科學(xué)導(dǎo)報(bào)訊 記者劉娜 為深入推進(jìn)“一件事一次辦”,打造新生兒出生政務(wù)服務(wù)“一件事”集成化辦理,解決群眾辦事多環(huán)節(jié)、多處跑、來(lái)回跑等問(wèn)題,增強(qiáng)群眾辦事的便捷度和滿(mǎn)意度。7月9日,山西省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì),山西省衛(wèi)生健康委聯(lián)合省公安廳、省人社廳、省審批服務(wù)管理局、省醫(yī)保局等部門(mén),精簡(jiǎn)優(yōu)化新生兒出生后多事項(xiàng)辦理流程和申請(qǐng)材料,將需要多部門(mén)、多流程、多層級(jí)辦理的事項(xiàng)整合,推出了新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)。
據(jù)了解,山西省每年出生新生兒20萬(wàn)左右,以往,新生兒家長(zhǎng)為新生兒辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》、預(yù)防接種證、戶(hù)口登記、社會(huì)保障卡申領(lǐng)、生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、居民醫(yī)保登記、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記等事項(xiàng)需要“多處跑、來(lái)回跑”,辦理時(shí)間跨度大,準(zhǔn)備材料多。為此,山西省五部門(mén)主動(dòng)跨前一步為民服務(wù),聚焦群眾所需所想所盼,破除工作慣性、重構(gòu)辦理流程,研究制定印發(fā)了《新生兒“出生一件事”聯(lián)辦服務(wù)實(shí)施方案》,在山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“山西政務(wù)”(微信、支付寶)小程序,開(kāi)發(fā)了新生兒出生“一件事”主題模塊,將多部門(mén)系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通,實(shí)現(xiàn)了新生兒出生“一件事一次辦”。
針對(duì)傳統(tǒng)事項(xiàng)辦理呈現(xiàn)“多系統(tǒng)、分批次”,辦事群眾跟著窗口跑,辦理效能不高等情況。山西省深刻認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通、后臺(tái)信息共享的重要性,新生兒出生“一件事”打通五部門(mén)系統(tǒng),優(yōu)化去重7個(gè)事項(xiàng)的申請(qǐng)表和申請(qǐng)材料,推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用、個(gè)性信息自行填報(bào)、申請(qǐng)表單自動(dòng)生成。針對(duì)人口戶(hù)籍信息系統(tǒng)保密性強(qiáng),婦幼健康信息系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)復(fù)雜等情況,各部門(mén)堅(jiān)決破壁、聯(lián)合攻堅(jiān),順利與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)通共享,新生兒出生“一件事”實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一次提交、一網(wǎng)辦理”,全程線(xiàn)上聯(lián)辦,群眾辦事“最多跑一次”。
新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)將為山西省符合聯(lián)辦條件的新生兒家庭提供主題集成服務(wù)。新生兒母親通過(guò)刷臉實(shí)名登錄山西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“山西政務(wù)”(微信、支付寶)小程序,新生兒出生“一件事”主題模塊辦理聯(lián)辦事項(xiàng)。跟隨智能導(dǎo)引,了解新生兒出生后所需辦理的聯(lián)辦事項(xiàng)及辦事指南,填寫(xiě)一張申請(qǐng)表單并上傳相應(yīng)材料電子版后,即可提交事項(xiàng)聯(lián)辦。實(shí)體證照可選擇物流寄送或線(xiàn)下自取,辦理情況全程可查詢(xún),各環(huán)節(jié)辦理結(jié)果短信通知。聯(lián)辦中遇到的在線(xiàn)操作、材料準(zhǔn)備等問(wèn)題,群眾均可通過(guò)各地咨詢(xún)熱線(xiàn)獲得解決,也可撥打0351-12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)反映。
截至目前,新生兒出生“一件事”聯(lián)辦服務(wù)在晉城市試運(yùn)行3個(gè)多月,全省上線(xiàn)運(yùn)行近半個(gè)月,累計(jì)辦理一千余件,最快一天辦結(jié)四證,群眾普遍反映“會(huì)用”“好用”“愿用”,體現(xiàn)了聯(lián)辦服務(wù)辦事有速度、服務(wù)有溫度。