摘 要：為解決突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)急物資供應(yīng)商的選擇問題，采用主成分分析法和AHP-TOPSIS法，對(duì)影響選擇應(yīng)急物資供應(yīng)商的因素進(jìn)行分析，構(gòu)建了應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和選擇模型，從而解決了傳統(tǒng)的主觀確定指標(biāo)權(quán)重問題，達(dá)到滿足應(yīng)急物資配送突發(fā)性、不可預(yù)知性和時(shí)間約束性的特點(diǎn)。研究結(jié)果為應(yīng)急管理者在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)選擇合適的應(yīng)急物資供應(yīng)商提供參考。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；公共衛(wèi)生；應(yīng)急物流；供應(yīng)商選擇；層級(jí)分析法

中圖分類號(hào)：F224；F253 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-391X（2024）04-0256-10

Selection and evaluation index system of emergency logistics suppliers in the context of public health emergencies

ZHANG Zexi

（School of Marketing Management， Liaoning Technical University， Huludao 125105， China）

Abstract： To solve the problem of selecting emergency material suppliers in the event of public health emergencies， this study used principal component analysis and AHP-TOPSIS to analyze the factors that affect the selection of emergency material suppliers， and constructed an evaluation index system and selection model for emergency material suppliers. This approach solves the traditional problem of determining the weight of indicators subjectively， and meets the characteristics of emergency material distribution， which are sudden， unpredictable， and time-constrained. The research results provide a reference for emergency managers to select appropriate emergency material suppliers in the event of public health emergencies.

Key words： emergencies； public health emergencies； emergency logistics； supplier selection； analytic hierarchy process

0 引言

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件[1]。近年來各類公共衛(wèi)生事件頻繁發(fā)生，應(yīng)急物資供應(yīng)商的合理選擇成為優(yōu)化應(yīng)急物流系統(tǒng)、提高應(yīng)急救援效率的重要環(huán)節(jié)。通過合理的應(yīng)急物資供應(yīng)商指標(biāo)體系篩選出優(yōu)質(zhì)的應(yīng)急物資供應(yīng)商可以為政府和受災(zāi)群眾提供高質(zhì)量、快速和低成本的物流服務(wù)，有助于應(yīng)急物資及時(shí)到達(dá)受災(zāi)區(qū)域，滿足災(zāi)區(qū)的物資需求。

由于應(yīng)急物流的特殊性，在供應(yīng)商選擇的影響因素上與普通物流存在著較大的差異，如果使用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇應(yīng)急物資供應(yīng)商，很可能嚴(yán)重影響應(yīng)急物資的供應(yīng)。從應(yīng)急管理的角度研究應(yīng)急物資供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇具有實(shí)用價(jià)值。

1 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于應(yīng)急物資供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的研究，主要集中在供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系的建立和供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法兩個(gè)方面。應(yīng)急物資供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系建立方面，MURALIDHARAN等[2]在滿足企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理和準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)要求的情況下，建立了供應(yīng)商多準(zhǔn)則群體決策指標(biāo)模型。？ZDAMAR等[3]從緊急情況下的后勤規(guī)劃角度出發(fā)，提出對(duì)應(yīng)急物資供應(yīng)商從交貨及時(shí)性因素、物資質(zhì)量因素和采購(gòu)成本因素三方面構(gòu)建指標(biāo)體系，優(yōu)化對(duì)應(yīng)急物資供應(yīng)商的選擇。黃輝等[4]將應(yīng)急物資中應(yīng)急食品飲料作為研究對(duì)象，提出產(chǎn)品水平、供應(yīng)響應(yīng)、運(yùn)輸響應(yīng)和企業(yè)基礎(chǔ)管理四個(gè)維度的應(yīng)急物資評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。劉玲等[5]以防疫物資供應(yīng)商為研究對(duì)象，在評(píng)價(jià)體系中加入管理水平及信息化程度兩個(gè)指標(biāo)。郭子雪等[6]從快速響應(yīng)時(shí)間、物資質(zhì)量、成本控制、企業(yè)服務(wù)和企業(yè)內(nèi)外部條件五個(gè)維度，構(gòu)建應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。鄔繼豪[7]統(tǒng)計(jì)了2000年以來常態(tài)下供應(yīng)商評(píng)價(jià)的高頻指標(biāo)，構(gòu)造了包含強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、響應(yīng)能力、合作能力、創(chuàng)新研發(fā)能力等維度的應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法方面，KUO等[8]運(yùn)用ANN-MADA混合評(píng)價(jià)方法對(duì)相機(jī)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)排序。CHU等[9]采用三角模糊數(shù)的語言對(duì)供應(yīng)商的指標(biāo)評(píng)估權(quán)重，使用區(qū)域中心的排序方法，對(duì)所有模糊數(shù)通過多級(jí)多準(zhǔn)則排序?qū)?yīng)商進(jìn)行評(píng)估。LEVARY [10]在研究COVID-19背景下醫(yī)療供應(yīng)商的應(yīng)急選擇時(shí)，采用基于DempsterShafer結(jié)構(gòu)的多屬性評(píng)價(jià)方法，通過置信區(qū)間決策的方式選擇應(yīng)急醫(yī)療物資供應(yīng)商。商麗媛等[11]將灰熵理論應(yīng)用于應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)，避免了在供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法中出現(xiàn)的底層多因素權(quán)重確定的問題。賀純純等[12]采用ANP-TOPSIS相結(jié)合的模型改進(jìn)方法，使用ANP方法計(jì)算收斂商務(wù)總排序權(quán)重代入TOPSIS模型，通過相對(duì)接近度的高低確定供應(yīng)商排名情況。閆佳麗[13]采用DEMATEL方法對(duì)影響應(yīng)急物資供應(yīng)商的指標(biāo)進(jìn)行影響因素識(shí)別，構(gòu)建Shapley-LINMAP方程并求得四個(gè)屬性的權(quán)重和供應(yīng)商的優(yōu)先排序。王玲等[14]以應(yīng)急物流環(huán)節(jié)中追求時(shí)間效益最大化和災(zāi)害損失最小化為目標(biāo)，將歐式范數(shù)代入應(yīng)急物資供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系，以各評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)最劣點(diǎn)的距離來確定最優(yōu)應(yīng)急物資供應(yīng)商方案。李徐恬等[15]為了避免在進(jìn)行應(yīng)急物資供應(yīng)商選擇時(shí)面臨的主觀影響與不確定性，利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

綜上，目前針對(duì)應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究成果較多，但在突發(fā)衛(wèi)生公共事件背景下的研究不足。現(xiàn)階段指標(biāo)體系的建立大多借鑒文獻(xiàn)，隨著公共衛(wèi)生事件的增加和對(duì)應(yīng)急物資要求的提高，需要結(jié)合公共衛(wèi)生事件的發(fā)展建立與實(shí)際情況同步的評(píng)價(jià)體系。采用AHP-TOPSIS的評(píng)價(jià)方式，避免AHP法過分依賴決策者的主觀意見，引入TOPSIS法減少主觀誤差，使決策更為科學(xué)合理，為應(yīng)急物資供應(yīng)商的客觀評(píng)價(jià)提供參考。

2 構(gòu)建指標(biāo)體系

通過查閱文獻(xiàn)、實(shí)地調(diào)研等方法，從微觀視角設(shè)計(jì)出“應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建”調(diào)查問卷，利用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，使用主成分分析法對(duì)應(yīng)急物資供應(yīng)商選擇的影響因素進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析。

2.1 指標(biāo)體系的特點(diǎn)

應(yīng)急物資具有較強(qiáng)的時(shí)效性等特點(diǎn)，要求在建立供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系時(shí)充分考慮應(yīng)急物資的獨(dú)特性，既要能夠科學(xué)地反映供應(yīng)商現(xiàn)狀又要在影響指標(biāo)中體現(xiàn)簡(jiǎn)潔性、快速性和針對(duì)性[16]。

一是簡(jiǎn)明科學(xué)性。應(yīng)急物資的供應(yīng)首要目的就是滿足突發(fā)性公共衛(wèi)生事件下對(duì)救援物資和應(yīng)急管理的需要，具有明顯的時(shí)效性要求。因此在建立應(yīng)急物資供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系時(shí)要簡(jiǎn)潔，指標(biāo)體系層次過多會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)過于復(fù)雜、評(píng)價(jià)時(shí)間過長(zhǎng)，不能滿足應(yīng)急要求。二是不可預(yù)知性和需求隨機(jī)性。由于突發(fā)性衛(wèi)生公共事件本身就難以預(yù)測(cè)或者反應(yīng)時(shí)間較短，使得應(yīng)急物資從生產(chǎn)開始到使用的過程本身就具有不可預(yù)知性。突發(fā)性衛(wèi)生公共事件不僅預(yù)測(cè)難度較大，同時(shí)也給應(yīng)急物資的需求帶來一些不確定性的因素，因此應(yīng)急物資的需求還帶有隨機(jī)性的特點(diǎn)。三是時(shí)間約束性和非常規(guī)性。應(yīng)急事件突發(fā)性特點(diǎn)決定了應(yīng)急物資供應(yīng)商所面對(duì)的應(yīng)急管理和緊急需求的時(shí)間約束性很強(qiáng)，很有可能遇到前期準(zhǔn)備時(shí)間非常短甚至沒有準(zhǔn)備時(shí)間的情況，直接面對(duì)應(yīng)急事件產(chǎn)生的物資需求。應(yīng)急物資需求的非常規(guī)性就是基于應(yīng)急事件突發(fā)性和時(shí)間約束性特點(diǎn)，是區(qū)別于普通的物資需求的標(biāo)志。四是弱經(jīng)濟(jì)性。應(yīng)急物資供應(yīng)商服務(wù)的對(duì)象是突發(fā)性事件帶來的物資需求，需要應(yīng)急物資及時(shí)生產(chǎn)并運(yùn)送至受災(zāi)區(qū)域，因此生命救援是應(yīng)急物資供應(yīng)商的首要服務(wù)要求。救援工作要遵循時(shí)間就是生命，時(shí)間約束性迫使應(yīng)急物資供應(yīng)商的選擇偏弱經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。五是政府參與。突發(fā)公共衛(wèi)生事件帶來的應(yīng)急物資需求和應(yīng)急物流管理需要通過政府進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)。應(yīng)急物資供應(yīng)商在選擇時(shí)要考慮政府作為參與者和決策者這一因素。

2.2 指標(biāo)分析

根據(jù)選取指標(biāo)的特點(diǎn)，提出相關(guān)的20個(gè)問題分別定義為指標(biāo)，形成問卷樣本，并采用李斯特量表的方式對(duì)每個(gè)被調(diào)查者在回答題項(xiàng)的態(tài)度分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總。具體指標(biāo)說明見表1。

2.3 因素信效度分析

為了客觀反映處理公共衛(wèi)生事件的相關(guān)部門和專業(yè)衛(wèi)生人員對(duì)應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的認(rèn)識(shí)，向遼寧省6個(gè)市10個(gè)縣的相關(guān)部門發(fā)放160份調(diào)查問卷，向相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者發(fā)放110份調(diào)查問卷，共270份調(diào)查問卷，最終收回有效問卷254份，問卷回收率94.07%。信效度分析結(jié)果見表2。

由表2可知，總量表的20個(gè)題項(xiàng)的Cronbach’s α系數(shù)為0.878，考慮指標(biāo)體系的嚴(yán)謹(jǐn)性和問卷的有效程度，考慮剔除大于0.878的數(shù)據(jù)項(xiàng)，即Q10、Q16、Q19題項(xiàng)，對(duì)其余指標(biāo)進(jìn)行效度分析，檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

由表3可知，KMO值為0.846，表明指標(biāo)處于較高水平，Bartlett球形檢驗(yàn)的結(jié)果處于顯著水平。因此，樣本數(shù)據(jù)有效。

2.4 評(píng)價(jià)因素分析

剔除無效指標(biāo)后，剩余17個(gè)指標(biāo)的初始特征值見表4。

由表4可知，前6項(xiàng)初始特征值可解釋總方差的87.016%，主成分貢獻(xiàn)率高于85%，效果較好，表明原始變量信息提取的完整度較高。因此取前6個(gè)指標(biāo)作為主成分。

為確定6個(gè)主成分每一個(gè)解的分析項(xiàng)并進(jìn)行賦名，通過最大方差法加旋轉(zhuǎn)的方式得到6個(gè)主成分因子的成分系數(shù)，見表5，F(xiàn)1～F6的解釋見2.5部分。

表5中載荷量絕對(duì)值大于0.5的因子作為解釋主成分因子的分析項(xiàng)，構(gòu)建應(yīng)急物資供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見表6。

2.5 主成分因子的命名與解釋

F1主要是由“突發(fā)信息及時(shí)反應(yīng)能力”“訂單故障處理及時(shí)率”“訂單誤差修復(fù)及時(shí)率”“多種需求訂單滿足能力”4個(gè)相關(guān)程度較高的指標(biāo)構(gòu)成?？山忉尫讲顬?32.582%，命名為“快速響應(yīng)能力”。衡量物資供應(yīng)商處理應(yīng)急需求的能力。

F2主要是由“物資運(yùn)輸保障能力”“物資及時(shí)交貨能力”“資源響應(yīng)調(diào)度能力”3個(gè)相關(guān)程度較高的指標(biāo)構(gòu)成?？山忉尫讲顬?7.716%，命名為“運(yùn)輸能力”。運(yùn)輸能力主要評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否具有應(yīng)急物資的運(yùn)輸能力，同時(shí)在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)要保障應(yīng)急物資及時(shí)交貨，以及對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行合理有效調(diào)節(jié)和響應(yīng)的能力。

F3主要是由“物資產(chǎn)品合格率”“快速生產(chǎn)能力”“產(chǎn)品破損/損失率”3個(gè)相關(guān)程度較高的指標(biāo)構(gòu)成?？山忉尫讲顬?2.523%，命名為“產(chǎn)品質(zhì)量能力”。產(chǎn)品質(zhì)量能力是指物資必備的特性，保證物資產(chǎn)品具有使用價(jià)值和提供應(yīng)急需求。

F4主要是由“倉(cāng)儲(chǔ)成本”“運(yùn)輸成本”“信息處理成本”3個(gè)相關(guān)程度較高的指標(biāo)構(gòu)成。可解釋方差為11.079%，命名為“成本控制能力”。成本控制能力主要考量產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和成本控制情況。

F5主要是由“物流中心的規(guī)模和設(shè)備性能”“物資倉(cāng)儲(chǔ)和配套設(shè)施完善度”2個(gè)相關(guān)程度較高的指標(biāo)構(gòu)成?？山忉尫讲顬?.559%，命名為“配置能力”。配置能力主要是指供應(yīng)商的物流設(shè)施設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)資源配置和所在物流中心的綜合情況。

F6主要是由“企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力”“應(yīng)急演練和歷史參與應(yīng)急供應(yīng)情況”2個(gè)相關(guān)程度較高的指標(biāo)構(gòu)成?？山忉尫讲顬?.557%，命名為“企業(yè)綜合能力”。企業(yè)綜合能力主要是指企業(yè)有無承擔(dān)過類似的應(yīng)急生產(chǎn)任務(wù)，供應(yīng)商的凈資產(chǎn)總值是否具有良好的發(fā)展前景以及與政府的長(zhǎng)期合作情況。

3 基于AHP-TOPSIS組合評(píng)價(jià)模型的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法

3.1 構(gòu)建判斷矩陣

根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，專家給出各個(gè)備選供應(yīng)商的評(píng)分，使用數(shù)字1～9及其倒數(shù)作為標(biāo)度，見表7。

根據(jù)式（6）～式（7），如果矩陣的階數(shù)n小于3，那么判斷矩陣將永遠(yuǎn)滿足一致性檢驗(yàn)。若CR小于0.1，則判斷矩陣具有滿意的一致性，否則，需要重新調(diào)整判斷矩陣，直到取得滿意的一致性為止。

3.3 層次總排序與無量綱化

3.5 AHP-TOPSIS組合評(píng)價(jià)模型計(jì)算步驟

AHP-TOPSIS組合評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)的步驟如下。

（1）依據(jù)表6所制定出的應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建相應(yīng)的層次結(jié)構(gòu)模型。

（2）通過AHP層次分析法，構(gòu)建兩兩比較判斷矩陣，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，確定各個(gè)可行的應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。

（3）通過專家打分法對(duì)備選供應(yīng)商的具體情況進(jìn)行打分，得到初始決策矩陣，并且對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化和無量綱化處理，得到?jīng)Q策矩陣。

（4）依據(jù)TOPSIS法的思想，確定應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)方案的正負(fù)理想點(diǎn)，進(jìn)而計(jì)算可行方案與正負(fù)理想點(diǎn)的歐氏距離。

（5）計(jì)算各個(gè)可行方案與理想點(diǎn)的相對(duì)接近度，并按照其大小判斷各備選供應(yīng)商的優(yōu)劣排序，選擇最優(yōu)的備選供應(yīng)商作為該地區(qū)的應(yīng)急物資供應(yīng)商。

4 算例分析

以遼寧省某市為例進(jìn)行算例分析，假設(shè)該市遭遇突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，遼寧省緊急組建應(yīng)急指揮中心，在該市所在地區(qū)尋找合適的應(yīng)急物資供應(yīng)商。在應(yīng)急救災(zāi)中心的數(shù)據(jù)庫中初步選出A公司、B公司和C公司，從三家供應(yīng)商中選擇一家或幾家作為應(yīng)急物資供應(yīng)商。

4.1 采用AHP確定指標(biāo)權(quán)重

（1）根據(jù)專家的評(píng)價(jià)指標(biāo)建立判斷矩陣，對(duì)該矩陣進(jìn)行層次單排序和一致性檢驗(yàn)，構(gòu)建應(yīng)急物資供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體步驟見表8～表14。

（2）層次總排序

將表8中的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，分別與表9～表14的二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重兩兩相乘，得到層次總排序的綜合權(quán)重為W，并以此作為TOPSIS評(píng)價(jià)的指標(biāo)權(quán)重系數(shù)。

4.2 運(yùn)用TOPSIS進(jìn)行評(píng)價(jià)選優(yōu)

通過備選應(yīng)急物資供應(yīng)商的專家評(píng)估值，進(jìn)行平方和歸一化，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)值，見表15。

（2）備選應(yīng)急物資供應(yīng)商與理想點(diǎn)的相對(duì)接近度見表16。

4.3 算例結(jié)果

由表16可知，各備選供應(yīng)商的Ci值排序?yàn)锳公司>B公司>C公司。因此，該市遭遇突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)急物資供應(yīng)商A公司為最佳備選供應(yīng)商。

5 結(jié)論

利用主成分分析法和TOPSIS逼近理想解排序法集成出一套應(yīng)急物資供應(yīng)商的評(píng)價(jià)方法，構(gòu)建了應(yīng)急物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

通過假設(shè)遼寧省某市突發(fā)衛(wèi)生公共事件，根據(jù)應(yīng)急物資供應(yīng)商選擇需求進(jìn)行算例分析，為應(yīng)急管理者在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)科學(xué)合理地選擇合適的應(yīng)急物資供應(yīng)商提供參考。

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