摘要：近年來，人力資源管理工作面臨新的形勢和挑戰(zhàn)。為順應時代發(fā)展趨勢，必須積極探索人力資源管理工作新思路、新方法。該文分析了人力資源智能化平臺建設(shè)與應用的意義，提出了人力資源智能化平臺建設(shè)的目標和主要功能，并探討了人力資源智能化平臺建設(shè)的具體實施方法。

關(guān)鍵詞：人力資源；智能化平臺；建設(shè)；應用

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.11.049

中圖分類號：TP 3" " " " " " " "文獻標志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）11-0-03

Discussion on the Construction and Application of Human Resource Intelligent Platform

LIU Yulong， DONG Meiyou

（Changsha Civil Affairs Vocational and Technical College， Changsha 410004， China）

Abstract： In recent years， human resource management has faced new situations and challenges. In order to keep up with the trend of the times， it is necessary to actively explore new ideas and methods for human resource management. This article analyzes the significance of the construction and application of human resource intelligent platforms， proposes the goals and main functions of human resource intelligent platform construction， and explores the specific implementation methods of human resource intelligent platform construction.

Keywords： human resources; intelligent platform; construction; application

0" "引言

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。人力資源管理作為企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心環(huán)節(jié)，其管理方式與效率直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。傳統(tǒng)的人力資源管理模式在信息處理、決策支持、員工體驗等方面逐漸暴露出局限性，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對高效、精準、個性化管理的需求。因此，開發(fā)應用人力資源智能化平臺成為提升企業(yè)人力資源管理效能、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。本文將探討人力資源智能化平臺的建設(shè)與應用意義、功能實現(xiàn)以及具體實施方法，為企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提供有益的參考。

1" "人力資源智能化平臺建設(shè)與應用的意義

1.1 提升管理效率與精準度

通過智能化平臺，企業(yè)可以實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)的集中化、標準化管理，減少人工操作錯誤，提高數(shù)據(jù)處理速度和準確性。同時，平臺提供的智能分析工具能夠幫助管理者快速發(fā)現(xiàn)問題、把握趨勢，為決策提供更加科學、及時的依據(jù)。

1.2 優(yōu)化員工體驗與滿意度

智能化平臺能夠為員工提供更加便捷、個性化的服務，如自助式信息查詢、在線學習與發(fā)展計劃、即時反饋與溝通機制等，從而提升員工的工作滿意度和參與度，增強企業(yè)的凝聚力和吸引力[1]。

1.3 促進人才發(fā)展戰(zhàn)略實施

平臺通過大數(shù)據(jù)分析和智能算法，能夠更準確地匹配企業(yè)需求與人才供給，支持招聘、培訓、績效管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的科學決策，有助于企業(yè)構(gòu)建更加合理、高效的人才結(jié)構(gòu)，推動人才發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。

2" "人力資源智能化平臺功能探討

2.1 企業(yè)人員信息資料的管理

人事信息的管理是一個智能化的人事管理平臺的核心功能。在現(xiàn)代企業(yè)中，由于人員眾多，傳統(tǒng)的人力資源管理方法存在著信息分散、不準確等弊端。該系統(tǒng)能夠在集中化的基礎(chǔ)上，對企業(yè)內(nèi)部人員的信息進行統(tǒng)一的管理與維護[2]。功能詳情如下：

（1）人員信息管理。該系統(tǒng)可以保存員工基本信息、工作經(jīng)歷、培訓記錄、績效考核等信息。這樣可以更快地調(diào)取員工的背景資料，便于管理人員對員工進行評價。

（2）電子文件保存。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件易發(fā)生遺失、損毀等問題，智能信息系統(tǒng)實現(xiàn)了人員信息的電子化存儲，提升了數(shù)據(jù)的安全性與可靠性。

（3）信息更新與通告?？梢酝ㄟ^該平臺實時更新員工的個人資料（例如，聯(lián)系方式、職位變化等）。同時，還可以利用該平臺進行公告、策略的發(fā)布，確保信息傳遞的高效、準確。

（4）數(shù)據(jù)分析。該平臺能夠通過對員工信息進行分析，直觀展示員工結(jié)構(gòu)、員工流動等情況，從而幫助企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)和人才戰(zhàn)略優(yōu)化。

企業(yè)通過對員工信息進行有效的管理，加強對員工、員工信息的整合，可提高數(shù)據(jù)的精確性和時效性，為企業(yè)的人事決策提供更加強大的支撐。

2.2 用人與人才匹配

在智能化的人事管理平臺中，“招募-人才匹配”是一項重要的功能，它可以使企業(yè)更加有效地招募到符合要求的人才，提高人才招聘的質(zhì)量與效率。功能詳情如下：

（1）崗位發(fā)布和宣傳。該平臺能夠向招聘網(wǎng)站、社交媒體等不同的渠道推送崗位需求，拓寬招聘信息覆蓋面[3]。

（2）人才篩選。該平臺能夠按照招聘需求，對合格人員進行初步篩選，從而節(jié)約大量的人力物力。

（3）人才匹配。通過人才匹配算法，該平臺能夠基于所需的技能、工作經(jīng)歷等信息，與應聘者的背景相匹配，從而為企業(yè)的招聘決策提供科學的參考。

（4）智能推薦。該平臺能夠通過對企業(yè)員工的工作業(yè)績進行分析，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部人員的智能推薦，從而挖掘出公司內(nèi)部有潛力的人才。

在招聘和人才匹配功能的幫助下，能夠更快地發(fā)現(xiàn)適合崗位需求的人才，提升兩者之間的匹配性和各方滿意度，并減少招聘過程中的人為偏差，從而做出更公平的招聘決策。

2.3 企業(yè)的培訓與發(fā)展

智慧的人力資源管理平臺為培訓與開發(fā)提供有力支撐，利用線上平臺提高了員工的學習效率，同時也幫助員工不斷地提高自己的職業(yè)能力和技能[4]。

（1）培訓需求分析。該平臺能夠基于員工的職位、崗位要求和個人發(fā)展規(guī)劃，對培訓需要進行分析，并為其制定相應的培訓方案。

（2）網(wǎng)絡課程庫。網(wǎng)站提供了大量的網(wǎng)絡課程資源，員工可以按照自己的興趣與需要，自由地選擇合適的課程。

（3）智慧學習推薦。根據(jù)員工的學習歷程及成長軌跡，為其推薦合適的課程，增強學習的針對性與有效性。

（4）線上教學與評鑒。透過線上教學平臺，學員可在線了解課程內(nèi)容，并可進行線上評量。系統(tǒng)可以對學員的學習進程、分數(shù)進行自動記錄，方便學員對學習狀況進行評估。

3" "人力資源智能化平臺的應用探討

3.1 企業(yè)員工的招聘

企業(yè)人事管理系統(tǒng)是企業(yè)人才選拔的一個重要技術(shù)支撐。該平臺通過引入智能化的甄選與匹配機制，使招聘過程更加高效精準，在人才招聘工作中發(fā)揮著重要作用。

（1）智能篩選。通過預先設(shè)定的條件和運算法則，可以快速地找到符合職位需求的應聘者。這個流程不但可以極大地減少人工篩選的時間，而且也可以有效地降低人力資源管理的費用投入。

（2）快速匹配。該平臺不但能夠快速地將招聘需要與已有的人員庫相匹配，而且能夠快速地發(fā)現(xiàn)潛在人才，使選人過程更加經(jīng)濟高效、風險可控。這樣做可以有效地提高招聘效率，降低員工的離職率，從而最大限度地發(fā)揮人力資源優(yōu)勢[5]。

3.2 企業(yè)培訓發(fā)展

在人才培養(yǎng)和開發(fā)方面，智能化的人力管理平臺為集團的人才培養(yǎng)和發(fā)展提供了有力的支撐。通過對數(shù)據(jù)的分析與智能推薦，本系統(tǒng)可以為員工及管理人員提供個性化的發(fā)展計劃，從而推動其專業(yè)成長。

（1）個性化的訓練課程。公司的每一位員工均有其獨特的成長背景及事業(yè)發(fā)展方向。智能管理平臺通過對員工的職業(yè)發(fā)展軌跡、個人愛好等進行深度剖析，為其提供個性化的培訓規(guī)劃。該規(guī)劃并不只是一份簡單的課程清單，而是一份詳盡的發(fā)展藍圖。從技巧訓練到領(lǐng)導能力的開發(fā)，可為每個員工提供最好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（2）事業(yè)發(fā)展計劃。員工的事業(yè)發(fā)展往往是有清晰方向與目的的。智能平臺通過大數(shù)據(jù)分析，為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，并將其現(xiàn)有的技能、興趣與公司的需要相結(jié)合，為其推送最優(yōu)的職業(yè)生涯規(guī)劃。這一量身定做的規(guī)劃，可以讓員工對自己的職業(yè)前景有一個更加明確的認識，從而激發(fā)他們的工作動力[6]。

（3）以業(yè)績?yōu)閷虻膶W習模式。將企業(yè)的業(yè)績信息與培訓需要有機地融合在一起。對于業(yè)績優(yōu)異的員工，向其推薦高級培訓課程，以提升他們的專業(yè)知識。那些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，則可獲得有針對性的訓練意見，以推動他們的進步。此機制使得訓練更加精準，從而促進員工快速發(fā)展。

（4）培訓效果評價。該平臺可對學員進行培訓，并對其效果進行評價。通過對員工在培訓過程中的績效及能力的提高情況進行分析，使企業(yè)能夠更好地掌握培訓的價值，并對其進行相應的戰(zhàn)略調(diào)整。這種良性的反饋機制，保證了培訓的不斷改善，為員工提供了更好的服務。

3.3 企業(yè)績效的管理

平臺對企業(yè)的業(yè)績管理也有一定的借鑒作用。利用業(yè)績評價與反饋數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對員工業(yè)績的客觀公正評價，據(jù)此對其進行有針對性的激勵。

（1）公平評價。該平臺引進360°業(yè)績評價，通過對多個方面的反饋，克服了傳統(tǒng)主觀評價的偏差，使得業(yè)績評價更具客觀性和公正性。

（2）精確激勵。根據(jù)業(yè)績考核結(jié)果，智能地產(chǎn)生激勵機制，為每個人制定個性化的激勵計劃。這樣既能提高員工的工作熱情，又能提高員工的滿意度與忠誠度。

4" "人力資源智能化平臺的影響與展望

4.1 企業(yè)績效的提升

企業(yè)績效的提升是企業(yè)管理中的核心目標之一，而人力資源管理智能化平臺的建設(shè)則為此提供了強有力的支撐。對于企業(yè)而言，通過人力資源管理智能化平臺，可以提高企業(yè)績效。第一，在人力資源管理智能化平臺的建設(shè)過程中，通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在員工入職、員工離職、員工評價等方面提供數(shù)據(jù)支持。而這些數(shù)據(jù)為企業(yè)制定招聘策略、評估人才價值提供了重要的參考依據(jù)。第二，人力資源管理智能化平臺可以幫助企業(yè)更好地對員工進行績效管理和考核。企業(yè)可以根據(jù)員工在考核過程中反映出的問題進行及時地糾正和改善。同時，企業(yè)也可以通過員工的評價數(shù)據(jù)，為其制定更為科學合理的績效管理目標。第三，通過人力資源管理智能化平臺，企業(yè)可以對員工進行考核，進而為制定合理的薪酬制度、績效管理制度等提供數(shù)據(jù)支持[7]。

4.2 員工滿意度的提升

員工滿意度是員工工作中最重要的主觀感受之一，如果員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷與重視，他們會更加樂意為企業(yè)工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，對員工滿意度通常以問卷調(diào)查的形式進行調(diào)查，調(diào)查方式比較單一、數(shù)據(jù)分析結(jié)果具有滯后性，而智能化管理平臺可以通過收集各個部門不同崗位員工的意見和建議，并基于這些數(shù)據(jù)對人力資源管理模式進行分析與改進，從而提升員工滿意度。此外，智能化管理平臺可以通過智能分析工具對員工行為進行統(tǒng)計和分析，并通過圖表和數(shù)據(jù)對員工行為進行可視化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)識別高風險行為并及時采取應對措施。

4.3 未來的發(fā)展趨勢

在過去的幾十年里，企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展極大地推動了人力資源管理水平的提高，未來，隨著科技的不斷進步，企業(yè)將會迎來新一輪的變革。首先，人才是第一資源，為了更好地吸引和留住優(yōu)秀人才，企業(yè)要積極地運用科技手段，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)對員工進行科學、高效的管理，加強對員工數(shù)據(jù)的收集和分析。除此之外，企業(yè)要加強與高校、科研院所等外部機構(gòu)合作交流，學習先進經(jīng)驗，提高企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的競爭力。其次，在人力資源管理平臺建設(shè)和應用過程中，要時刻關(guān)注員工的心理需求和心理狀態(tài)，運用心理學的相關(guān)知識對員工的心理進行分析和預測，了解員工在工作中遇到的困難和問題，及時地與員工進行溝通，提高員工滿意度。最后，企業(yè)要提高員工的參與度和認同感，讓員工積極地參與到人力資源智能化管理平臺建設(shè)和應用中來，這樣不僅可以提高員工的積極性，也可以讓員工充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，提高企業(yè)的競爭力。

5" "結(jié)束語

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人力資源管理也發(fā)生了很大變化，人力資源智能化平臺可以很好地解決人力資源管理中存在的問題，讓人力資源管理更加高效、便捷，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

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