摘要：將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于家園共育中，可以提高溝通效率、增強(qiáng)互動(dòng)性、提升家長(zhǎng)滿意度。但其也存在一些問題需要解決，基于此，本文分析了微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的應(yīng)用及問題，結(jié)合問題產(chǎn)生的原因，提出了相應(yīng)的建議，希望能充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的作用。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；幼兒園；家園共育；問題；建議

根據(jù)《2022年微信公眾平臺(tái)教育行業(yè)報(bào)告》顯示，截至2022年底，微信公眾平臺(tái)的用戶數(shù)量已經(jīng)超過10億，其中幼兒園家長(zhǎng)數(shù)量約為2億，占比達(dá)到20%[1]。這一數(shù)據(jù)表明，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為幼兒園與家長(zhǎng)之間進(jìn)行溝通的重要渠道。近年來，家園共育的理念越來越受到重視。根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力[2]。”這表明家園共育已經(jīng)成為現(xiàn)代幼兒教育的重要方向。此外，一項(xiàng)關(guān)于微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的應(yīng)用研究表明，通過微信公眾平臺(tái)，幼兒園可以發(fā)布各類通知、活動(dòng)信息，與家長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高家園溝通的效率和效果。同時(shí)，家長(zhǎng)也可以通過微信公眾平臺(tái)了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活情況，參與各種親子活動(dòng)，提高家庭教育的質(zhì)量。由此可見，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和家園共育理念的推廣，微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的應(yīng)用越來越廣泛。然而，也存在一些問題需要解決，如平臺(tái)功能利用不充分、信息推送不規(guī)范、用戶參與度低以及安全問題等。這些問題主要是由于教育理念落后、技術(shù)能力不足、運(yùn)營(yíng)管理缺失以及安全意識(shí)不強(qiáng)等原因所致。為了充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的作用，建議充分挖掘平臺(tái)功能、規(guī)范信息推送、增強(qiáng)用戶參與度以及加強(qiáng)安全管理等措施。

一、微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用中的問題

（一）平臺(tái)功能利用不充分

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)功能豐富的社交媒體工具，可用于發(fā)布信息、推送通知、互動(dòng)交流等多種用途。然而，許多幼兒園微信公眾平臺(tái)的功能利用并不充分。一些幼兒園只是將微信公眾平臺(tái)作為發(fā)布信息和通知的工具，而沒有挖掘和利用其他功能，如互動(dòng)交流、在線報(bào)名、在線繳費(fèi)等。這不僅限制了微信公眾平臺(tái)的發(fā)揮，也影響了家園共育的效果。

（二）信息推送不規(guī)范

一些幼兒園在微信公眾平臺(tái)的信息推送上存在不規(guī)范的現(xiàn)象。首先，部分幼兒園在信息推送上存在內(nèi)容質(zhì)量不高的問題，缺乏針對(duì)性、深度和系統(tǒng)性，往往只是簡(jiǎn)單的通知和新聞，無法有效傳遞幼兒園的教育理念和活動(dòng)信息。其次，推送信息的頻率和時(shí)間不規(guī)律，有時(shí)幾天推送一次，有時(shí)一天內(nèi)推送多次，缺乏規(guī)律性和穩(wěn)定性，這也會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)信息的接受和理解。最后，一些幼兒園在推送信息時(shí)存在錯(cuò)別字、排版混亂等問題，這也會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)信息的閱讀和理解。

（三）用戶參與度低

微信公眾平臺(tái)的用戶參與度是衡量其效果的重要指標(biāo)之一。然而，一些幼兒園的微信公眾平臺(tái)用戶參與度較低。這主要表現(xiàn)在家長(zhǎng)留言和反饋的數(shù)量較少，互動(dòng)性不足?？紤]這是因?yàn)橛變簣@沒有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與的積極性，而且家長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)的使用還不太熟悉，不知道如何留言和反饋。

（四）安全問題

微信公眾平臺(tái)的安全問題一直是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。一些幼兒園的微信公眾平臺(tái)存在安全漏洞，從而可能導(dǎo)致用戶信息的泄露和濫用。這些安全問題主要包括用戶個(gè)人信息的泄露、惡意攻擊等問題。此外，由于微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理涉及大量的資金和人力投入，一些幼兒園出于成本考量可能會(huì)忽視對(duì)微信公眾平臺(tái)的安全管理。這就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)存在安全漏洞，從而給黑客攻擊或惡意軟件提供機(jī)會(huì)。

二、微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用問題原因的分析

（一）教育理念落后

教育理念落后是微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用中問題產(chǎn)生的重要原因之一。一些幼兒園的教育理念仍然停留在傳統(tǒng)的教育模式上，對(duì)新的教育模式和方法缺乏了解和運(yùn)用。他們認(rèn)為微信公眾平臺(tái)只是一種簡(jiǎn)單的信息發(fā)布工具，而沒有意識(shí)到其對(duì)于促進(jìn)家園共育的重要作用。這種落后的教育理念會(huì)限制幼兒園對(duì)微信公眾平臺(tái)的充分挖掘和利用，從而影響其在家園共育中的效果。

（二）技術(shù)能力不足

技術(shù)能力不足也是微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用中問題產(chǎn)生的原因之一。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理需要一定的技術(shù)能力支持，包括平臺(tái)的搭建、維護(hù)、管理以及安全防范等方面。然而，一些幼兒園缺乏專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員，無法對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行有效的管理和維護(hù)。這就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)各種問題，如信息推送不規(guī)范、安全漏洞等。

（三）運(yùn)營(yíng)管理缺失

運(yùn)營(yíng)管理缺失也是微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用中問題產(chǎn)生的原因之一。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理需要一定的資金和人力投入，包括平臺(tái)的開發(fā)、推廣、維護(hù)以及內(nèi)容更新等方面。然而，一些幼兒園缺乏對(duì)微信公眾平臺(tái)的重視和支持，沒有投入足夠的資金和人力進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理。這就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果不佳，無法達(dá)到預(yù)期的效果。

（四）安全意識(shí)不強(qiáng)

安全意識(shí)不強(qiáng)也是微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用中問題產(chǎn)生的原因之一。一些幼兒園對(duì)微信公眾平臺(tái)的安全問題缺乏足夠的重視和意識(shí)。他們沒有建立健全的安全管理制度和措施，也沒有對(duì)平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的安全監(jiān)控和防范。這就會(huì)給黑客攻擊或惡意軟件提供機(jī)會(huì)，從而影響用戶的信息安全和平臺(tái)的正常運(yùn)行。

三、微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育應(yīng)用中的建議

（一）充分挖掘平臺(tái)功能

為了充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的作用，幼兒園需要充分挖掘平臺(tái)的功能。首先，幼兒園可以利用微信公眾平臺(tái)的互動(dòng)功能，設(shè)置家長(zhǎng)留言板、在線問答等板塊，方便家長(zhǎng)與幼兒園之間的溝通和交流。同時(shí)，幼兒園還可以利用平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)家長(zhǎng)的參與情況和反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而了解家長(zhǎng)的需求和意見，進(jìn)一步優(yōu)化家園共育工作。如某幼兒園利用微信公眾平臺(tái)的互動(dòng)功能，不僅設(shè)置了家長(zhǎng)留言板和在線問答板塊，還通過微信公眾平臺(tái)與家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)，開展線上活動(dòng)。在六一兒童節(jié)期間，該幼兒園通過微信公眾平臺(tái)推出線上親子游戲活動(dòng)，吸引了許多家長(zhǎng)積極參與。家長(zhǎng)們?cè)谄脚_(tái)上與孩子一起玩游戲，增強(qiáng)了親子間的互動(dòng)和感情，同時(shí)也讓家長(zhǎng)更好地了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活情況[3]。此外，該幼兒園還利用微信公眾平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)家長(zhǎng)的參與情況和反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。幼兒園管理者通過分析數(shù)據(jù)了解到家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園的教育理念、教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)安排等方面的需求和意見，從而有針對(duì)性地優(yōu)化家園共育工作。根據(jù)家長(zhǎng)的反饋意見，該幼兒園還在課程設(shè)置方面做出了一些調(diào)整，增加了更多趣味性和互動(dòng)性的內(nèi)容，滿足了家長(zhǎng)和孩子們的需求。通過微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用，該幼兒園不僅增強(qiáng)了與家長(zhǎng)之間的溝通和交流，還提高了家園共育工作的針對(duì)性和有效性。家長(zhǎng)們對(duì)幼兒園的工作更加了解和支持，也更加積極地參與到家園共育工作中來。

（二）規(guī)范信息推送

為了提高微信公眾平臺(tái)的信息質(zhì)量和可讀性，幼兒園需要規(guī)范信息推送。首先，推送的信息內(nèi)容應(yīng)該具有針對(duì)性和系統(tǒng)性，圍繞幼兒園的教育理念和活動(dòng)信息進(jìn)行推送。其次，保持更新頻率和發(fā)布時(shí)間的規(guī)律性，便于家長(zhǎng)接收和閱讀。此外，確保推送信息的質(zhì)量，避免錯(cuò)別字、排版混亂等問題。

具體做法：第一，在學(xué)期初，推送關(guān)于新學(xué)期教育計(jì)劃和課程設(shè)置的信息；節(jié)假日期間，則推送關(guān)于假期安排和安全提示的信息。這樣不僅讓家長(zhǎng)更加了解幼兒園的教育理念和教學(xué)計(jì)劃，也方便他們參與到家園共育工作中來。為了提高推送信息的質(zhì)量，還要對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核和校對(duì)。避免使用復(fù)雜的詞匯或語句，確保文字表達(dá)清晰、準(zhǔn)確；同時(shí)精心設(shè)計(jì)排版，使信息內(nèi)容整潔美觀。這能提高家長(zhǎng)對(duì)信息的接收和理解能力，也進(jìn)一步促進(jìn)了家園共育工作的開展[4]。第二，通過微信公眾平臺(tái)開展一些線上互動(dòng)活動(dòng)，吸引家長(zhǎng)參與。例如，在文藝演出期間，舉辦線上投票活動(dòng)，讓家長(zhǎng)為孩子表演投票；節(jié)假日期間，則推出線上親子游戲活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子共同參與。這些活動(dòng)不僅能增強(qiáng)家長(zhǎng)與孩子的互動(dòng)和感情，也能讓家長(zhǎng)更加了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活情況。

通過以上措施的實(shí)施，幼兒園成功提高了微信公眾平臺(tái)的信息質(zhì)量和可讀性。家長(zhǎng)們能更方便地接收和閱讀推送的信息，更了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)和生活情況。同時(shí)，幼兒園也通過規(guī)范的信息推送制度提升了自身的教育質(zhì)量和形象，贏得了家長(zhǎng)的信任和支持。

（三）增強(qiáng)用戶參與度

為了提高微信公眾平臺(tái)在家園共育工作中的應(yīng)用效果，可以在平臺(tái)上舉辦線上親子游戲大賽，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與平臺(tái)的互動(dòng)和交流，提高家長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性。具體做法：

首先，在微信公眾平臺(tái)設(shè)置專門的親子游戲板塊，并定期推出有趣的親子游戲活動(dòng)。這些游戲不僅具有趣味性和互動(dòng)性，還能夠增強(qiáng)親子間的情感和溝通。比如，平臺(tái)推出了一款名為“親子闖關(guān)”的游戲，家長(zhǎng)需要和孩子一起完成一系列的關(guān)卡挑戰(zhàn)，既考驗(yàn)了孩子的智力，也增強(qiáng)了家長(zhǎng)與孩子的互動(dòng)。其次，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與平臺(tái)的互動(dòng)和交流。設(shè)立多種獎(jiǎng)勵(lì)方式，如榮譽(yù)證書、小禮品等，以激勵(lì)家長(zhǎng)們積極參與微信公眾平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)家長(zhǎng)的參與情況和反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解家長(zhǎng)的需求和意見，為優(yōu)化家園共育工作提供依據(jù)。再次，定期發(fā)布家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)和心得分享，激發(fā)其他家長(zhǎng)的參與熱情。這些分享內(nèi)容都是來自家長(zhǎng)的親身經(jīng)歷和真實(shí)感受，具有很強(qiáng)的說服力和感染力。通過這些分享，家長(zhǎng)們可以更加了解孩子的成長(zhǎng)過程和家庭教育的方法，也更加有信心和動(dòng)力參與到家園共育工作中來[5]。

（四）加強(qiáng)安全管理

為了保障微信公眾平臺(tái)的安全性，幼兒園需要采取措施加強(qiáng)安全管理。首先，幼兒園建立完善的安全管理制度和措施。設(shè)立專門的安全管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)控和防范微信公眾平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期的安全漏洞檢測(cè)和修復(fù)，確保平臺(tái)沒有任何安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)平臺(tái)上的任何可疑活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查和處理，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。其次，幼兒園對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和加密處理。使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)備份和加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)不會(huì)泄露或被濫用。同時(shí)，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和存儲(chǔ)，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。這些措施可以有效地保護(hù)用戶的信息安全和隱私權(quán)。最后，幼兒園對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證和管理。要求用戶進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)和認(rèn)證，并設(shè)置嚴(yán)格的管理員權(quán)限和審批流程。這樣能夠防止惡意攻擊和非法操作等行為的發(fā)生，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。

具體做法如下：第一，幼兒園加強(qiáng)平臺(tái)用戶的安全教育和宣傳。通過多種方式向家長(zhǎng)普及常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙和安全風(fēng)險(xiǎn)，提醒用戶注意保護(hù)個(gè)人信息安全。第二，在平臺(tái)上發(fā)布安全教育宣傳文章和視頻，向家長(zhǎng)介紹如何防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和保護(hù)個(gè)人信息。同時(shí)，定期組織安全培訓(xùn)和講座，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)和技能。通過以上措施的實(shí)施，幼兒園可成功提高微信公眾平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。家長(zhǎng)們也可以更加放心地使用平臺(tái)進(jìn)行溝通和交流，幼兒園通過安全管理等措施提高了自身的教育質(zhì)量和形象，同時(shí)也就贏得了家長(zhǎng)們的信任和支持。

四、結(jié)束語

微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的應(yīng)用對(duì)于促進(jìn)家園共育起到了積極作用。為進(jìn)一步優(yōu)化這一作用，幼兒園要不斷完善并改進(jìn)其功能和內(nèi)容，時(shí)刻關(guān)注并解決使用過程中出現(xiàn)的問題，以發(fā)揮出微信公眾平臺(tái)更大的應(yīng)用價(jià)值。

作者單位：劉占艷 甘肅省白銀市靖遠(yuǎn)縣糜灘鎮(zhèn)中心幼兒園

參考文獻(xiàn)

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[2]吳迪.微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的應(yīng)用策略[J].新智慧， 2020，（32）：29-30.

[3]姚萌，畢圣男. 微信公眾平臺(tái)在幼兒園家園共育中的應(yīng)用策略[J].科教文匯（下旬刊），2020，（12）：156-157.

[4]蔡慧琴，涂家敏. 微信公眾平臺(tái)在家園共育中應(yīng)用現(xiàn)狀研究——以南昌市X幼兒園為例[J].南昌師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，40（04）：128-132.

[5]張永.微信在X縣幼兒園家園共育中的應(yīng)用優(yōu)化研究[D].信陽(yáng)師范學(xué)院，2019.