【摘 要】調(diào)查研究報(bào)道作為新聞報(bào)道的重要組成部分，如何在媒體融合中保持其專業(yè)性、客觀性和權(quán)威性，成為擺在媒體記者面前的重要課題。本文探討了在全媒體時(shí)代背景下，調(diào)查研究報(bào)道所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)際案例分析，提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，以提升調(diào)查研究報(bào)道的質(zhì)量和影響力，旨在為新聞從業(yè)者提供有益的參考。

【關(guān)鍵詞】全媒體時(shí)代；調(diào)查研究報(bào)道；挑戰(zhàn)；應(yīng)對策略

調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨的傳家寶，也是黨的二十大部署建設(shè)全媒體傳播體系的要求。1989年5月，時(shí)任福建省寧德地委書記的習(xí)近平在寧德地區(qū)新聞工作會議上發(fā)表了題為《把握好新聞工作的基點(diǎn)》的講話，指出“調(diào)查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑，只有堅(jiān)持調(diào)查研究，才能把自己鍛煉成思想端正、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過硬的新聞工作者”[1]。弘揚(yáng)調(diào)查研究的優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新調(diào)查研究方法手段，對建設(shè)高質(zhì)量全媒體傳播體系、塑造主流輿論新格局具有重要意義。

全媒體時(shí)代，伴隨著媒介技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息的海量呈現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，人們對新聞的選擇渠道拓寬，使新時(shí)代的調(diào)查研究機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存[2]。調(diào)查研究報(bào)道作為新聞報(bào)道的重要組成部分，如何在媒體融合中保持其專業(yè)性、客觀性和權(quán)威性，成為新聞工作者面臨的重要課題。

一、全媒體時(shí)代調(diào)查研究報(bào)道的機(jī)遇

（一）新技術(shù)為調(diào)查研究提供便利

大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，為調(diào)查研究提供了更加便捷的數(shù)據(jù)收集和分析手段。全媒體時(shí)代，媒體記者可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，從中提取有價(jià)值的信息，為調(diào)查研究提供有力的支持。同時(shí)，還可以借助社交媒體、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等新媒體工具，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行問卷調(diào)查、公眾訪談等，收集第一手資料，增加調(diào)查的真實(shí)性和有效性。

（二）多平臺傳播擴(kuò)大報(bào)道影響力

?傳統(tǒng)的調(diào)查研究報(bào)道主要通過報(bào)紙、?廣播、?電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行傳播，?傳播渠道相對單一，?導(dǎo)致調(diào)查研究報(bào)道的傳播效果受到一定限制，?難以形成強(qiáng)大的輿論合力。全媒體時(shí)代的調(diào)查研究報(bào)道傳播不再局限于單一的媒體形式，?而是綜合運(yùn)用文字、?圖像、?聲音、?視頻等多種表現(xiàn)方式，?在報(bào)紙、?廣播、?電視、?互聯(lián)網(wǎng)、?手機(jī)等多種平臺上進(jìn)行傳播，擴(kuò)大了調(diào)查研究報(bào)道的影響力，吸引更多的受眾關(guān)注。如《新聞?wù){(diào)查》是央視一檔深度調(diào)查類節(jié)目，它通過傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的多元化傳播。節(jié)目組在微信公眾號、微博等新媒體平臺上發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，利用數(shù)據(jù)分析工具對觀眾反饋進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)調(diào)整報(bào)道策略；同時(shí)，節(jié)目還通過網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻等形式，擴(kuò)大報(bào)道的受眾群體，提高節(jié)目的社會影響力。

（三）注重與受眾互動增強(qiáng)參與感

全媒體時(shí)代的調(diào)查研究報(bào)道更加注重互動性和參與性，受眾不再是被動的信息接收者，而是可以通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、分享等方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。全媒體記者可以利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)新聞平臺等多種途徑，與受眾進(jìn)行互動和交流。比如，《新京報(bào)》在報(bào)道一些社會熱點(diǎn)問題時(shí)，常常邀請讀者參與評論，收集讀者的反饋和意見，不斷優(yōu)化報(bào)道內(nèi)容。這種方式不僅增強(qiáng)了讀者的參與感，更好地滿足受眾需求和期望，也為調(diào)查研究報(bào)道提供了更多的反饋和調(diào)整機(jī)會，從而進(jìn)一步提升報(bào)道的質(zhì)量和傳播效果。

二、全媒體時(shí)代調(diào)查研究報(bào)道面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息過載使真實(shí)性甄別難度加大

全媒體時(shí)代的海量信息使得新聞的來源更加多元，但同時(shí)也帶來了信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性的甄別挑戰(zhàn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)上的信息過載且良莠不齊，媒體在篩選和核實(shí)信息時(shí)需要付出更多的努力；另一方面，社交媒體等新媒體平臺使得每個(gè)人都能成為信息的發(fā)布者，信息的真實(shí)性和可信度難以保證。

在某些突發(fā)社會熱點(diǎn)事件中，各種真假難辨的消息充斥著網(wǎng)絡(luò)，使得調(diào)查研究報(bào)道需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去辨別真?zhèn)?，而一些媒體為了追求點(diǎn)擊率和關(guān)注度，往往會在沒有充分核實(shí)信息的情況下?lián)屜劝l(fā)布報(bào)道。這些報(bào)道不僅給公眾帶來了困惑和誤導(dǎo)，也給調(diào)查研究報(bào)道帶來了難度和挑戰(zhàn)。這要求媒體在調(diào)查研究報(bào)道中必須具備更強(qiáng)的信息篩選和核實(shí)能力，以便在海量信息中甄別出有價(jià)值的內(nèi)容。

例如，新冠疫情期間，各種關(guān)于疫情的信息鋪天蓋地，其中不乏一些虛假信息和謠言?！度嗣袢請?bào)》、新華社、央視等主流媒體迅速跟進(jìn)，通過深入調(diào)查和核實(shí)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，實(shí)時(shí)報(bào)道疫情動態(tài)、防控措施、更新數(shù)據(jù)等，還對疫苗研發(fā)、病毒變異等方面進(jìn)行深度挖掘和解讀，讓公眾第一時(shí)間了解到最新情況，從而更好地理解疫情的復(fù)雜性和應(yīng)對措施。

（二）技術(shù)更新促使傳播方式亟待變革

全媒體時(shí)代的傳播技術(shù)日新月異，新聞傳播方式發(fā)生了深刻變革，調(diào)查研究報(bào)道要適應(yīng)這些變革，因而也面臨諸多挑戰(zhàn)。首先，新媒體平臺的傳播速度極快，要求調(diào)查研究報(bào)道具有更高的時(shí)效性和靈活性。其次，新媒體平臺的互動性強(qiáng)，要求調(diào)查研究報(bào)道更加注重與受眾的互動和交流。最后，新媒體平臺的個(gè)性化推薦算法使得受眾的注意力更加分散，要求調(diào)查研究報(bào)道具有更強(qiáng)的吸引力和可讀性。

同時(shí)，媒體融合也使得信息傳播方式更加多樣化。新媒體技術(shù)的發(fā)展為調(diào)查研究報(bào)道提供了新的手段和工具，比如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，要求調(diào)查研究報(bào)道采用新的呈現(xiàn)方式，以更好地吸引受眾。因此，如何在技術(shù)變革的背景下提高調(diào)查研究報(bào)道的傳播效果，成為媒體需要解決的重要問題。

（三）受眾信息需求多樣化要求提升報(bào)道的時(shí)度效

全媒體時(shí)代，受眾信息需求日益多樣化，他們不僅需要了解新聞事件的來龍去脈，還需要了解相關(guān)背景、專家解讀等深度內(nèi)容。這就要求調(diào)查研究報(bào)道不僅要具備真實(shí)性、客觀性，還要具備深度和廣度。然而，由于媒體資源的限制和記者能力的差異，很多調(diào)查研究報(bào)道難以滿足受眾的多樣化需求。

例如，一些突發(fā)事件發(fā)生后，公眾迫切想要了解最新情況，而調(diào)查研究報(bào)道如果不能及時(shí)發(fā)布，就可能被其他信息所淹沒。但是，調(diào)查研究需要一定的時(shí)間，媒體記者需要在保證報(bào)道準(zhǔn)確性的前提下，盡可能加快調(diào)查研究的進(jìn)程，提高報(bào)道的時(shí)效性，以便及時(shí)向公眾傳遞正確的信息。這就需要媒體記者具備高效的工作能力和快速的響應(yīng)速度，以確保報(bào)道的及時(shí)性和質(zhì)量。

三、全媒體時(shí)代調(diào)查研究報(bào)道的應(yīng)對策略

要應(yīng)對全媒體時(shí)代調(diào)查研究報(bào)道面臨的挑戰(zhàn)，不僅需要記者具有深厚的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還需要具備敏銳的洞察力、客觀的分析能力和科學(xué)的研究方法。

（一）提升信息核實(shí)和篩選能力

1.深入一線獲取第一手信息

新聞報(bào)道的生命在于真實(shí)，新聞工作者只有深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真開展調(diào)查研究，才能了解真實(shí)情況，去偽存真、還原事實(shí)，創(chuàng)作出經(jīng)得起歷史和群眾檢驗(yàn)的作品[3]。新華社記者慎海雄、何玲玲、張樂就“綠水青山就是金山銀山”的浙江實(shí)踐進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，與當(dāng)?shù)卣賳T、村民、企業(yè)家等深入交流，并實(shí)地考察生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，查閱大量相關(guān)資料和文件等。他們通過調(diào)研浙江踐行“綠水青山就是金山銀山”理念的成功經(jīng)驗(yàn)，對當(dāng)?shù)厝绾渭骖櫧?jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)進(jìn)行了深入分析，為調(diào)研報(bào)道提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動的案例，推出特稿《十年接力繪美麗浙江 生態(tài)紅利惠千萬群眾——“綠水青山就是金山銀山”在浙江的探索和實(shí)踐》，隨后《人民日報(bào)》《新華每日電訊》《浙江日報(bào)》等多家主流媒體在重要版面全文刊發(fā)，使讀者更加深入地了解了“綠水青山就是金山銀山”這一理念的豐富內(nèi)涵和重要意義。

2.多維度對相關(guān)信息進(jìn)行過濾核實(shí)

全媒體記者在進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，要通過加強(qiáng)信息篩選、核實(shí)，從多個(gè)角度和維度對相關(guān)信息進(jìn)行過濾，確保報(bào)道信息的真實(shí)性和客觀性。同時(shí)加強(qiáng)與權(quán)威機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者的合作，借助他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，對信息進(jìn)行深入分析和解讀。在報(bào)道中，要深入挖掘事件的深層次原因和背景，為公眾提供全面、準(zhǔn)確的信息，還要注重報(bào)道的連貫性和系統(tǒng)性，使讀者能夠更好地理解事件的全貌。2022年初，網(wǎng)絡(luò)上流傳“豐縣生育八孩女子”的相關(guān)視頻。隨后，眾多媒體介入調(diào)查。新華社“新華視點(diǎn)”記者通過實(shí)地走訪、與相關(guān)部門和人員交流、查閱資料等方式，對該事件進(jìn)行了深入調(diào)查。經(jīng)過多輪通報(bào)和信息核實(shí)，逐步還原了事件的真相，包括女子的身份、遭遇以及相關(guān)責(zé)任人的處理等情況，推出《“豐縣生育八孩女子”事件調(diào)查》報(bào)道。這一事件引起了社會廣泛關(guān)注，主流媒體的持續(xù)跟蹤和多維度核實(shí)，為公眾呈現(xiàn)了較為完整和準(zhǔn)確的信息和背景。因此，在發(fā)布報(bào)道前，還要對報(bào)道中的關(guān)鍵信息進(jìn)行充分的核實(shí)和查證，確保報(bào)道的準(zhǔn)確性和可信度。

3.提升調(diào)查研究的透明度和公正性

調(diào)查研究的目的不僅僅是獲取信息，更重要的是將信息傳播給公眾和社會，發(fā)揮其正確引導(dǎo)輿論的作用。媒體記者需要公開調(diào)查方法、數(shù)據(jù)來源，通過各媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)等渠道，將調(diào)查結(jié)果傳播給公眾，以確保調(diào)查的公正性和可信度。新冠疫情期間，中央主流媒體在核實(shí)公開疫情相關(guān)信息方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如央視新聞?lì)l道《新聞1+1》欄目，通過直播連線國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士，介紹新冠疫情的基本情況，為疫情信息傳播起到了“定調(diào)”作用，央視新聞?lì)l道還推出特別報(bào)道《戰(zhàn)疫情》，節(jié)目不僅及時(shí)公布疫情最新數(shù)據(jù)，還實(shí)時(shí)連線抗疫一線總臺記者，展現(xiàn)各地區(qū)、各部門萬眾一心、抗擊疫情的良好精神狀態(tài)。媒體記者還需要注意避免數(shù)據(jù)造假、誤導(dǎo)性報(bào)道等問題，以維護(hù)調(diào)查的公信力和權(quán)威性。

（二）創(chuàng)新報(bào)道形式和拓寬傳播渠道

1.充分利用新媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢

新媒體具有傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以更好地傳播調(diào)查研究報(bào)道，提高報(bào)道的影響力，還可以為調(diào)查研究報(bào)道提供更多的數(shù)據(jù)支持和技術(shù)支持，幫助記者更準(zhǔn)確地分析問題，提出解決方案，使報(bào)道更科學(xué)、準(zhǔn)確。同時(shí)，還要加強(qiáng)與社交媒體的互動和合作，提高報(bào)道在社交媒體上的傳播效果。?例如，?可以通過官方網(wǎng)站、?社交媒體平臺（?如微博、?微信等）?發(fā)布調(diào)查結(jié)果，?也可以制作視頻或播客形式的內(nèi)容，?通過視頻平臺進(jìn)行傳播。多種渠道傳播可以使調(diào)查研究報(bào)道更加生動、?直觀，?增強(qiáng)受眾的興趣。例如，《湖南日報(bào)》推出的《我隨書記去調(diào)研》融媒體系列報(bào)道，采用記者沉浸式體驗(yàn)的方式，實(shí)錄式記述縣（區(qū)、市）委書記的調(diào)研故事，并利用新媒體平臺，如湖南日報(bào)客戶端、網(wǎng)站等，以圖文并茂、生動翔實(shí)的呈現(xiàn)方式，讓受眾深入了解基層調(diào)研的實(shí)際情況，增強(qiáng)了報(bào)道的影響力。

2.搭建跨媒體的內(nèi)容共享平臺

傳統(tǒng)媒體和新興媒體通過搭建跨媒體的內(nèi)容共享平臺，實(shí)現(xiàn)不同媒體之間的信息互通和資源共享，共同策劃重大調(diào)查研究項(xiàng)目，可避免重復(fù)生產(chǎn)和資源浪費(fèi)，提高信息傳播的效率。例如，人民日報(bào)社構(gòu)建了“1+3+1”的全媒體矩陣，擁有“報(bào)、刊、網(wǎng)、端、微、屏”等10多種載體，綜合覆蓋受眾人數(shù)超過9億人次。其中“1”是《人民日報(bào)》主體機(jī)關(guān)報(bào)，“3”是新媒體端的三大平臺——人民網(wǎng)、“兩微一端”（微博、微信、客戶端）、電子閱報(bào)欄，最后的“1”則是“中央廚房”。該模式通過內(nèi)容生產(chǎn)的架構(gòu)融合和機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了一次采集、多元生成，并利用數(shù)據(jù)新聞和視頻開發(fā)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多元呈現(xiàn)。視頻客戶端“視界”是人民日報(bào)社2022年12月推出的特色平臺，“視界”整合了社內(nèi)外視頻生產(chǎn)與傳播資源，致力于從多個(gè)維度拓展平臺功能。其中，首個(gè)原創(chuàng)視頻《新千里江山圖》引發(fā)了廣泛的傳播熱潮，充分展示了“視界”平臺的實(shí)力和影響力[4]。

3.建立跨區(qū)域跨機(jī)構(gòu)的信息共享機(jī)制

媒體機(jī)構(gòu)可與其他媒體機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)、社會組織等建立合作關(guān)系，建立跨機(jī)構(gòu)的內(nèi)容資源庫，實(shí)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)間的信息共享和互補(bǔ)，共同開展調(diào)查和報(bào)道。例如，廣西融媒體三級貫通是一個(gè)旨在推動自治區(qū)內(nèi)媒體融合發(fā)展的重大項(xiàng)目，它通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)不同層級媒體平臺之間的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享、數(shù)據(jù)共享、渠道共享、業(yè)務(wù)相融，推動實(shí)現(xiàn)聯(lián)動策劃常態(tài)化、融合生產(chǎn)經(jīng)?；?、傳播效果最大化，講好廣西故事，傳播好廣西聲音。2024年全國兩會期間，廣西日報(bào)社聯(lián)動區(qū)內(nèi)的市縣融媒，推出《基層連線》全媒體欄目，由廣西日報(bào)社首先依據(jù)兩會報(bào)道重點(diǎn)選定多個(gè)主題，分別交由各市、縣的融媒體中心采訪基層群眾。同時(shí)，廣西日報(bào)社赴京報(bào)道團(tuán)隊(duì)積極采訪全國人大代表、政協(xié)委員分別予以解答、回應(yīng)社會關(guān)切，刊發(fā)了《關(guān)于推動廣西蔗糖產(chǎn)業(yè)穩(wěn)面提質(zhì)增效，代表委員建議——管好用好灌溉工程 助力端穩(wěn)“糖罐子”》等報(bào)道，獲得多方好評[5]。

（三）加強(qiáng)互動性滿足受眾多元化需求

面對受眾需求的個(gè)性化和多元化，媒體必須加強(qiáng)與受眾互動，引導(dǎo)受眾參與。首先，要建立健全互動機(jī)制，為受眾提供多種互動方式和渠道，如評論、投票、調(diào)查等。其次，要鼓勵(lì)受眾積極參與報(bào)道的策劃和制作過程，收集他們的意見和建議，了解受眾需求，提高報(bào)道的針對性和實(shí)用性，并不斷改進(jìn)報(bào)道內(nèi)容和形式。最后，要注重與受眾的互動反饋，及時(shí)回應(yīng)他們的關(guān)切和訴求，增強(qiáng)報(bào)道的互動性和參與性?？梢酝ㄟ^開展互動活動、征集讀者意見等方式，與受眾建立良好的溝通和互動關(guān)系，增強(qiáng)受眾的參與感和認(rèn)同感；還可以通過邀請專家解讀、提供背景資料等方式，增加報(bào)道的深度和廣度。

（四）提升全媒體記者的專業(yè)素養(yǎng)

記者的專業(yè)素養(yǎng)直接影響到調(diào)查研究報(bào)道的質(zhì)量。全媒體時(shí)代需要記者掌握多媒體報(bào)道能力、新媒體運(yùn)營能力、數(shù)據(jù)分析能力等多方面技能，因此，應(yīng)加強(qiáng)對全媒體記者的技能培訓(xùn)，提高快速收集和分析信息的能力、快速反應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，使之能夠在短時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)采集和分析工作，并提出有價(jià)值的建議和意見，及時(shí)發(fā)布相關(guān)報(bào)道。

記者在做調(diào)查研究報(bào)道之前，要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括明確研究目的和問題，選擇合適的研究方法和樣本，制定詳細(xì)的研究計(jì)劃和時(shí)間表等。采用隨機(jī)抽樣、問卷調(diào)查、深度訪談、參與觀察等方法提高調(diào)查研究報(bào)道的時(shí)效性和質(zhì)量。同時(shí)，可以利用社交媒體、在線調(diào)查等新媒體技術(shù)來進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查的效率和覆蓋面。不同的方法可以從不同的角度和層面上獲取信息，有助于全面了解研究對象和問題，確保研究數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

四、結(jié)語

全媒體時(shí)代調(diào)查研究報(bào)道具有重要的意義和價(jià)值，需要新聞媒體及其從業(yè)人員積極面對挑戰(zhàn)，采取有效的應(yīng)對策略，提高調(diào)查研究報(bào)道的質(zhì)量和影響力，為公眾提供更加準(zhǔn)確、深入、全面的信息，以高質(zhì)量的報(bào)道服務(wù)于社會發(fā)展和公眾需求。新聞媒體應(yīng)將調(diào)查研究報(bào)道做深做實(shí)，打造自身的核心競爭力，提高其傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力[6]。

參考文獻(xiàn)

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