任旭柳

摘要：敘事療法的核心理念為“問(wèn)題是問(wèn)題，人不等于問(wèn)題”，每個(gè)人都是自己生命故事的主宰者，都是自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家。班主任在班級(jí)管理工作中，難免會(huì)接觸到一些“問(wèn)題學(xué)生”，這些學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因，在行為和心理上出現(xiàn)了偏差。班主任可應(yīng)用敘事療法，通過(guò)故事敘說(shuō)了解“問(wèn)題”的全貌；通過(guò)問(wèn)題外化，讓學(xué)生從一個(gè)全新的視角來(lái)看待問(wèn)題；通過(guò)尋找例外事件幫助學(xué)生重構(gòu)生命故事，增強(qiáng)解決問(wèn)題的勇氣和信心。

關(guān)鍵詞：敘事療法；班主任；教育談話(huà)；資源取向

中圖分類(lèi)號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2024）18-0069-03

一、問(wèn)題的提出

班主任的工作千頭萬(wàn)緒，最令班主任感到“頭疼”的一項(xiàng)工作莫過(guò)于對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的教育。之所以稱(chēng)其為“問(wèn)題學(xué)生”，是因?yàn)樗麄冊(cè)谛袨楹托睦砩洗嬖谄睿簩W(xué)習(xí)習(xí)慣不好，經(jīng)常不完成作業(yè)，成績(jī)差；逆反心理嚴(yán)重，聽(tīng)不進(jìn)道理，喜歡和家長(zhǎng)、老師對(duì)著干；手機(jī)、游戲成癮，怎么都戒不掉；等等。為了幫助他們解決問(wèn)題，班主任最常用的教育方法是談話(huà)法——擺事實(shí)、講道理，對(duì)學(xué)生長(zhǎng)篇宏論。但效果如何？學(xué)生往往在表面上俯首帖耳、言聽(tīng)計(jì)從，“老實(shí)”一段時(shí)間，過(guò)不了多久就故態(tài)復(fù)萌，甚至比先前有過(guò)之而無(wú)不及。

造成這種結(jié)果的關(guān)鍵原因在于，班主任在與這類(lèi)學(xué)生進(jìn)行教育談話(huà)時(shí)，往往把問(wèn)題和學(xué)生看作一體，視學(xué)生為有“問(wèn)題的人”。在談話(huà)中以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦問(wèn)題，忽視了學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和資源。例如，一名學(xué)生因上課說(shuō)話(huà)被班主任叫去談話(huà)，雙方之間開(kāi)展了如下對(duì)話(huà)（學(xué)生化名為小A）。

班主任：知道我今天找你來(lái)是因?yàn)槭裁词聠幔?/p>

小A：知道，上課睡覺(jué)。

班主任：因?yàn)槟阍跉v史課上說(shuō)話(huà)，這是我第三次找你談話(huà)了。你的壞習(xí)慣還改得掉嗎？

小A：能。

班主任：歷史老師說(shuō)，最近你歷史成績(jī)下滑得厲害，知道為什么嗎？

小A：上課睡覺(jué)。

班主任：還有嗎？

小A：歷史作業(yè)沒(méi)交。

班主任：那該怎么做？

小A：我上課盡量控制一下自己，交作業(yè)。

班主任：看你接下來(lái)表現(xiàn)。

小A：哦。

在這段對(duì)話(huà)中我們可以看到，學(xué)生是被動(dòng)的，是被指責(zé)的，主動(dòng)改變的意愿低。而且在班主任的影響下，學(xué)生也不自覺(jué)地將問(wèn)題內(nèi)化，視自己為“有問(wèn)題的人”。如果一個(gè)人將自己視為問(wèn)題本身，當(dāng)他面對(duì)問(wèn)題時(shí)，所能做的就非常少，改變起來(lái)會(huì)很難，因?yàn)樗拿恳粋€(gè)行為都意味著對(duì)自我的破壞。

作為一種后現(xiàn)代心理治療方法，敘事療法有別于傳統(tǒng)心理療法，其核心理念是“人不是問(wèn)題，問(wèn)題才是問(wèn)題”，將人與問(wèn)題分開(kāi)，挖掘個(gè)體已經(jīng)擁有的積極資源和能量，使其看到問(wèn)題解決的可能。敘事療法常用的技術(shù)有故事敘說(shuō)、問(wèn)題外化、解構(gòu)故事、重構(gòu)故事等。近年來(lái)，越來(lái)越多的心理教師將敘事療法應(yīng)用于中小學(xué)生心理輔導(dǎo)中，幫助學(xué)生調(diào)整對(duì)自我的認(rèn)知偏差，為自我賦能，實(shí)現(xiàn)心理成長(zhǎng)。也有一些班主任將其應(yīng)用到班級(jí)管理工作中，尤其應(yīng)用在與“問(wèn)題學(xué)生”的教育談話(huà)中，取得了一定效果。下面結(jié)合具體例子來(lái)闡述如何將敘事療法應(yīng)用于教育談話(huà)。

二、敘說(shuō)故事，了解事情全貌

冰山理論認(rèn)為，一個(gè)人的自我就像一座冰山一樣，只有很少一部分露出水面（行為表現(xiàn)），而更大一部分則隱藏在水面以下（包括感受、期待、動(dòng)機(jī)、需求等）。水面以下的部分對(duì)我們?nèi)媪私庖粋€(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要，但這部分如果不通過(guò)主動(dòng)探知就很難真正了解，進(jìn)而很難徹底解決問(wèn)題。對(duì)此，班主任可引導(dǎo)學(xué)生敘說(shuō)故事，借此了解事情的全貌以及學(xué)生問(wèn)題行為背后的心理需求。

還是上述的例子，在幾次談話(huà)后無(wú)果時(shí)，班主任與該名學(xué)生（小A）發(fā)生了如下談話(huà)。

班主任：昨天晚上睡得很晚嗎？上歷史課時(shí)我從班級(jí)門(mén)口經(jīng)過(guò)，看到你趴在桌上。

小A：媽媽加班很晚才回家，我要先準(zhǔn)備晚飯。加上昨天作業(yè)比較多，寫(xiě)完作業(yè)已經(jīng)很晚了。

班主任：你很懂事。媽媽經(jīng)常加班嗎？

小A：每周二、四晚上會(huì)加班。

班主任：每周二、四上午的第一節(jié)都是歷史課，所以你忍不住打了個(gè)盹？

小A：是的。老師，我不是故意的。

班主任：那你看怎么解決這個(gè)問(wèn)題？你這樣不僅會(huì)影響自己聽(tīng)課，也會(huì)給小組扣分。

小A：我可以讓同桌和組長(zhǎng)提醒我。

班主任：好的。

通過(guò)談話(huà)，班主任了解到事情的全貌：學(xué)生并不是故意趴在桌上睡覺(jué)，而是因?yàn)閶寢尲油戆?，他要?zhǔn)備晚飯，導(dǎo)致睡眠不足。接下來(lái)，在班主任的引導(dǎo)下，小A又講了一些家里的情況，班主任由此進(jìn)一步了解到，小A父母離異，他跟媽媽生活；他生活自理能力很強(qiáng)，而且經(jīng)常幫媽媽做家務(wù)。班主任表?yè)P(yáng)了小A的自立和懂事，并提醒他要平衡好幫媽媽做家務(wù)和學(xué)習(xí)兩方面，小A也點(diǎn)頭同意。在其后，老師聯(lián)系了小A的媽媽?zhuān)瓦@件事和她做了溝通。小A媽媽表示可以試著向單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)缫稽c(diǎn)回家。隨后，老師把同小組的學(xué)生叫到辦公室，向他們說(shuō)明了小A的情況。大家之前對(duì)小A懷有怨言的，聽(tīng)了小A的故事后，紛紛表示愿意幫忙提醒他。在大家的幫助下，小A上歷史課睡覺(jué)的情況有所好轉(zhuǎn)。

當(dāng)教師不再緊緊盯著問(wèn)題不放，而是靜下心來(lái)，聽(tīng)學(xué)生講述自己的故事時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)那些我們覺(jué)得無(wú)關(guān)緊要的生活事件往往會(huì)讓我們看到“問(wèn)題”的全貌，甚至改變我們對(duì)“問(wèn)題”的看法，矯正我們對(duì)當(dāng)事人的認(rèn)知偏差。而當(dāng)我們?cè)囍鴷簳r(shí)“偏離”問(wèn)題，去關(guān)注學(xué)生本身時(shí)，學(xué)生的改變就會(huì)悄悄發(fā)生。

三、問(wèn)題外化，讓學(xué)生成為自己生命的主人

問(wèn)題外化是敘事療法中的一項(xiàng)重要技術(shù)，指通過(guò)象征或比喻的手段，把問(wèn)題當(dāng)成一個(gè)具有獨(dú)立認(rèn)知邊界的對(duì)象，將之?dāng)M人化、具象化。外化的目的就是將人和問(wèn)題分開(kāi)，使當(dāng)事人更加客觀(guān)地看待問(wèn)題，看到問(wèn)題帶給自己的影響，探索解決問(wèn)題的方法。

仍以上述例子來(lái)說(shuō)明。學(xué)生小A上歷史課睡覺(jué)的問(wèn)題解決后，還是常常不交歷史作業(yè)，小A自己也很煩惱，說(shuō)歷史作業(yè)對(duì)他來(lái)說(shuō)太難了，每次寫(xiě)著寫(xiě)著就會(huì)睡著，然后媽媽就會(huì)說(shuō)“太晚了，該上床睡覺(jué)了”，于是第二天就無(wú)法交作業(yè)。班主任運(yùn)用問(wèn)題外化技術(shù)，與小A進(jìn)行了如下對(duì)話(huà)。

班主任：聽(tīng)起來(lái)你不是故意不交歷史作業(yè)？

小A：歷史作業(yè)太難了。

班主任：太難了？都難嗎？還是某個(gè)題型難？

小A：論述題難，不知從何寫(xiě)起。

班主任：那就是論述題讓你覺(jué)得歷史很難。是從什么時(shí)候開(kāi)始的？

小A：初一。

班主任：從初一的時(shí)候這一困難就找上了你。如果讓你給這一問(wèn)題命名，你會(huì)叫它什么？

小A：“論述怪”吧。

班主任：它長(zhǎng)什么樣？

小A：它披著黑色的披風(fēng)，臉模糊不清，就像電影里的“無(wú)臉男”。

班主任：這個(gè)“論述怪”給你造成了什么影響？

小A：它讓我漸漸失去了學(xué)習(xí)歷史的興趣，一上歷史課就犯困，不想寫(xiě)作業(yè)。

班主任：聽(tīng)起來(lái)，這個(gè)怪物暫時(shí)占了上風(fēng)，讓你打不起精神來(lái)學(xué)歷史，而不是你根本學(xué)不好歷史。

小A：目前來(lái)看是這樣的。

班主任：那你打算一直這樣嗎？想不想扭轉(zhuǎn)一下局面？

小A：想。

班主任：我們一起來(lái)想辦法，好不好？

小A：好。

在上述對(duì)話(huà)中，班主任通過(guò)給問(wèn)題命名的方式，讓學(xué)生把問(wèn)題和自己分開(kāi)，認(rèn)識(shí)到“不是自己學(xué)不好歷史，而是問(wèn)題暫時(shí)占了上風(fēng)”，由此從一個(gè)更加客觀(guān)的角度來(lái)看待問(wèn)題，想辦法解決問(wèn)題，成為自己生命的主人，而不是一直被問(wèn)題掌控。

四、重構(gòu)例外故事，啟動(dòng)資源

敘事療法主張發(fā)生在來(lái)訪(fǎng)者身上的任何一次例外（即來(lái)訪(fǎng)者多次失敗卻偶然成功的經(jīng)驗(yàn)）都會(huì)助推問(wèn)題的解決。對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”，班主任要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，在學(xué)生的故事中去發(fā)掘這些“例外”，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)或身邊的積極資源，并以無(wú)限擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)來(lái)突破目前自己遇到的困境。在上述案例中，小A自述嘗試了很多辦法都沒(méi)能戰(zhàn)勝“論述怪”，于是，班主任就此與他進(jìn)行了如下對(duì)話(huà)。

班主任：“論述怪”讓你無(wú)法按時(shí)上交作業(yè)，對(duì)嗎？

小A：是的。它還讓同學(xué)們對(duì)我不滿(mǎn)，因?yàn)槲伊钚〗M評(píng)分被拉低了。

班主任：你有沒(méi)有哪次按時(shí)上交了作業(yè)？

小A：（想了想）還真有，上周四就交了。

班主任：那是因?yàn)槭裁矗?/p>

小A：那晚爸爸來(lái)看我，我正在寫(xiě)歷史作業(yè)，他指點(diǎn)了我一下。爸爸是歷史老師。

班主任：爸爸具體是怎么指導(dǎo)你的？能具體說(shuō)說(shuō)嗎？

小A：他讓我先列了個(gè)提綱，然后擬定小標(biāo)題……我寫(xiě)完后，他還夸獎(jiǎng)了我，我們一起吃了晚飯。

班主任：聽(tīng)上去你很高興。這么好的資源你應(yīng)該好好利用。

小A：是的，但爸爸并不經(jīng)常來(lái)看我，他們離婚后，爸爸每次來(lái)媽媽都不高興。

班主任：你把爸爸幫你學(xué)習(xí)歷史這件事和媽媽說(shuō)過(guò)嗎？也許她知道了以后會(huì)同意爸爸經(jīng)常來(lái)看你。

小A：沒(méi)有。我今天回去就和媽媽說(shuō)。

班主任：除了爸爸，還有什么其他因素，讓你在被“論述怪”威脅的情況下沒(méi)放棄學(xué)歷史？

小A：對(duì)了，還有百家講壇欄目，我比較喜歡聽(tīng)欄目中有關(guān)“三國(guó)”的內(nèi)容。還有，那次我按時(shí)上交作業(yè)后歷史老師還夸了我。

班主任：是的，還有你自己的“堅(jiān)持”。

小A：這樣一分析，我覺(jué)得我還是可以學(xué)好歷史的。

在此段對(duì)話(huà)中，班主任引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘問(wèn)題之外的積極事件，即在和“論述怪”不斷對(duì)抗的過(guò)程中，他都沒(méi)有放棄學(xué)歷史，還得到了爸爸和老師的認(rèn)可。在班主任的引導(dǎo)下，一個(gè)“問(wèn)題故事”被重構(gòu)為“調(diào)動(dòng)積極資源戰(zhàn)勝‘論述怪”的故事，這個(gè)故事是班主任和學(xué)生共同創(chuàng)造的，它讓學(xué)生增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。在后續(xù)中，小A將爸爸指導(dǎo)他學(xué)歷史的事和媽媽講了，媽媽同意爸爸每周二、四來(lái)看望小A，即使爸爸不來(lái)也會(huì)給予線(xiàn)上指導(dǎo)。自此，小A不上交作業(yè)的情況逐漸減少，兩個(gè)月以后，小A的歷史成績(jī)也在慢慢提升。

五、小結(jié)

融入敘事療法的教育談話(huà)與一般教育談話(huà)的不同之處在于：前者是資源導(dǎo)向的，引導(dǎo)學(xué)生從一個(gè)全新的角度來(lái)看待問(wèn)題，看到解決問(wèn)題的可能，看到自己的優(yōu)勢(shì)和積極資源，由此朝向那個(gè)“可能”努力；而一般談話(huà)法是問(wèn)題導(dǎo)向的，聚焦問(wèn)題，把人與問(wèn)題混為一談，教師和學(xué)生都深陷問(wèn)題之中，學(xué)生改變起來(lái)也比較困難。因此，班主任在與“問(wèn)題學(xué)生”的教育談話(huà)中適當(dāng)借鑒敘事療法的理念和技術(shù)，有助于提升談話(huà)效果，使學(xué)生看到解決問(wèn)題的希望，從而激起學(xué)生改變的動(dòng)力，不斷向著積極的結(jié)果邁進(jìn)。

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編輯/黃偲聰 終校/石 雪