摘要：當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，物質(zhì)生活水平正在不斷提高，老人物質(zhì)生活得到滿足的同時(shí)，開始追求更高層次的養(yǎng)老，文化養(yǎng)老模式也應(yīng)運(yùn)而生。本文對S市F社區(qū)的老人進(jìn)行文化養(yǎng)老實(shí)務(wù)探究。研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作介入文化養(yǎng)老，不僅可以提升社區(qū)內(nèi)老人的晚年幸福感和社區(qū)參與度，還可以促進(jìn)城市社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)的進(jìn)步，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和諧與安定。

關(guān)鍵詞：文化養(yǎng)老；社區(qū)工作；積極老齡化

本文以積極老齡化理論為指導(dǎo)，研究利用地區(qū)發(fā)展模式滿足社區(qū)老人的文化養(yǎng)老需求，[1]進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老模式的進(jìn)步。筆者在F社區(qū)開展多種文化養(yǎng)老活動(dòng)，以此來發(fā)揮社區(qū)工作在老人養(yǎng)老服務(wù)中的作用，滿足城市社區(qū)老人的多層次文化養(yǎng)老需求。

一、理論基礎(chǔ)

（一）地區(qū)發(fā)展模式

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作的主要模式之一，其核心思想是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)內(nèi)成員分析問題，幫助其發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)助人自助、解決問題的過程。地區(qū)發(fā)展模式的目的是提升社區(qū)內(nèi)部成員對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決問題。

（二）積極老齡化理論

積極老齡化[2]是指當(dāng)人進(jìn)入老年階段時(shí)，做好了充分的思想建設(shè)，為了過上更高品質(zhì)的老年生活，使自己更加積極主動(dòng)地參與社會(huì)發(fā)展。本文遵循積極老齡化的觀點(diǎn)進(jìn)行文化養(yǎng)老實(shí)務(wù)探究，通過積極老齡化的三個(gè)維度開展社區(qū)活動(dòng)：一是健康；二是保障；三是參與。

二、S市F社區(qū)老人需求分析

本文采用非結(jié)構(gòu)訪談法對服務(wù)對象進(jìn)行調(diào)研。非結(jié)構(gòu)訪談法是一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統(tǒng)一問卷，而只有一個(gè)題目或大致范圍或一個(gè)粗線條的問題大綱。

F社區(qū)位于S市，人口6 594人，居民住戶2 969戶，社區(qū)內(nèi)老人大約為2 400人，社區(qū)內(nèi)部成員大部分為S集團(tuán)退休員工。這些老人大多以退休金作為生活來源，物質(zhì)生活可以得到保障，對于精神文化生活的需求比較高 （詳見表1）。

在參與訪談的20名老人當(dāng)中，女性占比較高，占總?cè)藬?shù)65%，男性占總?cè)藬?shù)35%。

筆者通過對20名老人的訪談總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)受訪老人的文化養(yǎng)老需求主要有以下幾個(gè)方面。

（一）娛樂休閑需求

城市社區(qū)老人的文化娛樂生活有利于老人豐富生活、強(qiáng)身健體，進(jìn)而使老人的晚年生活質(zhì)量得到提高。大部分受訪老人的日常娛樂方式是參與老年大學(xué)的課程，但因?yàn)閳龅睾唾Y源有限，老年大學(xué)招收人數(shù)有限，無法參加的老人只能在社區(qū)里面娛樂休閑。而社區(qū)能提供娛樂休閑的能力較弱，老人娛樂休閑需求沒有得到滿足。A表示：“我喜歡廣場舞，但社區(qū)場地太小，而且跳廣場舞的人并不多，所以有時(shí)候只有兩三人玩玩，感覺挺無聊的?！盉表示：“我們社區(qū)基本上沒有舉辦過社區(qū)活動(dòng)，尤其是對于我這種比較喜歡繪畫的人來說，關(guān)于繪畫的活動(dòng)就更少了?！睆脑L談的內(nèi)容可以看出，F(xiàn)社區(qū)內(nèi)部的設(shè)施比較落后，社區(qū)對于老人精神需求的問題不夠重視，社區(qū)內(nèi)部的老人的娛樂休閑需求未得到滿足。因此，社區(qū)內(nèi)的老年人渴望社區(qū)開展娛樂休閑活動(dòng)，滿足自己的娛樂休閑需求。

（二）情感交流需求

城市社區(qū)老人的情感需求在晚年生活中比較重要。老人退休后，一下子疏離原來的社會(huì)關(guān)系，常會(huì)有一種孤獨(dú)感和落寞感，希望與社區(qū)其他老人進(jìn)行情感上的交流溝通，獲得精神上的共鳴與慰藉。通過對老人的生活觀察和訪談發(fā)現(xiàn)，老人產(chǎn)生孤獨(dú)感的原因有多種，如家庭關(guān)系融洽程度、朋輩群體的支持力度、是否有配偶、身體狀況、是否隔代撫養(yǎng)等。通過訪談可知，社區(qū)內(nèi)部的老人時(shí)常會(huì)感到孤獨(dú)，需要朋輩群體的陪伴。F難過地說：“我時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞，我的愛人很久之前就過世了，我只有一個(gè)兒子，他們?nèi)疫€在外地，看著空蕩的房間，我的眼淚就止不住地流?！盚說：“我老頭子阿爾茨海默病，子女都在國外，我多希望每天能有個(gè)人陪我說說話、陪我出去玩玩?！蓖ㄟ^跟老人的訪談，可以分析出，大部分老人內(nèi)心都渴望與他人交流。但由于多種原因，他們感到孤獨(dú)，所以，他們更需要來自同輩的陪伴，加強(qiáng)朋輩群體之間的交流。

（三）社會(huì)交往需求

城市社區(qū)老人退休后就要重新定義自己的社會(huì)角色，調(diào)整自己的角色定位。退休后，老人社交圈子變小、日?；顒?dòng)也會(huì)減少很多。老人希望通過人際交往，搭建新的社會(huì)關(guān)系支持網(wǎng)絡(luò)，減少由角色轉(zhuǎn)變帶來的缺失感。同時(shí)，老人更加希望通過參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)交新朋友，搭建新的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，從某種程度上提升幸福感。然而，城市社區(qū)相對封閉，彼此間缺乏交流，大家一般都是各自忙碌，彼此感情較為淡漠，這對老人的人際交往十分不利。K：“哎呀，這平時(shí)也忙，除了上模特和舞蹈課，就是接送孫子上學(xué)，也就跟我一起練習(xí)的姐妹說話還多一些，有一部分人也沒怎么說過話，有的上下課時(shí)間也不一樣，見面的機(jī)會(huì)就更少了?！泵鎸ι鐓^(qū)內(nèi)的陌生人，部分老人不愿意主動(dòng)交流，會(huì)表現(xiàn)出回避的傾向。L：“我性格比較內(nèi)向，很少與陌生人交流，但其實(shí)我內(nèi)心是渴望能夠認(rèn)識(shí)一些新朋友，也渴望自己的晚年生活能夠豐富一些?！痹L談結(jié)果顯示，雖然老人的人際交往情況不同、所處的環(huán)境不同，但都有與人交往的社交需求。

（四）精神文化需求

城市社區(qū)老人的收入和文化程度普遍較高，所以，他們希望參加高質(zhì)量的社區(qū)文化活動(dòng)。筆者對訪談結(jié)果進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，很多老人覺得自己跟不上時(shí)代發(fā)展步伐，希望社區(qū)能為老人搭建學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)與專業(yè)技能培訓(xùn)的平臺(tái)，并開設(shè)培訓(xùn)班。也有很多老人希望社區(qū)能開設(shè)學(xué)習(xí)智能手機(jī)課程，教授如何使用微信等軟件，滿足自己跟上時(shí)代步伐的心愿。老人對于智能手機(jī)的使用能力不足。P：“買來手機(jī)基本上不會(huì)使用，手機(jī)對我來說就打電話一個(gè)功能?！盢：“我也一樣，兒女給買了手機(jī)完全不會(huì)用，還沒有我以前的老年機(jī)用的舒服哩?！睆脑L談分析來看，F(xiàn)社區(qū)老人對于精神文化需求還是比較大的，尤其是在智能手機(jī)的使用方面。

三、社區(qū)工作介入社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)的路徑

（一）老年國學(xué)大課堂項(xiàng)目

老年國學(xué)大課堂項(xiàng)目是社工機(jī)構(gòu)聯(lián)手F社區(qū)開展的以 “弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，豐富居民的精神文化生活，增進(jìn)鄰里交往，建設(shè)睦鄰友好社區(qū)”[3]為主題的系列社區(qū)活動(dòng)。項(xiàng)目開展旨在提升居民社區(qū)參與程度，促進(jìn)社區(qū)居民之間交流，豐富老人文化生活，促進(jìn)睦鄰友好社區(qū)建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)老。

筆者開展老年國學(xué)大課堂 “入木三分”書法活動(dòng)，旨在通過開展社區(qū)活動(dòng)的方式，吸引社區(qū)內(nèi)老人對于書法藝術(shù)的興趣，通過此次活動(dòng)增進(jìn)彼此之間交流，減少成員之間的距離感，滿足老人對于情感交流的需求。

在活動(dòng)中，先由社工帶領(lǐng)老人進(jìn)行熱身游戲活躍氣氛，吸引老人的注意力。接著社工給大家發(fā)放書法名家作品畫冊，同時(shí)，針對優(yōu)秀作品進(jìn)行專業(yè)講解，以提升老人對于書法的認(rèn)知程度，提升對于書法的興趣。社工講述完畢之后，開始帶領(lǐng)老人學(xué)習(xí)書法，就持筆手法、筆畫順序、注意事項(xiàng)等進(jìn)行傳授。接下來組織老人進(jìn)行練習(xí)，社工將毛筆和宣紙、墨水發(fā)給老人，老人開始進(jìn)行練習(xí)。在老人書寫完畢之后，社工組織大家進(jìn)行成果展示，每個(gè)人都很開心地展示自己的作品。在分享感受的環(huán)節(jié)，參加活動(dòng)的老人都紛紛表示，這個(gè)活動(dòng)的開展非常有意義，自己對書法產(chǎn)生了濃厚的興趣，感覺自己退休之后有事干了。

（二）“巧奪天工”絲網(wǎng)花項(xiàng)目

“巧奪天工”絲網(wǎng)花項(xiàng)目也是社工機(jī)構(gòu)聯(lián)手F社區(qū)開展的推進(jìn)文化養(yǎng)老的項(xiàng)目，通過教授老人制作色彩艷麗、造型豐富的絲網(wǎng)花來豐富老人精神文化生活，培養(yǎng)老人藝術(shù)文化修養(yǎng)，滿足老人的娛樂休閑需求和情感交流需求。

“巧奪天工”絲網(wǎng)花制作活動(dòng)的目的是使參加活動(dòng)的成員進(jìn)一步掌握制作絲網(wǎng)花的技能。在活動(dòng)開展期間，鼓勵(lì)彼此相互交流，滿足老人情感交流以及社交的需求?；顒?dòng)先進(jìn)行熱身游戲 “盲人吃香蕉”，該游戲充分調(diào)動(dòng)了老人的積極性，接著社工向大家展示需要制作的絲網(wǎng)花材料，該材料不僅可以制作百合花，還能制作玫瑰花。大家欣賞完后，社工給大家發(fā)放材料，帶領(lǐng)大家制作玫瑰花，在老師帶領(lǐng)下，精美的玫瑰花很快就制作完畢。在活動(dòng)分享環(huán)節(jié)，老人看著自己手中的玫瑰花，感慨此次活動(dòng)十分有意義，豐富了自己的晚年生活。

（三）智能手機(jī)“掃盲班”

智能手機(jī) “掃盲班”以 “熟悉基本手機(jī)操作，便利日常生活，富足精神世界”為主題，教授老人智能手機(jī)的使用方法，如看視頻、看新聞、拍照、掃碼支付、網(wǎng)購等一些基本操作，滿足老人精神文化需求，豐富老人業(yè)余文化生活，實(shí)現(xiàn)文化養(yǎng)老模式在線上的延伸。

該 “掃盲班”課程共開展了6期，每期課程3個(gè)月，每周上一節(jié)課，每節(jié)課約一小時(shí)，由社區(qū)中智能手機(jī)運(yùn)用比較熟練的老人擔(dān)任講師。該課程分別從手機(jī)的日常操作、方便生活的功能、娛樂的功能、社交的功能入手，全面提升老人對于智能手機(jī)的運(yùn)用能力，從而推動(dòng)社區(qū)內(nèi)老人整體掌握智能手機(jī)的基本運(yùn)用。

四、評(píng)估與反思

（一）評(píng)估

筆者在F社區(qū)開展的一系列社區(qū)活動(dòng)，不僅能夠滿足老人對于娛樂休閑、情感交流和社會(huì)交往的需求，而且也有利于推動(dòng)文化養(yǎng)老模式的發(fā)展，滿足社區(qū)老人對于文化養(yǎng)老社區(qū)活動(dòng)的需求，使老人能夠身處 “老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的美好氛圍中。

（二）反思

社區(qū)文化養(yǎng)老活動(dòng)雖然在一定程度上滿足了老年人的文化需求，但在活動(dòng)具體實(shí)施過程中仍存在不足。[4]比如，社會(huì)工作者各個(gè)方面能力欠缺，整合社區(qū)資源能力不足，挖掘老人潛在能力有待提升，社會(huì)工作者自身專業(yè)化水平較低。能力不足的根本原因在于缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)。開展活動(dòng)的社會(huì)工作者大部分是非本專業(yè)學(xué)生，沒有受過專業(yè)的訓(xùn)練，對社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)掌握不夠，雖然有很多開展活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)歷，但缺乏相關(guān)專業(yè)性訓(xùn)練和專業(yè)的督導(dǎo)指導(dǎo)活動(dòng)。

五、結(jié)束語

本文以S市F社區(qū)為例，針對社區(qū)老人需求，采用社會(huì)工作中社區(qū)工作的方法進(jìn)行介入。通過對介入過程的干預(yù)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)文化養(yǎng)老中社區(qū)工作干預(yù)有一定的積極作用，但社會(huì)工作的力量終究是有限的，要想在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善社區(qū)文化養(yǎng)老服務(wù)，還有很長的路要走。為了推進(jìn)文化養(yǎng)老服務(wù)健康發(fā)展，政府應(yīng)加大宣傳力度，線上線下相結(jié)合，提高社會(huì)對于文化養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)程度；社區(qū)需要構(gòu)建文化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，編織完善的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要提升社會(huì)工作者的專業(yè)水平，不斷提升社會(huì)工作者的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)組織管理，優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。

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