xùn)模式，通過(guò)專(zhuān)家授課、實(shí)踐鍛煉等多層次教育培訓(xùn)拓寬檔案人員的知識(shí)面，打造符合現(xiàn)代化檔案治理模式的管理隊(duì)伍。

結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)下崗失業(yè)職工檔案治理是遵循檔案管理規(guī)律的需要，是落實(shí)“四個(gè)好”“兩個(gè)服務(wù)”的需要，有利于充分發(fā)揮檔案資源資政作用，更好地維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。檔案管理部門(mén)要提高政治站位，不斷提升對(duì)檔案管理服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，加快檔案基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加快推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，確保檔案安全。持續(xù)做好檔案利用服務(wù)工作，通過(guò)內(nèi)部資源整合、系統(tǒng)升級(jí)和流程再造等方式打造便捷高效和數(shù)據(jù)共享的檔案服務(wù)模式。推進(jìn)電子檔案信息共享，打造新的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源業(yè)務(wù)跨部門(mén)，讓人民群眾“少跑腿”“快辦事”。

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作者簡(jiǎn)介：江祖鴻（1977—），大學(xué)學(xué)歷，福鼎市人力資源和社會(huì)保障綜合事務(wù)中心館員，從事下崗失業(yè)職工檔案、工傷認(rèn)定檔案、失業(yè)保險(xiǎn)檔案的收集整理保管和利用工作。