摘要：本文依托案例和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站提供的教育服務(wù)為研究對(duì)象，介紹了阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站的教育服務(wù)概況，歸納該網(wǎng)站的教育服務(wù)特點(diǎn)為檔案教育資源多元、多方合作、教育服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)和重視實(shí)踐，并針對(duì)我國(guó)檔案網(wǎng)站教育服務(wù)現(xiàn)狀提出啟示和建議。

關(guān)鍵詞：阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館；檔案網(wǎng)站；教育服務(wù)

檔案是歷史發(fā)展的真實(shí)記錄，是人類(lèi)文化遺產(chǎn)的重要組成部分，其蘊(yùn)含的豐富經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值是進(jìn)行公眾教育的絕佳資源。將檔案資源作為教學(xué)素材發(fā)揮育人作用，不僅是對(duì)知識(shí)面的擴(kuò)充，還有助于培養(yǎng)公眾的責(zé)任意識(shí)與國(guó)家意識(shí)，深化民族認(rèn)同感與自豪感。信息技術(shù)時(shí)代的來(lái)臨，給檔案教育服務(wù)工作提供了新的契機(jī)。檔案網(wǎng)站逐漸承擔(dān)起了檔案館的教育功能，許多國(guó)家檔案網(wǎng)站開(kāi)始設(shè)置獨(dú)立的教育服務(wù)版塊，目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究主要著眼于如何建設(shè)檔案網(wǎng)站教育版塊以充分發(fā)揮其教育功能。[1][2][3][4]作為2020年國(guó)際檔案大會(huì)的舉辦國(guó)，阿聯(lián)酋也在該領(lǐng)域不斷探索。阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館與阿聯(lián)酋教育部之間的合作尤為密切，雙方合作開(kāi)展了一系列項(xiàng)目和活動(dòng)，希望利用檔案館的豐富資源提升教育質(zhì)量。阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站是阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，對(duì)其教育服務(wù)建設(shè)特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，可為促進(jìn)我國(guó)檔案教育服務(wù)版塊的完善提供借鑒，從而擴(kuò)展公眾檔案教育服務(wù)內(nèi)容，提高檔案教育資源獲取效率，最終實(shí)現(xiàn)檔案網(wǎng)站教育職能深化。

一、阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站教育服務(wù)版塊建設(shè)概況

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館隸屬于阿聯(lián)酋總統(tǒng)事務(wù)部，作為重要的文獻(xiàn)保管機(jī)構(gòu)，其豐富的館藏資源為公民教育提供了大量的教學(xué)素材。

（一）教育欄目?jī)?nèi)容

阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站在導(dǎo)航欄設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的教育欄目—“教育計(jì)劃 （Education Programs）”，該欄目主要包括 “教師課程 （Teacher’s Program）”“學(xué)生課程 （Student Program）”和 “教育項(xiàng)目 （Educational Projects）”這三個(gè)版塊。

教師課程。教師課程版塊主要是為教師提供支持和協(xié)助，根據(jù)內(nèi)容大致可分為三類(lèi)：教學(xué)指導(dǎo)、素材提供和專(zhuān)家注冊(cè)。第一，教學(xué)指導(dǎo)。主要為教師提供科學(xué)的研究方法與知識(shí)，包括組織參觀國(guó)家圖書(shū)館和檔案館、聽(tīng)關(guān)于通過(guò)在家中創(chuàng)建個(gè)人檔案來(lái)保存?zhèn)€人文件的方法的講座。國(guó)家圖書(shū)館和檔案館也會(huì)訪問(wèn)教育機(jī)構(gòu)，對(duì)教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。第二，素材提供。阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站中提供的家譜、口述史等資料是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化教育的絕佳教育素材。第三，專(zhuān)家注冊(cè)。擅長(zhǎng)某一領(lǐng)域研究的教師可以在網(wǎng)站中登記注冊(cè)，以便參與后續(xù)活動(dòng)的組織。

學(xué)生課程。阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館發(fā)起了 “學(xué)生志愿計(jì)劃”。該計(jì)劃在各個(gè)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)生提供各種志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，使學(xué)生為促進(jìn)和增強(qiáng)阿聯(lián)酋國(guó)家認(rèn)同感做出貢獻(xiàn)，如通過(guò)制作家庭檔案來(lái)豐富檔案館藏提高對(duì)阿聯(lián)酋輝煌歷史的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)參加展覽和錄制教育材料來(lái)促進(jìn)研究。阿爾瓦特巴的謝赫扎耶德遺產(chǎn)節(jié)和閱讀月活動(dòng)是主要的學(xué)生志愿活動(dòng)，為學(xué)生提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。除了史料、論文等在線學(xué)習(xí)資料，國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站還為學(xué)生提供了個(gè)人檔案存檔教程，讓他們了解如何存檔學(xué)術(shù)文件和學(xué)校文件，如保存證書(shū)和重要信件等。此外，阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館還為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)崗位。

教育項(xiàng)目。第一，閱讀工作坊。作為支持國(guó)家閱讀戰(zhàn)略的一部分，阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站設(shè)計(jì)了一系列互動(dòng)的全國(guó)閱讀活動(dòng)，包括提高對(duì)閱讀及其重要性的認(rèn)識(shí)的娛樂(lè)節(jié)目，以及為父母和員工舉辦的關(guān)于閱讀重要性的講座和講習(xí)班；第二，學(xué)生俱樂(lè)部。國(guó)家圖書(shū)館和檔案館成立了青年歷史學(xué)家學(xué)生俱樂(lè)部，并設(shè)立了青年歷史學(xué)家獎(jiǎng)，為學(xué)生提供有關(guān)阿聯(lián)酋歷史的國(guó)民教育，并讓他們參與競(jìng)賽和面向社區(qū)的志愿者活動(dòng)，這些活動(dòng)有助于塑造和加強(qiáng)他們的個(gè)性、培養(yǎng)他們的歷史意識(shí)，也能夠鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)歷史進(jìn)行深入研究；第三，教育講座。包括但不局限于講座形式，如國(guó)家藝術(shù)工作坊創(chuàng)造性地讓學(xué)生動(dòng)手繪畫(huà)；傳統(tǒng)的演講主題則有 “開(kāi)國(guó)元?jiǎng)准捌湓诮⒙?lián)盟中的作用”“阿聯(lián)酋社會(huì)的價(jià)值觀和傳統(tǒng)”等，通過(guò)講述歷史來(lái)加強(qiáng)社會(huì)及其所有成員的忠誠(chéng)度、民族認(rèn)同感。

（二）資源內(nèi)容

歷史檔案是阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館的一大特色。歷史檔案以國(guó)家的發(fā)展脈絡(luò)為主線，敘述了阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)的文明，覆蓋從其建國(guó)前至今的不同歷史階段的發(fā)展歷程，如葡萄牙時(shí)代、荷蘭時(shí)代、英國(guó)時(shí)代。阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館的資源類(lèi)型十分多樣，主要包括手冊(cè)、照片、視頻和出版物四種，可下載也可在線預(yù)覽。此外，網(wǎng)站提供的俚語(yǔ)詞匯表極具文化特色，也是對(duì)文化的傳承與延續(xù)。

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館利用館藏檔案制作了豐富的編研成果，包括 《國(guó)家記憶》在內(nèi)的10部系列歷史紀(jì)錄片。這些紀(jì)錄片不僅為學(xué)生提供了深入了解阿聯(lián)酋歷史文化的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是公共教育和學(xué)校教育課程的重要教學(xué)資源。如關(guān)于阿聯(lián)酋開(kāi)國(guó)元?jiǎng)字x赫·扎耶德 （Sheikh Zayed）的紀(jì)錄片，在培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情方面發(fā)揮了重要作用。還有一些關(guān)于阿聯(lián)酋古文明和國(guó)家歷史知識(shí)的紀(jì)錄片，讓學(xué)生能夠更直觀地了解阿聯(lián)酋悠久的歷史和燦爛的文明，從而加深對(duì)國(guó)家歷史文化的認(rèn)識(shí)和尊重。

二、阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館網(wǎng)站教育服務(wù)特點(diǎn)

（一）檔案教育資源多元

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館收集的檔案資源形式多樣，不僅深入挖掘并整合了阿聯(lián)酋本土的各類(lèi)資源，如口述歷史、照片、電影和錄音等視聽(tīng)材料，還將各政府部門(mén)產(chǎn)生的社交媒體資源進(jìn)行歸檔保存。這種做法充分體現(xiàn)了檔案館與時(shí)俱進(jìn)的理念，以及對(duì)多元化檔案資源的高度重視。其中，葡萄牙殖民時(shí)期的政府公文、地圖、歷史手稿，以及英國(guó)殖民時(shí)期的通信信件等珍貴檔案，較為完整地反映了阿聯(lián)酋的殖民歷史。這些檔案不僅具有極高的歷史價(jià)值，也為研究阿聯(lián)酋乃至整個(gè)海灣地區(qū)的殖民歷史提供了寶貴的資料。此外，阿聯(lián)酋檔案館還接收了建國(guó)后各個(gè)聯(lián)邦政府產(chǎn)生的具有長(zhǎng)久保存價(jià)值的文件、數(shù)字檔案，以及其他能夠反映阿聯(lián)酋及海灣地區(qū)歷史文化的檔案資料，并利用這些檔案建立了阿拉伯海灣數(shù)字檔案館。

（二）多方合作

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館積極展開(kāi)館校合作，將檔案教育與學(xué)校教育相結(jié)合，把檔案融入課堂，阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館與阿聯(lián)酋教育部是長(zhǎng)期合作和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館和阿布扎比索邦大學(xué)合作，為 “檔案管理與檔案科學(xué)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供包含多個(gè)課程模塊的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及講座，以此強(qiáng)化這些學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使之更為勝任未來(lái)的檔案管理工作。除了與學(xué)校合作，阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館還與阿布扎比海關(guān)總署合作，組織了一次關(guān)于國(guó)家檔案及其附則的文件和檔案管理基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳講習(xí)班，旨在幫助海關(guān)總署推進(jìn)組織內(nèi)部文件和檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館在跨國(guó)交流方面也做出了實(shí)踐。阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館和以色列國(guó)家圖書(shū)館簽署了諒解備忘錄，[5]與土耳其的國(guó)家檔案總局交換合作議定書(shū)，[6]交流經(jīng)驗(yàn)、共享知識(shí)，在檔案領(lǐng)域?qū)嵤┞?lián)合培訓(xùn)計(jì)劃，在文化活動(dòng)中進(jìn)行合作，交換出版物、參加展覽會(huì)和開(kāi)展其他活動(dòng)。

（三）教育服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館與學(xué)校教師充分合作，各自發(fā)揮專(zhuān)業(yè)性。舉辦全國(guó)第八屆教師培訓(xùn)論壇，幫助教師了解本國(guó)歷史和文化遺產(chǎn)，提升教師隊(duì)伍的素質(zhì)。特有的專(zhuān)家注冊(cè)服務(wù)可以讓具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人參與到檔案工作中，以提高檔案教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性。

阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館還推出了阿拉伯文和英文的教育手冊(cè) “Watani Al Emarat”的第二版，這本手冊(cè)以一種有趣和有用的方式豐富了學(xué)生對(duì)國(guó)家的了解，教育工作者和教師的參與為該手冊(cè)的專(zhuān)業(yè)性奠定了基礎(chǔ)。該手冊(cè)中包含的教學(xué)材料是基于對(duì)國(guó)家課程的科學(xué)分析和評(píng)估總結(jié)而來(lái)，具有一定的科學(xué)性與專(zhuān)業(yè)性。

（四）教育形式豐富

阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館和圖書(shū)館為學(xué)生組織了夏令營(yíng)活動(dòng)和學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，按照最高標(biāo)準(zhǔn)配備，以滿(mǎn)足所有學(xué)生的要求和需求。這類(lèi)活動(dòng)是學(xué)生課余生活的一部分，在充實(shí)學(xué)生的課余生活的同時(shí)向?qū)W生輸出民族文化、愛(ài)國(guó)精神。

除此之外，阿聯(lián)酋國(guó)家檔案館在教育形式的創(chuàng)新舉措還包括其打造的 “教育角”?！敖逃恰比诤嫌螒?、閱讀、電影等載體，不僅發(fā)揮了愛(ài)國(guó)主義教育基地的職能，也是人工智能、火星探測(cè)和海洋探險(xiǎn)等前沿科技的科普基地。這種教育環(huán)境打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的局限，比傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更加生動(dòng)和直觀，也更容易被學(xué)生接受和喜愛(ài)。

三、阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站教育服務(wù)對(duì)我國(guó)的啟示

我國(guó)綜合檔案館網(wǎng)站提供的教育服務(wù)主要集中在檔案館館員業(yè)務(wù)教育以及社會(huì)公眾教育，面向?qū)W校的教育相對(duì)不足，這限制了檔案資源在教育和育人方面的作用發(fā)揮。當(dāng)前，社會(huì)公眾教育服務(wù)主要集中在建設(shè)愛(ài)國(guó)主義教育基地和舉辦專(zhuān)題展覽上，而學(xué)校教育方面則較為局限，主要依賴(lài)少數(shù)檔案館舉辦的夏令營(yíng)活動(dòng)。這些形式雖然在一定程度上起到了教育作用，但所利用的檔案資源十分有限，無(wú)法充分發(fā)揮檔案的 “育人”作用。相對(duì)于阿聯(lián)酋國(guó)家圖書(shū)館和檔案館網(wǎng)站所提供的教育服務(wù)，我國(guó)檔案館教育服務(wù)還有很大提升空間。因此，基于現(xiàn)有檔案資源，檔案館可以通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)方合作、豐富教育形式、積極開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)、提高教育針對(duì)性來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化和提升其教育服務(wù)。

（一）國(guó)內(nèi)多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)國(guó)際合作

綜合檔案館可以與圖書(shū)館、美術(shù)館等文化機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，將反映同一專(zhuān)題的相關(guān)資源進(jìn)行整合，也可以與學(xué)校、教育部保持密切聯(lián)系。共同開(kāi)發(fā)教育資源可以發(fā)揮各合作方的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)合作開(kāi)發(fā)，這些資源可以相互補(bǔ)充，形成更加完整的教育體系。還可以將合作關(guān)系延展至國(guó)際，促進(jìn)文化交流與經(jīng)驗(yàn)共享。如可以在 “一帶一路”的基礎(chǔ)上建立數(shù)字檔案館，整合沿途國(guó)家風(fēng)俗文化，記錄 “一帶一路”建設(shè)情況，保存珍貴的檔案資料。

（二）豐富教育形式，加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系

除了參觀檔案館、舉辦各類(lèi)專(zhuān)題展覽和講座等傳統(tǒng)形式，檔案館還可以通過(guò)更多元化的活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大檔案教育資源的利用途徑，如舉辦檔案知識(shí)競(jìng)賽和第二課堂等活動(dòng)。檔案知識(shí)競(jìng)賽可以通過(guò)設(shè)計(jì)富有挑戰(zhàn)性和趣味性的競(jìng)賽題目，引導(dǎo)參與者深入了解檔案的歷史、文化和價(jià)值，吸引不同年齡層次的參與者，提高檔案教育的覆蓋面和影響力。第二課堂活動(dòng)則是檔案館與學(xué)校合作的重要形式，可以將檔案教育引入學(xué)校課堂，組織學(xué)生開(kāi)展檔案研究、制作檔案主題作品等活動(dòng)，讓學(xué)生在親身參與中感受檔案文化的魅力，提高他們的檔案意識(shí)和利用檔案的能力。此外，檔案館還可以利用現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)新檔案教育形式。比如，開(kāi)發(fā)檔案教育App或小程序，提供便捷的檔案查詢(xún)和學(xué)習(xí)功能；利用社交媒體平臺(tái)，發(fā)布檔案故事、圖片和視頻等多媒體內(nèi)容，吸引更多用戶(hù)關(guān)注和參與。

（三）重視教育針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化

檔案館雖然擁有豐富的教育資源，但其教育職能并未得到相應(yīng)的重視，更談不上提供專(zhuān)業(yè)化的教育服務(wù)。我國(guó)綜合檔案館并未在資源整合過(guò)程中充分考慮教師、學(xué)生、社會(huì)公眾等用戶(hù)的不同需求，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地提供教育資源。因此，檔案館可以針對(duì)不同用戶(hù)需求對(duì)檔案教育資源進(jìn)行優(yōu)化。針對(duì)學(xué)校師生的需求，可以開(kāi)發(fā)適合不同年齡段的檔案教育課程，根據(jù)教材要求提供不同的補(bǔ)充素材，也可以安排專(zhuān)門(mén)的教育顧問(wèn)和教師合作編寫(xiě)教學(xué)手冊(cè)，以確保所編材料科學(xué)合理。針對(duì)社會(huì)公眾的需求，提供的教育資源要通俗易懂，能夠覆蓋不同的年齡和文化層次。還應(yīng)重視公眾的反饋，通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解公眾對(duì)檔案教育資源的需求和意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和完善教育內(nèi)容和形式。

四、結(jié)束語(yǔ)

由于國(guó)家體制和管理方式的不同，中外檔案網(wǎng)站教育服務(wù)建設(shè)在內(nèi)容建設(shè)和形式呈現(xiàn)上略有差異，但并無(wú)好壞之分。我國(guó)檔案網(wǎng)站建設(shè)可以在吸收消化國(guó)外檔案網(wǎng)站教育服務(wù)建設(shè)特色的基礎(chǔ)上，因地制宜，探索適合自己的檔案網(wǎng)站建設(shè)之路，從而發(fā)揮檔案館的 “育人”職能、擴(kuò)大檔案館的影響力。

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