摘 要：志愿服務(wù)體系的高質(zhì)量發(fā)展的社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力、提升國(guó)家治理效能具有重要意義。新時(shí)代下，國(guó)家高度重視社會(huì)治理體系的健全和完善，其中就強(qiáng)調(diào)要健全和完善高質(zhì)量的志愿服務(wù)體系。目標(biāo)要求到2035年，基本形成系統(tǒng)完善、科學(xué)規(guī)范、協(xié)同高效的志愿服務(wù)制度和工作體系，志愿隊(duì)伍素質(zhì)過硬、管理規(guī)范，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，服務(wù)能力顯著提升，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作用更加突顯。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)體系；志愿精神；新質(zhì)生產(chǎn)力；高質(zhì)量發(fā)展

一、引言

在我國(guó)，正式使用“志愿者”這一詞匯的時(shí)間并不是很久遠(yuǎn)，但志愿服務(wù)的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)古代也曾出現(xiàn)過“義倉(cāng)”、“義米”、“義舍”等具有近現(xiàn)代志愿意義的活動(dòng)。“志愿者”一詞進(jìn)入中國(guó)時(shí)產(chǎn)生了兩種叫法：志愿者、義工，實(shí)際上他們都來自于同一個(gè)英語(yǔ)單詞——volunteer。

據(jù)北京大學(xué)志愿服務(wù)和福利研究中心的研究成果表明，中國(guó)最早的志愿者是聯(lián)合國(guó)志愿人員組織的。在1994年12月，中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)成立，該組織奉行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，是中國(guó)志愿服務(wù)工作體系中的一座里程碑。

二、志愿活動(dòng)與雷鋒精神的結(jié)合

1963年，毛澤東主席發(fā)出來“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召，在全國(guó)掀起了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的熱潮。2000年，共青團(tuán)中央將3月5日確立為“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”，從此雷鋒精神被賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“雷鋒是時(shí)代的楷模，雷鋒精神是永恒的”。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要更多時(shí)代楷模。我們要把崇高理想信念和道德品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，體現(xiàn)在平凡的工作生活中，把雷鋒精神代代傳承下去。

現(xiàn)如今雷鋒精神引領(lǐng)青少年志愿服務(wù)，高度契合志愿服務(wù)精神，讓志愿服務(wù)榜樣具象化。志愿服務(wù)對(duì)青少年實(shí)現(xiàn)價(jià)值形成具有引領(lǐng)作用，引導(dǎo)青少年樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。踐行志愿服務(wù)，是弘揚(yáng)雷鋒精神的體現(xiàn)，志愿服務(wù)成為新時(shí)代傳承雷鋒精神的重要載體。

三、中國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)

進(jìn)入21世紀(jì)，志愿服務(wù)逐漸成為了一種國(guó)際潮流。隨著北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、北京冬奧會(huì)等國(guó)際賽事的成功舉辦，中國(guó)志愿者的身影越來越被世界人民所熟悉?！傍B巢一代”、“海寶一代”的成功亮相，把我國(guó)志愿者工作不斷推向更高水平。

現(xiàn)如今全國(guó)擁有2.36億名實(shí)名志愿者，志愿隊(duì)伍135萬(wàn)支，累積孵化志愿項(xiàng)目總數(shù)高達(dá)1223萬(wàn)個(gè)。黨中央高度重視志愿服務(wù)制度和工作體系的完善。黨的二十大報(bào)告指出要提高全社會(huì)文明程度，統(tǒng)籌推動(dòng)文明培育、文明實(shí)踐、文明創(chuàng)建，推動(dòng)城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)融合發(fā)展，在全社會(huì)弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、奮斗精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)造精神、勤儉節(jié)約精神，培育時(shí)代新風(fēng)貌，完善志愿服務(wù)制度和工作體系。志愿服務(wù)成為了廣大民眾參與社會(huì)治理的重要平臺(tái)，是提升社會(huì)合作治理的重要力量，其滿足了社會(huì)多樣化的服務(wù)需求，彌補(bǔ)了政府和市場(chǎng)的不足。

四、新時(shí)代下，志愿服務(wù)依托新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展

在新時(shí)代的大背景下，創(chuàng)新才能夠推動(dòng)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。志愿服務(wù)要與新技術(shù)結(jié)合，與新創(chuàng)意融合，與新資源配合，與新趨勢(shì)契合，與新力量聚合，充分發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力的作用，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)走向更高的臺(tái)階。

在志愿服務(wù)開展過程中，要求主辦方要主動(dòng)吸納技術(shù)人才、科學(xué)家等，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)。要學(xué)習(xí)、了解創(chuàng)新創(chuàng)意的熱點(diǎn)思潮，為志愿服務(wù)的加快創(chuàng)新、豐富創(chuàng)意提供支持。在推動(dòng)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新性配置。摒棄“畫地為牢、唯我獨(dú)尊、你死我活”的觀念，推動(dòng)社會(huì)資源融合、社會(huì)服務(wù)力量的互相尊重、互為補(bǔ)充，樹立“你強(qiáng)我好”的理念。同時(shí)，要充分挖掘身邊的新資源，從人（合作對(duì)象）、文（社區(qū)、街道的特點(diǎn)）、地（活動(dòng)空間、基礎(chǔ)配套設(shè)施）、景（自然景觀資源）、產(chǎn)（特色企業(yè)資源）全方位入手。就如，中山大學(xué)“智漁時(shí)代”項(xiàng)目的落地實(shí)施?！爸菨O時(shí)代”團(tuán)隊(duì)扎根珠海市金灣區(qū)紅旗鎮(zhèn)，通過多次實(shí)地調(diào)研，走訪當(dāng)?shù)?00多戶漁民，培育出生長(zhǎng)速度快、育種周期短的優(yōu)質(zhì)魚苗。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就充分挖掘了新資源，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)提供了“硬支撐”。不僅如此，“智漁時(shí)代”團(tuán)隊(duì)還精準(zhǔn)抓住了時(shí)代新趨勢(shì)，充分運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)，為此類型鄉(xiāng)村的持續(xù)致富道路提供了新方案。

從改革開放以來，很多志愿服務(wù)組織的文化特色在不斷發(fā)展變化。最初階段僅僅滿足于“獻(xiàn)愛心、做好事”，到進(jìn)入21世紀(jì)初提出“志愿時(shí)尚”、“志愿生活”等觀念，再到新時(shí)代提出“志愿品質(zhì)”、“美好志愿”等文化理念。到了近幾年來，“百千萬(wàn)工程”、“鄉(xiāng)村振興”、“綠美廣東”等理念的提出，志愿服務(wù)組織的文化特色又得到了進(jìn)一步的豐富。志愿服務(wù)組織推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展的時(shí)候，既要“舊瓶裝新酒”也要“新瓶裝新酒”。一方面在原有項(xiàng)目中不斷注入持續(xù)要素，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，從而更有活力、更有實(shí)效；另一方面及時(shí)把握社會(huì)與公眾的需求，研發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，在志愿服務(wù)領(lǐng)域獲得更大的發(fā)展空間。不僅要轉(zhuǎn)型發(fā)展，更要認(rèn)識(shí)到新力量的重要性。

據(jù)調(diào)查研究顯示，制約志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于“人”?，F(xiàn)如今面青年公益人才高質(zhì)量發(fā)展臨著四大難題：“用人”難，對(duì)于公益人才的相關(guān)概念界定模糊，制約了頂層設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和整體性?！坝恕彪y，青年公益人才學(xué)歷水平相對(duì)較高，給人才培育帶來了更高的挑戰(zhàn)。“留人”難，職業(yè)類別和發(fā)展路徑的不明確影響青年公益人才的“留業(yè)意愿”及價(jià)值實(shí)現(xiàn)?！皠?lì)人”難，社會(huì)認(rèn)知偏差，行業(yè)薪資偏低弱化現(xiàn)有評(píng)價(jià)激勵(lì)對(duì)青年公益人才的吸引力。

為了發(fā)展更多青年公益人才，有以下幾點(diǎn)建議：創(chuàng)新培育理念，提升人才政策的系統(tǒng)性；加強(qiáng)有效供給，推動(dòng)人才培育的精細(xì)化；優(yōu)化公多元激勵(lì)，提高人才發(fā)展的獲得感；暢通交流渠道，強(qiáng)化人才成長(zhǎng)的協(xié)同性。在中國(guó)志愿服務(wù)工作體系的發(fā)展分析中有一個(gè)統(tǒng)籌，即社工部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。旗下要求兩方推動(dòng)、三大主力、N種力量聯(lián)合推動(dòng)發(fā)展。民政行政管理、共青團(tuán)協(xié)助推進(jìn)，由黨政部門、工商企業(yè)、農(nóng)村社區(qū)形成三大主力，不同社會(huì)群體（社會(huì)組織、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、新就業(yè)領(lǐng)域、新興“偶像群體”等）多樣化參與。讓每一位參與到志愿服務(wù)中的志愿者們都能收獲快樂，在關(guān)愛互助、奉獻(xiàn)行善、探索服務(wù)、奉獻(xiàn)才華、忘我創(chuàng)造中得到友愛與贊賞、獲得真知和幸福、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。

在時(shí)代的變遷下，人們的需求也在發(fā)生變化，志愿工作在向著專業(yè)化項(xiàng)目化發(fā)展，志愿者也被賦予了更豐富的意義。對(duì)于志愿者的學(xué)習(xí)性、發(fā)揮性、參與性都提高了要求，能夠更加貼合志愿崗位的需求?，F(xiàn)如今的志愿活動(dòng)，能夠稱為一場(chǎng)人際聯(lián)結(jié)，每一位志愿者在活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。身為志愿者，我們應(yīng)該領(lǐng)悟到“我以為自己在幫人，原來是別人在幫我”這句話的精髓所在，充分認(rèn)識(shí)到“助人自助”的含義。每個(gè)工作崗位都有不同的價(jià)值，為了提高志愿者在活動(dòng)中的存在感和獲得感，使他們的每一次付出都被肯定，應(yīng)該讓每一個(gè)崗位提高合適的志愿者。做到“供”“需”匹配，不是“你能所以你上”，而是“你覺得可以所以你能上、你喜歡上”。聚焦更多“可能性”和“發(fā)展性”。同時(shí)也要做好志愿者培訓(xùn)工作。按需提供培訓(xùn)，除了一般基礎(chǔ)性的培訓(xùn)之外，新的需求、新的技能、新的關(guān)系、新的興趣新的探索都應(yīng)該被重視。建設(shè)高質(zhì)量志愿工作體系需要做好志愿者的管理工作。讓每一位志愿者伙伴們擁有身份認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同、規(guī)則認(rèn)同、服務(wù)認(rèn)同等，建立起共同的價(jià)值，形成一股強(qiáng)大的凝聚力。

參考文獻(xiàn)：

［1］周文，白佶．論新發(fā)展格局與高質(zhì)量發(fā)展［J］．蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2023（1）：1-13