摘 要：資源編排理論為探索數(shù)字化背景下中小企業(yè)組織韌性培育提供了新思路。聚焦資源編排對中小企業(yè)組織韌性的影響，揭示兩者間的作用機(jī)理與邊界條件，以334家中小企業(yè)為樣本的實證研究結(jié)果表明：資源構(gòu)建、資源協(xié)調(diào)對中小企業(yè)組織韌性具有正向影響；數(shù)字運(yùn)營能力、數(shù)字協(xié)同能力中介資源編排與組織韌性的關(guān)系，而數(shù)字感知能力在二者間的中介作用未得到證實；變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字運(yùn)營能力、數(shù)字協(xié)同能力對組織韌性的影響。結(jié)論可打開數(shù)字化視角下組織韌性培育過程的“黑箱”，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)實施資源編排行為以強(qiáng)化組織韌性提供實踐啟示。

關(guān)鍵詞：資源編排；組織韌性；數(shù)字化能力；變革型領(lǐng)導(dǎo)；中小企業(yè)

中圖分類號：F276.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1001-7348（2024）18-0077-10

0 引言

在多變、不確定、復(fù)雜、模糊的外部情境下，組織韌性（organizational resilience）成為企業(yè)轉(zhuǎn)危為安、借機(jī)成勢不可或缺的特性[1]。作為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長、活躍市場以及保障就業(yè)的生力軍，中小企業(yè)具有舉足輕重的地位，增強(qiáng)中小企業(yè)韌性對于其生存發(fā)展至關(guān)重要。近年來，重大公共衛(wèi)生事件和外部技術(shù)封鎖對中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展造成種種負(fù)面影響。因此，如何幫助企業(yè)打造高韌性組織以應(yīng)對挑戰(zhàn)成為管理實踐中的重要議題。當(dāng)前，“云大物移智”技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)邁入數(shù)字化軌道，“上云用數(shù)賦智”等專項行動凸顯出數(shù)字化強(qiáng)大的生命力和爆發(fā)力?！?020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》顯示，在當(dāng)前逆全球化背景下，數(shù)字化成熟度較高的中小企業(yè)在收入與生產(chǎn)力方面表現(xiàn)優(yōu)異，同時預(yù)測2024年中小企業(yè)數(shù)字化可為中國國內(nèi)生產(chǎn)總值貢獻(xiàn)1.5～1.8萬億美元。越來越多的中小企業(yè)逐漸意識到數(shù)字化在強(qiáng)化業(yè)務(wù)連續(xù)性、改善經(jīng)營效益方面展現(xiàn)出的優(yōu)勢[2]，并將數(shù)字化視為組織在危機(jī)中恢復(fù)、維穩(wěn)和反彈的“突圍之路”。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素。依托數(shù)字資源進(jìn)行制度、流程改善與重塑成為企業(yè)培育組織韌性、推動組織變革的重要手段[3-4]。已有學(xué)者基于資源觀對如何驅(qū)動組織韌性形成進(jìn)行了探討[5]，但主要關(guān)注資源的端點效應(yīng)，尚未基于過程視角探討資源管理行動對組織韌性形成的作用機(jī)制。事實上，很多中小企業(yè)亟需從外部獲取IT基礎(chǔ)設(shè)施與自動化建模工具等[6]。同時，為了更好地應(yīng)對組織內(nèi)外部環(huán)境變化，企業(yè)引入外部數(shù)字資源后需要將其與原有資源進(jìn)行整合，以構(gòu)建新的資源基礎(chǔ)，進(jìn)而對其進(jìn)行持續(xù)性調(diào)整、優(yōu)化。數(shù)字資源獲取、整合和配置等行為即資源編排（resource orchestration），對于企業(yè)組織韌性培育發(fā)揮關(guān)鍵作用[7]。已有理論研究確認(rèn)了資源編排的獨特價值，但尚未打開資源編排行為對組織韌性影響過程的“黑箱”。在此背景下，有學(xué)者指出，資源要素可以通過編排行動促進(jìn)資源束集，并將數(shù)字化能力視為數(shù)字資源在編排機(jī)制下的輸出成果[7]。同時，數(shù)字化賦能理論認(rèn)為，被賦能主體借助數(shù)字化能力可以構(gòu)建危機(jī)下的反脆弱性，進(jìn)而實現(xiàn)對突發(fā)事件和風(fēng)險的快速響應(yīng)[8]。因此，數(shù)字化能力可為資源編排推進(jìn)組織韌性形成的微觀過程研究提供新視角。

由此，本文基于資源編排理論構(gòu)建“資源編排—數(shù)字化能力—組織韌性”理論模型，以期進(jìn)一步豐富數(shù)字化視角下資源編排對中小企業(yè)組織韌性的作用機(jī)制研究，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)通過資源管理行為形成/強(qiáng)化組織韌性提供參考。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 數(shù)字化背景下的資源編排

資源編排并非“空中樓閣”，其概念及內(nèi)涵是在資源管理（resource management）理論和資產(chǎn)編排（asset orchestration）理論的基礎(chǔ)上整合而來[7]。資源編排理論認(rèn)為，對于企業(yè)而言，動態(tài)管理資源過程與擁有資源同等重要。該理論從過程與動態(tài)視角為打開資源到產(chǎn)出過程的“黑箱”提供了新穎洞見，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)資源基礎(chǔ)觀對環(huán)境權(quán)變、資源能動性等方面的忽視[9]。對于資源編排的理解，多數(shù)學(xué)者沿用Sirmon等[10]提出的資源構(gòu)建、資源束集與資源撬動等定義，并探討了企業(yè)如何通過資源管理行動促進(jìn)資源積累與能力形成，最終創(chuàng)造價值這一問題。隨后，經(jīng)情境調(diào)整派生出資源共享、資源轉(zhuǎn)化與資源協(xié)調(diào)等概念[11]。以“對象”為研究視角的相關(guān)研究強(qiáng)調(diào)，資源編排的作用對象既能夠是人力資本、社會資本等具象化資源，也可以是資源柔性、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等抽象化資源[12]。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算發(fā)展，已有學(xué)者研究數(shù)字化背景下的資源編排規(guī)律，基于數(shù)字資產(chǎn)的資源編排揭示了資源構(gòu)建與資源協(xié)調(diào)在連續(xù)數(shù)字化情境中的變化規(guī)律。值得關(guān)注的是，研究情景增加導(dǎo)致資源編排對象的本質(zhì)屬性發(fā)生改變，上述研究中資源編排的作用對象從組織資本、人力資本等傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)向數(shù)字資源。同時，數(shù)字技術(shù)“去中心化”“去邊界化”等特性導(dǎo)致資源編排范圍和速度發(fā)生改變，數(shù)字技術(shù)特性賦能企業(yè)連接更多互補(bǔ)性資源，由此提高資源交換及組合效率，使得企業(yè)能夠通過資源編排實現(xiàn)自身能力躍遷[13]。在以往研究的基礎(chǔ)上，本文基于資源能力視角將數(shù)字化背景下的資源編排劃分為資源構(gòu)建與資源協(xié)調(diào)兩個子過程。其中，資源構(gòu)建是指獲取數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字平臺和數(shù)字組件等數(shù)字技術(shù)，并與企業(yè)人力、資本和技術(shù)等資源形成資源組合的過程；資源協(xié)調(diào)是指對資源組合進(jìn)行調(diào)整，使其適配內(nèi)外部需求/機(jī)會的過程，二者共同促進(jìn)能力構(gòu)建。

1.2 組織韌性

隨著組織變革風(fēng)險加大，學(xué)者們將始于物理學(xué)、生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域的“韌性”一詞引入組織管理領(lǐng)域[14]。與為應(yīng)對日常問題和變化而興起的靈活性、敏捷性和魯棒性等概念不同，組織韌性被視作組織在面對突發(fā)事件或異常情況沖擊時依然具有良好適應(yīng)性的重要特質(zhì)[15-16]。目前，組織管理領(lǐng)域的研究者主要從預(yù)期性、防御性和成長性3個方面對組織韌性內(nèi)涵進(jìn)行探討。在預(yù)期性方面，Ortiz-de-Mandojana amp; Bansal[17]認(rèn)為，組織韌性關(guān)注的是組織識別、分析并管理潛在風(fēng)險的能力，其重點在于對外部干擾因素進(jìn)行預(yù)測，從而避免危機(jī)帶來的損害。強(qiáng)調(diào)防御性的學(xué)者認(rèn)為，組織韌性是組織抵御外部干擾和沖擊后快速恢復(fù)預(yù)期績效水平的能力，其更關(guān)注組織為防止內(nèi)部功能失調(diào)或倒退而采取的應(yīng)對策略[18]。聚焦成長性的學(xué)者認(rèn)為，組織韌性不僅強(qiáng)調(diào)解決組織當(dāng)前困境，而且要在恢復(fù)原狀的基礎(chǔ)上通過持續(xù)性調(diào)整實現(xiàn)能力升級[19]。鑒于此，本文將組織韌性定義為組織對外部潛在風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，以及在環(huán)境監(jiān)測過程中對異常變化作出快速響應(yīng)并開展適應(yīng)性變革，從而使自身不斷進(jìn)化與發(fā)展的能力。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字化成為組織應(yīng)對異常變化的重要手段。已有學(xué)者將研究焦點，如探討組織自身因素（組織文化[20]、組織結(jié)構(gòu)[21]）對組織韌性的影響轉(zhuǎn)移到數(shù)字化如何驅(qū)動組織韌性形成這一問題上?，F(xiàn)有企業(yè)數(shù)字化對組織韌性影響的研究需要對以下方面作進(jìn)一步探討：第一，有關(guān)數(shù)字化對企業(yè)組織韌性的影響機(jī)制，大多數(shù)研究關(guān)注大型企業(yè)和成熟企業(yè)，鮮以中小型企業(yè)為研究對象。第二，由于資源條件限制（如數(shù)字化專業(yè)人才匱乏、數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累薄弱），中小企業(yè)亟需在云服務(wù)、電子商務(wù)、研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈銜接等方面借助社會第三方資源優(yōu)勢。換言之，中小企業(yè)需要引入數(shù)字工具、平臺等數(shù)字資源。然而，鮮有研究基于數(shù)字資源的行動視角對組織韌性培育進(jìn)行考察。第三，數(shù)字資源編排如何影響組織韌性，其具體過程“黑箱”尚未打開。綜上，有必要為數(shù)字化情境下中小企業(yè)組織韌性培育提供新的理論視角，進(jìn)一步探討資源編排對組織韌性的作用機(jī)制。

1.3 數(shù)字化能力

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)依賴傳統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)難以在動蕩環(huán)境中實現(xiàn)突圍。為了精準(zhǔn)洞察危機(jī)并作出正確決策，企業(yè)迫切需要采用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型[22]。然而，技術(shù)上的重大變化會給企業(yè)帶來能力上的差距，企業(yè)需要利用現(xiàn)有能力釋放技術(shù)潛在價值。由此，數(shù)字化能力成為企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵影響因素[23]。目前，學(xué)者們嘗試基于不同視角對其概念進(jìn)行界定。例如，Westerman 等[24]從數(shù)字化條件切入，將數(shù)字化能力分解為信息技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用能力以及數(shù)據(jù)分析能力；Annarelli等[25]指出，數(shù)字化能力強(qiáng)調(diào)感知機(jī)會和威脅、捕獲和再配置數(shù)字資源。結(jié)合學(xué)者們對數(shù)字化能力的闡釋，本研究認(rèn)為，數(shù)字化能力不僅是數(shù)字技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力，而且體現(xiàn)為企業(yè)對技術(shù)、資源與能力進(jìn)行調(diào)適、重新配置以適應(yīng)數(shù)字環(huán)境變化的動態(tài)能力。

正如Khin amp; Ho[26]建議的，技術(shù)使用需要有效和高效的管理。因此，資源編排僅是組織韌性形成的前提，而數(shù)字化能力決定企業(yè)可以多大程度上從數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施中獲益[27]。對于數(shù)字化能力與組織韌性的關(guān)系，現(xiàn)有文獻(xiàn)普遍認(rèn)為，數(shù)字化能力可以幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置、組織架構(gòu)和經(jīng)營模式，在提高組織適應(yīng)性過程中構(gòu)建組織韌性。根據(jù)Duchek[28]的研究成果，本文將數(shù)字化能力劃分為數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營能力以及數(shù)字協(xié)同能力。其中，數(shù)字感知能力是指企業(yè)基于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，識別出用戶需求、市場反應(yīng)以及風(fēng)險威脅的能力；數(shù)字運(yùn)營能力是指企業(yè)將研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)過程中的各要素轉(zhuǎn)化為數(shù)字化可執(zhí)行方案的能力；數(shù)字協(xié)同能力是指企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)字知識/信息交匯融通，以此打破數(shù)據(jù)孤島的能力。

2 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

2.1 資源編排對中小企業(yè)組織韌性的影響

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，越來越多的中小企業(yè)將數(shù)字化視為遭遇不利事件沖擊后贏得存活機(jī)會、擺脫經(jīng)營困局的關(guān)鍵手段。囿于數(shù)字資源短缺以及自主研發(fā)的高風(fēng)險性，中小企業(yè)以“借力”方式獲取數(shù)字資源至關(guān)重要。同時，對獲取資源的利用是影響企業(yè)生存發(fā)展的重要因素[29]。資源編排作為包含資源構(gòu)建、資源協(xié)調(diào)等行動的資源管理構(gòu)念，既能夠有效解決中小企業(yè)數(shù)字資源有限的痛點，又可以將數(shù)字資源融入企業(yè)危機(jī)管理活動，促進(jìn)組織韌性形成與提升。

具體而言，中小企業(yè)僅靠組織自身資源儲備難以應(yīng)對危機(jī)，資源構(gòu)建過程有助于企業(yè)獲取外部有價值的數(shù)字技術(shù)，在剝離無用資源后與自身已有資源有機(jī)耦合，最終形成資源組合。這一束集效應(yīng)能夠幫助企業(yè)以充足的數(shù)字資源儲備開展危機(jī)管理活動，進(jìn)而緩解危機(jī)情境下資源匱乏的問題。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H1a：資源構(gòu)建對中小企業(yè)組織韌性具有正向影響。

此外，為何許多中小企業(yè)投入大量資金引進(jìn)數(shù)字資源卻面臨“成本大于收益”的困境？基于資源編排理論，本研究認(rèn)為，僅通過構(gòu)建數(shù)字資源洼地這一編排行動不足以激活資源并發(fā)揮資源協(xié)同效應(yīng)。在資源構(gòu)建的基礎(chǔ)上，企業(yè)需進(jìn)一步采取適配行為對資源池進(jìn)行延展或細(xì)化[13]，重構(gòu)自身應(yīng)對危機(jī)的資源結(jié)構(gòu)[11]，進(jìn)而降低不利事件的消極影響。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H1b：資源協(xié)調(diào)對中小企業(yè)組織韌性具有正向影響。

2.2 資源編排對數(shù)字化能力的影響

資源管理理論強(qiáng)調(diào)，即便擁有相同屬性的資源，在資源使用過程中的選擇差異也會促使企業(yè)獲得相異的能力與績效[9-10]。數(shù)字化情景下，中小企業(yè)通過數(shù)字資源管理對資源進(jìn)行獲取、組合與利用，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字化能力生成與提升。具體而言，資源構(gòu)建過程側(cè)重在數(shù)字化要素環(huán)境中捕獲與鎖定所需的數(shù)字技術(shù)[11]，中小企業(yè)短期內(nèi)通過將外源數(shù)字技術(shù)與自身資源整合形成資源組合，以此補(bǔ)齊自身數(shù)字資源短板，從而實現(xiàn)資源能力轉(zhuǎn)化。首先，資源構(gòu)建行動可為中小企業(yè)提供數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和自動化建模工具等底層技術(shù)支撐，為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)，幫助企業(yè)深入挖掘數(shù)據(jù)價值，提升數(shù)據(jù)洞察與感知能力。其次，資源構(gòu)建行為可以幫助中小企業(yè)短時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)數(shù)字資源劣勢，匯集數(shù)字技術(shù)資源。在大數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)智能和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用過程中，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式、流程和活動逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化形式，這對企業(yè)提高運(yùn)營效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提供更好的客戶體驗具有重要意義[30]。最后，數(shù)字技術(shù)帶來的“去中心化”“去邊界化”能夠減少利益相關(guān)者間的信息不對稱，提升信息透明度[13]，因而有利于上下游企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通、資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，從而實現(xiàn)企業(yè)間價值共創(chuàng)。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H2a：資源構(gòu)建對數(shù)字感知能力具有正向影響；

H2b：資源構(gòu)建對數(shù)字運(yùn)營能力具有正向影響；

H2c：資源構(gòu)建對數(shù)字協(xié)同能力具有正向影響。

進(jìn)一步地，資源協(xié)調(diào)過程通過對外部數(shù)字資源進(jìn)行吸收與調(diào)整使其更加契合中小企業(yè)業(yè)務(wù)特性[31]，破解企業(yè)自主研發(fā)經(jīng)驗匱乏以及外源技術(shù)無法直接被企業(yè)利用的雙重困局。首先，企業(yè)資源協(xié)調(diào)行動以應(yīng)用式開發(fā)、前沿技術(shù)嵌入等手段搭建適配自身業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)平臺、客戶交互系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，進(jìn)而幫助企業(yè)創(chuàng)造與用戶實時交互的渠道。由此，企業(yè)通過感知外部商業(yè)機(jī)會制定前瞻性數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃[13]。其次，企業(yè)可以借助外源數(shù)字技術(shù)與跨組織訪問數(shù)據(jù)庫，在組織、流程和供應(yīng)鏈等各節(jié)點實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，從而提高數(shù)字運(yùn)營的敏捷性。在推進(jìn)數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，企業(yè)通過制定一系列數(shù)字研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、 營銷、管理和服務(wù)等數(shù)字化解決方案，實現(xiàn)經(jīng)營效率提升、經(jīng)濟(jì)價值獲取和用戶體驗優(yōu)化[30]。最后，數(shù)字時代背景下，企業(yè)“連接”資源比“占有”資源更為重要。企業(yè)采用資源開拓和迭代打破“數(shù)據(jù)孤島”，數(shù)據(jù)在組織內(nèi)外流通能夠促使企業(yè)與多主體合作任務(wù)可視化，進(jìn)而幫助企業(yè)與合作伙伴實現(xiàn)資源共享和協(xié)同合作[13]。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H3a：資源協(xié)調(diào)對數(shù)字感知能力具有正向影響；

H3b：資源協(xié)調(diào)對數(shù)字運(yùn)營能力具有正向影響；

H3c：資源協(xié)調(diào)對數(shù)字協(xié)同能力具有正向影響。

2.3 數(shù)字化能力對中小企業(yè)組織韌性的影響

數(shù)字化能力可以反映企業(yè)能否利用數(shù)字技術(shù)感知、識別市場變化和機(jī)會威脅，以及整合和配置各類要素資源[32]，是推進(jìn)組織變革、激活組織韌性的關(guān)鍵。高數(shù)字感知能力意味著企業(yè)具備外部風(fēng)險感知以及內(nèi)部數(shù)字化管理評估的潛力，能夠通過數(shù)字化監(jiān)測、分析與控制等手段及時獲得預(yù)警信號，掌握危機(jī)事件的性質(zhì)和破壞程度，并在有限時間內(nèi)作出適當(dāng)調(diào)整。換言之，即時數(shù)據(jù)支持能夠幫助企業(yè)有效應(yīng)對各類危機(jī)事件[33]。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H4a：數(shù)字感知能力對中小企業(yè)組織韌性具有正向影響。

以不確定性為特征的危機(jī)事件通常會以極強(qiáng)的破壞力擾亂組織原有資源架構(gòu)和運(yùn)營機(jī)制，同時意味著組織進(jìn)行決策和調(diào)整的時間有限[34]。數(shù)字運(yùn)營能力較強(qiáng)的企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)有序組織內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營，最大限度地降低危機(jī)事件的負(fù)面效應(yīng)。同時，Majchrzak[35]認(rèn)為，數(shù)字化運(yùn)營有助于企業(yè)拓展數(shù)字化運(yùn)營渠道與業(yè)務(wù)流程，通過數(shù)字技術(shù)嵌入與應(yīng)用推動業(yè)務(wù)模型、操作流程升級，從而驅(qū)動企業(yè)發(fā)展路徑優(yōu)化升級。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H4b：數(shù)字運(yùn)營能力對中小企業(yè)組織韌性具有正向影響。

“連接與共生”已成為數(shù)字化背景下企業(yè)戰(zhàn)略的核心要素。對中小企業(yè)而言，亟需借助數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)與上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)信息互通、業(yè)務(wù)相連、利益共享，充分發(fā)揮其與內(nèi)外部利益相關(guān)者的協(xié)同效應(yīng)，以適應(yīng)環(huán)境變化[36]。因此，面對外部危機(jī)事件，數(shù)字協(xié)同能力較強(qiáng)的企業(yè)能夠促使多方利益相關(guān)者協(xié)同聯(lián)動，聚合各方力量、統(tǒng)籌各方資源應(yīng)對危機(jī)，從而實現(xiàn)逆勢成長。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H4c：數(shù)字協(xié)同能力對中小企業(yè)組織韌性具有正向影響。

2.4 數(shù)字化能力的中介作用

本研究認(rèn)為，數(shù)字化能力既是資源編排機(jī)制下的成果輸出，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代促進(jìn)企業(yè)培育組織韌性的關(guān)鍵能力。具體而言，在現(xiàn)有數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)進(jìn)一步通過資源協(xié)調(diào)活動整合新舊資源，在資源組合與自身業(yè)務(wù)匹配過程中激活數(shù)字資源。與此同時，企業(yè)利用數(shù)字資源的特定能力是其創(chuàng)造價值的關(guān)鍵，資源編排能夠驅(qū)動企業(yè)開發(fā)數(shù)字化能力，以此釋放數(shù)字資源的潛在價值[23]。因此，數(shù)字化情境下，資源編排成為生成并提升數(shù)字化能力的關(guān)鍵實踐。

Gao等[27]認(rèn)為，數(shù)字化能力代表企業(yè)管理自身數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的技能、才能及專長，并從內(nèi)部運(yùn)營、營銷能力和應(yīng)對疫情3個方面驗證了數(shù)字化能力對組織韌性的積極作用。本研究認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)獲取、重組及應(yīng)用能夠賦予企業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳輸能力，有助于企業(yè)實時感知外部風(fēng)險，通過制定合理的數(shù)字化解決方案促進(jìn)利益相關(guān)者溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化危機(jī)情境下組織業(yè)務(wù)流程與決策，進(jìn)而提升企業(yè)應(yīng)急處置能力。綜上，本文提出以下研究假設(shè)：

H5a：數(shù)字感知能力在資源構(gòu)建與中小企業(yè)組織韌性之間發(fā)揮中介作用；

H5b：數(shù)字運(yùn)營能力在資源構(gòu)建與中小企業(yè)組織韌性之間發(fā)揮中介作用；

H5c：數(shù)字協(xié)同能力在資源構(gòu)建與中小企業(yè)組織韌性之間發(fā)揮中介作用。

H6a：數(shù)字感知能力在資源協(xié)調(diào)與中小企業(yè)組織韌性之間發(fā)揮中介作用；

H6b：數(shù)字運(yùn)營能力在資源協(xié)調(diào)與中小企業(yè)組織韌性之間發(fā)揮中介作用；

H6c：數(shù)字協(xié)同能力在資源協(xié)調(diào)與中小企業(yè)組織韌性之間發(fā)揮中介作用。

2.5 變革型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用

當(dāng)前，“自以為是”“路徑依賴”的領(lǐng)導(dǎo)思維方式已無法適應(yīng)時代發(fā)展，變革型領(lǐng)導(dǎo)逐漸受到關(guān)注。變革型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過愿景和使命引導(dǎo)員工意識到任務(wù)的重要性，激發(fā)員工高層次需求和自身潛能，使員工在不計個人利益的情況下超額完成預(yù)期工作目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)行為[37]。擁有變革型領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用“領(lǐng)導(dǎo)魅力”引導(dǎo)組織成員互動，鼓勵成員相互幫扶、支持、緊密協(xié)作，從而降低危機(jī)、沖突、失敗等負(fù)面事件的影響。Fernando等[38]指出，變革型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，越有助于企業(yè)營造成員彼此信任的組織氛圍，從而促使員工主動采取行動應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境變化。

面對復(fù)雜的外界環(huán)境，企業(yè)需要在有限時間內(nèi)利用數(shù)字化能力構(gòu)建泛在感知、靈活應(yīng)對、適應(yīng)優(yōu)化的組織韌性。王永偉等[39]指出，變革型領(lǐng)導(dǎo)對外部市場環(huán)境具有高度敏感性，高水平變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)組織成員主動識別外部環(huán)境風(fēng)險，洞察預(yù)警信號并準(zhǔn)確判斷危機(jī)的破壞性，進(jìn)而消除隱患。也就是說，變革型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，數(shù)字感知能力對組織韌性的正向影響越顯著。因此，本文提出以下研究假設(shè)：

H7a：變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字感知能力與中小企業(yè)組織韌性的關(guān)系。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，變革型領(lǐng)導(dǎo)憑借對環(huán)境的敏感性將云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)引入企業(yè)內(nèi)部，激勵組織成員適應(yīng)環(huán)境變化并學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)[39]。此時，變革型領(lǐng)導(dǎo)通過數(shù)字技術(shù)加速企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)、模式重塑，從而有效應(yīng)對數(shù)字環(huán)境不確定性風(fēng)險與挑戰(zhàn)。本研究認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，企業(yè)越能充分進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，提升組織柔性。由此，企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營面臨的阻力較小，因而能夠及時應(yīng)對環(huán)境變化。由此，本文提出以下研究假設(shè)：

H7b：變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字運(yùn)營能力與中小企業(yè)組織韌性的關(guān)系。

變革型領(lǐng)導(dǎo)通過創(chuàng)造和宣傳組織愿景激勵員工，上述行為能夠增強(qiáng)組織成員的凝聚力和向心力[39]，營造鼓勵團(tuán)隊合作的組織氛圍。本研究認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，越有助于企業(yè)營造協(xié)同、開放、共享的組織氛圍。在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，良好的組織氛圍是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)管理效率提高[13]，加快企業(yè)借助數(shù)字協(xié)同能力構(gòu)建組織韌性的進(jìn)程。換言之，中小企業(yè)在應(yīng)用數(shù)字協(xié)同能力為組織賦能階段，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為嵌入能夠加速組織韌性培育。據(jù)此，本文提出以下研究假設(shè)：

H7c：變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字協(xié)同能力與中小企業(yè)組織韌性的關(guān)系。

綜上所述，本文構(gòu)建理論模型如圖1所示。

3 研究設(shè)計

3.1 樣本選取與數(shù)據(jù)收集

本文以中小企業(yè)作為研究樣本，抽樣對象為企業(yè)中高層管理者。為進(jìn)一步確保樣本企業(yè)均為中小企業(yè)，參考工信部2011年《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中對中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)，借助課題組成員的社會關(guān)系并利用在線問卷調(diào)查平臺進(jìn)行在線問卷發(fā)放，以此獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。此次調(diào)研時間為2022年3～5月，共發(fā)放465份問卷，剔除填寫不完全及極端規(guī)律化的無效問卷后，得到有效問卷334份，問卷有效率達(dá)到71.8%。樣本企業(yè)描述性統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

3.2 變量測量

為提高調(diào)查問卷的有效性，參考國內(nèi)外文獻(xiàn)的成熟量表并結(jié)合具體情境進(jìn)行修改，本文所有變量均采用Likert 5級量表進(jìn)行測量。其中，參考張秀娥等[40]的研究成果，組織韌性測量量表包括“我們的組織在危機(jī)發(fā)生時具有隨機(jī)應(yīng)變和創(chuàng)造性解決問題的能力”等5個題項。參考Sirmon等[9]、Baert等[11]的研究成果，從資源構(gòu)建與資源協(xié)調(diào)兩個維度對資源編排進(jìn)行測度，具體測量量表結(jié)合數(shù)字化情境進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，其中，資源構(gòu)建量表包括“企業(yè)能夠獲取必要數(shù)字資源”等3個題項；資源協(xié)調(diào)量表包括“企業(yè)通過配置、調(diào)整數(shù)字資源提高了對資源利用的效率與效果”等3個題項。參考Warner amp; Waeger[30]、易加斌等[32]的研究量表對數(shù)字化能力進(jìn)行測量，其中，數(shù)字感知能力量表包括“企業(yè)能夠基于大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)外部市場環(huán)境的變化”等5個題項；數(shù)字運(yùn)營能力量表包括“企業(yè)能夠利用數(shù)字化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程”等5個題項；數(shù)字協(xié)同能力量表包括“企業(yè)與利益相關(guān)者之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字信息共享”等5個題項。參考陳永霞等（2006）的研究成果，從領(lǐng)導(dǎo)魅力和感召力兩個方面對變革型領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行測度。其中，領(lǐng)導(dǎo)魅力量表包括“完成目標(biāo)過程中顯示出決心”等4個題項；感召力量表包括“能夠給下屬描述鼓舞人心的未來”等4個題項。

4 實證結(jié)果分析

4.1 信度與效度檢驗

由表2可知，各潛變量的Cronbach's α值均超過0.7，各變量組合信度CR值均大于0.6的判斷標(biāo)準(zhǔn)。由此表明，各研究量表具有較高的信度。

在效度方面，各變量的平均變異萃取量AVE值均符合大于0.5的判別標(biāo)準(zhǔn)，表明所有測量量表具有較高的聚合效度。此外，本文基于在線SPSSAU平臺使用HTMT法進(jìn)行區(qū)分效度檢驗，結(jié)果如表3所示。由表3可知，變量間的HTMT值均在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)（小于0.85），故量表區(qū)分效度較高。

4.2 描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析

本文相關(guān)變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表4所示。由表4可知，各變量間相關(guān)系數(shù)均小于臨界值0.75，基本可以排除多重共線性問題，為后續(xù)假設(shè)檢驗提供了初步依據(jù)。

4.3 假設(shè)檢驗

4.3.1 主效應(yīng)與中介效應(yīng)檢驗

本文通過Mplus 8.3軟件運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）檢驗研究模型的主效應(yīng)與中介效應(yīng)，結(jié)果如圖2所示。圖2顯示，資源構(gòu)建（β=0.223，plt;0.001）、資源協(xié)調(diào)（β=0.152，plt;0.01）對組織韌性具有顯著正向影響，假設(shè)H1a、H1b得以驗證。資源構(gòu)建對數(shù)字感知能力（β=0.260，plt;0.001）、數(shù)字運(yùn)營能力（β=0.261，plt;0.001）、數(shù)字協(xié)同能力（β=0.245，plt;0.001）具有顯著正向影響。資源協(xié)調(diào)對數(shù)字感知能力（β=0.406，plt;0.001）、數(shù)字運(yùn)營能力（β=0.446，plt;0.001）、數(shù)字協(xié)同能力（β=0.369，plt;0.001）具有顯著正向影響，假設(shè)H2a、H2b、H2c、H3a、H3b、H3c得以驗證。數(shù)字運(yùn)營能力（β=0.202，plt;0.001）、數(shù)字協(xié)同能力（β=0.226，plt;0.001）對組織韌性具有顯著正向影響，而數(shù)字感知能力（β=0.088，pgt;0.05）對組織韌性的正向影響不顯著，假設(shè)H4b、H4c通過驗證， 假設(shè)H4a未通過驗證。此外，該結(jié)構(gòu)模型中各擬合度指標(biāo)均達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)（χ2/df = 1.656，TLI = 0.932，CFI = 0.940，RMSEA = 0.044，SRMR = 0.041）。

參考Wang等[41]的研究成果，本文運(yùn)用Bootstrap法檢驗中介效應(yīng)，設(shè)定Bootstrap n=5 000。由表5可知，數(shù)字運(yùn)營能力、數(shù)字協(xié)同能力在資源編排與組織韌性間的中介效應(yīng)顯著，95%置信區(qū)間均不包含0，而“資源構(gòu)建→數(shù)字感知能力→組織韌性”路徑的中介效應(yīng)（β=0.023，置信區(qū)間包含0）和“資源協(xié)調(diào)→數(shù)字感知能力→組織韌性”路徑的中介效應(yīng)（β=0.036，置信區(qū)間包含0）不顯著。因此，假設(shè)H5b、H5c、H6b、H6c通過驗證，假設(shè)H5a、H6a未通過驗證。

4.3.2 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

參考Hayes[42]提出的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析方法，本文借助Process 3.5插件中的Model 1進(jìn)行Bootstrap分析。結(jié)果表明，數(shù)字運(yùn)營能力和變革型領(lǐng)導(dǎo)交互項對組織韌性具有顯著正向影響（β=0.156，plt;0.001），置信區(qū)間為[0.067 7，0.244 4]，不包含0，說明上述調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。同理，數(shù)字協(xié)同能力和變革型領(lǐng)導(dǎo)交互項對組織韌性具有顯著正向影響（β=0.103，plt;0.05），置信區(qū)間為[0.009 4，0.196 2]，說明上述調(diào)節(jié)效應(yīng)存在。此外，由于“數(shù)字感知能力→組織韌性”路徑系數(shù)不顯著，假設(shè)H7a未能得到驗證。進(jìn)一步地，本文采用Johnson-Neyman法（簡稱J-N法）代替?zhèn)鹘y(tǒng)描點法（均值±1SD）進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗。圖3顯示，變革型領(lǐng)導(dǎo)水平高于3.018 5部分的簡單斜率線置信帶排除了0，且該斜率線在0線以上，表明變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字運(yùn)營能力與組織韌性的關(guān)系，假設(shè)H7b得到驗證。圖4顯示，變革型領(lǐng)導(dǎo)水平高于2.600 8部分的簡單斜率線置信帶排除了0，且該斜率線在0線以上，表明變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字協(xié)同能力與組織韌性的關(guān)系，假設(shè)H7c得到驗證。

5 結(jié)語

5.1 研究結(jié)論

本文基于數(shù)字化視角探討了資源編排對中小企業(yè)組織韌性的影響，通過對334家中小企業(yè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實證檢驗，揭示了兩者間的作用機(jī)理（數(shù)字化能力）以及邊界條件（變革型領(lǐng)導(dǎo)），得出如下主要結(jié)論：

（1）資源編排對中小企業(yè)組織韌性具有顯著正向影響。這一研究結(jié)論與Gao等[27]的研究結(jié)論產(chǎn)生了共鳴。對于中小企業(yè)而言，在復(fù)雜、多變的外部環(huán)境中，數(shù)字資源獲取與配置對其培育組織韌性、獲取競爭優(yōu)勢具有重要作用。在動蕩環(huán)境中，中小企業(yè)通過資源構(gòu)建、資源協(xié)調(diào)等資源管理行動實現(xiàn)對現(xiàn)有數(shù)字資源的補(bǔ)充與已獲外部數(shù)字資源的管理，構(gòu)建適用于自身發(fā)展特性的數(shù)字資源池，進(jìn)而應(yīng)對各類不確定性風(fēng)險。

（2）數(shù)字運(yùn)營能力、數(shù)字協(xié)同能力在資源編排與組織韌性間發(fā)揮中介作用。數(shù)字化能力既是資源編排機(jī)制下的成果輸出，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下促進(jìn)企業(yè)形成組織韌性的關(guān)鍵能力。企業(yè)通過搭建數(shù)字資源池促使數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)、流程和供應(yīng)鏈等各節(jié)點實現(xiàn)互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，促進(jìn)多主體協(xié)同合作，進(jìn)而為企業(yè)在危機(jī)情境下快速響應(yīng)、恢復(fù)反彈提供支撐。此外，數(shù)字感知能力在資源編排與組織韌性間的中介作用未得到證實，原因如下：盡管數(shù)字感知能力可以幫助企業(yè)監(jiān)測、感知外部環(huán)境中的風(fēng)險與威脅，但無法幫助企業(yè)有效抵御突發(fā)事件的沖擊。只有對危機(jī)信號作進(jìn)一步分析，明確威脅的性質(zhì)與程度后制定具體行動方案，企業(yè)才能在遭遇外部沖擊時對實現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營。

（3）變革型領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)數(shù)字運(yùn)營能力、數(shù)字協(xié)同能力與組織韌性的關(guān)系。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，變革型領(lǐng)導(dǎo)對外部環(huán)境變化（如新的生產(chǎn)要素、用戶需求等）異常敏感，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊成員快速將外部市場需求與內(nèi)部生產(chǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，拓展數(shù)字化渠道的同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)作。此外，變革型領(lǐng)導(dǎo)可以通過宣傳組織使命和愿景引導(dǎo)團(tuán)隊成員思考任務(wù)要求，組織成員勇于探索、積極解決問題能夠在一定程度上加快企業(yè)應(yīng)用數(shù)字運(yùn)營能力和協(xié)同能力培育組織韌性的進(jìn)程。

5.2 理論貢獻(xiàn)

（1）已有學(xué)者基于資源視角探討組織韌性成因，但忽視了資源管理行為（資源編排）對組織韌性的影響。本文基于資源編排理論為組織韌性形成研究提供新視角，一方面豐富了現(xiàn)有研究關(guān)于組織韌性成因的闡釋，另一方面從數(shù)字化視角探討了資源編排與中小企業(yè)組織韌性的關(guān)系，拓展了資源編排理論研究范疇。

（2）本文引入數(shù)字化能力這一重要變量，從數(shù)字化視角構(gòu)建“資源編排—數(shù)字化能力—組織韌性”研究框架，進(jìn)一步厘清了資源編排與組織韌性的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，彌補(bǔ)了已有研究未對資源編排與組織韌性關(guān)系機(jī)理進(jìn)行探討的不足。此外，本文探討了資源編排對組織韌性的作用路徑（除數(shù)字化資源編排行外，中小企業(yè)可以通過數(shù)字運(yùn)營能力和數(shù)字協(xié)同能力對組織韌性產(chǎn)生影響），有助于深入理解數(shù)字化視角下資源編排對中小企業(yè)組織韌性的影響機(jī)制。

（3）本文從領(lǐng)導(dǎo)者行為角度出發(fā)，證實了變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)節(jié)數(shù)字運(yùn)營能力/數(shù)字協(xié)同能力與組織韌性的關(guān)系，不僅拓展了變革型領(lǐng)導(dǎo)研究，而且完善了組織韌性形成的邊界條件。

5.3 管理啟示

（1）善于“借他物為己用”，采用資源編排行動實現(xiàn)數(shù)字資源獲取及管理。中小企業(yè)因資金、技術(shù)、人才等資源受限，在數(shù)字化進(jìn)程中應(yīng)充分考慮借助第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢。具體而言，實施外部資源管理行動需要充分考慮數(shù)字資源獲取成本與開發(fā)價值，再采用連接方式構(gòu)建企業(yè)數(shù)字資源組合。另外，資源獲取并非目的而是手段，企業(yè)需要充分吸收所獲資源，根據(jù)自身運(yùn)營模式對所獲資源進(jìn)行持續(xù)性調(diào)整、優(yōu)化，在有機(jī)耦合過程中充分發(fā)揮數(shù)字資源效應(yīng)，從而為數(shù)字化能力和組織韌性培育提供支持。

（2）練好企業(yè)“數(shù)字化內(nèi)功”，提升驅(qū)動組織韌性形成的數(shù)字感知、運(yùn)營和協(xié)同能力。通過資源編排行動獲取所需的數(shù)字資源是推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的先決條件，而數(shù)字化能力可以決定企業(yè)多大程度上從數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施中獲益，以此為組織韌性培育賦能。對于管理者而言，需要利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造與用戶實時交互的渠道，提高感知、識別風(fēng)險的能力，同時強(qiáng)化為研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等不同業(yè)務(wù)單元制定數(shù)字化解決方案的能力，從而實現(xiàn)經(jīng)營效率提升、經(jīng)濟(jì)價值獲取以及用戶體驗優(yōu)化。此外，數(shù)字資源協(xié)同與整合同樣不容忽視，企業(yè)應(yīng)與各利益相關(guān)者實現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步構(gòu)建互惠式共生組織以應(yīng)對風(fēng)險。

（3）發(fā)揮變革型領(lǐng)導(dǎo)在促進(jìn)組織成員價值共創(chuàng)過程中的重要作用。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，管理者需要制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并持續(xù)推進(jìn)，扮演好“舵手”的角色。同時，企業(yè)管理理念應(yīng)從管控、競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能和共生，變革型領(lǐng)導(dǎo)可以借助領(lǐng)導(dǎo)魅力、感召力以及人文關(guān)懷提升下屬的主觀能動性。此外，組織成員共同創(chuàng)造成為企業(yè)應(yīng)對市場環(huán)境變化的重要方式，其對組織韌性的影響愈發(fā)顯著。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過授權(quán)激發(fā)員工的主人翁意識，從而幫助企業(yè)在快速變化的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。

5.4 局限與展望

本文存在以下局限：本研究采取一次性數(shù)據(jù)收集方式，考慮到可能出現(xiàn)的內(nèi)生性問題，未來可以采用分階段、多來源方式收集數(shù)據(jù)，以提升研究結(jié)論的可信度。此外，組織韌性具有多維度、多層次特征，本研究尚未對組織韌性各維度展開探討。未來可以嘗試解構(gòu)組織韌性屬性，開發(fā)更適用于中國情境的組織韌性量表，以此進(jìn)一步探討數(shù)字化因素對組織韌性不同維度的影響，從而為企業(yè)管理實踐提供更科學(xué)的建議。

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（責(zé)任編輯：張 悅）

The Effect of Resource Orchestration on SMEs Organizational Resilience from the Perspective of Digitalization

Wang Guohong，Lin Huan，Huang Hao

（School of Economics and Management，Dalian University of Technology，Dalian 116024，China）

Abstract：In recent years， small and medium-sized enterprises （SMEs） have encountered frequent operational emergencies， such as urgent cash flow and blocked supply chains. How to promote enterprises to improve organizational resilience to cope with challenges has become an important topic in management practice. In the present digital era， digital knowledge and information resources have become key production factors. Relying on digital resources to improve and reshape systems and processes has become an important means for enterprises to build organizational resilience and enhance competitive advantages. However， most of the existing studies have paid too much attention to the endpoint effect of resources and neglected to explore resource management actions from the perspective of process， that is， the mechanism of resource orchestration on the formation of organizational resilience. In fact， the effective management of digital resources plays a more important role in fostering organizational resilience. Thus， it is an urgent issue to clarify the specific process of how resource orchestration affects the formation of organizational resilience.

In view of the above research status and practical background， this paper constructs a theoretical framework among resource orchestration， digitalization ability， transformational leadership and organizational resilience. Then it takes the resource orchestration theory as the research perspective to discuss the relationship between resource orchestration and organizational resilience of SMEs， and explores the mechanism mediating the role of digitalization ability and the moderating role of transformational leadership. By collecting the data from 334 SMEs samples， the hypothesis is empirically tested by structural equation modeling （SEM）， bootstrapping， and the Johnson-Neyman （J-N） method.

The results show that （1） resource construction and resource coordination in crisis situations have a positive impact on organizational resilience in SMEs; （2） digital operational capabilities and digital collaboration capabilities mediate the relationship between resource orchestration and organizational resilience， while the mediating role of digital perception capabilities is not confirmed; （3） transformational leadership positively moderates the relationship among digital operational capabilities， digital collaboration capabilities and organizational resilience.

Theoretical contributions are as follows. First， following the resource orchestration theory， this study provides a new perspective on how digitalization affects the formation of organizational resilience and expands the theoretical research boundaries of existing research on resource orchestration and organizational resilience. Second， the research framework of“resource orchestration-digitalization ability-organizational resilience” is built from the perspective of digitalization， which further clarifies the intrinsic relationship between resource orchestration and organizational resilience. The study remedies the limitation that the relationship between resource orchestration and organizational resilience has not been effectively explored. Third， this study considers transformational leadership as an external intervention that influences resource orchestration to have an effect on organizational resilience through digital capabilities， which extends the research content of transformational leadership in the digital era， complements and improves the boundary conditions for the formation of organizational resilience.

The managerial insights into how SMEs can develop organizational resilience in the digital economy are presented. First， SMEs should focus on taking resource orchestration actions to achieve effective access to and management of required digital resources. Due to limited resources such as capital， technology and human resources， SMEs should fully consider the professional advantages of third-party service organizations in the process of digitization. Second， it should enhance the digital perception， operational and collaboration capabilities that drive the formation of organizational resilience. Resource orchestration action for enterprises to adapt to the required digital resources is a prerequisite for leveraging the transformation and development of enterprises， while digital capabilities determine the extent to which enterprises can benefit from their digital technologies and infrastructure， so as to better empower the building of organizational resilience. Finally， transformational leadership should play an important role in facilitating value co-creation among organizational members. In the digital economy， managers need to develop a strategic plan for transformation and continuously promote its implementation， playing the role of“helmsman” to help companies stand firm in the rapidly changing digital economy.

Key Words：Resource Orchestration; Organizational Resilience; Digitalization Ability; Transformational Leadership；SMEs

基金項目：國家自然科學(xué)基金面上項目（72174037，71774025）；國家自然科學(xué)基金青年項目（72002022）；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)（DUT21RC（3）106）

作者簡介：王國紅（1968-），男，河南孟州人，博士，大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向為創(chuàng)新管理、企業(yè)成長；林歡（1996-），女，山東煙臺人，大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士研究生，研究方向為數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新管理；黃昊（1985-），男，湖北孝感人，博士，大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向為數(shù)字化轉(zhuǎn)型。