摘 要：醫(yī)院文化與聲像檔案之間相輔相成、相互促進。文章探討了聲像檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中面臨信息化進程滯后、收集困難和缺失、檔案管理人員素質(zhì)不高以及開發(fā)利用效果有待提升等問題，并從提升信息化管理效能、優(yōu)化收集與管理流程、提升管理人員綜合素質(zhì)、深化開發(fā)與利用四個方面，提出了對策和措施。文章還通過具體案例，展示了聲像檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用和成效，如建設(shè)醫(yī)學(xué)博物館、打造文化長廊、拍攝宣傳片、加強典型宣傳等，以此提升醫(yī)院形象、深化內(nèi)涵建設(shè)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化；聲像檔案；開發(fā)利用

中圖分類號：G271；R19 文獻標識碼：A

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華文明的智慧結(jié)晶和精華所在，是中華民族的根與魂，是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的根基。國家衛(wèi)健委在2024年《關(guān)于進一步加強新時代衛(wèi)生健康文化建設(shè)的意見》中指出，衛(wèi)生健康文化是中國特色社會主義文化的重要組成部分。對于醫(yī)院而言，文化同樣是增強醫(yī)院核心競爭力，深化內(nèi)涵建設(shè)和形成辦醫(yī)特色，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)員工的凝聚力、向心力，推動醫(yī)院發(fā)展更基本、更深沉、更持久的力量。作為醫(yī)院文化建設(shè)的第一手素材，如何開發(fā)利用好聲像檔案資源，深入實施文化品牌發(fā)展戰(zhàn)略，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。

一、醫(yī)院文化與聲像檔案的關(guān)系

首先，醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期醫(yī)療服務(wù)和運營實踐中，逐漸形成的以人為核心的文化理論、價值觀念、管理方式和行為準則，是醫(yī)院主流意識的綜合反映。優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院之魂，為醫(yī)院員工提供了指導(dǎo)思想、共同信念和行為指南，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的精神支持和動力保障。醫(yī)院文化由思想文化、醫(yī)院人文、制度文化、品牌文化和廉潔文化等要素構(gòu)成。其中，醫(yī)院的意識形態(tài)建設(shè)、核心文化理念、職工精神風(fēng)貌等構(gòu)成了醫(yī)院文化的思想層面；醫(yī)院的物質(zhì)文化環(huán)境、文化育人功能以及精神文明建設(shè)等構(gòu)成了醫(yī)院文化的人文層面；醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)體制、規(guī)章制度、治理體系等構(gòu)成了醫(yī)院文化的制度層面；醫(yī)院的媒體平臺建設(shè)、先進典型塑造、輿論陣地打造等構(gòu)成了醫(yī)院文化的品牌層面；醫(yī)院的廉潔教育開展、清廉氛圍營造等構(gòu)成了醫(yī)院文化的廉潔層面。

其次，醫(yī)院聲像檔案是醫(yī)院在日常管理、醫(yī)療、教學(xué)和科研等活動中形成的具有保存價值的記錄。這些記錄以感光或磁性材料為載體，主要通過照片、視頻、錄音等影像方式呈現(xiàn)。它們具有客觀性、形象性、交流性和特殊性等特點，是文字、圖像和聲音的有機結(jié)合。

最后，醫(yī)院文化與聲像檔案之間存在緊密聯(lián)系，二者相互依賴并相互促進。聲像檔案具有文化特性，為醫(yī)院文化建設(shè)提供了重要素材，進一步豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵和外延。同時，醫(yī)院文化也通過聲像檔案承載的內(nèi)容得以體現(xiàn)，從而豐富了醫(yī)院的檔案信息資源，拓展了檔案的服務(wù)范圍，并為檔案工作注入新的活力。

二、醫(yī)院文化建設(shè)中聲像檔案管理存在的問題

1.聲像檔案信息化建設(shè)推進不夠

信息技術(shù)的飛速發(fā)展促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)的多樣化和豐富性，使得聲像檔案資料在大數(shù)據(jù)和信息化的新時代背景下呈現(xiàn)前所未有的價值。盡管如此，許多醫(yī)院在實際管理中對于先進檔案信息管理系統(tǒng)的資金投入還遠遠不夠，導(dǎo)致聲像檔案的信息化進程明顯落后，大量寶貴的聲像檔案還未能實現(xiàn)數(shù)字化，不僅限制了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院文化的深入理解，還影響患者對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的切身感受，在一定程度上阻礙了醫(yī)院文化的傳播推廣和創(chuàng)新發(fā)展。

2.聲像檔案的收集困難，信息缺失

當前，數(shù)字技術(shù)、智能手機等日益普及，使得更多人參與聲像資料的制作和傳播，這一過程不僅限于醫(yī)院的宣傳部門。臨床科室在開展醫(yī)療活動過程中也產(chǎn)生了大量的聲像資料，這些資料往往由各科室自行制作、拍攝和保管。由于缺乏歸檔意識，許多聲像資料在使用后未能及時移交給檔案管理部門，即便移交也不完整，導(dǎo)致檔案管理人員被動接收資料，難以規(guī)范整理和加工移交的聲像檔案，無法形成有實際價值的檔案資源。此外，人員變動和機構(gòu)調(diào)整也導(dǎo)致部分聲像檔案丟失。同時，收集渠道不清晰、方式不便利、流程煩瑣以及收集制度不完善等因素也限制聲像檔案的有效收集。

3.聲像檔案管理人員素質(zhì)急需提升

醫(yī)院管理者對聲像檔案管理工作重視不夠，一定程度上仍存在著“重具體業(yè)務(wù)、輕檔案管理”的思想，認為檔案管理僅僅是簡單的檔案資料收集和保管，不能給醫(yī)院帶來經(jīng)濟效益和社會效益，對做好聲像檔案工作推動醫(yī)院文化繁榮發(fā)展的重要性和必要性認識不足。聲像檔案文化建設(shè)兼具創(chuàng)新性與業(yè)務(wù)性，檔案管理人員除了做好日常業(yè)務(wù)工作外，還兼具媒體屬性，需要知曉傳播學(xué)相關(guān)規(guī)律，掌握一定醫(yī)療知識和檔案管理知識，還要具有政治意識、品牌宣傳意識。大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)發(fā)展，推進了醫(yī)院檔案資源的整合與共享，對數(shù)據(jù)的挖掘、分析、利用能力也是相關(guān)工作人員需要提高的。

4.聲像檔案開發(fā)利用效果有待提升

醫(yī)院聲像檔案資源的開發(fā)旨在助力醫(yī)院文化建設(shè)，形成醫(yī)務(wù)人員的集體記憶并傳承發(fā)揚。在實際工作中，雖然對醫(yī)院聲像檔案資源展開了一定程度的開發(fā)，但展現(xiàn)形式較為分散且主題單一。對聲像檔案的認識不足導(dǎo)致已開發(fā)制作的內(nèi)容與“文化”脫節(jié)，缺乏點睛之筆，使得公眾難以捕捉醫(yī)院聲像檔案的關(guān)鍵信息。此外，檔案學(xué)術(shù)界對醫(yī)院聲像檔案資源開發(fā)利用效果評價的研究也相對較少，其能否有效形成集體記憶尚存疑問。

三、聲像檔案助力醫(yī)院文化建設(shè)的對策措施

1.提升聲像檔案的信息化管理效能

在聲像檔案的管理上，醫(yī)院需要從實體管理逐步轉(zhuǎn)向信息化管理，借助先進的技術(shù)工具，深度挖掘資源潛力，以此提高聲像檔案管理的整體效率和質(zhì)量。同時，需要轉(zhuǎn)變過去重視管理、輕視服務(wù)的觀念，將聲像檔案的管理重心向服務(wù)傾斜，化被動為主動，積極為醫(yī)務(wù)人員和患者提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮聲像檔案的價值。

2.優(yōu)化聲像檔案的收集與管理流程

針對醫(yī)院聲像檔案分散管理的問題，需要建立一套統(tǒng)一的標準和規(guī)范，打破各部門“各自為政”的現(xiàn)狀。這些標準和規(guī)范應(yīng)該明確聲像檔案的收集、管理等方面的指導(dǎo)原則，以確保圖片、影像等資料的分類保管具有一致性和規(guī)范性。通過制定符合實際需求的檔案管理標準和實施準則，醫(yī)院可以推動檔案工作的標準化，進一步優(yōu)化工作流程，從而提高聲像檔案的開發(fā)利用效果。

3.提升聲像檔案管理人員綜合素質(zhì)

聲像檔案管理人員的素質(zhì)直接影響檔案管理的質(zhì)量。應(yīng)加強對聲像檔案管理的監(jiān)督指導(dǎo)，將其納入醫(yī)院綜合目標管理，針對不同科室的情況，采取差異化分類指導(dǎo)，以期提升整體管理水平。對于檔案管理滯后的科室，應(yīng)重點加強依法管理和建章立制的指導(dǎo)與監(jiān)督；對于人員專業(yè)性不足的科室，則需注重加強攝錄人員和檔案人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。同時，應(yīng)增強員工聲像檔案保護意識，使用專用柜或密閉鐵柜、木柜獨立存放并定期檢查，電子檔案應(yīng)配置防磁柜，嚴格控制庫房環(huán)境，避光、遠離磁場。此外，還應(yīng)加強職業(yè)道德培訓(xùn)，強調(diào)責(zé)任意識，使檔案管理人員以高度的責(zé)任心投入工作，確保工作順利開展。

4.深化聲像檔案的開發(fā)與利用

醫(yī)院應(yīng)以文化建設(shè)為引領(lǐng)，積極推動聲像檔案的開發(fā)工作，借助直觀、生動、豐富的聲像檔案推動醫(yī)院文化繁榮發(fā)展。在開發(fā)聲像檔案時，應(yīng)當充分運用云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，高效整合不同類型的聲像檔案資料，建立完善的系統(tǒng)體系，推動醫(yī)院聲像檔案研究工作持續(xù)進步。同時，醫(yī)院應(yīng)借助新媒體等多種渠道有效管理聲像檔案，通過這些檔案將醫(yī)院文化生動地傳達給公眾，讓醫(yī)院的歷史和文化深入人心。例如，利用虛擬現(xiàn)實、微直播、宣傳片等多種形式展示醫(yī)院文化，通過藝術(shù)化的呈現(xiàn)方式增強公眾對醫(yī)院的認同感，共同促進醫(yī)院文化的傳播、傳承和發(fā)展。

四、開發(fā)利用聲像檔案，服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)

濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防和保健等功能于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。近年來，圍繞“建設(shè)省內(nèi)一流的現(xiàn)代化附屬醫(yī)院”目標，大力推進醫(yī)院文化建設(shè)，各項事業(yè)取得長足進步，綜合實力和社會影響力穩(wěn)步提升。醫(yī)院持續(xù)加大聲像檔案開發(fā)利用力度，為文化強院建設(shè)貢獻了檔案力量。

1.開發(fā)利用聲像檔案建設(shè)醫(yī)學(xué)博物館

開展聲像檔案編纂工作，充分利用大學(xué)、醫(yī)院的歷史照片、視頻等珍貴影像資料，豐富博物館展陳內(nèi)容和方式，組織開展校史、院史教育。通過300余塊圖文展板、先進的影音顯示屏、觸屏一體機和投影儀等，集中展示大學(xué)、醫(yī)院的發(fā)展歷史、典型人物和優(yōu)秀成果，供師生、校友和社會人員參觀交流，引導(dǎo)師生更加直觀地了解大學(xué)、醫(yī)院的辦學(xué)辦院歷史以及在人才培養(yǎng)、社會服務(wù)、科學(xué)研究、文化傳承等方面取得輝煌成就，促進醫(yī)學(xué)人文精神的傳承和發(fā)展，激發(fā)廣大干部職工的愛校愛院情懷。

2.開發(fā)利用聲像檔案建設(shè)醫(yī)院文化長廊

醫(yī)院在病房樓、辦公樓等醒目位置建設(shè)文化長廊，圍繞“樹名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院”戰(zhàn)略，介紹醫(yī)院概況、重點學(xué)科、知名專家以及黨建引領(lǐng)等各項工作。同時，以“時間軸線+圖片+文字說明”的形式，展示醫(yī)院建院48年來發(fā)生的大事、要事。文化長廊已經(jīng)成為患者和群眾深入了解醫(yī)院的重要窗口。一張張富有歷史感的照片不僅吸引了眾多職工、患者及其家屬的目光，還讓他們紛紛停下腳步，駐足欣賞。這一創(chuàng)新舉措不僅成為醫(yī)院文化建設(shè)的一大亮點，還凸顯了照片檔案在其中的獨特價值和不可或缺的重要作用。

3.開發(fā)利用聲像檔案拍攝醫(yī)院宣傳片

醫(yī)院在新中國成立70周年、抗擊新冠肺炎疫情以及醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)等重要時間節(jié)點，開發(fā)利用聲像檔案高質(zhì)量拍攝制作了20余部宣傳片，包括醫(yī)院形象宣傳片《大學(xué)至善 大醫(yī)精誠》，慶祝新中國成立70周年快閃視頻《我和我的祖國》，榮獲“燈塔—黨建在線”網(wǎng)絡(luò)平臺“我向祖國表白”活動優(yōu)秀獎；慶祝中國醫(yī)師節(jié)視頻《醫(yī)者初心》，展示一位神經(jīng)外科年輕醫(yī)生的24小時；抗疫視頻《鐵血抗疫路 溫情附院人》，講述了醫(yī)院抗擊新冠肺炎疫情背后的故事等。這些宣傳片的制作發(fā)布，大力弘揚了偉大抗疫精神和崇高職業(yè)精神，充分發(fā)揮了醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵作用，唱響了大醫(yī)精誠、醫(yī)者仁心的主旋律，進一步加強了醫(yī)院品牌文化建設(shè)。

4.利用聲像檔案打造醫(yī)院宣傳畫冊

精選了450余張照片，涵蓋發(fā)展沿革、創(chuàng)新管理、醫(yī)療服務(wù)、教學(xué)科研、技術(shù)前沿、專家人才、對口支援、社會公益、合作交流、醫(yī)院文化以及未來展望等13個主題，旨在通過畫冊讓更多的人從歷史和現(xiàn)實視角圖文并茂地認識醫(yī)院的發(fā)展歷程及主要成就，并展開廣泛宣傳，以此構(gòu)建醫(yī)院與社會之間的文化橋梁和紐帶，加深社會各界對醫(yī)院的了解，積極塑造醫(yī)院的良好形象，并贏得他們的理解、尊重和支持。

5.開發(fā)利用聲像檔案強化先進典型宣傳

醫(yī)院的先進典型是醫(yī)院文化的重要組成部分，他們體現(xiàn)了醫(yī)院的價值觀念和行為準則。例如，在醫(yī)院工作過25年的中國工程院謝立信院士、在醫(yī)院學(xué)習(xí)畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)子于金明院士以及陳蔭森、米嘉祥、康鳳英等老一輩醫(yī)學(xué)家，以其嚴謹治學(xué)、精湛醫(yī)術(shù)、高尚醫(yī)德為醫(yī)院發(fā)展做出了杰出貢獻。及時整理他們的照片、影像等事跡材料，通過某信、網(wǎng)站、視頻以及畫冊等多種方式廣泛宣傳，激勵廣大醫(yī)務(wù)人員向他們學(xué)習(xí)，傳承醫(yī)院優(yōu)秀文化。此外，制作全國抗疫先進個人、全國五一勞動獎?wù)隆⑸綎|好醫(yī)生（護士）等典型人物事跡視頻，將正能量傳播給醫(yī)務(wù)人員，促使他們以身邊楷模為榜樣，形成積極向上的信念，取得良好的教育效果。

6.開發(fā)利用聲像檔案構(gòu)建醫(yī)院網(wǎng)站圖片庫

為了便于圖片檔案的快速檢索與使用，在醫(yī)院官網(wǎng)特設(shè)“圖片下載區(qū)”，上傳由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部及各科室、部門拍攝的高質(zhì)量圖片，不僅有效傳播了醫(yī)院文化，增進了本院醫(yī)務(wù)員工和公眾對醫(yī)院全方位的了解，還為各科室提供了便捷的圖片資源獲取途徑。一直以來，醫(yī)院始終堅持將聲像檔案融入文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，對于提高醫(yī)院凝聚力、向心力以及推動醫(yī)院文化建設(shè)具有不可替代的作用。

綜上所述，聲像檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中扮演著至關(guān)重要的角色。開發(fā)利用聲像檔案資源參與醫(yī)院文化建設(shè)，既是醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求，也是提升醫(yī)院文化軟實力、傳承醫(yī)院精神、塑造醫(yī)院良好形象的重要途徑。因此，應(yīng)全面加強醫(yī)院聲像檔案的收集工作，不斷創(chuàng)新聲像檔案的服務(wù)模式，高度重視提升檔案人員的綜合素質(zhì)，以更好地發(fā)揮聲像檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中的積極作用，持續(xù)提升醫(yī)院的社會聲譽和品牌影響力。

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作者單位：濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

基金項目：山東省檔案局科技項目：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式下山東省老年居民健康檔案管理現(xiàn)狀與對策研究，項目編號：2018-31。

作者簡介：馮震宇（1980—），男，漢族，山東五蓮人，碩士，副研究館員，研究方向：檔案管理。