大數(shù)據(jù)正在受到前所未有的重視。最早提出大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的是全球知名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)?！苯陙?lái)，人工智能的革命使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值更加凸顯。組織更關(guān)心的是基于大數(shù)據(jù)、算法的信息技術(shù)能否推動(dòng)組織的發(fā)展，能否改變組織底層的生存邏輯，進(jìn)而能否構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

大數(shù)據(jù)具有戰(zhàn)略意義

企業(yè)在過(guò)去主要是向外部尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，盲目的擴(kuò)張會(huì)導(dǎo)致人員冗余、成本上升、利潤(rùn)減少。實(shí)際上，再好的行業(yè)，也不能保證所有的企業(yè)都能獲得成功。例如幾年前，共享經(jīng)濟(jì)繁榮，共享單車、共享租房、共享汽車……仿佛萬(wàn)物皆可共享。然后，經(jīng)歷了市場(chǎng)的幾次洗牌，僅有極少數(shù)的企業(yè)存活下來(lái)。同樣的機(jī)會(huì)，同樣的風(fēng)口，卻有著不一樣的結(jié)局。

當(dāng)市場(chǎng)的熱度逐漸冷卻下來(lái)，企業(yè)也趨向理智。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，與其盲目追風(fēng)口、求擴(kuò)張，不如在內(nèi)部尋找驅(qū)動(dòng)因素，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，苦練內(nèi)功，將重心放在業(yè)務(wù)、能力、人才等核心競(jìng)爭(zhēng)力上。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換而言之，如果企業(yè)想要通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)盈利，就要提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。

一些企業(yè)已經(jīng)在這個(gè)過(guò)程中找到了內(nèi)部發(fā)展的路徑。例如中國(guó)金茂集團(tuán)基于自主研發(fā)的天際開放平臺(tái)構(gòu)建了貫穿業(yè)務(wù)全流程的BPM，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)。上海故事會(huì)文化傳媒有限公司使用了上海觸訊信息科技有限公司自研的內(nèi)容加密解析引擎DRM版權(quán)保護(hù)和超媒體模塊化拼裝，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析引警。中建西南院開展了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三維數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，支持設(shè)計(jì)項(xiàng)目的全過(guò)程數(shù)字化和二三維一體化設(shè)計(jì)。某招商局自主研發(fā)了招商云并與外部單位合作開展信創(chuàng)云建設(shè)，打造自主研發(fā)核心技術(shù)能力。華潤(rùn)云打造了安全可控的自研Laas云平臺(tái)，幫助企業(yè)僅用很少的IT人員就能完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

可以看到，企業(yè)正在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，重塑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以在管理和分析方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一些計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的對(duì)應(yīng)功能。但就現(xiàn)代技術(shù)而言，人們無(wú)法將所有的數(shù)據(jù)全部捕捉到。烏卡（VUCA，即動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性、模糊性和不確定性等四種特性的簡(jiǎn)稱）時(shí)代強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理者應(yīng)將有限的注意力資源分配在戰(zhàn)略決策上。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)應(yīng)建立數(shù)字基礎(chǔ)觀、算法基礎(chǔ)觀，不應(yīng)追求大而全，而應(yīng)該有針對(duì)性地獲取數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。

通過(guò)分析大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義，企業(yè)可以結(jié)合外部環(huán)境探討推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的規(guī)律，進(jìn)而幫助企業(yè)用好不斷出現(xiàn)的新資源，構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建過(guò)程

在傳統(tǒng)戰(zhàn)略的導(dǎo)向下，企業(yè)的組織性資源包括組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理機(jī)制、組織行為等等。各個(gè)資源互相影響，無(wú)法剝離組織單獨(dú)存在。與傳統(tǒng)資源相比，大數(shù)據(jù)資源是在企業(yè)的活動(dòng)過(guò)程中沉淀形成的。比如通過(guò)企業(yè)前三年的招聘數(shù)據(jù)可以推測(cè)出，企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間需要何種年齡段的員工，各個(gè)學(xué)歷占比多少。企業(yè)可還可以基于市場(chǎng)的需求，將這些內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┙灰椎臄?shù)據(jù)，進(jìn)行變現(xiàn)，使數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化。那么對(duì)企業(yè)而言，如何利用大數(shù)據(jù)重新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

●提升數(shù)據(jù)的品質(zhì)

企業(yè)要通過(guò)做采集、整理、分析等基本功，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、可追溯性、持續(xù)性、真實(shí)性和共享性。這些品質(zhì)決定著戰(zhàn)略決策方向的正確性。針對(duì)特定領(lǐng)域的數(shù)據(jù)越龐大、越真實(shí)、越準(zhǔn)確、越可追溯、維度越豐富、越協(xié)同共享，越能得出最佳算法并帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

比如，用戶使用某個(gè)音樂APP聽音樂，在注冊(cè)的過(guò)程中，大數(shù)據(jù)會(huì)保留用戶的基本信息，如性別、年齡、瀏覽過(guò)的歌曲、喜歡的歌星、過(guò)往閱覽記錄等；圍繞某首歌曲的風(fēng)格，音樂APP會(huì)向用戶推薦相似的題材歌曲。圍繞的數(shù)據(jù)維度越豐富，越能在兩者間建立精準(zhǔn)匹配的關(guān)系，讓音樂APP能夠精準(zhǔn)洞悉每個(gè)用戶喜歡的音樂風(fēng)格，并準(zhǔn)確推送喜歡的音樂。這樣，運(yùn)營(yíng)商便能以更好的體驗(yàn)擴(kuò)大用戶群，不斷強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)。

●保證數(shù)據(jù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)

數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)一定存在先發(fā)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)越是占據(jù)特定的場(chǎng)景，更早、更多地獲取數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)算法的優(yōu)勢(shì)就越明顯。當(dāng)前，企業(yè)與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換尚未暢通，但是這種趨勢(shì)是不可阻擋的。比如用戶在京東APP上搜索智能洗地機(jī)，那么在微信小程序或者其他購(gòu)物平臺(tái)上，也會(huì)優(yōu)先推薦智能洗地機(jī)。這種商業(yè)上的互聯(lián)得益于大數(shù)據(jù)的共享。當(dāng)然，由于市場(chǎng)的復(fù)雜和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，同時(shí)還鑒于數(shù)據(jù)安全和監(jiān)管等原因，企業(yè)或機(jī)構(gòu)不敢輕易開放數(shù)據(jù)，它們需要通過(guò)自己的產(chǎn)品和生態(tài)體系來(lái)獲得更多數(shù)據(jù)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，數(shù)據(jù)是可以創(chuàng)造收益的資產(chǎn)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，越早入局規(guī)劃，越能占據(jù)主動(dòng)。未來(lái)數(shù)據(jù)全面商品化之后，數(shù)據(jù)的價(jià)值會(huì)非常明顯。

●注重?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

每年1月28日，是國(guó)際數(shù)據(jù)保護(hù)日，或稱為數(shù)據(jù)隱私保護(hù)日。設(shè)置國(guó)際數(shù)據(jù)保護(hù)日的目的是鼓勵(lì)人們關(guān)注數(shù)據(jù)隱私，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)保護(hù)信息安全。近年來(lái)，全球已發(fā)生多起數(shù)據(jù)泄露事件，引發(fā)公眾憤慨。隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的相繼出臺(tái)和施行，安全違法違規(guī)事件得到了相應(yīng)的處罰。2023年6月，昌平網(wǎng)安部門檢查發(fā)現(xiàn)，昌平某生物技術(shù)有限公司存在數(shù)據(jù)泄漏的情況，其委托的另一軟件公司研發(fā)的“基因外顯子數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，包含公民信息、技術(shù)等信息，涉及泄露數(shù)據(jù)總量達(dá)19.1GB。經(jīng)檢查，該軟件公司在開發(fā)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試階段，未對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，未落實(shí)安全保護(hù)措施，屬于未履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。任由信息泄露和濫用，企業(yè)會(huì)陷入輿論的漩渦，最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。

●找到“強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)”

首先，無(wú)論大數(shù)據(jù)還是小數(shù)據(jù)，有價(jià)值的就是好數(shù)據(jù)；其次，“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞，更多是一種思維方式和一個(gè)時(shí)代標(biāo)志。實(shí)際場(chǎng)景中使用的數(shù)據(jù)往往是有限的，真正有用的是“小數(shù)據(jù)”。用戶源源不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，目前對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)能力并不構(gòu)成障礙。問(wèn)題在于，90%的數(shù)據(jù)沒有被真正利用起來(lái)，成了“廢數(shù)據(jù)”。

一名用戶5年前的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，對(duì)于分析當(dāng)下或預(yù)測(cè)未來(lái)并沒有太多的作用，時(shí)間序列上的弱相關(guān)度，大大減弱了數(shù)據(jù)的效力。相關(guān)數(shù)據(jù)，特別要強(qiáng)調(diào)與特定場(chǎng)景的相關(guān)度?，F(xiàn)在，人工智能的應(yīng)用針對(duì)的是某個(gè)具體任務(wù)或具體目標(biāo)，需要的數(shù)據(jù)類型不盡相同。比如，傳媒、金融、醫(yī)療等各行業(yè)需要的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)不同，具體到同一行業(yè)的子領(lǐng)域也不同?，F(xiàn)階段真正好用的其實(shí)是“小數(shù)據(jù)”。

1997年，奈飛以DVD在線出租起家，還沒有那么強(qiáng)的數(shù)據(jù)能力，幸運(yùn)的是，它早年就上線了用戶打分功能。2007年，奈飛推出流媒體業(yè)務(wù)“Watch Now”（立即觀看）的時(shí)候已經(jīng)積累了20億條用戶打分?jǐn)?shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，奈飛就能夠非常容易地了解到用戶對(duì)內(nèi)容的偏好。這個(gè)打分?jǐn)?shù)據(jù)就是“小數(shù)據(jù)”，維度很單一，卻非常契合奈飛的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，對(duì)內(nèi)容決策非常有用?！靶?shù)據(jù)”最直接的好處就是可以精準(zhǔn)推送個(gè)性化服務(wù)。

總之，數(shù)據(jù)已如空氣一般，無(wú)處不在。盡管企業(yè)底層的生存邏輯沒有變化，但是思維方式需要不斷迭代。外部環(huán)境的不確定性會(huì)一直存在，盡管有數(shù)據(jù)的支持，但是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的難度并沒有降低，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力依然是當(dāng)前企業(yè)的第一目標(biāo)。無(wú)論科技如何進(jìn)步，人永遠(yuǎn)是核心。在技術(shù)的推動(dòng)下，領(lǐng)導(dǎo)“人”的方式和方法同樣面臨全新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)應(yīng)努力打造具備人文精神的復(fù)合型企業(yè)，一方面要掌握技術(shù)，讀懂未來(lái)市場(chǎng)；另一方面還要擁有人才，讀懂人才。這些新的挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，既倍感振奮，又任重道遠(yuǎn)。

[本文系工程實(shí)踐背景下的電子類綜合實(shí)訓(xùn)課程改革研究（GJB1422568）； “產(chǎn)教融合”+“課程思政”雙驅(qū)動(dòng)育人模式下機(jī)器人通識(shí)課程的教學(xué)改革探索（GJB1423323）]

作者單位 哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院