摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)語言日益成為大學(xué)生尤其是高職院校大學(xué)生日常交流的重要方式。本研究基于符號(hào)互動(dòng)論視角，采用問卷調(diào)查、內(nèi)容分析、語用分析等方法，對(duì)高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播規(guī)律進(jìn)行了實(shí)證研究，基于研究結(jié)果，提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)語言使用引導(dǎo)與管理、開展網(wǎng)絡(luò)語言素養(yǎng)提升行動(dòng)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)語言在專業(yè)學(xué)習(xí)中的積極作用、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)語言傳播形式等應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：符號(hào)互動(dòng)論；高職大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)語言；傳播規(guī)律

引言

深入研究高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播規(guī)律，把握其特點(diǎn)和趨勢(shì)，對(duì)于促進(jìn)高職院校學(xué)生管理和教育教學(xué)工作、提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和職業(yè)能力具有重要意義。符號(hào)互動(dòng)論（Symbolic Interactionism）是傳播學(xué)的重要理論之一，為研究網(wǎng)絡(luò)語言傳播提供了新的視角，該理論關(guān)注人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)中對(duì)符號(hào)的使用和解釋，強(qiáng)調(diào)符號(hào)在人際傳播和意義建構(gòu)中的重要作用。將符號(hào)互動(dòng)論引入高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播研究，有助于揭示語言符號(hào)在學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中的運(yùn)用特點(diǎn)、意義協(xié)商和角色扮演等，為優(yōu)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。

一、符號(hào)互動(dòng)論視角下高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播的理論基礎(chǔ)

（一）符號(hào)互動(dòng)論的基本概念與內(nèi)涵

符號(hào)互動(dòng)論是社會(huì)學(xué)家喬治·赫伯特·米德（George Herbert Mead）和他的學(xué)生布魯默（Herbert George Blumer）等人共同發(fā)展的一種微觀社會(huì)學(xué)理論。該理論的核心觀點(diǎn)是：人們通過解釋和定義他人的行為來相互作用，而這種相互作用是由使用符號(hào)，尤其是語言來中介的，“符號(hào)”成為人類社會(huì)互動(dòng)過程中意義生成與傳遞的關(guān)鍵要素。在符號(hào)互動(dòng)論看來，社會(huì)由行動(dòng)者之間的相互作用構(gòu)成，行動(dòng)者通過使用、解釋符號(hào)來理解他人、定義情境并在此基礎(chǔ)上采取行動(dòng)[1]。人們?cè)谏钍澜缰羞\(yùn)用符號(hào)，對(duì)符號(hào)的理解和詮釋構(gòu)建了他們的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，這一過程強(qiáng)調(diào)人的主體能動(dòng)性，關(guān)注微觀的、主觀的和過程的人際互動(dòng)。

（二）符號(hào)互動(dòng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言傳播研究的啟示

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)已成為人際互動(dòng)和信息傳播的重要場(chǎng)域。網(wǎng)絡(luò)空間中個(gè)體之間頻繁使用語言、表情、圖片等符號(hào)來進(jìn)行交流互動(dòng)，從而建構(gòu)數(shù)字化的社會(huì)關(guān)系。符號(hào)互動(dòng)論強(qiáng)調(diào)意義來源于互動(dòng)，其探究網(wǎng)絡(luò)語言符號(hào)在用戶之間互動(dòng)中獲得的共享意義，關(guān)注意義的生成機(jī)制和動(dòng)態(tài)演變，在此視角下，網(wǎng)絡(luò)語言傳播不僅僅是信息交換的過程，更是自我呈現(xiàn)和身份建構(gòu)的過程[2]。個(gè)體在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言符號(hào)時(shí)，同時(shí)塑造和傳達(dá)自我認(rèn)同，這也與大學(xué)生的身心情況相契合。因此，基于符號(hào)互動(dòng)論分析聚焦于語言符號(hào)的運(yùn)用、詮釋以及由此展開的意義建構(gòu)和認(rèn)同塑造過程，有助于深入理解網(wǎng)絡(luò)語言傳播的主體間性、語境依賴性、動(dòng)態(tài)演變性等特點(diǎn)，為探究高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用規(guī)律奠定理論基礎(chǔ)。

（三）高職大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)語言使用特點(diǎn)

高職大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)語言使用的群體之一，在日常的教學(xué)和學(xué)生管理工作中不難總結(jié)出一些鮮明特點(diǎn)。一方面，高職院校大學(xué)生的文化素質(zhì)與語言修養(yǎng)整體上較普通本科院校略低，詞匯量相對(duì)匱乏，在詞語運(yùn)用、語法駕馭等方面存在不足；另一方面，伴隨智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在校園中的普及，高職學(xué)生日常交往高度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其溝通方式和語言習(xí)慣深受網(wǎng)絡(luò)文化影響，溝通時(shí)語言偏簡(jiǎn)潔、通俗化，追求交流便捷和情感宣泄，善于圍繞抖音、快手、B站等平臺(tái)傳遞的社會(huì)熱點(diǎn)制造新詞，間雜方言俚語，創(chuàng)造性地組合語言符號(hào)，互動(dòng)中偏好使用夸張?jiān)~匯（如“絕絕子”“潑天的富貴”），調(diào)侃自嘲（如“小丑竟是我自己”“誰破防了我破防了”），體現(xiàn)斗圖、惡搞，甚至是亞文化（如土味視頻、“抽象”視頻等，非主流二次元等）的影響，同時(shí)，高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用也存在一些值得關(guān)注的問題。如語言失范現(xiàn)象突出，粗俗、低俗詞匯頻現(xiàn)；過度使用網(wǎng)絡(luò)用語，造成表達(dá)模糊、理解偏差，影響現(xiàn)實(shí)社交；缺乏對(duì)他人的語言尊重，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)沖突，亟須在符號(hào)互動(dòng)論視域下深入探討。

二、高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播規(guī)律實(shí)證研究

（一）高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用現(xiàn)狀調(diào)查

為深入了解高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用現(xiàn)狀，本研究采用問卷調(diào)查法，對(duì)某高職院校800名學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)語言使用頻率、使用平臺(tái)、使用動(dòng)機(jī)、語言特點(diǎn)等維度?；厥沼行柧?82份，有效率為97.75%。通過描述性統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，見表1。98.6%的高職學(xué)生每天都使用網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行交流，其中56.3%的學(xué)生使用頻率超過3小時(shí)。微信、QQ、抖音是學(xué)生最常用的網(wǎng)絡(luò)語言傳播平臺(tái)。在語言特點(diǎn)方面，多數(shù)學(xué)生傾向于使用簡(jiǎn)化詞（85.2%，如“yyds”“emo了”等）、表情符號(hào)（76.8%，如“流汗黃豆”等）、新造詞（62.5%，如“凡爾賽”“集美”等）非規(guī)范語言形式。

（二）網(wǎng)絡(luò)語言傳播動(dòng)機(jī)分析

研究基于使用與滿足理論，從認(rèn)知需求、情感需求、社交需求、娛樂需求4個(gè)維度設(shè)計(jì)測(cè)量題項(xiàng)，采用李克特5點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量（1=非常不符合，5=非常符合）。通過探索性因子分析提取4個(gè)動(dòng)機(jī)因子，見表2。分別命名為：情感表達(dá)（M=4.28，SD=0.73）、社交互動(dòng)（M=4.15，SD=0.81）、自我呈現(xiàn)（M=3.96，SD=0.89）、娛樂消遣（M=3.82，SD=0.95）。結(jié)果表明，情感表達(dá)是高職學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)語言的首要?jiǎng)訖C(jī)，其次是社交互動(dòng)和自我呈現(xiàn)，娛樂消遣動(dòng)機(jī)相對(duì)較低。

（三）傳播過程中的角色扮演與互動(dòng)模式

符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)互動(dòng)中扮演不同角色，并基于角色期望采取相應(yīng)行動(dòng)。為考察高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)語言傳播過程中的角色扮演，對(duì)學(xué)生的觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行了內(nèi)容分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中主要扮演三類角色：信息傳播者（45.8%）、情感表達(dá)者（31.6%）和人際協(xié)調(diào)者（22.6%）。不同角色扮演影響個(gè)體語言符號(hào)使用策略，信息傳播者偏好使用簡(jiǎn)潔明了的詞匯，情感表達(dá)者善用表情符號(hào)渲染情緒，人際協(xié)調(diào)者則注重語言的禮貌性和模糊性。角色期望影響語言互動(dòng)模式，呈現(xiàn)信息交換型、情感支持型和關(guān)系協(xié)調(diào)型等不同互動(dòng)路徑。

（四）網(wǎng)絡(luò)語言傳播效果評(píng)估

在符號(hào)互動(dòng)論視角下，進(jìn)一步利用語用學(xué)評(píng)估高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播的語用效果。筆者在各輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)的輔助下，收集了2023年10月—2024年1月參與學(xué)生發(fā)布的隨機(jī)抽取200條參與調(diào)查的學(xué)生發(fā)布的朋友圈文本，基于Hymes提出的SPEAKING模型，從語境（Setting）、參與者（Participants）、目的（Ends）、言語行為（Act Sequences）、語調(diào)（Key）、工具（Instrumentalities）、規(guī)范（Norms）、類型（Genres）等維度進(jìn)行語用分析。結(jié)果表明，多數(shù)學(xué)生能夠基本達(dá)成語用目的，傳遞有效信息，但仍存在部分語用失誤現(xiàn)象，如使用不當(dāng)詞匯引發(fā)誤解（12.5%）、表達(dá)不清造成歧義（9.5%）、缺乏針對(duì)性表達(dá)（7.5%）、詞語攻擊性強(qiáng)（6.5%）等。語用失誤影響傳播效果，可能導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、不當(dāng)印象形成等負(fù)面后果。

三、高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播的應(yīng)用策略探討

（一）加強(qiáng)對(duì)高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用的引導(dǎo)與管理

面對(duì)高職大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用中存在的失范、誤用等問題，亟需加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。從符號(hào)互動(dòng)論視角出發(fā)，高職院校應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)語言符號(hào)在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中的意義建構(gòu)功能，結(jié)合學(xué)生群體文化心理特點(diǎn)，制定科學(xué)的管理策略：（1）完善網(wǎng)絡(luò)語言使用規(guī)范，明確界定恰當(dāng)與不當(dāng)語言符號(hào)的使用邊界。學(xué)?？芍贫ā秾W(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用指南》，就詞匯選用、言語禮儀、禁用詞匯等方面提供規(guī)范指引，引導(dǎo)學(xué)生在互動(dòng)中擇取恰當(dāng)語言符號(hào)；（2）健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言傳播行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置語言失范行為。建立“學(xué)校—學(xué)生—家長(zhǎng)”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成網(wǎng)絡(luò)語言使用監(jiān)管合力；（3）強(qiáng)化典型案例教育，選取學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用的正反面案例，剖析語言符號(hào)選擇對(duì)互動(dòng)效果的影響，提高學(xué)生在符號(hào)使用過程中的自我管理意識(shí)。

（二）開展網(wǎng)絡(luò)語言素養(yǎng)提升行動(dòng)，著力提高高職大學(xué)生文化素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)語言素養(yǎng)是高職大學(xué)生綜合文化素質(zhì)的重要體現(xiàn)。符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，語言符號(hào)蘊(yùn)含著使用主體的認(rèn)知、態(tài)度等主觀意向，高素質(zhì)的語言運(yùn)用有助于形塑良好網(wǎng)絡(luò)形象。高職院校應(yīng)著力提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言素養(yǎng)，為其日后職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠基。（1）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳播選修課，普及網(wǎng)絡(luò)語言學(xué)、社會(huì)語言學(xué)等相關(guān)知識(shí)，幫助學(xué)生領(lǐng)悟語言使用的社會(huì)規(guī)范；（2）舉辦網(wǎng)絡(luò)語言技能大賽，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、評(píng)論等實(shí)踐任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生在競(jìng)賽中提升語言表達(dá)能力；（3）開展網(wǎng)絡(luò)文明公益宣傳，組織學(xué)生創(chuàng)作反映網(wǎng)絡(luò)文明、誠信等主題的文案、海報(bào)，在倡導(dǎo)中強(qiáng)化學(xué)生文明語言意識(shí)；（4）將網(wǎng)絡(luò)語言素養(yǎng)納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，將日常網(wǎng)絡(luò)語言表現(xiàn)與評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放等掛鉤，調(diào)動(dòng)學(xué)生提升自身語言修養(yǎng)的主動(dòng)性。

（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)語言在高職大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐中的積極作用

在符號(hào)互動(dòng)論視域下，語言符號(hào)在特定情境中發(fā)揮意義傳遞和互動(dòng)協(xié)調(diào)的功能。高職教育的重要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)語言作為新時(shí)代交流互動(dòng)的重要工具，應(yīng)積極融入專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮積極作用。教學(xué)中，專業(yè)教師可引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展專業(yè)術(shù)語、行業(yè)用語的搜集與釋義，組建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，用網(wǎng)絡(luò)語言開展專業(yè)問題討論、項(xiàng)目協(xié)作等，在語言實(shí)踐中加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，可鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言與企業(yè)導(dǎo)師、客戶等進(jìn)行互動(dòng)交流，在語言應(yīng)對(duì)中強(qiáng)化職場(chǎng)言語技能，塑造職業(yè)形象。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，可引導(dǎo)學(xué)生善用網(wǎng)絡(luò)語言開展項(xiàng)目推介、商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營銷等，提升語言說服力和感染力。

（四）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)語言傳播形式，提升高職大學(xué)生參與度

符號(hào)互動(dòng)論強(qiáng)調(diào)互動(dòng)儀式對(duì)群體認(rèn)同的建構(gòu)作用。高職院校應(yīng)順應(yīng)學(xué)生群體亞文化趨勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)語言傳播形式，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同感和歸屬感?？纱罱ňW(wǎng)絡(luò)語言互動(dòng)平臺(tái)，開設(shè)“職院生活大家談”“你言我語”等主題語言互動(dòng)專區(qū)，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言、分享感悟。學(xué)校官方賬號(hào)可創(chuàng)新語言傳播策略，用青年人喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)布信息，拉近與學(xué)生的心理距離，還開展校園網(wǎng)絡(luò)流行語評(píng)選，征集學(xué)生在日常網(wǎng)絡(luò)交往中創(chuàng)造的特色詞匯，編撰流行語手冊(cè)，舉辦校園網(wǎng)絡(luò)語言文化節(jié)，設(shè)置“正能量表情包大賽”等有趣環(huán)節(jié)，在參與互動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生語言文明、個(gè)性表達(dá)，增強(qiáng)文化向心力，以網(wǎng)絡(luò)語言和校園文化建設(shè)凝聚青春記憶。

結(jié)語

研究表明，作為數(shù)字“原住民”的高職大學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)語言使用與自身認(rèn)知水平、情感訴求、人際互動(dòng)策略緊密相關(guān)。符號(hào)互動(dòng)論研究有助于提升教育工作者對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言行為的理解和引導(dǎo)能力，為營造文明、包容、富有活力的校園網(wǎng)絡(luò)語言生態(tài)提供理論支撐和實(shí)踐啟示。高職院校應(yīng)以開放、包容的態(tài)度看待學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語言使用現(xiàn)象，在尊重學(xué)生主體性的基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)和規(guī)范，要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)語言在學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中的積極意義，同時(shí)也要警惕網(wǎng)絡(luò)語言使用中的消極影響，采取必要的教育和管理措施，最大限度地減少語言失范問題。

本文系2024年度北京教育教學(xué)改革課題《網(wǎng)絡(luò)語言在高職院校中的傳播與中華民族共同體建設(shè)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2024JGYB063）的研究成果。

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（作者單位：北京青年政治學(xué)院）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）