【摘要】本文以系統(tǒng)科學(xué)基本理論分析主流媒體系統(tǒng)的構(gòu)成、系統(tǒng)性變革的對象與方法。然后結(jié)合系統(tǒng)工程方法論，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析主流媒體存在的問題，即外部環(huán)境的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，以及自身內(nèi)部的系統(tǒng)性問題。同時采用系統(tǒng)工程的方法提出解決問題的方案：搞好頂層設(shè)計，做好主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)換，調(diào)整四對系統(tǒng)性關(guān)系，做好加減法，進(jìn)行系統(tǒng)建模。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)性變革"" 系統(tǒng)工程"" 頂層設(shè)計"" 主導(dǎo)轉(zhuǎn)換

“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。”主流媒體系統(tǒng)性變革是整個國家這個全局系統(tǒng)進(jìn)一步全面深化改革的一部分，是文化系統(tǒng)深化體制機(jī)制改革的重要一環(huán)。我們要站在與整個國家進(jìn)一步全面深化改革和文化系統(tǒng)深化體制機(jī)制改革相協(xié)調(diào)的層面上，來推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革。

總體而言，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革，“要善于運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)、系統(tǒng)思維、系統(tǒng)方法研究解決問題，既要加強(qiáng)頂層設(shè)計又要堅持重點(diǎn)突破，既要抓好當(dāng)前又要謀好長遠(yuǎn)，強(qiáng)化需求對接，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，強(qiáng)化資源整合，向重點(diǎn)領(lǐng)域聚焦用力，以點(diǎn)帶面推動整體水平提升”[1]，加快形成主流媒體全要素、多領(lǐng)域、高效益的系統(tǒng)發(fā)展、整體發(fā)展、協(xié)同發(fā)展新格局。

一、主流媒體系統(tǒng)性變革的要義

正確把握主流媒體系統(tǒng)性變革的核心要義，須運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)基本理論，搞清楚主流媒體系統(tǒng)的構(gòu)成、系統(tǒng)性變革的對象與方法，為這場變革不跑偏走樣提供理論保障。

（一）系統(tǒng)的構(gòu)成

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的許多要素組成的具有特定功能的綜合體。[2]系統(tǒng)由三部分組成：要素、關(guān)系以及功能或目的。[3]

主流媒體系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括：傳播平臺（報紙、廣播、電視、網(wǎng)站、客戶端、新媒體賬號等）、內(nèi)容（文字、圖像、音頻、視頻等各種形式的新聞、廣告作品）、渠道（紙媒發(fā)行渠道、音視頻信號傳輸渠道、互聯(lián)網(wǎng)）、技術(shù)、資產(chǎn)、資金、數(shù)據(jù)、人員（分布于管理、采編、經(jīng)營、行政、技術(shù)、發(fā)行、印刷、后勤、物業(yè)等各類崗位）等。

主流媒體系統(tǒng)的關(guān)系集合包括：要素與要素之間、局部與局部之間的關(guān)系（橫向關(guān)系），如報紙之間、報網(wǎng)端之間、頻道之間、策采編發(fā)評之間的關(guān)系；局部與全局（系統(tǒng)整體）之間、高層次與低層次之間的關(guān)系（縱向關(guān)系），如媒體集團(tuán)與旗下媒體之間、媒體與組成部門之間、母報與子報之間、總臺與頻道之間的關(guān)系；系統(tǒng)自身與外在環(huán)境之間的關(guān)系，如媒體與各級黨委政府、各類企事業(yè)單位、各方受眾之間的關(guān)系；其他各種關(guān)系。[4]

主流媒體系統(tǒng)的功能在新時代條件下是多元的，是一個功能系統(tǒng)，但一般認(rèn)為，基本功能為“監(jiān)測環(huán)境、守望社會、服務(wù)大眾”，主要是滿足主流受眾對新聞的持續(xù)需求。[5]

（二）系統(tǒng)性變革的對象

凡系統(tǒng)都有兩方面，一個是結(jié)構(gòu)，由要素和關(guān)系共同構(gòu)成，一個是功能。結(jié)構(gòu)是功能的基礎(chǔ)，決定著功能；功能是結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)，對于結(jié)構(gòu)具有反作用。[6]推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革，就是調(diào)整、優(yōu)化、創(chuàng)新乃至重塑主流媒體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能。

系統(tǒng)的范疇不同，系統(tǒng)性變革的對象不同。比如，就某一主流媒體集團(tuán)而言，系統(tǒng)性變革主要指該集團(tuán)的總部、所屬各媒體、相關(guān)單位等集團(tuán)成員，按一定關(guān)系所形成的整體結(jié)構(gòu)與功能的變革；就某一主流媒體而言，系統(tǒng)性變革主要指該媒體人財物等各種生產(chǎn)傳播要素，按一定關(guān)系所形成的整體結(jié)構(gòu)與功能的變革；就某一主流媒體的子系統(tǒng)而言，如內(nèi)容系統(tǒng)，系統(tǒng)性變革主要指對內(nèi)容供給側(cè)、需求側(cè)、產(chǎn)品鏈、價值鏈等進(jìn)行整體結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整。

（三）系統(tǒng)性變革的方法

系統(tǒng)性變革是主流媒體改革方法論的一次重要轉(zhuǎn)變。這要求我們在改革中必須更加自覺、更加深入、更加突出地運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法。

系統(tǒng)科學(xué)是一門研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、演化及系統(tǒng)間相互作用的學(xué)科。它整合數(shù)學(xué)、物理、工程學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等多個學(xué)科的理論和方法，旨在解決各種復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計和優(yōu)化問題。系統(tǒng)科學(xué)的核心理念是將研究對象視為一個整體，從整體性、結(jié)構(gòu)、功能和相互關(guān)系等多個層次和角度來探討復(fù)雜系統(tǒng)的性質(zhì)和演化規(guī)律。

運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革，要遵循整體性原則、結(jié)構(gòu)決定功能原則、動態(tài)演化原則和環(huán)境影響原則。所謂整體性原則，亦即整體思維，其要求揭示，主流媒體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、過程，和所處的環(huán)境，形成一組彼此獨(dú)立、完全覆蓋的相互依賴的變量。這四個因素共同定義了整體。處理這組變量及其循環(huán)關(guān)系，需要從整體角度同時理解每一個變量以及相關(guān)的其他變量。這就需要迭代式探究。連續(xù)的迭代式探究會讓人對整體本質(zhì)產(chǎn)生更深入和確切的理解。[7]

系統(tǒng)工程是一種具有普遍意義的科學(xué)方法論。對于主流媒體系統(tǒng)性變革，該方法論意味著用系統(tǒng)的觀點(diǎn)研究主流媒體存在的問題，用工程的方法提出解決問題的方案。系統(tǒng)的觀點(diǎn)，就是全面、綜合、發(fā)展地看問題；工程的方法，就是按照一定的程序真抓實(shí)干，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。[8]

開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)研究及其方法論是系統(tǒng)科學(xué)的基石。研究主流媒體這個開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)，要運(yùn)用從定性到定量綜合集成法及其綜合集成研討廳體系。[9]其實(shí)質(zhì)是把專家體系、信息與知識體系以及計算機(jī)體系有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成一個以人為主、人機(jī)結(jié)合的智慧集成系統(tǒng)，把人的思維、思維的成果，人的經(jīng)驗(yàn)、知識、智慧以及各種情報、資料和信息統(tǒng)統(tǒng)集成起來，從多方面的定性認(rèn)識上升到定量認(rèn)識，去解決復(fù)雜巨系統(tǒng)的問題。[10]

二、推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革的根由

推進(jìn)系統(tǒng)性變革是主流媒體應(yīng)對各種系統(tǒng)性挑戰(zhàn)、解決各種深層次問題、化解系統(tǒng)性風(fēng)險，把全面深化改革進(jìn)一步推向前進(jìn)的必由之路。

（一）系統(tǒng)性問題的表現(xiàn)

主流媒體亟待解決的系統(tǒng)性問題，主要表現(xiàn)在內(nèi)外兩方面。

一是外部環(huán)境的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。

從宏觀大系統(tǒng)講，當(dāng)前世界百年未有之大變局加速演進(jìn)，不確定難預(yù)料因素增多，前進(jìn)道路上可能經(jīng)受風(fēng)高浪急甚至驚濤駭浪的重大考驗(yàn)，對主流媒體形成了最大的外部挑戰(zhàn)。具體來看，可運(yùn)用PEST工具，從政治（Politics）、經(jīng)濟(jì)（Economy）、社會（Society）和技術(shù)（Technology）四個因素出發(fā)，定性和定量分析主流媒體所處的外部環(huán)境。

比如，政治方面，主流媒體要在貫徹執(zhí)行新聞媒體相關(guān)政策法規(guī)上示范帶頭，要發(fā)揮一系列政治宣傳傳播功能，但與黨和人民的期待，與“飛入尋常百姓家”、入心入腦、成風(fēng)化人等要求相比，主流媒體尚存在較大差距。

經(jīng)濟(jì)方面，主流媒體置身社會主義市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之中，要同時按照新聞傳播規(guī)律和市場規(guī)律辦事，做到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，但主流媒體獲取經(jīng)濟(jì)效益的媒體產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、信息傳播產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的經(jīng)營模式、生態(tài)格局迅速變化，與諸多其他市場主體相比，主流媒體在商業(yè)新系統(tǒng)的適應(yīng)性、產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營的創(chuàng)新性、體制機(jī)制的靈活性等方面缺乏競爭優(yōu)勢。

社會方面，網(wǎng)絡(luò)社會、信息社會、風(fēng)險社會、平臺社會、算法社會、網(wǎng)紅社會等新狀態(tài)，后真相時代、烏卡（VUCA）時代等新現(xiàn)象，數(shù)字化、虛擬化、去中心化、草根化、分眾化、個性化、碎片化等新特征，層出不窮，變亂交織，影響日益凸顯，對主流媒體在發(fā)揮社會功能、參與社會治理、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任等方面提出了越來越高的新要求。

技術(shù)方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)新聞傳播的顛覆性、革命性變化，主流媒體已然被互聯(lián)網(wǎng)這個“典型的開放復(fù)雜巨系統(tǒng)”裹挾吸納為其節(jié)點(diǎn)之一，與此同時，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、量子信息科學(xué)等新技術(shù)迅猛發(fā)展，對主流媒體的理念、格局、模式、體制機(jī)制等帶來全面深刻的影響。

二是自身內(nèi)部的系統(tǒng)性問題。

在理念上，只見樹木不見森林。有些人看不到主流媒體內(nèi)部深層次的系統(tǒng)性問題，認(rèn)為主流媒體中出現(xiàn)的用戶流失、內(nèi)容不佳、渠道不暢、技術(shù)不強(qiáng)、人才不足、收入下滑等問題，主要緣于外部商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺沖擊，或上級支持不夠，或沒有條件持續(xù)大筆燒錢，或已過了黃金發(fā)展期等，與主流媒體系統(tǒng)的關(guān)系不大。

在方法上，變革缺乏系統(tǒng)性。有些主流媒體盡管已實(shí)施多輪改革，尤其在推進(jìn)媒體融合發(fā)展上下了不少功夫，網(wǎng)站、客戶端、公眾號等新媒體平臺一應(yīng)俱全，短視頻、音頻、動漫、長圖、游戲、H5等新形態(tài)作品樣樣不缺，編導(dǎo)、拍攝、剪輯、主持、運(yùn)營等新技能人才培養(yǎng)不少，但并未產(chǎn)生預(yù)期效果。這種零敲碎打、修修補(bǔ)補(bǔ)的局部性變革，邊際效用正在加速遞減，只有點(diǎn)上的成功和短暫的勝利，并不能改變既有的輿論生態(tài)和傳播格局，無法贏得系統(tǒng)性勝利。

在要素上，調(diào)整力度尚待加大。當(dāng)前的主流媒體一般由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型而來，改革的重要任務(wù)之一，是調(diào)低傳統(tǒng)生產(chǎn)要素占比，提高新質(zhì)生產(chǎn)要素占比，但有些主流媒體對傳統(tǒng)的平臺、內(nèi)容、人員等始終難以割舍，不愿大刀闊斧關(guān)停并轉(zhuǎn)，有的表面看實(shí)施了合并重組，但實(shí)質(zhì)上不過換個名稱、挪個地方而已，其他依然如故；有些主流媒體在新媒體要素布局上，功能重復(fù)、貪大求全、力量分散，不能及時依據(jù)需求和實(shí)效作出系統(tǒng)性調(diào)整。

在關(guān)系上，各自為陣問題突出。有的主流媒體部門之間、子媒之間、線口之間、數(shù)據(jù)之間等，或壁壘重重，遍布“小院高墻”，或互挖墻腳，惡性競爭，導(dǎo)致彼此力量相互抵消，系統(tǒng)整體一盤散沙，效率和實(shí)力往往如同小作坊、個體戶，產(chǎn)生不了系統(tǒng)優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢。

在功能上，系統(tǒng)價值目標(biāo)錯位。有些主流媒體為短期緩解經(jīng)濟(jì)壓力，持續(xù)削弱新聞傳播與服務(wù)功能，使“四力”這樣的長期根本目標(biāo)受到侵蝕，距離主流媒體的應(yīng)有價值地位越來越遠(yuǎn)。

（二）系統(tǒng)性變革的目標(biāo)

推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革的目標(biāo)至少有三點(diǎn)：

一是解決影響主流媒體發(fā)展的內(nèi)外部深層次根源性系統(tǒng)性問題，避免主流媒體發(fā)生系統(tǒng)性失靈、系統(tǒng)性風(fēng)險。比如，意識形態(tài)陣地失守，主流價值傳播失效，主流思想輿論失聲等。

二是打破媒體深度融合發(fā)展的系統(tǒng)性瓶頸，將建設(shè)“四全媒體”、構(gòu)建全媒體傳播體系真正落到實(shí)處、見到實(shí)效?！八娜襟w”無論從一個“全”還是四個“全”來講，都是高度系統(tǒng)化的要求，意圖不進(jìn)行系統(tǒng)性變革來建成“四全媒體”，都是緣木求魚。

三是實(shí)現(xiàn)主流媒體系統(tǒng)性重塑，達(dá)到主流媒體系統(tǒng)總體效果最優(yōu)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案滿意度最高，增強(qiáng)主流媒體履行黨的新聞輿論工作48 字職責(zé)和使命的系統(tǒng)能力與優(yōu)勢，讓主流媒體牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點(diǎn)。

三、主流媒體系統(tǒng)性變革的路徑

以下主要從系統(tǒng)工程基本原理[11]出發(fā)，提出推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革的若干方向性舉措。

（一）頂層設(shè)計

系統(tǒng)工程總體設(shè)計部原理強(qiáng)調(diào)“頂層設(shè)計，上下互動”。對于主流媒體系統(tǒng)性變革，首先要把握全局、高屋建瓴做好頂層設(shè)計，并在頂層設(shè)計和實(shí)施過程中，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，避免官僚主義和分散主義等不良傾向，克服“上有政策，下有對策”的消極現(xiàn)象?！吧舷禄印笔且环N博弈，通過博弈，改進(jìn)利益分配與政策措施，既實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體效果優(yōu)化，也實(shí)現(xiàn)局部利益的優(yōu)化或補(bǔ)償。[12]

在“上”的方面，習(xí)近平總書記指出，做好宣傳思想工作必須全黨動手，各級黨委要負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。上海等地主流媒體改革之所以成效顯著，首要一條是當(dāng)?shù)攸h委主要負(fù)責(zé)人親自參與設(shè)計總體改革方案乃至重要子系統(tǒng)改革方案。

在“下”的方面，主流媒體員工務(wù)必要參與頂層設(shè)計。在社會系統(tǒng)設(shè)計時，積極參與的成員（利益相關(guān)者）是最根本的，這是交互設(shè)計不可妥協(xié)的操作原理。[13]

在“互動”方面，按照系統(tǒng)工程升降機(jī)原理，主流媒體系統(tǒng)性變革頂層設(shè)計要顧及三個層次，即主流媒體自身系統(tǒng)層次、主流媒體與其所在環(huán)境合起來的大系統(tǒng)層次、主流媒體內(nèi)部各個子系統(tǒng)層次，幾上幾下，逐步改進(jìn)，才可能凝聚最大共識，形成系統(tǒng)合力。

在“總”的方面，整個頂層設(shè)計要遵循彈鋼琴原理，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，“十個手指”互相配合彈鋼琴。在頂層設(shè)計中，對主流媒體、宣傳管理部門、其他黨委政府部門等各個“手指”的工作分工、節(jié)奏、標(biāo)準(zhǔn)、時度效等都要有具體明確的設(shè)計。

（二）調(diào)整關(guān)系

調(diào)整各種系統(tǒng)關(guān)系，是主流媒體系統(tǒng)性變革的重點(diǎn)?！叭绻阆胍淖円粋€系統(tǒng)，改變其中彼此之間的關(guān)聯(lián)和功能要比改變組成要素有效得多，改變規(guī)則和關(guān)聯(lián)最終往往會創(chuàng)造一個全新的系統(tǒng)?！盵14]

主流媒體關(guān)鍵須處理好以下幾對系統(tǒng)性關(guān)系。

一是部分與整體的關(guān)系。

系統(tǒng)工程的涌現(xiàn)性原理，決定了調(diào)整關(guān)系的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)1+1＞2，即系統(tǒng)整體大于部分之和。系統(tǒng)諸要素相互作用，使得系統(tǒng)具有諸要素原來獨(dú)立存在時所沒有的性質(zhì)和功能，并且可能產(chǎn)生新的要素。主流媒體系統(tǒng)性變革要實(shí)現(xiàn)更多和更大程度的1+1﹥2，避免1+1﹤2，就要減少內(nèi)耗和內(nèi)卷，調(diào)整和理順要素與要素之間、子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間這四類關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體目標(biāo)齊心協(xié)力，協(xié)同配合做事情。

二是短期與長遠(yuǎn)的關(guān)系。

要防止掉入“轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)”這一系統(tǒng)陷阱中，即為糾正問題而反復(fù)運(yùn)用短期“緩解方法”，最終開發(fā)長遠(yuǎn)根本解決方法的能力萎縮或消失，導(dǎo)致對“癥狀緩解法”的更嚴(yán)重依賴。[15]比如，有些主流媒體為彌補(bǔ)或擴(kuò)大收入，搞有償報道、有償不報、廣告客戶保護(hù)名單，用公信力換錢，只要能賺錢什么項(xiàng)目都接，在“根本解決法”上無所作為、一拖再拖，以致病入膏肓。有的主流媒體對項(xiàng)目外包、政府補(bǔ)貼形成了依賴性，自我機(jī)能日益退化。

我們要始終保持對長期目標(biāo)的關(guān)注，假如“癥狀緩解法”是必要的（因?yàn)楦窘鉀Q法有延遲），那就用它來爭取時間，但同時要開發(fā)和完善長期根本解決方法。[16]

三是宏觀與微觀的關(guān)系。

復(fù)雜巨系統(tǒng)一定要把自組織機(jī)制與他組織機(jī)制適度結(jié)合，實(shí)行“宏觀調(diào)控，微觀搞活”。主流媒體集團(tuán)總部與下屬媒體、媒體與部門、部門與員工、上級與下級之間都需要處理好宏觀與微觀關(guān)系，避免“一管就死，一放就亂”，做到“控而不死，活而不亂”。媒體采編是一項(xiàng)自主創(chuàng)造性較強(qiáng)的活動，干預(yù)和控制過多過細(xì)，都可能扼殺創(chuàng)造活力，要通過系統(tǒng)性變革，形成對作品創(chuàng)新、知識創(chuàng)造的有效管理系統(tǒng)。

在處理集權(quán)和分權(quán)的問題時，要共享決策標(biāo)準(zhǔn)，而非共享或放棄權(quán)利。要達(dá)到更高層次的個體責(zé)任或分權(quán)決策，就需要更高層次的集體責(zé)任或決策準(zhǔn)則上的集中一致。決策準(zhǔn)則需要包括自由度、一致性、明確性、共識等四個特點(diǎn)才能有效。[17]

四是競爭與合作的關(guān)系。

一則，要防止惡性競爭。任何一家主流媒體都不要把自己的福祉建立在對他人的優(yōu)勢之上，避免各自為贏得優(yōu)勢而采取的“防衛(wèi)”行動導(dǎo)致雙方都不愿意看到的惡性循環(huán)。主流媒體中間的惡性競爭并不鮮見，尤以商業(yè)項(xiàng)目惡性競爭為甚。不同媒體集團(tuán)之間，同一家媒體集團(tuán)內(nèi)部，甚至同一家媒體的不同部門之間，惡性競爭都時有發(fā)生。為解決內(nèi)部惡性競爭損害集團(tuán)整體利益的問題，有的媒體集團(tuán)出臺內(nèi)部限價、優(yōu)先采購等措施，但作用甚微，反而削弱了自身的市場競爭力和靈活性。

二則，要尋找合作共贏的方法，讓系統(tǒng)成員利益共享、風(fēng)險分擔(dān)，都能達(dá)到自己的目標(biāo)。在許多情況下，某一方可以單方面逆轉(zhuǎn)惡性競爭，方法是公開、主動、大膽的“和平”行動，以使對方感到?jīng)]那么多威脅了。[18]

近年來，有的主流媒體內(nèi)部興起協(xié)同工作法，為相應(yīng)主體在自主拓展任務(wù)之外，設(shè)定協(xié)同任務(wù)考核權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源利用效率和系統(tǒng)整體效益的顯著提升，算是一種系統(tǒng)性變革的探索。

（三）轉(zhuǎn)換主導(dǎo)

“主導(dǎo)地位”是系統(tǒng)思維中的一個重要概念。當(dāng)一個反饋回路相對于另外一些回路居于主導(dǎo)地位時，它就會對系統(tǒng)行為產(chǎn)生更強(qiáng)影響力。隨著時間推移，相互制衡的反饋回路之間的相對力量發(fā)生改變，這就是主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)換。[19]

轉(zhuǎn)換主流媒體系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的反饋回路，是系統(tǒng)性變革的題中之義。主流媒體挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場、占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)主陣地，就是整個新聞傳播系統(tǒng)要向以互聯(lián)網(wǎng)反饋回路為主導(dǎo)轉(zhuǎn)換，每一家主流媒體要將傳統(tǒng)媒體傳播反饋回路主導(dǎo)，轉(zhuǎn)換為移動網(wǎng)絡(luò)傳播反饋回路主導(dǎo)。

對主導(dǎo)轉(zhuǎn)換要保持耐心。有延遲的負(fù)反饋，是系統(tǒng)的基本模式之一。個人、群體或組織為某個目標(biāo)而行動，并針對反饋過程的延遲作出反應(yīng)，調(diào)整行動。如果意識不到延遲，他們就會作出過多的調(diào)整和修正，也可能由于看不到任何進(jìn)展而完全放棄行動。面對延遲，要么保持耐心，要么使系統(tǒng)反應(yīng)更靈敏。[20]比如，有些主流媒體發(fā)展新媒體總想“一夜暴紅”，總是頻繁換道，結(jié)果不少項(xiàng)目半途而廢，沒幾個長期戰(zhàn)略能執(zhí)行到底，總做跟風(fēng)者、追風(fēng)人、初學(xué)者，建不起自己成熟有效的系統(tǒng)。主流媒體需要保持應(yīng)有的耐心和戰(zhàn)略定力，做中長期投資和矢志不移的錘煉。

在媒體融合發(fā)展中，主流媒體通過轉(zhuǎn)換主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了新媒體快速發(fā)展，但在經(jīng)歷初期的迅猛增長后，用戶量及活躍度、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量等指標(biāo)進(jìn)入增長瓶頸期、平臺期，遲遲難以突破，長期停滯不前，甚至開始逆轉(zhuǎn)下降。系統(tǒng)規(guī)律告訴我們，任何系統(tǒng)都會遭遇增長極限。解決之道，在于不要在正反饋（增長）環(huán)路上使勁兒推，而是要設(shè)法消除（或削弱）限制因素。主流媒體這時不要用老一套做法繼續(xù)加大工作力度，而是要設(shè)法消除限制增長的瓶頸因素，也就是實(shí)施創(chuàng)新性系統(tǒng)性變革。

（四）做好加減

主流媒體系統(tǒng)性變革要在要素數(shù)量、關(guān)聯(lián)范圍、功能多少、流程長短、資源配置規(guī)模等方面，依據(jù)系統(tǒng)反饋?zhàn)龊眉訙p法，通過持續(xù)動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)輸入輸出量，達(dá)到滿意的系統(tǒng)效率、效益和效果。

善用“系統(tǒng)+”策略。在某個系統(tǒng)中解決不了的問題，要放到更大的系統(tǒng)中去研究和求解。比如，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，媒體融合發(fā)展不僅僅是新聞單位的事，要把我們掌握的社會思想文化公共資源、社會治理大數(shù)據(jù)、政策制定權(quán)的制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為鞏固壯大主流思想輿論的綜合優(yōu)勢。[21]這需要主流媒體與黨委政府相關(guān)部門深度合作，實(shí)施“主流媒體系統(tǒng)+社會思想文化公共資源”“主流媒體系統(tǒng)+社會治理大數(shù)據(jù)”“主流媒體系統(tǒng)+政策制定權(quán)”等。通過開展“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+主流媒體”等大融合，重塑主流媒體外部環(huán)境系統(tǒng)，創(chuàng)造延伸更多對外鏈接、協(xié)同合作，使主流媒體系統(tǒng)與更多大系統(tǒng)碰撞、互動、融合，讓原系統(tǒng)所沒有的更多新場景、新機(jī)能、新需求、新服務(wù)、新賽道、新技術(shù)等涌現(xiàn)出來。

阻止目標(biāo)侵蝕。人們往往通過降低關(guān)鍵目標(biāo)或性能標(biāo)準(zhǔn)，以使投入不足合理化。但這樣一來，就會實(shí)現(xiàn)一種自證預(yù)言：降低的目標(biāo)導(dǎo)致降低的預(yù)期，而這些反過來又被投入不足帶來的較差的性能表現(xiàn)所證實(shí)。[22]有的主流媒體為降本增效，減少采編投入，降低記者編輯薪酬，降低稿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少出差，減少文化建設(shè)投入，減少人才引進(jìn)等等，最終使整個系統(tǒng)陷入螺旋式下滑。

每一項(xiàng)加減，都不能簡單化輕率決策，均應(yīng)做通盤考慮、系統(tǒng)評估。比如，減少媒體人才投入，必然帶來人才流失的系統(tǒng)性問題（增強(qiáng)回路），可以通過創(chuàng)新內(nèi)容、節(jié)目、項(xiàng)目崗位，給年輕人更多機(jī)會和舞臺，用事業(yè)機(jī)會、成長平臺留住他們，解決已有成熟人才、明星人才流失的問題。

（五）系統(tǒng)建模

運(yùn)用計算機(jī)仿真技術(shù)，建立更精準(zhǔn)的系統(tǒng)模型，并以量化的方式加以分析，可以幫助主流媒體快速分析復(fù)雜的競爭環(huán)境及組織動態(tài)，然后作出更為高明的系統(tǒng)決策。[23]

加快推進(jìn)主流媒體信息化、數(shù)字化、數(shù)智化步伐，為系統(tǒng)建模創(chuàng)造數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和技術(shù)條件，是系統(tǒng)性變革的必然要求。在此基礎(chǔ)上，對“四力”進(jìn)行系統(tǒng)動力學(xué)建模，分析其存量與流量，及影響變化的輸入和輸出因子，其中包括建立系統(tǒng)變革效果的智能化評價體系。

構(gòu)建主流媒體的管理信息系統(tǒng)及其子系統(tǒng)。這是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，支持媒體高層決策、中層控制和基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。[24]

結(jié)語

推動媒體融合發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略之后，主流媒體全面深化改革邁入新階段，經(jīng)過十多年不懈努力，取得明顯成效，包括在個別系統(tǒng)上也作出了有益探索。此時，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革成為新征程上的新考題。這是系統(tǒng)科學(xué)在新聞工作領(lǐng)域掀起的一場全面而深刻的新變革，對主流媒體認(rèn)識和運(yùn)用系統(tǒng)規(guī)律的水平提出了新要求，每一位主流媒體工作者，都需要拿出更大的智慧、力量和勇氣，寫好自己的新答卷。

參考文獻(xiàn)

[1]新華社北京9月22日電：《習(xí)近平主持召開中央軍民融合發(fā)展委員會第二次全體會議》，轉(zhuǎn)引自中國政府網(wǎng)，2017-09-22 18：05，https：//www.gov.cn/xinwen/2017-09/22/content_5226942.htm；

[2]孫東川 孫凱 鐘擁軍：《系統(tǒng)工程引論》（第4版），北京：清華大學(xué)出版社，2019-11-01，微信讀書版，第1854頁；

[3]史蒂文·舒斯特著、李江艷譯：《11堂極簡系統(tǒng)思維課》，北京：中國青年出版社，2019-01-01，微信讀書版，第46頁；

[4]孫東川 孫凱 鐘擁軍：《系統(tǒng)工程引論》（第4版），北京：清華大學(xué)出版社，2019-11-01，微信讀書版，第213-214頁；

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[7][美]格哈拉杰達(dá)基（Gharajedaghi，J.）著;王彪，姚瑤，劉宇峰譯，《系統(tǒng)思維：復(fù)雜商業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計之道》（原書第3版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014年5月，第343—352頁；

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[9]孫東川 孫凱 鐘擁軍：《系統(tǒng)工程引論》（第4版），北京：清華大學(xué)出版社，2019-11-01，微信讀書版，第1851頁；

[10]吳今培 李學(xué)偉：《系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展概論》，北京：清華大學(xué)出版社，2010-04-01，微信讀書版，第918頁；

[11]孫東川 孫凱 鐘擁軍：《系統(tǒng)工程引論》（第4版），北京：清華大學(xué)出版社，2019-11-01，微信讀書版，第1861-1891頁；

[12]孫東川 孫凱 鐘擁軍：《系統(tǒng)工程引論》（第4版），北京：清華大學(xué)出版社，2019-11-01，微信讀書版，第1891頁；

[13][美]格哈拉杰達(dá)基（Gharajedaghi，J.）著;王彪，姚瑤，劉宇峰譯，《系統(tǒng)思維：復(fù)雜商業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計之道》（原書第3版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014年5月，第116頁；

[14]史蒂文·舒斯特著、李江艷譯：《11堂極簡系統(tǒng)思維課》，北京：中國青年出版社，2019-01-01，微信讀書版，第 203頁；

[15]彼得·圣吉著，張成林譯：《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》，北京：中信出版集團(tuán)，2018-02-01，微信讀書版，第1343頁；

[16]彼得·圣吉著，張成林譯：《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》，北京：中信出版集團(tuán)，2018-02-01，微信讀書版，第1359-1360頁；

[17][美]格哈拉杰達(dá)基（Gharajedaghi，J.）著;王彪，姚瑤，劉宇峰譯，《系統(tǒng)思維：復(fù)雜商業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計之道》（原書第3版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014年5月，第370-383頁；

[18]彼得·圣吉著，張成林譯：《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》，北京：中信出版集團(tuán)，2018-02-01，微信讀書版，第1369-1370頁；

[19]德內(nèi)拉·梅多斯：《系統(tǒng)之美》·附錄系統(tǒng)思考：理解、應(yīng)用與對策，微信讀書版，第190、642頁；

[20]彼得·圣吉著，張成林譯：《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》，北京：中信出版集團(tuán)，2018-02-01，微信讀書版，第1338頁；

[21]習(xí)近平：《加快推動媒體融合發(fā)展 構(gòu)建全媒體傳播格局》，《求是》，轉(zhuǎn)引自人民網(wǎng)，2019年03月15日17：31" ，http：//politics.people.com.cn/n1/2019/0315/c1024-30978764.html；

[22]彼得·圣吉著，張成林譯：《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》，北京：中信出版集團(tuán)，2018-02-01，微信讀書版，第1365頁；

[23][美]丹尼斯·舍伍德、邱賢良 劉昕譯：《系統(tǒng)思考》（白金版），北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014-08-12，微信讀書版，第34頁；

[24]孫東川 孫凱 鐘擁軍：《系統(tǒng)工程引論》（第4版），北京：清華大學(xué)出版社，2019-11-01，微信讀書版，第542頁。