摘 要：本研究聚焦于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，探討數(shù)字營銷如何作用于內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品的新零售模式，旨在揭示數(shù)字營銷策略對地方特色農(nóng)牧產(chǎn)品銷售及品牌構(gòu)建的影響，進而為地方政府和企業(yè)提供決策參考，促進區(qū)域經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。首先，文章概述了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出背景、內(nèi)涵以及其對農(nóng)牧產(chǎn)品市場的積極影響。其次，文章定義了數(shù)字營銷概念，并列舉了主要特點，如互動性、可度量性和實時性等，分析了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下數(shù)字營銷對農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的影響。隨后，討論了內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品新零售模式的發(fā)展情況，包括數(shù)字化與線上化的快速發(fā)展、品牌建設(shè)的注重、供應(yīng)鏈主體的數(shù)字意識缺乏、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)以及營銷創(chuàng)新能力的不足。最后，提出了一系列對策強化數(shù)字營銷在內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品新零售模式中的應(yīng)用，包括加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、提升品牌數(shù)字化水平、培養(yǎng)專業(yè)數(shù)字營銷人才隊伍、創(chuàng)新數(shù)字營銷方式及構(gòu)建多元化的數(shù)字營銷生態(tài)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；數(shù)字營銷；內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品；新零售模式

一、研究背景

2023年，中央一號文件印發(fā)，文件提出全年農(nóng)業(yè)工作總基調(diào)：“守底線、促振興、強保障”，在數(shù)字鄉(xiāng)村與智慧農(nóng)業(yè)上，強調(diào)要“深入實施數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動，推動數(shù)字化應(yīng)用場景研發(fā)推廣；加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)應(yīng)用，推進智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展。”數(shù)字化時代，數(shù)字經(jīng)濟是驅(qū)動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，數(shù)字營銷已成為現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一部分。在中國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略推動下，農(nóng)牧產(chǎn)品的銷售模式正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為中國北部重要的農(nóng)牧業(yè)基地，內(nèi)蒙古擁有豐富的農(nóng)牧資源，然而受限于地理位置和傳統(tǒng)銷售渠道的限制，其產(chǎn)品往往難以高效觸達廣大消費者。新零售模式的崛起，為內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品提供了新的銷售窗口，而數(shù)字營銷的融合更是加速了這一進程，對提升農(nóng)牧產(chǎn)品的市場競爭力、拓寬銷售渠道具有重要意義。

二、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略概述

1.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出與內(nèi)涵

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是黨的十九大作出的重大決策部署，是深刻把握現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律和城鄉(xiāng)關(guān)系變化特征，順應(yīng)億萬農(nóng)民對美好生活的向往，對“三農(nóng)”工作作出的重大決策部署，是新時代做好“三農(nóng)”工作的總抓手。實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總要求是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求。

2.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略對農(nóng)牧產(chǎn)品的影響

（1） 促進農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出了發(fā)展多元化、特色化的農(nóng)牧業(yè)，這將有助于調(diào)整農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級。一方面，可以通過發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品，提高農(nóng)牧業(yè)的附加值，增加農(nóng)民收入。另一方面，可以通過發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等新型產(chǎn)業(yè)，拓寬農(nóng)牧業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，實現(xiàn)農(nóng)牧業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

（2） 提升農(nóng)牧產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略強調(diào)提升農(nóng)牧產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌影響力。通過推廣綠色、有機的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，提高農(nóng)產(chǎn)品的安全性和營養(yǎng)價值，滿足消費者對健康食品的需求。同時，通過建立品牌、加強宣傳推廣，提高農(nóng)牧產(chǎn)品的知名度和美譽度，擴大市場份額。此外，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略還鼓勵發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品，滿足消費者多樣化的需求，提高農(nóng)牧產(chǎn)品的附加值。

（3） 促進農(nóng)牧產(chǎn)品產(chǎn)銷對接和市場化運作

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出了加強農(nóng)牧產(chǎn)品產(chǎn)銷對接和市場化運作的要求。通過建立健全農(nóng)產(chǎn)品市場體系，完善農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，促進農(nóng)牧產(chǎn)品與市場需求的有效對接。同時，通過發(fā)展農(nóng)村電商、合作社等新型經(jīng)營主體，推動農(nóng)牧產(chǎn)品的線上銷售和線下配送。此外，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略還鼓勵農(nóng)民參與農(nóng)牧產(chǎn)品的加工、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，提高農(nóng)牧產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。

（4） 推動農(nóng)牧產(chǎn)品向多元化、高端化方向發(fā)展

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出了推動農(nóng)牧產(chǎn)品向多元化、高端化方向發(fā)展的目標(biāo)。通過發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等新型產(chǎn)業(yè)，拓寬農(nóng)牧產(chǎn)品的發(fā)展空間，實現(xiàn)農(nóng)牧產(chǎn)品與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。同時，通過推廣新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用，提高農(nóng)牧產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平，滿足消費者對高品質(zhì)農(nóng)牧產(chǎn)品的需求。此外，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略還鼓勵農(nóng)民發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、文化農(nóng)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，豐富農(nóng)牧產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，提高其文化價值和市場價值。

三、數(shù)字營銷的概念與特點

1.數(shù)字營銷的概念

近年來，國內(nèi)外眾多學(xué)者研究數(shù)字營銷的內(nèi)涵及發(fā)展過程。西蒙·金斯諾思（Simon Kingsnorth）（2021）在《數(shù)字營銷戰(zhàn)略中》中提到，數(shù)字營銷是所有營銷活動中不可或缺的一部分，包括公共關(guān)系、創(chuàng)意指導(dǎo)、品牌、顧客關(guān)系管理、顧客保留、產(chǎn)品開發(fā)、定價、銷售主張、傳播，乃至整個營銷組合。顏佳鈺（2020）也進一步強調(diào)了大數(shù)據(jù)賦予精準(zhǔn)營銷的優(yōu)勢，消費者數(shù)據(jù)是數(shù)字營銷傳播的基礎(chǔ)，隨著數(shù)據(jù)解析精準(zhǔn)程度的提升，消費者的獨特需求可以被感知、量化與匹配，實現(xiàn)了對營銷內(nèi)容生產(chǎn)、營銷供需需求匹配、傳播效率三個層面的同時升級。

2.數(shù)字營銷的特點

（1） 成本優(yōu)勢

首先，相較于傳統(tǒng)營銷方式，數(shù)字營銷能夠顯著降低營銷成本。傳統(tǒng)營銷通常涉及大量廣告投放、促銷活動和人工成本，而數(shù)字營銷則通過在線平臺和工具進行精準(zhǔn)投放，減少了不必要的廣告浪費。其次，通過自動化和數(shù)據(jù)分析，數(shù)字營銷能更有效地管理營銷活動，進一步提高成本效益。最后，數(shù)字營銷可以通過個性化推薦、互動體驗等方式，提升用戶體驗，增加用戶黏性，優(yōu)化用戶體驗，可以減少流失率，降低新客戶獲取成本。

（2） 個性化服務(wù)優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)技術(shù)在品牌精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)等方面起到重要作用。通過收集和分析用戶數(shù)據(jù)，數(shù)字營銷能夠了解用戶的購買習(xí)慣和愛好，為用戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦和服務(wù)。這種個性化的營銷方式不僅提高了用戶滿意度，還增強了企業(yè)與用戶之間的連接。此外，數(shù)字營銷能夠根據(jù)用戶的行為和偏好提供定制化的信息。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以了解消費者的具體需求，從而推送更加個性化的廣告和內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和參與度。

（3） 集成性優(yōu)勢

數(shù)字營銷能夠?qū)崿F(xiàn)前臺和后臺的緊密集成，確保從商品信息展示到收款、售后服務(wù)的全程營銷渠道暢通無阻。首先，企業(yè)可以將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計和規(guī)劃，避免了因傳播不一致而產(chǎn)生的消極影響。這種集成性不僅提高了營銷效率，還提升了用戶體驗。其次，數(shù)字營銷將各種不同的在線和離線渠道整合在一起，形成統(tǒng)一的營銷策略。這意味著企業(yè)可以通過電子郵件、社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等多種方式維護與用戶的關(guān)系，實現(xiàn)營銷信息的統(tǒng)一和協(xié)同效應(yīng)。

（4） 信息豐富性優(yōu)勢

其一，數(shù)字營銷能夠通過網(wǎng)絡(luò)提供詳盡的產(chǎn)品信息，包括規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、保修信息、使用方法等，增強了企業(yè)的透明度和可信度。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地查找產(chǎn)品、價格、品牌等信息，從而做出更加明智的購買決策，提高用戶的購買體驗。其二，數(shù)字營銷的覆蓋面和影響力十分強大，不僅限于互聯(lián)網(wǎng)，還包括電視、廣播、短信等非網(wǎng)絡(luò)渠道。使其能夠覆蓋更廣泛的受眾群體，人們越來越多地通過線上平臺獲取多種信息和服務(wù)。

（5） 互動性和時效性優(yōu)勢

在互動性方面，消費者在數(shù)字營銷活動中不再是被動接收信息的對象，而是可以通過社交媒體、評論區(qū)、在線調(diào)查等方式直接參與品牌活動和內(nèi)容創(chuàng)造。這種互動不僅增強了消費者的參與感和滿意度，也讓品牌能夠更直接地了解消費者的需求和反饋，提高營銷效果。在時效性方面，數(shù)字營銷的內(nèi)容快速制作并即時發(fā)布，營銷效果可以實時跟蹤和分析，這使企業(yè)能夠迅速響應(yīng)市場變化，及時推出或調(diào)整營銷活動。這種時效性使數(shù)字營銷在應(yīng)對市場變化和消費者需求變化時具有更高的靈活性和適應(yīng)性。

四、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下數(shù)字營銷對農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的影響

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化而提出的一項重要戰(zhàn)略。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和數(shù)字營銷的目標(biāo)都是為了促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收致富。因此，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，數(shù)字營銷可以：

1.促進農(nóng)牧產(chǎn)品品牌建設(shè)

數(shù)字營銷幫助鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品更好地進入市場，提高產(chǎn)品知名度和美譽度。通過網(wǎng)絡(luò)營銷、社交媒體、電子商務(wù)等數(shù)字化手段，農(nóng)牧企業(yè)可以更好地展示自己的產(chǎn)品特色和品牌形象，吸引更多消費者的關(guān)注和認(rèn)可。例如，通過制作精美的產(chǎn)品圖片、視頻等素材，在社交媒體上進行傳播，可以讓消費者更直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。同時，通過與消費者互動交流，企業(yè)還可以及時收集用戶反饋和建議，數(shù)字營銷有利于農(nóng)產(chǎn)品建立品牌形象，提升產(chǎn)品附加值，從而提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。

2.拓寬農(nóng)牧產(chǎn)品銷售渠道

首先，傳統(tǒng)的農(nóng)牧產(chǎn)品銷售主要依賴于線下渠道，而數(shù)字營銷技術(shù)的應(yīng)用使農(nóng)牧企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體等線上渠道進行產(chǎn)品的推廣和銷售。這不僅拓寬了銷售渠道，還降低了銷售成本，提高了銷售效率。其次，通過運用搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷等手段，農(nóng)牧產(chǎn)品可更有效地觸達目標(biāo)消費者，形成口碑傳播，吸引更多潛在消費者。這有助于提升消費者對農(nóng)牧產(chǎn)品的信任度，從而推動銷售量的增加。

3.推動農(nóng)牧業(yè)的精準(zhǔn)營銷和智能化管理

通過收集和分析消費者數(shù)據(jù)，根據(jù)消費者的購買歷史、瀏覽記錄等信息，推送相關(guān)的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠活動，提高轉(zhuǎn)化率。同時，數(shù)字營銷技術(shù)還可以幫助農(nóng)牧產(chǎn)品企業(yè)實現(xiàn)智能化管理，包括庫存管理、物流配送等方面的優(yōu)化。

4.優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

數(shù)字營銷可以為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)提供豐富的市場信息和消費者需求數(shù)據(jù)，有助于鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。通過對市場信息的實時掌握，鄉(xiāng)村可以根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)附加值。此外，數(shù)字營銷還可以幫助鄉(xiāng)村企業(yè)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

5.提升鄉(xiāng)村治理能力

數(shù)字營銷可以幫助鄉(xiāng)村提高治理效率和水平。首先，通過數(shù)字化手段，鄉(xiāng)村可以實現(xiàn)信息資源的共享和交流，提高政務(wù)透明度，增強村民參與感。其次，數(shù)字營銷還可以為鄉(xiāng)村旅游、文化傳承等領(lǐng)域提供支持，推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展。

五、內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品新零售模式的發(fā)展情況

1.內(nèi)蒙古農(nóng)牧業(yè)概況

（1） 內(nèi)蒙古農(nóng)牧業(yè)資源豐富

內(nèi)蒙古作為中國的一個重要農(nóng)牧業(yè)區(qū)，擁有得天獨厚的自然資源和廣闊的土地，其草原面積廣闊，豐富的土地資源和多樣的氣候條件，適宜發(fā)展多種農(nóng)作物和畜牧業(yè)。內(nèi)蒙古的畜牧業(yè)以牛、羊、馬等草食動物和種植業(yè)為主，主要糧食作物包括小麥、玉米、大豆等，同時也有豐富的經(jīng)濟作物如油菜籽、甜菜等。

（2） 農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)值持續(xù)增長

近年來，內(nèi)蒙古的農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)值持續(xù)增長，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的重要支柱。2023年，內(nèi)蒙古自治區(qū)糧食生產(chǎn)“二十連豐”，呈面積、總產(chǎn)、單產(chǎn)“三增”的良好態(tài)勢。全區(qū)糧食播種面積1.04億畝，較上年增加49萬畝。糧食總產(chǎn)量再創(chuàng)新高，達到791.6億斤，穩(wěn)居全國第6。同時，大力發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)和舍飼圈養(yǎng)，持續(xù)推進肉牛擴群提質(zhì)、肉羊穩(wěn)產(chǎn)增效，肉類產(chǎn)量有望突破300萬噸，牛羊肉產(chǎn)量均居全國第一。

（3） 農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善

內(nèi)蒙古的農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈正在不斷完善，從種植、養(yǎng)殖到加工、銷售，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。全鏈條發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)新動能，聚焦7大農(nóng)牧業(yè)重點產(chǎn)業(yè)，著力“延鏈、補鏈、強鏈”，新認(rèn)定自治區(qū)龍頭企業(yè)149家，自治區(qū)級以上龍頭企業(yè)達到770家。新創(chuàng)建奶業(yè)、馬鈴薯2個國家級產(chǎn)業(yè)集群，3個國家級現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園和8個產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)，創(chuàng)建數(shù)量全國第一。

2.內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品新零售模式的現(xiàn)狀與問題

（1） 數(shù)字化與線上化快速發(fā)展

隨著電子商務(wù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用，內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品開始逐步走向線上市場。通過搭建電商平臺、開展直播帶貨、社交營銷等方式，農(nóng)牧產(chǎn)品得以更廣泛地觸達消費者，實現(xiàn)銷售增長。數(shù)字化與線上化的發(fā)展趨勢，不僅提高了內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品的市場知名度和品牌影響力，也為消費者帶來更便捷、豐富的購物體驗。

（2） 注重品牌建設(shè)

在新零售模式下，品牌建設(shè)的加強也為內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品的發(fā)展注入了新的動力。許多農(nóng)牧產(chǎn)品企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)，贏得了消費者的信任和忠誠。目前，668個優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)畜產(chǎn)品被列入“全國名特優(yōu)新目錄”，位居全國第一。新認(rèn)證綠色食品產(chǎn)品319個、產(chǎn)量44.46萬噸，有機農(nóng)產(chǎn)品342個、產(chǎn)量304.88萬噸，農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全合格率連續(xù)5年保持在97%以上。

（3） 農(nóng)牧產(chǎn)品供應(yīng)鏈的主體數(shù)字意識匱乏，與新興技術(shù)脫軌

其一，內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品供應(yīng)鏈的主體對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性認(rèn)識不足。許多供應(yīng)鏈主體仍然沿用傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式，缺乏對數(shù)字化、智能化技術(shù)的了解和應(yīng)用。其二，農(nóng)牧產(chǎn)品供應(yīng)鏈的主體在技術(shù)應(yīng)用能力上相對薄弱。數(shù)字化、智能化技術(shù)需要專業(yè)的人才和團隊進行研發(fā)和應(yīng)用。然而，當(dāng)前許多供應(yīng)鏈主體缺乏相關(guān)的技術(shù)背景和人才支持，導(dǎo)致他們難以有效運用新興技術(shù)提升供應(yīng)鏈管理水平。最后，供應(yīng)鏈主體之間的信息化水平差異較大。不同主體之間的信息化水平參差不齊，缺乏統(tǒng)一的信息平臺和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致信息流通不暢、數(shù)據(jù)共享困難，影響了供應(yīng)鏈的整體效率，也增加了供應(yīng)鏈管理的難度和成本。

（4） 新零售模式基礎(chǔ)建設(shè)方面存在巨大挑戰(zhàn)

首先，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。內(nèi)蒙古地域遼闊，農(nóng)牧產(chǎn)品分布廣泛，但物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，無法滿足新零售模式對高效、快速配送的需求，影響了新零售模式的推廣和發(fā)展。其次，倉儲設(shè)施不足。新零售模式強調(diào)線上線下融合，對倉儲設(shè)施的要求也更高。然而，內(nèi)蒙古目前的倉儲設(shè)施相對較少，且分布不均，難以滿足農(nóng)牧產(chǎn)品大量儲存和快速周轉(zhuǎn)的需求，導(dǎo)致農(nóng)牧產(chǎn)品在儲存過程中出現(xiàn)損耗、變質(zhì)等問題，影響產(chǎn)品的品質(zhì)和消費者的購物體驗。最后，信息化基礎(chǔ)薄弱。新零售模式依賴于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)的支持。然而，內(nèi)蒙古在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還存在不足，尤其是在農(nóng)村和牧區(qū)地區(qū)，信息化水平相對較低，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全，數(shù)據(jù)共享和處理能力有限，這制約了新零售模式在內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品領(lǐng)域的深入應(yīng)用和發(fā)展。

（5） 新零售模式營銷和創(chuàng)新能力不足

其一，新零售模式應(yīng)用不夠廣泛和深入。盡管內(nèi)蒙古地區(qū)已經(jīng)開始探索智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)，但這些新零售模式的應(yīng)用還不夠廣泛和深入。許多農(nóng)牧產(chǎn)品仍然采用傳統(tǒng)的銷售方式，線上線下融合不足，缺乏有效的營銷渠道和推廣策略。其二，數(shù)字營銷知識與技能匱乏。內(nèi)蒙古的農(nóng)牧企業(yè)普遍缺乏專業(yè)的數(shù)字營銷知識和技能，由于對網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷等數(shù)字營銷工具的了解不足，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在農(nóng)牧產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用還較為有限，企業(yè)難以有效實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這限制了品牌在線上的可見度和消費者互動。其三，創(chuàng)新營銷策略運用不夠。內(nèi)蒙古農(nóng)牧企業(yè)在新零售環(huán)境下往往采用傳統(tǒng)的銷售和促銷方法，故事化營銷、個性化推薦、直播帶貨等新興營銷方式的應(yīng)用不夠廣泛，導(dǎo)致無法充分吸引目標(biāo)消費群體的注意力，錯失市場機會。

六、數(shù)字營銷在內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品新零售模式中的對策

1.加強數(shù)字營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了適應(yīng)新零售環(huán)境，政府及相關(guān)企業(yè)需加強內(nèi)蒙古數(shù)字營銷基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。首先，應(yīng)積極推動農(nóng)村“新基建”的大力發(fā)展，即提升內(nèi)蒙古新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，深化農(nóng)牧業(yè)發(fā)展與“新基建”的緊密融合。應(yīng)加快擴大5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，驅(qū)使數(shù)字技術(shù)加速向物流業(yè)、零售業(yè)滲透，打造農(nóng)牧產(chǎn)品數(shù)字流通體系。其次，建立專業(yè)的電子商務(wù)平臺，優(yōu)化網(wǎng)站和移動應(yīng)用的用戶體驗，以及確保網(wǎng)絡(luò)安全和支付系統(tǒng)的可靠性。同時，應(yīng)投入資源建設(shè)完善的物流體系，特別是冷鏈物流，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和配送效率，從源頭解決農(nóng)牧產(chǎn)品出村進城“最后一公里”問題。

2.提升農(nóng)牧產(chǎn)品品牌數(shù)字化水平

品牌數(shù)字化是提升內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。其一，為農(nóng)牧產(chǎn)品創(chuàng)建統(tǒng)一的品牌形象，包括品牌名稱、標(biāo)志、口號等，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺上注冊相應(yīng)的域名和社交媒體賬號。通過內(nèi)容營銷、視頻制作展示農(nóng)牧產(chǎn)品背后的文化和生產(chǎn)過程，以增強品牌與消費者之間的情感連接。其二，利用大數(shù)據(jù)和分析工具了解消費者行為，通過智能推薦、個性化服務(wù)等手段，進行精準(zhǔn)營銷，提高品牌在目標(biāo)市場中的知名度和影響力。其三，提升農(nóng)畜產(chǎn)品的數(shù)字化追溯能力，確保產(chǎn)品的來源和質(zhì)量可追溯。這不僅可以增強消費者對品牌的信任度，還有助于提升產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。

3.培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)字營銷人才隊伍

內(nèi)蒙古的農(nóng)牧企業(yè)需要重視數(shù)字營銷人才的培養(yǎng)和引進。一方面，政府應(yīng)加強農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟人才隊伍建設(shè)，在財稅金融政策、典型推介宣傳、福利待遇等方面，向那些為農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻的人才適當(dāng)傾斜，建立健全人才吸納、培養(yǎng)長效機制。同時，可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、招聘有經(jīng)驗的數(shù)字營銷專家或與專業(yè)機構(gòu)合作，培育“農(nóng)產(chǎn)品流通+數(shù)字技術(shù)”復(fù)合型人才團隊，提升團隊的專業(yè)技能。另一方面，加快構(gòu)建新型職業(yè)農(nóng)民隊伍。鼓勵農(nóng)牧民接受職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)，更好地利用數(shù)字工具和平臺，制定有效的營銷策略，實現(xiàn)產(chǎn)品的線上推廣和銷售。

4.創(chuàng)新數(shù)字營銷方式與手段

在新零售模式下，創(chuàng)新的數(shù)字營銷方式和手段至關(guān)重要。首先，挖掘地域特色，打造品牌故事。內(nèi)蒙古擁有獨特的草原文化和豐富的農(nóng)牧資源，深入挖掘這些地域特色，打造具有內(nèi)蒙古特色的農(nóng)牧產(chǎn)品品牌故事。通過提升“蒙字號”品牌影響力，講述產(chǎn)品的生長環(huán)境、生產(chǎn)過程、品質(zhì)特點等，增強消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。其次，利用短視頻和直播平臺進行營銷傳播。借助抖音、快手等短視頻平臺和淘寶直播、京東直播等電商平臺直播功能，展示內(nèi)蒙古草原的美麗風(fēng)光和農(nóng)牧產(chǎn)品的生長、加工過程。通過內(nèi)蒙古農(nóng)牧業(yè)品牌故事大賽和《內(nèi)蒙古品牌推介—品牌會客廳》直播訪談等賽事活動，利用生動的畫面和真實的場景，吸引消費者的關(guān)注，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時，增強現(xiàn)實（AR）體驗。使用AR技術(shù)讓消費者虛擬體驗產(chǎn)品的使用效果，通過手機應(yīng)用預(yù)覽食材如何做成菜肴。最后，強化線上線下融合。線上通過電商平臺進行銷售，利用微信、微博等社交平臺的社交屬性，開展社交電商營銷；線下通過體驗店、實體店等方式提供產(chǎn)品體驗和服務(wù)。

5.構(gòu)建多元化的數(shù)字營銷生態(tài)系統(tǒng)

構(gòu)建一個多元化的數(shù)字營銷生態(tài)系統(tǒng)，意味著內(nèi)蒙古的農(nóng)牧企業(yè)需要與各方合作伙伴建立緊密的聯(lián)系。首先，與電商平臺、社交媒體、內(nèi)容創(chuàng)作者、廣告代理商等建立合作關(guān)系，形成一個有利于產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)的生態(tài)圈，共同開發(fā)市場。此外，農(nóng)牧企業(yè)應(yīng)集跨界合作與資源整合，與其他行業(yè)如旅游、文化、農(nóng)牧產(chǎn)品展會、行業(yè)論壇等進行跨界合作，打造綜合性的體驗區(qū)，如農(nóng)業(yè)公園，實現(xiàn)經(jīng)濟、文化和生態(tài)效益的結(jié)合，共同推廣內(nèi)蒙古農(nóng)牧產(chǎn)品，以擴大品牌的曝光率和影響力。同時，推動一二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，形成農(nóng)牧業(yè)“產(chǎn)業(yè)+”的多業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭，結(jié)合時代發(fā)展需要，打造優(yōu)勢地方特色產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)牧業(yè)的市場競爭力和品牌影響力。最后，高質(zhì)量推動數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。確保數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)與內(nèi)蒙古的區(qū)域特色和發(fā)展需求相契合，通過實施“數(shù)商興農(nóng)”行動等數(shù)字化手段，促進農(nóng)牧產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展，拓寬銷售渠道，提高農(nóng)牧產(chǎn)品的市場競爭力。

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作者簡介：李小鳳（1991.09— ），女，漢族，內(nèi)蒙古呼和浩特人，碩士研究生，講師，研究方向：新媒體營銷、數(shù)字營銷。