自成立以來，山東健康集團就將企業(yè)標準化建設作為深化改革成果、推動高質量發(fā)展的重要手段，堅持“科學實用、簡潔高效”的工作思路，結合企業(yè)自身產業(yè)特點和管理現(xiàn)狀，按照研究部署、組織落實、評價發(fā)布、宣貫落地四個步驟，分階段、分層面推進標準化建設工作，標準化創(chuàng)建質量持續(xù)提升，標準體系不斷完善，標準內容更加豐富，充分發(fā)揮了企業(yè)標準的規(guī)范引領作用，推動標準化建設工作向縱深發(fā)展。截止目前，共建立企業(yè)標準化管理項域16個，梳理企業(yè)標準文件523項，有效推動由“山東健康制造”向“山東健康創(chuàng)造”“山東健康標準”轉變。

一、夯基固本、明晰路徑，標準化建設形成制度化體系化

按照集團高質量發(fā)展安排部署，堅持把規(guī)范制度建設作提高標準化建設的首要任務，優(yōu)化頂層設計，明確工作目標，明晰工作路徑，制定下發(fā)了《關于加快推進對標一流及標準化建設工作的通知》、《對標一流及標準化建設實施方案》、《標準化管理辦法》、《標準體系表編制規(guī)定》、《企業(yè)標準編制規(guī)則》等多項制度文件，指導各單位根據戰(zhàn)略發(fā)展定位，分別推進標準化建設工作，統(tǒng)一規(guī)范各單位、各部門標準成果，為持續(xù)深化標準化建設工作提供了切實有效的指導和依據。各二級公司從功能定位和主責主業(yè)出發(fā)，領任務、定措施、列清單，圍繞標準創(chuàng)建，提升示范引領作用，完成了各自標準化建設工作方案的擬定，自上而下，形成了具有規(guī)范指導意義的標準化制度管理體系。其中，健康醫(yī)養(yǎng)對現(xiàn)有標準化內容進行全面梳理，形成包括醫(yī)院服務規(guī)范、機構養(yǎng)老標準、醫(yī)藥流通標準、醫(yī)藥制造標準、VI標準及室內配置標準等內容的健康醫(yī)養(yǎng)標準化體系。

二、統(tǒng)一領導、協(xié)同推進，實施全層級、多維度組織管理

遵循“統(tǒng)一領導、分工負責、全員參與”的組織原則，集團成立了標準化委員會，全面領導集團標準化管理工作。落實鏈長制改革，建立了以分管領導為監(jiān)督長，牽頭部室負責人為鏈長，單位（部室）標準化建設分管領導為輔鏈長的標準化建設管理職能鏈。通過鏈長制改革管理，凝聚有效力量，協(xié)同各方資源，有序推進集團標準化建設各項工作。同時，集團將標準化建設工作領域進行有效劃分，集團總部側重于專業(yè)性、管理性標準化建設，突出總部專業(yè)管控、職能服務作用；各二級公司根據本單位戰(zhàn)略定位、業(yè)務分類和發(fā)展階段，有重點地搭建標準體系，創(chuàng)建、總結標準成果，建立起覆蓋各級、上下銜接、協(xié)同發(fā)力、全面推動、規(guī)范有序的全層級、多維度標準化建設工作組織體系。

三、專業(yè)把控、針對提升，高質量推動標準化體系建設工作

堅持“專業(yè)指導、協(xié)同推進、高標制定”的工作思路，聯(lián)合山東省標準化研究院專業(yè)力量，共同推動集團標準化建設工作。一是組織專題講座。圍繞“企業(yè)標準化建設、對標與實踐”，邀請山東省標準化研究院專家來企講座，成功舉辦了“對標一流、提升標準”專題講座暨山東健康大講堂。二是開展專家評審。組織企業(yè)標準專家評審會，邀請省標準化研究院、國家標準技術審評中心、省建筑科學研究院、省標準化協(xié)會等20名專家，分5組對集團全齡友好健康社區(qū)開發(fā)建設技術導則、養(yǎng)老服務標準、醫(yī)院服務標準等16大類成果進行評審，提出6大類共計76項修改建議，通過專家評審，指出了改進方向、規(guī)范了標準成果內容和形式。三是強化專項指導。針對各單位根據評審意見修改標準過程中存在的問題，聯(lián)合省標院專家，通過“以干代訓”的方式，在加深對標準化的理解的同時，指導各單位標準化專兼職人員規(guī)范調整完善標準內容，增強了標準化工作的能力和水平，提高了標準化成果的規(guī)范性、完整性和適用性。

四、搭建體系、輸出標準，高標準總結推廣標準化成果

以“協(xié)調統(tǒng)一、規(guī)范完整、科學適用”作為鞏固推廣對標行動的重要抓手，推動集團標準化成果的持續(xù)轉化、輸出、快速推廣和復制。通過評審、修訂、格式規(guī)范、匯總整理等，共梳理各單位、各部室企業(yè)標準文件523項，其中總部機關各部室基礎管理類30項，技術標準類15項，健康新業(yè)制定青少年研學教育、中草藥種植（養(yǎng)殖）加工標準共計4項，健康醫(yī)養(yǎng)制定服務類及醫(yī)藥流通標準共計4項，新華醫(yī)療管理、技術、工作等標準共計452項，健康實業(yè)制定社區(qū)建設及裝飾裝修標準2項，健康資本金融服務及風險管理類共計8項，健康物業(yè)制定飲用水及物業(yè)管理標準共計7項，建立形成了高于行業(yè)標準、獨具山東健康集團特色的標準化體系。

下一步，集團將加快構建“1+N”標準化工作體系，進一步深化標準化建設管理職能鏈管理，把標準化工作與中心工作、業(yè)務工作有機結合，聚焦集團優(yōu)勢產業(yè)、重點領域，持續(xù)優(yōu)化集團和各權屬單位標準體系，加快建立起全覆蓋、多層次、系統(tǒng)化的健康產業(yè)高質量標準體系。建立長效標準化運行機制，出臺標準化經費及激勵政策，制定企業(yè)標準化戰(zhàn)略和3～5年標準化工作規(guī)劃，搭建企業(yè)標準化信息服務平臺。加快培養(yǎng)“標準化+專業(yè)”復合型人才，加強標準化業(yè)務培訓，建立標準化人才培養(yǎng)和評估機制。持續(xù)提升標準科學性、規(guī)范性和適用性，突出產品、服務的優(yōu)勢和特色，加強標準推廣實施應用，建立科技創(chuàng)新與標準轉化機制，及時將前瞻性、先導性關鍵技術，以及科技創(chuàng)新成果轉化制定為企業(yè)標準，努力實現(xiàn)技術專利化、專利標準化。

（作者單位：山東頤養(yǎng)健康產業(yè)發(fā)展集團有限公司）