【摘 要】主流媒體不僅要求穩(wěn)、求新，還要求變，要順應(yīng)發(fā)展潮流，用好底線思維、用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維，推動(dòng)新聞量質(zhì)雙升。在搶首發(fā)、爭(zhēng)獨(dú)家之前，守住真實(shí)、公正、客觀的底線，確保新聞的質(zhì)量與公信力，占領(lǐng)新聞陣地；從受眾體驗(yàn)出發(fā)，輸送有溫度、有價(jià)值、有深度、有回甘的新聞內(nèi)容，留住忠實(shí)粉絲；利用大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)工具創(chuàng)新傳播方式，提升新聞效率，釋放新聞生產(chǎn)力。

【關(guān)鍵詞】輿論導(dǎo)向；用戶思維；互聯(lián)網(wǎng)思維；新聞質(zhì)量

隨著智媒時(shí)代的到來(lái)，新聞信息“井噴式”生產(chǎn)，信息泛濫、流量至上、粗制濫造等各種新聞弊病隨之而來(lái)。“種瓜得瓜，種豆得豆”，各式各樣的新聞?dòng)^會(huì)產(chǎn)出“千奇百怪”的新聞作品。新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨毨卫螆?jiān)持黨性原則，才能確保生產(chǎn)出的新聞“根正苗紅”，才能當(dāng)好時(shí)代變遷的記錄者、國(guó)家政策的傳播者、公平正義的守護(hù)者、社會(huì)前進(jìn)的推動(dòng)者，讓主流媒體掌握話語(yǔ)權(quán)，更好地成為地方輿論場(chǎng)的中流砥柱和定海神針。

一、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)

（一）把牢政治方向，保證新聞“味正”

習(xí)近平總書(shū)記指出：“必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅(jiān)持黨性原則，牢牢堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，牢牢堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，牢牢堅(jiān)持正面宣傳為主?！盵1]黨媒姓黨，作為黨的喉舌，新聞媒體肩負(fù)著特殊的使命和責(zé)任。媒體要始終繃緊政治這根弦，嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，堅(jiān)持政治家辦報(bào)、辦刊、辦臺(tái)、辦網(wǎng)不動(dòng)搖，體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張，決不允許各吹各的號(hào)、各唱各的調(diào)，特別是決不給錯(cuò)誤的輿論提供傳播渠道。

如果把新聞制作比作生產(chǎn)流水線，那么，策劃、拍攝、寫(xiě)稿、編輯、審發(fā)等每一道工序都要循序漸進(jìn)，嚴(yán)格落實(shí)“三審三?！敝贫?，確保每一件新聞產(chǎn)品都符合“出廠”標(biāo)準(zhǔn)。選稿時(shí)，編輯要選取記者原創(chuàng)作品或是轉(zhuǎn)載《人民日?qǐng)?bào)》、央視頻、人民網(wǎng)、新華社等權(quán)威媒體發(fā)布的內(nèi)容，并仔細(xì)校對(duì)文字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，責(zé)編審核時(shí)如有存疑，應(yīng)及時(shí)反饋給編輯及記者進(jìn)行復(fù)核，終審要履行最后“三審”的職責(zé)，對(duì)新聞產(chǎn)品做最后檢驗(yàn)，確保新聞內(nèi)容真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，新聞報(bào)道方式和傳播方式不斷創(chuàng)新，新聞采編工作也變得更加多樣化、精準(zhǔn)化和互動(dòng)化。新聞媒體需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才的黨性培養(yǎng)，新聞從業(yè)人員應(yīng)積極加強(qiáng)國(guó)家大政方針、法律法規(guī)、新聞業(yè)務(wù)和社會(huì)常識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，不斷提升自身新聞專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感，以學(xué)促行強(qiáng)黨性，筑牢新聞底線。特別是在新媒體迅速發(fā)展的當(dāng)下，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體的采編人員，都需要對(duì)社會(huì)各個(gè)層面、各個(gè)行業(yè)有更深入的了解，這樣才能敏銳地發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘新聞?lì)}材，選取獨(dú)特且富有新聞價(jià)值的報(bào)道角度，從而創(chuàng)作出具有影響力、受眾認(rèn)可的高質(zhì)量新聞作品。

（二）堅(jiān)守真實(shí)性原則，保持新聞“味純”

新聞采訪須真實(shí)。真實(shí)是新聞的生命，也是新聞的底線。準(zhǔn)確無(wú)誤的信息是新聞稿的本質(zhì)要求，作為新聞媒體，要嚴(yán)把新聞?wù)鎸?shí)性關(guān)卡，確保新聞的公信力。新聞不是想出來(lái)的，而是靠跑出來(lái)的。記者不能坐在辦公室構(gòu)思新聞，必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，深入一線，深入基層，才能采集到貼近生活、貼近現(xiàn)實(shí)、貼近受眾的新聞素材。

新聞加工須誠(chéng)實(shí)。既不能歪曲和夸大，也不能漏報(bào)和瞞報(bào)。編輯在進(jìn)行二次創(chuàng)作時(shí)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)稿件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)虛假報(bào)道和差錯(cuò)報(bào)道，務(wù)必保證新聞事件的真實(shí)性，文稿涉及的相關(guān)資料、身份、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，防止出現(xiàn)假新聞和歪曲事實(shí)的情況。如果在刊播之前發(fā)現(xiàn)真實(shí)性存疑，絕不能懷著僥幸心理，而是應(yīng)及時(shí)修正或確認(rèn)其可靠性。只有確保內(nèi)容真實(shí)，才能贏得受眾的信任。

新聞報(bào)道須樸實(shí)。新聞工作者在報(bào)道新聞時(shí)，應(yīng)該就事論事，客觀公正地呈現(xiàn)事實(shí)，不能為了吸引眼球或者追求點(diǎn)擊率而編造、夸大事實(shí)。搞新聞不是比誰(shuí)的設(shè)備先進(jìn)，誰(shuí)的數(shù)據(jù)好看，而是要返璞歸真，接上地氣。作為新時(shí)代的新聞工作者，只能做客觀的報(bào)道者，不做新聞的編造者，要讓受眾自己去理解、去判斷、去探索、去想象。

新聞本領(lǐng)須扎實(shí)。在新時(shí)代的媒體環(huán)境中，新聞從業(yè)人員肩負(fù)著重要的責(zé)任，一要加強(qiáng)新聞采寫(xiě)等方面技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)以及對(duì)各種新聞事件的判斷能力，從而更客觀地進(jìn)行新聞報(bào)道。二要用新聞理論武裝頭腦，在描述新聞事實(shí)時(shí)，不僅要追求微觀層面的細(xì)節(jié)描述，準(zhǔn)確如實(shí)報(bào)道，還要站在宏觀視角，反映整個(gè)事件或人物的全貌，讓故事豐滿起來(lái)。三要從堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性的原則出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)新聞從業(yè)人員正反面教材的學(xué)習(xí)，定期在新聞例會(huì)上，對(duì)照有關(guān)新聞失實(shí)報(bào)道的反面教材和錯(cuò)誤案例，有則改之，無(wú)則加勉，從中警醒，杜絕出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道的情況。

（三）堅(jiān)持從快原則，保持新聞“味鮮”

新聞時(shí)效性是新聞價(jià)值的重要組成部分，直接關(guān)系到新聞報(bào)道的價(jià)值、影響力和公信力。做新聞，不僅要穩(wěn)，還要快，不炒“剩飯”，盡快“出餐”，才能?！磅r”，吸引和留住用戶，從而實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值，影響社會(huì)輿論，提升媒體競(jìng)爭(zhēng)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，直播成為媒體展示自身實(shí)力的重要窗口。新聞可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設(shè)備等多種平臺(tái)進(jìn)行直播，能夠在事件進(jìn)行中將現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)傳遞給受眾，大大縮短新聞發(fā)生與報(bào)道之間的時(shí)間差。

1.實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值

“新”是新聞的本質(zhì)，只有正在發(fā)生或新近發(fā)生的事才能被稱為新聞。新聞事件發(fā)生后，其信息價(jià)值會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸降低。因此，及時(shí)報(bào)道新聞事件，能夠最大限度地保留其信息價(jià)值，滿足受眾對(duì)新鮮信息的需求。

2.影響社會(huì)輿論

在突發(fā)事件或重大新聞事件發(fā)生時(shí)，受眾對(duì)于新聞的需求是迫切的，他們希望第一時(shí)間了解到最新的新聞事件和動(dòng)態(tài)。媒體如果能夠快速反應(yīng)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，就能夠有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，避免謠言和誤解的傳播。相反，如果報(bào)道滯后，就可能給謠言和誤導(dǎo)性信息留下傳播空間，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不利影響。

3.提升媒體競(jìng)爭(zhēng)力

在信息時(shí)代，新聞傳播的速度越來(lái)越快，媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，新聞時(shí)效性成為衡量媒體競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。媒體如果能夠迅速、準(zhǔn)確地報(bào)道新聞事件，就能夠贏得受眾的信任和關(guān)注，提升自身的影響力和市場(chǎng)份額。相反，如果報(bào)道滯后或失真，就可能失去受眾的信任和支持，降低自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、把握用戶思維，創(chuàng)新服務(wù)功能

新聞受眾所在的地方，就是新聞宣傳落腳的地方，是新聞服務(wù)用戶的地方。只有把握“用戶思維”，延伸新聞服務(wù)功能，才能讓受眾接受新聞、貼近新聞、喜愛(ài)新聞。

（一）堅(jiān)持用戶至上，靶向輸送產(chǎn)品

好的新聞是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的助推劑。通過(guò)高質(zhì)量的新聞報(bào)道，人們可以更好地了解社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題和民生需求，從而引發(fā)更多人的關(guān)注和思考，推動(dòng)相關(guān)問(wèn)題的解決和改進(jìn)。

新聞策劃環(huán)節(jié)要保證內(nèi)容價(jià)值得到深度挖掘，一方面，要借助傳統(tǒng)新聞深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)新聞跟蹤采訪，深層次解讀新聞內(nèi)容，采用多元化的方式進(jìn)行新聞報(bào)道，如系列報(bào)道、專題報(bào)道等，確保新聞產(chǎn)品能夠最大限度地還原真相，讓受眾對(duì)新聞?dòng)兄庇^了解和認(rèn)識(shí)。另一方面，為將新聞內(nèi)容的差異性展現(xiàn)出來(lái)，新聞媒體可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)專家評(píng)論新聞事件，對(duì)事件展開(kāi)深度解析，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。與此同時(shí)，由于所處的地域不同，媒體報(bào)道的新聞內(nèi)容會(huì)存在差異，新聞采編人員要利用本地新聞資源，借助多元化的傳播方式，促進(jìn)新聞傳播效果不斷提高。

在新聞采編環(huán)節(jié)，要強(qiáng)化新聞采編人員與受眾的互動(dòng)交流，從受眾的角度分析問(wèn)題，關(guān)注受眾的情感體驗(yàn)。同時(shí)，新聞采編人員要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用，搭建線上網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，實(shí)時(shí)關(guān)注受眾對(duì)新聞產(chǎn)品及內(nèi)容的評(píng)價(jià)、想法和見(jiàn)解，及時(shí)回復(fù)、答疑。對(duì)于好的意見(jiàn)和建議，采編人員要積極采納，推動(dòng)新聞工作質(zhì)量整體提高。

（二）延伸媒體服務(wù)，激活用戶體驗(yàn)

媒介平臺(tái)不僅要做優(yōu)內(nèi)容，還要做好服務(wù)。這要求新型媒體除了要可讀、可看、可聽(tīng)，還要滿足用戶的可用、可玩、可享等需求。例如，央視頻策劃的《千里江山如畫(huà)》節(jié)目，滿足用戶的多樣需求，打造沉浸式“云展覽”，通過(guò)AI（人工智能）技術(shù)讓用戶在新中國(guó)發(fā)展歷程中具有標(biāo)志性意義的地標(biāo)打卡等創(chuàng)新內(nèi)容形式，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與。由此可見(jiàn)，只有滿足用戶的更多需求，才能實(shí)現(xiàn)用戶的激活和留存。

（三）搭建融合平臺(tái)，方便百姓生活

金杯銀杯不如群眾的口碑。讓平臺(tái)用起來(lái)，才能真正將媒體的作用發(fā)揮到極致，真正將新聞取之于民，用之于民。例如，分宜縣在全國(guó)率先啟動(dòng)“三中心”平臺(tái)融合，即縣融媒體中心、縣志愿服務(wù)中心、縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心相融合，以“畫(huà)屏分宜”客戶端為載體，在“三中心”融合平臺(tái)模塊，設(shè)立“融合辦”，開(kāi)設(shè)《需求點(diǎn)單》《實(shí)踐中心》《民聲》等專欄，及時(shí)解答群眾各類投訴和滿足群眾各種服務(wù)“微需求”。“三中心”融合平臺(tái)運(yùn)行4年來(lái)，建立了新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)，涵蓋13類84小類服務(wù)項(xiàng)目，融合志愿服務(wù)隊(duì)伍300多支，志愿者5000余名，撬動(dòng)3萬(wàn)余名志愿者參與各種活動(dòng)，最大限度發(fā)揮了基層媒體引導(dǎo)、服務(wù)群眾的作用，打通了基層社會(huì)治理“最后一公里”，創(chuàng)新探索了獨(dú)具分宜特色的基層社會(huì)治理新模式。

三、巧借互聯(lián)網(wǎng)思維，提升采編效率

（一）新技術(shù)和新媒體帶來(lái)采編方式變革

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)成為新聞采編的重要工具。利用新技術(shù)，新媒體能夠促成新聞制作高效、新聞平臺(tái)多元、新聞分發(fā)智能、新聞報(bào)道新穎、素材集納便捷。

1.新聞制作高效

信息化時(shí)代，人工智能技術(shù)在新聞制作中使用的頻率越來(lái)越高。寫(xiě)稿機(jī)器人、智能化剪輯和虛擬主播的運(yùn)用，提高了新聞生產(chǎn)效率，降低了制作成本，釋放了新聞生產(chǎn)力。

與人工撰寫(xiě)相比，自動(dòng)化寫(xiě)作很少出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤、重復(fù)信息等低級(jí)錯(cuò)誤，并且風(fēng)格保持一致，且不受作者個(gè)人偏好影響，能夠客觀呈現(xiàn)事實(shí)。對(duì)于一些緊急新聞事件，人工智能可以24小時(shí)持續(xù)工作，保證新聞制作高效。例如，在奧運(yùn)會(huì)比賽中，當(dāng)奧組委的數(shù)據(jù)更新不到2秒，寫(xiě)稿機(jī)器人張小明就能通過(guò)對(duì)接數(shù)據(jù)庫(kù)，立刻生成新聞稿件并完成發(fā)布。

智能化剪輯軟件通過(guò)選擇主題、輸入文字、選擇音樂(lè)，便能自動(dòng)生成視頻。簡(jiǎn)便的操作，節(jié)省了編輯的時(shí)間和精力。例如，剪映、快手云剪等剪輯軟件都能AI快速生成視頻、一鍵成片。

在2024年全國(guó)兩會(huì)期間，“海博TV”的虛擬主播小閩與代表委員進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)問(wèn)答，不僅提高了報(bào)道的效率和準(zhǔn)確性，也讓兩會(huì)報(bào)道更加生動(dòng)、有趣和富有科技感。

2.新聞平臺(tái)多元

智媒時(shí)代，除了傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)紙新聞平臺(tái)，還新增了微信、嗶哩嗶哩、微博、客戶端、抖音、快手、小紅書(shū)、播客等新媒體平臺(tái)。不同的新聞平臺(tái)采取圖文、視頻、直播等不同加工方式組合，讓新聞“菜肴”符合不同受眾的口味需求。

3.新聞分發(fā)智能

新聞分發(fā)是新聞制作的最后環(huán)節(jié)，好的分發(fā)能夠讓新聞制作形成有效閉環(huán)。人工智能通過(guò)個(gè)性化算法分析，能夠通過(guò)用戶的搜索記錄和頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)，迅速掌握用戶的閱讀興趣，為受眾提供個(gè)性化的新聞服務(wù)，從而不斷增強(qiáng)粉絲黏性和擴(kuò)大新聞受眾群體，最終提升新聞的閱讀量和影響力。

4.新聞報(bào)道新穎

海量信息讓受眾目不暇接，技術(shù)加持令人眼前一亮。例如，央視新聞采用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）全景直播技術(shù)報(bào)道全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)、中超聯(lián)賽、CBA等國(guó)內(nèi)重大體育賽事，讓觀眾如身臨其境，更好地感受新聞現(xiàn)場(chǎng)氛圍，為全國(guó)乃至全世界的觀眾帶來(lái)了全方位的觀賽體驗(yàn)。創(chuàng)新新聞報(bào)道形式增加了新聞的參與性、趣味性，不僅讓新聞呈現(xiàn)出更好的宣傳效果，還能增加新聞報(bào)道的用戶黏性和影響力。

5.素材集納便捷

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，大大便利了新聞素材的收集和處理。例如，分宜縣融媒體中心目前采用的索貝媒資系統(tǒng)，就是一個(gè)基于媒體資料管理的多功能的綜合性媒資系統(tǒng)。該系統(tǒng)滿足了海量媒體內(nèi)容的管理和集納需求，集成了包括歷史資料管理，內(nèi)容上載或歸檔、檢索、存儲(chǔ)等多種功能模塊，確保新聞素材的高效管理和利用。這樣一來(lái)，不僅減少了人工干預(yù)，提高了工作效率，還降低了存儲(chǔ)和傳輸成本。

（二）跨媒體合作和跨界報(bào)道

跨媒體合作是指不同新聞媒體基于共同采訪目標(biāo)或特定項(xiàng)目進(jìn)行的合作?？缑襟w合作是媒體生存的需要、發(fā)展的需要[2]。跨媒體合作有聯(lián)合采訪、知識(shí)共享、新聞發(fā)布、內(nèi)容推廣等方式。跨媒體合作讓新聞不限于單邊作戰(zhàn)，而是合作共贏，不僅能夠擴(kuò)大新聞報(bào)道的視野和范圍，還能增加新聞報(bào)道的深度和廣度。例如，新聞媒體與科研機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行深度科技報(bào)道，新聞媒體與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行健康報(bào)道等模式。

跨界報(bào)道是指新聞媒體不再局限于傳統(tǒng)的報(bào)道領(lǐng)域和方式，而是與其他行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行深度融合，通過(guò)多種渠道和形式傳播信息。這種跨界報(bào)道不但體現(xiàn)在選題跨度上，在平臺(tái)轉(zhuǎn)換中也能綜合運(yùn)用[3]，能夠提供更有深度、更專業(yè)的報(bào)道，提高新聞機(jī)構(gòu)的影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，貴州“村BA”民間體育活動(dòng)的跨界報(bào)道不僅能夠激發(fā)人們的運(yùn)動(dòng)熱情，促進(jìn)體育事業(yè)的傳播與發(fā)展，也能讓新聞媒體吸一波體育粉。

數(shù)字時(shí)代，跨媒體合作和跨界報(bào)道成為未來(lái)新聞業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。新聞媒體如果想要“搭上快車”“乘船出海”，需因地制宜，結(jié)合自身發(fā)展需求與其他機(jī)構(gòu)達(dá)成合作意愿，建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系，強(qiáng)化自身專業(yè)能力和素質(zhì)，以適應(yīng)多元化的市場(chǎng)需求。

四、結(jié)語(yǔ)

媒體融合是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，講好新聞故事是組織一臺(tái)多聲部的大合唱。恪守底線思維，才能守住新聞陣地，穩(wěn)住人心；把握用戶思維，才能提供精準(zhǔn)服務(wù)，打動(dòng)人心；巧借互聯(lián)網(wǎng)思維，才能釋放新聞活力，振奮人心。講好新聞故事要用好這三種思維，讓自己做變成一起做，單獨(dú)干變成合力干。如此一來(lái)，媒體傳播這臺(tái)大合唱，加入者將會(huì)越來(lái)越多，聲部變得越來(lái)越豐富，旋律才會(huì)越來(lái)越動(dòng)聽(tīng)。

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