作為服務(wù)地方發(fā)展的“主力銀行”，原平農(nóng)商銀行始終以服務(wù)“三農(nóng)”、助力鄉(xiāng)村振興為己任，堅(jiān)持“支農(nóng)支小”，抓實(shí)服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化“三農(nóng)”服務(wù)工作，不斷為鄉(xiāng)村振興注入金融活水，推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)水平穩(wěn)步提升。

夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。該行深入貫徹落實(shí)省農(nóng)商行年中工作會議精神，高度重視支農(nóng)支小工作開展，堅(jiān)持黨委會議研究部署，中層會議細(xì)化方式方法，基層抓深抓細(xì)落實(shí)，一體推動(dòng)全行支農(nóng)支小工作精準(zhǔn)落地。推行網(wǎng)格化服務(wù)，對轄內(nèi)農(nóng)戶進(jìn)行“網(wǎng)格化”分類，建立工作臺賬，形成“管理檔案”。按片區(qū)劃分責(zé)任，逐戶明確管理責(zé)任人，實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)，客戶經(jīng)理深入一線，全面負(fù)責(zé)對接、服務(wù)，不斷完善客戶信息，健全客戶檔案，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

深化營銷服務(wù)。該行做實(shí)全面營銷，組織辦貸網(wǎng)點(diǎn)對轄區(qū)個(gè)體工商戶及小微企業(yè)進(jìn)行全面摸底走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況和實(shí)際需求，綜合推廣存貸款產(chǎn)品與中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，著力提高客戶知曉率和認(rèn)可度，不斷擴(kuò)大客戶群體，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。目前全行共計(jì)走訪個(gè)體工商戶21321戶，企業(yè)4657戶。做好定點(diǎn)拓客，該行發(fā)揮廳堂“陣地”作用，引導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)利用節(jié)假日時(shí)間、客戶等待辦理業(yè)務(wù)等碎片化時(shí)間，結(jié)合客戶需求開展專項(xiàng)營銷活動(dòng)，集中宣傳介紹特色產(chǎn)品、特色服務(wù)。堅(jiān)持深入營銷，持續(xù)開展進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)集市等專項(xiàng)營銷活動(dòng)，不斷走進(jìn)群眾中，提供上門服務(wù)，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)效提升。

全面賦智賦能。扎實(shí)做好客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，細(xì)分崗位職責(zé)，搭建管理框架，著力構(gòu)建更加高效、更有活力的運(yùn)行機(jī)制和員工隊(duì)伍。持續(xù)通過綜合教育培訓(xùn)推動(dòng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和專業(yè)能力提高，為做好農(nóng)村金融服務(wù)夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)。增加科技投入，不斷完善鄉(xiāng)村金融服務(wù)，增加智能設(shè)備投入，依托省農(nóng)商銀行線上服務(wù)平臺全面推開線上申貸服務(wù)，切實(shí)做好線上申貸、跟進(jìn)對接，進(jìn)一步縮短授信審批時(shí)間，提高辦貸效率，切實(shí)做到快提交、快審批、快到賬，保障金融支持落實(shí)到位，農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”暢通無阻。