摘要：高校反詐教育是學(xué)生安全和利益的基本保障，在 “一站式”學(xué)生社區(qū)的客觀條件下，高校反詐教育出現(xiàn)了教育隊(duì)伍、教育場(chǎng)地、教育維度等三方面轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)營(yíng)造氛圍、整合隊(duì)伍、完善機(jī)制、搭建平臺(tái)四種方法增強(qiáng)學(xué)生的反詐意識(shí)，打造安全校園。

關(guān)鍵詞：“一站式”學(xué)生社區(qū)；反詐教育；實(shí)踐路徑

2020年4月，教育部等八部門(mén)發(fā)布了 《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》，明確提出要推動(dòng) “一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，打造集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動(dòng)、生活服務(wù)于一體的教育生活園地。[1]2022 年，教育部思想政治工作司在工作要點(diǎn)中指出，要全面推進(jìn)高校思想政治工作守正創(chuàng)新，全面開(kāi)展 “一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)。學(xué)生社區(qū)成為高校落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)、發(fā)揮高校 “三全育人”和推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要陣地。[2]在 “一站式”學(xué)生社區(qū)提供的主客觀條件下開(kāi)展反詐教育，既增強(qiáng)了反詐教育的生活性、情感性、針對(duì)性和浸潤(rùn)性，又聚合全員力量，便于打造校園領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任、公安機(jī)關(guān)、校外導(dǎo)師等校內(nèi)外結(jié)合、專(zhuān)兼職結(jié)合的 “一站式”學(xué)生社區(qū)反詐育人隊(duì)伍，形成了同向同行的反詐合力。

一、“一站式”學(xué)生社區(qū)背景下高校開(kāi)展反詐教育的價(jià)值意義

（一）高校反詐教育是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的基本舉措

截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.67億，同比增加3.4%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。其中大學(xué)生網(wǎng)民占學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的80%。[3]網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給犯罪分子帶來(lái)了便利條件，犯罪分子緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，不斷豐富詐騙形式手段，充分利用虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的隱蔽性，采用產(chǎn)業(yè)集群化模式實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，造成電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件與日俱增。大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足和防范意識(shí)薄弱，使高校成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)區(qū)，嚴(yán)重影響校園的安全穩(wěn)定。研究發(fā)現(xiàn)，電信詐騙的形成除了詐騙信息的廣泛傳播、對(duì)詐騙信息監(jiān)管缺失之外，受騙者的不良價(jià)值觀、信任傾向等也是問(wèn)題的關(guān)鍵?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)具有足夠的空間和寬松的氛圍，一方面通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)為反詐教育提供了生活化情境，潛移默化地引領(lǐng)學(xué)生樹(shù)立反詐意識(shí)；另一方面以社區(qū)為創(chuàng)新反詐宣傳形式的重要試點(diǎn)，多層次多角度提升反詐教育的思想基礎(chǔ)。

（二）高校反詐教育是日常思政教育的必然要求

受互聯(lián)網(wǎng)、家庭結(jié)構(gòu)與社會(huì)關(guān)系的影響，學(xué)生個(gè)體化、疏離化、多元化等特點(diǎn)加強(qiáng)，原先年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)為單位的集體模式被打破。一方面，不同學(xué)生的行為模式和認(rèn)知邏輯上都存在巨大的壁壘；另一方面，學(xué)生個(gè)體之間因生活區(qū)域和交往頻次等原因形成小團(tuán)體，逐漸導(dǎo)致集體教育的效果弱化。在 “三全育人”過(guò)程中，高校學(xué)生社區(qū)的地位和作用日益突出，它不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所環(huán)境，也是思想和信息交流的重要陣地，是高校管理和學(xué)生學(xué)習(xí)生活的共同體，是切實(shí)打通日常思政教育 “最后一公里”的關(guān)鍵切入點(diǎn)和突破口。在學(xué)生社區(qū)中開(kāi)展高校反詐教育，發(fā)揮社區(qū)的規(guī)范和保障功能，引導(dǎo)學(xué)生在參與社區(qū)管理的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使學(xué)生認(rèn)清詐騙本質(zhì)，推動(dòng)學(xué)生從填鴨式的反詐教育轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人發(fā)展的內(nèi)在意識(shí)。

（三）高校反詐教育是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的應(yīng)然之路

根據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，最常見(jiàn)的有刷單返利、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充電商物流客服、冒充公檢法等十大電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)型。據(jù)悉，十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)型發(fā)案占比近80%。[4]高校反詐教育為學(xué)生解決了部分自信心不足和價(jià)值觀不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，保障了學(xué)生的安全和利益。

二、“一站式”學(xué)生社區(qū)背景下高校反詐教育的轉(zhuǎn)變特點(diǎn)

現(xiàn)今電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)的形勢(shì)下，高校反詐教育必然要結(jié)合 “一站式”學(xué)生社區(qū)全面推廣的實(shí)際情況，從根本上為學(xué)生安全發(fā)展打牢地基。

（一）整合教育主體

目前，高校開(kāi)展反詐教育的主體大致包括黨團(tuán)組織、保衛(wèi)、行政機(jī)構(gòu)、宿舍后勤機(jī)構(gòu)和各類(lèi)學(xué)業(yè)導(dǎo)師。此外，反詐教育主體在廣義上理解也包含了對(duì)學(xué)生培養(yǎng)發(fā)揮作用的校友群體、行業(yè)專(zhuān)家、企事業(yè)單位等。當(dāng)前，“一站式”學(xué)生社區(qū)在建設(shè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了多方力量和資源整合，形成以院校領(lǐng)導(dǎo)為核心、多方配合參與的局面。并且在配齊配優(yōu)社區(qū)工作人員隊(duì)伍的前提下，強(qiáng)調(diào)分工優(yōu)化與三全育人結(jié)合，多管齊下加強(qiáng)部門(mén)合作，以達(dá)到高效運(yùn)行的目的。因此，學(xué)生社區(qū)中教育主體的集中化為反詐教育提供了切實(shí)可進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。

（二）發(fā)展教育場(chǎng)域

“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)把學(xué)生宿舍原本單一的生活功能變成多元綜合的實(shí)踐場(chǎng)所，把反詐教育從封閉的教室搬到開(kāi)放的社區(qū)。在這過(guò)程中，一方面是物理空間上擴(kuò)展了教育活動(dòng)場(chǎng)所，即在綜合考慮高校學(xué)生多樣化的日常生活方式、社會(huì)交往形式和團(tuán)體活動(dòng)類(lèi)型的基礎(chǔ)上，設(shè)置宿舍推銷(xiāo)、快遞詐騙、交友詐騙等多樣化的體驗(yàn)?zāi)K；另一方面是行為空間上進(jìn)行組合，即對(duì)各類(lèi)體驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行有效組織和利用，使其符合高校學(xué)生的語(yǔ)言模式和行為習(xí)慣，真正做到將反詐教育內(nèi)化于心。傳統(tǒng)反詐教育往往停留在反詐講座、反詐海報(bào)等公開(kāi)化層面，新時(shí)代的反詐教育要從浮于表面的說(shuō)教滲透到具體的生活實(shí)踐中去。“一站式”學(xué)生社區(qū)作為綜合性社區(qū)，有利于在良好的反詐氛圍中開(kāi)展詐騙情景體驗(yàn)、處置流程等社會(huì)實(shí)踐。

（三）延伸教育維度

“一站式”學(xué)生社區(qū)是集學(xué)生學(xué)習(xí)生活、社團(tuán)活動(dòng)等多功能于一體的綜合性社區(qū)。在社區(qū)開(kāi)展反詐教育，也應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)大學(xué)生正確價(jià)值觀的工作，讓學(xué)生建立起正確的人生價(jià)值目標(biāo)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和科學(xué)判斷能力，摒棄金錢(qián)、地位、權(quán)力為上的價(jià)值體系。學(xué)生自主參與反詐教育流程設(shè)計(jì)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，有利于賦予學(xué)生腳踏實(shí)地、接續(xù)奮斗的價(jià)值感和意義感，為反詐教育向深、向?qū)崱⑾蚝冒l(fā)展提供可能。

另外，反詐教育的推進(jìn)需要認(rèn)識(shí)到這也是社會(huì)問(wèn)題、政治問(wèn)題，浸潤(rùn)著政治情感、政治認(rèn)同，兼具社會(huì)屬性。[5]“一站式”學(xué)生社區(qū)在實(shí)現(xiàn)延伸教育維度這一目標(biāo)上，從社區(qū)主題和功能區(qū)塊入手，對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生宿舍活動(dòng)區(qū)域做了很大的改進(jìn)。在學(xué)生社區(qū)中，除了現(xiàn)有的各項(xiàng)管理制度和自習(xí)活動(dòng)室，還融入了思政課程、心理課程等教學(xué)內(nèi)容，將反詐教育主動(dòng)融入健康教育、勞動(dòng)教育等課外實(shí)踐項(xiàng)目中，有助于提升學(xué)生的分析思維水平和合理的情緒表達(dá)方式。

三、“一站式”學(xué)生社區(qū)高校反詐教育的實(shí)踐路徑

“一站式”學(xué)生社區(qū)反詐教育的實(shí)踐路徑要以陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，以合力育人為目標(biāo)，以信息化為手段，以學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際需求為根本，通過(guò)建章立制，不斷提高高校反詐教育成效。

（一）認(rèn)知：營(yíng)造反詐氛圍

首先，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于詐騙的正確認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、交友觀和奮斗觀。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于不勞而獲或者用較少的勞動(dòng)換取高額回報(bào)抱有較高期許。此外，在中國(guó)獨(dú)特的社會(huì)文化下成長(zhǎng)起來(lái)的 “00后”在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，發(fā)展出由一群志趣、話語(yǔ)相仿的團(tuán)體引領(lǐng)的圈子文化。圈子越牢固，黏著度越高，壁壘也就越分明，圈子中的成員相互之間好感度和信任度較高，這也給網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來(lái)較高的可行性?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)是思想政治教育的重要陣地，是學(xué)生交往互動(dòng)的重要空間，也是打破壁壘、深入學(xué)生生活的突破口。

其次，要將反詐教育與宿舍、社團(tuán)等小團(tuán)體相結(jié)合，營(yíng)造浸潤(rùn)式的社區(qū)環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的反詐宣傳，營(yíng)造 “防范詐騙，人人有責(zé)”的社區(qū)育人氛圍，潛移默化中讓反詐教育入腦入心，進(jìn)一步聯(lián)結(jié)學(xué)生的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)交往，讓社區(qū)成為學(xué)生間熟悉親密的情感載體，培養(yǎng)學(xué)生在處理陌生、有吸引力且涉及金錢(qián)等事件時(shí)，相互之間多問(wèn)一嘴、多提醒一句的習(xí)慣。

最后，家校聯(lián)動(dòng)也是反詐教育中重要一環(huán)。部分詐騙者利用家長(zhǎng)和學(xué)生之間的信息不對(duì)稱(chēng)，編造事由，制造焦慮，從而從家長(zhǎng)手中騙取錢(qián)財(cái)。因此，學(xué)校社區(qū)的反詐氛圍和思想引導(dǎo)，也需要由學(xué)生傳導(dǎo)至家長(zhǎng)中去，積極配合學(xué)校開(kāi)展反詐教育活動(dòng)，培養(yǎng)反詐意識(shí)，提升詐騙識(shí)別能力，建立家校合作和資源共享機(jī)制。

（二）匯聚：整合育人隊(duì)伍

反詐教育不能孤軍奮戰(zhàn)，“一站式”學(xué)生社區(qū)的反詐教育建設(shè)深化需要整合校內(nèi)外一切育人資源，實(shí)現(xiàn)高校反詐教育路徑的豐富和完善。

第一，學(xué)生個(gè)體具備反詐能力是高校反詐教育有效開(kāi)展的前提。學(xué)生社區(qū)需要充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部等榜樣力量，也要注重發(fā)揮團(tuán)學(xué)會(huì)、社團(tuán)、黨支部等學(xué)生組織的力量，拓寬學(xué)生自我管理的廣度，提升學(xué)生組織服務(wù)學(xué)生的深度，增強(qiáng)學(xué)生自我管理的積極性。

第二，校內(nèi)教育管理團(tuán)隊(duì)是高校詐騙治理有效開(kāi)展的根本。將院系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、學(xué)工團(tuán)隊(duì)、后勤人員等導(dǎo)師隊(duì)伍下沉到社區(qū)一線，與學(xué)生自我管理隊(duì)伍互補(bǔ)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，除注重激發(fā)學(xué)生自身能力外，也為學(xué)生提供受騙前、受騙中、受騙后一系列咨詢(xún)、緊急事件處理、心理健康等保障，構(gòu)建親密融合的師生關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

第三，社會(huì)支持力量是高校詐騙治理有效開(kāi)展的重要保障。校外專(zhuān)家、一線警察等社會(huì)力量擴(kuò)展了反詐教育的邊界，依托他們的力量建立校外實(shí)踐服務(wù)基地，引導(dǎo)學(xué)生參與反詐宣傳等行動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)社會(huì)。以資源整合、優(yōu)化育人力量為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)校和各學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)，構(gòu)建開(kāi)放的反詐教育體系，通過(guò)直接與間接宣傳，個(gè)人與集體榮譽(yù)，校內(nèi)與校外實(shí)踐服務(wù)等多種形式的反詐教育途徑，引導(dǎo)高校詐騙治理處于有序化狀態(tài)。

（三）夯實(shí)：完善機(jī)制制度

新時(shí)代反詐教育模式的建構(gòu)需要形成全方位、全流程的長(zhǎng)效機(jī)制。

首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，每天都有海量信息傳遞到大學(xué)生的電腦或者手機(jī)中，其中就包括詐騙者提供的虛假信息。因此，各新媒體傳播平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)平臺(tái)管理，在可查范圍內(nèi)對(duì)詐騙相關(guān)信息開(kāi)展監(jiān)督檢查，對(duì)異常行為的用戶(hù)及時(shí)提醒和監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)詐騙行為后，平臺(tái)、執(zhí)法和監(jiān)管部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取措施，限制受騙者和詐騙者在互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)活動(dòng)等。同時(shí)，還需借助大數(shù)據(jù)的力量，結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，挖掘歸納騙術(shù)類(lèi)型、常用平臺(tái)和傳播方式等，通過(guò)設(shè)置敏感詞匯、相關(guān)IP地址等功能，篩選并剔除可能涉及網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)信息，努力提高高校網(wǎng)絡(luò)詐騙治理的針對(duì)性和實(shí)效性。

其次，將學(xué)生的反詐教育表現(xiàn)納入學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人和反詐教育之間的關(guān)系，以學(xué)生特點(diǎn)、社會(huì)發(fā)展為依據(jù)，設(shè)置多元化多層次的考評(píng)機(jī)制，形成重視反詐教育的學(xué)習(xí)氛圍。另外，社區(qū)內(nèi)的導(dǎo)師隊(duì)伍也應(yīng)設(shè)置考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)保證導(dǎo)師的專(zhuān)業(yè)性和投入性。通過(guò)定期召開(kāi)導(dǎo)師座談會(huì)，溝通交流社區(qū)內(nèi)學(xué)生近期受騙情況，反饋學(xué)生的反詐教育表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整方案和重點(diǎn)方向。

最后，要借助導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)、朋輩、家庭、社會(huì)等力量構(gòu)建電信詐騙的支持系統(tǒng)，以保障大學(xué)生的心理健康。導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)主要是通過(guò)構(gòu)建親密融洽的師生關(guān)系、提供穩(wěn)定和諧的校園環(huán)境和開(kāi)展反詐教育，為學(xué)生積極發(fā)展提供支撐和服務(wù)。朋輩力量主要是通過(guò)朋輩效應(yīng)的作用，引領(lǐng)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀并提供良好的情緒價(jià)值。良好的家庭氛圍使學(xué)生在遇到挫折和困難時(shí)可以獲得家庭的支持和鼓勵(lì)，避免對(duì)自身的否定情緒。社會(huì)力量主要包括公安、媒體等，可以及時(shí)挽救受騙的學(xué)生，爭(zhēng)取將損失降到最低。

（四）發(fā)展：搭建新媒體平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使新媒體成為當(dāng)代學(xué)生信息交流的主要渠道，借助信息技術(shù)搭建新媒體平臺(tái)，使反詐教育貼近學(xué)生的行為偏好和思維方式，實(shí)現(xiàn)新的傳播方式和較高的參與度。一是挖掘社會(huì)熱點(diǎn)和關(guān)注度較高的詐騙事件，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式將反詐教育融進(jìn)這些素材，并結(jié)合新媒體碎片化、開(kāi)放性的特征，開(kāi)發(fā)短而精的學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加對(duì)學(xué)生的吸引力。二是利用新媒體平臺(tái)的便捷性，使學(xué)生可以通過(guò)導(dǎo)師連線、朋輩幫扶等方式及時(shí)解決問(wèn)題疑難和訴求。同時(shí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)也可以通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)評(píng)估學(xué)生反詐教育的效果，并通過(guò)信息技術(shù)差異化推送反詐教育內(nèi)容，優(yōu)化反詐教育的整體效果。三是高校反詐教育的主要目標(biāo)是學(xué)生，但部分老師和工作人員也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。借助新媒體平臺(tái)可以輻射高校全體教職工，使其在服務(wù)學(xué)生的每個(gè)階段中內(nèi)化于心，保證學(xué)校的安全穩(wěn)定。

四、結(jié)束語(yǔ)

反詐教育工作刻不容緩，需要全員提高重視，強(qiáng)化教師、企業(yè)、社會(huì)、學(xué)生等各方育人力量，立足學(xué)校發(fā)展實(shí)際和學(xué)生發(fā)展需要，提升資源投入和機(jī)制保障，將一站式學(xué)生社區(qū)打造成高校反詐教育的前沿陣地，全方位提升學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)高校育人功能不斷提升，保證高校的安全穩(wěn)定發(fā)展。

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基金項(xiàng)目： 浙江省高教學(xué)會(huì)高校保衛(wèi)工作分會(huì)2023年度一般研究課題：“一站式”學(xué)生社區(qū)模式下的高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究。

作者簡(jiǎn)介： 李莎莎，女，漢族，浙江臺(tái)州人，碩士，助教、生命科學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。