【摘要】 黨的二十屆三中全會(huì)提出“推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革”的媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展新目標(biāo)。對(duì)此，本文提出通過(guò)“大融合”思路構(gòu)建起連接萬(wàn)物的全媒體傳播平臺(tái)的系統(tǒng)性變革實(shí)踐路徑，以理念、技術(shù)、產(chǎn)品、人才、生產(chǎn)傳播機(jī)制、評(píng)價(jià)等維度的全面變革為手段，適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展與深度媒介化的新形勢(shì)，突破過(guò)去傳統(tǒng)媒體局部性、邊緣性變革的桎梏。

【關(guān)鍵詞】主流媒體"" 系統(tǒng)性變革"" 大融合"" 全媒體傳播平臺(tái)

一、引言

2014年8月18日頒布的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求整合新聞媒體資源，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，提升主流媒體傳播力、公信力、影響力和輿論引導(dǎo)能力，標(biāo)志著“媒體融合”已然作為頂層設(shè)計(jì)納入國(guó)家戰(zhàn)略，2014年也被稱為“媒體融合元年”。隨著媒體融合的進(jìn)一步推進(jìn)和深化，2020年《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》從重要意義、目標(biāo)任務(wù)、工作原則三個(gè)方面，明確了媒體深度融合發(fā)展的總體要求，強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在體制機(jī)制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等方面加快融合步伐。在過(guò)去10年的時(shí)間里，我國(guó)媒體深度融合取得了顯著進(jìn)展，但是也存在諸多突出問(wèn)題，主要體現(xiàn)在局部性融合而不是系統(tǒng)性變革，與媒體深度融合的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)?；诖耍h的二十屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》）強(qiáng)調(diào)，“構(gòu)建適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播工作機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革”。

本文著重討論10年來(lái)，從媒體融合到媒體深度融合，再到系統(tǒng)性變革，背景是什么？背后的深層次原因是什么？什么是系統(tǒng)性變革？如何推進(jìn)系統(tǒng)性變革？

二、主流媒體系統(tǒng)性變革的本質(zhì)以及提出的背景

對(duì)于系統(tǒng)性變革的宏觀目標(biāo)，需將其進(jìn)行含義、本質(zhì)及背景等層面的微觀拆解，將變革視角從《決定》的內(nèi)容延展至大融合思路下的平臺(tái)化發(fā)展，回應(yīng)主流媒體需要進(jìn)行系統(tǒng)性變革的緊迫性與重要性。

（一）系統(tǒng)性變革的含義與本質(zhì)

《決定》強(qiáng)調(diào)，要構(gòu)建適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播工作機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革。而要有效推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革，需要先厘清系統(tǒng)性變革的含義與本質(zhì)。

所謂系統(tǒng)性變革，是指以加快適應(yīng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展新形勢(shì)為前提，以理念、技術(shù)、產(chǎn)品、人才、生產(chǎn)傳播機(jī)制、評(píng)價(jià)等全面變革為手段，以通過(guò)“大融合”思路構(gòu)建起連接萬(wàn)物的全媒體傳播平臺(tái)為基礎(chǔ)，以構(gòu)建起現(xiàn)代傳播體系和重構(gòu)商業(yè)模式與盈利模式為目標(biāo)的全面、系統(tǒng)、根本性的變革。

首先，系統(tǒng)性變革的內(nèi)涵強(qiáng)調(diào)，主流媒體應(yīng)貫徹“大融合”的思維模式，在業(yè)務(wù)形態(tài)上不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”，更是“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”，跳出傳統(tǒng)主流媒體自身的事業(yè)框架，搭建以信息技術(shù)為底層邏輯，以滿足用戶需求為核心導(dǎo)向的自主性平臺(tái)[1]。這一“平臺(tái)”的范疇既包含了主流媒體自身的全部系統(tǒng)，也包含了主流媒體所連接起的人、物、資源、信息等外部系統(tǒng)，使得“主流”的命名真正基于媒體的社會(huì)影響力而非傳統(tǒng)媒體的身份角色。

其次，系統(tǒng)性變革的本質(zhì)是全方位變革，而不是部分或者邊緣性變革，其具有全面性、深層次、互聯(lián)性、長(zhǎng)期性等特點(diǎn)。對(duì)于仍然留戀舊日局部變革成果的主流媒體來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)性變革是一個(gè)“不破不立，破而后立”的過(guò)程，它將摧毀主流媒體此前對(duì)于用戶、技術(shù)、市場(chǎng)的傲慢與幻想，并重塑這些多元行動(dòng)者與組織之間的關(guān)系，進(jìn)而帶來(lái)整體性的變化。

（二）系統(tǒng)性變革提出的時(shí)代大背景

“所當(dāng)乘者勢(shì)也，不可失者時(shí)也?！弊兏锸菚r(shí)代的命題，主流媒體系統(tǒng)性變革的提出必然要立足時(shí)代，其主要涉及信息技術(shù)的變革、深度媒介化的要求，以及既有轉(zhuǎn)型路徑中存在的突出問(wèn)題三個(gè)層面。

1.適應(yīng)信息技術(shù)變化要求

數(shù)字技術(shù)變革帶來(lái)的影響是生態(tài)性的。1994年互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入我國(guó)后不久，央視、人民日?qǐng)?bào)、新華社等我國(guó)的主流媒體就開始積極探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，央視網(wǎng)、人民網(wǎng)和新華網(wǎng)先后創(chuàng)辦。如今，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能尤其是生成式人工智能等一系列技術(shù)變革，信息技術(shù)所附帶的生產(chǎn)潛力與商業(yè)前景愈發(fā)廣闊，“全程”“全息”“全員”“全效”將成為現(xiàn)實(shí)。而面對(duì)數(shù)字化的技術(shù)洪流，長(zhǎng)期處于重采編、輕經(jīng)營(yíng)、無(wú)技術(shù)狀態(tài)的主流媒體亟須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變應(yīng)用觀念與投入力度，使得新的技術(shù)觀念與技術(shù)工具真正賦能于主流媒體。

2.適應(yīng)深度媒介化的要求

從媒體融合的概念提出到系統(tǒng)性變革的策略轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)了人類對(duì)媒介認(rèn)知的深化與媒介對(duì)于人類日常生活日益強(qiáng)大的形塑能力。當(dāng)媒介滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中，以手機(jī)為代表的終端產(chǎn)品推動(dòng)建構(gòu)著深度媒介化的社會(huì)環(huán)境，使人類已經(jīng)難以脫離媒介而孤立生存。正如德國(guó)媒介理論家基特勒所言：“媒介使這個(gè)世界成為可能，是后者之基礎(chǔ)設(shè)施”。

深度媒介化的社會(huì)環(huán)境使得主流媒體的平臺(tái)化發(fā)展成為可能甚至必然。在“萬(wàn)物皆媒”的時(shí)代勢(shì)必需要一個(gè)具有引導(dǎo)力、公信力的平臺(tái)維系網(wǎng)絡(luò)空間的秩序，而主流媒體的使命與價(jià)值正在于此。同時(shí)，適應(yīng)深度媒介化的環(huán)境能夠幫助主流媒體更好地理解用戶，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)把握用戶認(rèn)知與用戶行為，將互聯(lián)網(wǎng)用戶盡可能納入主流媒體所搭建的全媒體傳播平臺(tái)中。

3.針對(duì)傳媒轉(zhuǎn)型中存在的突出問(wèn)題

“媒體融合”戰(zhàn)略提出10年以來(lái)，我國(guó)主流媒體的發(fā)展取得了較多成就，但是囿于多種因素影響，目前主流媒體的轉(zhuǎn)型效率遲緩，且存在一些突出的發(fā)展問(wèn)題。

第一，非系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型目標(biāo)與路徑無(wú)法帶來(lái)新的發(fā)展空間。非系統(tǒng)性的變革，即局部的、邊緣的變革。結(jié)合媒體融合的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，其集中表現(xiàn)為傳統(tǒng)媒體始終懷有“師互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)技以制互聯(lián)網(wǎng)”的變革目標(biāo)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體之間的替代性矛盾只能采取穩(wěn)健的探索性變革路徑。然而，非系統(tǒng)性的變革目標(biāo)與路徑之所以能夠在過(guò)去取得不凡的成果，其根本上的優(yōu)勢(shì)源于國(guó)家通過(guò)“行政許可”給予媒體的資源性特權(quán)[2]。在單向分發(fā)的大眾傳播模式為社會(huì)主要傳播模式時(shí)，主流媒體依靠國(guó)有性質(zhì)與公共屬性獲得的資源性特權(quán)，能夠使其憑借內(nèi)容與渠道牢牢掌握用戶的注意力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑了網(wǎng)絡(luò)化、節(jié)點(diǎn)化的雙向傳播模式，采編權(quán)等資源性特權(quán)進(jìn)一步被技術(shù)、用戶、平臺(tái)、市場(chǎng)所解構(gòu)，主流媒體的影響力與發(fā)展空間受到限制，發(fā)展速度每況愈下。例如，根據(jù)國(guó)家新聞出版署對(duì)2023年度報(bào)紙的年度核驗(yàn)情況，全國(guó)報(bào)紙總印數(shù)達(dá)到260.1億份，營(yíng)業(yè)總收入616.6億元，利潤(rùn)總額達(dá)66.4億元。而同年度，僅騰訊一家公司的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入就達(dá)到1015億元人民幣。當(dāng)非系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型目標(biāo)與路徑無(wú)法帶來(lái)新的發(fā)展空間，主流媒體就只有重回底層架構(gòu)，重組工作機(jī)制，重建商業(yè)模式，重構(gòu)社會(huì)功能，爭(zhēng)取以變革的動(dòng)能開拓新的發(fā)展路徑與未來(lái)。

第二，對(duì)局部成功的模式依賴與盲從。在主流媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，對(duì)局部成功的依賴與盲從是典型的非系統(tǒng)性變革的“并發(fā)癥”，其突出表現(xiàn)在主流媒體對(duì)自身傳統(tǒng)路徑的恪守與對(duì)用戶需求及用戶體驗(yàn)的忽視。一是主流媒體多年累積的經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥列侣剬I(yè)主義的規(guī)范，使其認(rèn)為自身往往比普通用戶更加了解新聞規(guī)律，難以真正放下專業(yè)者的身份與用戶進(jìn)行平等溝通。甚至部分主流媒體陷入了必須捍衛(wèi)其過(guò)去變革成果以自證存在價(jià)值的“自證悖論”，認(rèn)為拋棄過(guò)去的成功路徑就是否認(rèn)自身的根基。加之傳媒產(chǎn)品的特性使得主流媒體更容易產(chǎn)生“變革幻象”，從而放大局部變革所帶來(lái)的成效。二是公共屬性強(qiáng)、滿足于過(guò)去變革成果的主流媒體喪失了市場(chǎng)敏感性，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“用戶體驗(yàn)為王”的變化感知不敏銳。長(zhǎng)期習(xí)慣于作為“把關(guān)人”角色的傳統(tǒng)媒體難以適應(yīng)更加節(jié)點(diǎn)化、平等化的互聯(lián)網(wǎng)交互模式，其奉行著“內(nèi)容為王”的評(píng)價(jià)體系而輕視了技術(shù)等非內(nèi)容環(huán)節(jié)對(duì)于分發(fā)渠道、吸引用戶等方面的重要作用，最終錯(cuò)失了與用戶建立密切溝通渠道的第一時(shí)機(jī)。

第三，避險(xiǎn)導(dǎo)向難以激發(fā)系統(tǒng)性創(chuàng)新效能。主流媒體的國(guó)有屬性與政治屬性使其決策機(jī)制與人才管理模式普遍具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的傾向，“一損俱損”的壓力致使主流媒體難以參與真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)整體性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新實(shí)踐。一是主流媒體社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的責(zé)任，使其必須在決策過(guò)程中兼顧多方利益，考慮大局發(fā)展，因而可能分身乏術(shù)，無(wú)法如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。此外，部分主流媒體的經(jīng)營(yíng)方式依賴于財(cái)政支持，缺乏自身的“造血機(jī)制”[3]。同時(shí)，主流媒體內(nèi)部的人才一方面由于職業(yè)選擇理念大多傾向于追求安穩(wěn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又基于組織內(nèi)部升遷評(píng)價(jià)的單一性，難以背負(fù)與集體名譽(yù)相關(guān)的壓力，因此“安于現(xiàn)狀”“非必要不變革”成為個(gè)體最常見(jiàn)的職業(yè)生存策略，缺乏冒險(xiǎn)創(chuàng)新精神與變革勇氣成為當(dāng)前主流媒體內(nèi)部從業(yè)者的突出特征。

第四，組織架構(gòu)與發(fā)展觀念可持續(xù)性不足。從組織架構(gòu)來(lái)看，主流媒體的核心領(lǐng)導(dǎo)者多為黨委及政府的官員等，其任期短、和媒體企業(yè)聯(lián)系不緊密、關(guān)注短期政績(jī)等特點(diǎn)，使得主流媒體在組織架構(gòu)層面難以形成穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、完成長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資項(xiàng)目。同時(shí)，主流媒體組織在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資源往往集中于頭部媒體，對(duì)于基層媒體的關(guān)注度不夠，基層主流媒體內(nèi)部存在諸多在理解和貫徹國(guó)家媒體融合頂層設(shè)計(jì)過(guò)程中的思維偏差與實(shí)踐走樣，這種不平衡狀態(tài)已經(jīng)成為媒體融合發(fā)展過(guò)程中的“效果悖論”[4]。此外，與結(jié)構(gòu)扁平化的互聯(lián)網(wǎng)公司等企業(yè)對(duì)比來(lái)看，我國(guó)主流媒體高度集權(quán)于核心領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，并依托一把手形成相應(yīng)的金字塔型組織和決策機(jī)制，其弊端在于決策鏈條長(zhǎng)、決策效率低下、決策科學(xué)性難以保證等，致使主流媒體的產(chǎn)品與服務(wù)難以快速迭代更新，不具備適應(yīng)市場(chǎng)與用戶需求快速變化的可持續(xù)性。

三、推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革的實(shí)踐路徑

“系統(tǒng)性變革”是針對(duì)前述內(nèi)由于媒體融合進(jìn)程中的局部性、邊緣性隱患而提出的新時(shí)代國(guó)家戰(zhàn)略。主流媒體面對(duì)“勢(shì)如破竹”的互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)以“破而后立”的變革勇氣和變革力度推動(dòng)系統(tǒng)性的變革，基于“大融合”的思維模式，從理念、技術(shù)、工作機(jī)制、評(píng)價(jià)體系、產(chǎn)品服務(wù)、人才管理等層面重新建構(gòu)實(shí)踐路徑。

（一）頂層設(shè)計(jì)上建立起系統(tǒng)性變革框架

系統(tǒng)性變革的目標(biāo)不再是“師互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)技以制互聯(lián)網(wǎng)”，而是重新調(diào)整主流媒體自身的社會(huì)定位，通過(guò)“大融合”思路將互聯(lián)網(wǎng)納入自身的系統(tǒng)中，搭建一個(gè)連接萬(wàn)物的全媒體傳播“平臺(tái)”，這也更接近“媒介”一詞的原始概念。與此同時(shí)，主流媒體應(yīng)牢牢把握“數(shù)據(jù)”這一新型生產(chǎn)要素作為“稀缺資源”的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮其在數(shù)智化時(shí)代的基礎(chǔ)性作用[5]。

因此，本文提出的主流媒體的系統(tǒng)性變革框架如圖1所示?；趪?guó)家戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)，主流媒體的系統(tǒng)性變革框架應(yīng)基于當(dāng)前媒體融合中“大融合”的思維模式，以技術(shù)為底層邏輯，以用戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為核心資源，通過(guò)平臺(tái)化的方式聚合當(dāng)前線上線下空間內(nèi)的各類資源，有效連接起政府與社會(huì)間的公共空間，并以此重構(gòu)主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力。

基于中國(guó)國(guó)情而言，學(xué)界普遍認(rèn)為中國(guó)的主流媒體有著連接政府與社會(huì)的獨(dú)特身份與地位[6]，這種橋梁化的作用也更接近哈貝馬斯所描繪的“公共領(lǐng)域”， 以國(guó)家和市民社會(huì)的分離為出場(chǎng)條件，以關(guān)心普遍利益的公眾為基本在場(chǎng)要素，以形成批判性公共輿論為表達(dá)自身的核心形式和立場(chǎng)態(tài)勢(shì)[7]。中國(guó)的主流媒體重塑自身的權(quán)威地位也應(yīng)著力于推動(dòng)政府與社會(huì)間對(duì)話的公共領(lǐng)域建設(shè)，闡述政策導(dǎo)向，緩解社會(huì)矛盾，促成更高層面的理解與共識(shí)。這與黨的二十屆三中全會(huì)提出的“完善輿論引導(dǎo)機(jī)制和輿情應(yīng)對(duì)協(xié)同機(jī)制”目標(biāo)不謀而合。

（二）理念上全員樹立起“用戶體驗(yàn)為王”的互聯(lián)網(wǎng)思維

系統(tǒng)性變革不應(yīng)局限于“小融合”思路下媒介載體的拼接[8]，而應(yīng)深入至觀念與價(jià)值體系。當(dāng)前，主流媒體的系統(tǒng)性變革理念勢(shì)必基于互聯(lián)網(wǎng)思維，包括用戶思維、網(wǎng)絡(luò)思維、社交思維等。

互聯(lián)網(wǎng)思維尤其強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)為王”，以用戶需求為中心，尊重用戶、理解用戶、轉(zhuǎn)化用戶。如《人物》雜志通過(guò)每月征集用戶故事的模式，將用戶轉(zhuǎn)化為自身內(nèi)容生產(chǎn)流程中的一部分，既通過(guò)設(shè)置議程增強(qiáng)了用戶參與度，又通過(guò)共創(chuàng)的形式增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的好感度。

互聯(lián)網(wǎng)思維中的網(wǎng)絡(luò)化思維強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)與連接。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去中心化對(duì)于主流媒體權(quán)威性的解構(gòu)，主流媒體應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，抓住其節(jié)點(diǎn)化、網(wǎng)絡(luò)化的特質(zhì)與優(yōu)勢(shì)，通過(guò)積極尋求組織內(nèi)外的合作共建等方式，連接起更多組織，將自身的影響力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)延展至各個(gè)節(jié)點(diǎn)內(nèi)部，以提升整體的傳播效果。根據(jù)梅特卡夫定律，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的平方成正比，主流媒體將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)織結(jié)成網(wǎng)所能帶來(lái)的影響力，將比壘成一座高山更加不可估量。

（三）技術(shù)上采取跟隨式策略及時(shí)集成最新技術(shù)

媒體因技術(shù)而生、因技術(shù)而興，也勢(shì)必需要與技術(shù)同頻共進(jìn)。5G、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)乃至尚未成形的元宇宙等信息技術(shù)，都為主流媒體的變革提供了充分的可供性。主流媒體面對(duì)信息技術(shù)的快速發(fā)展，可以采取跟隨式策略，順其利，避其害，及時(shí)集成最新技術(shù)。

主流媒體應(yīng)鼓勵(lì)在策、采、寫、編、發(fā)等各環(huán)節(jié)應(yīng)用最新的技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)資源的跳躍式互聯(lián)。如在策劃環(huán)節(jié)，依托大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)等拓寬選題渠道；或是在采集環(huán)節(jié)，依托5G與云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)線上線下多種采集模式與跨平臺(tái)的資源統(tǒng)合等。其中，人工智能尤其是生成式人工智能技術(shù)對(duì)于提升內(nèi)容生產(chǎn)效率、拓展產(chǎn)品形態(tài)等方面具有突出的促進(jìn)效果。主流媒體若將人工智能內(nèi)嵌到全媒體的工作機(jī)制中，按照生成式人工智能的規(guī)律和要求徹底重構(gòu)生產(chǎn)傳播流程，就能夠充分提升生產(chǎn)傳播效率、能力和創(chuàng)新潛力，有效加速媒體新質(zhì)生產(chǎn)力的形成。

此外，主流媒體應(yīng)在積極擁抱信息技術(shù)的同時(shí)持有審慎的態(tài)度，避免陷入“技術(shù)崇拜”“流量陷阱”的桎梏之中，實(shí)現(xiàn)真正的“技術(shù)善治”。

（四）生產(chǎn)傳播上建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的全媒體生產(chǎn)傳播工作機(jī)制

從生產(chǎn)方式上看，傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)流程與工作機(jī)制在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息時(shí)效與信息量的爭(zhēng)奪中受到嚴(yán)重沖擊。因此，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的全媒體工作機(jī)制是黨的二十屆三中全會(huì)中提出的重要轉(zhuǎn)型路徑，其從內(nèi)部視角確立了系統(tǒng)性變革的首要任務(wù)。

全媒體生產(chǎn)傳播工作機(jī)制的核心與系統(tǒng)性變革的內(nèi)涵和本質(zhì)息息相關(guān)，即將平臺(tái)化內(nèi)嵌至主流媒體的工作機(jī)制中，通過(guò)相互連接的平臺(tái)系統(tǒng)間的多重引力抓住更加流動(dòng)化的用戶。例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)以扁平化的工作室平臺(tái)形態(tài)打破傳統(tǒng)采編流程的限制，使得傳播權(quán)力在主流媒體內(nèi)部更加下沉與流動(dòng)起來(lái)[9]。在分發(fā)環(huán)節(jié)，需建立聯(lián)動(dòng)的分發(fā)平臺(tái)，尤其需要推動(dòng)官方移動(dòng)客戶端、官方網(wǎng)站等平臺(tái)的建設(shè)，避免因傳播渠道流失而成為附庸于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)者。在消費(fèi)環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)推動(dòng)反饋內(nèi)容形成工作閉環(huán)等。

此外，平臺(tái)化導(dǎo)向的全媒體工作機(jī)制對(duì)“一體化”有了更高的要求。系統(tǒng)性變革要求媒體融合不僅是技術(shù)的一體化，更應(yīng)是全國(guó)主流媒體格局的一體化?！爸髁髅襟w”的標(biāo)簽背后，不僅有三大黨媒，還有無(wú)數(shù)個(gè)“縣級(jí)融媒體中心”存在。通過(guò)“大融合”的平臺(tái)化能夠使兩者的差距進(jìn)一步縮小，主流媒體內(nèi)部的設(shè)備、資源等盡可能流通起來(lái)，各媒體之間互通采集素材，互享傳播渠道，舉全國(guó)各級(jí)媒體之力，對(duì)抗孤立的、競(jìng)爭(zhēng)性的各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在時(shí)效性等層面帶來(lái)的壓力。

（五）評(píng)價(jià)上建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)體系

建立新型評(píng)價(jià)體系是黨的二十屆三中全會(huì)提出的推動(dòng)主流媒體系統(tǒng)性變革的另一重要路徑，其從外部視角推動(dòng)著主流媒體的轉(zhuǎn)型方向，并通過(guò)反饋機(jī)制形成系統(tǒng)性變革的正向循環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播效果指標(biāo)主要包括通過(guò)閱讀量反映用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的關(guān)注程度；通過(guò)轉(zhuǎn)評(píng)贊體現(xiàn)用戶的參與度與認(rèn)可度；通過(guò)粉絲增長(zhǎng)數(shù)量衡量對(duì)用戶的吸引力情況。主流媒體應(yīng)將這些指標(biāo)納入評(píng)價(jià)體系，同時(shí)正視其價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)。

在此基礎(chǔ)上，為了引導(dǎo)系統(tǒng)性變革，應(yīng)當(dāng)引入更加全面、具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，多元評(píng)價(jià)主流媒體及其產(chǎn)品的影響力與引導(dǎo)力。例如通過(guò)轉(zhuǎn)評(píng)贊數(shù)量除以閱讀量計(jì)算互動(dòng)率，體現(xiàn)主流媒體的用戶吸引力；通過(guò)產(chǎn)品附帶的跳轉(zhuǎn)鏈接點(diǎn)擊率了解主流媒體的引導(dǎo)力；通過(guò)舉報(bào)數(shù)量、投訴率的對(duì)比逆向評(píng)估主流媒體相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體的用戶滿意度等。避免因單一評(píng)價(jià)體系導(dǎo)致的內(nèi)容僵化，以及可能給主流媒體從業(yè)者帶來(lái)的價(jià)值焦慮和身份認(rèn)同危機(jī)等負(fù)面影響。

此外，對(duì)于主流媒體的評(píng)價(jià)體系應(yīng)有不變的指標(biāo)，如內(nèi)容的真實(shí)性、客觀性等。權(quán)威、公信、真實(shí)的內(nèi)容產(chǎn)品是主流媒體永葆價(jià)值的根本，因此應(yīng)當(dāng)成為多元評(píng)價(jià)指標(biāo)的支柱，而不應(yīng)被邊緣化。

（六）經(jīng)營(yíng)模式上重構(gòu)商業(yè)模式和盈利模式

系統(tǒng)性變革必須兼顧主流媒體的社會(huì)屬性與商業(yè)屬性，將兩種屬性的使命與發(fā)展集中于新的全媒體傳播平臺(tái)內(nèi)部。因此，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式成為解決主流媒體難以平衡社會(huì)屬性與經(jīng)濟(jì)屬性之間利益關(guān)系問(wèn)題的重要切入點(diǎn)。

主流媒體的商業(yè)模式和盈利模式比起互聯(lián)網(wǎng)媒體具有更高的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，例如嚴(yán)肅的新聞內(nèi)容不宜通過(guò)廣告等方式謀求經(jīng)濟(jì)利益，關(guān)乎民生的信息更不應(yīng)通過(guò)付費(fèi)的方式筑起障壁。因此，主流媒體可以利用高道德標(biāo)準(zhǔn)與長(zhǎng)期行業(yè)自律帶來(lái)的公信力，將其視為自身不可替代的優(yōu)勢(shì)資源，積極開拓多元經(jīng)營(yíng)模式。例如主流媒體可以與各地文旅局合作，推出有文化底蘊(yùn)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品，以自身公信力做背書，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品在線上線下的發(fā)行售賣。又如采取推動(dòng)社會(huì)運(yùn)營(yíng)的方式，推動(dòng)私域經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)多元化[10]。

此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海同樣等待著主流媒體的挖掘。主流媒體應(yīng)更加重視數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素的延展性，不僅將數(shù)據(jù)融入自身的工作流程，更要以數(shù)據(jù)為基點(diǎn)創(chuàng)新盈利模式，進(jìn)一步融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，做強(qiáng)傳媒經(jīng)濟(jì)。主流媒體的商業(yè)模式和盈利模式正因數(shù)字時(shí)代的深度媒介化而有著廣闊的可能性[11]。

（七）產(chǎn)品與服務(wù)上搭建基于區(qū)域或行業(yè)的綜合服務(wù)“三智化”平臺(tái)

在內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容即產(chǎn)品。然而，在互聯(lián)網(wǎng)的去中心化、算法推薦技術(shù)黑箱等因素的遮蔽下，內(nèi)容對(duì)用戶的直接吸引力被削減，主流媒體必須轉(zhuǎn)變新媒介環(huán)境下的產(chǎn)品服務(wù)策略。

從“內(nèi)容”到“產(chǎn)品”是第一重轉(zhuǎn)向。內(nèi)容是單純的信息載體，而產(chǎn)品則是針對(duì)某種用戶需求的解決方案，其包含了內(nèi)容、渠道、品牌等更多維度。主流媒體應(yīng)將優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容作為經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品而非單一的內(nèi)容，更具針對(duì)性地滿足用戶的多元需求乃至潛在需求，才能在與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，有效增強(qiáng)用戶黏性。

從單一形態(tài)產(chǎn)品到多模態(tài)產(chǎn)品是第二重轉(zhuǎn)向。隨著短視頻、VR等信息技術(shù)帶來(lái)的用戶視野拓展，單一形態(tài)的產(chǎn)品愈發(fā)難以滿足用戶的多元化需求，多模態(tài)的產(chǎn)品憑借其更多的可選擇性與信息增量深受用戶的喜愛(ài)。例如對(duì)于信息需求強(qiáng)的用戶，可以推出全時(shí)化的產(chǎn)品，而對(duì)于追求簡(jiǎn)捷、高效的信息獲取模式的用戶，主流媒體可以相應(yīng)地推出精簡(jiǎn)版的客戶端模式。

其中，需要注意的是面對(duì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的頭部媒體與基層媒體資源不對(duì)稱等現(xiàn)象，主流媒體不僅要關(guān)注大生態(tài)圈的建設(shè)，也要關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的小生態(tài)建設(shè)，尤其是集合了“智媒體、智慧政務(wù)、智慧城市運(yùn)營(yíng)”的三智化平臺(tái)[12]。三智化平臺(tái)的架構(gòu)主要包括：首先，通過(guò)智能化新聞信息的生產(chǎn)與分發(fā)在用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上沉淀用戶；其次，通過(guò)智慧政務(wù)平臺(tái)助力當(dāng)?shù)攸h委和政府提升治理能力與綜合影響力；最后，通過(guò)媒體深度參與智慧城市建設(shè)，使主流媒體成為當(dāng)?shù)刂袊?guó)式現(xiàn)代化治國(guó)理政的實(shí)踐平臺(tái)。三智化平臺(tái)將增強(qiáng)主流媒體的在地服務(wù)能力，促進(jìn)資源高效配置，成為主流媒體影響力的起始性節(jié)點(diǎn)。

（八）人才上構(gòu)建起以創(chuàng)新為導(dǎo)向的全媒體人才隊(duì)伍

主流媒體應(yīng)廣納多元人才，建立完善的激勵(lì)與升遷管理模式，構(gòu)建以創(chuàng)新為導(dǎo)向的全媒體人才隊(duì)伍，并盡可能發(fā)揮其社會(huì)屬性下的人文關(guān)懷來(lái)吸引更多高質(zhì)量人才。

主流媒體的人才結(jié)構(gòu)需要與宏觀戰(zhàn)略同步進(jìn)行系統(tǒng)性變革，以確保戰(zhàn)略的執(zhí)行效果。尤其是亟須在現(xiàn)有以文宣官員、采編人員為主體的組織架構(gòu)中，吸納補(bǔ)充深刻了解戰(zhàn)略、技術(shù)、市場(chǎng)、用戶、經(jīng)營(yíng)的人員，建立起以創(chuàng)新為導(dǎo)向的全媒體人才隊(duì)伍，為媒體運(yùn)行提供前瞻性指導(dǎo)與數(shù)據(jù)支持等，以此增強(qiáng)主流媒體在系統(tǒng)性變革過(guò)程中的領(lǐng)先地位與競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，在市場(chǎng)化浪潮中，主流媒體的社會(huì)屬性不應(yīng)僅僅被視為其相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)媒體的劣勢(shì)，而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。在薪資待遇和發(fā)展空間得到保障的基礎(chǔ)上，“鐵肩擔(dān)道義”的家國(guó)理想乃至“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開太平”的人文情懷仍是主流媒體吸引人才、凝聚共識(shí)的有力催化劑。

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